餐饮业微信营销方案 2014.5.5

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做餐饮微信营销策划方案

做餐饮微信营销策划方案

做餐饮微信营销策划方案一、项目背景和目标分析随着移动互联网的迅猛发展,微信已经成为一个非常重要的社交媒体平台,拥有庞大的用户群体和广阔的市场潜力。

对于餐饮行业来说,通过微信营销可以有效地吸引和拉近与顾客的距离,提升品牌形象,增加销售额。

然而,由于竞争激烈,如何在微信平台上进行有效的营销,成为所有餐饮企业需要思考和解决的问题。

本文将从餐饮微信营销的战略目标、目标用户分析、内容营销策略、用户互动和活动设计等方面进行详细分析和规划,以帮助餐饮企业实施微信营销,提升品牌价值和市场竞争力。

二、战略目标规划1. 增加品牌曝光度:通过微信平台,提高品牌知名度和曝光度,吸引更多的目标用户。

2. 增加销售额:通过微信的直接销售和粉丝转化,提高销售额。

3. 提升用户忠诚度:通过微信平台提供优质的内容和服务,增加用户忠诚度,形成稳定的消费者群体。

三、目标用户分析餐饮行业的目标用户包括不同的人群,如上班族、学生、家庭主妇等。

通过对目标用户的深入了解,可以更准确地确定微信营销的策略和内容。

四、内容营销策略1. 定位:确定品牌定位和目标用户,明确传达品牌价值和特点。

2. 核心内容创作:根据品牌特点和目标用户需求,设计有吸引力和互动性的内容,包括文章、图片、视频等。

3. 提供优惠活动:通过微信平台提供独家优惠、折扣、赠品等促销活动,吸引目标用户。

4. 推广活动:设计各种形式的推广活动,如线下活动、线上抽奖、用户分享等,增加用户互动和参与度。

五、用户互动和活动设计1. 消费者反馈:通过微信平台收集用户对菜品和服务的反馈和评价,及时解决问题,提高用户满意度。

2. 话题讨论:设置微信群或订阅号,建立用户互动平台,鼓励用户在平台上进行菜品推荐、讨论和分享。

3. 线上活动:通过微信平台组织各种线上活动,如线上点菜、抽奖活动、菜谱分享等,增加用户互动和参与度。

4. 用户引荐:通过微信平台设置推荐奖励计划,鼓励用户邀请他人关注和消费,扩大品牌影响力和用户规模。

餐饮行业的微信运营方案

餐饮行业的微信运营方案

餐饮行业的微信运营方案一、引言随着社交媒体的兴起,微信作为中国最大的社交平台之一,已成为餐饮行业开展营销推广的重要渠道。

通过微信进行有效的运营可以增加餐厅的曝光率、增加客源、提升用户粘性等。

本方案致力于为餐饮行业提供一套全面、系统的微信运营方案,以提高餐厅的知名度和销量。

二、目标与策略1. 目标餐饮行业微信运营的目标主要包括:提高品牌知名度、增加客流量、提高客户满意度、增加客户复购率等。

2. 策略(1)内容策略:提供有价值、有趣的内容,包括菜品介绍、烹饪技巧、食材知识、健康饮食指南等,以吸引和留住粉丝。

(2)互动策略:通过与用户互动,包括回复评论、开展互动话题、参与用户的讨论等,增加用户粘性。

(3)推广策略:通过微信朋友圈、群组、公众号等推广渠道,增加曝光率和影响力。

(4)会员策略:开展会员制度,提供会员专享优惠、积分兑换等,增加客户复购率和忠诚度。

(5)线上线下结合策略:通过微信线上与线下的结合,在线下推广活动中引导用户在线上关注、参与,形成线上线下闭环。

三、运营内容1. 菜品推广(1)定期推送菜品介绍,包括菜品的特点、做法、味道等详细信息。

(2)推出微信专属菜品,限时销售,吸引用户线下到店品尝。

(3)与美食博主、美食作家等合作,邀请他们到店品尝并撰写推文,增加菜品曝光率。

2. 烹饪技巧(1)定期发布烹饪技巧,包括烹饪方法、刀工技巧、调味技巧等。

(2)配图示范,以图文形式展示烹饪步骤,提高用户的可操作性和参与度。

3. 健康饮食指南(1)发布健康饮食指南,包括营养搭配、食材搭配、饮食习惯等,提供有益的饮食建议。

(2)推荐低脂、低糖、低盐、无添加剂等健康菜品,满足用户健康饮食需求。

4. 互动活动(1)设置问答互动环节,回答用户提出的饮食问题,提高用户粘性。

(2)开展抽奖活动、投票活动,增加用户参与度。

(3)鼓励用户分享自己的美食制作过程、用餐心得,增加用户互动。

5. 会员制度(1)开展会员制度,用户通过扫描二维码关注微信公众号成为会员。

餐饮微信营销策划方案

餐饮微信营销策划方案

餐饮微信营销筹划方案一、引言随着互联网和移动互联网技术的迅猛开展,微信成为了人们日常生活中不可或缺的一局部。

餐饮行业也顺应着时代的开展,纷纷利用微信平台进行营销推广。

本文将提出一份餐饮微信营销筹划方案,包括目标定位、策略规划、执行手段等内容,旨在帮助餐饮企业充分利用微信平台,提升品牌知名度和销售业绩。

二、目标定位1. 品牌知名度提升通过微信推广,让更多的用户熟知餐饮品牌,了解其特色菜品和效劳,增加品牌的曝光度和知名度。

2. 用户粘性增强通过微信平台与用户建立更密切的联系,提供个性化的效劳和优惠,增强用户对品牌的粘性,引导用户屡次消费。

3. 销售业绩提升通过微信平台进行活动推广,吸引更多用户前来就餐,并通过合理的营销手段提升销售额,实现业绩的快速增长。

三、策略规划1. 定期发布优惠信息和活动定期发布优惠信息和活动,通过微信朋友圈、群聊、公众号等渠道进行推送,吸引用户经常关注和参与,提高用户的参与度和活泼度。

2. 搭建微信粉丝群创立餐饮粉丝群,将微信用户组织起来,分享美食资讯、菜品制作经验等内容,增加用户互动,增强用户对品牌的认同感和归属感。

3. 提供优质效劳和个性化推荐通过微信平台提供在线预订、外卖效劳、优惠券使用等功能,方便用户就餐和消费,同时根据用户的偏好和历史消费记录,提供个性化的推荐菜品和效劳,增加用户的满意度和消费意愿。

4. 与KOL合作推广与有影响力的微信公众号、博主等KOL〔Key Opinion Leader〕进行合作,通过他们的推荐和宣传,让更多的用户了解到品牌,增加品牌曝光度和影响力。

