网上开店实务试卷及答案
网店运营试题及答案解析
网店运营试题及答案解析一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是网店运营的主要工作内容？A. 商品上架B. 客户服务C. 物流管理D. 产品制造答案：D解析：网店运营主要负责商品上架、客户服务和物流管理等工作，而产品制造属于供应链管理范畴，不是网店运营的直接工作内容。
2. 网店运营中，以下哪项不是提高转化率的有效方法？A. 优化产品标题B. 提高产品价格C. 优化产品详情页D. 提供优质的客户服务答案：B解析：提高产品价格可能会降低转化率，因为顾客可能会选择价格更低的竞争对手。
优化产品标题、详情页和提供优质客户服务都是提高转化率的有效方法。
3. 在网店运营中，以下哪项不是提升店铺流量的策略？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 降低产品质量D. 参与平台活动答案：C解析：降低产品质量可能会导致顾客流失，不利于店铺流量的提升。
搜索引擎优化、社交媒体营销和参与平台活动都是有效的流量提升策略。
4. 以下哪项不是网店运营中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 淘宝指数D. Photoshop答案：D解析：Photoshop是一款图像编辑软件，不是数据分析工具。
Google Analytics、百度统计和淘宝指数都是网店运营中常用的数据分析工具。
5. 网店运营中，以下哪项不是提高复购率的方法？A. 提供优惠券B. 发送定期邮件C. 增加新品上架速度D. 降低产品质量答案：D解析：降低产品质量可能会导致顾客流失，不利于提高复购率。
提供优惠券、发送定期邮件和增加新品上架速度都是提高复购率的有效方法。
6. 在网店运营中，以下哪项不是提升顾客满意度的措施？A. 提供快速响应的客户服务B. 提供详细的产品信息C. 延迟发货D. 提供退换货服务答案：C解析：延迟发货可能会导致顾客满意度下降。
提供快速响应的客户服务、详细的产品信息和退换货服务都是提升顾客满意度的有效措施。
速卖通开店考试题及答案
速卖通开店考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 速卖通平台的主营商品类目不包括以下哪一项？A. 服装B. 电子产品C. 食品D. 家居用品答案：C2. 开通速卖通店铺需要满足哪些条件？A. 企业身份认证B. 个人身份认证C. 无需任何认证D. 以上都不是答案：A3. 速卖通平台的订单处理时间一般为多少小时？A. 24小时B. 48小时C. 72小时D. 96小时答案：B4. 速卖通平台不允许销售的商品包括以下哪一项？A. 化妆品B. 假冒品牌商品C. 珠宝首饰D. 以上都是答案：B5. 速卖通平台的物流方式不包括以下哪一项？A. 国际小包B. 国际快递C. 国内快递D. 以上都不是答案：C6. 速卖通平台的店铺评分体系中，以下哪一项是正确的？A. 评分只包括商品描述相符度B. 评分包括商品描述相符度、卖家服务和物流服务C. 评分只包括卖家服务D. 评分只包括物流服务答案：B7. 速卖通平台的店铺装修中，以下哪一项是正确的？A. 可以随意使用他人的图片B. 必须使用平台提供的模板C. 可以自定义店铺风格D. 以上都是答案：C8. 速卖通平台的订单取消规则中，以下哪一项是正确的？A. 买家可以在任何时间取消订单B. 卖家可以在任何时间取消订单C. 订单一旦付款，买家和卖家都不能取消D. 订单在未发货前，买家可以取消答案：D9. 速卖通平台的退款和退货政策中，以下哪一项是正确的？A. 买家在收到商品后7天内可以无理由退货B. 买家在收到商品后15天内可以无理由退货C. 买家在收到商品后30天内可以无理由退货D. 以上都不是答案：A10. 速卖通平台的店铺推广方式不包括以下哪一项？A. 直通车广告B. 联盟营销C. 社交媒体营销D. 线下推广答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 速卖通平台的店铺运营中，以下哪些因素会影响店铺评分？A. 商品质量B. 客服响应速度C. 物流时效D. 店铺装修答案：A、B、C2. 速卖通平台的店铺违规行为包括以下哪些？A. 销售假冒伪劣商品B. 发布虚假广告C. 侵犯知识产权D. 以上都是答案：D3. 速卖通平台的物流服务中，以下哪些是平台支持的？A. 国际e邮宝B. 国际EMSC. 国际顺丰D. 以上都是答案：D4. 速卖通平台的店铺促销活动包括以下哪些？A. 限时折扣B. 满减活动C. 买赠活动D. 以上都是答案：D5. 速卖通平台的店铺数据分析工具包括以下哪些？A. 流量分析B. 转化率分析C. 客户行为分析D. 以上都是答案：D三、判断题（每题1分，共5题）1. 速卖通平台允许店铺销售任何合法商品。
网上开店期末试题及答案
网上开店期末试题及答案一、选择题1. 网上开店的优点主要包括以下哪些？（）A. 不受时间和地域限制B. 开店成本低廉C. 方便管理和运营D. 扩大销售渠道答案：A、B、C、D2. 下列哪项是开网店前必须要考虑的因素？（）A. 网店名称选择B. 商品采购渠道C. 网站平台选择D. 客服服务答案：A、B、C、D3. 以下哪项是网店运营中需要重点关注的问题？（）A. 网站页面设计B. 销售推广C. 货物配送D. 顾客评价管理答案：A、B、C、D4. 网店销售额与以下哪个因素关系最密切？（）A. 商品质量B. 商品价格C. 销售渠道D. 服务质量答案：A5. 网店开店前需要申请以下哪个证照？（）A. 营业执照B. 网络经营许可证C. 商品质量检验证书D. 无需申请证照答案：A、B二、简答题1. 网上开店的步骤和流程是怎样的？网上开店的步骤和流程通常包括以下几个环节：1）确定经营范围和选择合适的商品。
根据自己的兴趣和经验，确定要经营的商品种类，选择热销且有市场需求的商品。
2）注册并选择合适的网店平台。
根据自己的需求和预算，选择适合自己的网店平台，进行注册并购买相应的服务。
3）设计和完善网店页面。
根据自己的品牌形象和目标客户群，设计网店页面，包括Logo设计、页面布局、商品分类等。
4）商品采购和库存管理。
根据自己的经营计划和销售预期，进行商品采购，并合理管理库存，确保商品供应的稳定性。
5）商品上架和产品描述。
将采购好的商品进行拍摄和上架，并编写详细的产品描述，吸引顾客购买。
6）网店推广和销售。
通过各种推广手段，如搜索引擎优化、社交媒体推广等，吸引顾客关注和购买。
7）客服和售后服务。
及时回复顾客的咨询和问题，并提供良好的售后服务，建立良好的顾客关系和口碑。
8）数据分析和运营优化。
根据网店的销售数据和运营情况，进行数据分析和运营优化，不断提升网店的销售业绩和用户体验。
2. 如何提高网店的销售额？要提高网店的销售额，可以从以下几个方面入手：1）优化网店页面设计和用户体验。
网上开店实务项目五参考答案
项目5参考答案表5-1 一口价发布宝贝成功记录表【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表5-1的要求，引导学生去关注一口价发布宝贝应该注意的问题，使学生能顺利完成表5-1的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以淘宝网站最新的内容为准。
表5-2 拍卖发布宝贝成功记录表表2-2【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表5-2的要求，引导学生去关注拍卖发布宝贝应该注意的问题，使学生能顺利完成表5-2的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以淘宝网站最新的内容为准。
表5-3 选择方式发布宝贝信息记载表宝贝描述你对宝贝的描述（注意：在宝贝描述中，有关商品的品牌、规格、质地等详细信息要尽量给予说明，切忌抽象。
性能复杂的商品更要将细节描述清楚，可以多角度列入详图，让买家进一步了解质地、做工、外型）所在地你所在的省市运费的承担填写“卖家承担运费”或“买家承担运费”（一口价方式填写）有效期填写“7天”开始时间填写“立刻”、“设定”或“放入仓库”发票、保修根据情况选择秒杀商品填写“电脑用户”或“手机用户”橱窗推荐填写“是”或“否”成功发布宝贝所用时间如实填写【教学建议】在完成前二个技能训练目标的基础上，教师引导学生选择合适的发布方式，完整地填写宝贝的信息，合理定价。
特别是对宝贝标题、宝贝描述要认真琢磨，精心撰写；对宝贝图片的拍摄要加以引导，使之合乎要求。
如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
