物业公司管理体系及机构建设方案
物业公司管理完整方案及体系
最完整物业管理公司管理体系制度是个社会的游戏规则，更规范的讲，它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约。
为此，我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率，才设定一些制度。
下面是我们应届毕业生求职网为您提供的制度文章供您参考：物业管理公司规章制度一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服;4.2工作服要干净;4.3进公司须戴工作证;4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理;4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00 下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出;5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);5.4严禁无故旷工;5.5上、下班必须签到;5.6不许代别人签到;5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观;6.2注意整理整顿;6.3道路要保持畅通，不许摆放东西;6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;6.5节约用水，用电，不得浪费;6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理;6.7凡盗窃本公司财物，从严处理;6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
七、其它7.1服从上司的命令;7.2发生事情必须立即上报、联络;7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾;7.4严禁在花园内吸烟;7.5不准喧哗、赌博;7.6不准盗窃他人或公司内的东西;物业管理公司规章制度1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势;2、离开作业现场(岗位)时一定要跟直接主管打招呼后方可离开;3、严禁在办公室私用电话;4、除急事外不许接听私人电话;5、未经许可不准在公司内演说集会示威;6、不许用任何方式威胁、恐吓同事;7、不许在公司内打架;凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理;8、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资;违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。
关于物业管理方案范文(精选5篇)
关于物业管理方案范文（精选5篇）物业管理方案1一、项目分析根据所提示数字，管理面积约为14.5万平方米，其中，高层建筑约占总数的50％，其余为小高层建筑或别墅区。
小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。
住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。
二、主要管理方案内容根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下：1、管理机构设置及人员配置根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。
该项目设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人。
每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。
并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。
员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。
至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提供的服务等级为准。
1.1客服部根据管理面积和国际质量体系标准，客服部安排5名管理人员。
其中包括：客服主管一名，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。
接待员1名，负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。
收费员（财务）1名，负责项目物业费、水电费的收取，并控制有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管。
物业公司安全生产管理体系
物业公司安全生产管理体系一、安全生产方针、目标、原则物业公司安全生产管理体系旨在确保公司各项业务活动过程中人员安全、设备完好、环境整洁，防止事故发生，降低安全风险。
安全生产方针如下：1. 安全第一，预防为主，综合治理。
2. 全员参与，人人有责，严格执行。
3. 持续改进，追求卓越，创造安全文化。
安全生产目标：1. 实现年度安全生产事故为零。
2. 杜绝重大安全隐患。
3. 提高员工安全意识和技能。
4. 保障公司业务稳定发展。
安全生产原则：1. 遵守国家法律法规，严格执行行业标准。
2. 以人为本，关注员工健康与安全。
3. 确保设备设施安全可靠。
4. 强化安全培训，提高安全素质。
5. 建立健全安全生产责任制度。
二、安全管理领导小组及组织机构1. 安全管理领导小组成立安全管理领导小组，负责公司安全生产工作的组织、协调、监督和检查。
