联创地产顾问公司项目经理工作手册
项目经理工作手册范本
工程部工作流程图第一章：工长岗位规直属上级：工程部经理直属下级：各工种工人能力要求：1、组织施工能力。
2、解决施工质量问题能力。
岗位职责：1.组织现场施工，对施工部分的工程质量负全责。
2.组织施工现场技术交底。
3.协调施工现场各工种施工。
4.维持施工现场秩序。
5.协调客户关系。
催缴工程款。
6.立足本岗位工作，提出合理化建议。
工作流程：1.接受工作任务，领取施工文件（施工图纸，预算等）。
2.根据预定工期做出施工进度计划，上报工程部经理。
3.协助工程监理组织现场技术交底：1)联系设计师确认确切交底时间。
如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。
乙方不得主动提出变更交底时间的要求。
2)勘查施工现场的结构及施工面层等情况。
发现轻度质量问题（包括原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。
3)对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。
对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。
4)与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。
向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。
征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续；5)与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。
6)与客户确认水电改造项目及增减项目。
7)根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。
8)工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，24小时由监理将交底表交到工程部。
4.遵照公司有关施工现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工。
5.材料进场验收：填写相应表格，签字。
6.隐蔽工程验收：填写相应表格，签字。
7.工程中期验收：填写相应表格，签字。
8.竣工验收：填写相应表格，签字。
联创地产顾问公司项目经理工作手册修订版
联创地产顾问公司项目经理工作手册修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】联创地产顾问有限公司项目经理工作手册二ＯＯ七年六月目录第一章联创经理人行为指引第二章联创价值观第三章项目档案第四章月计划/月总结第五章现场表格的使用第六章考评套表第七章代理部财务管理制度第八章认购书、房号等业务管理第九章项目经理掌握销售折扣的原则第十章代理部例会及考勤制度第十一章销售代表工作手册前言——————致联创所有管理人的公开信致辛苦工作的联创管理人员：联创要努力提高服务质量和工作效率以满足房地产市场的需要，而你在其中扮演着至关重要的角色。
没有你和你工作的责任心，联创将无法提供客户应得到的独具特色的联创优质服务。
作为联创的管理人，你和你的管理团队，就是联创在客户中的形象。
联创董事会希望你能拥有这样一种境界和理念——专业的风范、创新的精神、互助的团队和真诚的服务。
本指引是联创总结了过去管理人员遇到过的一些困扰，和通常职业经理人应注意的一些细节问题，提供给你，作为联创经理人行为规范的指引。
到目前为止，我认为只有这样才能使你在工作中更清晰和更愉快，也能使你的团队更有联创的特征。
“具有共同方向和群体意识的人们会更快、更易达到他们的目的，因为他们是在相互推动下前进的。
”只有成功的联创经理人，才能造就联创成功的团队，重要性是不言而喻的。
董事长：侯敬捷第一章联创经理人行为指引一、经理人的基础：1、你是联创员工的模范；2、因此员工的基础要求（《员工守则》）你会完全达到；3、你是公司价值观的传播者（做事、做人）。
如果你做不到和公司价值观一致，你还不具备联创经理人的起码要求；4、作为经理人，你的职责不仅是做事，更重要是影响和培育你的下属，以具有联创的风格。
二、对你的上级1、坦率直言、清楚明白可以：●以口头沟通方式向上级说明情况，要求协助；●以书面形式向有关各级通报情况，要求协助；●紧急事项可以直接向最高层汇报；忌：●话说一半，或曲折委婉，让上级去猜你心里的意思；●不好意思强调自己的困难或利益；●认为上级应该了解或已知晓情况而不沟通，坐等安排。
房地产集团项目部经理岗位说明书
