大学物业管理实施方案
大学物业管理详细方案
大学物业管理详细方案1. 概述大学物业管理是指对大学的园区、建筑、设施和设备进行规划、维护、管理和运营的全过程。
良好的物业管理能够提高大学的形象和环境质量，为师生提供一个安全、舒适、便捷的学习和生活环境。
本文将从大学物业管理的管理体系、建筑维护、安全管理、设施设备管理等方面进行详细的方案规划。
2. 管理体系2.1 设立物业管理部门大学应设立专门的物业管理部门，负责园区和建筑的规划、维护和管理工作。
该部门应设立领导班子，包括部门主管和各个职能部门的负责人，如设施管理部、保洁管理部、工程维修部等。
部门主管应负责物业管理工作的全面规划和统筹协调，分别负责建筑维护、设施设备管理、安全管理等工作。
2.2 制定完善的管理制度和规章物业管理部门应制定完善的管理制度和规章，明确各项管理工作的责任和权限，严格执行管理程序，确保管理工作的规范化和有序进行。
2.3 建立信息化管理系统物业管理部门应建立信息化管理系统，包括园区和建筑的档案管理、设备设施的维修保养记录、安全管理的预警系统等。
信息化系统能够提高管理工作的效率和准确性，为决策提供数据支持。
3. 建筑维护3.1 定期检查和维护物业管理部门应定期对大学的建筑进行检查和维护，包括外墙、屋顶、门窗、水、电、暖气等设施设备的检修和保养。
对于老旧建筑，应加强检修和维护，确保安全使用。
3.2 建筑清洁物业管理部门应组织保洁人员对园区和建筑进行定期清洁，包括道路、楼梯、走廊、卫生间等公共区域的清洁工作。
对于特殊区域，如实验室、食堂等，应有专门负责的保洁人员进行清洁和消毒。
3.3 绿化管理大学园区应注重绿化管理工作，包括树木修剪、花草养护、草坪修整等工作。
绿化管理不仅能提升园区的美观度，还能改善空气质量和促进师生的身心健康。
4. 安全管理4.1 制定完善的安全管理制度物业管理部门应制定完善的安全管理制度，包括消防安全、电气安全、建筑结构安全等方面的规章制度。
定期开展安全培训和演练，提高师生的安全意识和技能。
高校对物业管理实施方案
高校对物业管理实施方案一、引言随着高等教育事业的发展和学生规模的增长，高校物业管理工作已经成为一项至关重要的任务。
物业管理不仅关系到高校师生的生活和学习环境，还涉及到学校资产的保值增值。
因此，建立科学规范、高效运作的物业管理体系，对于提升高校的整体形象和学术氛围具有重要意义。
二、物业管理现状分析目前，我校的物业管理存在以下问题：1. 师生对物业管理的需求逐渐增加，但管理水平不够高效；2. 物业管理人员的专业水平和服务意识不足；3. 物业管理系统不够完善，信息化程度较低；4. 物业设施老化严重，维护投入不足。
三、物业管理目标基于以上现状分析，我校制定了以下物业管理目标：1. 提升物业管理服务水平，满足师生的多样化需求；2. 提高物业管理人员的专业素养和服务意识；3. 完善物业管理系统，提高信息化水平；4. 加大物业设施的维护投入，延长设施使用寿命。
四、物业管理实施方案1. 加强物业管理团队建设（1）招聘具有相关专业背景和丰富实践经验的物业管理人员；（2）定期组织培训，提高管理人员的专业素养和服务意识；（3）设立绩效考核机制，激励管理人员提高工作效率和服务质量。
2. 完善物业管理制度（1）建立健全的物业管理制度，明确物业管理部门的职责和权限；（2）制定相关管理规范和操作流程，规范物业管理工作的进行；（3）建立信息化管理系统，实现物业管理的智能化运作。
3. 提升物业管理服务水平（1）根据师生的需求，开展物业管理服务调查，了解他们的实际需求；（2）建立24小时值班制度，及时处理师生的报修问题；（3）开展定期保洁和设施检查，确保校园环境的整洁和安全。
4. 加大物业设施维护投入（1）制定设施维护计划，对校内设施进行定期维护，延长设施的使用寿命；（2）加强设施更新改造，及时淘汰老化设施，增加新型高效设施的投入；（3）做好设施运营管理，统一管理设施使用情况，提高设施的利用率。
五、物业管理实施效果评估1. 制定评估指标和评估体系，对物业管理实施效果进行全面评估；2. 定期进行满意度调查，了解师生对物业管理工作的满意度；3. 总结经验教训，不断完善物业管理方案，提高管理效率和服务质量。
某大学物业管理方案
某大学物业管理方案一、引言随着高等教育的快速发展，大学的规模不断扩大，功能日益复杂，对物业管理的要求也越来越高。
为了给师生提供一个安全、舒适、整洁、有序的学习和生活环境，提升大学的整体形象和竞争力，特制定本物业管理方案。
二、管理目标1、提供优质的服务，满足师生的需求，提高师生的满意度。
2、确保校园设施设备的正常运行，延长使用寿命。
3、保持校园环境的整洁美观，营造良好的学习和生活氛围。
4、加强安全管理，保障师生的人身和财产安全。
5、控制物业管理成本，提高资源利用效率。
三、管理范围1、教学区包括教学楼、实验楼、图书馆等。
2、生活区包括学生宿舍、教师公寓、食堂等。
3、公共区域包括校园道路、广场、绿地、停车场等。
四、人员配置1、项目经理 1 名负责整个物业管理项目的统筹规划、协调沟通和监督管理。
2、客服人员 2 名负责接待师生的咨询、投诉和建议，及时处理并反馈。
3、维修人员 6 名包括水电工、木工、空调工等，负责校园设施设备的日常维修和保养。
4、保洁人员 15 名负责校园公共区域的清扫、垃圾清运和卫生消毒工作。
5、绿化人员 5 名负责校园绿化的养护、修剪和病虫害防治工作。
6、保安人员 12 名负责校园的门禁管理、巡逻执勤和安全防范工作。
五、服务内容1、设施设备管理（1）建立设施设备档案，详细记录设备的型号、规格、安装时间、维修保养记录等信息。
（2）定期对设施设备进行巡检，及时发现并排除故障隐患。
（3）制定设施设备维修保养计划，按照计划进行维护保养，确保设备的正常运行。
（4）对于突发设备故障，维修人员应在接到通知后 30 分钟内到达现场进行抢修。
2、环境卫生管理（1）制定详细的清洁工作流程和标准，明确保洁人员的工作职责和工作范围。
（2）每天对校园公共区域进行清扫，包括道路、广场、楼梯、走廊等，保持地面干净整洁。
（3）定期对垃圾桶、垃圾站进行清理和消毒，防止垃圾滋生细菌和异味。
（4）加强对卫生间的清洁管理，做到无异味、无污渍、无积水。
高等院校大学物业管理服务方案
高等院校大学物业管理服务方案1. 背景高等院校的物业管理对于提供良好的校园环境和学生居住条件至关重要。
为了提供高质量的物业管理服务，我们制定了以下方案。
2. 物业管理服务目标- 提供安全、干净和舒适的校园环境。