组长由公司总经理担任，副组长由分管安全的副总经理担任，成员包括各相关部门负责人。
2. 工作机构（1）安全生产办公室：负责公司安全生产日常管理工作，包括安全生产计划、制度的制定和落实，安全培训、事故调查和处理等。
（2）安全生产监察部：负责对公司各部门、项目部的安全生产情况进行监察，发现问题及时督促整改。
（3）安全生产技术部：负责公司安全生产技术支持，包括安全生产标准制定、新技术应用、安全风险评估等。
（4）安全生产信息部：负责收集、整理、分析安全生产信息，为决策提供依据。
三、安全生产责任制1、项目经理安全职责项目经理作为项目安全生产的第一责任人，其主要职责如下：（1）贯彻落实公司安全生产方针、目标、原则，确保项目安全生产。
（2）组织制定项目安全生产计划，并负责实施。
（3）建立健全项目安全生产责任制，明确项目各岗位的安全职责。
（4）定期组织项目安全生产检查，及时发现并整改安全隐患。
（5）组织项目安全培训，提高员工安全意识和技能。
（6）对项目安全生产事故进行调查、分析，制定预防措施，并报告公司。
物业的管理方案范文(精选5篇)
物业的管理方案范文（精选5篇）物业的管理方案1一、物业管理法律体系1．国务院各相关行政部门、各省、自治区、直辖市、人大及常委会颁布的物业服务的行政规章及地方性法规规章。
国务院的行政部门中以建设部的规章居多。
例如1990年《城市危险房屋管理规定》、1990年《城市异产毗连房屋管理规定》、《物业管理收费管理办法》等。
地方性物业法规如《广东省物业管理条例》、《杭州市物业管理条例》等。
2．最高人民法院关于物业服务法律法规的司法解释。
如《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》和《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》。
二、物业管理实务中主要涉及的法规及问题(一)物业管理招投标通过物业管理招投标是物业管理市场发展、房地产管理体制改革和提高物业管理水平的需要。
建设部印发《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，虽对前期物业管理招标应遵循的基本原则、招标方式等做出了规定，但并未对哪些项目必须实行招投标，哪些可以通过招投标或其他方式选择物业服务企业以及哪些不宜进行招投标进行规定。
《物业管理条例》第二十四条只提到国家提倡通过招投标的方法选聘具有相应资质的物业服务企业。
目前物业管理的招投标法规还未制定，给物业管理招投标中的不正当竞争留下了可钻的空子，使竞争者参与者无法可依，也无法对有关方面进行有效的监督。
(二)物业管理服务建设部发布了《物业服务企业资质管理办法》，以加强对物业管理活动的监督管理，规范物业管理市场秩序，提高物业管理服务水平。
但对于物业管理模式的问题，最高层次的专门立法《物业管理条例》只允许具有相应资质的.物业企业委托管理模式，与其上位法律《物权法》的规定存在冲突。
《物业管理条例》第三章从大体上规定了招投标的方式、前期物业服务合同与物业服务合同在期限上的衔接、建设单位与物业服务企业承接移交的总体规定，缺乏对承接验收更为严密的规定，对前期物业的开始时间界定不清，容易造成建设单位选聘前期物业企业不规范，前期物业合同侵犯业主合法权益的现象。
物业管理服务方案建立全面安全管理体系
物业管理服务方案建立全面安全管理体系一、背景介绍物业管理服务的本质是为业主提供安全、舒适、便捷的居住环境。
随着社会的发展和人们对生活品质的要求提高，物业管理服务也面临着更大的挑战。
为了建立全面安全的管理体系，有效预防和应对各类安全风险，各物业管理公司需要制定相应的管理方案。
二、建立安全管理组织1、设立安全管理部门为了加强对物业管理中的安全问题进行专门管理，物业管理公司应设立安全管理部门，并配备专业技术人员，负责制定安全管理策略、规范维护工作流程，并监督执行情况。
2、组建安全管理团队公司可以从各岗位中选派具备安全管理能力的员工组建安全管理团队，负责协助安全管理部门监督实施安全措施，及时发现和处理安全隐患。
三、制定安全管理制度1、建立安全责任制度明确各级管理人员、员工、业主的安全管理职责，建立和落实安全目标、安全要求，使每个人对安全工作负有责任感，形成层层监督和贯彻执行的工作氛围。
2、规范安全管理流程制定物业管理工作手册，确保各项工作按照规范流程进行，包括巡逻检查、设备设施维护、消防安全等方面，确保各项工作环节有序进行，减少事故发生的可能性。
3、建立安全信息管理系统建立安全信息数据库，记录事故、隐患排查和处理情况等信息，并进行统计分析，为安全风险防范提供依据。
同时，定期组织开展安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
四、完善安全设施设备1、建立物业安防系统根据物业特点和需求，建立完善的安防系统，包括视频监控、门禁系统、报警器等设施，提高对小区内安全问题的预防和监控能力。
2、加强消防设施建设合理设置灭火器、消防栓等消防设施，并定期进行维护和检测，确保设施的完好可用。
同时，加强消防演练和培训，提高人员抗灾救援能力。
五、建立应急管理机制1、制定应急预案根据小区的具体情况，制定应急预案，明确各项任务和责任，包括应急演练、紧急疏散、突发事件处理等方面的应对措施，保障业主的生命安全。
2、建立应急联动机制与公安、消防、医疗等相关单位建立紧密联系，形成联动机制，提供快速响应和协助，共同维护小区的安全稳定。
成立物业管理公司的方案
成立物业管理公司的方案一、公司简介物业管理公司是以专业化、规范化、专业高效服务为宗旨，为房地产业主提供全方位的物业管理服务的专业机构。
公司致力于提高物业管理水平，提升物业价值，保障业主的利益，为业主营造安全、舒适、美观的居住环境。
二、公司定位公司定位于高端物业管理市场，主要服务于高档住宅小区、写字楼、商业综合体等高端物业项目。
公司将通过专业化的物业管理团队、先进的物业管理技术和先进的管理模式，为客户提供高品质的物业管理服务，帮助业主提升物业价值。