对于有创意的宝贝标题、宝贝描述，拍摄的精美图片要给予赏识性评价，并选择其中优秀的作品在班上进行交流。
发布宝贝项目实训综合评价表表2-5内容评价标准自评组评师评优（100～90）良（89～76）及格（75～60）不及格（60以下）工作态度积极、认真比较认真一般不认真工作能力超额完成并有所创新按时完成勉强完成不能完成实训评价工作成果各项宝贝信息填写完整，宝贝标题、宝贝描述有创意，图片精美合乎要求，上传顺利，成功发布宝贝比较完整地填写各项宝贝信息，成功发布宝贝宝贝信息的填写不够完整，宝贝标题、宝贝描述强差人意，勉强过关宝贝信息的填写不够完整，不能上传图片，没有成功发布宝贝【教学建议】教师在学生“合作学习”的基础上，对学生的展示成果进行“赏识性”点评，旨在肯定学生的学习态度、参与积极性，培养学生的团队精神与合作能力，提高学生的“关键能力”。
《网上开店实务》试卷及答案
密封线中专二年级《网上开店实务》试卷将答案按序号填写在下面的表格中一判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分）（√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮你更安全快捷的取回。
（√）2．在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。
（√）3．在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。
（×）4．在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。
淘宝网制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有一定限制。
（√）5．卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程，淘宝网判定其商品为支付方式不符商品。
（×）6．淘宝卖家都可以用荷兰式拍卖发布宝贝。
卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和）须大于等于11分；参与拍卖的商品件数必须大于1才能用荷兰式拍卖发布宝贝。
（√）7．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。
（√）8．只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。
（×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文会员名。
淘宝会员名一旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。
（×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。
C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。
二、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分）11．网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（ B ）。
A．只有网店 B．既有网店又有实体店C．只有实体店 D．既无网店又无实体店12．淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（B）岁。
A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制13．安全使用网上银行系统的地点是 ( B )。
A．网吧 B．家里 C．单位 D．公共场所14．买家参与拍卖都需交纳保证金，保证金为每笔（ D ）元。
A．15 B．10 C．8 D．515．中职校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。
《网上开店实务》项目六参考答案
项目6参考答案巩固练习一判断题（正确的打“√”，错误的打“X”）1．给网店起名没有什么原则遵循，想起什么名都可以，而且没有字数的限制。
（×）网店起名可以根据经验遵循一定的原则起名，而且网店字数不宜过长，一般不超过30字。
2．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售的商品种类保持一致。
（√）3．所谓公告，就是广而告之，因此店主把最重要的东西，以最简单的文字描述在“公告栏”里就行了。
（√）4．选择店铺风格与商品有关，至于颜色，店主喜欢什么颜色就用什么颜色。
（×）选择店铺风格与产品有关，同时要从买家的视角设计，尽量看着舒服、简单，选择与所售商品相匹配的色调。
二单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）1．以下不属于起店名原则的是（ C ）。
A．简洁通俗，琅琅上口；别具一格，独具特色。
B．与自己的经营商品相关；店名中隐含店主名字。
C．店名随便取，只要店主喜欢就可以了。
D．用字吉祥，给人美感。
2．设置店标时，我们应注意（D）。
A．店标上的店名不宜随便改动B．店标图片没有大小规定C．店标应与店名保持一致D．淘宝店标图像格式和大小要求：文件格式GIF、JPG、JPEG、PNG文件大小80K以内，建议尺寸80PX * 80PX即可。
3．哪一项是不能写在公告栏中的（ D）。
A．最新促销信息和商品的广告B．卖家联系方式或者客服联系方式C．开店宗旨或者有实体店的地址D．卖家用户名、账户和密码4．选择店铺风格需要考虑（ D）。
A．选择与所售商品匹配的色彩B．可以按照商品图片的颜色来选择店铺颜色，协调店铺的总体效果C．商品图片都是比较暗，店铺颜色可以选择靓丽一些，还可以自己设计模板D．店主喜欢就好，不管其它三多项选择题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中）1．网店公告栏可以设置以下哪几项内容？（ABCD）A 店铺广告B 设置类似于店主名片，包括店名、店铺营业时间、店主联系方式，客服联系方式等C 信息发布，包括促销活动、店铺信息更新等D 重点商品宣传2．设计店标时我们可以做以下操作（AB）。
《网上开店》期末考试题A卷(附答案)[7页]
![《网上开店》期末考试题A卷(附答案)[7页]](https://img.taocdn.com/s3/m/62b01526a4e9856a561252d380eb6294dd8822c1.png)
《网上开店》期末考试题A 卷 考试时间： 分钟 试卷使用班级： 人数： 人 出卷教师： 评卷教师： 一、判断题（共20题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写√，错误写×） 1.客服不需要事先了解仓储物流，顾客买 了以后再说 B A.正确 B.错误 2. 对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二 天一上班就马上催单。
A A.正确 B.错误 3.客户至上，用心服务是讲的客服岗前 心态，要求我们客服要用心为顾客服务。
仅仅适用于客服不 适用于其他岗位 B A.正确 B.错误 4. 做产品搭配时候，自己感觉比较合适 就可以搭配在一起，不需要了解产品学习知识。
B A.正确 B.错误 5．服饰网店的装修风格可以是文艺小清新型，青春活力型，时尚潮流型，甜美粉嫩型，优雅简约型。
（ √ ） A.正确 B.错误 6．配合简约优雅型的风格，店铺装修的基本色调清新浅淡，整个店面以浅色系为主。
（ √ ）A.正确B.错误7．店铺装修必须营销活动气氛，预留出主要版面对活动进行宣传，如通栏广告、特色宝贝、宝贝推介等地方。
（ √ ）A.正确B.错误班级：学号：姓名：线8、淘宝直通车只能在淘宝站内展示？A、对B、错9、推广宝贝的投放时间段，可以由卖家自定义设置？A、对B、错10、直通车广告可以设置投放的时间段和投放地区A、对B、错11．一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
（）A.正确B.错误12．淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。
（）A.正确B.错误13．支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。
A.正确B.错误14．拍摄商品时最好采用左右两侧照明灯进行对称布光。
（）A.正确B.错误15．拍摄商品时一定要用柔光箱。
