第二章企业战略管理讲解
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战略能力。
• 3．战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应 性，使企业做到可持续发展。
• 如杰克·韦尔奇说：在被迫改革前进行改革。以 青蛙为例：热水煮青蛙，青蛙会跳出来；而冷水 煮青蛙，由于环境变化缓慢，青蛙会丧失警惕。 所以企业应该有危机意识。
三、战略管理的特征
• 1．战略管理具有全局性 • 2．战略管理具有长远性 • 3．战略管理的主体是企业的高层管理
它产品和服务。所有这些都可以通过 各种问题。公司可满足用户各种需要，提供包括信息处理系统、软件、通讯系统以及
其它产品和服务。所有这些都可以通过IBM公司在全球范围的销售机构以及公司的商业
IBM公司在全球范围的销售机构以及公 伙伴包括授权的销售商和经销商来解决。
• 业伙伴包括授权的销售商和经销商来解决。 • 和服务。所有这些都可以通过IBM公司在全球范围的销售机构以及公司的商业伙伴包括
授司权的的销售商商和业经销商伙来解伴决。包括授权的销售商和经 销商来解决。
例2：联邦快递的使命
•• 联联 司邦集邦快中递全快公球递司空尊中公崇、司“陆地高运尊素输质崇工的具“员为工一高加体素优，质通质服过务的对带顾员来客利需工润要加”速之递优原与则质时。效服公的 务物 同品样带提重要供来的值利是得，信润联赖”邦、快颇之递具公竞原司争则尊优崇势。“的公高运素输司质服的务集员，中工取加得全优显球质著服的空务经带济中来效、利益。 陆润 要地”速运之递原与输则时工。效公的具司物集品为中提一全供球值体空得，中信、赖通陆、地颇过运具输对竞工争具顾优为客势一的体需运，输要通服过速务对，顾递取客得需 与显 跟著踪时的系经统效济，的效实益行物。监品同管样 。提重 结要帐供的时值是，，公得对司信每会一附赖件上速每、递一颇品件，邮具公品竞司的都完争采整用记优电录势子。 的我 一们位运为顾个客输人满服和意社。务会，提供取帮助得，显讲究著友的好文经明和济专效业化益服。务，同尽力样使重每
第一章（2.1） 企业战略管理 概论
学习目标：
• 理解战略管理的概念、性质和特征； • 理解企业战略的层次； • 掌握企业战略的管理过程； • 了解企业战略管理理论的主要学派。
第一节 企业战略管理的概念、性质 与特征
一、企业战略管理的概念 • （一）战略的含义 • 明茨博格提出战略的五个方面的定义： • 计划（Plan） • 计谋（Ploy） • 模式（Pattern） • 定位（Position） • 观念（Perspective）
• 二是职能管理。是将管理基础与特定的管理职能 相结合，以提高组织职能部门的效率。
• 三是战略管理。是管理理论的最高层次，它不仅 要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治 学、法学、社会学、经济学等方面的知识。
• ．2 战略管理是企业高层管理人员最重要的活动 和技能；
• 罗伯特·卡茨认为，管理者应具备： • 一是技术能力；二是人际能力；三是思维能力即
人员 • 4．战略管理涉及企业资源配置问题 • 5．战略管理需要考虑企业外部环境中
的诸多因素
四企业管理战略提出的背景
• 企业经营战略管理是市场经济发展到一定 的产物它的提出与环境密切相关具体表现 在：
• 1、科学技术的进步加快 • 2、市场竞争日趋激烈 • 3、资源供应日益紧张 • 4、环境限制越来越多
五 企业战略管理的构成要素
• 1、企业的使命和经营目标 • （1）企业的使命（企业宗旨） • （2）企业经营目标 • 2、竞争优势 • 3、经营范围 • 4、资源配置 • 5、增长向量 • 协同作用
第二节 企业战略管理过程
确定企 业使命
wenku.baidu.com
战略 分析
战略 选择 及评价
战略 实施
及控制
反馈
反馈
一、确定企业使命
• 要对 司每会的一附件上是速每，递一品件对，邮每公品司 的一都 完整采件记用速录电。子递我跟品们踪为系，个统人，公和实司社行会监都提管采供。帮结用助帐，时电讲，子究公 跟友好踪文明系和统专业，化实服务行，尽监力管使每。一结位顾帐客满时意，。 公司会附上 每一件邮品的完整记录。我们为个人和社会 提供帮助，讲究友好文明和专业化服务，尽 力使每一位顾客满意。
