《质量安全》PPT课件

静配中心 质量安全隐患与预防措施
演讲人：陈莉
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静配中心工作质量控制的意义
静脉药物配置中心的调配直接关系到医院的医疗质量， 必须加强质量安全管理。采取持续质量改进的方法，健 全制度，优化工作细节，加强院感质量控制监测，对工 作人员加强业务培训，重视科室沟通，对实现安全准确、 高效的静脉药物配置具有重要的意义。
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谢谢大家
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3 提高服务质量
加强静脉药物
4
配置室内部管
理
加强院内感染
5
管理，杜绝隐
患
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加强职业道德教育和安全教育，增强质量意识
静配中心工作出现各种不安全因素，重要原因在思想意 识上，定期进行职业道德培训和开展医疗质量及医疗安全 教育十分重要。使每位作人员都能自觉的遵守道德规范， 严格执行医院各项规章和操作规范。
质量主要包括两方面含义：输液质量，服务质量。
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一、工作中常见安全隐患 二、预防措施
目录 3
•人员方面 •院感方面
1
常见
安全 2
隐患
3
•服务方面
4
人员方面
工作责任心不强
违反技术操作规章 制度
缺乏安全意识
不认真执行查对制度
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(1)中心与临 床沟通不及 时，主动服 务意识不强。
(2)工作人员 接电话不及时， 影响临床工作
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加强工作责任心,确保质量安全
静脉药物配置的特殊性，也对工作 人员的责任心， 专业素质、提出了更高的要求。工作人员应该善于学 习和总结。把药品配置质量作为金标准，理顺药品配 置工作流程，加强核对工作；药师分片区参与科室药 品核对工作，多环节核对和签字制度是保证临床用药 安全，避免差错事故的有效手段。
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加强与临床沟通,提高服务质量
科室形成定期到临床征求意见机制，逐步建立网络 临床意见征求系统及时改进服务过程中存在的不足和缺 陷，解决服务中存在的问题，提高服务质量。
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加强静脉药物配置室内部管理
落实奖惩制度，做好科室内部的协调工作，科室 内部制定药房之间药品调配制度，对药品的库存及时 补充，确保临床药品的供应。
效率。
服务 方面
(3)药物配置 好后到临床科 室的时间较迟， 患者反映输液
太晚。
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院感方面
(1)辅助班消毒不彻 底，配置人员违反 无菌操作原则。
(2)配置好的药品未 加瓶口贴；配置好 的药瓶在运送途中
暴露空气。
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加强职业道德教
1
育和安全教育，
增强质量意识
加强工作责任
2
心,确保质量安
全
预防措施
加强与临床沟通,
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加强院内感染管理，杜绝隐患
严格遵守无菌操作规程，配置好的药品加盖、封装 打包送入各科室，减少院内感染机会。定期与院感科沟 通防止医源性感染，随着医院院感质控力度的不断加大， 请院感科亲临科室指导，及时改进工作，从而达到真正 保证环境沽净、正确处理医疗性废物、防止职业污染的 目的。
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小结
PIVAS承担了医院各科室的静脉药液配置任务，为 给患者提供无菌、安全、高效的静脉用药，必须加强质 量安全管理。针对配置中心调配中存在的问题，应用持 续质量管理的方法，积极寻找、分析原因，制定改进措 施，如健全制度、优化工作细节、加强感染控制质量监 测、加强工作人员业务培训、加强与临床科室沟通，显 著降低了调配中不良事件的发生，从而提高了输液质量， 确保了患者的用药安全。