（）A.正确B.错误16．拍摄商品时，应当使用三角架保持相机的稳定。
（）A.正确B.错误17．为了获得清晰度高的商品的商品照片，相机光圈应当开到最大。
网店开店考试试题
网店开店考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 开设网店首先需要做的是：A. 购买域名B. 选择电商平台C. 注册公司D. 设计网店界面2. 在电商平台上开设网店，以下哪项不是必须提供的资料？A. 身份证明B. 营业执照C. 个人信用报告D. 银行账户信息3. 以下哪个选项不是网店运营的基本要素？A. 商品质量B. 客户服务C. 价格竞争D. 忽略售后服务4. 网店的物流管理不包括以下哪项？A. 包装设计B. 货物配送C. 库存管理D. 客户评价管理5. 在网店中，以下哪项不是提高转化率的有效手段？A. 优化产品描述B. 提供多种支付方式C. 增加商品价格D. 改善用户界面设计6. 以下哪个不是社交媒体营销的作用？A. 品牌推广B. 客户互动C. 数据分析D. 直接销售7. 网店的数据分析主要用于：A. 了解竞争对手B. 提高网站流量C. 优化营销策略D. 以上都是8. 以下哪项不是提高网店客户忠诚度的方法？A. 定期发送促销信息B. 提供优质的客户服务C. 建立会员制度D. 频繁更改商品价格9. 在电商平台上，以下哪项不是提升店铺曝光率的有效方式？A. 参与平台促销活动B. 优化关键词C. 购买广告位D. 忽视商品评价10. 网店的售后服务不包括：A. 退换货处理B. 商品使用指导C. 客户投诉处理D. 促销信息推送二、判断题（每题1分，共10分）11. 所有电商平台都允许个人卖家无门槛入驻。
（）12. 网店的装修和设计对于吸引顾客没有影响。
（）13. 网店的营销策略只需要考虑价格因素。
（）14. 良好的客户评价可以提高网店的信誉度。
（）15. 网店不需要考虑物流配送问题。
（）16. 社交媒体营销不能带来直接的经济效益。
（）17. 数据分析对于网店的长期发展没有帮助。
（）18. 网店的售后服务只包括退换货处理。
（）19. 电商平台上的店铺曝光率与店铺的销量无关。
（）20. 网店的促销活动不应该频繁，以免造成顾客的反感。
开店考试试题及答案
开店考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 开店选址时，以下哪个因素不是需要考虑的？A. 人流量B. 交通便利性C. 竞争对手数量D. 店铺租金答案：D2. 以下哪个不是开店前必须办理的证件？A. 营业执照B. 食品经营许可证C. 消防安全合格证D. 卫生许可证答案：B3. 开店初期，以下哪个不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体广告B. 线下传单派发C. 电视广告D. 口碑营销答案：C4. 以下哪个不是开店时需要考虑的成本？A. 装修费用B. 原材料成本C. 员工工资D. 广告费用答案：D5. 开店时，以下哪个不是有效的客户服务策略？A. 提供优质的客户服务B. 定期进行客户满意度调查C. 忽视客户投诉D. 建立客户忠诚度计划答案：C6. 以下哪个不是开店时需要考虑的财务因素？A. 初始投资额B. 预期收入C. 税收政策D. 员工培训答案：D7. 开店时，以下哪个不是有效的库存管理策略？A. 定期盘点库存B. 采用先进先出原则C. 过度库存D. 与供应商建立良好关系答案：C8. 以下哪个不是开店时需要考虑的法律因素？A. 合同法B. 劳动法C. 知识产权法D. 市场营销策略答案：D9. 开店时，以下哪个不是有效的员工管理策略？A. 提供培训和发展机会B. 建立公平的薪酬体系C. 忽视员工福利D. 定期进行绩效评估答案：C10. 开店时，以下哪个不是有效的风险管理策略？A. 购买商业保险B. 进行市场调研C. 忽视潜在风险D. 制定应急计划答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 开店选址时，以下哪些因素是需要考虑的？（多选）A. 人流量B. 交通便利性C. 竞争对手数量D. 店铺租金答案：ABCD2. 开店前需要办理的证件包括哪些？（多选）A. 营业执照B. 食品经营许可证C. 消防安全合格证D. 卫生许可证答案：ACD3. 开店初期，以下哪些是有效的市场推广方式？（多选）A. 社交媒体广告B. 线下传单派发C. 电视广告D. 口碑营销答案：ABD4. 开店时，以下哪些是有效的客户服务策略？（多选）A. 提供优质的客户服务B. 定期进行客户满意度调查C. 忽视客户投诉D. 建立客户忠诚度计划答案：ABD5. 开店时，以下哪些是有效的库存管理策略？（多选）A. 定期盘点库存B. 采用先进先出原则C. 过度库存D. 与供应商建立良好关系答案：ABD三、简答题（每题5分，共2题）1. 请简述开店选址时需要考虑的主要因素。
淘宝开店考试答案(最全版)
淘宝开店考试答案（综合几套试卷最全版）1、以下哪种行为属于重复铺货？(基础题).....相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样茶杯与茶几分开发布直径不一样，款式、颜色都相同的餐桌款式一样，容量不一样的榨汁机2、你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？(基础题)商品价格与邮费分开发布国内外快递/物流业务,相同快递公司按照不同重量发布.....同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示电子器械及配件类商品，图片价格一致，描述相同3、以下哪种商品的价格/邮费存在不符？(基础题)韩国韩格儿修腰T恤100元邮费8元休闲女士连衣裙特价200元邮费20元.....香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元夏新甜美碎花字母修身外贸韩潮短T80元，邮费8元4、非名牌国产手机放在哪里？(基础题)品牌手机下其他售后服务品牌手机下全国联保品牌手机下店铺三包.....国货精品手机类目下5、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？(基础题).....商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖商品标题出现非多型号属性的关键字，例如：E路航导航LH900NLH950LH998LH950NLH999RLH990HF999HF990商品标题出现与其它商品品牌相比较的情况，例如：堪比伟嘉好之味狗粮粮商品标题中使用“淘宝最低价、最好”等夸大字眼的关键字，例如：淘宝最低价E路航HF900N 只售1886、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则？【淘宝最低价】包身蓬蓬裙.....浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中可媲美LV的真皮手袋7、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？.....全新瑜伽服宝贝发布在二手属性专业轮滑鞋宝贝发布在直排轮属性儿童游泳圈发布在儿童游泳用品短袖瑜伽服宝贝发布在瑜伽服套装8、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？国货国产台版、港版、韩版.....仿机、高仿、1：1、山寨机9、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下发布的宝贝价格/邮费相符的是？满500元以1元换购女士内衣定价0.01，邮费80元男士内衣特价50，邮费250元.....江浙沪卖家发布T恤80元，邮费8元10、以下商品中属于正确发布的是哪个？.....笔记本电脑桌25特卖标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商专业链接，更多低价商品此商品已售勿拍11、为什么山寨机不能发布在品牌手机下？.....没有国家的入网许可外形太花哨功能太多价格太低12、下列不属于闲置商品发布规则的是已穿过的内衣裤袜禁止出售.....闲置商品的发布无需遵循商品发布管理规则已经成交过的闲置商品1个月内不能重新发布已开封的食品饮料，保健品等禁止出售13、女装/女士精品类目下，以下哪种情况不属于广告商品？给香港mm的订单连衣裙2条美特斯邦威补差价五块售完欣赏.....韩国代购正品服饰时尚女装T恤14、行货手机应该放在哪里？国货精品手机类目下.....品牌手机类目下全国联保品牌手机类目下其他售后服务品牌手机类目下店铺三包15、以下那种情况属于类目错放？