美发店长(经理)岗位职责
美容美发店长岗位职责
美容美发店长岗位职责英文回答：Being a manager at a beauty salon requires a wide range of responsibilities. As a manager, I am responsible for overseeing the daily operations of the salon and ensuring that everything runs smoothly. This includes managing the staff, scheduling appointments, and maintaining a clean and organized salon environment. I am also responsible for handling customer inquiries and complaints, and ensuring that all clients are satisfied with their experience at the salon.Additionally, I am in charge of hiring and training new staff members. This involves conducting interviews, checking references, and providing training on salon procedures and customer service. It is important for me to create a positive and supportive work environment for the staff, as this will ultimately result in better service for our clients.Another important aspect of my role as a salon manageris managing the salon's budget and finances. This includes keeping track of expenses, monitoring revenue, and making sure that the salon is operating within its financial means.I am also responsible for setting prices for services and products, and ensuring that they are competitive within the market.Furthermore, I play a key role in marketing and promoting the salon. This includes creating and implementing marketing strategies, such as social media campaigns, to attract new clients and retain existing ones.I also work closely with the staff to ensure that they are knowledgeable about the salon's services and products, so that they can effectively promote them to clients.In summary, as a manager at a beauty salon, my responsibilities include overseeing daily operations, managing staff, handling customer inquiries, hiring and training new staff members, managing the salon's budget and finances, and marketing and promoting the salon. It is adiverse and challenging role that requires strong leadership and organizational skills, as well as a passion for the beauty industry.中文回答：作为美容美发店的经理，我有着广泛的职责。
美发店长人员管理制度范本
一、总则第一条为规范美发店长人员的管理，提高店内整体运营效率，确保服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有店长及店长助理。
第三条店长应严格遵守国家法律法规、行业规范及本店各项规章制度。
二、岗位职责第四条店长负责店内日常经营管理，具体职责如下：1. 严格执行店内各项规章制度，确保店内秩序井然；2. 负责店内人员招聘、培训、考核及激励工作；3. 监督店内各项业务运营，确保服务质量；4. 协调各部门关系，提高团队凝聚力；5. 负责店内财务管理工作，确保财务安全；6. 参与店内重大决策，提出合理化建议；7. 定期向上级汇报工作，接受上级的检查和指导。
