现代企业管理案例分析 ppt

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韩国现代企业管理理论.精选优秀PPT

韩国现代企业管理理论.精选优秀PPT

(4)领导作风的权威性和高度集权制
在人力资源的管理上,韩国的许多企业十分重视企业伦理的塑造 ,注重伦理道德的教育和培养 , 从而形成守纪律、讲服从和步调一
致的强力型 的组织文化。
韩国企业之所以能在短短的 3 0年里取得高速的开展 ,是因为很多产业部门具有大胆投资、冒险向海外进军和在短期内取得成绩的强
业 共同的行为倾向。近年来 ,在经营合理化过程 中 ,
虽然强调能力、经营业绩以及进取心、创 造性 ,但是传
统的论资排辈的奖励制度仍然主 导着韩国企业的文化。
(3)家族式企业的组织形态
• 企业的组织结构表现为家族式企业的组织形态 • 1954年战争结束后 ,韩国致力于建构足以诱导经济开
展的法律和行政体系 ,鼓励其企业运用从西方传入的科 技知识 ,经营企业 ,追求利润。在企业的组织结构方面 具有家族所有、规模偏小、结构简单、关系取向等特点。
(2)重视企业伦理的塑造

在人力资源的管理上,韩国的许多企业十分重视企
业伦理的塑造 ,注重伦理道德的教育和培养 , 从而形
成守纪律、讲服从和步调一致的强力型 的组织文化。在
业绩评价和奖励制度上仍然存 在论资排辈的现象 ,而且
组织成员的阶层构造 一般是与他们的年龄及工龄有着密
切的关系。 同事之间维系圆满的人际关系 ,又是韩国企
• 一些开展起来的中国企业已经走上了战略 转型的道路,但不可否认中国企业缺乏战略
转型的经验。中国许多企业仍然处于拷版
者的层次,一局部已经有所开展,还有一些优 秀的企业已经到达跟随者的层次,但中国的 企业仍然没有或少有到达领先者的地位,战 略转型之路必定要走;即使中国的企业已经 成为领先者,战略转型的步子也永远不能停 。“三星的昨天,正是我国许多企业的今天 〞,能够以史为鉴、学习行业中的先行者,是 我们完成快速振兴的捷径和正途。

现代企业管理--4-现代企业制度ppt课件

现代企业管理--4-现代企业制度ppt课件

代 理公司事务,对外在董事会授权范围内代理公司进行商业
企 活动,是法定必要的公司业务执行机关的主要负责人。



现代企业管理课件
第三节 现代企业的公司治理结构
第 四 章 总经理与董事会、董事长的区别:
首先,总经理是由董事会聘任和解聘,必须服从董事会的有关决

议,总经理所作出的各种决定均不能与董事会有关决议相抵触,董事


公司治理的组织制度坚持决策权、执行权和监督权

三权分立的原则,由此形成了公司股东大会、董事会和

监事会并存的组织框架。


1、决策机构
权力机构——股东大会
经营决策机构——董事会
2、执行机构——高层经理人员
3、监督机构——监事会
现代企业管理课件
第三节 现代企业的公司治理结构
第 四
章 (二)法人治理结构内部的制衡关系
企 的规定行使职权,决定公司一切重大事项:


董事的选举和更换

公司资本的增加和减少
公司解散与合并
公司章程修改
……
现代企业管理课件
第三节 现代企业的公司治理结构


章 (2)公司法定必要机构
法律规定:股东大会为公司法定必备机构。

股东出资后其对出资享有的所有权转化为股权,不
代 能直接参与经营,但对经营享有表达其意志的权力,这是
现 代
(二)有利于为企业创造公平的竞争条件
企 (三)有利于人才合理流动
业 四、转变政府职能
制 度
从主要管理国有企业转向面对包括一有企业、集体企业、 私营企业及个体工商业者等在内的各种经济成分,