碟子盘子放在餐具类目叉勺筷放在餐具类目碗放在餐具类目.....不锈钢蒸锅放在餐具类目16、手机类目下，商品发布信息合理的是？国货精品手机放在品牌手机全国联保下.....行货手机放在品牌手机下诺基亚原装充电器放在诺基亚手机下国货手机放在品牌手机店铺三包下17、以下哪种情况属于属性错放？.....苏泊尔汤锅放在爱仕达品牌下美的炒锅放在美的品牌下爱仕达煎锅放在爱仕达品牌下双立人蒸锅放在双立人品牌下18、标题与实物图片描述的是一致的商品是？标题是法国餐桌但是放的是组合家具的图片标题为“特价笔记本电脑桌”，但是商品图片是餐桌商品标题为：“12345”图片放的是一个可爱的卡通图片.....标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯19、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？短裤放进中裤.....女士腰带放进腰带黛安芬内衣放进肚兜短袖T恤放进短袖衬衫20、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品？媲美欧莱雅的玉兰油面霜非欧莱雅，资生堂心机恒光唇膏睫毛膏.....欧莱雅新款深层洁面啫喱正品欧泊雅比欧莱雅更低价21、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？时尚5032迪士尼可爱卡通动物头像短袖衫.....仿路易威登的古奇女士珍品皮包ladifeshion拉蒂菲真丝长袖连衣裙精品凉拖特价50元22、找出不属于对应类目的问题商品？.....藤编茶几放置在实木茶几下收纳凳放置在收纳/储存类目下电脑桌放置在笔记本电脑桌下藤制躺椅放置在椅/凳类目下23、标题中滥用品牌名称的商品是？买老凤祥项链赠首饰盒.....可媲美周大福的小金猪施华洛世奇水晶饰品出售周生生的戒指24、下列哪种情况违反数量限制的规则？1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品.....5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品25、以下哪种情况属于违规发布商品？天堂伞的标题中包含文字三折伞天堂伞的标题中包含文字新款.....天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞天堂伞的标题中包含文字防紫外线26、以下哪种情况属于违规发布商品？.....宝贝一口价1元,而邮费是100元宝贝属性没有填全宝贝发布没有上传图片宝贝发布没有说明27、以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？发往香港的EMS快递，标题中注明1kg54元的收费标准江苏移动100元充值卡无图片发布.....发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片发布zippo的时候宝贝图片配上zippo专用底座28、如果想购买相机，以下标题哪个是正确的？.....佳能I90相机一口价2000元媲美照相机的摄像机比SONY相机更好的摄像机相机存储卡1G/2G/3G/4G/5G29、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？200元起批，不单卖只笼统发布代购品牌及费用，无具体款型的商品信息此为邮费链接，15元.....20元的批发价零售运动服30、下列服饰配件类目商品中，哪个是错误发布的？皇冠配饰发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾>婚纱礼服配件”类目下箱包拉链发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾>鞋包/皮带配件”类目下.....做外套穿的针织披肩发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾>围巾/丝巾/披肩”类目下手工编织配套的围巾和帽子发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾>围巾/手套/帽子套件”类目下31、女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？相同款式的长袖版和短袖版.....不同组合的孕妇装分别发布不同颜色的女装分别发布不同款式的女装分别发布32、以下哪种商品定价符合市场规律？U盘一口价10元，邮费100元.....发布150元的金士顿2G的U盘发布1元的商品，宝贝描述中说明这个东西要卖100元价值50元的商品，以20元发布，描述说明并非实际价格33、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，宝贝标题描述合理的是？正品厚A杯B杯C杯深V内衣文胸套装女士三角裤/丁字裤媲美虞美人8699限时免费送.....黛安芬棉无痕3/4中厚定型聚拢托胸34、以下哪些商品属于乱用关键字？原装森海塞尔音质醇厚极品发烧友耳机.....芭比娃娃淘宝最低价百年经典潮人必备匡威运动帆布鞋武汉名吃超级无敌美味精武鸭脖35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？5个尺码的T恤分别发布同种商品按照不同颜色展示出来.....同款T恤用侧面图、背面图、细节图等形式多次发布一张图片展示了T恤的各种颜色，然后每种颜色又发布一次36、淘宝网禁止发布违背市场规律和所属行业价格标准的商品，请你找出以下属于违规的商品是？健身器械1000元.....捷安特自行车为1元，宝贝描述此商品388元才可购买特价鞋柜100元邮费35元轮滑鞋发布的价格为100元，快递费发布的价格为25元37、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？.....优质颈椎修复保健枕心形发光靠垫卡通糖果圆形抱枕小号可爱猪腰枕38、小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？饰品类目下.....黄金类目下居家类目下专柜施华洛世奇专柜39、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？鞋盒放置在收纳类目下灯泡放置在灯饰灯具下鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下.....收纳凳放置在收纳/储存类目下40、下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元.....商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元41、以下哪些商品属于商品价格邮费不符？1.6米泰迪熊一口价100元邮费20元.....芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元黑莓8310全新软解0通话0数据一口价1820元邮费20元09新款暴龙太阳镜一口价198元邮费20元42、以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象？.....兔子一口价20元发布不同宝贝，但宝贝描述一模一样藏獒发布一口价为500元对同一品相，完全看不出不一样的狗分开发布43、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布蛋糕券放入蛋糕配送中.....花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下44、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？好记星电子词典发布在：好易新诺亚舟电子词典发布在：步步高.....小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机读书郎电子词典发布在：好记星45、下列哪件商品不属于乱用关键字的情况？.....某商品标题为：淑女屋品牌夏季甜美格子优质小短裙，商品图片显示格子图案短裙某商品标题为：adidas09年新款运动上装，可以媲美nike、kappa某商品标题为：精选艾格only歌莉娅依恋品牌小西装某商品标题为：韩版波西米亚瑞丽日单朋克风牛仔裤46、以下哪种情况不违反标题、图片、描述等不一致商品管理规则？