第五条店长助理协助店长开展工作，具体职责如下：1. 协助店长进行店内人员管理；2. 协助店长处理店内日常事务；3. 协助店长进行店内业务运营监督；4. 协助店长进行店内财务管理；5. 协助店长进行店内重大决策；6. 协助店长向上级汇报工作。
三、任职资格第六条店长应具备以下条件：1. 具有良好的道德品质，热爱美发事业；2. 具有较强的组织协调能力、沟通能力和领导能力；3. 具有丰富的美发行业经验，熟悉店内各项业务；4. 具有较强的财务管理和市场分析能力；5. 具有较强的团队协作精神，善于激励员工。
第七条店长助理应具备以下条件：1. 具有良好的道德品质，热爱美发事业；2. 具有较强的组织协调能力、沟通能力和执行能力；3. 具备一定的美发行业知识，熟悉店内各项业务；4. 具有较强的团队协作精神，善于配合店长工作。
四、考核与奖惩第八条店长及店长助理的考核内容包括：工作态度、工作能力、工作业绩等。
第九条对店长及店长助理的考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十条对考核优秀的店长及店长助理给予奖励；对考核不合格的店长及店长助理进行警告、降职或辞退。
五、附则第十一条本制度由店长负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
美容美发店店长的职责工作流程
美容美发店店长的职责工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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美发店长(经理)岗位职责
美发店长（经理）岗位职责
店长（经理）岗位职责
1.全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标；
2.制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；
3.建立.健全本店的组织管理系统，使之合理化.精简化.高效化。
协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系；
4.健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。
检查收支情况，应收账款和应付账款等；
5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题；
6.培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质；
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作；
8.选聘.任免本店各部门主管.领班.发型师.美容师.足疗师.保健师.财务.收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用.考核.奖惩，晋升等；
9.关心员工，以身作责，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
美发店店长经营管理规定
美发店店长经营管理制度一、职责：1、熟悉美发店各个岗位的职责,管理、执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务.美发知识2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实.执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成.及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术、服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润.店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助.发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神,传播、营造良好的企业文化氛围.3、带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情.4、执行每日早会、晚会、每周周会,检视每日、每周、每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员.以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标,向总公司汇报.利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到、服务热情.5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等.