《现代企业管理案例》PPT课件

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加强文化和价值观的培养不只是一个薪酬体系的全部问题
全面薪酬体系,尽管是推动业务的强有力杠杆,只是其中的一个因素,不能与其他正 在实施的关键性的人力资源杠杆分割开来.这些其他的杠杆包括广泛的员工培训、 公开沟通的环境及一个叫做使命评价的方案,这是一个叫做合伙人快照方案的一部 分.合伙人快照方案是想尽量从公司伙伴那里得到反馈.这和意在得到顾客反馈的 顾客快照方案是平行的.合伙人快照方案包括公司范围内的民意调查、使命评价及 一个相对较新的对公司和员工感兴趣的关键问题进行调查的系统.
现代企业管理
————人力资源管理
人力资源管理及相关概念
人力资源管理的含义
人力资源管理是指由一定管理主体为实现人力的扩大再生产和合理分 配使用人力而进行的人力生产、开发、配置、使用诸环节的总和.
人力资源管理的特点
人本管理 差异管理 团队管理
人力资源战略规划
人力资源战略规划的基本工作程序
人力资源供求预测——人力资源战略决策——制定人力资源规划方案 — —执行与评价人力资源战略规划
公司坚信若把员工放在第一位的话,将带来一流的顾客服务水平,换言 之,有了对服务相当满意的顾客后,自然会有良好的财务业绩.
人力资源及全面薪酬体制加强文化与价值观
为了加强及推动公司的文化,公司实施了一系列的报酬激励计划.对于全职和兼职员 工<符合相关标准>,公司给提供卫生、牙科保险以及员工扶助方案、伤残保险.此外, 一家叫工作解决方案的公司帮助处理工作及家庭问题.这种情况在零售行业里并不 常见,大多数企业不会为兼职员工的福利支付成本.尽管支付兼职员工福利的成本增 加了公司的总福利成本,但平均福利成本和对手相比仍然很低.尽管投资巨大,但公司 仍支付大量红利.那些享受到这些福利的员工对此心存感激之情,因而对顾客服务得 更加周到.

管理学经典案例分析ppt课件

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六、从管理学其它知识分析
1、管理创新 环境在变,管理的手段也要随之变化,传统的管理
职能只能起到维持的作用。所以需要在维持的基础上 进行创新,海尔的价值观也正是这两个字:创新。企 业好比高速公路上的汽车,稍微遇到一点障碍就会翻 车,要不翻车,唯一的选择就是不断创新,不断打破 现有平衡,再建一个新的平衡。创新贵在速度,否则, 水过三秋,化为无效!
管理学是系统研究管理活动的基本规 律和一般方法的科学。管理学是适应 现代社会化大生产的需要产生的,它 的目的是:研究在现有的条件下,如 何通过合理的组织和配置人、财、物 等因素,提高生产力的水平。管理学 是一门综合性的交叉学科。
管理的定义:在特定环境下,通过计划、组织、控制 和领导等行为活动,对组织所拥有的资源进行有效整
三、从领导重要性进行分析
• 1、管理者的领导
海尔的成功离不开张瑞敏的领导,毫无疑问,所以 群体都需要领导,领导是个体对他人施加影响,带领和 指导他人活动以实现群体或组织目标的过程,而施加这 种影响的个体就是领导者。有效的领导是高效群体的因 素之一。张瑞敏对海尔的领导采用了管理学种参与型领 导方式,这种方式是要鼓励下属参与任务目标决策并解 决具体问题。在案例中为了体现出名牌战略的核心高质 量,改变人的观念问题,张瑞敏主持了一个劣质产品展 示会,让不合格产品的直接负责人当众砸冰箱,通过次 事件,使得员工的质量意识和名牌意识有所提高,在海 外的跨国经营中张瑞敏还亲自挂帅促销,体现出他卓越 的领导才能。
• 4、控制企业的全面发展,做到统筹规划,建立高质量名 牌企业。先占领国内市场,后占领国外市场,采用“先难 后易”策略,先进入发达国家和地区市场,再进入发展中 国家和地区市场。(控制)
二、采用管理学原理进行分析
• 1、激励原理分析: 海尔集团采用让员工“竞争上岗,三工轮换”来