- 确保学生住宿条件的优质和可靠性。
- 有效管理校园设施和资源。
- 提供及时和高效的维修和保养服务。
3. 物业管理服务内容3.1 安全和保卫- 安保巡视和监控措施，确保校园安全。
- 提供必要的紧急救援和相关培训。
3.2 环境卫生- 定期清洁校园内部和外部的公共区域。
- 妥善处理垃圾和废物。
3.3 学生住宿服务- 管理学生宿舍和公寓楼，确保学生住宿环境整洁和安全。
- 维护宿舍设施，如电灯、电器和水管等。
- 提供报修服务，及时处理学生住宿问题。
3.4 设施管理- 维护和管理校园设施，如图书馆、实验室和体育设施等。
- 定期检查设施状态，进行必要的维修和保养。
3.5 后勤支持- 提供后勤支持，如搬运、设备租赁和会议安排等。
- 管理校园资源，包括办公用品、设备和车辆等。
3.6 技术支持- 提供技术支持，解决校园网络和电脑设备问题。
- 维护和管理校园网络和服务器。
4. 服务流程我们将采取以下步骤实施物业管理服务：1. 对校园进行定期巡视和检查，发现问题及时处理。
2. 学生可以通过在线平台或电话报修，我们将在最短时间内响应并解决问题。
3. 针对设施和设备的维修和保养，我们将制定计划并与相关部门合作进行实施。
4. 学生宿舍和公寓楼将定期进行清洁和检查，确保住宿环境最佳。
5. 我们将建立紧急救援机制，确保学生在紧急情况下得到及时的帮助和支持。
5. 服务质量评估我们将定期进行服务质量评估，以确保物业管理服务的效果和持续改进。
学生和教职员工可以提供反馈和建议，我们将认真听取，并及时采取行动。
6. 资源和预算为了实施物业管理服务，我们将合理分配资源和预算，确保服务的稳定性和可持续性。
我们将与相关部门进行充分协作，以提高资源利用效率和经济性。
大学物业管理实施方案
大学物业管理实施方案一、项目背景随着高等教育的普及和大学规模的不断扩大，大学的物业管理成为一项极为重要的工作。
大学物业管理包括校园建筑的维护和保养、安全和环境管理、设施管理、设备维修等诸多方面。
优质的物业管理服务可以提高校园的舒适度和安全性，有利于促进师生的学习和生活质量。
根据《普通高等学校物业管理条例》和大学实际情况，为了提高大学物业管理工作的效率和质量，制定本物业管理实施方案，以便进一步加强大学物业管理工作，提高大学校园的整体管理水平。
二、实施目标1. 提高大学校园建筑和设施的使用效率，提高师生对校园环境的满意度；2. 维护大学校园的安全、卫生、环境等各项管理，创造一个良好的学习和生活环境；3. 提高物业管理工作的整体效率和服务水平，满足师生对物业管理的需求。
三、实施内容1. 设立物业管理部门在大学内设立一个专门的物业管理部门，负责校园建筑、设施和环境的管理维护工作。
该部门的主要职责包括：校园建筑的保养和维护、设施设备的检修和维护、环境卫生的管理和维护等。
此外，物业管理部门还应制定相关管理制度和服务标准，对校园内的各项物业管理工作进行规范和监督。
2. 建立校园巡查制度制定校园巡查制度，明确巡查的频率和范围，确保校园内的各项设施设备、环境卫生等物业管理工作的正常运行和维护。
加强巡查力度，及时发现和解决各类安全隐患和环境问题，确保师生的安全和健康。
3. 完善设施维修管理建立设施维修管理制度，对校园内的各项设施设备进行定期检修和维护，确保设施设备的正常运行和使用。
建立设施维修档案，对设施维修情况进行记录和分析，及时了解设施的维修状况，发现并解决设施维修中存在的问题。
同时，加强对维修人员的培训和管理，提高维修工作的质量和效率。
4. 加强环境卫生管理建立环境卫生管理制度，对校园内的各项环境卫生工作进行定期检查和评估，确保校园内的环境整洁、卫生。
加强环境卫生宣传教育，倡导师生自觉维护校园环境卫生，共同营造一个整洁、卫生的校园环境。
大专 大学物业管理方案
大专大学物业管理方案1. 安全管理安全是大学校园物业管理的首要任务，学校应该设立安全管理部门，配备专业的安全管理人员，建立健全的安全管理制度。
该部门应该负责制定校园安全管理规定、制度和方案，对学校内的安全隐患进行检查和排查，并及时解决安全问题。
针对校园内的电梯、楼梯、消防设备等安全设施，学校应定期进行检查和维护，确保其正常运行。
同时，为了应对突发事件，学校应制定应急预案，建立健全的应急管理机制，加强师生的安全教育和培训，提高应急事件处理的能力。
另外，校园内应安装监控设备，保证校园的安全。
同时，学校还可以设置安保巡逻制度，提高校园的安全防范能力。
2. 环境卫生大学校园的环境卫生直接关系到师生的身心健康，学校应该加强对校园的环境卫生管理。
首先，学校应该设立环境卫生管理部门，配备专业的环境卫生管理人员，制定相关的环境卫生管理规定和制度，开展校园环境卫生的检查和整治工作。
针对校园内的垃圾处理问题，学校应该加强垃圾分类管理，设立垃圾分类回收站点，进行定期清理和处理。
同时，学校还可以开展环境卫生意识的宣传教育活动，提高师生对环境卫生的重视程度，共同维护好校园的环境卫生。
此外，学校还应该重视校园内绿化工作，加强对校园内植物的养护和管理，提高校园的绿化水平。
3. 服务管理服务是大学物业管理的另一个重要方面，学校应该设置专门的服务管理部门，提供良好的服务环境和服务设施。
首先，学校应该完善校园内的设施设备，包括校园内的教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆等设施，保证其正常运行。
另外，学校还可以设置校园服务中心，为师生提供便捷的咨询和服务。
比如提供校园地图、失物招领、宿舍报修等服务，并通过电话、网络等渠道提供24小时的服务。
同时，学校还可以设置服务热线，为师生提供更加及时方便的服务。
针对校园内的餐饮服务，学校应该加强对食堂的管理，引进有资质的餐饮单位，提高食堂的食品安全水平，保障师生的饮食安全。
此外，学校还应该重视对校园内的设施设备进行定期的检查和维护，确保校园内的设施设备的正常使用。
高校物业管理方案模板范文大全
高校物业管理方案模板范文大全一、项目概况本物业管理方案针对高校校园内的所有楼宇和公共设施进行管理和维护，旨在提供一个安全、整洁、舒适的学习和生活环境。
本方案共包括以下几个模块：物业管理体系、保洁服务、维修服务、安全管理、绿化管理、能源管理等。
通过科学有效的管理措施和实施方案，提升校园管理水平，满足师生员工对优质校园环境的需求。
二、物业管理体系1. 物业管理机构设置校园物业管理机构应设立专门的物业管理部门或委托物业管理公司进行管理。
物业管理部门包括维修组、保洁组、安全组、绿化组、能源组等多个职能部门。