项目部经理岗位说明书任职资格：1、30岁以上、男性、工民建或建筑工程相关专业本科及以上学历；2、房地产开发公司5年以上项目经理经历，具有中级及以上职称或建造师执业资格；3、独立主持完成10万平方米住宅小区工程建设全过程的能力；技能要求：1、熟悉建筑结构、施工、项目管理和工程造价，并具有较全面项目管理能力；2、较强的专业知识、良好的职业道德、扎实的职业操守；3、执行力强，善于组织团队作战并有良好的工作业绩；4、熟悉房地产项目工程建设的全过程，良好的工程进度、质量、成本、变更签证管控能力；5、熟悉建筑设计规范、施工验收规范及市政工程验收规范；岗位职责：1.较强的文案功底，制定本部门工作计划，建立和完善本部门规章制度、工作程序与标准，并组织落实；2、参与公司项目开发初步设计、方案设计、施工图结构设计的研讨、洽商等工作；3.负责编制项目管理大纲和资金使用预算,对项目工程建设的进度、质量、成本、投资负主要责任；;4.负责向公司提供项目工程施工的总体进度计划，审核工程用款计划，保证工程建设各项指标的实现；5.配合公司开发项目的设计招标、工程招标、监理招标及工程结算工作；6.根据公司下达的工程总体目标，向工程部经理上报工程资金使用计划，施工进度的年度、季度、月度计划，工程施工方案，各项主要组织措施及需公司解决的问题；7.配合项目规划设计、施工图设计的洽商、技术交底和工程设计变更研讨等项工作；8.主持项目主要设备、材料的使用方案的技术指标研讨、确认。
参与施工、设备、材料合同的谈判，确定供应商；9.组织协调好项目现场的临水、临电及临设的布置，做好协调、保障运行；；10.组织各专业工程师做好对项目各阶段工程进度、工程质量和材料、设备的质量控制，保证施工合同履约率；11.按要求检查和控制项目前期、设计、拆迁、施工、服务过程中的投资成本和进度；12.负责项目全过程中相关部门（包括承建商、监理、设计）的联络协调工作；13.负责组织召开工程例会，工程建设中间验收、检查督促部门各项计划的落实情况，处理工程施工中的重大问题；14.负责项目工程建设竣工验收的组织、初验、建筑竣工验收、配套竣工验收和项目工程建设竣工入住、维保及物业前期交付工作；15．负责下属主要业绩考核目标的制定与评估。
项目经理工作手册指导
项目经理日常工作手册目录第一部分手册概要说明 (3)第二部分项目过程管理 (3)第三部分项目管理三角 (10)第四部分项目沟通管理 (13)第五部分多项目的管理 (13)第六部分项目管理工具 (15)第一部分手册概要说明项目经理工作手册是用来指导项目经理对实施过程进行管理的重要参考文档与工作规范。
项目实施过程管理是对管理信息化项目采用项目管理的思想与方法来实现过程管理与控制的重要方法。
项目管理已经成为目前公司实现管理信息化项目大规模交付的核心瓶颈。
公司要求对5万元以上项目，必须建立项目经理负责制进行项目管理。
优秀的项目管理方法将在管理信息化领域内形成公司自身的核心竞争力。
本手册将重点突出新中大的大型信息化项目管理的经验，以项目过程管理中的“项目经理的二十一个关键工作日”，“项目管理三角”，“项目沟通管理”，以及多项目管理过程中的“项目经理的时间管理”与“多项目人力资源配置管理”，为重点内容进行工作规范与指导。
第二部分项目过程管理项目过程管理，以“项目经理的二十一个关键工作日”为项目过程控制的关键事项进行规范，让项目经理可以快速熟记自己的关键职责。
第一个工作日项目范围确定在接到销售部门的项目移交之时，应该立即获得在商务阶段形成的合同、协议，以及各种口头承诺，归集整理到项目实施移交单上，形成书面的项目实施确认单。
项目实施范围，包括所要实施的单位，实施的模块，实施完成的时间要求等。
第二个工作日实施组织准备项目实施组织准备是指确定双方的项目实施工作成员构成、角色工作职责、联系方式，为项目以后的项目实施提供组织资源的保障。
项目实施组织由双方的项目领到小组与项目实施小组所组成，个别项目可能存在独立的项目研发小组。
甲方的项目领导组成员可以包括如：副总以上的高官作为项目领导小组组长、公司的高级管理层。
根据项目的大小可以适当调整项目领导组成员的职位要求。
乙方的项目领导组成员可以包括如：分公司总经理、大区总经理、总监、总裁等。
房地产项目经理手册
（2） 市场分析：市场现状和走势;同类楼盘市场状况、走势、 购买人群特征、价格水平状况；竞争对手销售状况;
主要事宜: 督促银行审批；
送按揭合同到国土局 办理抵押登记；
主要事宜： 督促银行放款;
从银行取回按揭 合同给销售办。
负责部门：财务部 协助部门：销售办
负责部分：财务部
全情投入 真心服务
项目销售经理手册
四、销售收款流程图
金色年华
客户定金
现金
含存折
客户付钱
客户首期款
销售办收 取，存入公 司私人帐号
财务部收 取,存到公 司帐号
全情投入 真心服务
项
目
销
售
经
理
手
册
销售流程和销售业务人员收入
1、 由项目经理、项目策划人员和公司财务与发展商确定后,制
定项目操作流程。
2、 由公司销售负责人和项目小组负责人确定项目销售人员提
成及奖惩制度。
3、 销售流程包括：各个关系的接洽负责人;
签定内部认购书和签定买卖合同； 变更设计和产权过户内容； 各个阶段收费安排和财务手续；
一、 项目前准备
项目小组的建立
1、项目小组架构：在项目签定销售代理协议后，成立项目小组. 包括公司高层销售管理人员、销售经理或项目 负责人一名，销售人员若干，负责该项目的策 划人员、行政、财务人员和主要外协单位如广 告公司等.
2、项目小组工作内容:建立项目档案； 制定销售策划方案； 销售策划方案的具体实施与监控； 销售工作的组织和安排； 对销售效果进行分析，调整相应的销售策 略; 对所调整的策略进行重新讲解和培训; 与发展商的接洽； 与外协公司的接洽；
项目经理工作手册
项目经理工作手册介绍项目经理是一个企业中至关重要的角色，主要负责领导和管理项目的全过程。
项目经理必须具有优秀的领导、计划、沟通、协调和管理技能。
本文档旨在为项目经理提供一些有用的工具和指南，以帮助他们成功管理项目并达到预期的业务目标。
项目管理的基本流程项目经理通常需要遵循以下基本流程：1. 规划阶段在这个阶段，项目经理需要制定项目计划，并确定项目的目标和范围。
项目经理需要制定项目的时间表和预算，并分析相关的风险和机会。