三、公司发展战略1. 专业化服务：建立高效的物业管理团队，提高员工素质，通过培训和学习，提高员工专业技能和管理水平，为客户提供专业化的物业管理服务。
2. 利用科技手段：引进先进的物业管理系统和设备，通过科技手段提高物业管理效率，降低管理成本，提升服务品质。
3. 提高服务品质：以高品质的服务赢得客户信赖与口碑，提升客户满意度，增强市场竞争力。
4. 开展多元化业务：除基本物业管理服务外，还可以开展物业维修、装修、保洁、绿化、安保等多元化服务，满足客户不同需求。
5. 品牌建设：通过公关推广、广告营销、参与行业展览等方式，提升公司知名度和美誉度，树立公司品牌形象。
四、公司运营规划1. 公司成立准备：（1）进行市场调研，了解目标市场需求和竞争情况，为公司定位提供参考。
（2）确定公司名称、注册资本、股权结构等基本信息，完成公司注册登记手续。
（3）制定公司章程和管理制度，规范公司内部管理和运营。
2. 人才招聘：（1）招聘具有丰富物业管理经验和管理技能的人才，组建专业化的物业管理团队。
（2）开展员工培训和技能提升，提高员工综合素质和管理水平。
3. 技术设备引进：（1）引进先进的物业管理系统和设备，提高管理效率和服务品质。
（2）与相关供应商合作，确保设备的质量和售后服务。
4. 客户开发：（1）开展市场推广活动，扩大客户群体。
（2）与开发商、房地产公司合作，开展物业管理合作，积累客户资源。
2024年物业住宅小区管理方案范文
2024年物业住宅小区管理方案范文【引言】随着城市化进程的加快和人口的不断增加，物业住宅小区成为人们居住的首选。
然而，由于各种原因，目前存在一些物业管理方面的问题。
因此，我们需要在2024年提出一套适应时代需求的物业住宅小区管理方案，以提升小区的管理水平，满足业主的需求。
【目标】本方案的目标是建立一个高效、规范、便利的物业住宅小区管理体系，旨在提升小区的管理水平，提供优质的生活环境和服务，满足业主的需求，并提高小区的整体价值。
【方案内容】一、管理机构的建设在2024年，我们建议设立一个专业的物业管理公司来负责小区的管理工作。
同时，为了提高管理效率，管理公司应采用科学的组织架构和管理制度。
其中，管理机构应包括：总经理、行政部、技术部、保安部、客服部等，每个部门有明确的职责和任务，确保各项工作有序进行。
二、服务标准的制定为了提供优质的服务，我们应制定一套科学、规范的服务标准。
服务标准应包括但不限于以下几个方面：1. 日常维修：修理门窗、维修电器等小修小补应在24小时内完成。
2. 公共设施维护：公共设施如电梯、楼道、公共区域应定期检查、维护，确保正常使用。
3. 安全保障：保安人员应24小时值班，保障小区的安全，并设立安全巡逻制度。
4. 环境卫生：定期对小区进行清洁保洁，保持小区的整洁度和环境卫生水平。
5. 投诉处理：建立完善的投诉处理机制，及时处理业主的投诉，并对处理结果进行反馈。
三、信息化管理系统的建设在2024年，我们应推行信息化管理系统，以提高管理效率和服务质量。
信息化管理系统应包括以下几个方面：1. 网络化：建立小区内部局域网，实现信息共享与交流。
2. 数据化：建立业主信息数据库，方便管理和查询。
3. 在线服务：建立在线服务平台，方便业主进行报修、缴费等操作。
4. 移动化：开发移动APP，方便业主随时查看小区信息和进行相关操作。
四、社区活动的开展为了促进居民之间的交流和团结，我们建议定期开展各类社区活动。
物业管理方案及物业管理大纲
物业管理方案及物业管理大纲随着城市化进程不断加速，人口逐渐集聚，大量住宅和商业楼宇相继建起，物业管理也成为了城市发展过程中的一个重要环节。
为了提高物业管理的质量和效率，需要制定一套完善的物业管理方案和大纲，下面就来谈谈这方面的内容。
一、物业管理方案物业管理方案是为了规范物业管理行为，提高物业管理质量和效率、促进物业管理服务的标准化、专业化和信息化，对物业管理人员进行指导、管理及监督，以满足业主需求和社会公众对物业管理的要求，实现物业管理的科学化和规范化。
物业管理方案应该具有以下内容：1.物业管理的目标和任务：包括物业管理的范围、目标、重点任务等。
明确物业管理的职责和责任。
2.物业管理的组织机构：包括物业管理部门及其职责、人员设置、专业人员的配置等。
3.物业管理的标准和规范：包括服务标准、业务规范和技术标准以及应急措施等。
4.物业管理的工作流程：包括信息采集和数据分析、计划制定和实施、资源管理和协调、质量控制和效果评价等。
5.物业管理的体系建设：包括物业管理信息系统的建立、服务网络的构建、运营管理的标准化和人才培训等。
同时，物业管理方案还需要关注以下方面：1.业主权益保护：加强物业管理服务与业主之间的沟通联系，提供相关服务，并为业主服务提供保障。
2.物业公共设施的维护：保障公共设施的正常运行，为业主服务提供便利。
3.物业安全管理：加强群众安全教育，防止各种安全事故的发生，保障居民的生命安全和财产安全。
二、物业管理大纲物业管理大纲是指对物业管理的各个方面进行总体规划和具体实施的文档。
物业管理大纲应该包括以下内容：1.服务内容：包括物业维修、卫生保洁、保安管理、绿化养护、消防安全、投诉处理等服务项目。
2.服务标准：明确各项服务的内容、形式、标准和限制，建立标准化服务流程和服务质量评估机制，确保服务质量、效率和安全。
3.资源管理：包括维修设施、管理人员、资金、物资等资源的管理和优化，保证物业管理工作的有序开展。
物业管理服务的整体设想和策划
物业管理服务的整体设想和策划在物业管理服务上，以“服务以人为本”、“管理以物为本”的理念为基础，全面改善居住质量，创造文明居住环境。
同时，合理设置管理机构，完善规章制度，严格人员素质管理，实施品牌和形象策略，促进精神文明建设。
在人员配备上，坚持“精干、高效、敬业”的用人原则，严把人才选聘关，要求事务管理人员一专多能，实行一岗多职。
根据实际情况，合理制定各项工作指标，并公开服务承诺，以提高工作质量和完成工作目标。
制定房屋管理、市政管理、环境卫生管理、绿化管理等各项工作实施方案及管理措施，保障各项工作及目标高质量完成。