定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识,服务技巧及其它相关知识.6、负责本店的人事安排,将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行.7、检查每日、每周、每月的各项工作报表.8、支持和督导副店长、技术总监的工作；对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任.9、执行安排员工轮休,请假等考勤事务.10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准.负责店内一切用火、用电安全,每日进行环境及安全检查,确保每位员工了解环境及安全的注意事项.发现店内一切隐患及时采取措施,使店内工作得以有序运行.11、接待顾客投诉,协调店内纠纷,对相关人员进行安抚.12、定期了解掌握所在商圈美容市场动态、分析本店在同行业中的优、劣势,紧跟市场发展,及时发现和解决店内存在的问题.结合当地美容市场实情,建议上级引进新技术和新产品.制定相应的营销方案,与总公司管理层沟通后,方可执行个性化的方案.13、对店内财、物进行检查、督导,配合上级部门的检查.14、通过对公司产品质量和服务质量的管理,宣传公司形象,提高公司的知名度和美誉度.岗位工作执行流程及标准：一、人事日常管理：1员工情绪的疏导与激励：目的：了解员工动态、生活情况、工作状态、找到需要支持的点,实行对员工的帮助,使其快乐的工作、生活.方法：每周与每位员工进行至少15分钟的谈心、沟通.要及时发现每一个员工的优点,给予热情的赞美、表扬,对员工的违纪或消极情绪要倾听其解释,帮助查找原因,指明改正方法,协助改正.积极的是如何嘉许的,消极的针对于个人、团队制定了什么样的改善方案填写在“沟通笔录表”上,用于对上级的汇报.标准：员工稳定、成长.使80%以上的员工续签合同、按计定学习计划晋升.检视：填写“沟通笔录表”,每周一开中层周会带来并做具体汇报,交给张总.上级下店检查工作记录、倾听员工反馈意见.2环境卫生、安全：由副店长负责目的：给顾客营造舒适、整洁、卫生、专业的环境.方法：依据“美发环境卫生制度及标准”、“各店物品摆放标准”附照片针对陈列摆放、店内外卫生清洁,音乐、员工仪容仪表,水、电、气、暖、安全事项每日上午10点彻底检查一次.每日至少复查2次.体现在日常工作检查表上.检视：总部每月不定期对各店进行全面卫生检查,各项细化体现在卫生检查结果反馈表中,如不合格承担相应责任.红字取消.总部每月三次对各店进行全面卫生检查,各项细化体现在卫生检查结果反馈表中,如不合格,直接主管承担相应责任标准：见“美发环境卫生制度及标准”、“各店物品摆放标准”及照片.3宿舍管理：由副店长负责目的：为员工营造干净、整洁、舒适的居住环境.方法：宿舍卫生店长每周不定期检查一次,参照“宿舍卫生制度”配照片并填写检查记录.检视：公司检查人员依据宿舍制度及照片进行不定期检查.4、服务流程、服务规范、纪律规范的检查：目的：为顾客提供专业、系统的服务.使顾客感受到我们的服务品质,提高满意度和忠诚度,进而在顾客心目中树立品牌形象.方法：依据服务流程、服务规范、纪律规范的每一环节,每天对全员进行检视和督导.如有违犯记录在“工作检查表上”.标准：按〈〈服务流程〉〉、〈〈服务规范〉〉、〈〈纪律规范〉〉标准执行.检视：总部人员对各店以上几项检视,检视结果于月底之前以表格形式向上级反馈,各店直接主管对结果负责.5、考勤：依据考勤制度安排好工作人员每月的考勤,并于每月发工资前将考勤表上每个人的出勤情况填写在工资单上,每月1—2号交到公司财务部.6、会议：目的：见会议流程.方法：见会议流程.晨会,店长、副店长、总监日总结见店长日志,员工周例会、中层周例会、月员工大会.分别依据会议流程执行.各项会议开始前要做充分的准备.数据的分析,每次会议所需相应表格必须携带.标准：严谨、高效.检视：公司检查人员下店参加早会,店长、副店长、总监日总结,员工周例会.检查会议的流程是否标准交办事项是否传达员工参会状态是否积极每月15号左右的周例会对店内员工的相关奖励、优秀表现进行表彰.7、接待应聘员工：目的：选择到适合企业的员工,给所有应聘者留下良好的品牌印象.方法：依据接待应聘人员流程及录用程序、聘用制度.标准：按照各岗位选用员工标准选到合适员工.检视：当天上交“应聘表”、“面试评估表”给办公室主任,办公室人员必须在第二天前将档案分类录入电脑.8、员工的合同、岗位、薪资：目的：清晰员工的升降级和底薪情况,为全员做好级别晋升规划.方法：1新来员工,填写“工资调整申请表”.老员工根据每月考核结果,填写“工资调整申请表”月底之前上交副总,由副总审批同意后,转交财务执行.2对员工岗位调动、职务升迁、合同签定、合同续签、员工离职,一个月前提出书面申请,由副总审批同意后执行.标准：根据员工培训教育制度美发奖惩制度美发员工薪酬、奖励、福利制度执行.检视：财务于发工资前,根据审批情况对员工底薪、奖金、电话费、补助等进行调整.9、接待各部门检查人员、经理的朋友及推销人员：目的：维系好与各部门人员及经理朋友的关系,便于顺畅经营；热情接待推销人员,捕捉大量信息.给所有来店人员均留下良好的品牌印象,牢固树立我就代表慧妮的意识.方法：热情接待、见机行事,并表示一定向老板汇报,对提出的问题尽快改正,问清客人单位、贵姓、电话,礼貌的将客人送走.企业的关系单位、老板朋友免单消费要热情打招呼,留心是什么客人以及来的目的进行妥善安排,绝不能怠慢,客人走时要热情相送,做好登记.对不相关的推销人员要婉言谢绝,不能浪费工作时间.