5. 进行线上线下结合活动结合线上和线下的优势,举办各类活动,如微信抽奖、线上点餐优惠、线下新菜品体验会等,吸引用户参与,提高品牌的互动性和兴趣。

四、执行手段1. 准备工作首先,建立餐饮微信公众号,完善后台信息,设置菜单和自动回复等功能,同时开通微信支付、外卖接口等效劳,为后续的推广活动做好准备。

餐饮业微信营销方案范本(2篇)

餐饮业微信营销方案范本(2篇)

餐饮业微信营销方案范本(____字)一、背景介绍随着互联网的迅猛发展,微信成为了人们日常生活中离不开的一个社交工具。

对于餐饮业来说,微信营销已经成为了一个非常重要的手段,可以帮助餐饮企业更好地与消费者沟通和交流,提高品牌知名度和用户忠诚度。

然而,随着时间的推移,市场竞争愈发激烈,为了在____年这个竞争激烈的市场中脱颖而出,餐饮业需要精心策划一个优秀的微信营销方案。

二、目标定位1. 提高品牌知名度2. 增加线上线下互动3. 增加用户粘性4. 增加转化率5. 提高用户满意度三、具体方案1. 品牌宣传通过微信公众号的个性化设计和内容推送,提高品牌的知名度和美誉度。