通过正确核算物业管理经营成本，采取有效增收节支措施，不断提高经济效益，走可持续发展之路。
我们将尊重员工的人格尊严，为员工提供良好的工作环境和发展空间，激发员工的工作热情和创造力，使员工成为企业的主人，为业主提供更优质的服务。
二）管理“以物为本”，实施科学化、规范化的物业管理我们将引入现代化的物业管理理念和方法，建立科学化、规范化的管理体系，以提高物业管理的效率和质量。
1、建立完善的小区档案、业主档案和设备档案，实现全面、精确的管理。
2、制定切实可行的管理规章制度，明确各项管理职责和工作流程，确保管理工作的有序进行。
3、加强员工的培训和管理，提高员工的专业素质和服务水平，为业主提供更专业、更优质的服务。
二、延伸服务推出我们将逐步推出各项延伸服务，为业主提供更全面、更贴心的服务。
1、在物业管理的基础上，推出家政服务、维修服务、安防服务等一系列延伸服务，以满足业主多样化的需求。
2、引入智能化管理系统，实现信息化管理和服务，提高管理和服务的效率和质量。
三、业主参与意识的提高我们将结合创优达标、创建文明社区、创建文明城市等活动，逐步增强业主参与意识。
协助成立业主大会的作用，运用专业化管理，完善法制化建设，充分发挥业主大会的作用，促进物业管理和小区建设。
四、战略构想1、引入人才的市场竞争机制，培养和造就一支作风好、技术硬、业务精、视野宽的高素质员工队伍，为企业进一步发展奠定坚实的基础。
大楼物业管理方案范文
大楼物业管理方案范文一、背景介绍随着城市化进程的加快，大楼物业管理越来越成为一个重要的问题。
大楼物业管理的好坏直接关系到居民生活品质、房产价值以及社区和谐稳定。
因此，建立科学合理的大楼物业管理方案显得尤为重要。
二、目标和原则1. 目标：提高大楼物业管理水平，改善居民生活环境，促进社区和谐发展。
2. 原则：以居民需求为本，以提高服务质量为核心，以规范管理为基础，以安全稳定为前提。
三、管理机构设置1. 物业管理委员会：由业主代表组成，负责协调大楼物业管理事务。
2. 物业管理公司：负责具体管理工作，包括日常维护、清洁、安保等工作。
四、管理流程1. 居民需求调研：定期开展居民需求调研，了解居民对物业管理的意见和建议。
2. 统一管理计划：根据居民需求和实际情况，制定出具体的管理计划。
3. 实施管理计划：物业管理公司落实管理计划，确保各项工作得以有序进行。
4. 审查评估：定期对物业管理工作进行审查评估，及时调整管理方案。
五、管理内容1. 日常维护：包括大楼外墙、楼道、电梯、绿化等的维护保养。
2. 安全管理：加强安全监控，防范火灾、盗窃等安全隐患。
3. 环境卫生：定期清理楼道、垃圾桶、公共厕所等，保持环境整洁。
4. 物业服务：提供代收快递、维修服务、水电费缴纳等便民服务。
5. 社区活动：组织居民参与社区活动，增进邻里情感，促进社区和谐。
六、费用管理1. 物业费用：根据实际情况合理确定物业费用，并向居民明确公示。
2. 费用使用：费用使用要公开透明，确保资金合理使用。
3. 定期审计：定期对物业费用进行审计，确保资金使用合法合规。
七、政府支持和社区参与1. 政府支持：政府应加大对大楼物业管理的支持力度，派驻专职工作人员协助管理。
2. 社区参与：鼓励居民积极参与大楼物业管理，共同建设美好社区。
八、总结大楼物业管理是一个系统工程，需要各方共同努力。
通过建立科学合理的管理方案，提高大楼物业管理水平，可以改善居民生活环境，促进社区和谐发展。
物业质量、安全管理体系控制方案
物业质量、安全管理体系控制方案一、管理体系1、质量管理体系为了提高物业服务质量，规范服务操作规程，我们将认真改进和提高，使我们的服务工作得到有效的监督，使我们的管理工作更加严格、规范，同时我们将对提出合理化建议的人员给予一定的物质奖励。
ISO9001质量管理体系对总体管理服务质量进行管理控制，根据适用、适应、充实、完善、提高的原则进行改进。
将主要程序及操作规程规范化、程序化、文件化，确保质量管理体系具有可行性、有效性。
（1）以客户为关注要点组织依存于业主。
因此，组织应当理解业主当前和未来的需求，满足业主要求并争取超越业主期望。
物业管理服务中最根本的要求是识别并满足业主的需求。
在本项目的实施过程中，我公司将关注客户的要求，积极主动进行服务。
（2）领导作用领导将组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。
我公司将各项管理服务理念及要求通过建立质量方针和质量目标等方式落实并固定到各项管理服务程序之中，保证公司所有管理服务水平在客户有效控制之下。
（3）全员参与各级人员是组织之本。
只有全体成员的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。
（4）过程方法将活动和相关资源作为教程加以识别、理解和管理，可以更高效的得到期望的结果。
（5）管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
我公司将管理中的所有过程有效的结合起来，形成一套切实可行的质量管理体系。
（6）持续改进持续改进总体业绩应该是组织的一个永恒的目标。
我公司将持续改进作为一个主要的工作目标，对日常管理服务及质量管理体系，不断进行改进，以保证提供的管理服务水平与像是情况相适应。
（7）基于事实的决策方法对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。
（8）互利的供方关系我公司根据专业化分工原理，充分利用社会资源，一方面能有效的提高管理服务质量，另一方面也能有效的节约社会资源。
物业管理总体方案书
物业管理总体方案书一、总体目标本物业管理总体方案的目标在于提高物业管理的效率和质量，为业主提供舒适、便利的居住环境，保障物业价值和业主权益。
二、组织架构1. 物业管理部门设立专门的物业管理部门，负责物业管理工作的日常运营和监督。
部门设置具体岗位，包括总经理、行政主管、财务主管、安保主管、设施维修主管等。