商品标题、商品描述中只有无含义的数字元和字母商品标题是"925纯银小海星戒指",商品图片却是一根项链的图片.....虚拟商品，没有任何图片以钻石鉴定证书加钻石小图代替钻石实物原图47、发布游戏名为“天龙八部”的装备时，以下对图片要求正确的是哪个？宝贝无图片宝贝图片：魔兽世界装备宝贝图片：冒险岛装备.....宝贝图片：天龙八部穿云刀48、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？.....1990年的毕业证用过的颐和园门票1976年的粮票2008年奥运会开幕式门票49、下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？隐形文胸发布在胸贴类目下.....黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下50、以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是?付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品.....出售Q币发布“安装方法”等文字信息网络传输的肯德基优惠券1 、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?a a宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符b遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺c每天都要重新发布商品d出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2 、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?b a三家b一家c两家d没限制3 、淘宝的违规行为分哪两种?a a一般违规行为和严重违规行为b普通违规行为和特殊违规行为c少数违规行为和多数违规行为d买家违规行为和卖家违规行为4 、了解淘宝规则的最佳途径是：a a进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道b到Google搜索c到淘宝社区看帖d向其它店家询问5 、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? b a 30 天 b 15天c 9 天d 7 天 6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?c a己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点?c a 10 分b 16 分 c 12 分 d 20 分8 、淘宝上不允许发布****、暴力**书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?c a恶意评价b竞拍不买c 发布违禁信息和滥发信息d虚假交易9 、全新《淘宝规则》是何时生效的?b a 2010 年10 月1 日 b 2010 年11 月11 日 c 2009 年11 月11 日 d 2011 年1 月1 日10 、规则频道右侧栏目是：b a直通车b规则动态c店铺街d淘宝大学11 、以下哪种不属于淘宝违规行为?b a虚假交易b侵犯知识产权c成交不卖d 滥发信息12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?c a成人类目b音像类目c服装类目d书籍类目13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?b a涉嫌侵犯他人权利的信息b卖家本人己通过工商注册的实体店名c干扰淘宝网运营秩序等相关信息d违反国家法律法规的信息14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则?a a首页右侧“规则”专栏b搜索宝贝c 淘宝服务d类目导航15 、以下哪种行为不属于严重违规?a a骗取他人财物b泄露他人隐私c盗用他人账户d竞拍不买16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?b a考试中心b规则公告c规则解读d友情链接17 、违规扣分什么时候会被清零?a a每年的十二月三十一日二十四时b每年的五月一日二十四时c每年的十月一日二十四时d每年的一月一号二十四时18 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理?c a对这次违规行为进行公示b对这次违规行为进行扣分c对违规的会员进行罚款d对这次违规行为进行纠正19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户?a a只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户b只要被买家投诉，就会被查封帐户c只要违规了，就会被查封帐户d只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚?a a 48 分 b 100分 c 36 分 d 24分21 、《淘宝规则》的违规积分如何清零?b a每半年一次b每年一次c每个月一次d每季度一次22 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?c a买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分b针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数c 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分d信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分23 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?a a买家在评论内容中称赞卖家发货速度快b同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评c恶意向卖家索要额外财物d买卖双方在评论内容中发布污言秽语24 、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知?c a规则频道公告b淘宝网首页公告c电话通知会员d淘宝网帮助中心公告25 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款?b a买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款b买家付款以后就可以申请退款c买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款d买家拍下以后就可以申请退款26 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?c a四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为b三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为c两大类，一般违规行为和严重违规行为d不分类27、以下哪种说法正确?d a淘宝规则是被处罚后方需了解的b淘宝规则是会员自发达成的共识性文本c淘宝上不存在淘宝规则d淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款28 、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分?c a二分b四分c一分d三分29 、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?c a会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后30 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?b A bbs B rule . C guize.taobao . com D rose . 