致开发企业的一封信

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及 租 房 者 选 择 时所 必 须 考 虑 的 重要 参考
现 越 来 越 多 的物 业 服 务 企 业 在 合作 的过 程 中更 加 注 重 法 制 意 识 和 契 约 精 神 。 这
可 以说 是 物 业 服 务 企 业在 行 业 成长 的过 程 中 , 断反 思 自己 , 出 “ 蛮生 长 “ 不 走 野 模

文/ 曾毅
管 理 行 业 , 少 物 业 管 理 的 从 业 者 都 很 至
务 企 业 连 这 样 一 个 最 基 本 的身 份 都 得 不
到 认可 。目前 社 会 上有 这 样 一 种 理 解 , 开 发 企业 是 “ 板”, 主是 ‘ ” 那 么我 老 业 上帝 ,
关 注 开发 企 业 的 走 向 与市 场 选 择 。 着 随
的 服 务 提 升了 开 发 企 业 的 品牌 价 值 , 因 为 业 主 在 评 价 自己所 居 住 的 项 目时 , 会 很 自然 地 说 :“ XX建 的 小 区就 是 好 ”, 这 无疑 是 对 于 开发 企 业 品 牌 最 好 的 口碑 营 销。 这么 多年 来 , 业 服 务 企 业 用 自己 的 物 工作 解 决 了诸 多房 产质 量 问题 , 开 发 为 企 业 减 少 了可 能 引起 的 纠 纷 , 相 应 地 并 帮 助 开发 企 业 在 这 方 面 的 支 出 。 然 , 当 这 只 是 我 们 彼 此 之 间 交 集 的一 部 分 , O 3 年 来 , 业 服 务 企 业早 已证 明 了 自己是 物 开 发 企 业 值得 信 赖 的合 作 伙伴 。 说 到 合 作伙 伴这 样 的 身份 定 位 , 我们
业 管 理 可 以提 升 整 个房 产 的 附 加 价 值 。 而 像 这 样 对 开 发 企 业 的 支 持 , 业 服 务 物 企 业 一 直 在 坚 持 。 业 服 务 企 业 的 的 进 物
入 , 仅 提 高 了 项 目的 销 售额 , 用 自己 不 更
系 , 业 服 务 企 业都 是 凭 借 自己的 专业 能 物 力介 入相 关 工作 , 取 市 场 价 值 , 方 之 获 三 间理 所 应 当的是 平 等 的客 户关 系 , 果连 如 这个 都 有 疑义 , 么我 们真 的有 理 由对 这 那 个 市 场的 理性 程 度 保 持 谨慎 的 怀 疑 了。 既
追问 物业管理之 物业管理人 眼中的开发企业
物业与开发是相 辅相成 的一对 组合, 多年合作 下来 , 物业管理应 在房地产 开发 全产业链 中扮 演什 么样
的角色 、 物业管理 对于房地 产开发的作用、 房地产市场 的波动与物业管理 的发 展等 问题也是 物业管理
的核心话题 。
致开发企业的一封信
条 件之一 , 以说 物 业 管 理 已成 为房 地 产 可
价 值 的重 要 组 成部 分。
式 的 自我 更 新 。 比如 在 目前 的 市场 中, 更
多 的 物 业 服 务 企 业 乐 于参 加 项 目的公 开 招 投 标 , 不 是 像 过 去 那 样 暗 地 里去 “ 而 做
不 知 道 有 多 少 开 发 企 业 的 同 行 们
亲 爱 的 开发 企 业 同行 们 :
去 年 房地 产 市 场 进 入 调 控 期 , 国 楼 市 全
你们 好。
我 是 你们 的 一 位 同行 , 位物 业管 理 一
进 入了一 个 “ 降温 “ 的过 程 。 这个 过 在
程 中 , 多 房地 产 开 发 企 业 认 识 到 想 要 很 维 持 目前 的 价 格 高 位 , 要 赢 得 入 场 并 又 不 积 极 的 买 方 的 认可 , 质 的 物 业 管 理 优 可 以作 为 价 值 层 面 的 有 力支 撑 。当业 主
不 得 不 遗 憾 地 说 , 某 些 项 目中, 业 服 在 物
政 策 出 台后 , 房地 产行 业 的 市场 化 与产 业
化进程 。 正是 在 这一 过 程 中, 业 管 理 随 这 三 十 年 中 , 们与 开 发 企 业 携 手 相 伴 , 我 从
因为 市 场 波 动 而 观 望 的 时候 , 业 的 物 专
们不 得 不 问 : 物业 服 务 企 业处 于 什么样 的 位 置 呢?诚 然 , 物业 管 理 作 为服 务 行业 , 需要 它具 有 柔 和 的一 面 , 这 并不 意 味 着 但 物 业 服 务 企 业 需 要 在 合 作 时有 什 么 地 位 上 的退让 。 管是 与开 发企 业 有 关的 前 期 不
然 是 互 为 客户关 系 , 任 何 一方 出现 强 势 则 的 “ 板 ”、‘ 老 l ” 会 破 坏 整 个 行业 链 上帝 都
会对于这个行业 的非议 ( 甚至我们承受的
更 多 一 些 )。 管 你 愿 不 愿 意 , 们 都 在 不 我

起 , 中有 我 , 中有你 。 你 我 开 发 企 业 的 快 速 崛 起 , 自于 房 改 来
房地 产 市 场 规 模 化 时期 强 调 的 “ 理 ” 管 走
条 上其 他 各方 的利 益 , 也是 对行 业 人探 索 出来 的合作 关系 的一 种背弃 。
也 许 作 为 开 发 企 业 的 你 们 , 经 发 以
向 了如 今更 强调 的 “ 务 ”, 产业 链 末 服 从 端 可 有 可 无 的 “ 角 ”, 渐 成 为 购 房 者 配 逐
介 入 还 是 与 业 委 会 之 间的 选 聘 和 服 务 关
行业的从 业者。 的 , 们是同行, 是 我 这一
点 不用 怀 疑 。 管身 负不 同 的 行业 使命 , 尽 但 我 们 确 实 都 置 身 于 房 地 产 业 巨大 的 市
场 链 条 中。 们共 同享受 着 近 十 年 中国房 我 地 产不 断膨胀 的 市 场红 利 , 共 同担 负社 也
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