要求部门人员具备相关专业知识和素质，并定期进行培训和考核。
2. 物业委员会成立业主代表组成的物业委员会，参与决策和监督物业管理工作。
物业委员会要定期召开会议，听取意见和建议，与物业管理部门密切合作，共同推动物业管理的改进和提升。
三、服务内容1. 安保服务加强安全巡查和监控，保障小区的安全和秩序。
设立安保岗位，24小时值班，及时处理紧急事件和突发情况。
定期组织安全培训，提高员工的应急处理能力。
2. 设施维修建立设施维修档案，定期检查和维护小区的设施设备。
及时处理设施故障和维修需求，保障小区的设施设备正常运转。
与专业维修公司签订合作协议，确保维修质量和效率。
3. 环境卫生加强环境卫生管理，定期清理垃圾和杂物，保持小区的清洁和整洁。
组织居民参与环境卫生公益活动，共同维护小区的环境卫生。
设立专门的环卫岗位，定期对小区进行清洁和消毒处理。
4. 绿化景观加强绿化景观管理，定期修剪树木和修整花草，打造美丽的小区景观。
组织绿化志愿者活动，引导居民参与绿化管理，共同打造宜居的生活环境。
与园林公司合作，提供专业的绿化服务。
5. 社区活动组织丰富多彩的社区活动，促进业主之间的交流和互动。
定期举办文艺演出、体育比赛、庆祝活动等，丰富居民的业余生活。
建立业主服务热线和意见箱，及时了解业主的需求和意见。
四、费用管理1. 费用收取建立完善的费用收取制度，明确物业费的收费标准和缴费周期。
定期向业主发送费用通知，提醒业主及时缴纳物业费。
设立专门的收费岗位，接受业主的咨询和投诉。
2. 费用支出合理编制年度物业费支出预算，确保物业管理工作的正常运转。
物业的管理方案(精选5篇)
物业的管理方案（精选5篇）物业的管理方案1提高服务中心的管理和服务质量，首先应高提高所有从业员工的专业化水平，使其产生态度、信念和行为的改变，并能持续改善其工作和绩效，因此，所有提高管理质量的立脚点，都应该是围绕人来展开的。
具体的实施当中，在工作方面，我们应该针对员工的实施全面质量监控，持续追求专业化、精细化管理，具体操作应该朝向持续改善各种作业流程，以及不断达成顾客满意的方向，其做法包括以业主为中心点、慎选稳定员工、教育培训、企业文化宣贯、梳理流程、专业知识交流学习、关键阶段事件的稳妥处置等形成内部管理的差异化特色；在员工业余文化生活及成长方面，人文的关怀、业余活动、个人职业生涯的规划设计，以满足从业人员追求成长的需求和产生归属感。
我们服务中心将采取以下措施进行管理质量的提升：一、加强技术技巧、物业知识、企业文化等的培训学习。
可以采用交流学习、重点案例讲解等多种形式的持续展开，提升员工的专业化、技能水平，为全面提升服务水平奠定基础。
每周例会一句企业文化标语；每周例会轮流提出或讲解一个案例；每月一次个人技能展示。
使员工正确认识物业服务，树立员工的自信心，改善工作态度。
二、降低人事流动，稳定员工队伍。
物业管理市劳动密集型行业，薪酬和且进入的门槛很低，但建立一直稳定的队伍对于管理和服务都有至关重要的作用。
首先建立合理的薪金，已经制定完毕；再者，周期性的给员工谈话，了解思想动态；给年轻或优秀的员工制定合理的个人职业生涯规划；针对周围拆迁区域较多，给员工解决用餐等实际问题；给员工争取各向娱乐设施的使用权，丰富员工的班后生活。
三、完善内部管理制度。
服务中心在坚决贯彻执行使用ISO9000表格、质量要求的基础上，制定了适用于服务中心的各项制度和个性化表格，力争做到最完善的物业管理服务。
为加强安全管理，营造安全第一的工作氛围，面对服务中心点多面广的现实情况，我们制定了节假日值班巡视表、各岗位员工工作注意事项、新员工工作内容阅知等。
物业管理企业的机构设置
引言：在上一篇文章中，我们已经介绍了物业管理企业的机构设置中的部分内容，包括公司董事会、总经理办公室、财务部门、市场部门和人力资源部门。
在本文中，我们将继续讨论物业管理企业的机构设置，并侧重介绍技术部门、维修部门、客服部门、运营部门和法务部门的职能和作用。
概述：物业管理企业是负责管理和维护房地产物业的机构。
为了保证物业管理工作的顺利进行，物业管理企业需要设立各种部门，并明确各个部门的职责和权限。
在这一系列的文章中，我们将重点介绍物业管理企业的机构设置，帮助读者更好地了解物业管理的运作机制。
正文内容：技术部门：1.技术部门在物业管理企业中的职责包括：制定和更新安全管理制度和应急预案、指导和监督工程施工质量、开展设备维护和保养、解决技术难题等。
2.技术部门应设置专职技术人员，包括工程师、技术员和检验员等，以确保物业设施的安全可靠性。
维修部门：1.维修部门负责处理物业设施的维护和维修工作，包括日常设备保养、故障排除和设备更换等。
2.维修部门应有合适的技术人员，具备维修各类设备的专业知识和技能。
客服部门：1.客服部门是物业管理企业与业主之间的桥梁和纽带，主要负责处理业主的投诉、咨询、建议等日常事务，并给予及时回应和解决。
2.客服部门需要建立健全的客户服务体系，包括方式、投诉处理流程和业主满意度调查等。
运营部门：1.运营部门负责物业管理企业的运营管理工作，包括管理人员的招聘和培训、制定经营计划和预算、监督各部门的运作等。
2.运营部门应具备良好的组织和协调能力，确保物业管理企业的正常运营和发展。
法务部门：1.法务部门负责处理物业管理企业的法律事务，包括合同签订与执行、法律风险评估、纠纷解决等。
2.法务部门应有专业的法律人员，了解物业管理行业相关法律法规，并具备处理法律事务的实践经验。
总结：物业管理企业的机构设置是为了保障物业管理工作的顺利进行。
在本文中，我们详细介绍了技术部门、维修部门、客服部门、运营部门和法务部门在物业管理企业中的职责和作用。
大楼整体物业管理方案范本
大楼整体物业管理方案范本第一部分：管理组织结构1.1 物业管理委员会为了保障大楼的整体物业管理工作能够有效地开展，设立一个物业管理委员会，负责监督和协调大楼内部各项物业管理工作。
物业管理委员会由大楼业主或业主委托的代表组成，成员由委员会选举产生，任期为一年，可以连任。
委员会每月召开例会，定期汇报工作和对大楼内物业管理情况进行评估和改进。