2. 执行阶段在这个阶段，项目经理需要领导团队执行项目计划。
项目经理需要协调团队成员的工作，并确保项目按照预定的时间、质量和成本目标顺利完成。
3. 监管和控制阶段在这个阶段，项目经理需要制定一些指标和工具来检测项目的进程，并对项目的进展进行监测和控制。
项目经理需要频繁地与相关方沟通和协调，并针对发现的问题采取相应的措施。
4. 结束阶段在这个阶段，项目经理需要总结项目的成果，并确保项目整体符合最初的目标和要求。
项目经理还需要向相关方提供项目结论和报告，并组织团队进行知识总结和分享。
项目管理的技能和能力下面是一些重要的项目管理技能和能力，项目经理可以通过持续的学习和实践来提升这些方面的能力。
1. 领导力项目经理需要具备领导团队的能力，能够激励、指导和支持团队成员，以及促进开放的沟通和合作。
2. 沟通能力项目经理需要具备良好的沟通技巧，包括口头沟通和书面沟通，以及良好的听取和反馈能力。
3. 协调和管理能力项目经理需要能够有效地协调和管理团队成员的工作，以及协调各个部门和其他相关方之间的关系。
4. 决策能力项目经理需要能够迅速做出决策，并能够承受决策结果的风险和责任。
5. 风险管理能力项目经理需要具备有效地评估和管理风险的能力，以及分析和解决问题的能力。
6. 时间管理能力项目经理需要能够合理安排工作时间，并能够正确地处理紧急和重要的任务。
7. 费用控制能力项目经理需要能够制定和掌控项目的预算，并能够有效地控制项目的成本。
项目经理必备工作手册
项目经理必备工作手册项目经理必备工作手册作为一个项目经理，需要具备一系列的技能和知识来成功地管理一个项目。
以下是一份项目经理必备的工作手册，帮助项目经理能够高效地管理和完成项目。
第一部分：项目准备阶段1. 定义项目目标和范围：在项目启动前，明确项目的目标和范围，确保所有相关方对项目有一个共同的认识。
2. 制定项目计划：制定详细的项目计划，包括项目的时间表、可行性分析、资源需求和风险评估等。
3. 确定项目团队：根据项目的需求，招募和组建一个高效的团队，确保团队成员有适当的技能和经验来完成项目。
4. 分配任务和负责人：根据项目计划和团队成员的能力，将任务分配给不同的成员，并明确每个任务的负责人和完成时间。
第二部分：项目执行阶段1. 监控项目进展：定期检查项目的进展情况，确保项目按计划进行，并及时采取行动解决任何问题或延误。
2. 管理项目变更：在项目执行过程中，可能会出现一些变更请求，项目经理需要评估这些变更的影响，并与相关方沟通和协商。
3. 协调团队工作：确保团队成员之间的协作和配合，解决任何冲突和问题，以保证项目的顺利进行。
4. 与相关方沟通和协调：与项目的相关方保持良好的沟通和协调，确保他们对项目的进展和决策有清晰的了解。
第三部分：项目收尾阶段1. 进行项目评估：在项目完成之前，进行一次全面的项目评估，评估项目的成功度、效果以及改进的空间。
2. 归档项目文件：整理和归档所有与项目相关的文件和信息，确保项目的资料得以保存和记录。
3. 审核和解散项目团队：审核团队的工作成果，给出必要的反馈和评价，并及时解散团队。
4. 向相关方报告项目结果：撰写项目报告并向相关方展示项目的成果和效果，以及未来的推进计划。
此外，作为项目经理，还需要具备以下几个方面的技能和能力：1. 领导能力：能够有效地领导和激励团队成员，促进他们的合作和创新性思维。
2. 沟通能力：能够清晰地向团队和相关方传达信息和要求，并倾听和理解他们的意见和反馈。
项目经理工作手册
项目经理工作手册一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，项目管理扮演着至关重要的角色。
项目经理作为项目管理的核心，承担着组织和协调各种资源，以确保项目按时、按质、按量完成的重要责任。
本文将介绍项目经理的角色、技能要求以及有效管理项目的方法。
二、项目经理的角色1. 领导者：项目经理需要具备领导能力，能够激发团队成员的潜力，指导他们达成共同的目标。
2. 沟通者：项目经理必须具备良好的沟通能力，能够与团队成员、上级、客户等各方进行有效的沟通，确保信息流畅和准确。
3. 决策者：项目经理需要具备决策能力，能够在面临困难和挑战时做出明智的决策，以推动项目的顺利进行。
4. 问题解决者：项目经理需要具备解决问题的能力，能够迅速识别和解决项目中的各种问题，以确保项目的进展。
三、项目经理的技能要求1. 战略规划：项目经理需要具备战略规划的能力，能够制定项目的长期目标和计划，并与组织的战略目标相一致。
2. 风险管理：项目经理需要具备风险管理的能力，能够识别和评估项目中的各种风险，并采取相应的措施进行应对。
3. 资源管理：项目经理需要具备资源管理的能力，能够合理分配和利用项目所需的各种资源，以确保项目的顺利进行。
4. 时间管理：项目经理需要具备时间管理的能力，能够制定合理的项目进度计划，并有效地管理项目的时间，以确保项目按时完成。
5. 团队管理：项目经理需要具备团队管理的能力，能够激励团队成员，建立良好的团队合作关系，并有效地分配任务和管理团队的绩效。
四、项目管理的方法1. 敏捷项目管理：敏捷项目管理是一种以快速响应变化为核心的项目管理方法。
项目经理需要与团队成员密切合作，通过迭代和增量的方式进行项目开发，以快速交付可用的产品或服务。
2. 瀑布项目管理：瀑布项目管理是一种按照线性顺序进行的项目管理方法。
项目经理需要在项目开始之前制定详细的计划，并按照计划的步骤进行项目开发，直到项目完成。