例如,通过发布精美的照片和视频展示菜品和环境,吸引用户的注意力,同时提供优惠券和门店活动信息,鼓励用户参与互动。

2. 互动活动举办一系列互动活动,增加用户的参与度和粘性。

例如,举办美食评选活动,邀请用户在微信上投票,评选出最受欢迎的菜品,同时赠送参与者一定的优惠券。

此外,可以组织线上线下的抽奖和闯关游戏,增加用户的参与度和活跃度。

3. 营销推广通过微信朋友圈和微信群的朋友推荐,增加店铺的曝光率和传播效果。

例如,通过抽奖和优惠券的形式,鼓励用户邀请朋友分享店铺信息,并在微信朋友圈上发布有关店铺的照片和点评,以增加店铺口碑和知名度。

4. 客户关怀在用户消费后的一段时间内,发送感谢短信或微信,表达对用户的关怀和感谢,并附上一定的优惠券或折扣券,以鼓励用户再次光顾。

同时,可以定期发送店内活动和新品推荐信息给用户,保持与用户的良好关系,增加用户的忠诚度和复购率。

5. 数据分析与优化通过微信公众号的数据统计和分析工具,对用户的行为和偏好进行分析,从而对微信营销方案进行优化。

例如,通过统计用户的点击率和转化率,可以了解哪些活动和推广策略效果好,哪些不好,从而在后续的活动中做出调整和改进。

四、营销效果评估1. 品牌知名度:通过微信公众号关注人数、文章浏览量和转发量等指标进行评估。

餐饮行业微信营销方案范本

餐饮行业微信营销方案范本

餐饮行业营销方案范本一、目标定位我们要明确营销的目标。

餐饮行业营销的核心目标在于提升品牌知名度,增加客流量,提高客户满意度,最终实现业绩增长。

具体来说,我们要吸引更多的新客户,同时保持老客户的忠诚度。

二、品牌塑造1.打造个性化公众号:根据餐厅特色,设计独特的公众号界面,展示餐厅环境、菜品、服务等内容,让用户一进入公众号就能感受到餐厅的个性。

2.内容营销:定期发布高质量的文章,包括菜品介绍、美食故事、烹饪技巧等,让用户在享受美食的同时,也能学到一些实用的知识。

3.互动活动:举办各类互动活动,如美食大赛、优惠券发放、抽奖等,增加用户粘性,提高品牌曝光度。

三、菜品推广1.菜品展示:利用公众号、朋友圈等平台,发布菜品图片和介绍,让用户了解餐厅的菜品特色。

2.优惠活动:推出菜品优惠券、团购等活动,吸引新客户尝试,提高复购率。

3.美食分享:鼓励用户分享餐厅菜品到朋友圈,通过口碑传播,扩大品牌影响力。

四、服务优化1.在线预订:提供在线预订服务,方便用户提前预订餐位,减少排队等待时间。

2.售后服务:设立专门的售后服务通道,及时解决用户在用餐过程中遇到的问题,提高客户满意度。

3.个性化服务:根据用户消费记录,提供个性化推荐,让用户感受到关怀。

五、客户关系管理1.会员制度:设立会员制度,提供积分兑换、优惠券等福利,提高用户粘性。

2.客户反馈:定期收集客户反馈,了解用户需求和意见,不断优化服务。

3.客户关怀:通过短信、电话等方式,定期向客户发送祝福、优惠等信息,保持联系。

六、数据分析1.用户画像:分析用户数据,了解用户年龄、性别、地域等特征,为精准营销提供依据。

2.转化分析:分析用户从关注到消费的转化路径,优化营销策略。

3.效果评估:定期评估营销活动的效果,调整策略,提高投入产出比。

七、合作拓展1.异业合作:与其他行业如电影、旅游等展开合作,实现资源共享,扩大品牌影响力。

2.线上推广:利用各大电商平台、社交媒体进行推广,提高线上曝光度。

餐饮业微信营销方案

餐饮业微信营销方案

餐饮业微信营销方案一、背景和目标随着移动互联网的普及和微信的流行,餐饮业开始重视微信作为一种重要的营销工具。

通过微信营销可以更好地与消费者进行互动,提高品牌认知度和用户粘性,从而增加销售额。

本文将介绍餐饮业微信营销的具体方案,帮助餐饮企业更好地利用微信平台。

二、微信公众号的建立与管理1. 注册和认证首先,餐饮企业需要注册一个微信公众号,并进行认证。

认证后的公众号具有更多的功能和权限,可以提高用户的信任感。

2. 消息推送公众号的消息推送是餐饮营销的主要手段之一。

餐饮企业可以通过公众号向用户推送优惠信息、新品推荐、活动通知等内容,吸引用户的关注和参与。

同时,合理控制推送频率,避免用户的反感。

3. 互动与回复餐饮企业应积极与用户互动,及时回复用户的留言和评论。

可以设置自动回复功能,提供常见问题的解答和服务,增加用户的满意度和粘性。

4. 数据分析公众号提供了丰富的数据统计和分析功能,餐饮企业可以根据数据分析结果进行营销策略的调整和优化。

通过分析用户的关注度、参与度、转化率等指标,进一步提升营销效果。

三、微信小程序的利用微信小程序是微信平台上一种轻量级的应用,可以提供更加便捷的用户体验。

餐饮企业可以结合微信小程序,进一步提高营销效果。

1. 线上订餐通过微信小程序,用户可以方便地进行在线订餐。

餐饮企业可以提供菜单、口味选择、配送方式等信息,方便用户选择和下单。

同时,可以结合微信支付功能,实现在线支付,提高用户的付费率。

2. 会员系统餐饮企业可以通过微信小程序建立会员系统,记录用户的消费信息和积分情况。

可以根据用户的消费习惯和兴趣推送个性化的优惠和推荐,增加用户的黏性和重复消费。

3. 互动营销活动利用微信小程序的互动功能,餐饮企业可以举办各种营销活动,如抽奖、团购、签到送礼等。

通过活动的参与和分享,提高品牌的曝光度和口碑传播。

四、微信营销策略的优化1. 精细化营销餐饮企业可以通过微信平台收集用户的信息和偏好,进行精细化的营销。

餐饮微信代运营方案

餐饮微信代运营方案

餐饮微信代运营方案一、引言随着移动互联网的迅猛发展,微信成为了人们日常生活中不可或缺的社交工具之一。

作为中国最大的即时通讯工具,微信拥有庞大的用户群体和强大的社交传播能力,给企业带来了广阔的市场机遇。

餐饮行业是微信代运营的一个典型应用场景,本文将详细介绍餐饮微信代运营的方案。

二、需求分析在餐饮行业中,微信代运营主要是指利用微信平台,为餐饮企业提供品牌推广、营销活动策划、客户关系管理等服务。

餐饮企业选择微信代运营的主要需求有以下几点:1. 提升品牌知名度:通过微信平台传播企业品牌形象,吸引更多的潜在顾客关注和了解。

2. 提高客户互动率:通过微信公众号与顾客进行互动,建立良好的客户关系,促进消费者的忠诚度。

3. 定向营销推广:针对特定的促销活动,通过微信平台向目标客户群体发送优惠信息,提高客户的转化率。

4. 数据分析与统计:通过微信数据分析工具,对粉丝互动、营销活动效果等数据进行分析,为企业提供决策依据。

三、方案设计基于以上需求,我们提出了以下餐饮微信代运营方案:1. 品牌推广通过微信公众号推送企业品牌形象、特色菜品、企业新闻等内容,扩大品牌知名度。

我们将设计专属的微信公众号封面和菜单,制作精美的文章和图片,引导用户关注以获取更多信息。

2. 营销活动策划根据企业的具体需求和市场情况,我们将策划各种有针对性的营销活动。

包括优惠促销、消费打卡、分享有奖、线上订餐等。

我们将制定详细的活动方案,设计活动页面和素材,通过微信平台宣传和推广活动,提高活动的参与度和转化率。

3. 客户关系管理我们将建立完善的客户数据库,定期向客户发送问候和关怀信息,提高客户的满意度和忠诚度。

同时,我们将针对客户的消费行为和偏好进行分析,制定个性化的推荐和回馈策略,提高客户的购买频次和金额。