（二）战略管理的概念
• 企业确定其使命，根据组织外部环 境和内部条件设定企业的战略目标， 为保证目标的正确落实和实现进行 谋划，并依靠企业内部能力将这种 谋划和决策付诸实施，以及在实施 过程中进行控制的一个动态管理过 程。
二、战略管理的性质
• 1．战略管理是整合性管理理论，是最高层次的管 理理论；是管理基础。是管理中带有共性的基础 理论、基本原则和基本技术。
司可满足用户各种需要，提供包括信 • ，以解决其中遇到的各种问题。公司可满足用户各种需要，提供包括信息处理系统、 软件、通讯系统以及其它产品和服务。所有这些都可以通过IBM公司在全球范围的销售 息处理系统、软件、通讯系统以及其 机构以及公司的商业伙伴包括授权的销售商和经销商来解决。 • 、宇宙空间探索、国防、教育、医学等提供先进的信息技术服务，以解决其中遇到的
企业使命是企业在社会中所应担当的角 色和责任。包括：
• 企业哲学——企业为其经营活动或方 式所确立的价值观、信念和行为准则。
• 企业宗旨——指企业现在和将来应从 事什么样的事业活动，以及应成为什 么性质的企业或组织类型。
例1：IBM公司的使命
• IBM公司为人类活动中的各个行业，如 • IBM公司为人类活动中的各个行业，如商业、政府、宇宙空间探索、国防、教育、医学 等提供先进的信息技术服务，以解决其中遇到的各种问题。公司可满足用户各种需要， 商业、政府、宇宙空间探索、国防、 提供包括信息处理系统、软件、通讯系统以及其它产品和服务。所有这些都可以通过 IBM公司在全球范围的销售机构以及公司的商IBM公司为人类活动中的各个行业，如商 教育、医学等提供先进的信息技术服 业、政府IBM公司为人类活动中的各个行业，如商业、政府、宇宙空间探索、国防、教 育、医学等提供先进的信息技术服IBM公司为人类活动中的各个行业，如商业、政府、 宇宙空间探索、国防、教育、医学等提供先进的信息技术服务，以解决其中遇到的各 务，以解决其中遇到的各种问题。公 种问题。公司可满足用户各种需要，提供包括信息处理系统、软件、通讯系统以及其 它产品和服务。所有这些都可以通过IBM公司在全球范围的销售机构以及公司的商业伙 伴包括授权的销售商和经销商来解决。
• 3．战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应 性，使企业做到可持续发展。
• 如杰克·韦尔奇说：在被迫改革前进行改革。以 青蛙为例：热水煮青蛙，青蛙会跳出来；而冷水 煮青蛙，由于环境变化缓慢，青蛙会丧失警惕。 所以企业应该有危机意识。
三、战略管理的特征
• 1．战略管理具有全局性 • 2．战略管理具有长远性 • 3．战略管理的主体是企业的高层管理
它产品和服务。所有这些都可以通过 各种问题。公司可满足用户各种需要，提供包括信息处理系统、软件、通讯系统以及
其它产品和服务。所有这些都可以通过IBM公司在全球范围的销售机构以及公司的商业
IBM公司在全球范围的销售机构以及公 伙伴包括授权的销售商和经销商来解决。
• 业伙伴包括授权的销售商和经销商来解决。 • 和服务。所有这些都可以通过IBM公司在全球范围的销售机构以及公司的商业伙伴包括
授司权的的销售商商和业经销商伙来解伴决。包括授权的销售商和经 销商来解决。
例2：联邦快递的使命
•• 联联 司邦集邦快中递全快公球递司空尊中公崇、司“陆地高运尊素输质崇工的具“员为工一高加体素优，质通质服过务的对带顾员来客利需工润要加”速之递优原与则质时。效服公的 务物 同品样带提重要供来的值利是得，信润联赖”邦、快颇之递具公竞原司争则尊优崇势。“的公高运素输司质服的务集员，中工取加得全优显球质著服的空务经带济中来效、利益。 陆润 要地”速运之递原与输则时工。效公的具司物集品为中提一全供球值体空得，中信、赖通陆、地颇过运具输对竞工争具顾优为客势一的体需运，输要通服过速务对，顾递取客得需 与显 跟著踪时的系经统效济，的效实益行物。监品同管样 。提重 结要帐供的时值是，，公得对司信每会一附赖件上速每、递一颇品件，邮具公品竞司的都完争采整用记优电录势子。 的我 一们位运为顾个客输人满服和意社。务会，提供取帮助得，显讲究著友的好文经明和济专效业化益服。务，同尽力样使重每
第一章（2.1） 企业战略管理 概论
学习目标：