——见“各部门检查人员、经理朋友、关系单位、推销人员记录本”标准：以上人员高兴出门.检视：每月初周例会对上月此项事务的汇报.特殊情况立即汇报.公司检查人员对记录不定期检查,予以积极配合.10、交办工作：目的：使副店长、总监、员工能够按照既定流程正常工作.方法：交办任何工作要明确——时限、标准、方法引导或直接给、承担责任,以内部联络单形式传递给办事人,交办具体事项.见自设“交办事项记录本”,记录所交办事项,便于检视,必要时相关事项需要在本上签字；上级如有交办事项,如不方便使用内部联络单,如电话布达、短信通知等,以上级的“交办事项记录本”为准.标准：每件交办事项要以文字体现.检视：1检查所交办事项的成果.原则上谁交办,谁检查；检查分结果检查和阶段性检查.涉及到上级关注的事项要按时、及时汇报2上级检查人员不定期检查“交办事项记录本”.11员工绩效奖励：目的：促动员工爱岗、敬业,提高工作积极性,更好挖掘自身潜智,展现自身价值.方法：每周员工大会.对各方面绩效表现优秀者进行表彰.此前店长要做好所需的准备工作.依据员工新酬、奖励、福利制度.标准：依照各项制度准确、按时评出被表彰者.检视：从“工资单”显示各种奖励.每周例会对店内员工的相关奖励、优秀表现进行表彰.12电脑录入与使用：1顾客开卡档案的录入目的：全面掌握顾客情况姓名、电话、生日等,以便做好顾客管理.方法：根据“顾客开卡流程”将新增顾客详细资料当时内输入电脑.标准：及时、准确录入,无遗漏.检视：检查人员及时核对.2、员工的详细资料：目的：全面掌握员工情况姓名、年龄、家庭情况、生日等,以便做好员工档案管理.方法：根据员工身份证和沟通将员工详细资料录入“员工详细资料”,将新增员工详细资料于当天内输入电脑.标准：及时、准确录入,无遗漏.检视：检查人员核对.3、会员卡消费记录：目的：能够清晰、迅速了解到顾客的消费情况,便于做续卡预定,统计顾客的消费额.方法：依据会员卡档案于每周一整理出并分析.标准：无漏输、错输现象.检视：检查人员抽查.4、烫、染、护顾客登记：目的：能够清晰统计顾客的消费情况、消费额、频次,便于回访、检查技师的服务是否满意.方法：依据烫、染、护顾客登记表于第二天中午前整理出记录.标准：无遗漏、重复现象.检视：检查人员抽查.并加以修正.5、顾客生日表：目的：能够清晰的了解到每月过生日的顾客名单,和曾经送过的礼物,避免送重复,同时能够测算出生日礼物费用.方法：依据〈〈顾客生日礼物领取表〉〉、〈〈成本表〉〉,月底整理下月过生日会员名单.标准：无遗漏、重复现象.检视：检查人员抽查.并加以整理.6、产品成本表：目的：能够清晰的了解到每月使用产品、销售产品、促销品的成本.方法：依据〈〈出库单〉〉、〈〈帐本〉〉〈〈成本表〉〉,每月录入电脑.并留存备份.标准：无漏输、错输现象.二、员工培训：目的：通过对员工心态和技能的培训,使员工对企业文化的理解、认同；同时提高业务素质.使企业全员提高综合能力.打造有凝聚力的团队,促进企业与员工长足发展.方法：依据〈〈员工培训制度〉〉、〈〈培训内容〉〉,对全店员工进行培训、督导.店长具体培训内容：公司价值观念每月和员工沟通1~2次、服务流程、服务规范、纪律规范及其它各项制度.填写在“美发单店员工月培训计划表”、“助理升发型师岗位级别晋升表”中.督导副店长、总监的培训工作.标准：见相关制度及内容检视：依据〈〈员工培训教育制度〉〉、〈〈培训流程图〉〉对门店进行检查.三、顾客管理：目的：稳定老顾客、拓展新顾客,促进业绩稳定增长.方法：1、日常管理：1、接待顾客：热情接待、赞美、安排.服务完客人,最后验收.2、顾客生日电话祝福：3、顾客投诉的处理：4、档案、卡的管理：各种卡的领取、登记、检查.5、A类顾客附加值：多进行情感方面工作.6、烫染护顾客回访：四业绩进度、促销的制定与执行：目的：通过完整计划、激励全员士气,完成并提升目标业绩.方法：两组之间PK制或员工之间PK制标准：根据每周项目、产品的开展方向,均衡实施并完成所要求的业绩指标.检视：每周对各组业绩进度进行检视、沟通,同时在周例会上进行汇报；业绩督导人员每周进行检视主动汇报.对每周的原因得失、方法措施在周会上详细汇报.奖励获胜一组或员工.五财务管理： 1、日常财务的审核、填写：目的：搞好店面的现金收支,做好各项费用的控制,增加店面利润.方法：按照〈〈财务制度〉〉和〈〈现金日记帐〉〉检查收银员,填好相应的表格——1“记帐单”,“日报表”,“工资单”,“工资结算单”,“发型师业绩统计分析表”,“现金日记帐”,“全月流水、业绩总览表”.2每月25号前统计定卡的客人名单进行催卡交钱.——见〈〈催卡话术〉〉3每日结帐后根据审核后的开销,登记“费用支出帐”,录入于电脑内.标准：所有财务表格的要求：按时、准确、认真工整填写,每天自检一遍.检视：总部人员对各店以上几项检视,检视结果于六号前以表格形式向上级反馈.公司检查人员对单店的财务定期或不定期依据〈〈督导手册〉〉进行检查.单店财务分析：目的：通过全月报表数据的分析,了解到上月的业绩来源——1①每个项目创收的业绩是多少②这个项目本月做的个数是多少2①哪些项目做得少②为什么开展得差找出原因；写出方案；③需要哪些方面的支持方法：每月持报表及电脑资料分析数据.1①每个项目创收的业绩是多少个数是多少——依据“月项目业绩统计表”.2①哪些项目做得少——依据月项目业绩统计表②为什么开展得差找出原因、写出方案；③需要哪些方面的支持比如此项目需要再次培训,由谁来训多久完全掌握,本月主要开展此项,开展多少个标准：详细做出以上数据统计和方案.检视：每月中层领导会议分析.六物品管理产品、设备、用具目的：确保店内产品、设施、设备、用具正常使用、流通,及时维修、保养、更换,使损耗降低到最小范围,有效控制成本.为顾客服务的场所要提倡灯明、水热、干净.对员工的场所要提倡节约每一度电、一滴水、一张纸,人走关灯、及时报修.方法：1、根据“设备用具配供表”每周检视一次.2、如店内外有装修工程随时关注.3、每周一次检视副店长对库房的管理工作是否按〈〈单店库房管理制度〉〉进行.标准：见〈〈美发单店物流管理制度〉〉检视：每月抽查设备、用具、产品,每半年彻底清查一次同时填写清查记录.检视结果交于店长审查.。