4. 数据分析与统计通过微信数据分析工具,我们将对微信公众号的粉丝数据、文章阅读量、转发量等进行统计和分析,为企业提供详尽的数据报告和洞察分析。

餐饮加微信营销方案

餐饮加微信营销方案

餐饮加微信营销方案1. 引言随着互联网的高速发展,社交媒体成为当今人们沟通交流的重要渠道之一。

微信作为中国最大的即时通信工具之一,具有庞大的用户群体和强大的功能。

对于餐饮业来说,利用微信进行营销已经成为一种必然趋势。

本文将介绍一种餐饮加微信的营销方案,帮助餐饮行业提升品牌知名度,增加顾客粘性。

2. 目标受众分析在制定餐饮加微信营销方案之前,首先需要对目标受众进行准确定位。

根据餐饮业的性质,我们可以将目标受众划分为以下几类:2.1 年轻人群体年轻人群体具有较强的消费能力和社交媒体使用习惯,是餐饮业的重要消费群体。

他们对于时尚、品质和新鲜感有较高的追求。

2.2 白领和上班族白领和上班族通常工作繁忙,时间紧张,对于方便、快捷和品质有要求。

他们可能是经常外出就餐的主力军,同时也是重要的潜在顾客。

2.3 家庭群体家庭群体通常有固定的用餐习惯,他们更加注重健康、营养和家庭氛围。

通过微信营销,可以吸引家庭群体选择餐饮企业提供的外卖服务或堂食服务。

3. 餐饮加微信营销方案3.1 创建微信公众号微信公众号是餐饮加微信营销的基础。

通过创建微信公众号,可以发布动态、推送优惠信息以及与顾客互动交流。

在创建微信公众号时,需要注意以下几点:•公众号名称:取一个容易记忆且与餐饮业相关的名称,突出企业特色。

•公众号类型:根据自身的实际情况选择企业、服务号或订阅号。

•内容分类:在公众号设置中,设置好菜品推荐、店面活动、顾客点评等内容分类。

3.2 提供优惠活动优惠活动是吸引顾客的重要手段之一。

通过微信公众号,可以推送优惠券、代金券、折扣信息等,吸引顾客前来消费。

在进行优惠活动时,需要注意以下几点:•活动内容:根据目标受众的需求,设计各类优惠活动,如买一送一、满减、限时折扣等。

•活动期限:为了激发顾客参与的积极性,优惠活动的期限可以设置为较短的时间,形成消费冲动。

3.3 互动交流通过微信公众号,可以与顾客进行互动交流,增加顾客的粘性和忠诚度。

餐饮微信活动营销方案

餐饮微信活动营销方案

餐饮微信活动营销方案一、背景介绍随着互联网的快速发展,传统餐饮行业面临着日益激烈的竞争。

为了吸引更多的客户和提升品牌知名度,餐饮店主们开始转向利用互联网平台进行推广和营销。

而微信作为中国最大的社交媒体平台之一,为餐饮行业提供了广阔的营销空间。

本文将围绕餐饮微信活动营销方案进行详细介绍,帮助餐饮店主们提升品牌影响力并吸引更多客户。

二、目标与目的目标:提升餐饮店的知名度和人气,增加客户数量,并提高客户复购率。

目的:通过微信活动营销,吸引用户参与互动,提升用户粘性和活跃度。

三、方案详述1. 定义目标受众在制定微信活动营销方案之前,我们需要明确目标受众是谁。

通过分析店铺所在地区的人口结构、消费习惯以及竞争对手的受众特点等因素,确定适合的目标受众。

例如,如果店铺位于学生聚集区域,可以将学生作为目标受众。

2. 制定活动策划制定符合目标受众需求的活动策划,确保活动吸引力和可行性。

以下是一些常见的活动策划方式:•折扣优惠:通过微信推送折扣券,吸引用户到店消费。

•会员专享:为微信粉丝设立优惠、积分、生日礼包等特权,增加粉丝的归属感。

•品牌联合推广:与其他知名品牌合作,共同举办联合活动,提升品牌影响力。

•参与互动:通过举办抽奖、问答、打卡等互动活动,增加用户参与度。

•社交分享:为用户设置奖励机制,鼓励用户在微信朋友圈、群聊中分享活动,扩大传播范围。

3. 设计活动内容活动内容应满足用户需求,具备足够的吸引力和互动性。

以下是一些常见的活动内容设计建议:•个性化定制:为用户提供定制化菜单、套餐或服务,增加用户参与度和粘性。

•微信表情包:设计店铺专属的微信表情包,增加用户使用和推广。

•线上点餐:开发线上点餐小程序,提供给用户方便快捷的点餐体验,并赠送积分或优惠券作为激励。

•菜品推荐:通过微信推送推荐店内特色菜品,激发用户的购买欲望。

4. 宣传推广宣传和推广活动是活动成功的关键步骤。

以下是一些常见的宣传推广渠道:•微信公众号:通过微信公众号推送活动信息,鼓励用户转发和分享。

餐饮微信点赞营销方案

餐饮微信点赞营销方案

餐饮微信点赞营销方案餐饮行业是市场竞争激烈的行业之一,如何吸引更多的顾客成为了餐饮业主面临的主要挑战之一。

而微信作为目前最受欢迎的社交媒体平台之一,提供了很多机会来推广餐饮业。

本文将介绍一种利用微信点赞进行营销的方案,帮助餐饮业主吸引更多的顾客。

一、方案概述餐饮微信点赞营销方案,通过利用微信用户社交网络的传播特性,以点赞活动的方式吸引用户参与,进而增加餐饮业主的知名度和影响力。

通过点赞活动,用户可以获得一些奖励,例如折扣券、优惠券或者赠品等,激发用户的参与热情和分享欲望,从而达到宣传推广的目的。

二、方案步骤1. 设定活动目标:餐饮业主需要明确自己希望通过点赞活动实现的目标,例如增加销量、提升品牌知名度、吸引新客户等。

2. 制定活动规则:确定点赞活动的细则,包括活动时间、参与条件、奖励方式等。

例如,可以设定活动时间为一个月,要求参与者需要关注餐饮业主的微信公众号并点赞指定推文才能获得奖励,奖励可以是折扣券或者免费赠品。

3. 准备宣传材料:制作宣传海报、文字推文等,通过微信公众号发布点赞活动的信息。

宣传材料需要突出奖励的吸引力,同时简洁清晰地说明活动规则和参与方式。

4. 扩大活动影响力:通过微信朋友圈、微信群、微信公众号互推等方式,将点赞活动的信息传播出去。

可以与其他相关行业进行合作,互相宣传推广,扩大活动的影响力。

5. 跟进用户参与情况:及时跟进用户的参与情况,根据活动规则判断是否满足参与条件。

对于满足条件的用户,及时发放奖励,并可以在微信公众号上公示获奖名单,增加活动的公信力。

6. 持续推广和改进:活动结束后,通过对活动数据的分析和总结,评估活动效果,并根据用户反馈进行改进。

同时可以考虑将点赞活动作为常规的营销手段继续推广,吸引更多的顾客。

三、案例分析以某餐饮业主为例,利用微信点赞营销方案进行推广活动。

该业主在微信公众号发布了点赞活动的信息,并制作了精美的宣传海报。

通过微信朋友圈、微信群、微信公众号互相推广,活动的影响力逐渐扩大。

餐饮微信活动营销方案

餐饮微信活动营销方案

餐饮微信活动营销方案
一、背景介绍
餐饮行业竞争激烈,各个品牌纷纷采用微信活动营销来吸引顾客。

为了提升品牌知名度和销售额,制定和实施有效的微信活动营销方案至关重要。

二、目标
1.增加品牌曝光度;
2.提升粉丝互动率;
3.增加线下门店实际消费。

三、具体方案
1. 微信抽奖活动
目的:提升品牌曝光度和吸引粉丝互动。

方案:每周举办一次微信抽奖活动,设立奖品吸引粉丝参与,要求粉丝关注公众号、转发朋友圈等行为参与抽奖。

2. 优惠活动
目的:增加线下门店实际消费。

方案:发布优惠券活动,鼓励粉丝到店消费。

例如,粉丝在微信公众号领取优惠券后到店消费可享受折扣或赠品。

3. 互动话题讨论
目的:提高粉丝互动率。

方案:每周发布一个话题,引发粉丝讨论,提升活跃度。

例如,让粉丝分享自己最喜爱的店内菜品或服务体验,鼓励互动。

四、实施步骤
1.制定微信活动日历,包括活动内容、时间安排等。