3. 里程碑项目管理：里程碑项目管理是一种以里程碑为导向的项目管理方法。
项目经理工作手册
项目经理工作手册序号工作内容工作要求工作成果1 合同评审1、主持设计咨询类项目合同评审（200 万以上设计合同由分院生产副院长主持）2、合同评审时设计范围应明确，评审应关注工期、技术能否保证，是否需外协（需外协是否能落实），是否有合同风险，合同评审应有明确的结论意见。
设计咨询类合同评审表2 设计基础资料收集收集设计基础资料（业主提供，项目经理协助完成，明确业主交付日期）（1）可行性研究报告（2）环境影响评价报告（3）设立安全评价报告（4）安全设施设计（5）工艺技术软件包（6）岩土工程勘察报告（7）厂区建筑红线图（8）厂区地形地貌图（9）定型设备安装图（10）业主的其他要求项目设计输入记录表3 编写开工报告1、按照设计开工报告编制提纲要求编制设计开工报告，主要包括：（1）设计依据（2）项目概况（3）工程组成和设计范围（4）设计原则（5）项目统一要求（应结合各专业统一规定编写）（6）设计输入条件落实情况（7）项目技术方案评审（8）质量管理体系运行要求（9）进度计划要求设计开工报告设计输入评审记录精选范本2、开工报告应由分院技术院长批准，并由技术院长组织评审。
4 设计策划1、按照生产任务单要求，负责编制以下文件：（1）设计策划表（2）设计策划人员配置表（人员配置应符合公司“岗位任职资格名单”规定）（3）设计协作计划表，并需经各专业负责人签字确认（要明确各专业一次条件、二次条件的内容和时间）。
2、设计策划相关表格由分院生产副院长审批。
设计策划表设计策划人员配置表设计协作计划表5 设计方案评审1、对下列技术问题应评审：（1）总平面布置方案（2）建筑结构形式（3）设备选型及材料选用（4）工艺流程（5）设备布置方案（6）涉及安全、卫生、消防、环保方案（7）国家安监总局首批重点监控15种工艺自控连锁方案（8）新技术应用2、负责组织院级方案评审。
3、评审主要评价设计方案是否满足质量、功能要求。
4、设计评审记录（包括设计方案、会议记录、会议签到表）要保持，项目结束时归档。
项目经理必备工作手册
项目经理必备工作手册目录•介绍•项目规划•需求分析•项目执行•项目监控•项目收尾•结论介绍项目经理是负责规划、领导和控制项目执行的人员。
一个项目经理需要具备一系列的工作手册来帮助他们在项目周期中做出明智的决策。
本文档旨在提供一个项目经理必备工作手册的模板，帮助项目经理更好地组织和管理项目。
项目规划项目规划是项目管理中至关重要的一步。
以下是一些项目经理在进行项目规划时需要考虑的关键要素：项目目标明确项目的目标和范围，确保所有项目参与者对项目目标有清晰的理解。
风险评估评估项目中可能存在的风险，并制定相应的风险应对计划。
时间计划制定详细的时间计划表，包括每个任务的起止时间和所需资源。
资源分配合理分配项目所需的资源，包括人力、物力和财力。
需求分析需求分析是项目成功的关键因素之一。
以下是一些项目经理在进行需求分析时需要注意的要点：需求收集充分了解项目利益相关者的需求，确保项目交付符合他们的期望。
需求优先级对项目需求进行优先排序，以确保最重要的需求得到优先满足。
需求验证验证项目需求的可行性和正确性，以避免后期项目调整和变更带来的额外工作和成本。
项目执行项目执行阶段是项目经理需要密切监控和管理的阶段。
以下是一些项目经理在项目执行阶段需要注意的事项：任务分配将任务分配给项目团队成员，并确保每个成员理解任务的要求和交付时间。
进度监控密切监控项目进度，确保项目按时交付，并及时做出调整和优化。
资源管理有效地管理项目所需的资源，包括人力、物力和财力，以确保项目顺利进行。
沟通协调与项目利益相关者保持良好的沟通，及时传递项目进展和问题，并寻求他们的支持和合作。
项目监控项目监控是项目经理确保项目按计划进行的关键环节。
以下是一些项目经理在项目监控阶段需要注意的事项：进度监控时刻了解项目进度和里程碑，及时发现和解决潜在问题。
质量管理定期进行项目质量检查，确保项目交付符合要求和标准。
风险管理持续评估项目中可能存在的风险，并及时采取相应措施来降低风险。
2024年地产公司项目经理岗位职责5篇
2024年地产公司项目经理岗位职责5篇目录第1篇房地产公司项目总经理岗位职责第2篇房地产公司项目总经理岗位职责任职要求第3篇房地产公司项目经理岗位职责任职要求第4篇房地产公司项目经理岗位职责第5篇房地产公司项目销售经理岗位职责房地产公司项目经理岗位职责1、统筹制定每月销售计划和任务分配；2、协助落实产品促销和效果追踪；3、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；4、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工；5、定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表。
房地产公司项目经理岗位职责任职要求房地产公司项目经理岗位职责岗位职责:1、负责房地产项目全程统筹管理;2、负责协调处理好与设计单位、施工单位、监理单位、政府主管部门之间的外联关系，建立顺畅的沟通渠道，为公司的业务发展创造良好的社会环境;3、根据公司的发展战略，组织、制定、实施新项目年度经营计划，监督、控制经营计划的实施过程，负责项目成本、工程质量、工程进度的全面管理;4、负责项目团队的管理;5、负责项目风险管控。