每个部门设立专门的负责人，对各项工作进行统筹管理。
2. 物业管理人员配置物业管理部门的人员配置应根据校园规模和管理需求确定。
一般包括物业主管、行政人员、维修人员、保洁人员、安全巡查员、园艺工人、能源管理人员等。
每个人员应具备相应的专业技能和素质，保证各项工作的正常运转。
3. 工作流程规范建立完善的工作流程，包括报修流程、保洁流程、安全检查流程等。
明确每个岗位的职责和工作内容，确保各项工作有序进行。
三、保洁服务1. 日常保洁对校园内所有公共区域进行日常保洁，包括楼道、教室、办公室、操场等。
定期清扫、擦拭、消毒，保持环境整洁卫生。
2. 特殊环境保洁针对厕所、食堂、实验室等特殊环境，制定专门的保洁方案，确保卫生状况符合卫生标准。
3. 垃圾分类处理推行垃圾分类处理制度，设置垃圾分类桶，在校园内进行垃圾分类处理，保护环境。
四、维修服务1. 设备维护对校园内的设备设施进行定期检查和维护，包括电梯、空调、水电设备等，保证设备正常运转。
2. 报修服务建立报修平台，方便师生员工进行报修，及时处理各类报修问题，保障校园设施的正常使用。
3. 突发事件处理对火灾、漏水、电路故障等突发事件进行应急处理，确保师生员工的人身安全和财产安全。
五、安全管理1. 保安巡查增加保安巡查频次，加强对校园内各个区域的巡查，及时发现并处理安全隐患。
校园物业管理的创新策略与实施方案
校园物业管理的创新策略与实施方案一、前言在我国，校园物业管理作为一个新兴行业，近年来得到了迅速发展。
然而，随着社会经济的不断进步和教育事业的蓬勃发展，传统的高校物业管理模式已无法满足现代校园的需求。
为此，本文旨在探讨校园物业管理的创新策略与实施方案，以期为我国高校物业管理的发展提供参考。
二、创新策略1.引入智能化管理手段随着科技的飞速发展，智能化管理手段在物业管理领域得到了广泛应用。
校园物业管理可充分利用智能化的优势，提高管理效率和服务质量。
例如，通过搭建智能化监控系统，实现对校园设施设备的实时监控，确保其正常运行；利用智能化的安防系统，提升校园安全保障水平；引入智能化的物业服务APP，方便师生查询物业服务信息、报修报装等。
2.推行绿色物业管理绿色物业管理是响应国家绿色发展理念的重要体现。
校园物业管理应注重环保，提倡节能减排，关注可持续发展。
具体措施包括：加强垃圾分类处理，提高资源利用率；推广绿色清洁设备，减少环境污染；优化能源管理系统，降低能源消耗；营造绿色景观，提升校园生态环境质量。
3.提升人员素质和服务水平物业管理的服务质量和人员素质密切相关。
校园物业管理应重视人才培养，提升员工的专业技能和服务意识。
还需加强对员工的培训和激励，鼓励员工积极参与创新实践，提高服务质量。
同时，引入竞争机制，优化物业管理团队，提升整体服务水平。
4.强化跨部门协同合作校园物业管理涉及多个部门和领域，如后勤、保卫、教务等。
为实现高效管理，需强化跨部门协同合作。
例如，与保卫部门联合开展安全巡查，确保校园安全；与教务部门沟通，了解教学需求，提供针对性的服务保障；与后勤部门携手，共同推进校园基础设施建设和维护。
三、实施方案1.开展调研与策划在实施创新策略前，要对校园物业管理现状进行全面调研，了解存在的问题和不足。
在此基础上，结合校园特点，制定切实可行的创新实施方案。
例如，针对校园内的宿舍、教学楼、食堂等不同区域，制定相应的水电能耗管理方案、绿化保洁方案等。
某大学物业管理方案
某大学物业管理方案一、引言随着高等教育事业的不断发展，大学的规模日益扩大，校园环境和设施也越来越复杂多样。
为了给广大师生提供一个安全、舒适、整洁、有序的学习和生活环境，提升大学的整体形象和管理水平，制定一套科学、合理、高效的物业管理方案显得尤为重要。
二、大学物业管理的目标和原则（一）目标1、提供优质的物业服务，满足师生的需求，提高师生的满意度。
2、维护校园的安全和秩序，保障师生的人身和财产安全。
3、保持校园环境的整洁和美观，营造良好的学习和生活氛围。
4、合理利用资源，降低物业管理成本，提高物业管理效率。
（二）原则1、以人为本：以师生的需求为出发点，提供贴心、周到的服务。
2、安全第一：将校园安全放在首位，建立健全的安全管理制度。
3、环境友好：注重环境保护，推行绿色物业管理。
4、规范管理：遵循国家和地方的相关法律法规，建立规范的物业管理流程和标准。
三、物业管理的范围和内容（一）校园设施设备管理1、教学楼、办公楼、实验楼、图书馆等建筑的日常维护和修缮。
2、水、电、气、暖等供应系统的运行管理和维护。
3、电梯、空调、消防等设备的定期检测和维护。
4、校园网络、通信等弱电系统的维护和管理。
（二）校园环境卫生管理1、校园公共区域的清扫保洁，包括道路、广场、绿地等。
2、教学楼、办公楼、实验楼等室内区域的清洁卫生。
3、垃圾的收集、运输和处理。
4、卫生设施的清洁和维护。
（三）校园绿化管理1、校园绿化的规划、设计和建设。
2、花草树木的日常养护和修剪。
3、病虫害的防治。
4、绿化设施的维护和管理。
（四）校园安全管理1、建立健全的安全管理制度，制定应急预案。
2、校园门禁管理，控制人员和车辆的进出。
3、校园巡逻和治安防范，预防和处理各类安全事故。
4、消防安全管理，确保消防设施完好有效。
（五）客户服务1、受理师生的投诉和建议，及时反馈处理结果。
2、提供咨询和引导服务，帮助师生解决问题。
3、组织开展各类文化活动，丰富师生的课余生活。
大学物业管理方案范本
大学物业管理方案范本第一部分：引言大学物业管理是保障大学校园环境安全和秩序井然的重要工作，是大学校园后勤管理的一项重要内容。
大学物业管理方案的制定，旨在优化大学校园物业管理体系，提高物业管理的效率和服务水平，推动建设美丽校园，为广大师生提供良好的学习、工作和生活环境。
第二部分：管理目标大学物业管理的目标是要建立高效的管理机制，保障大学校园内基础设施和校园环境的持续良好状态，为师生提供优质的服务。
具体目标包括：1. 提高校园基础设施的维护管理水平，保证校园内各项设施设备的正常运行和良好状态。
2. 加强安全管理，确保校园安全和秩序。
3. 提升服务水平，为师生提供优质的物业管理服务。
4. 加强环保工作，推动校园绿化，促进环保工作的开展。
第三部分：管理内容1.基础设施的维护管理建立健全的基础设施维护管理制度，明确各设施设备的维护周期和维护标准。
加强设施设备的定期检查和保养工作，确保设施设备的正常运行和安全性。
同时，建立设施设备维护档案，实行台账管理，确保维护工作的有序开展。