2.设定活动标准,明确奖品设置和参与规则。

3.制作活动海报和文案,提升活动吸引力。

4.定期监控活动数据,分析活动效果,根据结果调整活动方案。

五、总结与展望
通过以上方案的实施,餐饮企业可以有效地提升品牌知名度和销售额。

未来,在微信营销方案中还可以结合更多创新元素,如AR技术、KOL合作等,不断探索适合自身的营销策略,提升市场竞争力。

以上所述为餐饮微信活动营销方案,希望能帮助餐饮企业更好地在微信平台上进行活动营销。

餐饮业微信营销方案

餐饮业微信营销方案

餐饮业微信营销方案介绍随着移动互联网的快速发展,微信成为了餐饮业主要的市场推广平台之一。

餐饮业微信营销方案是为了帮助餐饮业者利用微信平台吸引更多顾客、提高品牌知名度以及增加销售额而制定的一系列策略和活动。

第一步:搭建微信公众号搭建微信公众号是进行餐饮业微信营销的基础步骤。

在搭建微信公众号时需要注意以下几点: - 选择公众号类型:订阅号、服务号、企业号等,根据餐饮业的需求选择适合自己的类型。

- 完善公众号资料:填写公众号的基本信息,包括餐厅名称、地址、电话等,让用户很容易找到你的餐厅。

- 设计公众号封面:选择合适的封面图片来展示你的餐厅形象,吸引用户关注。

- 设置菜单栏:根据餐厅的特色和菜品设置相应的菜单栏,方便用户浏览和订购。

第二步:提供优质内容在微信公众号上提供优质、有价值的内容是吸引用户关注的关键。

以下是几个可以提供的内容类型: 1. 菜品介绍:可以发布一些菜品介绍的文章,包括菜品制作方法、特色等,吸引用户的食欲。

2. 推荐菜单:定期推出有特色的菜单,可以是季节菜单或者主题菜单,增加用户试用的欲望。

3. 营养知识:发布一些与餐饮健康相关的文章,如膳食搭配、食材搭配等,提高用户对你的餐厅的信任感。

4. 折扣和促销活动:发布一些会员专享折扣和促销活动,吸引用户到店消费。

第三步:引导用户互动通过微信公众号与用户进行互动可以增加用户粘性和活跃度。

以下是几个可以引导用户互动的方法: 1. 投票活动:发布一些与餐饮相关的投票活动,如“最受欢迎的菜品”等,鼓励用户参与投票并且邀请朋友一起参与。

2. 点赞和评论:在发布一些优质内容后,鼓励用户点赞、评论,可以设置一些优惠和奖励给点赞和评论多的用户。

3. 意见反馈:定期发布一些关于餐厅服务和菜品口味的问卷调查,鼓励用户提出意见和建议,以便改进餐厅的服务。

4. 分享有奖:设置一些与微信分享有关的活动,并且给予分享者一些奖励,鼓励用户分享你的微信公众号给其他人。

餐饮微信活动营销方案

餐饮微信活动营销方案

餐饮微信活动营销方案1. 引言随着移动互联网的快速发展,微信已成为人们生活中不可或缺的一部分。

对于餐饮行业而言,利用微信进行活动营销已成为吸引新客户和保持老客户的重要方式。

本文档将介绍一种餐饮微信活动营销方案,帮助餐饮企业利用微信平台提升品牌知名度和销售额。

2. 目标本方案旨在实现以下目标: - 提升餐饮企业的品牌知名度; - 增加顾客下单和消费频率; - 扩大餐饮企业的客户群体。

3. 方案内容3.1 确定活动主题活动主题是吸引用户参与的重要因素。

餐饮企业可以根据自身特点和目标受众确定适合的活动主题,如特定菜品推广、折扣优惠、节日促销等。

3.2 制定活动规则制定明确的活动规则可以引导用户参与和分享活动。

规则可以包括参与条件、奖品设置、获奖方式等。

需要注意的是,规则要简单明了,符合用户的参与习惯和需求。

3.3 设计宣传海报制作精美的宣传海报是吸引用户参与活动的关键。

海报应包括活动主题、时间、地点、参与方式等重要信息,并以餐饮企业的品牌风格为基础进行设计。

3.4 拓展用户群体利用微信社交关系链可以将活动信息迅速传播给更多的用户。

餐饮企业可以通过微信群、朋友圈、公众号等方式,邀请用户参与活动,并鼓励用户转发分享,扩大活动影响力。

3.5 提供奖品和优惠提供有吸引力的奖品和优惠是吸引用户参与的重要动力。

餐饮企业可以提供免费菜品、优惠券、折扣码等方式来激励用户积极参与活动,并增加他们的消费欲望。

3.6 监控和分析通过监控活动数据和用户参与情况,及时调整和优化活动策略。

餐饮企业可以利用微信提供的数据分析工具来跟踪用户参与、转化率等数据,为进一步的活动改进提供依据。

4. 实施步骤4.1 活动策划确定活动主题、制定活动规则、设计宣传海报等,确保活动内容和目标明确。

4.2 宣传推广通过微信群、朋友圈、公众号等渠道宣传推广活动,吸引用户关注和参与。

4.3 奖品准备准备好活动所需的奖品和优惠券,确保能够及时发放给获奖用户。

快餐微信促销活动策划方案

快餐微信促销活动策划方案

快餐微信促销活动策划方案随着移动互联网的普及和快餐行业的竞争日益激烈,快餐企业需要寻找新的促销方式来吸引更多的消费者。

微信作为中国最大的社交媒体平台之一,具有庞大的用户群体和广阔的推广空间。

因此,本文将介绍一个快餐微信促销活动策划方案,旨在提高品牌知名度,增加销售额。

一、活动主题活动主题是吸引用户参与的第一步。

我们建议选择与快餐相关的主题,例如“快乐午餐时间”或“快乐点餐”等。

这些主题能够让用户联想到快餐的便捷和快乐,引发他们的兴趣和参与欲望。

二、活动内容1. 优惠券活动:通过微信公众号发布优惠券,用户在线领取后可在店内使用。

可以设置不同的优惠券,如折扣券、满减券等,以满足不同用户的需求。

2. 买赠活动:用户在微信公众号上下单并支付后,可以获得赠品或额外的食品。

这可以增加用户的购买欲望,提高销售额。

3. 分享有奖:用户分享快餐产品或活动内容到朋友圈或好友,可以获得一定的奖励,如积分、优惠券等。

这样可以增加品牌的曝光度,吸引更多的潜在消费者。

4. 抽奖活动:用户在微信公众号参与抽奖活动,可以获得各种奖品,如免费快餐、折扣券等。

这样可以提高用户的参与度,增加品牌的知名度。

三、推广渠道1. 微信公众号:通过微信公众号发布活动信息,吸引用户关注和参与。

可以定期发布活动内容、优惠信息等,同时与用户进行互动。

2. 微信朋友圈:鼓励用户在朋友圈分享快餐产品或活动内容,可以增加品牌的曝光度和传播范围。

3. 微信群聊:通过微信群聊推广活动,可以将信息传递给更多的用户,提高活动的影响力。

四、活动期限和规则活动的期限和规则也是活动成功的关键。

建议活动时间不宜过长,以增加用户的紧迫感和参与积极性。

同时,活动规则应简单明了,方便用户理解和参与。

五、活动评估和改进活动结束后,快餐企业需要对活动进行评估,包括参与人数、转化率、销售额等指标。

根据评估结果,及时调整活动策略,改进不足之处,以提高下一次促销活动的效果。

总结起来,快餐微信促销活动是一种有效的营销方式,可以提高品牌知名度和销售额。

餐饮店微信营销策划方案

餐饮店微信营销策划方案

餐饮店微信营销策划方案一、引言随着微信在中国的普及和用户的快速增加,其已经成为了一种强大的营销工具。

餐饮店结合微信进行营销,能够更好地与用户互动、提升品牌形象,并获得更多的顾客。

二、目标与策略1. 目标:吸引更多潜在顾客,提高顾客满意度,提升品牌知名度。

2. 策略:a. 提供优质的服务和优质的食品,确保顾客满意度。

b. 运用微信平台提升品牌形象,增加顾客互动和参与度。

c. 创新推出各种线上活动,吸引潜在顾客和留住现有顾客。

三、微信平台搭建1. 公众号申请与优化:a. 在微信公众平台注册开通一个官方公众号。