31 、下列哪些行为不属于违规行为?d a同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品b同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品c同一会员开两家店铺并且发布不同的商品d同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品32 、集市与商城的评价体系有什么区别?d a商城只有信用评价，集市只有店铺评分b商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分c集市只有信用评价，商城只有店铺评分d集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分33 、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?c a可以，且没数量限制b不可以c可以，但只能发布100 件d可以，但只能发布10件34 、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?a a淘宝官方规则频道rule . taobao . com b淘宝商品搜索页面c淘宝帮助中心规则类目d淘宝首页规则专栏35 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制?c a信用等级高就没限制了c完全没限制c有限制，但至少可发布100 件d有限制，有些情形可能1 件都不能发了!最全的淘宝网开店考试答案，淘宝网开店考试！----------------------------------淘1、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？【答案】7天2、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？【答案】没收商品3、下列哪个不是规则频道中的栏目？【答案】投诉维权4、全新《淘宝规则》是何时生效的？【答案】2010年11月11日5、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？【答案】每天都要重新发布商品6、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？【答案】电话通知会员7、了解淘宝规则的最佳途径是：【答案】进入淘宝官方唯一规则发布平台-规则频道8、严重违规扣分达到多少分，将被查封账户？【答案】48分9、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累计信用积分。
网店经营考试及答案
网店经营考试及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网店经营中，以下哪项不是提高店铺流量的有效方法？A. 优化关键词B. 投放广告C. 降低商品价格D. 提供优质客户服务答案：C2. 在电商平台上，哪种类型的产品更容易获得高销量？A. 季节性产品B. 非必需品C. 价格昂贵的产品D. 独特且有需求的产品答案：D3. 以下哪项不是网店客户服务的重要组成部分？A. 快速响应客户咨询B. 提供详细的产品信息C. 忽略客户反馈D. 解决客户问题答案：C4. 网店经营中，以下哪项不是有效的库存管理策略？A. 定期盘点库存B. 预测需求并提前备货C. 忽视库存周转率D. 采用先进先出原则答案：C5. 以下哪项不是提高网店转化率的方法？A. 优化产品页面B. 提供优惠券C. 增加页面加载时间D. 提供多种支付方式答案：C6. 以下哪项不是网店数据分析的目的？A. 了解客户行为B. 提高营销效率C. 减少库存积压D. 增加员工数量答案：D7. 在网店经营中，以下哪项不是提高复购率的策略？A. 提供优质的售后服务B. 发送定期的促销信息C. 忽略客户反馈D. 建立会员制度答案：C8. 以下哪项不是网店视觉营销的要素？A. 产品图片B. 页面布局C. 产品描述D. 客户评价答案：D9. 以下哪项不是网店社交媒体营销的目的？A. 增加品牌曝光度B. 提高用户参与度C. 减少广告支出D. 建立品牌形象答案：C10. 以下哪项不是网店经营中的风险管理策略？A. 购买保险B. 多元化产品线C. 忽视市场变化D. 定期进行风险评估答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 网店经营中，以下哪些因素会影响店铺的搜索排名？A. 关键词优化B. 客户评价C. 店铺信誉D. 产品价格答案：A、B、C12. 以下哪些是网店经营中常见的促销策略？A. 限时折扣B. 满减活动C. 赠品促销D. 提高产品价格答案：A、B、C13. 以下哪些是网店经营中客户关系管理（CRM）的目标？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 减少客户流失D. 增加新客户数量答案：A、B、C、D14. 以下哪些是网店经营中物流管理的关键要素？A. 选择合适的物流服务商B. 跟踪物流进度C. 提供多种配送选项D. 忽视包装质量答案：A、B、C15. 以下哪些是网店经营中提高客户体验的方法？A. 提供详细的产品信息B. 优化购物流程C. 提供即时客户服务D. 增加页面广告答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共20分）16. 网店经营中，只要产品价格足够低，就能保证销量。
2024年网店运营知识考试题库(附答案)
2023年-2024年网店运营知识考试题库（附答案）一、单选题1.店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（）A、店铺今天一共获得了80个UVB、店铺今天的转化率为10%C、店铺今天的PV为130D、店铺今天的跳失率为10%参考答案:B2.感觉很旧呀！（）A、不会吧！都是新货B、亲，我们的商品都是全新正品，您看看，您是不是选择的复古款式C、亲，我们都是新货，你购买的是不是复古款呀D、以上答案全部不正确参考答案:B3.不满意，发票的事到现在都没处理好！（）A、亲，先别着急，我帮你查询下B、亲，我帮你问一下我们的售后哦。
有可能是他们遗漏了，我联系他们帮你补发哦。
C、你再找找看D、以上答案全部不正确参考答案:B4.用蚂蚁花呗支付，什么时候可以进行分期（）A、随时可进行申请B、确认收货后下一个月的1-10日C、确认收货后下一个月的11-20日D、确认收货后下一个月的21-30日参考答案:B5.回答用户在购买前提出的问题，包括对商品的，以及对购物流程的.以销售为主要目的”的客服属于什么客服？（）A、售前客服B、售中客服C、售后客服D、以上都不对参考答案:A6.按时发货指商家对客户承诺，现货付款后于（）A、72小时B、24小时C、36小时D、48小时参考答案:D7.在淘宝网上开设店铺，不一定要在淘宝网上注册。
（）A、是B、不是参考答案:B8.建行规定如果设置简单登录密码，是不能在网上自助开通网上银行的。
（）A、是B、不是参考答案:A9.老板，我下了2个订单，发票能否修改成一张?（）A、亲，不可以的，发票是跟订单走的，每个订单都会有一个发票，你可以取消订单，重新购买生成一个订单B、亲，是可以的呢，我这边帮您备注好，发票是按照实际购买的类目和价格开的哈C、呵呵，不可以改D、以上答案全部不正确参考答案:B10.在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。
《网上开店实务》项目七参考答案 (2)
项目7参考答案一判断题（正确的打“√”，错误的打“X ”）1．商品添加到网店后，无需分类，买家可以随便逛逛挑选自己所喜欢的商品。
（ × ） 商品分类不仅让顾客很快查询到自己需要的东西，还会让人觉得店主非常细心，做事有条理，产生好感。
2．淘宝提供了店铺商品推荐功能，店主可以把热门或有竞争优势的商品推荐在自己的店铺首页显著位置。
（ √ ）3．起个好的商品标题非常重要，其他无所谓。
（ × ） 好的商品标题固然重要但是货真价实、诚信交易才是网店长久的根本。
4．修改宝贝信息包括两个方面：一是修改已有宝贝，二是及时更新宝贝。
（ √ ）5．橱窗推荐包括：论坛广告、社区首页广告和站内信广告三种。
（ × ）二 单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）1．商品分类要根据（ B ）来进行。
A ．卖家的心情好坏B ．卖家自己的商业理念、经营策略来划分，一般没有什么定规C ．别人的店铺怎么分，我的也怎么分D ．不分类2．淘宝网店的首页，可以有（ C ）件商品推荐。
A ．10B ．7C ．6D ．33．网店需要及时更新商品，这样做是为了（ A ）。