2.安全管理加强校园安全管理，制定健全的安全管理制度，建立安全责任制度，明确各岗位人员的安全职责。
加强安全巡查工作，做好安全隐患排查和整改工作。
建立“防火、防爆、防盗、防溺水”等安全管理制度，确保师生的人身安全和财产安全。
3.服务水平提升建立高效的服务体系，明确服务流程和服务标准，提升服务意识和服务水平。
加强对师生的宣传和教育，提高师生对物业管理工作的理解和支持，积极听取师生的意见和建议，不断改进服务方式和提升服务质量。
4.环保工作加强校园环保工作，注重校园绿化和环境整治。
建立健全的环保管理制度，加强对校园环境的监测和保护，严格控制各类污染源的排放，推动垃圾分类和资源化利用工作，努力打造清洁整洁、绿树成荫的校园环境。
第四部分：管理措施1.加强组织领导成立大学物业管理委员会，明确各成员单位的职责和权限，统一领导和管理大学物业管理工作，推动物业管理工作的协调和配合。
高校物业管理实施方案模板
高校物业管理实施方案模板一、前言随着我国高等教育事业的不断发展壮大，高校成为了各种人才的摇篮和培养基地，对于高校物业管理的要求也日益增加。
高校物业管理是保障学校正常运转的基础，直接关系到师生的学习、生活环境，学校形象的塑造等方面。
因此，建立完善的高校物业管理实施方案至关重要。
本文旨在通过制定高校物业管理实施方案，提高高校物业管理水平，提升师生居住学习环境品质。
二、总体目标通过制定高校物业管理实施方案，全面提升高校物业管理水平，实现以下总体目标：1. 提高高校物业管理的科学性和系统性，提升服务质量和效率；2. 保障校园设施设备的正常运转和维护，提升师生生活、学习环境品质；3. 提升高校物业管理工作的专业化水平，确保校园安全和稳定。
三、具体措施1. 建立健全高校物业管理组织体系1.1 设立物业管理办公室，设立专门的机构负责统筹规划、组织协调、监督检查高校物业管理工作；1.2 建立健全物业管理团队，明确工作职责和权责，确保物业管理工作有序进行；1.3 制定相关管理制度和规章制度，建立严格的考核评估机制，激励物业管理人员积极工作。
2. 提升高校物业管理服务水平2.1 完善校园环境卫生管理，加强校园保洁工作，保障校园整洁、美观；2.2 建立健全校园设施设备管理制度，定期检查维修设备，确保设备正常运转；2.3 加强校园安全管理，制定相关安全管理制度，加强安全教育，确保师生人身和财产安全。
3. 提升高校物业管理维护水平3.1 建立健全校园设施维护保养制度，定期检查设施状况，及时维修保养；3.2 健全校园绿化管理制度，加强绿化灌溉养护，打造宜人的校园环境；3.3 加强设施设备更新改造，根据需要进行设施设备更新改造，提高设施设备性能。
4. 提升高校物业管理信息化水平4.1 建立物业管理信息化系统，实现物业管理信息化管理，提高信息化水平；4.2 提升物业管理信息化系统的运行效率，加强信息安全保护，确保系统稳定运行；4.3 加强物业管理信息化系统的培训和推广，提高工作效率。
大学物业管理策划方案范文
大学物业管理策划方案范文一、背景分析随着我国高等教育的快速发展，大学的规模和设施也在不断扩大，大学物业管理成为了一个日益重要的议题。
大学物业管理涵盖了校园内的各类设施、设备和资源管理，涉及到安全、卫生、绿化、能源、采购、维修等诸多方面，直接关系到师生的学习、工作和生活质量。
在这样的背景下，为了更好地提升大学物业管理水平，提高校园环境品质，我们制定了以下的大学物业管理策划方案。
二、目标与原则1. 目标：提升大学物业管理水平，打造宜居宜学的校园环境，服务于教学科研和学生生活。
2. 原则：（1）以师生需求为中心，为师生创造更好的学习和生活环境。
（2）精细管理，高效运作，提高资源利用效率。
（3）拓展多元化服务，满足不同群体的需求。
（4）注重环保和可持续发展，促进校园绿色化建设。
三、具体措施1. 建立科学的物业管理体系（1）成立专门的物业管理部门，设立相关岗位，明确责任人。
（2）建立物业管理制度，包括设施设备管理、维修保养、安全保障、资源配置等方面的规范管理制度。
（3）引入信息化管理系统，实现数据化、智能化管理，提高管理效率和透明度。
2. 提升设施设备管理水平（1）对校园内的设施设备进行全面的调查和评估，建立设施设备档案，定期进行维护和更新。
（2）建立设备使用规范和管理标准，加强设备维护保养，延长设备使用寿命。
（3）采用先进的技术手段，如物联网、大数据分析等，提高设备管理的智能化水平。
3. 加强校园安全管理（1）建立健全的安全管理体系，包括消防安全、食品安全、交通安全等方面。
（2）开展安全教育和培训，提高师生对校园安全的重视和意识。
（3）加强校园巡逻和安保力量配置，保障校园安全和秩序。
4. 促进校园绿色化建设（1）加强绿化管理，增加绿地覆盖率，提升校园绿色环境品质。
（2）推广节能减排理念，实施节能改造项目，提高能源利用效率。
（3）开展环保宣传教育活动，增强师生环保意识，共同建设绿色校园。
5. 完善服务设施（1）建设完善的公共设施，如图书馆、体育馆、食堂等，提供便利的服务。
某大学物业管理方案
某大学物业管理方案一、前言随着高等教育事业的快速发展，大学的规模不断扩大，功能日益复杂，对物业管理的要求也越来越高。
为了给师生创造一个安全、舒适、整洁、文明的学习和生活环境，提高学校的整体形象和管理水平，特制定本物业管理方案。
二、大学物业管理的特点和需求（一）人员密集，流动性大大学是一个人员密集的场所，包括学生、教职工、访客等，人员流动性大，这就要求物业管理在安全管理、环境卫生、设施维护等方面要具备高效的应对能力。
（二）设施设备种类繁多校园内有教学楼、实验楼、图书馆、体育馆、学生宿舍等各种建筑，以及配套的水电暖、消防、电梯等设施设备，需要进行专业的维护和管理。
（三）服务需求多样化除了基本的物业管理服务外，还需要提供诸如会议服务、活动保障、绿化养护等个性化服务，以满足学校教学、科研和师生生活的不同需求。
（四）文化氛围浓厚大学是知识的殿堂，具有独特的文化氛围，物业管理应与校园文化相融合，体现人文关怀。
三、物业管理服务范围（一）综合管理服务1、设立物业管理处，配备专职管理人员，负责与学校相关部门的沟通协调，处理日常事务。
2、建立健全各项管理制度和服务规范，包括岗位职责、工作流程、服务标准等。
3、定期收集师生的意见和建议，不断改进服务质量。
（二）设施设备管理1、对校园内的房屋建筑进行日常巡查和维护，确保房屋结构安全，外观整洁。
2、负责水电暖、消防、电梯等设施设备的运行、维护和保养，制定应急预案，确保设施设备正常运行。