b. 设计简洁、美观的公众号封面与头像,并注意与餐饮店的形象相符。

c. 完善公众号的基本信息,如简介、联系方式等。

2. 内容策划与发布:a. 定期发布最新的菜品推荐、特价信息、活动预告等内容,以吸引用户的关注和参与。

b. 定期发布与餐饮相关的新闻、资讯,并加入点评、互动环节,增加用户参与度。

c. 推送节假日相关的特别活动,如元旦、情人节、圣诞节等,吸引顾客前来消费。

四、互动和用户参与策略1. 点评互动:a. 鼓励用户在公众号上进行菜品评价和点评,提供奖励机制,比如积分、折扣券等。

b. 对于积极参与点评的用户进行回复,提供额外奖励或优质服务。

2. 图片分享:a. 餐饮店可以鼓励用户在公众号上分享他们在餐饮店用餐的照片,并展示在微信墙上。

b. 挑选出最有代表性的照片进行分享,对于被选中的用户提供奖励或折扣券。

3. 抽奖活动:a. 定期举行抽奖活动,以吸引用户的关注和参与。

b. 抽奖活动可以与节假日、新菜品推出、店庆等相关,奖品可以是免费餐券、打折券等。

五、线上与线下活动结合1. 打造线上预订系统:a. 开发一个方便用户预订餐桌的微信小程序或插件。

b. 提供在线预约、订座等服务,提高用户订座和用餐体验。

2. 线上线下互动活动:a. 在特定的节假日或重大活动期间,推出联动活动,如线上抽奖,线下优惠用餐等。

餐饮行业微信营销策划方案模板【五篇】

餐饮行业微信营销策划方案模板【五篇】

餐饮行业微信营销策划方案模板【五篇】自80年末以来,随着中国市场经济的快速发展,营销方案对于企业来说越来越重要。

下面就是小编给大家带来的营销策划方案模板,欢迎大家阅读!餐饮行业微信营销策划方案1民以食为天,每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员,但现在餐厅越来越多,消费者越来越挑,在这个酒香也怕巷子深的时代,餐饮行业通过微信营销来赚取客流量该怎样入手呢?餐饮行业在微信营销中面临的问题主要是展示和预定的需求。

商家可通过搭建微网站、利用微活动、微应用、微会员等与用户互动交流,提升商家客流,解决消费者到店率等问题。

微赢盛世平台推荐:一、微网站——餐饮行业门户针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3G相册等方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。

二、微活动餐饮行业客流量大但顾客忠诚度低,这一点成为很多商家的困扰。

微赢盛世云平台针对餐饮行业研发的微活动迅速吸引消费者关注,有趣的游戏和一定的店铺折扣实惠大大提高顾客对品牌的忠诚度。

三、微应用1、预约订座功能针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,微赢盛世云平台推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,商家按指定时间安排就餐,消费者省去大量等待排队的时间,也给商家流出提前准备菜品、安排座位的时间。

商家服务更周到,消费者对商家的好感度和忠诚度提高。

2、一键导航功能消费者对选定的商家一键导航,快速定位自己地理位置之后,全程引导消费者到店就餐,避免了因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。

餐饮行业微信营销策划方案2御龙塘烤全鱼位于临海银泰城4F,主打产品“烤全鱼”采用杭城沿袭数百年的古法秘方,根据江南人民对味觉细腻的考究,推出的烤鱼外焦里嫩,十分酥脆爽口,完全满足了人们对舌尖的欲望,可以说御龙塘正在引领一场味蕾革命!但是,如此好的产品,在当今商业竞争如此激烈的年代,也已经不是酒香不怕巷子深了,好东西也需要好的宣传,才能让更多人有口福!御龙塘经过多方考虑,最终选择了进行微信推广,结合御龙塘的实际情况,做出了以下方案,也正是通过这个方案,让这家烤鱼店短时间迅速爆红于网络。

餐饮微信营销方案

餐饮微信营销方案

餐饮微信营销方案餐饮微信营销方案随着移动互联网的快速发展,微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

作为一家餐饮企业,利用微信平台进行营销已经成为提高品牌知名度和市场份额的重要途径之一。

本文将提出一套餐饮微信营销方案,旨在通过微信平台吸引更多的顾客、提高顾客粘性和促进销售增长。

一、建立专业的微信公众号作为餐饮企业,第一步是创建一个专业的微信公众号。

这个公众号应该具备独特的品牌形象和相关内容,包括企业历史、品牌理念、菜品介绍、优惠活动等。

同时,为了提高用户对公众号的认可度,可以通过微信认证来增加公众号的权威性。

二、提供有吸引力的内容在公众号中提供有吸引力的内容是吸引用户关注的重要因素之一。

这些内容可以包括美食制作教程、菜品推荐、食材相关知识、行业动态等。

同时,可以通过撰写专栏文章或邀请专家进行微信讲座等方式加强公众号的专业性。

三、展开互动与活动为了增加用户参与度和互动性,可以在微信公众号中推出各种有趣的活动。

例如,一个菜品评选活动,让用户通过点赞投票来选择他们最喜欢的菜品。

此外,可以定期举办微信抽奖,给予用户意外的惊喜和奖励,进一步提高公众号的关注度和用户参与度。

四、提供优质的客户服务微信公众号是一个非常重要的客户服务渠道。

用户可以通过微信直接进行预订、投诉、建议等。

因此,提供优质的客户服务至关重要。

例如,提供快速响应和解决问题的能力,及时处理用户的反馈,定期进行客户满意度调查等。

五、合作与推广在微信平台上进行合作与推广,可以极大地提高品牌的曝光度和知名度。

与其他行业合作,例如和当地电影院合作,提供优惠套餐;与当地酒店合作,为住店客人提供优先预订等。

此外,积极与周边商家互动,进行推广和交换链接,进一步扩大品牌的影响力。

六、数据分析和改进利用微信公众号分析工具,了解用户的行为习惯和偏好,对营销策略进行调整和改进。

例如,分析点击率和关注度,找到用户最感兴趣的内容,加大相关推广的力度;通过用户反馈,改进菜品和服务质量,提高顾客满意度。

餐饮微信营销策划方案

餐饮微信营销策划方案

餐饮微信营销策划方案一、背景介绍随着互联网的发展,微信已成为人们日常生活中重要的社交工具之一。

餐饮行业面临激烈的竞争,如何利用微信平台进行精准的营销,吸引更多顾客成为了餐饮企业关注的焦点。

本文将深入探讨餐饮微信营销的策划方案。

二、目标群体分析在制定微信营销策划方案之前,我们首先需要了解目标群体的特点和需求。

通过调研和分析,我们得出以下结论: - 年龄段:以年轻人为主,但也包括部分中年人群体; - 使用习惯:习惯通过微信关注和获取信息; - 兴趣爱好:对美食感兴趣,愿意尝试新鲜的美食菜品; - 线上购买习惯:习惯通过线上平台进行订餐。

三、策划目标与宣传内容策划目标:1.提高品牌知名度和美誉度;2.增加顾客粘性和忠诚度;3.增加线上订餐的用户数量。

宣传内容:1.美食推荐:介绍店内特色菜品和优质食材,吸引顾客来店品尝;2.优惠活动:推出优惠套餐、打折活动等,增加消费者购买欲望;3.用户互动:通过用户投票、短视频拍摄等方式,与顾客进行互动,增加用户参与感;4.用户评价:鼓励顾客在微信平台上进行评价,提高品牌口碑。