电子课件-《现代企业管理(第二版)》-A01-3610 现代企业管理(第二版)-第一章企业管理概述

电子课件-《现代企业管理(第二版)》-A01-3610 现代企业管理(第二版)-第一章企业管理概述

二、供应链管理
1. 内部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、 仓储部门、销售部门等组成的供需网络。
2. 外部供应链 外部供应链是指企业外部的,与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料 供应商、生产厂商、储运商、零售商,以及最终消费者组成的供需网络。
3. 内部供应链与外部供应链的关系 二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。内部供应链是外部 供应链的缩小化。
四、事业部制管理阶段
1. 事业部制形成的背景 1924年,通用汽车借鉴杜邦公司的经验,以事业部制的形式完成对原有组织的改组。 2. 事业部制管理的主要特点 (1)业务部门专业化; (2)决策与经营分离; (3)利润独立核算; (4)保持总部职能制结构。
五、组织创新与自主管理阶段
1. “阿米巴管理模式”形成的背景 日本企业家稻盛和夫创立的京瓷公司采取了“牢固的经营哲学”和“精细的部门 独立核算”相结合的管理方式。 2. “阿米巴管理模式”的主要内容 将整个公司分割成若干个被称为“阿米巴”的小型组织,每个“阿米巴”都是一 个独立的利润中心,按照小企业、小商店的方式独立经营。
第四节 现代管理主要思想
案例:通用电气的组织变革 思考:通用电气的组织机构是如何逐步调整演 变的?
一、现代管理思想起源
1. 现代管理思想产生的背景 工业革命不仅引起了机器大工业的变革,也引起了生产组织的变革,建立了工厂 制度,是工厂代替手工业作坊,促进了生产力的迅速发展。 2. 现代管理的基本思想 1776年,亚当▪ 斯密在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点。
全国技工院校通用教材
现代企业管理
(第二版)
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编:时瑛 制作人:许小莉 责任编辑:邓小龙

现代企业管理企业决策案例分析

现代企业管理企业决策案例分析

禹州市建筑卫生陶瓷厂 河南省洁达陶瓷公司 决 策 者
郑丙坤的个人能力 他对问题的认识能力强, 这是他不盲目跟风的首要原因; 其次获取信息的能力强, 很快就调查清楚市场环境的状 况; 然后他的沟通能力强,这让 他的决策方案能够比较容易地 通过;
轻率
禹州市建筑卫生陶瓷厂 河南省洁达陶瓷公司 组 织 自 身 因 素
总结:一家企业要做好决策管理,首先要设 计好自己的组织结构,保障组织间信息的有 效传递,保障组织能够集所有员工的智慧, 保障决策方案能够顺利执行。企业在做决策 的时候要充分考虑自己企业所处的内外环境, 对内考虑自身所拥有的资源,对外考虑组织 所面对的竞争和挑战,在经过市场调查,市 场分析之后,衡量各方面得失,再做出正确 的决策。
策者禹州市建筑卫生陶瓷厂河南省洁达陶瓷公司组织自在郑丙坤的带领下禹州市建筑卫生陶瓷厂提出一厂多制和生产四统一结构去处了组织结构的冗余河南省洁达陶瓷公司曾是全省建材行业三面红旗之一在发展的过程中组织结构呈现严重的官僚主自身因素构去处了组织结构的冗余达到一种高效快速的决策机构
企业决策管理
原创作品
管理十二班 邓文娇
• 寻找多种途径解 决问题,充分挖 掘和创造多种可 行备选方案
情报 活动 实施 活动
• 制定详细执行计 划和资源预算计 划,加强实施过 程的监督和检查
设计 活动 选择 活动
• 确定所拟定的各 种方案的价值和 恰当性,确定最 满意的方案
卫禹 生州 陶市 瓷建 厂筑
陶河 瓷南 公省 司洁 达
禹州市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业,由于种种原因,1995年停 产近一年,亏损250万元。濒临倒闭。1998年初,郑丙坤出任厂长。面对停 水、停电、停工资严重局面,郑丙坤认真分析了厂情,果断决策:治厂先从 人事制度改革人手,把科室及分厂的管理人员减掉 3/4,充实到生产第一线, 形成一人多用、一专多能的治厂队伍。郑丙坤还在全厂推行了“一厂多制” 的经营方式:对生产主导产品的一、二分厂,采取“四统一”(统一计划、 统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法;对墙地砖分厂实行股份制改 造;对特种耐火材料厂实行租赁承包。 改制后的企业像开足马力的列车急速运行,逐渐显示了规模跟不上市场的 劣势,从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋,贷巨款上大项目; 有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线,显示一下新班子的 政绩。郑丙坤根据职工代表大会的建议,果断决定将生产成本高、劳动强度 大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉,建成98米隔焰煤烧隧道,并对 一分厂的两条老窑进行了技术改造,结果仅花费不足200万元,便使其生产能 力提高了一倍。目前该厂已形成年产80万件卫生瓷、20万平方米墙地砖、5 000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。1996年,国内生产厂 家纷纷上高档卫生瓷,厂内外也有不少人建议郑丙坤赶上“潮流”。对此郑 丙坤没有盲目决策,而是冷静地分析了行情,经过认真调查论证,认为中低 档瓷的国内市场潜力很大,一味上高档卫生瓷不符合国情。于是经过市场考 察,该厂新上了20多个申低档卫生瓷产品。这些产品一投入市场便成了紧俏 货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。