3、建立设施设备档案，记录设施设备的基本信息、维修保养情况等。
（三）环境卫生管理1、负责校园内公共区域的清扫保洁，包括道路、广场、绿地、楼道、卫生间等，保持环境整洁。
2、做好垃圾分类收集和清运工作，定期对垃圾桶、垃圾站进行清洗消毒。
3、定期对校园进行消毒杀菌，预防疾病传播。
（四）绿化养护管理1、负责校园内绿化的规划、种植和养护，保持校园绿化美观。
2、定期修剪树木、草坪，防治病虫害，浇水施肥，确保植物生长良好。
大学校区物业管理方案
大学校区物业管理方案一、前言随着大学规模的不断扩大，大学校区的物业管理工作成为一项重要的任务。
物业管理不仅关系到大学师生的生活质量，也直接关系到大学的形象和品牌。
为了更好地提高大学校区的物业管理水平，确保师生的生活质量和安全，本方案将从管理体制、人员配备、设施设备维护和服务水平等方面进行全面规划和管理。
二、管理体制1.成立物业管理委员会，由学校领导班子成员担任主任委员，相关职能部门负责人、校区居民代表、保安等人员组成。
委员会负责大学校区物业管理的总体规划和管理工作，包括制定物业管理政策、审核年度预算、监督管理运营情况等。
2.设立物业管理办公室，负责具体的日常管理工作。
办公室主任由学校相关领导任命，下设维修、安保、绿化等部门，负责各自的管理工作。
三、人员配备1.招聘专业化管理人才，包括工程师、建筑师、设计师等相关专业人员，为大学校区物业管理提供专业技术支持。
2.招聘保安、保洁、维修人员等基层服务人员，保证校园的日常管理工作正常运行。
3.提供定期的培训和考核机制，提高管理人员的职业素质和管理水平。
四、设施设备维护1.建立设备档案库，对校区内的各类设施设备进行排查和管理，定期检测维护，确保设施设备的正常运行。
2.定期进行设施设备的更新和改造，引进新技术、新设备，提高设施设备的性能和使用寿命。
3.建立设施设备维修工作台账，确保设备故障及时修复，减少故障对校园生活的影响。
五、服务水平1.建立校园服务中心，提供便民服务，包括快递收发、报修服务、咨询服务等，方便师生的日常生活。
2.设立护卫队伍，加强24小时保安巡逻，确保校园安全，提高师生的安全感。
3.加强绿化管理工作，提高校园环境的整体品质，为师生提供一个舒适宜人的学习生活环境。
六、总结大学校区物业管理是一项综合性的工作，需要各方面的协同合作。
只有建立科学有效的管理体制，配备合适的管理人员，维护设施设备并提供优质的服务，才能确保大学校区的安全稳定和师生的生活质量。
大学学校物业管理方案范本
大学学校物业管理方案范本一、总则为提高大学校园物业管理水平，创造良好的学习和生活环境，保障师生员工的安全和健康，制定本方案。
二、校园物业管理组织结构1.校园物业管理委员会：由校领导、校园物业管理办公室主任等成员组成，负责规划、设计和监督校园物业管理工作。
2.校园物业管理办公室：负责具体的日常物业管理工作，包括设备维修、环境卫生、设施管理等。
3.校园物业管理小组：各院系设立物业管理小组，负责协助校园物业管理办公室做好具体工作。
三、校园物业管理原则1.安全第一：确保师生员工的人身和财产安全。
2.绿化环保：倡导绿色出行，保护环境，提高校园绿化水平。
3.节约资源：提倡节约用水、用电、用纸等资源，推动可持续发展。
4.服务至上：以师生员工的需求为重心，提供优质、高效的服务。
四、校园设施管理1.教学楼管理：定期检修、维护教学楼的设施设备，确保教学秩序和安全。
2.宿舍管理：定期维修宿舍设施，保障学生的生活质量和安全。
3.体育设施管理：定期检修、维护校园体育设施，保障学生的体育活动需要。
4.科研设施管理：定期维修、更新实验室、科研设备，提高科研实验条件。
五、环境卫生管理1.定期清扫卫生，在公共区域设置垃圾桶、垃圾箱，保持校园环境整洁。
2.加强害虫防治，定期消毒灭虫，保障师生员工的身体健康。
3.倡导垃圾分类，提高学生的环保意识，保护环境。
六、安全管理1.制定安全演练方案，定期组织消防演习、逃生演练等，提高师生员工的安全意识。
2.保障校园周边安全，与社区、公安部门密切合作，建立有效的安全防范机制。
3.加强校园安保措施，增加监控设施，保证师生员工的人身和财产安全。
七、经费管理1.校园物业管理经费由学校统一负责，按照年度计划拨款。
2.对经费使用情况进行定期审计，确保资金使用合理，合法和透明。
3.鼓励校园内部单位共享资源，提高资源利用效率。
八、监督与评估1.设立专职和兼职的监督员，定期巡检校园物业管理情况。
2.定期开展满意度调查，听取师生员工对校园物业管理工作的意见和建议。
高校物业组织实施方案
高校物业组织实施方案一、背景介绍。
随着高校规模的不断扩大和学生人数的增加，高校物业管理工作变得日益繁重。
为了更好地提高高校物业管理的效率和服务质量，制定一套科学合理的高校物业组织实施方案显得尤为重要。
二、目标设定。
1. 提高高校物业管理的工作效率和服务水平；2. 确保高校校园的安全、整洁和美观；3. 优化高校物业管理的组织结构和工作流程。
三、实施步骤。
1. 制定详细的物业管理工作计划，包括日常维护、保洁、安保等内容，明确工作责任和工作流程；2. 建立高效的物业管理团队，包括物业经理、保洁人员、维修人员、安保人员等，明确各岗位职责，确保工作有序进行；3. 引入先进的物业管理软件和设备，提高物业管理的信息化水平，实现对物业工作的精细化管理；4. 加强与学校其他部门的协作，形成高效的工作合力，共同推动高校物业管理工作的提升；5. 定期开展物业管理工作的评估和总结，及时发现问题并进行改进，不断提高物业管理的水平和质量。
四、保障措施。
1. 加大对物业管理人员的培训力度，提高其专业素养和服务意识；2. 配备必要的物业管理设备和工具，确保物业管理工作的顺利进行；3. 加强对物业管理工作的监督和考核，建立健全的激励机制，激发物业管理人员的工作积极性和创造性。
五、预期效果。
通过实施以上高校物业组织实施方案，预计可以达到以下效果：1. 提高高校物业管理的工作效率，减少资源浪费，降低管理成本；2. 提升高校校园的整体形象和环境质量，营造良好的学习和生活氛围；3. 优化高校物业管理的组织结构和工作流程，提高管理水平和服务质量。
六、总结。
高校物业组织实施方案的制定和实施，对于提高高校物业管理的效率和服务质量具有重要意义。
只有通过科学合理的组织和管理，才能更好地满足高校师生的需求，为高校的发展和建设提供有力保障。
希望通过大家的共同努力，能够将高校物业管理工作做得更好，为高校的发展贡献力量。
高校物业管理方案