A ．会让顾客感觉到您的网店有人在照料，生意兴隆，也是采购货源方面势力的体现B ．如果无法做到频繁更新，就不更新C ．一次性把新商品全部添加上去D ．写都写好了，就不用修改，顾客看得懂就行了4．淘宝网平台提供了店铺商品推荐功能，其推荐位数量有限，系统一般提供（D）个推荐位。
A．6 B．15 C．25 D．不超过正在出售中的宝贝数三多项选择题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中）1．制作好的商品分类可以有技巧（ABCD）。
A 可以有个性化分类B 贴近买家需求，具有实用性C 可以设定特价区和最新产品区等满足不同需求的顾客D 商品分类除了做到清晰、明了，还应具备求新求变的特点2．推荐商品时应注意（AC）A 把自己认为有竞争优势的或热门的商品推荐上去B 推荐不推荐无所谓，反正顾客会浏览商品的C 推荐商品的图片是否清晰美观D 把店里最贵的商品推荐，让顾客一看觉得店的档次比较高3．为了让商品有竞争力，需要对商品做到以下（ABCD）处理。
《网上开店实例与操作》考试题
《网上开店实例与操作》考试题一、填空题（30分）1、网上开店是指通过自己的网站或第三方平台，把待售商品的信息以的情势发布到网页上，浏览者通过方式向卖家付款，卖家通过方式将商品实物发送给购买者的商业模式2、目前正在网上热卖的商品类别有数码类、、、、、、成人用品类等。
3、买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易胜利后天内进行互相评价。
4、违规行为依据严重程度分为及，二者分别扣分、分别累计、分别履行。
5、目前网店主要的付款方式有、、等6、发布宝贝时标题文字不超过个汉字。
7、发布宝贝一定要多使用橱窗举荐位，举荐最拥有性价比的商品。
二、选择题（20分）1、个人在淘宝网上开店属于（）模式A、 B2BB、B2CC、C2C2、下列不属于在淘宝网上注册开店的流程的是（）A、点击免费注册B、输入验证码C、登录邮箱激活D、下单3、网上开店需要具有的基本数码环境是（）（多选）A、电脑B、网络C、数码相机D、音响4、卖家描述不当情节轻微的，第一次（）A、下架商品不扣分B、下架商品扣3分C、删除商品扣6分D、删除商品扣12分5、咱们可依据以下方面中的（）（多选）来选择店铺作风A、自己的喜好B、店铺主营项目C、客户的角度D、主流作风6、、淘宝账户被盗可能的缘由是（）（多选）A、密码过于简单B、使用了数字证书C、中了木马D、中了病毒7、会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达12分的，给予店铺（）（多选）处理A、屏蔽、限制发布商品B、限制创立店铺C、限制社区功能D、公示正告7天8、下列哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A、浏览产品B、选购产品C、订购产品D、信息发布三、简答题（50分）1、什么是电子商务？一般分为哪几种模式？2、网上开店的优势体现在哪里？3、网店的进货渠道有哪些？4、写出在淘宝网开设店铺的步骤5、写出在淘宝网店铺发布新商品信息的步骤。
《网上开店实务》项目七参考答案 (1)
项目7参考答案表10-1 微信公众号注册信息记录表【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表10-1的要求，引导学生去关注“微信公众号注册”应该注意的问题，使学生能顺利完成表10-1的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以微信公众平台最新的内容为准。
表10-2 微信公众号发送消息记录表【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表10-2的要求，引导学生去关注“设置与管理微信公众号”应该注意的问题，使学生能顺利完成表10-1的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以微信公众平台最新的内容为准。
表10-3 微店记录表【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表10-3的要求，引导学生去关注“注册手机微店”应该注意的问题，使学生能顺利完成表10-3的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以手机微店最新的内容为准。
表 10-4微信开店的构想【教学建议】学生可以以小组为单位，在微信公众平台、手机微店，或者其他的微店平台中，任选一个进行分析后填写，只要言之有理，就要给予赏识性评价，并选择优秀方案在班上进行交流。
巩固练习一、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）1．微信订阅号和服务号没有任何区别。
（× ） 微信订阅号和服务号是有区别的，具体区别见项目一实训目标3知识链接2．微信公众号个人开通需提供身份证姓名，身份证号码以及运营者手机号码。
（√ ）3．微信公众号企业开通只需提供企业对公账户，营业执照注册号。
（× ） 微信公众号注册需要准备的材料见本项目表10-24．微信公众平台只能发送图片消息。
网店运营与实务试题及答案
2．下列不属于京东开放平台与卖家的合作模式的是（）。
A．FBP
B．SOP
C．FBL
D．SOPL
3．买家通过搜索进入商品详情页或店铺首页，首先看到的是（）。
A．Logo
B．导航
C．通栏
D．店招
4．下列属于店铺装修色彩选择与搭配原则的是（）。
①页面外观统一②色彩搭配主次对比
③颜色越多越好④根据重要日子添加不同风格的色彩
A．②、③、④
B．①、②、④
C．①、②、③
D．全部
5．下列构图中属于对角线构图的是（）。
A B
C D 6．淘宝客推广是一种按（）计费的推广模式。
A．成交
B．展示
C．点击
D．注册人数
7．下列属于数据分析工具的是（）。
①阿里指数②千里眼③生意参谋④淘宝侦探
A．①、②、④
B．①、②、③
C．②、③、④
D．全部
8．（）是淘宝移动端最大的营销平台。
A．直通车
B．淘抢购
C．聚划算
D．天天特价
9．在进行短视频推广时，短视频的时长最好不要超过（）。
A．60秒
B．15秒
C．5分钟
D．15分钟
2．某店铺主营阿玛尼男士香水（见下图），试分析该店铺在使用微淘进行推广时要注意哪些方面。
3．下图所示为某护肤品的宣传促销活动，请说出这一活动的类型，并分析其展现形式。
苏宁开店在线考试试卷及答案
B、客户服务
C、售前管理
D、交易管理
5、(2分)现阶段苏宁云台提供的店铺内促销打折活动不包括哪个（）
A、限时打折
B、免运费
C、满减活动
D、0元购
6、(2分)店铺装修导航模块最多可以设置多少个导航（）
A、1
B、3
C、5
D、6
7、(2分)店铺装修使用本地图片为背景，大小不得超过多少( )
A、150K
19、（2分）商家保证金不足时，应在（）内不足保证金，否则苏宁云台有权对商家做店铺屏蔽处理
A、30日
B、20日
C、10日
D、5日
20、（2分）以下舰店、旗舰店、专营店三种类型
B、经营一个自有品牌商品的旗舰店，公司主体为（品牌）商标权利人可一开官方旗舰店
B、处罚记录
C、违规记录
D、待跟进的申诉
E、权限受限
F、账号扣分状况
34、
（2分）哪些行为商家一旦触犯直接扣96分？
A、出售假冒伪劣商品
B、出售未经报关进口商品
C、骗取他人财物
D、虚假资质
E、拖欠易购贷款
F、价格虚高
35、
（2分）严重违规达到96分，将对商家进行（）处罚
A、清退
B、支付全部保证金作为违约金
A、累加到48分再处罚一次
B、升级为严重违规进行处理
C、再次违规扣分从0开始计算
D、屏蔽店铺至年底清零，次年再操作
23、（2分）一般违规，达到24分，扣商家（）保证金，作为处罚？
A、4000
B、6000
C、1万
D、全部保证金
24、（2分）严重违规，达到24分，扣商家（）保证金，作为处罚？
A、4000
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密
封线中专二年级《网上开店实务》试卷将答案按序号填写在下面的表格中
一判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分）
（√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮
你更安全快捷的取回。
（√）2．在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法
规的规定。
（√）3．在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。