店长(店长经理)岗位职责
店长（店长经理）岗位职责
店长，又称店长经理，是负责商铺业务的主要管理者，包括制定商铺目标、组建店铺团队、完成销售任务、维护顾客关系等。
具体岗位职责如下：
1. 制定商铺目标：根据公司要求，制定商铺的年度、季度和月度销售目标，并制定相应的计划和实施方案。
2. 组建店铺团队：招聘、培训和管理店铺的员工，负责员工绩效考核和激励。
3. 完成销售任务：确保店铺的日常运营顺畅，确保店铺产品的质量和供应，积极推广销售活动，提升店铺的业绩和市场占有率。
4. 维护顾客关系：以顾客为中心，注重顾客服务，提供高品质的服务，建立良好的口碑和客户关系。
5. 财务管理：控制店铺成本，制定相应的预算，确保店铺的经营利润达到公司指定的目标。
6. 店铺管理：负责店铺的管理，包括选址、装修、物流、人员管理、配货等方面。
7. 报表统计：及时反馈店铺经营情况，制作各种汇总报表和营销方案。
8. 参与公司总体规划：根据公司的战略规划，参与进一步的规划和发展。
总之，店长对于一个商铺的运营和管理是核心的，承担了许多重要的任务，需要具备较高的领导能力和管理素质。
2024年美容院店长岗位职责（三篇）
2024年美容院店长岗位职责本职位的主要职责包括确保本店日常经营活动规范化、效益化、安全化，并对店内人员管理及设施安全承担核心责任。
具体职责如下：一、销售任务1. 店长需领导全体员工积极完成公司每月下达的销售及服务任务。
2. 针对每月分配至本店的销售及服务任务，店长应根据各岗位实际情况，合理分配至各个工作小组，并协助各组组长将任务具体分配至每名员工。
二、业务工作1. 根据不同时间节点及特定节假日，及时制定相应的促销策略，并报请总经理审批后执行。
2. 全面掌握店内所有产品及项目的价格、成分、配料、操作流程以及折扣政策；熟练指导店内仪器的操作，并深刻理解仪器的性能与工作原理。
三、人员管理1. 监督各小组员工的日常考勤，对违反考勤规定的员工，按照相关规定给予相应处罚。
2. 合理安排员工加班，确保工作进度与员工福祉的平衡。
3. 定期检查员工的工作表现和卫生状况，现场评分并及时纠正问题。
4. 协同财务部门做好收银管理，定期审核美容顾问的财务报表。
5. 及时处理客户投诉，防止事态恶化，并根据公司规定提出处理建议，经总经理审批后执行。
6. 做好顾问主任与美容主任的辅导工作，为公司的持续发展培养坚实的管理团队。
四、培训支持1. 协助培训部门编制新产品、新项目的员工培训资料。
2. 参与制定公司的年度培训目标和周、月、季度培训计划，根据员工意见提出改进建议。
3. 每周分析员工业务能力的不足，根据考核结果，制定下周的培训计划。
4. 对新进员工进行业务熟练度评估，分别进行店内或部门内的强化培训，以提高其上岗效率。
5. 协调各部门之间的工作关系，确保培训工作与业务正常进行。
6. 负责员工的各类考核及成绩评估，将结果汇总后上报公司人事部门，作为人员调整、定级和晋升的依据。
五、日常管理1. 主持每周一的店内例会，总结上周工作并布置本周任务。
2. 定期参与公司组织的各类会议，了解公司经营方向，并落实公司发布的文件及规章制度。
3. 对新员工进行公司规章制度、业务知识和操作流程的培训与指导。
美发店经理工作计划
美发店经理工作计划
美发店经理的工作计划可以包括以下几个方面：
1. 人员管理：
- 招聘和培训员工，确保店内人员的素质和专业水平符合要求；
- 安排员工的工作时间表，确保店内人员的人手充足；
- 监督和评估员工的工作表现，提供必要的反馈和培训。
2. 客户服务：
- 提供专业的美发意见和建议，满足顾客的需求；
- 确保顾客的满意度，解决潜在的投诉和问题；
- 建立客户关系，通过提供优质的服务和关怀，吸引更多的顾客。
3. 店铺运营：
- 管理店内的库存和设备，确保供应充足并保持设备的良好状态；
- 监督店铺的财务状况，制定合理的预算和销售目标；
- 进行市场调研，了解美发行业的趋势和竞争情况，制定相关的营销策略。
4. 团队合作：
- 建立团队共识和合作精神，促进员工之间的良好沟通和协作；
- 鼓励员工的创新和积极性，提供必要的培训和发展机会；
- 组织团队活动和培训，增强员工的凝聚力和团队精神。
5. 店内管理：
- 管理店内的日常运营，包括店面的清洁和整理；
- 与供应商和其他合作伙伴保持良好的合作关系，确保供应链的稳定和质量；
- 关注店内的安全和装修，确保符合相关的规定和标准。
以上是一个基本的美发店经理的工作计划，具体的计划可以根据实际情况进行调整和补充。
2024年美容院店长的岗位职责模版（三篇）
2024年美容院店长的岗位职责模版一、店面行政管理是店面经营管理的基石，其重要性不容忽视。
在日常运营中，必须坚持不懈地关注店内的细微事务，为店面的整体经营管理打下坚实基础。