《现代企业管理》-全套教学PPT.pptx

《现代企业管理》-全套教学PPT.pptx
(一)管理者的角色:
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
(二)管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
(三)管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
(一)内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
(二)企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编:贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
(一)经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
(二)经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
(二)企业的组织形式
1.个人独资企业:是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业:是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业:又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。

《管理课件:现代企业管理案例分析》

《管理课件:现代企业管理案例分析》

IBM的全球管理
深入研究IBM的全球管理实践,探讨其在全球化市场中的竞争优势。
现代企业管理的新趋势与挑战
探索现代企业管理中涌现的新趋势和面临的挑战,思考如何应对变革带来的机遇与风险。
现代企业管理的最佳实践
总结现代企业管理的最佳实践,分享成功企业的案例和经验教训。
提升管理效率和效果的策略
分享提升管理效率和效果的实用策略,帮助企业在竞争中脱颖而出。
丰田汽车的管理战略
分析丰田汽车的管理战略,探讨其成功背后的关键要素。
苹果公司的管理实践
研究苹果公司的成功管理实践,探讨其创新和市场占有的战略。
谷歌的人力资源管理
剖析谷歌的人力资源管理策略,深入了解其员工培养和激励机制。
亚马逊的供应链管理
分析亚马逊的供应链管理模式,探讨其快速物流和客户满意度背后的关键因 素。
可口可乐的危机管理
研究可口可乐在面临危机时的管理策略,分析其应对挑战和恢复声誉的方法。
特斯拉的创新管理
探索特斯拉的创新管理模式,深入了解其对电动汽车行业的颠覆性影响。
微软的财务管理
研究微软的财务管理实践,探讨其资本运作和财务决策的策略。
Airbnb的创业管理
剖析Airbnb的创业管理经验,探讨其在共享经济领域的成功策略景和未来发展方向,鼓励创新和持续学习。
《现代企业管理案例分析》
探索现代企业管理的关键概念和案例,以及管理效率和效果提升的策略。
现代企业管理简介
介绍现代企业管理的背景和重要性,探讨管理理论和实践的最新趋势。
管理的关键概念和原则
深入解析现代企业管理的核心概念和经营原则,以此为基础构建高效的管理 体系。
组织中的管理角色
探讨管理在组织中的重要角色和职责,以及优秀管理者的关键特质。