1.2 物业管理部门设立一个专门的物业管理部门，负责大楼的日常物业管理工作。
物业管理部门由具有相关专业资质和丰富经验的工作人员组成，包括物业经理、保安人员、维修工人等。
物业管理部门负责制定物业管理计划、维护管理设备和设施、管理人员和物业费用等工作，确保大楼的正常运行和居民的生活质量。
1.3 物业管理服务提供商大楼可以委托专门的物业管理服务提供商来进行物业管理工作。
物业管理服务提供商通常具有丰富的管理经验和优质的服务团队，可以为大楼提供包括保安服务、清洁服务、维修服务等一系列全面的物业管理服务。
委托物业管理服务提供商进行物业管理可以减轻大楼业主的管理负担，提高大楼的管理水平和服务品质。
第二部分：物业管理内容2.1 保安管理保安管理是大楼物业管理的重要组成部分，保障大楼的安全和秩序。
物业管理部门或物业管理服务提供商应当配备足够数量和专业素质的保安人员，全天候巡逻、监控大楼的安全情况，及时处理突发事件和紧急情况。
物业管理部门还应加强对大楼居民的安全教育和预防意识培训，提升居民的安全保障意识。
2.2 清洁管理清洁管理是大楼物业管理的另一个重要方面，影响大楼的整体卫生和环境。
物业管理部门或物业管理服务提供商应当制定清洁管理计划，定期进行大楼内部和外部的清洁卫生工作，包括公共区域的清洁、废物处理、绿化管理等。
同时，要加强对大楼居民的环境卫生教育和社区环境保护意识培养，共同维护好大楼的整体环境质量。
2.3 维修管理维修管理是大楼物业管理的另一个重要方面，保障大楼设施设备的正常运行和维护。
物业管理培训体系建设方案
物业管理培训体系建设方案一、背景介绍随着城市化进程加速和楼宇建设快速发展，物业管理行业发展迅速。
然而，由于市场竞争激烈，人才短缺和管理水平不高等问题日益凸显，物业管理企业普遍面临着管理人员素质不高、服务质量难以保障等挑战。
为了提高物业管理企业的整体管理水平、规范化管理流程和提升服务质量，建立完善的物业管理培训体系显得尤为重要。
二、培训体系建设方案1. 建立完善的培训机构：设立专业的培训部门或机构，负责物业管理人员的培训工作。
建立健全的培训机构可以有效解决培训资源的整合和统一管理问题。
2. 制定详细的培训计划：根据物业管理企业的实际情况和发展需求，制定合理、科学的培训计划，明确培训目标、培训内容、培训形式、培训对象等。
培训计划应包括新员工培训、在职员工培训和管理人员培训等内容。
3. 招聘优秀的培训师资力量：招聘具有丰富实践经验和专业知识的培训师资力量，通过培训师的指导和辅导，提高物业管理人员的专业技能和管理水平。
4. 制定灵活多样的培训形式：根据不同岗位的特点和培训对象的实际情况，灵活选择培训形式，如课堂培训、案例分析、实地考察、师徒结对等，提高培训效果和参与度。
5. 持续开展专业技能培训：针对不同岗位的物业管理人员，持续开展专业技能培训，包括物业管理知识、客户服务技能、团队协作能力、风险管理意识等方面的培训，提高员工的综合素质和专业能力。
6. 建立完善的评估考核机制：定期对培训效果进行评估和考核，及时发现问题和改进措施，持续优化培训体系。
通过考核结果对培训师和学员的表现进行奖惩，激发学员的学习积极性和自我提升意识。
7. 运用现代化培训手段：充分利用现代化的培训手段和技术，如多媒体教学、在线学习、虚拟实训等，提高培训效率和质量，满足员工个性化学习需求。
8. 加强对外交流与合作：积极开展与相关行业协会、高校和培训机构的交流与合作，引进先进的培训理念和方法，不断开拓和拓展培训资源，提高培训水平和质量。
物业管理公司如何建立良好的服务体系
物业管理公司如何建立良好的服务体系随着城市化进程的加速，物业管理公司在社会中的地位日益重要。
作为提供物业管理服务的机构，物业管理公司的服务质量直接影响到居民的生活品质和社区的发展。
因此，建立一个良好的服务体系对于物业管理公司来说至关重要。
本文将探讨物业管理公司如何建立良好的服务体系，并提供一些实用的建议。
首先，物业管理公司应该注重员工培训和素质提升。
员工是物业管理公司服务的核心，他们直接面对居民，承担着提供服务的责任。
因此，物业管理公司应该通过定期的培训和学习机会，提升员工的专业知识和服务技能。
培训内容可以包括客户服务技巧、沟通技巧、解决问题的能力等。
同时，物业管理公司还应该建立一个完善的绩效考核制度，激励员工提供更好的服务。
其次，物业管理公司应该积极倾听居民的意见和建议。
居民是物业管理公司的服务对象，他们对于服务质量有着直接的感受和评价。
因此，物业管理公司应该设立一个专门的渠道，收集居民的反馈和意见。
可以通过定期的居民会议、问卷调查等方式，了解居民的需求和关注点。
同时，物业管理公司还应该及时回应居民的问题和投诉，确保问题得到妥善解决。
另外，物业管理公司应该建立一个高效的运营管理系统。
良好的服务体系离不开高效的运营管理。
物业管理公司可以借助现代科技手段，建立一个数字化的管理系统，实现信息的共享和流程的优化。
比如，可以通过APP或者网站提供在线报修、缴费等服务，方便居民的使用。
同时，物业管理公司还可以利用大数据分析，了解居民的需求和行为，提供个性化的服务。
此外，物业管理公司还应该积极与社区建立合作关系。
社区是物业管理公司的服务范围，与社区的合作关系良好与否，直接影响到物业管理公司的服务质量和声誉。
因此，物业管理公司应该与社区居委会、业主委员会等建立密切联系，共同制定社区规划和管理方案。
通过与社区的合作，物业管理公司可以更好地了解社区的需求，提供更贴近居民的服务。
最后，物业管理公司应该注重品牌建设和宣传推广。
成立物业管理公司的方案
成立物业管理公司的方案引言随着现代社会发展的快速变迁，城市化进程不断加速，对物业管理的需求也日益增长。
物业管理公司作为专业化的第三方服务机构，在社会综合治理中扮演着重要角色。
本文将以成立物业管理公司为主题，探讨其方案及实施步骤。
一、前期准备在成立物业管理公司之前，需要进行一系列的前期准备工作，包括以下几个方面：1. 市场调研和分析通过市场调研和分析，了解目标地区的物业管理市场潜力、竞争格局和细分市场需求。
结合调研结果确定经营范围、服务对象和定位，为公司的发展方向提供依据。