四、策划方案1. 建立粉丝群体通过定期发布各类美食图片和相关餐饮资讯,吸引粉丝关注和参与互动。

同时,鼓励粉丝分享内容,帮助扩大传播范围。

可以采取以下方式进行推广: - 制作精美的美食图片和视频,激发用户的食欲; - 举办线上有奖互动活动,增加粉丝参与度;- 与优质的美食博主合作,增加品牌曝光度。

2. 推出优惠活动•每周推出一款特色菜品,提供优惠价格,吸引顾客前来品尝;•举办会员专享活动,为会员提供折扣优惠;•联合周边商家推出联合营销活动,增加合作伙伴的曝光度。

3. 用户互动•举办线上点评大赛,鼓励顾客对餐厅进行评价和点赞,给予优惠奖励;•邀请顾客拍摄美食视频,在微信平台上发布,提供粉丝参考。

4. 提高客服质量•建立专门的客服团队,及时回复顾客的咨询和投诉;•定期进行培训,提高客服人员的服务质量;•对顾客的反馈和建议进行认真倾听和改进。

餐饮业微信营销方案

餐饮业微信营销方案

餐饮业微信营销方案餐饮业微信营销方案引言近年来,随着微信的普及和餐饮业的发展,越来越多的餐饮企业开始利用微信平台开展营销活动,以吸引更多的消费者并提升品牌知名度。

本文将提供一套餐饮业微信营销方案,帮助餐饮企业利用微信平台进行有效的营销。

1. 微信公众号的建立微信公众号是餐饮企业进行微信营销的基础,只有建立了微信公众号,才能与用户进行互动和传递信息。

建立微信公众号的步骤如下:1. 注册微信公众平台账号。

2. 完善公众号的基本信息,包括公众号名称、头像、简介等。

3. 选择适合餐饮业的公众号类型,如订阅号或服务号。

4. 进行微信公众号认证,提高公众号的权威性和可信度。

2. 内容策划在建立了微信公众号之后,餐饮企业需要进行内容策划,为用户提供有价值的信息,吸引用户关注并保持互动。

以下是一些常见的内容策划模块:2.1. 菜品推荐通过发布菜品推荐,向用户展示餐厅的特色菜品和优质食材,提高用户对餐厅的兴趣。

2.2. 促销活动定期发布促销活动信息,如打折优惠、满减活动等,吸引用户前来就餐。

2.3. 周边推荐介绍餐厅周边的景点、娱乐场所等,方便用户进行就餐后的娱乐活动。

2.4. 厨师技巧分享与用户分享厨师的烹饪技巧和菜品制作过程,增加用户对餐厅的信任和好奇心。

2.5. 用户互动通过发布问答、投票等形式的内容,与用户进行互动,增加用户对餐厅的参与感。

3. 线上营销推广除了提供有价值的内容,餐饮企业还可以通过一些线上营销推广手段,将微信公众号的影响力扩大。

3.1. 红包悬赏发放一定数量的微信红包,以吸引用户转发、关注微信公众号,并参与相关活动。

3.2. 抽奖活动组织抽奖活动,通过用户分享、关注微信公众号等方式进行参与,从而扩大公众号的曝光率。

3.3. 微信广告在微信平台上购买广告位,向用户展示餐饮企业的信息,提升品牌知名度。

4. 数据统计和分析在进行微信营销活动的过程中,餐饮企业需要进行数据统计和分析,以评估营销效果和优化活动方案。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

一、当前餐饮业市场分析 (2)1、现状分析: (2)2、行业竞争分析: (2)3、未来趋势: (5)二、餐饮业微信运营背景及目的 (5)1、微信营销背景: (5)2、微信营销目的: (7)三、餐饮业微信营销实施方案 (7)1、公众账号线上推广准备: (7)2、公众账号线下推广准备: (8)3、公众平台消息管理: (9)总结 (9)第 1页共 9页餐饮业微信营销方案一、当前餐饮业市场分析1、现状分析:1)餐饮业不同于商业,又不同于工业,也不同于纯服务业,在现代社会里它属于第三产业,具有生产加工,饮食品零售和劳动服务的综合性。

改革开放二十多年来,我国餐饮业发展迅猛,日新月异,各种风味特色,各种经营形式,各种组织结构的餐饮企业星罗棋布,但“竞争激烈,生意难作”也成了餐饮业的“流行病”。

更新经营方式,拓展大众市场,建全餐饮业的“软硬”件设施,发展餐饮信息渠道是我国餐饮业应探索的主旋律。

所以,科学化,集锦化,社会化是21世纪的发展方向。

2)科学化是21世纪餐饮业的主流。

运用现代化的手段形成标准化生产,全天性服务,科学性管理,多元化销售,以及发展餐饮信息网的“现代餐饮”。

3)不断优化企业的经营和管理。

全面提高员工素质和管理者管理水平是搞活餐饮的根本出路。

4)21世纪饮食业的格局会发生变化,目前,我国餐饮业正处于调整市场定位,转变大众化经营的过渡时期,经营方式的多样化蔚然起风,借鉴西方经验发展餐饮集团,以餐饮超市和连锁快餐的经营模式占据一定的市场。

2、行业竞争分析:1)餐饮业分类格局a、酒店业:提供就餐、住宿、购物、护理、休闲等完全服务为一体的体验式生活馆,是餐饮业的最高形态。

第 2 页共9页b、餐厅业:提供就餐、放松、交流等较为完全的服务为一体的体验式休闲馆,是餐饮业的高级形态。

c、快餐业:包括自助餐厅,纯粹是吃饭兼短暂休憩的场所,是餐饮业的基本形态。

d、冷饮业:以茶水为主要特色,可能会配套出售各类零食(均非正餐,就是难以当正餐看待的各类副食品),或者顾客是吃饱了饭之后,选择性的补充喝些性质的饮品,是餐饮业的单调形态。

e、街边摊:主要是指那些脏乱差的街边摊,比如搭个小帐篷,白天是经营场所,晚上可能都是用作休息场地的小摊企业不可能独占市场,它们都要面对形形色色的竞争者。

在竞争性的市场上,除来自本行业的竞争者外,还有来自代用品生产者潜在加入者,原材料供应者和购买者等多方力量的竞争。

2)从消费需求的角度来看,餐饮业竞争者可以分为以下几个类型a、欲望竞争者。

我们认为餐饮行业不存在欲望竞争者,吃是人生活中必不可少的,所以不存在替代品来满足人的生理需要b、属类竞争者。

站在消费者角度看,吃是必不可少,但消费者可以选择在自己家里做,也可以外出选择各种餐饮,还有各种速食食品可供选择,这就涉及到消费者自己的选择,消费者只可能做自己力所能及的消费或者自己愿意的消费,反正这几类消费者必须选择一种来满足自己的消费欲望。

c、产品竞争者。

速食食品,酒店,餐厅,快餐等都可以满足人们吃这需要,消费者决定了自己的消费属性后就必须做出决定。

第 3 页共9页d、品种竞争者。

餐饮业有不同的口味,典型的就是餐厅业就有中餐,西餐等,消费者可以根据自己口味选择其中一种e、品牌竞争者。

在决定了消费品种之后,还要看选择何种品牌的餐饮,比如快餐类就有麦当劳和肯德基的激烈竞争3)从具体的餐饮格局分类来分析酒店无疑是这五类当中最竞争力最强的,提供就餐、住宿、购物、护理、休闲等完全服务为一体的体验式生活馆,是餐饮业的最高形态。