（×）4．在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。
淘宝网制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有一定限制。
（√）5．卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程，淘宝网判定其商
品为支付方式不符商品。
（×）6．淘宝卖家都可以用荷兰式拍卖发布宝贝。
卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和）须大于等于11分；参与拍卖的商品件
数必须大于1才能用荷兰式拍卖发布宝贝。
（√）7．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。
（√）8．只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。
（×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文
会员名。
淘宝会员名一旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。
（×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。
C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。
二、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分）
11．网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（ B ）。
A．只有网店 B．既有网店又有实体店
C．只有实体店 D．既无网店又无实体店
12．淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（B）岁。
A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制
13．安全使用网上银行系统的地点是 ( B )。
A．网吧 B．家里 C．单位 D．公共场所
14．买家参与拍卖都需交纳保证金，保证金为每笔（ D ）元。
A．15 B．10 C．8 D．5
15．中职校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。
A．全职经营网店 B．网上开店与网下开店相结合
C．网上代理加盟 D．兼职经营网店
16．网上开店最基本的硬件条件不包括（ D )。
A．电脑一台（可以上网） B．手机一部
C．数码相机一台 D．在当地工商部门注册
17．淘宝网由（ B ）创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。
A．eBay B．阿里巴巴 C．腾讯 D．Tom
18．支付宝交易服务从（ B ）年10月在淘宝网推出。
A．2002 B． 2003 C．2004 D．2005
19．目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（ D）。
A．身份证 B．护照 C．户口 D．军官证
20．电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。
电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流
实现商品的使用价值。
三者的关系是( C )的。
A．相互分离各自独立
B．相互联系三位一体
C．既相互分离各自独立，又相互联系三位一体
D．前三者都不是
三、多项选择题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。
）（每题2分，共30分）21．网上商店与传统实体商店相比，主要的优势有（ABD）。
A．网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等
B．免去昂贵的店面租金或投资
C．无须注册，免去注册费用
D．拥有网上商店，你就拥有全世界！
22．如何在众多的平台服务商中，选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素（ABCD）。
A．良好的品牌形象 B．简单快捷的申请手续
C．稳定的后台技术 D．完善的支付体系
23．网上银行可以为客户提供（ABCD）等服务项目。
A．查询账户 B．网上支付 C．投资理财 D．跨行转账24．支付宝数字证书应该保存在（AB）上。
A．移动硬盘 B．U盘 C．电子邮箱 D．网易网盘25．以下哪些属于淘宝网制定的商品管理规则（ABCD）
A．禁止和限制发布物品管理规则
B．重复铺货商品管理规则
C．乱用关键字商品管理规则
D．标题、图片、描述等不一致商品管理规则
26．淘宝卖家发布宝贝的条件是（ABCD）。
A．卖家必须已经通过身份认证
B．卖家必须支持支付宝交易
C．按照发布环节中的要求填写符合条件的发布信息
D．所发布的商品必须遵守违规商品管理规则
27．注册支付宝账户要填写的信息是（ABCD ）。
A．真实姓名 B．证件类型
C．证件号码 D．安全保护问题
28．以下哪些商品是淘宝网禁止发布的（ABCD）
A．视频商品 B．毒品
C．彩票 D．手铐
29．支付宝账户注册成功后可实现的功能有（ABCD ）。
A．账户充值 B．银行卡付款 C．手机支付 D．积分兑换
30．以下说法错误的是（ABC）。
A．目前淘宝提供了10种以上店铺风格供卖家选择
B．淘宝普通店铺的风格不可以改变
C．淘宝店铺不可以使用模板，只能自己设计
D．如果是淘宝普通店铺只能选择颜色，挂件，店铺音乐
31．在网银系统中，用户的身份认证依靠（ABD ）的多重保证。
A．加密机制 B．数字签名机制
C．银行账户 D．用户登录密码
32．为防止交易服务器受到攻击，银行主要采取的技术措施是（BCD）。
A．身份识别 B．高安全级的Web应用服务器
C．24小时实时安全监控 D．防火墙
33．网上商店是指具有法人资质的企业或个人在互联网上独立注册网站、开设
网上虚拟商店，出售实物或提供服务给消费者的电子商务平台，也称为
（ABCD ）。
密
封
线
密
封线
A．网上虚拟商店 B．网络商店
C．网店 D．前三者都是
34．网上商店也有缺陷，由于网上商店大多数是依托于所建立的第三方电子商务平台，因此（ABC ）。
A．在功能方面也受到一定限制，难以按照自己期望的方式设计网店
B．顾客服务手段也受到电子商务平台的制约
C．开始创业的时候往往工作时间长，时差颠倒，影响身体健康
D．长期对着电脑，容易得职业病
35．网上银行可以为客户提供（ABCD ）等服务项目。
A．查询账户 B．网上支付
C．投资理财 D．跨行转账
四、实际操作题（每题10分，共30分）
36.写出网上开店的基本流程（要点）（10分）（每步2分）
网上开店最简单的基本流程，如图1-10。
第二步，选择开店平台或网站。
第三步，向网站申请开设店铺。
第四步，进货。
其实寻找货源的办法有很多，关键看你怎么去寻找，大部分的网络商家多为代理实体店形式进行。
可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
第五步，商品登陆。
第六步，营销推广。
第七部，网店客服。
37、使用支付宝服务有什么好处（10分）
1．买家使用的好处：
◆货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；
◆不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；
◆付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；
◆经济实惠。
2．卖家使用的好处：
◆无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；
◆账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；
◆支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
38、卖家发布宝贝的条件（10分）
1.卖家必须已经通过身份认证；
2.按照发布环节中的要求填写符合条件的发布信息；
3.卖家必须支持支付宝交易。
支付宝交易流程请点这里；
4.所发布的商品必须遵守违规商品管理规则。