2015年国考国家公务员面试真题和解析——统一命题

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3月7日党群行政面试题目和解析

1、辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水后出现了腹泻的症状，甚至有人住院。有网友质疑是食品药品监督管理局监管不力，媒体也跟进报道，网站纷纷转载。假如你是该辖区食品监管部门的工作人员，领导让你去解决此事，你怎么处理?

【参考解析】

有网友、媒体质疑我局监管不力而导致居民饮用水出现问题，面对这一情况我会迅速着手查明原因、澄清事实，避免事态进一步扩大。

首先，针对网友的质疑、媒体的报道我会展开调查。一方面联系辖区负责人，了解事情概况，如腹泻人员数量、腹泻程度等。与辖区负责人一同前往医院探望发病人员，安抚其情绪，告知他们此事我局正在调查，一旦调查清楚后一定会给大家一个交代，请他们安心接受治疗。并向医生了解居民的诊疗情况以及导致腹泻的主要原因，做好相关记录。另一方面，深入企业，向企业负责人了解饮用水的生产、检测等相关流程，查看安全检查、监测记录及安全生产许可证等相关资质，并请专家对该品牌饮用水进行质量检测。

其次，经过多方调查核实后，根据调查结果进行妥善处理。如果居民腹泻的原因确实是该品牌饮用水存在质量问题，我会代表单位通过媒体向辖区居民致歉，并表示我们一定会严格按照法律法规追究肇事单位、人员的责任，依法对其进行惩处，责令其将售出的问题产品全部追回。如果居民腹泻并不是该品牌饮用水引起的，我会出具医生的诊断报告，并邀请饮用水专家出示专业的检测数据，向公众公开调查结果，消除群众的质疑和误解。同时，请媒体更正报道，澄清事实真相，对继续恶意损害我单位形象的人员追究责任。

最后，为了使群众吃得更放心，我会建议在今后的食药监管过程中逐步细化监管工作，及时开通举报渠道，借助群众的力量将我们的工作做得更好。

3月7日上午国家公务员面试真题(统一命题):

(5道题25分钟，无题本，考官读题，有纸笔，大多数岗位当场不出成绩)

(包括教育部、民航管理局、黑龙江物资储备管理局、长江航运公安局、铁路交通监督局、无锡国税、南京国税等)

1.为了维护消费者的权益，国家出台了《消费者权益保护法》，在这个法律中规定因为虚假广告而出现购买者身体受到伤害的情况，媒体要负连带责任，请问你怎么看?

2.(本题有题签)你在单位某一天的工作安排如下：

A.上午9点接到领导电话，要准备一个人事材料，材料需要2个小时才能完成，且下午2点半之前要送到市局去盖章，路上开车需要半小时;

B.上午10点有一个高校教师的座谈会议，你要去参加;

C.9点半领导打电话说教师资格考试报名方式有更改，明天之前要通知出去;

D.接到父母电话，下午3点半到车站，你要去车站去接他们;

E.上午9点45接到电话，需要去向人事部报干部考评情况，这个情况只有你掌握，别人不了解。(另一个考生回忆是：明天要通知老干部开会，今天必须通知完) 本题的回忆非常不统一，也有不止一个考生提到了第六个事情：

F.下午你还要去医院体检。

请问你如何合理安排这些活动?

3.假设你们公司是一个高新产业，刚成立不满五年，发展前景很好，小李在单位工作两年，工作业绩很好，同事们很看好他，但他感觉压力很大想辞职，领导想让你去劝说他留下来，你会如何跟他交流?

4.某地推出了新的社会保障卡，由于年轻人外出务工，老人不会使用，就在外面询问如何使用这种新社保卡，假如你是社保局的工作人员，你会怎么办?

5.某地生产的桶装水饮用之后出现了腹泻的问题，有人认为是食品监管部门监管不力造成的，引起了媒体的关注，造成不好影响，还引发群众恐慌，假如你是食品监管部门工作人员，你会怎么办?