但消费者的消费欲望并不会包括所有的服务项目,比如他们只想选择吃饭这一单服务,他们就可以选择其他几个,所以酒店是最完美的,但也是众矢之的。

其次价格是几个竞争者的一个重要标志,高档的餐厅和酒店价格无疑是五个分类中得最高的,适合于比较上层的消费者,而快餐和街边摊贩则适合于下层消费者,在上层消费者领域,酒店的最大竞争对手就是高档餐厅,而且高档餐厅在餐饮上的专业化水平更高,在卫生方面,酒店优势也很明显,在综合方面,酒店是占有绝对优势的。

餐厅在这五项分类中的特点是专业化水平比较高,适合于不同经济群体,除了很少的领域的人不会涉及餐厅,基本所有的人都会涉及,但在综合服务方面,它和酒店是无法比的,酒店占绝对优势,在专业化方面,餐厅是优势最明显的,在价格方面,相对于下层消费者,街边摊贩和快餐比较占优势。

在卫生方面,它和酒店不相上下,在卫生方面最大的竞争对手是快餐业,快餐是省时间,对工作者这样的消费群体,快餐对餐厅的冲击很大。

快餐业是针对中下层消费者和工作者特意设定的,省时间,而且有短暂休憩的场所,价格便宜,在价格方面占优势,街边商贩是最大竞争对手,但在卫生方面却具有绝对优势。

综合方面却远不如酒店和餐厅。

第 4 页共9页冷饮业:以茶水为主要特色,可能会配套出售各类零食(均非正餐,就是难以当正餐看待的各类副食品),或者顾客是吃饱了饭之后,选择性的补充喝些性质的饮品,是餐饮业的单调形态。

在经营方面和其他几项交集很少,可以说是其他几个的一个补充,受季节影响较大街边摊:主要是指那些脏乱差的街边摊,比如搭个小帐篷,白天是经营场所,晚上可能都是用作休息场地的小摊,价格是所有当中最有优势的,卫生方面是最差的,最大的竞争对手是快餐。

3、未来趋势:将来我国餐饮业呈现出六大发展趋势1)信息技术将推动企业管理水平提升2)品牌形象提升和产业链打造成为企业制胜法宝3)食品安全将在政府监管和企业自我完善中普遍加强4)人员素质和人才培养在循序渐进中有所提升5)融资扩张将成为餐饮业加速发展的新模式6)绿色健康、节能环保的概念将成为餐饮业主打二、餐饮业微信运营背景及目的1、微信营销背景:第一,微信让UV、手机号、email等“数据人”变成了实实在在的人。

做过精准营销的都知道,你从数据库的那一堆手机号、email地址里,是根本看不出一点个性来的,那又谈何精准呢?不过是借用一个概念罢了。

而微信账号,则让ID有了人性,你知道他是男是女,哪里的人(目前只有到这个层面,但是未来把个人信息丰富起来其实很简单)。

更重要的是,未来它会成为一个像手机号一样的通用ID,这就具备了建立用户数据库的可行性。

第5页共9页第二,微信给了营销者一个直接与用户对话的渠道。

几乎所有的营销者,这么多年来,都在强调要和用户互动,要了解用户的真实需求,但是如何做到?靠把十几个样本拉到公司来开会?还是靠电话拜访或者问卷调查?先不说真实性如何,其效率本身就非常之低。

而微信,可以让营销者和一个具体的顾客对话。

有人拍砖说,企业一天收到上万条回复,怎么处理?可以设置一个这样的自动应答:“退换货请回复A,咨询产品请回复B,促销信息请回复C,闲聊请回复D”。

想要处理,总归有办法的。

第三,微信给营销者提供了更多的技术可能性。

微信作为一个开放平台,营销者可以开发有独特功能的插件,这在营销技术上是个革命。

随着伟大的HTML5技术普及,营销者完全可以开发出独具特色的营销工具,然后用微信发送给用户。

比如说,李宇春要开演唱会了,那主办方开发一个歌曲投票器,粉丝们在上面直接点选投票决定最后唱哪些歌。

第四,微信是服务,而不是骚扰。

传统广告之所以不讨人喜欢,是因为你在没有得到受众允许的情况下,给受众展示了他不需要的内容。

没允许、不需要,是扰民的根本原因,想让用户接受广告重点是要提供对用户有用的信息,不能把广告放到太显眼的位置。

微信在这方面做得非常好,公众账号是不可能主动添加个人用户的,微信平台也不会给用户push公众账号,用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。

既然用户是自己做出了这个动作,就说明用户是自愿收到来自公众账号的信息。

而如果用户关注了几天以后,觉得它发的东西不好,那用户完全可删除,以后就不会再收到消息了。

第五,微信真正实现了绑定移动设备。

总有人说,微信和移动QQ不是一个道理吗?这问题以前也困扰过我,因为从形态上看,二者太像了,功能基本都差不多,那怎么能说只有微信绑定了手机呢?要回答这个问题现在其实很简单,当你发微信给你的微信好友时,他一定收得到,这点同意吧?但是当你发QQ消息给QQ好友时,他未必会收到,因为他不一定第6页共 9页时刻都在线。

所以,只有微信才是绑定手机的通信工具,移动QQ不是。

绑定了手机以后,移动互联网的“科幻”功能,才能变成现实应用。

2、微信营销目的:1)降低营销成本2)吸引更多的客户3)方便管理客户关系4)提高客户忠诚度三、餐饮业微信营销实施方案1、公众账号线上推广准备:1)建立微网站——餐饮行业门户针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。

2)微活动餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。

“微阳”针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。

3)预约订座功能针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,“微阳”推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商第 7 页共 9页家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。

4)一键导航基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求,“微阳”研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店就餐,大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。

5)微会员由于餐饮行业的普遍性,几乎每个人都是餐饮行业的用户,但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。

也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。

“微阳”推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,从而为会员提供专属服务,提升服务质量的同时,微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费,直接促进商家的营业额提升。

6)微客服基于较大的用户数量,餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务,方便用户及时快速的了解商家信息。

“微阳”研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的引导服务。

2、公众账号线下推广准备1)餐饮业用户早期可以通过社交平台的推广来获得大量的订阅量,在微博、人人网等平台的皮肤模版右侧都加上了微信公众号的宣传,在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。

另外,还可以建立了餐馆的粉丝QQ群,同时qq账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度。

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