买卖业务流程

2 在交流中探明客户是自己需要还是为朋 友家人先看房
3 先口头推荐，看客户反应。不盲目带看， 再寻找适合房源.
客户购买二手房屋流程
决定购买 1.首先了解谁拿钱.决策人是谁 2.参与人意见
客户购买二手房屋流程
支付定金 1.支付购房定金 2.支付购房意向金
准备钥匙和交流内容
1 准备带看房子的钥匙（若没有则准备相 投户型的）
业务流程
课程目的
使新经纪熟悉二手房交易流程 房源记忆 房源带看心得 如何收取诚意金 二手房交易中的促成的技巧
客户购买二手房屋流程
客户购买二手房屋流程
购买意向
1.刚性需求：结婚 上学 上班…… 2.改善需求：生育 与父母同住 小换大…… 3.投资需求：保值增值 出租后报…… 4.其他需求：户口落地 礼品赠与……
业主出售二手房的流程
客户洽谈 1.客户能出的价格 2.客户的付款方式 3.收到全部款项的时间节点
业主出售二手房的流程
签署合同 1.确定收款时效 合同签署当日需交中介费
2.确定腾房时间
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经纪人销售二手房流程
经纪人销售二手房流程
经纪人销售二手房流程图
经纪人销售二手房流程
房客源开发
签约
1.签约前：签约策划与组织+签约物料+环境美化+时间地点确认+签约条
件确认+防止外界干扰+签约备件告知
2.签约中：隔离斡旋+合同签署规范+文件讲解 风险提示+资金托管+释疑+
收佣金+签后手续+流程告知+公正立场
3.签约后：三天内电话+网签+报合同 报成交+后期手续办理+物业交割 +
收佣+合同变更+发票、签约礼邮寄
2 进入小区之前要准备好相关证件（避免 和物管发生冲突）
3 进入小区后准备好单元入户密码 4 准备交流内容（充实 合理 专业）
客户购买二手房屋流程
办理后续 1.付款相关 2.贷款相关 3.过户相关
带客户看房技巧
提前知道房子的情况 一般准备3把钥匙 BAC 若客户还没满意 要探明客户是否紧急 若满意 立马督促其进行交易（定金.合同）
经纪人因素
1 良好的形象 2 职业素质 3 工作态度 4 服务意识 5 亲和力的笑容 6 经验技能
成交取决于经纪人的行动与心态
速度 微笑 真诚 机敏 钻研 行动决定价值，细节决定成败
谢谢收看
沈阳链城置业房产经纪有限公司
带客户看房技巧
极力介绍房屋的优势（采光 楼层 价位 通风 布局等）.
迎合客户，建议他如何布置未来的新家 给 客户规划（多用我和我们的字眼）
及时擦觉客户对该套房不满意之处，换角 度思考，用语言弥补（如楼层，未来配套）
一旦有意向，立马加紧后面的工作.
业主出售二手房的流程
业主出售二手房的流程
客户购买二手房屋流程
寻找房源 通过经纪公司门店寻找 通过网络寻找 通过朋友介绍
客户购买二手房屋流程
预约看房 1.了解客户的需求，进行匹配. 2.目标确定的房屋 户型 朝向 楼层 临街 把 山.具体细化定位 3.性价比高的房屋
查找适合房源 匹配客户
1 根据客户需求：楼层.户型 价位 投资或者 居住等方面.
1.网络开发 2.洗盘开发 3.店面接待 4.社区开发 5.资源再利用
经纪人销售二手房流程
需求理解
1.房源分级 2.客户需求调查表 3.实勘 4.拿钥匙 5.业主维护
经纪人销售二手房流程
匹配
1.首次匹配（房配客） 2.二次匹配（客配房）
经纪人销售二手房流程
带看
1.带看前：约看+策划+物料准备 2.带看中：房源呈现+风险防范+提前等候+注意事项+团队配合+服务礼仪
+沿途讲解+带看后的业主沟通+引荐+物料的送达签署
3.带看后：双方回访+回店+跟进+促定+出价+客户需求确认
经纪人销售二手房流程
下定
1.收意向：金额标准+意向金管理标准+意向金协议的告知+购买条件确认
+退意向
2.转定：转定周期管理+转定技巧+确认权属+跟进录入+明确签约时间通知
买方
经纪人销售二手房流程
业主出售房屋流程图
产权因素
产权性质是否完整 过户会产生的相关税费 产权有无纠纷（被限制或者查封）
业主出售二手房的流程
出售意向 1.改变居住环境 2.改善居住质量 3.抛盘获利
业主出售二手房的流程
配合看房 1.空置状态（钥匙托管） 2.自住状态 什么时间方便看房 距离离的远 不远 3.出租状态 租户什么时候到期，是否配合 看房