3月7日下午国家公务员面试真题(统一命题)：

(5道题25分钟，无题本，有纸笔，考官读题，当场不出成绩;发改委、广电总局、商务部、水利委员会等岗位)

1.某市汽车站设立爱心基金，给丢钱包或忘带钱的乘客买车票，帮助客人回家，旅客可事后返还相关费用。但是事后费用返还率仅有10%，由于受帮助的群众不能及时返还资金，使得爱心基金资金链断裂，造成基金紧张、入不敷出，对此你怎么看?

2.(本题有题签)假设你是某部门小王，一天董主任找到你说：小王我们近期加强宣传工作需要您今后每周在我市日报发表两篇专栏，这个任务交给你了。小王：对不起办不到，以往每周发一篇就已经是尽全力了。董主任：根据我的经验你是可以办到的。小王：对不起根据我的经验肯定办不到，我现在也没法给你解释为啥办不到。董主任：你不办我就换别人办。小王：你换人吧。请问小王的对话有哪些问题?如果你是小王你如何处理这件事。

3.某市文化局去年发动社会多方面力量为某县25所农村学校配置了音乐器材和教室，今年有底下的工作人员向你反映县里的音乐老师奇缺，请问你怎么处理?

4.某市准备设立残疾人热线，主要解决残疾人的心理问题，提供专业的心理咨询，请问如果你是本次项目负责人，你会怎么办?你认为有哪些必要的环节要做?

5.你局下属事业单位招聘，招聘完后有应聘人员在网上发帖说招聘存在舞弊，在网上流传开来出现恶劣影响，部分应聘人员家属在本单位聚众闹事，请问你如何处理此事。

解析：某市汽车站设立爱心基金，给丢钱包或忘带钱的乘客买车票，帮助客人回家，旅客可事后返还相关费用。但是事后费用返还率仅有10%，由于受帮助的群众不能及时返还资金，使得爱心基金资金链断裂，造成基金紧张、入不敷出，对此你怎么看?

【扣题】近日，烟台公交站台现爱心“零钱盒”急需乘客可免费使用，以及某市汽车站所设立的爱心基金，都是传递社会正能力的积极作为，是体现社会公德、传统美德的文明表现，然而事后费用返还率仅有10%，由于受帮助的群众不能及时返还资金，使得爱心基金资金链断裂，造成基金紧张、入不敷出这样的现象值得我们深思，如何能够让热心接力棒实时传递是一道难题。

【分析】一方面，社会爱心人士如烟台一中的孩子们，用细心和爱心为全社会构筑了一座爱的堤坝，使忘带零钱或丢失钱包的人们找到温暖，体味人间大爱，我们应该将这样的积极作为努力传递。另一方面，人们在受益之后，如何能再给他人带来便利，使爱心接续，送人玫瑰手有余香，我认为应该从以下几方面改进，进而建立长效机制解决问题。

【对策】首先，媒体宣传是基础。正如新闻联播中对于烟台一中学生的爱心行动的播报，使人们了解、知晓爱心基金的来源，并且告知要将便利传递，需要公众积极参与。或者在公交车、公众媒体等多渠道去告知市民我们可以享受爱心基金，但同时也有义务归还资金，要认识到权利与义务对等，让爱传递，因为毕竟有很多市民是因为忘记归还资金，导致事后费用返还率低，另外，有时没有及时归还现金也许是因为归还地点对于受益人而言不便利，如偶然一次搭车，想要归还却没有时间，这种情况下，我们应该提高爱心基金盒的覆盖率，不必在同一地点归还资金。

再次，扩宽资金渠道是关键。作为公共出行工具，公交车的费用并不高。因此，建议公交公司可以与企业合作，如在爱心基金盒上标有合作企业的LOGO,这是一个既体现企业公益行为，又有利于提高企业形象的事宜，相信很多企业是乐于参与此项活动的，或者对于经常与公交公司有业务往来的企业，将广告费用中的一部分提取作为爱心基金，当然，资金的来源还有很多，如社会爱心人士的捐助等，以此保证资金来源。

最后，提高公众自觉性是核心。一个简单的资金归还问题体现出来的是一个市民的高度自觉性和道德素养，而自觉性的提升有赖于“自律”与“他律”，在2015年政府工作报告