任职要求1、十年以上工作经验，土建、工程、成本等相关专业，中级以上职称，熟悉房地产开发全流程，经历过项目全开发周期，有丰富的全流程项目管理经验;2、主导过关键模块工作，能够有效管控集中交付工作，对可能存在的风险提前预判，对于突发事件能够有效整合资源快速解决;3、能够有效开展团队管理工作和培养他人;4、具备基础的财务素养，熟悉项目运营的各项财务指标，并能够有效管控;5、能够敏锐地捕捉市场和行业的变化，能够根据宏观政策、市场环境、客户诉求等要素，对所在项目提出明晰的建议，并与公司各部门默契合作实现;6、能够根据公司一二级计划要求，合理安排和整合内外部资源，保证项目关键节点按计划达成;7、配合总经理管理日常及其他工作。
房地产公司项目经理岗位房地产公司项目总经理岗位职责1、统筹制定每月销售计划和任务分配；2、协助落实产品促销和效果追踪；3、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；4、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工；5、定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表。
联创地产顾问公司项目经理工作手册
联创地产顾问有限公司项目经理工作手册二ＯＯ七年六月目录第一章联创经理人行为指引第二章联创价值观第三章项目档案第四章月计划/月总结第五章现场表格的使用第六章考评套表第七章代理部财务管理制度第八章认购书、房号等业务管理第九章项目经理掌握销售折扣的原则第十章代理部例会及考勤制度第十一章销售代表工作手册前言——————致联创所有管理人的公开信致辛苦工作的联创管理人员：联创要努力提高服务质量和工作效率以满足房地产市场的需要，而你在其中扮演着至关重要的角色。
没有你和你工作的责任心，联创将无法提供客户应得到的独具特色的联创优质服务。
作为联创的管理人，你和你的管理团队，就是联创在客户中的形象。
联创董事会希望你能拥有这样一种境界和理念——专业的风范、创新的精神、互助的团队和真诚的服务。
本指引是联创总结了过去管理人员遇到过的一些困扰，和通常职业经理人应注意的一些细节问题，提供给你，作为联创经理人行为规范的指引。
到目前为止，我认为只有这样才能使你在工作中更清晰和更愉快，也能使你的团队更有联创的特征。
“具有共同方向和群体意识的人们会更快、更易达到他们的目的，因为他们是在相互推动下前进的。
”只有成功的联创经理人，才能造就联创成功的团队，重要性是不言而喻的。
董事长：侯敬捷第一章联创经理人行为指引一、经理人的基础：1、你是联创员工的模范；2、因此员工的基础要求（《员工守则》）你会完全达到；3、你是公司价值观的传播者（做事、做人）。
如果你做不到和公司价值观一致，你还不具备联创经理人的起码要求；4、作为经理人，你的职责不仅是做事，更重要是影响和培育你的下属，以具有联创的风格。
二、对你的上级1、坦率直言、清楚明白可以：●以口头沟通方式向上级说明情况，要求协助；●以书面形式向有关各级通报情况，要求协助；●紧急事项可以直接向最高层汇报；忌：●话说一半，或曲折委婉，让上级去猜你心里的意思；●不好意思强调自己的困难或利益；●认为上级应该了解或已知晓情况而不沟通，坐等安排。
2024年项目经理工作指导书(2篇)
2024年项目经理工作指导书1、编制目的本工作指导书规定项目部项目经理工作职责、内容，涉及的体系文件、表格，应保存的资料和应熟悉的法律、法规和制度。
2、工作职责（1）受公司总经理委托，对项目施工的全过程负管理责任。
（2）认真贯彻执行国家、地方政府、上级有关法律、法规、方针、政策和企业规章制度，自觉维护企业和职工的利益，确保承包合同规定的各项经济技术指标的全面完成。
（3）根据项目承包合同，制定实施项目的详细计划，优化组建项目班子，健全各级岗位人员职责，制定各项经济技术指标。
（4）依据局《管理手册》、《管理程序》要求，健全项目QEHS 管理体系。
（5）主持编制项目质量、安全保证计划，施工组织设计，制定推广应用四新技术计划和创科技示范工程目标。
（6）负责组织项目部对环境因素和危险源进行识别和控制。
（7）科学组织、管理进入现场的人、财、物，协调好项目内外关系，进行有效的总分包管理。
（8）严格财经制度，控制各项费用开支，确保降低成本的实现。
（9）组织工程分阶段质量检查、验收和评定及工程竣工交验工作。
（10）对工程的质量、安全负第一责任。
确保质量目标实现，监督安全措施的实施，搞好现场文明施工，树立企业形象。
（11）负责项目竣工结算、资金回收和工程总结工作。
3、工作内容（1）贯彻落实国家、地方政府法律、法规、方针、政策和企业规章制度，教育员工遵纪守法。
（2）健全项目组织机构，完善项目岗位人员职责，建立项目质量、安全保证体系。
（3）主持制定项目质量、职业健康安全、环境、工期、成本、文明施工、CI形象等目标计划，编制切实可行的施工方案、质量、安全保证计划。
（4）参与合同评审，主持项目合同交底，负责对项目上使用的材料、设备、料具、劳务层、分承包方进行评审、签约(需委托)，科学管理，合理组织，确保满足项目生产需要。
（5）负责组织工程分阶段的质量检查、评定和竣工交验工作。
（6）组织识别项目部的环境因素和危险源，并评价出其中重大环境因素和重大危险源，负责制定相应的措施和方案并对其进行有效控制。
项目经理工作手册