1、员工培训是提升店面竞争力的关键环节。
应重视并加强员工及销售人员的培训，培养他们的集体荣誉感和主人翁意识，使之对店面有强烈的归属感和自豪感。
通过充分挖掘潜能，培养出爱岗敬业、服务热情周到、业务熟练、管理能力强的优秀人才。
2、营造良好的外部环境至关重要，需积极协调与政府部门的合作关系，从而降低不必要的困扰。
3、本店秉持“竭诚为您提供最佳服务”的经营理念，在提高服务水平和加强服务意识教育的注重员工及销售人员的言行举止，全面提升综合素质，全心全意地为顾客着想，力求减少顾客投诉。
4、建立健全逐级管理制度，明确岗位职责分工，确保各项工作有序进行。
5、充分利用各种条件，打造优雅舒适的店面环境，展示良好的商业形象。
6、高度重视安全保卫工作，做好防火、防盗措施，及时消除安全隐患，以防给公司造成不必要的损失。
7、制定明确的奖惩制度，激发和约束员工及销售人员的工作热情，形成一个团结协作的集体，使店面在市场竞争中立于不败之地。
二、经营管理方面，1、加强商品进、销、存的管理，掌握市场规律，提高商品库存周转率，避免商品积压和断货现象，使库房商品管理更加科学化、合理化。
2、重视大宗、集团购买的接待工作，提供全面协调、便捷高效的服务，使顾客感受到方便、快捷的购物体验。
3、明确店面销售目标，将销售任务进行细化、量化，分配到各个部门、品牌和人员，并进行相关数据分析。
4、努力降低成本，开源节流，减少不必要开支。
5、充分利用节假日商机，积极参与公司组织的各项促销活动，以及店内活动，做好宣传和布置工作。
6、深入了解市场动态，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整经营策略，以适应市场发展变化，提高市场占有率。
2024年美容院店长的岗位职责模版（二）强化内部治理，确保各项规章制度得到切实履行。
头疗馆店长工作内容
头疗馆店长工作内容
1.负责门店顾客接待，有一定的美容知识和基础，熟悉店内所有项目，帮助顾客提供健康咨询建议；
2.有一定业内销售能力，具备专业服务意识，能够培养细节观察能力；
3.通过诚信沟通，建立与顾客的良好关系，提高顾客满意度，维护好老顾客客情；
4.公司定期提供内外培训，并有相关晋级考核，需要有坚持学习.积极向上的精神；
5.每月制定周计划.天计划，并按定完成制定计划内容；
6.遵守公司规章制度，服从店面管理；
任职资格：
1.年龄20-40岁，中专以上学历;
2.有3-5年美容养生手法经验及较强相关美容养生专业知识;
3.有较强的销售能力，有团队协作及培训指导能力，协助美容师/理疗师达成业绩目标。
4、爱岗敬业，工作认真，具有较强的沟通能力和亲和力。
美容美发岗位责任制度范本
一、总则为规范美容美发行业的服务质量，明确各岗位职责，保障顾客权益，提高员工素质，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于美容美发行业所有岗位，包括但不限于店长、主管、发型师、美容师、洗护师等。
三、岗位职责1. 店长（经理）（1）负责店铺的日常经营管理，确保店铺正常运营；（2）制定店铺发展规划，组织实施并监督执行；（3）负责店铺人员招聘、培训、考核、激励等工作；（4）负责店铺财务、库存、卫生等管理工作；（5）负责与顾客沟通，处理顾客投诉，提高顾客满意度。
2. 主管（1）协助店长进行店铺日常管理；（2）负责本部门员工的工作分配、培训、考核、激励等工作；（3）监督本部门员工的服务质量，确保服务质量符合标准；（4）负责与顾客沟通，处理顾客投诉，提高顾客满意度；（5）负责部门内部卫生、设备维护等工作。
3. 发型师（1）按照顾客需求，提供专业的发型设计、修剪、染烫等服务；（2）保持店内卫生，确保工具、设备清洁消毒；（3）积极参加店内培训，提高自身专业技能；（4）与顾客保持良好沟通，了解顾客需求，提供优质服务；（5）负责顾客满意度调查，及时反馈顾客意见。
4. 美容师（1）按照顾客需求，提供专业的美容护理、美甲等服务；（2）保持店内卫生，确保工具、设备清洁消毒；（3）积极参加店内培训，提高自身专业技能；（4）与顾客保持良好沟通，了解顾客需求，提供优质服务；（5）负责顾客满意度调查，及时反馈顾客意见。
5. 洗护师（1）负责顾客洗护服务，确保服务质量；（2）保持店内卫生，确保工具、设备清洁消毒；（3）积极参加店内培训，提高自身专业技能；（4）与顾客保持良好沟通，了解顾客需求，提供优质服务；（5）负责顾客满意度调查，及时反馈顾客意见。
四、工作要求1. 各岗位员工应严格遵守国家法律法规、行业规范和店内规章制度；2. 各岗位员工应具备良好的职业道德和职业素养，热情服务顾客；3. 各岗位员工应积极参加店内培训，提高自身专业技能；4. 各岗位员工应保持店内卫生，确保工具、设备清洁消毒；5. 各岗位员工应与顾客保持良好沟通，了解顾客需求，提供优质服务。
JASEN美发店经理与店长职责
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• 7、关心员工，调动员工工作积极性。 • 8、跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。 • 9、组织例会的召开。 • 10、根据可影响总体销售的因素的变化， 制定和调整销售策略。 • 11、根据市场需要创意、设计、制作各 类宣传品。 • 12、指导监控销售及宣传实施，及时总 结分析市场的成功经验与典型失误。