2. 法律法规和政策了解研究相关法律法规和政策，包括物业管理相关的法律法规、市场准入条件、人员资质等政策，确保公司的合法合规运营。
3. 人员招聘和培训根据市场需求和公司发展规模，筛选合适的管理人才和操作人员。
对于缺乏相关经验的员工，进行针对性培训，提升其专业能力和服务质量。
4. 资金筹措制定详细的资金筹措计划，包括自有资金、银行贷款、股权投资等渠道。
确保公司运营和发展的资金需求。
二、公司注册和设立在前期准备工作完成后，需要按照法律法规规定，进行公司注册和设立的相关程序。
包括以下几个步骤：1. 公司命名根据公司定位和品牌形象，选择一个符合要求和易于识别的公司名称。
2. 注册资本和股权结构确定根据公司发展规模和资金投入，确定注册资本额度，同时制定股权结构和股东权益。
3. 选择公司类型和经营范围根据物业管理业务的特点和发展需求，选择合适的公司类型，如有限责任公司、股份有限公司等，并明确经营范围。
4. 办理工商登记和税务登记根据公司类型和经营范围，办理工商登记和税务登记手续，获得相应的执照和证件。
5. 开立公司银行账户选择合适的银行，开立公司银行账户，方便日常经济活动和资金管理。
三、建立组织架构和流程建立清晰的组织架构和工作流程，是物业管理公司高效运营的基础之一。
具体步骤如下：1. 组织架构设计根据公司的规模和业务需求，设计合理的组织架构，包括职能部门和工作岗位设置，清晰划分各个部门和岗位的职责。
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目录一、以规划推进为着力点，确保八院后勤改革目标的实现1、组织管理体系调整必要性2、组织管理体系调整机遇和条件3、组织管理体系调整的目的和目标二、从实际出发，明确公司“大物业、大后勤、大保障”服务的定位和职责1、“大物业、大后勤、大保障”服务的定位2、公司职责和责任三、划定管理层次、管理幅度和管理界面1、管理层次2、管理幅度3、管理界面四、组织架构的设置与调整1、组织架构的设置2、部门设置原则和要求及规模五、加强事业部制的建设，夯实转型发展的管理基础六、组织管理体应系应在企业发展中调整与变动七、人才建设是关键，加大考核力度，提高运行的效率1、人力资源建设是组织体系运行的关键2、加大考核力度，提高运行的效率八、组织管理体系初步运行出现的问题和完善的措施上海航天物业管理有限公司管理体系及机构建设方案中国航天科技集团公司第八研究院（以下简称：八院）在“十二五”规划中，向“企业化、市场化”转型，被确定为核心战略，并对四大产业进行了重新梳理，提出了做精航天服务业的要求，以产业链建设为重点，实现产业集群化、规模化的发展模式。
上海航天物业管理有限公司（以下简称：公司）的“十二五”规划能否得以推进，继续保持平稳持续发展，当务之急需解决的主要问题之一：组织管理体系需要围绕规划设定的目标进一步完善公司组织机构和管理模式，并在组织架构、权责分配、规章制度、流程设计等核心环节，要有调整、改革和发展，以确保为八院的新一轮科研生产发展提供强有力的综合后勤服务保障。
一、以规划推进为着力点，确保八院后勤改革目标的实现以集团和八院战略发展和构建新体系的要求为依据，要确立公司服务航天产业整体战略的思想，以追求八院和公司利益最大化为目标，把推进公司“十二五”规划为着力点，转变观念、服务航天、保障有力、整合资源、提升能力，保持又好又快持续发展的势态。
1、组织管理体系调整必要性公司编制的“十二五”规划中明确提出：坚持围绕“一条主线”：立足航天，服务大局、创新驱动、持续发展、适度开拓市场。
努力实现“两个集中”：一是，八院系统内的物业管理的集中；二是，八院内综合后勤服务保障的集中。
大力发展“三个主业”：一是，物业管理（办公楼和住宅物业管理、工业园区综合管理、不动产经营）；二是，后勤综合保障（外场试验后勤保障、车辆服务、餐饮食堂服务、非产品类物资采购等）；三是，会务会展服务（会议服务、会务代办、会展制作、展馆运营）。
继续提升“四个能力”：一是，一级物业企业管理能力；二是，综合后勤服务保障能力；三是，大型国际会展和国家级展馆的运营管理能力；四是，不动产物业的经营能力。
从这几年公司的组织管理体系建设情况看，整体上确保了公司改革发展的要求，但面对下一轮的新发展，又存在着许多不适应、不完善的情况。
特别是原有的组织机构是公司仅以物业管理为主营业务而设置的，虽经前两年随着业务发展做了逐步地调整，但未从根本上依据公司实际和八院对后勤保障的需求出发，进行系统综合考虑。
为此如何进一步加强公司组织管理体系建设，已迫在眉睫的问题。
2、组织管理体系调整机遇和条件院领导多次对公司提出了要更好地履行大物业、大后勤、大保障的责任，进一步服务好航天，走企业化、市场化道路，做精服务业，做强服务业。
八院提出的“一城三区”建设规划，是公司物业管理项目发展的重要契机。
闵行航天城二期工程2011年底至2012年陆续交付；浦江镇航天产业园区已于2008年陆续开工和交付；东川园区项目已竣工入住；松江航天工业园区也已列入发展规划，全部投入使用后将达近100万平方米，为做真正意义上的“大物业”具备了条件。
八院后勤保障管理模式的调整改革，将院部后勤管理职能与经营运行职能分离，提出对全院系统内的综合后勤保障进行深化调整改革的意见，从院部的综合后勤改革延伸下一轮新区内后勤整合，再到全院系统内的综合后勤保障重组为公司做强后勤保障服务业带来契机和条件。
后世博效应使公司发展又得到机遇，在努力成为航天服务业重要支柱的同时，社会市场也给公司提供了很大的发展空间。
公司近几年取得的成绩和积累的经验，使公司的品牌和在集团系统内以及在社会上的认知度得到大幅提高，为竞争高附加值的精品项目打下基础。
3、组织管理体系建设的目的和目标公司组织管理体系建设的目的是：保证在“十二五”期间公司发展成为八院航天服务业的支柱企业，一流的综合服务保障型的实业公司；具有一级物业管理资质，获得全国物业管理示范工业园区一至二个；具有适应八院型号快速发展的后勤保障能力；为八院航天四大产业快速和健康发展提供强有力的服务与保障支撑。