高校物业管理方案目录一、内容综述 (2)1.1 背景与意义 (3)1.2 高校物业管理的特点 (4)二、高校物业管理的目标与原则 (5)三、高校物业管理的组织架构与职责 (5)3.1 组织架构图 (7)3.2 各部门职责 (8)四、高校物业管理人员配置及要求 (8)4.1 管理人员配置标准 (9)4.2 管理人员素质要求 (10)五、高校物业管理制度建设 (12)5.1 物业管理规章制度 (12)5.2 各类物业管理流程 (14)六、高校物业维护与保养 (15)6.1 房屋建筑维护 (17)6.2 设施设备维护 (18)七、高校环境景观与绿化管理 (19)7.1 环境景观规划 (20)7.2 绿化植物养护与管理 (21)八、高校物业安全管理 (23)8.1 治安防范 (24)8.2 消防管理 (26)九、高校物业费用管理与成本控制 (27)9.1 物业费用构成 (28)9.2 成本控制策略 (29)十、高校物业信息化管理 (30)10.1 信息化管理系统 (32)10.2 数据收集与分析 (33)十一、高校物业管理人员培训与激励机制 (34)11.1 培训体系建立 (35)11.2 激励措施 (36)十二、高校物业管理的创新与发展趋势 (37)12.1 创新思路 (39)12.2 发展趋势 (40)十三、结语 (41)13.1 高校物业管理方案实施效果评估 (42)13.2 收获与展望 (43)一、内容综述随着高校规模的不断扩大和教育环境的日益复杂化，物业管理在高校的日常运营中扮演着越来越重要的角色。
本物业管理方案旨在针对高校特点，提供一套全面、细致、高效的物业管理方案，以确保校园环境的整洁、安全、有序，为师生提供良好的学习和生活环境。
物业管理目标与原则：明确高校物业管理的目标，确立管理原则，确保管理活动的有序进行。
物业管理体系建设：构建完善的物业管理体系，包括管理机构设置、人员配置、职责划分等，确保管理工作的专业性和高效性。
某大学物业管理方案
某大学物业管理方案一、前言大学作为培养人才的重要场所，其物业管理不仅关系到师生的学习、工作和生活环境，还对学校的形象和发展有着重要影响。
为了提供优质、高效、安全、舒适的物业管理服务，特制定本方案。
二、物业管理范围及目标（一）管理范围涵盖校园内的教学楼、办公楼、图书馆、体育馆、学生宿舍、食堂、校园道路、绿化景观等公共区域。
（二）管理目标1、提供整洁、卫生、安全的校园环境。
2、确保各类设施设备正常运行，及时维修维护。
3、提升服务质量，满足师生的合理需求。
4、有效控制物业管理成本，提高资源利用效率。
三、人员配置与职责（一）项目经理负责全面管理物业工作，协调与学校相关部门的关系，制定工作计划和目标，并监督执行。
（二）保洁人员负责校园公共区域的日常清扫、垃圾清运、卫生间清洁等工作，保持校园环境的整洁。
（三）维修人员负责校园内各类设施设备的维修保养，包括水电设施、门窗桌椅、空调系统等，确保设施设备正常运行。
（四）绿化人员负责校园绿化的养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作，营造优美的校园景观。
（五）安保人员负责校园的安全保卫工作，包括人员车辆进出管理、巡逻执勤、突发事件处理等，保障校园安全。
四、环境卫生管理（一）日常保洁制定详细的保洁工作计划，明确保洁区域和时间安排。
对教学楼、办公楼等公共区域每天进行多次清扫，保持地面、楼梯、扶手等干净整洁。
定期对窗户、天花板等进行清洁。
（二）垃圾分类与处理设置合理的垃圾分类收集点，引导师生进行垃圾分类投放。
及时清运垃圾，确保垃圾不过夜，保持校园环境清洁卫生。
（三）卫生间管理加强卫生间的清洁和消毒工作，定期检查卫生间设施设备，及时维修更换损坏的部件。
五、设施设备管理（一）建立设施设备档案对校园内的各类设施设备进行登记造册，建立详细的档案，包括设备的型号、购买日期、维修记录等。
（二）定期巡检与维护制定设施设备巡检计划，定期对水电设施、电梯、空调系统等进行检查和维护，及时发现并处理问题，确保设施设备正常运行。
大学生公寓物业管理方案
大学生公寓物业管理方案随着大学生数量不断增加，对大学生宿舍的管理提出了更高的要求。
为了提高物业管理的效率和服务质量，制定了以下物业管理方案。
一、安全管理1. 安全设施完善：宿舍区域应有完善的消防设施，如灭火器、疏散通道等，并定期进行检查维护。
2. 安全教育：开展消防、防盗等安全知识的宣传教育活动，提升大学生的安全意识。
3. 24小时监控：在公共区域安装监控摄像头，确保学生的人身财产安全。
4. 应急预案：建立健全的突发事件应急预案，提高处理紧急情况的能力。
二、环境管理1. 卫生清洁：定期对宿舍进行清洁卫生，保持宿舍环境整洁。
2. 垃圾分类：设立垃圾分类指导标识，引导大学生积极参与垃圾分类。
3. 绿化景观：加强宿舍区的绿化工作，提升居住环境的品质。
4. 污染治理：对宿舍区域的空气、水质等进行监测，确保学生居住环境的安全。
三、设施设备管理1. 设备维护：定期对电梯、门禁、照明等设备进行检查维护，确保正常运行。
2. 设施更新：根据实际需要，及时更新老化设施，提升宿舍的舒适性。
3. 报修服务：建立报修服务机制，及时受理并处理大学生的设施报修问题。
四、服务管理1. 接待服务：建立专业的接待服务队伍，为新生提供入住、搬迁等服务。
2. 心理疏导：开展心理疏导工作，帮助大学生解决心理问题，提高学生的幸福感。
3. 社区活动：组织各类社区活动，增进大学生之间的交流，营造和谐的宿舍氛围。
五、投诉处理1. 投诉受理：建立投诉受理机制，及时受理大学生的投诉，为大学生提供一个表达意见的平台。
2. 处理流程：建立投诉处理流程，对投诉问题进行逐步解决，提升大学生的满意度。
以上是大学生公寓物业管理方案的主要内容，希望通过这些管理措施，有效提升大学生的生活质量，营造一个安全、整洁、舒适的宿舍环境。
同时，希望大学生也能积极配合物业管理人员的工作，共同为打造一个更好的宿舍生活环境而努力。
大学物业管理服务方案
大学物业管理服务方案一、服务内容1. 建筑维护：包括对校园建筑物的日常维护和定期维修，如墙面修缮、管道疏通、电气设施检修等。
2. 设施管理：对学校的设施进行巡检和保养，确保设施的正常运转，包括校园照明、空调、暖通设备等。
3. 清洁服务：保持校园环境的整洁和卫生，包括校园道路、楼宇、卫生间、操场等的清洁工作。
4. 绿化养护：负责校园绿化的养护和管理，包括对树木、花草的修剪和保养。
5. 安全管理：对校园的安全设施进行维护和管理，确保校园内师生的安全。