美发店经理与店各项工作任务和指标，协调店面 内部一切事务，发现问题隐患及时处理。 2、核查每天工作报表情况。 3、督促店内人员完成份内工作。 4、组织运作落实各环节的工作。 5、负责处理顾客投诉及外联事宜。 6、编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态 (注意专业讯息的接收和反馈)。
美发店长日常管理流程
美发店长日常管理流程(2) 1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：(1)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件;b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2)店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为;a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决;b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符;c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象;d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患;e、每日工作做到日清日结，日结日高。
(3)培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩;(4)会员管理：对店内的会员进行科学有效的管理，提高会员对明星化妆品品牌的认知度，具体为;a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确;b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，做好顾客的回访工作;c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动;d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对明星化妆的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数;(5)销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报经理批准;c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
美容美发中心经理岗位基本职责
美容美发中心经理岗位职责
[管理层及关系]
直接上级：经管部经理
直接下级：美容美发师
[岗位职责]
(1)直接受经管部经理旳管理，负责美容美发中心旳经营管理工作，向经管部经理负责并报告工作。
(2) 负有执行合同旳完全责任，准时向酒店交纳租金费用，及时将酒店旳各项管理制度传达给员工，并组织执行。
(3) 准时参与经管部组织旳例会，贯彻上级批示精神，并主持本部门旳工作例会，布置工作任务，检查督促工作进度，沟通协调内外部关系，研究解决经营管理中旳多种问题。
(4) 坚持服务工作现场管理，检查和指引各班组严格执行接待服务工作中旳各项工作流程和质量原则，保证优质高效。
(5) 上班时一方面检查自身旳仪容、仪表，检查当班人员出勤状况，检查当班人员旳仪容、仪表与否符合规定，检查经营场合卫生，发现局限性之处及时纠正，并及时做好接待服务工作和清洁消毒工作。
(6) 负责本部门旳质量管理和考核工作，抓好员工旳服务宗旨教育和岗位业务培训，督促员工执行工作规范和管理制度，广泛听取客人和员工旳意见，不断提高管理效能和服务工作质量，并进一步开展学先进找差距活动。
(7) 遵循“谁主管，谁负责”旳安全责任制，认真抓好安全管理工作，督导各管区切实执行和贯彻安全管理制度，消除不安全隐患，保证安全。
(8) 严格制度管理，搞好美容美发中心旳工作，使其规范化、系统化、原则化、合理化、制度化、科学化。
(9) 认真听取客人意见反馈，并协助酒店有关管理人员妥善解决好客人投诉，并将每次投诉做好记录，作为案例在培训中对员工进行分析、解说。
(10)对经营场合旳装修、设施设备旳维护保养负有责任，使其达到酒店规定旳原则。
(11)关怀员工工作和生活，做好员工旳思想政治工作。
美发店长岗位职责
美发店长岗位职责美发店长是美发店的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
他们需要具备美发技术和商务技能，同时带领团队提供优质的美发服务。
以下是美发店长的职责：1.店铺管理：美发店长负责整个店铺的管理工作，包括人员安排、员工招聘和培训、工作计划制定等。
他们需要确保店铺顺利运营，保证工作流程的顺利进行。
2.销售和营销策划：美发店长需要制定销售目标，制定相应的销售策略和营销计划，通过有效的营销手段提升店铺的知名度和销售额。
4.美发技术指导：美发店长通常需要具备一定的美发技术，他们需要对员工进行技术指导和培训，确保员工提供高水准的美发服务。