现代企业管理.方太集团案例分析ppt

现代企业管理.方太集团案例分析ppt
︖︖如何拿捏二者之间的平衡,茅理翔给出了自己的 答案。
家族企业有着明显的优势,如产权明晰, 委托代理成本低,决策灵活等;但是家族企业 的弊端也显而易见。在目睹为数众多类似的家 族企业由于管理不善或者家族成员内部不和, 导致苦心经营的企业轰然倒塌的事件后,茅理 翔开始思考在保持家族所有权属不发生根本改 变的前提下,如何有效解决家族企业内在弊端 的问题。 思考的结果是: 淡化家族制,为家族企业嫁接现代企业制 度。
一、
产权明晰 权责明确
二、
三、 四、
政企分开 管理科学
“不孝”子孙的一跪
为了摆脱家族企业任人唯亲导致的管理混乱最终是企业分 裂或者崩塌的宿命,茅理翔采用了极具中国特色的方式,向母 亲下跪。(当下岗待业的四弟要求进入方太任职干部时,极具 亲情但又不能破坏企业管库制度的茅理翔向母亲下跪பைடு நூலகம்)
民营企业在创业初期一定要依靠家族制,民营 企业发展到一定规模,一定要淡化家族制。 所以目前的方太,除了董事长和总经理由茅氏 父子担任外,其他中高层管理人员没有一个是家 族成员和亲戚,都是外聘的本科生、硕士生或者 博士生,并且方太员工中40%来自外地。 针对如何淡化家族制,茅理翔的儿子提出了社 会化性质的管理。即:“现代家族企业管理模式”
“在中国家族企业研究领域,我也许不是水 平最高的那位,但正因为我的努力,中国的家 族企业才真正进入人们的视线。”茅理翔曾经 说过。 现如今的茅理翔,工作态度全然不像一个企 业家,倒更像一位学者,而且他自己现在也偏 好后一定位 。茅理翔的家族企业研究,背靠的 自己家族一手创办的方太集团这个大树。在中 国厨具生产领域位列第二的方太公司,既是茅 理翔理论实践的成果,又是试验品本身。
现代企业制度的概念
现代企业制度是以企业法人制度为基础, 以企业产权制度为核心,以产权明晰、权责 明确、政企分开、管理科学为条件而展开的, 由各项具体制度所组成的,用于规范企业基 本经济关系的制度体系。它是为适应我国企 业制度创新的需要而提出来的特定概念,是 企业制度的现代形式。

现代企业管理案例分析教程ppt课件

现代企业管理案例分析教程ppt课件

❖ (4)案例分析中学生个人总结2个课时;
❖ (5)期末考试2个课时。
❖ 3、案例分析后老师的点评或讲评由教师据实灵活进行。
❖ 4、理论讲授与两类案例学习及总结,教师可根据实际情况 交替安排。
❖ 配套教材:
❖ 梅子惠主编,《现代企业管理案例分析教程》(第2版)

武汉理工大学出版社,2014年6月出版。
2、联系所在:
管理案例分析以基础理论课、专业基础课和专业课为 理论基础,并以自己独立的知识体系形成这些课程的后续 课,而又为诸如毕业论文等实践性课程做好准备,构成实 践性课程的先导课。
二、管理案例教学在国内外的发展
2、 从管理通则到案例教学
欧美一些主要的资本主义国家在完成工业革命之后,凭 其经验进行管理的家庭手工作坊式的小企业,逐渐退出历 史舞台,继而以大企业为代表的社会化大生产方式迅速发 展起来。为了适应管理的需要,现代管理学的先驱者们试 着总结出了为数不多的,明确精练的管理通则来指导管理 的实践。与此相对应,在管理的教育中主要是以这些通则 为内容,采用灌输性“结构式” 教学法,进行长篇系统 的讲授。
二、管理案例教学在国内外的发展
(二) 管理案例在国外的产生和发展
管理案例教学法为美国哈佛商学院于上世纪20年代所 首创和倡导,它刚一问世就显示出了强大的生命力,特别 是在培养适用型、应用型人才方面具有独特的功能效果。 案例法普遍用于大多数管理课程的教学中,某些教授在一 些高年级综合性管理课程中,甚至把案例教学当作主要甚 至是唯一的教学方式。管理案例教学发展至今,不但已传 遍美国各院校而且早已波及到世界各国。
现代企业管理 案例分析教程
(第2版)
梅子惠 主编
武汉理工大学出版社
2014年8月