项目经理工作手册项目经理工作手册第一部分：售楼处组织架构 一、项目经理基本素质要求 二、项目经理基本任务 三、售楼处岗位职责 1、项目经理工作职责 2、项目副理（当日执行官）工作职责 3、置业顾问工作职责 4、合同管理员工作职责 5、统计人员工作职责第二部分：项目经理工作流程一、销售前期准备二、进场后工作三、年终总结四、项目销售业绩完成确认书五、结案报告目录售楼处组织架构项目经理项目副理置业顾问合同管理员统计管理员一、项目经理的基本素质要求：1、具备事业心及意志力；2、良好的组织管理能力和工作协调能力；3、善于学习、归纳及总结；5、擅长人际沟通及语言、书面表达；6、身体强健。
二、项目经理基本任务：1、组织、管理、协调项目前期准备、现场销售、售后等工作；2、销售团队建设。
三、售楼处岗位职责项目经理工作职责1、执行公司各项规章制度、命令；2、项目销售队伍的组建、管理（培训、考核，员工工作计划的审核批准等）；3、计划、实施、控制整体销售工作；4、负责项目的销售成本控制、分析；5、与开发商进行沟通、协调；6、对现场异常情况进行处理；7、将项目情况及时汇报给公司；8、对项目的文档资料进行监督、控制；10、销售业绩周总结报告，对整个售楼处业绩以书面化形式体现11、销售业绩月总结报告12、市场调研、市场把控，为市场推广提供依据13、内部人力能力提升及存在问题报告14、所有销售人员业绩（不是简单的售楼业绩，综合性评价），佣金计算15、次周、月、年的工作计划16、月销售成本分析报告项目副理（当日执行官）工作职责1、协助经理做好售楼处各项工作。
2、协助经理作好当日工作安排，主持每日例会，探讨客户状况及每日的研讨总结工作。
3、保持控台的卫生整洁，控台人数不超过3人。
4、安排业务员按顺序接待客户，接单后及时做好销控，保证销控不离控台。
5、控制现场灯光和音乐。
6、整合各业务员客户反馈意见，做好各类报表和来电接听记录表整理。
项目经理安全工作手册范本
项目经理安全工作手册范本作为项目经理，安全工作是您责无旁贷的重要任务之一。
在任何项目中，保障员工和现场安全是至关重要的。
因此，您需要制定一份完善的安全工作手册，以确保项目的顺利进行并最大程度地减少安全风险。
本文将为您提供一份项目经理安全工作手册的范本，以供参考和借鉴。
第一部分，安全政策和目标。
1.1 安全政策。
公司安全政策的目标是确保所有员工和承包商在工作场所的安全和健康。
我们致力于预防工作伤害和职业病，以及保护环境。
公司将提供必要的培训和资源，以确保员工和承包商了解并遵守公司的安全政策。
1.2 安全目标。
在项目期间实现零意外伤害。
提高员工安全意识和培训水平。
减少工作场所事故和职业病发生率。
符合相关法律法规和标准要求。
第二部分，安全管理组织。
2.1 安全团队。
项目经理，负责全面的安全管理工作。
安全主管，负责监督和执行安全政策。
安全委员会，由项目相关人员组成，负责定期审查和改进安全措施。
2.2 安全责任。
项目经理负责确保项目遵守安全政策和程序。
安全主管负责监督和协调安全培训和措施。
所有员工和承包商有责任遵守安全政策和程序。
第三部分，安全培训与措施。
3.1 安全培训。
新员工入职培训，包括安全政策、紧急撤离程序等。
定期安全培训，包括使用个人防护装备、危险化学品处理等。
紧急救援培训，包括急救、灭火等。
3.2 安全措施。
个人防护装备，包括头盔、安全鞋、手套等。
安全标识，包括警示标识、紧急出口标识等。
安全设施，包括灭火器、应急眼洗器等。
第四部分，安全风险管理。
4.1 安全风险评估。
识别潜在的安全风险和危害。
评估风险的严重程度和可能性。
制定相应的风险控制措施。
4.2 安全监测与改进。
定期进行安全检查和评估。
及时处理安全隐患和问题。
不断改进安全管理措施和程序。
第五部分，紧急响应与应对。
5.1 紧急撤离程序。
制定详细的紧急撤离计划和程序。
定期进行紧急撤离演练和培训。
5.2 事故报告与调查。
规定员工和承包商必须立即报告任何事故。
项目经理工作指导书范本
项目经理工作指导书范本最近，我们公司决定担任您项目的项目经理。
作为项目经理，您将承担着许多重要的责任和角色，以确保项目的成功交付。
在本指导书中，我们将提供有关项目经理角色的详细说明，并为您提供一些关于成功管理项目的最佳实践和策略。
第一部分：项目经理角色1.1 项目经理的责任和职责作为项目经理，您将负责项目的全面管理和领导。
您的主要职责包括但不限于：- 定义项目的目标和范围- 制定项目计划和时间表- 分配任务和管理团队- 监控项目进展并解决问题- 沟通与利益相关方，包括项目团队、高级管理层和客户- 管理项目预算和资源- 风险管理和应对措施1.2 项目经理的技能和特质作为一个成功的项目经理，您需要具备一些关键的技能和特质，包括但不限于：- 强大的领导和管理能力- 良好的沟通和协作能力- 优秀的问题解决和决策能力- 能够在压力下工作并管理紧急情况- 明确的目标和目标导向- 专业知识和项目管理经验1.3 项目经理的领导风格不同的项目经理有不同的领导风格，而且在不同的情况下可能需要采用不同的风格。
一些常见的领导风格包括：- 交互式领导：与团队成员保持频繁的沟通和合作。
- 教练式领导：指导和培养团队成员，帮助他们提高技能。
- 授权式领导：授权团队成员并赋予他们更多的责任和决策权。
- 任务导向型领导：强调任务完成和达成目标。
第二部分：成功管理项目的最佳实践2.1 定义明确的项目目标和范围在项目开始之前，明确定义项目的目标和范围非常重要。
确保与利益相关方明确沟通，理解他们的需求和期望，并将其纳入项目的目标和范围之中。
2.2 制定详细的项目计划和时间表制定详细的项目计划和时间表是确保项目按时交付的关键。
确保计划包含所有必要的任务和里程碑，并将时间和资源分配合理。
