我国电子商务发展趋势研究

我国电子商务发展趋势研究

（文献综述）

摘要：电子商务的兴起改变了传统商务的运作模式，国内外学者们从中小企业电子商务发展以及中小企业实施电子商务的技术、管理应用及组织科学等不同视角对中小企业电子商务应用这个领域进行了不同层次和深度的研究。虽然中小企业电子商务研究已经取得了丰硕成果，但是该领域仍然处于初级阶段，目前这些研究成果还显得比较零散，并未形成体系。

一、国外文献综述

大约从1995年开始，学术界就出现了专门针对中小企业电子商务的研究，如 Cockburn 和 Wilson(1995)、Dou(1996)、Fuller 和 Jenkins(1995)以及美国学者Ruby Roy Dholakia和NirKshetri (2004)等在近几年发表的成果。近几年，学术界出现了大量关于中小企业电子商务的研究成果。

根据Poon 和Swatman(1997)，Mehrtens、Cragg 和Mills (2001)，Mirchandani和 Motwani(2001), Riemenschneider 和 McKinney(2002), Van Beveren 和Thomson (2002)等的研究结论，促进和阻碍中小企业实施电子商务的因素主要包括：企业组织方面因素。具体包括互联网与企业内部的信息整合、企业IT技术能力及产品特征等。管理方面的因素。具体包括企业家精神、企业文化及管理责任等。电子商务系统方面的因素。具体包括预期收益、系统操作难易程度及系统使用成本等。环境和行业因素。具体包括行业特点、竞争程度、行业其他竞争者及产业链上其他合作伙伴电子商务开展程度等。

但是上述研究都是一些探索性的研究，为了弥补这些不足，也有部分学者采用创新扩散理论来研究中小企业电子商务如何实施，如Riemenschneider和McKinney (2002)就运用计划行为理论（TPB: theory of planned behaviour)来研究中小企业开展电子商务的相关问题。TPB理论认为，企业幵展电子商务是受一定商业目的驱动的，而该目的是由个人行为态度、主观性规范及行为控制认知这3个维度决定的。

美国学者Ruby Roy Dholakia禾口 NirKshetri (2004)通过对美国中小企业电+商务开展的实际情况进行调研，得出影响中小企业电子商务发展的内外部因素，包括公司规模、自身效验、先前技术经验和外部竞争压力等。美国学者ScoUA.

Wymer和Elizabeth A. Regan(2005)综合现有研究，把影响中小企业电子商务发展的因素分成26个，认为其中10个归结为中小企业发展电子商务的动力，而另外6个则归结为中小企业发展电子商务的障碍。

同时，国外学者们已经开始研究电子商务对中小企业绩效的影响以及中小企业应怎样从战略高度来实施电子商务。这方面比较有代表性的主要是瑞典学者Hooshang M. Beheshti 和 Esmail Salehi Sangari (2007),他们通过对瑞典制造业和中小服务型企业开展电子商务情况的实地调研和比较分析，得出从长期战略出发，中小企业采用电子商务的收益要远远大于成本这一结论。还有英国学者Elizabeth M.Daniel和David J. Grimshaw (2002)等通过对英国大企业和中小企业开展电子商务的不同动力研究发现，中小企业在开展电子商务时更加注重回应竞争者、加强客户服务以及改善和供应商的关系等，而大企业只有当电子商务能改善他们的运营绩效时，才有兴趣开展电子商务。著名战略管理学家Michael Porter教授(2001)在《哈佛管理评论》上发表了《战略和互联网》一文，在文中借助五力模型研究了互联网是怎样影响产业结构的。虽然从管理学视角来研究中小企业电子商务已经取得了很多成果，但是现有研究大多聚焦在中小企业幵展电子商务的认知利益上而现实中到底能获得多少利益，越来越成为一个关键的问题。

二、国内研究综述

我国政府高度重视电子商务行业发展，出台了多项政策性文件，为我国电子商务发展提供了指导性政策支持。我国对于也表现出了对于电子商务发展较为支持与鼓励的态度，特别是在宏观政策方面有明显的倾向性。商务部于2007年颁布了《电子商务发展“十一五”规划》；此后，为规范行业发展，又颁布了《关于促进电子商务规范发展的意见》。除了专门的行业规范外，在2011年颁布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中曾经明确要求“积极推动我国电子商务发展，完善各项面向电商企业的服务，积极推动电子商务的普及和深化应用”。同年10月份，为制定电子商务服务工程示范标准，商务部颁布了《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》。

通过研究，可以发现中国学术界关于中小企业电子商务的研究呈现的特点：第一，中国学者更多地注重从管理学视角来研究中小企业电子商务发展的相关问

题。第二，中国现有的关于中小企业电子商务研究的焦点主要集中在中小企业电子商务发展现状及相应对策分析方面。第三，从技术视角研究中小企业电子商务的学者，主要是针对技术应用过程中所出现的具体问题进行研究，很少有人从政府或行业协会等角度出发，提出建立行业电子商务协同平台等观点。从统计结果看，从战略高度来研究中小企业电子商务发展过程中的技术问题应该比较有发展潜力。

关于中小企业电子商务应用方式，刘枫云和崔敬东(2001)从交易费用经济学视角提出了中小企业发展电子商务的“市场外交易、自主研发和中间组织模式”3种模式；宋申华(2003)提出了中小企业电子商务发展的“分析一〉规划一〉变革一〉整合”模式，是真正意义上的关于中小企业电子商务发展模式的研究。乐奕平(2004)针对中小企业釆用单独建立电子商务网站和物流外包的发展模式而提出：“通过搭建公用信息平台向中小企业提供电子商务信息平台的系统技术和管理服务，并向中小企业提供第四方物流服务，优化配送方案，整体提高配送效率，全面降低物流配送成本。”这主要是从价值链和成本角度提出的中小企业电子商务发展模式。单子丹和翟丽丽(2005)根据企业生命周期理论和国内外企业电子商务研究与实践的成果提出中小企业电子商务发展的OPDAC(origination —>penetration一>development一>age一>conformity)模式，并且在研究中给出了判断企业所处阶段和下阶段发展目标的原则，这应该是目前关于中小企业电子商务发展模式研究比较深入的文献之一，较以前的研究有较大的突破。另外，杨永植、陈笑筑等通过对电子商务在中小企业的应用研究，认为电子商务的应用为中小企业发展带来了公平竞争的好处，并对中小企业在电子商务时代的发展策略进行了探讨；周建波认为中小企业竞争优势产生的关键是信息网络建设的开展，应注重研究中小企业电子商务的发展战略，从而抓住市场机遇；黄京华等则探讨了相关电子商务就绪水平的理论评价体系；陆菊春则主要从企业的内外部障碍这一角度出发，主要研究了中小企业发展电子商务所面临的障碍及应采取的对策，并从企业和政府两方面提出了相应对策。崔永禄 (2007)通过实证研究分析电子商务，相当一部分是用拳头模式来对电子商务进行分析的，通过分析研究出了各种政策对中小企业电子商务发展带来的积极与消极效果。为 e-贸易的发展起到了推动作用，他提出应重视中介机关(Intermediary)技能，还有政府促进技