• 理解战略管理的概念、性质和特征； • 理解企业战略的层次； • 掌握企业战略的管理过程； • 了解企业战略管理理论的主要学派。
第一节 企业战略管理的概念、性质 与特征
一、企业战略管理的概念 • （一）战略的含义 • 明茨博格提出战略的五个方面的定义： • 计划（Plan） • 计谋（Ploy） • 模式（Pattern） • 定位（Position） • 观念（Perspective）
• 二是职能管理。是将管理基础与特定的管理职能 相结合，以提高组织职能部门的效率。
• 三是战略管理。是管理理论的最高层次，它不仅 要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治 学、法学、社会学、经济学等方面的知识。
• ．2 战略管理是企业高层管理人员最重要的活动 和技能；
• 罗伯特·卡茨认为，管理者应具备： • 一是技术能力；二是人际能力；三是思维能力即
人员 • 4．战略管理涉及企业资源配置问题 • 5．战略管理需要考虑企业外部环境中
的诸多因素
四企业管理战略提出的背景
• 企业经营战略管理是市场经济发展到一定 的产物它的提出与环境密切相关具体表现 在：
• 1、科学技术的进步加快 • 2、市场竞争日趋激烈 • 3、资源供应日益紧张 • 4、环境限制越来越多
五 企业战略管理的构成要素
• 1、企业的使命和经营目标 • （1）企业的使命（企业宗旨） • （2）企业经营目标 • 2、竞争优势 • 3、经营范围 • 4、资源配置 • 5、增长向量 • 协同作用
第二节 企业战略管理过程
确定企 业使命
wenku.baidu.com
战略 分析
战略 选择 及评价
战略 实施
及控制
反馈
反馈
一、确定企业使命
• 要对 司每会的一附件上是速每，递一品件对，邮每公品司 的一都 完整采件记用速录电。子递我跟品们踪为系，个统人，公和实司社行会监都提管采供。帮结用助帐，时电讲，子究公 跟友好踪文明系和统专业，化实服务行，尽监力管使每。一结位顾帐客满时意，。 公司会附上 每一件邮品的完整记录。我们为个人和社会 提供帮助，讲究友好文明和专业化服务，尽 力使每一位顾客满意。
（二）战略管理的概念
• 企业确定其使命，根据组织外部环 境和内部条件设定企业的战略目标， 为保证目标的正确落实和实现进行 谋划，并依靠企业内部能力将这种 谋划和决策付诸实施，以及在实施 过程中进行控制的一个动态管理过 程。
二、战略管理的性质
• 1．战略管理是整合性管理理论，是最高层次的管 理理论；是管理基础。是管理中带有共性的基础 理论、基本原则和基本技术。
司可满足用户各种需要，提供包括信 • ，以解决其中遇到的各种问题。公司可满足用户各种需要，提供包括信息处理系统、 软件、通讯系统以及其它产品和服务。所有这些都可以通过IBM公司在全球范围的销售 息处理系统、软件、通讯系统以及其 机构以及公司的商业伙伴包括授权的销售商和经销商来解决。 • 、宇宙空间探索、国防、教育、医学等提供先进的信息技术服务，以解决其中遇到的
企业使命是企业在社会中所应担当的角 色和责任。包括：
• 企业哲学——企业为其经营活动或方 式所确立的价值观、信念和行为准则。
• 企业宗旨——指企业现在和将来应从 事什么样的事业活动，以及应成为什 么性质的企业或组织类型。
例1：IBM公司的使命
• IBM公司为人类活动中的各个行业，如 • IBM公司为人类活动中的各个行业，如商业、政府、宇宙空间探索、国防、教育、医学 等提供先进的信息技术服务，以解决其中遇到的各种问题。公司可满足用户各种需要， 商业、政府、宇宙空间探索、国防、 提供包括信息处理系统、软件、通讯系统以及其它产品和服务。所有这些都可以通过 IBM公司在全球范围的销售机构以及公司的商IBM公司为人类活动中的各个行业，如商 教育、医学等提供先进的信息技术服 业、政府IBM公司为人类活动中的各个行业，如商业、政府、宇宙空间探索、国防、教 育、医学等提供先进的信息技术服IBM公司为人类活动中的各个行业，如商业、政府、 宇宙空间探索、国防、教育、医学等提供先进的信息技术服务，以解决其中遇到的各 务，以解决其中遇到的各种问题。公 种问题。公司可满足用户各种需要，提供包括信息处理系统、软件、通讯系统以及其 它产品和服务。所有这些都可以通过IBM公司在全球范围的销售机构以及公司的商业伙 伴包括授权的销售商和经销商来解决。