2.3 有效分配任务和管理团队正确分配任务和管理团队是项目成功的关键。
了解团队成员的技能和能力，并将任务分配给最合适的人员。
确保团队成员之间的有效协作和合作。
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联创地产顾问公司项目经理工作手册Last revision date: 13 December 2020.联创地产顾问有限公司项目经理工作手册二ＯＯ七年六月目录第一章联创经理人行为指引第二章联创价值观第三章项目档案第四章月计划/月总结第五章现场表格的使用第六章考评套表第七章代理部财务管理制度第八章认购书、房号等业务管理第九章项目经理掌握销售折扣的原则第十章代理部例会及考勤制度第十一章销售代表工作手册前言——————致联创所有管理人的公开信致辛苦工作的联创管理人员：联创要努力提高服务质量和工作效率以满足房地产市场的需要，而你在其中扮演着至关重要的角色。
没有你和你工作的责任心，联创将无法提供客户应得到的独具特色的联创优质服务。
作为联创的管理人，你和你的管理团队，就是联创在客户中的形象。
联创董事会希望你能拥有这样一种境界和理念——专业的风范、创新的精神、互助的团队和真诚的服务。
本指引是联创总结了过去管理人员遇到过的一些困扰，和通常职业经理人应注意的一些细节问题，提供给你，作为联创经理人行为规范的指引。
到目前为止，我认为只有这样才能使你在工作中更清晰和更愉快，也能使你的团队更有联创的特征。
“具有共同方向和群体意识的人们会更快、更易达到他们的目的，因为他们是在相互推动下前进的。
”只有成功的联创经理人，才能造就联创成功的团队，重要性是不言而喻的。
董事长：侯敬捷第一章联创经理人行为指引一、经理人的基础：1、你是联创员工的模范；2、因此员工的基础要求（《员工守则》）你会完全达到；3、你是公司价值观的传播者（做事、做人）。
如果你做不到和公司价值观一致，你还不具备联创经理人的起码要求；4、作为经理人，你的职责不仅是做事，更重要是影响和培育你的下属，以具有联创的风格。
二、对你的上级1、坦率直言、清楚明白可以：●以口头沟通方式向上级说明情况，要求协助；●以书面形式向有关各级通报情况，要求协助；●紧急事项可以直接向最高层汇报；忌：●话说一半，或曲折委婉，让上级去猜你心里的意思；●不好意思强调自己的困难或利益；●认为上级应该了解或已知晓情况而不沟通，坐等安排。
２、条块清晰、不回避矛盾应该：●向你的直接领导请示、批审业务；●回避矛盾，含糊过关；●报喜不报忧，只强调本团队优点，讳疾忌医３、上级交代的事情，应积极处理并按时或及时回应应该：●不论结果如何，及时作出回应和交代；●当你有困难时，如实相告；忌：●拖延；●含糊弄一个结果，而不说明（草率应付）。
４、及时反映本团队和公司出现的问题作为经理人，你有责任将问题及时上报：●你所在团队存在的问题及员工对公司的意见；●顾客和合作者的问题和意见；●社会其它人士对公司的意见；及时向上汇报。
三、对你的下级１、让你的下级清楚明了你的安排●如有可能，最好让下级复述你的安排；●让下级清楚你要求的工作标准和工作完成时间；●询问下级有何要求；忌：●事先不交代清楚，事后横加指责，从而丧失管理人的风度。
２、与下级保持理性的工作关系●维持团队的合作精神和整体工作氛围；●对表现好的员工，当众表扬；●对表现差的员工，不要当众批评，应个别沟通，但要让大家知道现象不可取；忌：●与下属拉拢非工作性质的私人关系，这将使你的公信力倍受怀疑，团队将不再是个整体；●任由团队气氛自由发展，而丧失了敬业精神；３、上情下达，维护公司形象●你在团队中就是代表着公司的形象，有责任将公司要求的事项传达给团队中的每一个人；●向员工宣讲，公司之所以这样做的理由，如果你朋困难可以寻求帮助；●只有公司明确要求传达的，才能布置传达；忌：●为了讨好下级，使自己在团队面前与公司分离，或对立，装扮成是小团队的利益代表者，这样做将严惩阻碍公司的整体安排，也严重降低你在团队中的威信；●在下级面前评价和议论你的上级（工作风格或工作安排），向下级发牢骚，这对你开展工作是非常不利的，也不要指望团队能增强向心力。
●将公司管理人会议上的内部争论，扩散到会议之外（家人、朋友、同事、下级）以便推卸自己的责任，而这正是团队涣散的典型。
４、情绪控制●情结控制是联创管理人成熟的表现；●只有你能控制自己的情绪时，你才能有效率地管理团队，才能有效地为顾客服务；忌：●在情绪波动时做决定；●对人（员工、合作者、开发商、顾客）的感观和感情影响对事（工作）的状态，这样有时将使你不得不做出违心的承诺而后悔。
５、20/80原则与公平●培养下属首先应有公平的环境，让下属展展示才华；●20/80原则只适用于那些自愿努力的下属；●让肯负责任的下属负起责任；忌：●内部管理人会议上不表明真实的想法；●只表达你认为公司高层想听的意见；●将会议的争论，尤其是有关员工的评价，在会议外传播；●会议上不说，会后有意见。
２、管理人会议要明确思想●与会人要明确会议的目的、目标；●对决定不明确的地方及时发问；●当思想不统一时，可以不做决定，但一旦有了决定，须明确如何向下传达；●你的会议记录应作保密处理。
五、对客户●理性的服务关系；忌：●过度的私人来往，影响你对工作的判断；●不因为你与客户代表的私交，影响公司与客户公司之间的工作利益。
六、清廉１、管理人的利益是公司直接保障的●管理人因职位、工作而直接由公司平定和给付；●管理人因利益问题的困绕，可与直属上级或人力资源部沟通，直至向公司董事会反映，这是受到公开欢迎的；●管理因公司的职位而产生的公司以外的收益——礼品、奖券、酬金等必须向公司申报。