企业管理成功案例分析_PPT课件

企业管理成功案例分析_PPT课件
无法排除这一故障,能够排除该故障的工程师在另一机场。
该维修部经理有权下令这名工程师马上到这一机场,但该工
程师完成任务后当晚不能返回,晚上在W机场的住宿和餐饮 费(约500元)要从该维修部的预算中开支。但是如果飞机 当晚不能执行下一个航班,公司因此要发生包括乘客的食宿
❖ 费用和机场的停机费用在内的直接费用近3万元,以及公司 声誉方面的间接损失。不过这些费用由公司支付。
的文章中,透露出一个“马家窑”的地名,日本人便推出大
庆在安达车站附近;王进喜原在玉门油田,1959年参加国
庆观礼后就销声匿迹了,日本人由此推断出大庆油田开发的时间为1959年9 Nhomakorabea。❖
日本人这次调查的成功,使日本人后来在中国石油工
业进口设备的谈判中占据主动,大获全胜,几乎垄断了我国
石油设备的进口市场。
❖ 这是依靠手工操作的包括荣华鸡在内的中式快餐没有做 到也难以做到的。
❖ 1997年荣华鸡老总姜伟在闭门思过两年后,归纳出二十 大失误,其中较主要的一大失误是“管理规章不实不细”。 他有一条刻骨铭心的教训:法规的制定仅仅是第一步,其后 必须增加两方面的内容,即法规实施细则和实施检查细则。
点评:就竞争优势而言,产品只是一个表面 现象,在产品背后有很多深层次的管 理方面的东西,肯德基的真正优势在 于其产品背后的一套严格的管理制度。
❖ ●站台宽度的设计
❖ 一号地铁线的站台设计较宽,上下车都很方便,而二号 地铁线的站台设计较窄,每天上下班高峰时间非常拥挤。
❖ ●站台门的设计
❖ 德国设计师设计一号线时,一是为了乘客安全,二是为 了节省站台的热量,每处都设计了站台门。而二号线居然没 装站台门,虽然节省了部分建造费,但其后果是可想而知的。
❖ ● 沟通技巧的掌握

现代企业管理案例分析教程21页PPT

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现代企业管理案例分析教程

26、我们像鹰一样,生来就是自由的 ,但是 为了生 存,我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子,然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索

27、法律如果不讲道理,即使延续时 间再长 ,也还 是没有 制约力 的。— —创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯

29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中,哪 里没有 法律, 那里就 没有自 由。— —洛克

