《推销实务》第一章测试

——2015学年第一学期高三《推销实务》第一章测试题满分100分适用于12级高考6班

2分，共50分。请同学们将答案选项填写在括号内）

（）

B、推销人员

C、推销品

D、推销信息

（）

B、推销对象

C、推销品

D、推销信息

（）

B、差别优势

C、发展信息

D、经营信息

（）

B、一般信息

C、发展信息

D、经营信息

（）

B、激发推销人员的工作热情

D、推销人员积极努力的工作

（）

B、促成购买行为

C、与顾客洽谈

D、处理顾客异议

（）

B、传递商品信息

C、提供服务

D、反馈市场信息

（）

B、推销人员

C、产品

D、企业

（）

B、达成交易

C、推销洽谈

D、接近顾客

（）

B、推销对象

C、推销品

D、推销信息11、下列属于售前服务的是（）

A、介绍商品

B、提供信息咨询

C、送货上门

D、三包服务

12、推销的基本功能是（）

A、销售商品

B、传递商品信息

C、提供服务

D、反馈市场信息

13、是现代推销活动的出发点和立足点。（）

A、一切以服务为宗旨

B、一切以顾客需求为中心

C、顾客是上帝

D、以顾客为导向

14、下列属于售后服务的是（）

A、提供信息咨询

B、介绍商品

C、送货上门

D、处理顾客异议

15、保证商品推销顺利进行的物质基础是（）

A、推销人员

B、推销对象

C、推销品

D、推销信息

16、保证商品推销顺利进行的关键是（）

A、推销人员

B、推销对象

C、推销品

D、推销信息

17、推销人员在推销时，要向顾客介绍商品的功效、性能、品牌、商标、生产厂家等信息，这是在向顾客传递（）A、商品的一般信息 B、商品的差别优势

C、商品的发展信息

D、商品的经营信息

18、“我们品牌的服装只在北京、上海这两个城市开设了专卖店，并提供终身免费干洗服务。”该推销人员向顾客传递的商品信息是：（）

A、一般信息

B、差别优势

C、发展信息

D、经营信息

19、相信自己推销的产品是优秀产品之一，找准商品的“卖点”，指的是：（）

A、推销观念

B、推销知识

C、推销所代表的企业

D、推销商品

20、“这款豆浆机不仅能够打出普通的豆汁，还可以打果汁、米糊。”这是在向消费者传递商品的：（）

A、一般信息

B、差别优势

C、发展信息

D、经营信息

21、（）是推销的关键所在：（）

A、潜在需求的启发和激励

B、寻找接近顾客

C、提供服务

D、传递商品信息

（） B、差别优势 C、发展信息 D、经营信息

（） B、政策变化信息 C、市场需求信息 D、竞争者信息

（） B、促成购买行为 C、与顾客洽谈 D、处理顾客异议

（） B、推销对象 C、推销企业 D、推销品

28分）

4分）

8分）

（12分）

4分）三、案例分析题（共22分）

1、有一家公司经过反复挑选，决定任命两名青年作为业务经理候选人。老板决定让他们把公司新出的一款皮鞋卖到非洲的一个岛国去。青年甲在岛上转了一圈，发现岛上的人都不穿鞋，他认为这些思想还没开窍的人们还不懂什么是文明，让他们掏钱买鞋根本没戏！于是甲推销员打电话回自己的公司，他说：“不是我卖不出去，而是这个岛上的人根本不穿鞋。”

青年乙看到岛上的情况，心中暗喜，两眼放光。心想：这个消费市场可真大！简直就是一座未开采的天然金矿，就等我来开发了，潜力真是巨大！

（1）你认为这座岛上有没有市场可以开发呢？（3分）

（2）推销员乙能意识到这个岛上的市场很大，说明推销行为的核心是什么？（3分）（3）除此之外，推销的要点还有哪些？（6分）

2、由于科学技术的进步和发展，现今的市场上商品种类繁多，新产品更是层出不穷，顾客面对市场，常常眼花缭乱，他们需要得到有关的商品信息，以便比较、评价和选择满意而适用的商品。推销不仅要满足顾客对商品的需要，也要满足顾客对商品信息的需要，及时的向顾客传递真实、有效的信息。

（1）以上材料中反映了推销的哪种功能？（4分）

（2）除此之外，推销的功能还有哪些？（6分）