２、切忌收受合作者、顾客或其它方面的任何回扣、好处费、辛苦费和介绍费。
这些名目繁多的“好处”将产生如下恶果：●无法向顾客提供规范的服务，也不可能一视同仁地对待联创的客户；●严重干扰管理秩序。
七、操之在我世联经理人应：●勇于承担责任，我们应该清楚这一点才使我们成为经理人；●将压力化为行动的理由；●敢于学习和象一个专业经理人——系统性的目标、计划、落实和总结；●下情上达，发现问题，并提出你的看法。
本行为规范是联创经理人行为的依据，是联创对经理人的评判尺度，公司各部门将定期或不定期地对经理对照考核。
第二章联创基本价值观和管理原则一、核心价值观｛追求｝第一条：联创的追求是在房地产咨询领域为顾客挖掘价值、节省交易成本、降低专业风险并实现利益。
依靠不懈的努力，使自己成为亚太地区一流的领先企业。
为了使联创成为亚太地区一流的咨询机构，我们将永不进入地产开发产业。
通过市场无依赖的压力传递，使联创永远保持对市场的客观和冷静。
｛员工｝第二条：认真负责和管理有效的员工是联创最的财富。
尊重知识、尊重个性、创新、团队精神和不因工龄、年资、过去功绩而迁就员工，是联创事业可持续成长的内在要求。
｛精神｝第三条：热爱生活，注重声誉，健康和阳光气息的人生是联创追求的精神品格和力量的泉源。
责任意识、创新精神、敬业勤勉、团队协作是联创企业文化精髓。
廉洁、做小事、做足功课、不懈进取、切合市场是我们行为的准则。
｛利益｝第四条：努力探索咨询行业的内部动力机制，并使联创在顾客、员工、合作者之前形成共赢局面。
利益是价值的体现。
二、基本理念｛质量｝第五条：联创拒绝提供连自己也不相信而且难以引起自尊的产品和服务。
服务的品质和专业水准是联创的自尊、自信，并因以取得顾客的信赖。
｛专业技术｝第六条：联创没有什么可以做为专利的技术，广泛地吸收房地产市场最新成果，虚心向国内外优秀企业学习，不断地创新并形成可实施的操作系统和规范，以卓越的专业实践立足于行业。
｛利润｝第七条：我们将按照可持续成长的要求，设立每个时期的合理利润率和利润目标，而不单追求利润的最大化。
｛发展原则｝第八条：联创不单纯追求规模上的扩张，而是要使自己变得更有价值，更优秀。
三、价值分配｛价值创造｝第九条：我们认为知识创新、劳动、管理及资本创造了联创公司的全部价值。
｛价值分配形式｝第十条：联创价值分配形式为工资、奖励、各项保险、机会、职权、培训、红利、股权、以及其它待遇。
｛价值分配原则｝第十一条：效率优先、兼顾公平、可持续发展，是价值分配的基本原则。
高层管理者分配依据：对可持续发展的贡献，突出才能、品德和所承担的风险。
按劳分配的依据是：能力、责任、贡献和工作态度。
｛价值分配的合理性｝第十二条：合理性的标准——是公司竞争力和成就，以及全体员工的士气和对公司的归属意识。
四、基本经营策略｛发展速度｝第十三条：联创必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中大部分竞争对手的增长速度，以增加企业活力，吸引最优秀的人才和实现公司各种经营资源的最佳配置。
同时，高层领导必须警惕长期高速增长有可能给公司组织千万的脆弱和隐蔽的缺点，必须对成长进行有效的管理。
｛经营规模｝第十四条：联创只有在以下三项条件（或其一）成立时才会进入新的成长领域：１、市场相关２、技术相关３、有长期发展前景并且确信能够在该领域中顾客作出与众不同的贡献时，才进入新的领域（或地域）。
联创的扩张前提是不影响产品和服务品质。
｛经营方式｝第十五条：我们中短期经营方向集中在房地产策划、代理和物业评估的业绩和质量上，争取在对房地产市场理论与实践结合方面重点突破、系统领先，摆脱在低层市场上恶性角逐的被动局面。
同时建立在不同地域和相关产品业务的基础。
联创事业的发展应紧紧围绕共享而展开。
｛经营模式｝第十六条：抓住机遇，靠对市场和项目研究的高度投稿和关注，获得每一个项目的基本价值评判，不交行货、不过度承诺。
在服务过程中不断优化服务品质、降低成本从而扩大和巩固在战略市场上的主导地位。
最终业绩优异的价格性能比是我们竞争力的基础。
我们将努力在公司形象、业绩展示、专业精神、服务稳定性上赶超国际同行的水准。
｛服务标准｝第十七条：建立完善的顾客服务标准模式和网络建设模式，向顾客提供专业化和水准标准化的服务。
顾客的利益就是我们生存和发展根本利益。
｛技术研究与开发｝第十八条：顾客的要求、市场的变化引导我们的研究开发方向。
建立对顾客和市场可把握变化的资料库、提供信息网络系统，建立行业秩序和更深层次的前瞻性研究是联创追求的目标和骄傲。
｛市场地位｝第十九条：联创的市场定位是业界最佳中介咨询机构。
品牌、营销网络、服务和市场份额是支撑联创市场地位的关键要素。
区域战略市场争夺和具有潜力的市场开发从而形成联创的优势地位。
五、基础组织原则｛基本原则｝第二十条：联创组织的建立和健全须：１、有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现；２、有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场变化；３、有利于提高协作效率，降低管理成本；４、有利于促进创新和优秀人才脱颖而出。
｛组织建立｝第二十一条：建立组织须：１、联创是一个整体，这要求任何新建立组织（包括合作）保持统一的联创标识和控制权；２、必须是事业的增长点；３、必须在一定时期内基本稳定。
｛管理程序｝第二十二条：严密的可操作性工作程序是组织提高工作效率和水平的保证。