30、风俗可以造就法律,也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事,无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根
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分析重点: 管理工作的特性。
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分析: 从管理者最基本的定义来看: 一是组织劳动,二是指挥、监督劳动。 二人恰好符合这两点,所以A和B均属于建筑公司 的管理成员。
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分析:
管理者分为三个层次
1、基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业 人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。他们 主要负责的是具体任务的完成。- Nhomakorabea12
分析: 现代管理看重的是人,不仅要关心员工的工作,还包 括有责任提高他们的知识水平,工作技能;更注意提 高意识,以激发潜力;也要注意员工的生活,以促进 员工与组织的协调统一。
所以A厂长的观点更正确,更有利于现代企业的发展。
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13
谢谢观赏
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案例二:
A是某建筑公司安装部经理,B是安装部下属的管 道安装队队长。上个月,A吩咐B带领一班人马去 某工地安装一套管道系统。在工程验收时,发现这 套管道存在着严重的渗透现象。公司经理认为A应 该对此负责,哪怕管道安装时A正出差在外。同样, A会认为B必须对此负责,哪怕B已不拿扳头干活。
问:A和B为什么要对这一失误负责?他们究竟该 负什么责任?
一、帮助员工去找到更好的工作方法,优化工作步骤,完善 工作流程,规范工作制度。只有道路明确的时候,人才会端 正态度向前走。 二、去交流,让员工既是你的下属,也是你的朋友。管理者 不但需要员工在执行力上的无条件执行,也需要让员工感到 管理者是与他们是在一起的。 三、引导工作意识。这是管理者的核心任务,也是团队向心 力加强的所在。我们经常对媒体的号召,社会的舆论刮目相 看,因为他们引导了生活的时尚,主流的思想。但思想的形 成恰恰来源于对正确事物描述后的不断传播甚至灌输。而管 理者,正是需要用正确的思维去引导队员,去激发士气,去 帮助员工提高认识,从而激发他全力去发挥本身的潜力。
现代企业管理 案例分析
第一组
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1
案例一:
蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理 大量的 邮购业务,在一般情况下,登记订单、按单备 货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在 前一段时间里,接连发生了多起A要的书发给了B,B要 的书却发给了A之类的事,引起了顾客极大的不满。今 天又有一大批书要发送,蒋华不想让这种事情再次发生。
B属于基层管理者,应对现场作业人员和工作、物品 进行监督,所以现场工作出现问题和疏漏B应当对 其负责。
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11
案例三: 在一个管理经验交流会上,有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如
何进行有效管理的看法。
A厂长认为,企业首要的资产是员工,只有员工们都把企业当成自己的 家,都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起,才能充分发挥他 们的智慧和力量为企业服务。因此,管理者有什么问题,都应该与员 工们商量解决;平时要十分注重对员工需求的分析,有针对性地给员 工提供学习、娱乐的机会和条件;每月的黑板报上应公布出当月过生 日的员工的姓名,并祝他们生日快乐;如果哪位员工生儿育女了,厂 里应派车接送,厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里,员工们都普遍地 把企业当作自己的家,全心全意地为企业服务,工厂日益兴旺发达。
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4
另一方面,管理者的责任实际就在于如何引导所负责 的团队的每个个体配合团队,引发他们的潜力到极致, 形成向心力以提高生产效率。而这些就需要管理者的 引导责任功能。每个人经验不同,所对工作的接受度 和方法认识都不同,一味的要求和下指令,只会导致 效率低下,使队员的积极性降低。
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5
所以管理者应该针对员工的具体情况,去分析去帮助他们。
B厂长则认为,只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展 的各项活动的顺利进行。因此,企业要制定严格的规章制度和岗位责 任制,建立严格的控制体系;注重上岗培训;实行计件工资制等。在B 厂长厂里,员工们都非常注意遵守规章制度,努力工作以完成任务, 工厂发展迅速。
问:这两个厂长谁的观点正确,为什么?
问:他应该亲自核对这批书,还是仍由业务员们来处理?
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2
分析重点: 管理者的职责是什么?
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3
分析:
管理者的职责主要体现在三个方面,即监督责任, 引导责任和承担责任。
在案例中,虽然出现了很多的配送问题,但解决问 题的方式并不是应该经理自行去亲历亲为。更正确的 解决方式是更加深入的去监督员工的工作,提高员工 的执行力和行动力,在深入基层的同时不仅可以发现 已经存在的问题,并给予解决,并且可以把很多的工 作疏漏防患于未然,一举两得。
2、中层管理者主要起承上启下的作用,主要职责是 正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的 工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。注重 的是日常管理事务。
3、高层管理者主要是对组织负全责,主要侧重于沟 通组织外部的联系,决定组织的大政方针。注重良 好环境的创造和重大决策的正确性。
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结论: A和B均属于管理人员。 A属于中层管理者,没有有效指挥各基层管理者开展 工作,没有有效履行其职责,应对其负责。
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