服务模式研究——电子商务中介分类

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中国信息界２０１０年第６期总第１４４期战略与政策

织。并不涉及交易中的物流、运输以及资金的流动。也就是说，我们只考虑传统商务中信息硫（信息交换）、物流（实物交换）和资金流（价值交换）中的信息流这一部分。黄敏学（２００２）指出，在电子商务中，信息成为商业运动的主导因素，同时数字化的信息流还具有对资金流和物流的替代效应，从而极大程度地降低了市场交易费用。

２．２电子商务中介的出现

经济学里的经济人假设，虽然在现实生活中对每个人未必准确，但是对于企业来说，由于其最大目标是利润最大化，可以认为各企业均为自利的，即其对于自身行为的选择是一种以利己为前提的理性抉择，亦即每个项目的实施都应当是收益大于成本的。因而这些为电子商务服务的信息中介公司能有如此的发展，必然证明这个行业仍然有着较大的盈利空间。同时从现象表层入手，也可以求证出电子商务中介存在的必然性。首先，大量事实证明电子商务所带来的高效率低成本源于企业所能获得的更低的进入壁垒，更多的市场机遇、更丰富的信息资源、更快捷的交易速度等因素，而非中介的消失。

其次，它们产生的一大主要原因就是信息超量现象的出现。网络的飞速发展，使其能为人们提供越来越多的信息，对于传统市场上的信息缺失，取而代之的是信息爆炸，大量的信息充斥在人们生活的方方面面，人们的精力大量花费在筛选匹配信息的工作上，而不再是获得信息上。这就产生对信息中介的需求。这类中介应当能辅助人们收集整理信息，帮助人们提高筛选信息的效率。由实践我们可以发现，大量的能满足人们这类需求的信息中介均得到了迅猛的发展。具体的节约成本分析对比（如图２Ｎ－－Ａ，）：假设有三个供应商、三个消费者，没有中介时，如左图，双方的最大可能的连接次数为９（３×３）；存在信息中介时，如右图。双方的最大可能的连接次数为６（３＋３），很显然比没有中介时的数量要少。以此类推可以推广至ｍ个供应商和ｎ个消费者的分析，可以得到类似的结论。

图２电子商务中介出现前后成本对比再次，电子商务市场因其一些固有特性，而迫切需要与其发展相配套的新的中介模式的支持。具体说来，与传统市场相比，电子商务环境下的低信息检索成本使得从整体角度来看，交易双方的信邑不对称性程度降低，但这一市场的虚拟性和低的进入壁垒又使得单个交易中的一方（主要是卖方）更有动力和条件降低“信号发送”的完全性，隐瞒对自己不利的信息，从而使信息不对称性加深，“柠檬问题”在电子商务市场中同样存在，而其解决就需要依靠符合这一市场特性所需的能给顾客提供可靠信息的可信赖的中介。

以上简要介绍了一下电子商务中介服务存在的必然性，下面主要想探讨如何依据电子商务中介服务模式对电子商务中介进行分类。

３电子商务中介的分类

要对电子商务中介进行分类，根据市场上存在的一些主流电子商务中介服务模式，可以将其分为三类：一类是平台服务，一类是信息集市化服务，还有一类是中介的中介（如表１所示）。

表１电子商务中介的分类

３．１平台服务

平台服务，是指为买卖双方提供交易平台，并且为其交易提供一定的信用保障，通过对买方或卖方收取一定的费用从而盈利。

这类中介服务模式主要以阿里巴巴为典型代表。

企业简介：阿里巴巴网络有限公司创立于中国杭州市，为全球领先的小企业Ｂ２Ｂ电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿罩巴巴于１９９９年成立，它为小型制造商提供了—个销售产品的贸易平台。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。如今阿里巴巴通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。三个交易市场形成—个拥有来ｎ２４０多个固家和地区超过４５００万名注册用户的网上社区。阿里巴巴还通过“阿里软件”品牌向中国各地的小企业提供商务管理软件解决方案，并通过阿里学院为国内中小企业培育电子商务人才。阿里巴巴于２０ｆ）相：１ｔ＃６ａ在香港联合交易所上市，集资额达１７ｆ乙美元，仅次于２００４．年在美国纳斯特克上市的互联网股份谷歌所创下的首次公开发售纪录。

从盈利模式上看，阿里巴巴在最初是免费吸引卖家注册，同时吸引买家与之交易，从而为买卖双方提供交易平台，以广告费为主要盈利点。随着买卖双方人数的增加及页面访问率的攀升，阿里巴巴有了一大批忠实的消费群体，广告收入也相对稳定，并且有相对上升的趋势。由于具有较高的盈利空间越来越多的同类网站如雨后春笋，此时，阿里巴巴的盈利模式又有了新的改变，它的收益来源又增加了会员费，同时又推出了“关键词竞价排名”、“黄金展位”、

“品牌告位服务”等收费服务。阿里巴巴仅仅通过平台的软

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电子商务与中介服务模式研究——电子商务中介分类作者：赵翼， 殷国鹏

作者单位：对外经济贸易大学,北京,100029

刊名：

中国信息界

英文刊名：CHINA INFORMATION TIMES

年，卷(期)：2010(6)

1.李骏阳21世纪商业革命--电子商务时代的流通模式 2003

2.黄敏学电子虚拟市场的演进与交易 2002

3.彭赓.王莹.韩冰电子商务下信息中介的新功能 2002(4)

4.陈耀刚.姜彦福中介存在性与发展趋势 2001(3)

5.徐颍.王卫平网络经济与中介商职能研究 2002(3)

6.吴叔平电子商务的价值链与赢利模式 2000

7.樊丽基于网站调查的我国B28电子商务行业实证研究 2002

8.石克莹电子商务B2B模式的研究与应用 2001

本文链接：/Periodical_zgxxj201006003.aspx