二、运营模式1. 建立专业物业管理团队：由有资质和专业经验的物业管理公司进行管理，包括管理人员、技术人员和保洁人员等。
2. 确定管理责任和流程：明确各项管理工作的责任分工和流程，建立管理标准和工作流程，保证管理的规范和高效。
3. 充分利用物业管理软件：使用现代化的物业管理软件进行管理，包括设备维护、人员调度、投诉处理等功能。
4. 建立定期检查和评估制度：定期对物业管理工作进行检查和评估，及时发现问题并制定解决方案。
三、管理体系1. 制定细致的服务标准和管理规章制度：明确各项服务的标准和要求，建立各项管理工作的规章制度，保证管理工作的有序进行。
2. 建立投诉处理机制：建立投诉处理渠道，及时响应和解决师生的投诉和意见，提高师生满意度。
3. 建立应急处理预案：建立校园内突发事件的应急处理预案，包括火灾、地震、水灾等应急情况的应急处理措施。
4. 定期组织培训和考核：对物业管理人员进行定期培训和考核，提高他们的专业能力和服务意识。
四、实施步骤1. 制定物业管理服务方案：根据学校的实际情况和需求，制定物业管理服务方案，明确服务内容、运营模式、管理体系等方面。
2. 选择合适的物业管理公司：通过招标或竞标的方式选择有经验和信誉的物业管理公司进行管理。
3. 建立物业管理团队：根据管理方案确定管理人员和工作人员，并对其进行详细的培训和指导。
4. 运营初期测试和调整：在运营初期对管理方案进行测试和调整，发现问题及时解决。
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****大学物业管理案物业服务模式设想物业管理有限公司作为物业服务行业中的佼佼者，理应为创造******物业服务新水平献出锦囊，如果我公司能获得******13#、16#教学楼及教职工活动中心的物业服务权，我们将凭借自己的人才优势、文化优势、技术优势、管理优势，让广大师生有一个优美、舒适、安全、洁净、文明的教学环境，更要把******创建成为优秀示学区。
为实现此管理目标，经过对******物业环境构成的综合分析，充分把握******教职工及广大师生的需求，仔细琢磨******的特点，以及物业服务工作将面临的难点和重点，我们拟定出******物业服务模式的五点设想。
（一）实现“人性化”物业服务，体现“以人为本”的服务宗旨。
崇尚人性，亲情服务是物业服务的精髓。
在******，我们将广泛引入人性化物业服务的理念，以关注师生的不同需求、关注学校的教学质量、关注环境的温馨和谐、关注学区的整体氛围为特征的物业服务，使******成为“人性”得以充分扬的生存空间。
我们在******实施“人性化”物业服务模式的设想具体为：1、引入“师生、员工都是上帝”的客户理念和人才理念员工是人性化物业服务的实施者，是物业服务的资本，我们提倡“先有微笑的员工，后有微笑的客户”，只有“善待员工”才能实现“善待客户”的人才管理理念。
（1）多层面、多角度地激励员工，以满足员工的物质与精神需要；（2）主管理者与员工之间的充分沟通，体现人与人之间的人格平等；（3）关注员工自我价值的实现，使员工与企业同步发展；（4）为员工创造公平竞争的工作氛围，实现“能者上，平者让，庸者下”；（5）为员工设计职业生涯，通过培训，使每一个物业服务人员都可以有很大的上升空间。
（6）注重物业服务公司与师生之间的亲和力。
2、环境建设中人性化因素的融入物业在介入******的物业服务后，将凭借丰富的物业服务实践经验并充分了解学校需求，将“以人为本”的服务理念引入校园的环境建设中去，把环境意识、人与环境的协调与契合放在首位，使之回归自然的心理需求得到满足；设置富人情味和文化气息的标识牌，使广大师生在不经意中感受到学校的文明和环境的清丽；提升******的文化品味。
3、对师生体贴入微的“家庭式关怀”（1）倾听师生心声，确立“善待客户”的职业意识。
由主任亲临服务现场倾听师生心声，满足他们的合理需求。
不被认可的事坚决不做，而对师生的合理需求则不管花费多少人力和物力也要想办法满足他们。
（2）注重服务质量的提高，确定“家庭式关怀”的服务意识。
我们在******提出“家庭式关怀”概念，不满足于一般意义上的提供保安、维修、保洁等服务，而是给予生活上体贴入微的关怀和感情上的抚慰和交流。
（3）师生们是人性化物业服务的受益者，物业公司的生存资源，强调“尊重师生，善待师生，让学校满意”的原则，并明确提出“我们的使命是持续超越我们的客户不断增长的期望”。
（二）全面实施环境保护计划环境保护计划是二十一世纪人类最关注的主题，环保将成为一种潮流。
因此我们将在******全面实施环境保护计划，从绿化、排污排水设施、垃圾处理、噪声处理等面采取系列环保措施。
1、实施“绿色工程”“绿色”与“环保”是密不可分的，良好的空气指数有赖于校区的绿化。
在******，通过多种途径，培养广大师生的环保意识，使******成为“环保高校”的典。
2、建立“即时净化系统”垃圾污物即时净化排除才能保证学区环境不被污染，建立“即时净化系统”将是我们一个重要举措。
（1）排水排污设施完好物业服务人员定期巡视检查，维修人员及时维护保养，保证教学楼排水排污设施完好畅通。
（2）垃圾分类处理对校区垃圾建议实行分类投放和处理，分别设置纸制品类、金属玻璃类、其它类三种垃圾箱，纸制品和金属、玻璃等运送到废品收购站，其它垃圾则运送至垃圾处理场。
3、噪声处理家是人类疲惫心灵的栖息地，噪声袭扰为人所共愤。
我们会采取一切可能的措施避免噪声扰人，如事先预防、宣传教育等。
（三）充分运用现代科学管理法提高高校物业服务水平必须充分运用现代科学管理法。
如果我公司能获得******物业服务权，我们将充分运用本公司已经建立起来的管理系统，即物业服务信息系统、企业形象识别系统、客户满意战略等使******物业服务水平提升到一个新水平。
1、建立完善的管理系统------对管理服务运作的规本公司在管理服务运作中，建立起科学密的质量管理体系，物业服务运作的每一个行为都在该体系中有明确的规和界定，为我们的管理服务提供质量保证。
2、物业服务信息系统------对信息处理的规信息快速反馈并即时处理在物业服务活动中十分重要，为了保证******信息反馈渠道通畅，确保所有信息都能得到及时处理，我们将在******物业服务中心机构中设置“智能控制中心暨客户服务中心”。
该中心除了对各种智能化设备控制外，还将利用物业服务信息系统负责学区所有信息的接收和处理，并在处理措施指令发出后进行跟踪。