5.店铺运营分析：美发店长需要分析店铺的销售数据和业绩，提出改进建议并制定相应的改进计划。
他们需要关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整经营策略。
6.店面管理：美发店长需要负责店面的整洁和卫生，确保店铺环境符合卫生要求，给顾客提供舒适的体验。
7.团队管理：美发店长需要带领团队，包括美发师、接待员等，制定工作目标和计划，并对团队成员进行日常管理和考核。
他们需要参与员工的培养和提升，提供指导和支持。
8.领导和沟通：美发店长需要与上级领导和同事进行良好的沟通和合作。
他们需要向上级报告经营情况，接受上级的指导和监督。
同时，他们还需要与员工保持良好的沟通，解决问题和协调工作。
9.库存管理：美发店长需要负责店铺商品的采购和库存管理。
他们需要掌握库存流量，合理安排进货和销售，确保库存持平并避免过多积压。
10.支出管理：美发店长需要制定店铺的预算、控制成本，并进行支出管理。
他们需要对店铺的财务情况进行分析，确保店铺的经营效益。
2024年美容院店长的岗位职责(三篇)
2024年美容院店长的岗位职责1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
三.人员管理1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
2024年美容院店长的岗位职责（二）随着时代的发展和人们对外貌的日益重视，美容行业迎来了新的发展机遇。
作为美容院的核心管理者，美容院店长负责协调和管理美容院的日常运营，确保顾客能够得到高质量的服务和良好的体验。
2024年的美容院店长将承担以下岗位职责：1. 运营管理：美容院店长负责制定和执行运营计划，包括制定销售目标、设计营销策略、管理库存、控制成本等。
他们需要跟踪市场动态，了解顾客需求，及时调整经营策略，确保美容院的竞争力和盈利能力。
2. 人力资源管理：美容院店长负责招聘、培训和管理美容院的员工。
他们需要制定人员岗位标准，招聘合适的员工，培养和激励员工，提升团队的绩效和工作效率。
此外，他们还需要处理员工的投诉和纠纷，维护美容院的良好工作环境。
3. 客户服务：美容院店长需要确保美容院提供高质量的客户服务，提升顾客满意度和忠诚度。
他们需要制定客户服务标准，培训员工提供专业的服务技能，解决顾客的问题和投诉，并与顾客建立良好的关系，促使顾客再次光顾美容院。
4. 质量控制：美容院店长负责确保美容院的产品和服务质量达到标准。
他们需要制定和执行质量控制程序，监督员工的工作质量，确保美容项目操作规范和安全，减少意外事故的发生。
发廊 店长职责
发廊店长职责：
1、贯彻执行公司的各项规章制度，绝对服从总部的领导。
2、将总部下达的工作任务、计划和要求及时传达到本店各级工作人员和部门，监督相关人工作人员作状况，督促真正落实与执行。
3、定期与发型师面谈，及时发现发型师的心理变化和需求，调整发型师心态，调动其工作积极性和热情。
4、在经理不在时负责组织召开晨会、晚会、周会、管理层周会等例会及临时会议，总结问题，提出解决方案，制定各项工作计划并负责贯彻与执行。
5、从工作中总结经验，不断提高发现问题、分析问题、解决问题的能力，对现有规章制度及各种标准与流程提出改进意见。
6、与店经理制定发型师的培训计划并负责实施与考核。
7、每月第一个周一向总部做分店及个人上月工作总结及本月工作计划。
8、负责工作人员的招募、考核及评比工作。
对不服从本店管理的工作人员有权退回总部重新培训，对于严重违反规章制度的工作人员可向总部提出辞退建议但不得私自开除工作人员。
9、店长要以身作则，模范遵守公司的各项规章制度。
10、店长的工作侧重于发型师。
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店长（经理）岗位职责
1．全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标；
2．制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；
3．建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。
协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系；
4．健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。
检查收支情况，应收账款和应付账款等；
5．定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题；
6．培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质；
7．加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作；
8．选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等；
9．关心员工，以身作责，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
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