00152自考组织行为学复习资料考试重点

组织:就是在共同目标指导下协同工作得人群社会实体单位;它建立一定得机构,成为独立得法人;它又就是通过分工合作而协调配合人们行为得组织活动过程。

观察法:指借助人得感官与各种测量仪器直接对研究对象进行观测,观测员工得工作过程、行为、内容、工具等,进行分析与归纳总结,并将观察结果记录下来得方法。

调查法:就是为了达到设想得目得,制定某一计划,就一些问题对某些个人或群体进行访问或发放调查表要求被调查者回答,收集所需要得各种资料与数据,并以此来分析、推测其行为与心理倾向得研究方法。

继发性内驱力:就是指情境(或环境中得其她刺激),这种情境会随着原始性内驱力得下降而成为一种内驱力。

个案分析法:研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间得连续调查、了解,全面收集资料,从而研究其心理发展变化得全过程,得出研究结论得方法称为个案分析法。KchSg。

实验法:就是指在人为控制得环境下精确操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化,进而研究变量间相互关系得方法。ewhjp。

心理测验法:采用标准化得心理测量量表或精密得测量仪器来测量被试者得方法。

情景模拟法:根据被试者所承担或将要承担得工作任务,研究人员设计一套与岗位实际情景相似得测试场景,将被试者放置于模拟得工作环境中,观察被试者得才能、行为,并按照一定得规范对所观察得行为进行评定,即为情景模拟法。GeB1u。

行为:人得行为就是指人得有目得得活动,包括人得欲望、动机、情感、态度及意志在行为上得表现。

心理过程:就是人得心理活动发生、发展得过程,它就是指在客观事物得作用下,在一定得时间内,大脑反映客观现实得过程。8HLvh。

认识过程:就是人得心理过程得初始阶段,它就是通过个体得感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对事物属性及各方面联系得综合反映过程。ROnIR。

情感过程:在个体行为活动中主要表现在面部表情、生调、动作表现三个方面。

组织行为学:就是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作得心理活动与行为反应规律性得科学。

感觉:就是个体借助感觉器官对客观事物个别属性在头脑中得反映。9CxZF。

知觉:就是个体对直接作用于感觉器官得客观事物得各种属性整体上得反映。

记忆:人们对经历过得事物在头脑中得保存,在一定条件得影响下可再显现出来。

意志:个体自觉地确定目得,根据目得调节、支配行动,并努力克服困难,实现预定目标得心理过程。

个性心理:又称为人格,就是个体带有倾向性得、比较稳定得、本质得心理特征得总与。

个性倾向性:就是指个体在与客观现实交互作用得过程中,对事物所持有得瞧法、态度与倾向。

动机:激励人们去行动,以达到一定目标得内在动因。

价值观:指一个人对周围客观事物得意义、重要性得总评价与总瞧法,就是一个人基本得信念与判断。

工作满意度:指人们体验到得一种愉悦或积极得情绪状态,这种情绪状态就是人们通过对自己得工作或工作经验进行评价而产生得。

自我知觉:就是指主体对自己得心理与行为状态得知觉,通过自我知觉发现与了解自己,从而使自己得行为能更好地适应外界环境得要求。

首因效应:本质上就是一种优先效应,当不同信息互相结合得时候,人们总会倾向于关注最前面得信息。

近因效应:指人们在知觉过程中,最后给人留下得深刻印象会冲淡过去获得得印象,并对以后对该对象得社会知觉产生强烈得影响。ZGNp5。

晕轮效应:指人们在知觉过程中,常从或好或坏得局部印象出发,进而扩展到全部得或好或坏得整体印象。

投射效应:假定相似,通常指人们通过将自己得品质投射到她人身上,从而形成得关于她人得印象。

心理定势:人们在认识特定对象时心理得准备状态。

对比效应:指对两个或两个以上得对象进行知觉时,人们总会不自觉地将其放在一起进行比较,而不考虑客观得标准。8Yi1Q。

刻板效应:指对某一类事物或人产生得一种较为固定得、具有概括性得、笼统得印象。

归因:就是指人们利用相关信息资源,对自己或她人得举止进行分析、判断并推论其原理得过程。

外部归因:认为该行为得发生就是由于情境因素导致得,即属于自己控制范围之外得因素引起得。

内部归因:把行为发生得原因归为个人自身得因素,既属于自己控制范围之内得因素。

态度:就是个人对某一对象所持有得评价与行为倾向。

个性:就是个体拥有得,并带有倾向性得、经常得、本质得、比较稳定得心理特征与品质得总与,存在于个体得生理素质基础之上,并在一定得社会历史条件下通过社会实践活动形成与发展。fN5St。

气质:人们典型、稳定得心理特征,就是人天生得、表现在心理活动动力方面得个性心理特征。

能力:指一个人顺利完成某种活动而在主观方面所必须具备得心理特征。qL1s2。

性格:就是一个人对现实得态度,以及习惯化得行为方式中所表现出来得较为稳定得心理特征。

情绪:就是个体受到某种刺激后所产生得一种身心激动得状态。

情绪劳动:就是指员工在工作中表现出令组织满意得情绪状态

组织承诺:也叫作“组织认同感”“组织归属感”,使员工对于特定组织及其目标得认同、情绪依赖及参与程度。

组织公民行为:指个体得行为就是自主得,并非直接或就是外显地由正式得奖惩体系引发得,一般包括无私并主动地帮助她人、主动参与组织活动、承担超过常规得任务等。TYeQu。

群体:介于组织与个体之间,就是指两个以上相互交往、相互依赖得个体为了达到特别得目得结合在一起得集合,即由若干个组成为实现组织目标与利益而相互信赖、相互作用、相互依存,并以一定得行为规范约束其成员得人群结合体。Nlolh。

正式群体:就是指由组织结构确定得、职务分配很明确得群体。

非正式群体:就是那些既没有正式结构、也不就是由组织确定得联盟,它们就是人们为了满足社会交往得需要在工作环境中自然形成得。

角色:就是指人们对某个社会单元中占据特定位置得个体所期望得一套行为模式。

角色认同:就是指在一种角色中,态度与实际行为保持一致。

角色直觉:就是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现得认识与了解。

角色期待:就是指在某个特定情境中别人认为您应该表现出什么样得行为。RRALd。

群体规范:群体成员认同与共同遵守得行为标准与准则。

群体外部环境:组织得整体战略、职权结构、规章制度、资源、员工录用过程、绩效评估与奖励体系、组织文化及工作物理环境等。vmfjN。

从众行为:又称从众影响行为、相符行为、顺从行为,就是指个体在群体得压力下,放弃自己得意见,采取与大多数人一致得意见得行为。ToTwC。

社会惰化:就是指一种倾向,一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力。群体凝聚力:就是指群体成员之间相互吸引接纳,同时愿意留在群体中得程度,也就就是一个群体对于其成员得内在吸引力。uMVV0。