3、客户满意战略------为客户提供全位服务我们将在******实施客户满意战略，一切从学校需要出发，以师生满意为服务目标，客户想到的，我们一定要做到，客户普遍需要的，我们一定要做好。
（四）坚持管理服务运作规化能否实现规化运作决定着企业的兴衰成败，物业服务行业要走上健康发展的轨道也必须实现规化运作。
在******教学楼的物业服务中，我们将在高校相关部门的支持和配合下，格按照物业服务合同的规定对学校教学楼实行规化管理，并通过宣传引导和细致的工作促进广大师生观念的转变，确保学校、物业服务人、师生三者处于良性互动状态之中。
（五）开展“酒店一站式服务”，提升物业服务档次业主的满意度取决于物业服务人员的高品质、高层次的服务与管理。
根据******的规划建设档次，我们将以“业主为中心”，以“热情、到、及时、细致”为工作标准，把酒店管理与校区管理有机的结合。
建立建全一系列管理制度、工作标准、工作程序、考核办法和具体落实措施，使******物业服务更科学化、制度化、程序化，并加强人员培训工作，提高服务人员的服务意识，系统掌握操作技能为业主提供优质、满意的服务。
在日常管理中我们将以服务为主线，亲情、真情、温情；热心、耐心、细心，把酒店的服务引入学区管理，24小时开展“一站式服务”，师生们有任求助、投诉、需求都找客服主管，客服主管根据需求统一安排、协调、跟踪、回访，这样既在最短的时间为师生们解决实际问题，又提高了服务效率。
****大学物业管理服务承诺****大学物业管理服务容及标准一、公共秩序维护(1)服务时间：保安24小时值班看守，每个工作日7：00—22：00保持教室门开启，（特殊情况按学校管理通知执行）夜间确保执勤人员每小时全楼巡视一次。
(2)交接班：有详细完整的交接班记录。
(3)外来车辆及外来人员：禁止无关车辆进入甲场地，确需进入的应引导车辆有序通行、停放。
禁止无关人员（产品推销及收购废品等闲杂人员）进入。
(4)值班室、大楼门口清洁：保持值班室、大门口环境整洁、有序、道路畅通。
(5)夜间：工作人员下班后关闭大门，对办公室门窗及楼道窗户关闭情况进行必要的安全检查，关闭各楼道不必要的电灯。
按时开启、关闭报警及其它有关设施。
(6)消防巡查：消防设施完好无损，定期检查，发现问题及时报告。
(7)应急响应：接到火警、警情后3分钟到达现场，并报学校管理与警，协助采取有关措施。
(8)工作纪律：保安员在工作期间要接受校的领导和监督，遵守校的有关规章制度。
校保卫处作为学校的安全管理职能部门，物业公司要接受其检查、指导及考核，并与校保卫处一起应对突发事件，及时发现处理安全隐患。
此外，应维护学校正常的教学、工作、生活秩序，随时做好备勤工作，及时为师生提供紧急救助服务。
对教学楼外的贴物进行管理，防止外来无关流动人员进入所管辖校区，制止校区的不文明行为和危险行为。
二、保洁服务(l)教室：每天7：30前、l4：00前、18：30前完成3次保洁（含讲台、多媒体设备、课桌椅、黑板），垃圾桶等，3次保洁后无杂物。
(2)卫生间每天至少拖洗四次，并进行循环保洁。
保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道耍畅通。
墙面四及阴角做到无水迹、无蜘蛛网；镜子及金属部分：应保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污渍、无漏水或有小水泡等现象，保持干净、清洁，完好无损；确保运作正常。
瓷砖：2米以下每日擦抹一次；2米以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。
(3)楼道地面、楼梯每日拖洗一次，巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾、水。
(4)开关盒、表箱盖、桥箱：2米以下每日擦抹一次；2米以上每一次，无灰尘、污迹。
(5)开水器、扶手、门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。
(6)天花板、公共楼道灯吊灯：每季除尘一次，无明显积灰、虫网。
(7)玻璃：每季清洁一次，无明显积灰、污迹。
（含所有窗户玻璃）。
(8)电扇、窗帘每学期清洗一次。
(9)下水道时刻保持疏通。
(10)楼栋外围5米外及庭院保洁：无白色垃圾及枯枝败叶。
(Il)垃圾桶按指定位置摆放，桶身保持干净，桶垃圾及时清运。
(12)清洁卫生用品按指定位置统一摆放。
三、综合管理服务（1）建立物业服务制度及管理服务体系，制定完善的物业服务案并组织实施。
（2）按规签订物业服务合同，并按照合同约定公布物业服务项目、容及物业服务费标准。
（3）服务人员统一着装、佩带标志、语言规、文明服务。
（4）管理人员80%持有物业服务上岗证书，特种作业人员应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。
（5）建立完善的档案管理制度（包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理资料等），各种基础资料、台帐报表、图册健全，保存完好。
（6）设置服务中心公示服务，24小时有管理人员接待客户，处理物业服务合同围的公共性事务，受理客户的咨询和投诉，有效投诉处理率100%。
（7）建立健全财务管理制度，每半年公布一次物业服务费收支情况。
****大学物业管理清洁卫生管理清洁卫生工作是物业服务工作的重要组成部分，也是最直观的工作，物业服务中心给人的第一印象，便是清洁卫生的好与差。
一、清洁卫生管理目标在清洁工作上，我们将根据******的特点，合理安排清洁时间，使师生正常教学及自习不受干扰。
清洁作业有计划、有步骤，详细规定清洁间隔和次数，对楼栋公共区域各处进行定点、定时、定人的日常清洁运。
实行清洁工作到人，按清洁标准进行操作，保洁班长不间断巡查，物业服务中心主任监督检查，确保******教学楼及职工活动中心整体干净整洁。
二、清洁操作标准（一）楼栋清洁操作标准1、清洁围：楼栋公用设施及公共区域，教室。
2、作业程序①每天上午用扫把对各楼层走道地面及楼梯台阶清扫一次；②每用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的地面彻底清洁一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分题脚线；③先用扫把打扫消防栓上的灰尘，再用湿抹布擦抹消防栓，然后用干抹布擦玻璃一次，按上述程序逐个清洁。