企业面试流程

企业面试流程

一．筛选简历（网上投递）

Tips：1.招聘信息中注明“请勿来访，合者约见”

2.量化详细说明职业要求

3..列出候选名单，每个职位应有5个候选人左右

4.HR阅读完应聘者邮件后应回复，给应聘者心理安慰

5.保存全部应聘者简历

二．电话面试

Tips: 1.告知薪水

2.重复面试日期和时间

3.合理分配面试时间

4.面试时间以一人一小时为宜，可以适当缩短，但不可延长。例

如，第一个应聘者9点钟开始面试，则第二个应预约为10点

钟为好

三．正式面试

Tips:1.事务性准备：应聘表格的数量、饮用水、水杯数量、桌椅数量、落座场所、纸张和笔、笔试试卷数量、欢迎招牌、报刊、企业

内部刊物，等等。此外，还要对接待工作进行分工，在倒水、

分发应聘表、引导、监考等多方面落实到人

2.接待来访：面对应聘者来访，接待人员应该首先伸出手来与应

聘者握手，这样会让对方体会到宾至如归之快感，也会一定程

度上消除应聘者的紧张心理。握手之时，别忘记捎上一句欢迎词：欢迎前来面试。应聘者落座后，接待人员应该为其递上一杯水，记住要双手递上。

3.应聘者填写应应聘表格：接待人员表面上应该装出无所事事的样子，但心里头也在做“面试”――观察应聘者的一举一动。例如，可以观察如下小节：应聘者是在照抄早已准备好的简历，还是在默写简历；是依据身份证抄写号码还是默写身份证号码；是否准时前来。事实上，一个小小的举动可以在不经意间反映出应聘者的冰山一角。对于观察到的举动，接待人员务必详尽地记录在案，以便选用时参考。

4.集体介绍企业概况

5.素质测评，确定应聘者性格类型，能力类型以及试题形式。

6.初试笔试

7.提问（分为疑点提问和专业提问）

疑点提问：

对于简历表上的疑点，事先要列出面试问题。对此，面试前，面试官一定要认真细致地阅读应聘者的求职简历，努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的是设法搞清事实真相。一般来说，疑点有以下几条：

一是工作时间是否存在空白段，在这个“空白段”里应聘者干了些什么？实事上，从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态，是迫切要求上岗，还是带着无所为的心态。

二是为什么离职，为什么频繁跳槽？一定要刨根问底，切忌含糊其辞。因为，这个问题可以或多或少地反映出应聘者的

性格特征。

三是最近获得哪些新技能？用与时具进的观点看，不学新知识就是文盲。为此，你可以列出以下问题：“最近看什么

书？”，“最喜欢看的电视栏目是什么？”，“最近获得什么新技

能？”等等，从中可以反映出应聘者的学习力。

专业提问：具体问题具体分析，根据不同的应聘专业提出不同

专业问题。

7．确定复试人员：业务部门结合测试及初试结果，确定复试人员名单

8.笔试复试：根据岗位要求进行笔试、复试工作

四．确定录用人员名单：

Tips:1.对录用人背景调查，学历，身份认证

2.填写（录用通知单）将应聘者所有资料交人力资源部备案

3.资料审查工作：人力资源部负责对拟录人员的资料进行审查核

实

4.通知报到：通知拟录用人员报到时间及所还资料

5.办理入职：填写员工简历，试用（转正）审批表及其它报到手

续

6.试用考核：试用考核以部门为主，人力资源为辅

7.转正手续办理：经试用考核合格者转为正式员工

8.正式入职：人力资源部进行转正面谈工作五：就招聘人员的质量、数量等进行评估

六：招聘费用结算

面试问题考卷（专业提问部分）

应聘者对问题的回答应简明扼要，去烦就简

一．办公室文秘

中文问题

1.请问，在你看来办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？

我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：

见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？

路上辛苦了。”

分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。

“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

2.能否告诉我你为什么要到我们公司应聘秘书？

3.简述该职位的具体工作。

主要负责公司文件整理、技术文件翻译、电话接听、公司网页维护等。

4.如果录用了你，你将如何在该职位上发挥自己的才能？

5.在工作中如何处理与上下级的关系？

这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。

对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的

6.我今天去面试公司的前台秘书，有一问题不知怎样回答，想请教各位。如果有一人要找经理，而经理又不想见，而这人又非得见经理，要不然不走，这可怎么办呢？

前台秘书会经常碰到难缠的人比如推销员或者要帐的人，这个时候前台秘书一定要把握一个原则就是不能发脾气。像本题中的情况，应明确坚定的告诉对方经理不在，如果需要见面可以留下联系方式或者口信；如果对方不愿意离开可以请对方在公司外等候。

7.当文秘与经理发生分歧时，应该怎么处理？

8.你在学校做什么？谈谈你在校学习的体会。

9.你认为你在哪些方面有缺点（工作中的）？

英语口语

1.Do you feel you are qualified for this job?Why?你觉得自己胜任这份工作吗？为什么？

2.What kind of salary did you have in mind?你期望的薪水是多少？