（1）组织管理体系建立及运行必须具备有效性和可操作性。
要紧密呼应八院构建大型科研生产联合体以及航天产业结构调整的需要，特别是既要适应八院和公司目前的情况，又要有超前的意识，同时更要体现企业化、市场化运作模式。
（2）组织管理体系建立的标准是要充分体现机构设置的精简，有助提高工作效率和提升企业自理能力。
要避免在企业发展过程中，易造成机构重叠、人员冗余的现象；要以效率为前提，在制度设计上尽可能减少推诿扯皮和责任不清的现象；要有利于公司自理结构的完善，提高监督机制实施的有效性与抗风险能力和确保安全生产、保卫保密工作的落实。
（3）组织管理体系建立要有利于公司三大主业的均衡发展和人才交流及培养。
要以企业经济效益最大化为中心，主业之间要有竞争，还要有协调，更要有互补；要把企业发展与青年人职业生涯设计结合起来，要便于青年人跨部门、跨业务的交叉实践。
二、从实际出发，明确公司“大物业、大后勤、大保障”服务的定位和职责1、“大物业、大后勤、大保障”服务的定位（1）物业管理是指业主和物业服务企业按照合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
公司从原来的一厂一所简单的、粗放型、技术含量低的物业管理的服务经过发展，向以科技工业园区、现代办公楼宇大范围地覆盖八院系统的军品厂、所及部分民品企业园区服务，大大拓宽了服务范围和服务规模，并正在进一步实施八院范围内的物业集中管理的服务战略。
称之为：“大物业”。
（2）八院后勤保障管理体制深化改革后，航天物业公司又承担了院机关行政后勤和科研生产型号运营需要的后勤保障任务，从院机关的非产品类物资采购、商务用车服务、会议会务服务、职工用餐服务、夜间值班等到军品型号外场大型试验的综合后勤保障服务工作。
突破了公司原有物业管理服务的范围，特别是根据院的要求，正在朝以园区为重点的后勤保障服务集中。
称之为：“大后勤”。
（3）根据集团建设新体系要求和八院确定的战略发展规划及目标，以公司“十二五”规划为经营指南，确定的立足航天、依托航天、服务航天、做精、做细、做更好的服务理念。
形成公司“三个主业”并含盖物业项目管理、型号外场试验后勤保障、综合后勤服务、不动产物业经营和会议会展运营管理五大板块的经营管理模式。
在确保八院系统内质量的服务前提下，向社会市场辐射，实现八院大物业、大后勤的产业群效应，做强做大航天服务业。
称之为：“大保障”。
2、公司职责和责任根据院长下发的年度“目标责任书”的考核要求和院对公司“十二五”综合发展规划的批复，公司主要责任是依法支配经营管理院授予的资产，承担资产保值增值的责任，履行“目标责任书”规定的各项权利和义务，确保年度各项经济指标的完成和“十二五”规划目标的推进。
公司班子要按照总经理领导下的分工责任制的原则，在公司内部管理上，做好谋划与决策、组织与推进、指导与服务、管控与考核等各项职责。
三、划定管理层次、管理幅度和管理界面公司决策层要在“十二五”规划中依据定位、发展战略和经济目标的特定要求下，对拥有的资源进行有效的计划、有组织和有控制，以追求八院和公司利益最大化为目标。
服务航天并保证高效率和好效果是衡量公司和部门管理工作好坏的重要标志。
1、管理层次公司现有领导正副总经理4人，总会计师1人，总助2人。
公司原设职能部门5个、事业部9个、项目部8个，一、二级经理24人。
要精简管理部门，清晰管理层次，公司整个管理层设定为三个层次，为决策层（公司领导班子）、中层管理者层（公司职能部门、事业部、项目部）、一线管理人员层（三级经理及主管、领班、班组长等）。
一线管理人员层面，也是基层管理层，主要职责是给班组人员分配具体工作职务，直接组织指挥和监督现场工作活动，保证公司和部门下达的各项任务有效完成。
一线管理人员通常情况下也直接承担一线作业职责，不属公司干部编制范围。
操作（作业）者和管理者最主要区别在于是否有下属。
2、管理幅度管理幅度是指公司、部门两级领导者直接领导下的部门或班组数量，即通常说的这个领导联系或分管的部门数量。
但是，应该看到任何领导能够直接有效指挥和监督下属的数量总是有限的，这是由于受到其本身及被管理者素质、工作内容和性质、工作环境和工作条件等许多因素制约和影响的。
所以公司主要领导应善于充分发挥班子成员的各自特长，借脑、借力来运转整个班子和单位。
要在部门设置架构的基础上，公司领导应界定其分管的管理幅度及相应的权责，同时实行总经理领导下的分工责任制。
一般设置的管理幅度为2-3个部门（人），原则上不超过5个部门（人），并建立相应的规章制度。
3、管理界面公司管理组织架构确定后，要明确制定各职能部门和事业部的职能定位和管理界面。
每个职能部门和事业部根据其职能定位，明确各自的管理范围和管理职责，对管理上有交叉的部分，界定接口，清晰职责，明确谁为主的牵头管理部门和协助部门，使公司决策层、管理层和操作层三个层面整体管理运转协调，各有侧重点，但又是一个整体，互动推进，运行机制做到规范化、常态化。
四、组织架构的设置和部门设立与调整公司的组织架构设置，应在过去几年运行的基础上，总结成功的经验，找出还存在的问题，特别是部门机构的设计，要兼顾到职能部门化、区域部门化、业主（顾客）部门化、过程部门化等原则，要清晰，但不是简单；相对稳定，而不僵化；便于经营管理活动的正常开展的企业化和市场化运作。
1、组织架构的设置从公司经营班子和管理层的实际情况出发，特别是根据公司目前经营业务的现状和下一步的发展，以及推行事业部（分公司）的管理体制，公司的组织架构目前设置，详见附件一：《组织架构图（一）、（二）》两个方案，目前已选择和实施的是《组织架构图（二）》。
设置的职能部门为：办公室、人力资源部、财务部、运营保障部；事业部（分公司）为：物业管理事业部、后勤管理事业部、深圳分公司、会展会务事业部（目前人员为兼职）。
物业管理事业部下辖区域项目部6个，区域项目部也称一级项目部各辖若干本区域内的二级项目部）；后勤管理事业部下辖车队，餐饮部所辖一，四食堂，根据型号任务组建的外场试验保障项目部；深圳分公司目前经营管理深圳上航大厦；会展会务事业部暂未正式成立，由兼职人员代管太空家园馆项目部。