业务连续性计划及实施指引
业务连续性管理制度
业务连续性管理制度一、引言在现代社会，业务连续性管理显得尤为重要。
想想，如果某一天我们的运营因为突发事件而中断，那可真是个大麻烦。
我们的目标就是确保企业在面临各种挑战时，仍然能顺利运作。
1.1 定义业务连续性管理，简单来说，就是一套应对突发事件的计划。
无论是自然灾害、网络攻击，还是设备故障，企业需要有能力快速恢复。
就像打麻将一样，总要留一手牌，随时应对变局。
1.2 重要性为什么这么重要呢？因为一个小失误可能造成巨大的损失。
企业不仅仅是赚钱的机器，更是人们的梦想和生活的保障。
要是业务中断，员工的饭碗、客户的信任，甚至整个品牌的声誉，都会受到影响。
二、风险评估2.1 风险识别首先，得识别出潜在的风险。
像侦探一样，仔细分析各种可能的威胁。
是自然灾害？人力资源不足？还是信息安全问题？无论是什么，都要一一列举出来。
2.2 风险评估接着，要对这些风险进行评估。
把每个风险的影响程度和发生概率都量化。
比如说，一个数据泄露的风险可能影响到公司的信誉，而设备故障则可能导致生产停滞。
清楚这些，就能更好地制定应对措施。
2.3 风险控制最后，制定风险控制方案。
根据评估结果，制定预防措施和应急响应计划。
预防胜于治疗，做好准备才能避免损失。
就像买保险，虽然不一定用得上，但总归心里有底。
三、应急响应3.1 计划制定应急响应计划是业务连续性管理的核心。
要清晰、详细地列出每一步该怎么做，谁来负责。
一个好的计划就像一份地图，指引着我们在危机中找到出路。
3.2 培训与演练制定好计划后，不能光说不练。
要定期对员工进行培训，确保每个人都了解自己的职责。
演练就像排练戏剧，只有反复练习，才能在真正的危机中游刃有余。
四、持续改进在实施过程中，不断反馈与改进是关键。
通过演练和实际案例，查找不足之处，进行调整。
这就像开车一样，学会灵活应变，才能应对各种复杂的路况。
总结业务连续性管理是一项系统工程，关乎企业的生死存亡。
通过识别风险、评估威胁、制定应急计划，我们能够更好地面对不确定性。
业务连续性实施策略
业务连续性实施策略1、目的为规范业务连续性管理工作，构建安全、有效、完善的业务连续性管理体系，保障关键性业务持续稳定运营，特制定本策略。
2、范围本策略适用于公司职责范围内所有基于网络、主机、应用系统、基础设施和环境、自然灾害等开展的业务连续性管理工作。
3、职责4、策略内容4.1业务连续性管理策略技术部应根据业务发展规划，确定本部门及其下属各项目的业务连续性管理策略，主要包含：业务范围：目。
部门及人员范围：IT系统范围：系统运行管理、应用系统运行管理和介质管理、自然灾害管理等4.2业务影响分析呼叫业务项目根据业务连续性管理策略，进行业务影响分析并编制《业务影响分析表》4.3业务连续性计划及处理措施呢各部门根据业务影响分析、风险评估的结果以及业务连续性管理策略等制定《业务连续性计划》，并实施业务连续性管理。
公司业务连续性计划和处理措施包括以下几个方面：4.3.1业务连续性安全措施指事故或灾难的安全性措施，目标是降低风险发生的可能性或者降低风险发生时的破坏性，减少事故或灾难带来的损失。
4.3.2应急响应流程和预案指事故或灾难发生时的应急处理流程，目标是在事故或灾难发生后尽快恢复系统和服务，减少事故或灾难带来的损失。
主要措施是建立事件应急响应流程和具体系统、设备设施的应急预案，具体应急处理流程见各部门制定的相关信息系统“应急预案”。
4.3.3.灾难恢复流程和措施指事故或灾难发生时，根据业务需要在规定时间内紧急启用备用站点并尽快恢复服务的处理流程和措施，目标是在紧急状态下提供必要的服务，降低事故或灾难带来的影响程度。
4.3.4恢复后评价措施指系统、服务恢复后，应进行测试、分析和总结，及时修订、完善原有的计划和预案，确保业务连续性管理工作的持续改进。
4.4业务连续性组织根据业务连续性计划要求，公司建立由应急领导小组、应急保障小组和应急执行小组等角色组成的业务连续性组织，保证业务连续性管理的有效实施。
1.1.1 应急领导小组应急领导小组是紧急状态下的指挥中心，负责突发事故、灾难发生时的指挥协调。
业务连续性管理制度
业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力，有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响，确保公司各项业务的连续性，保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益，特制订本办法。
第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组，根据安全级别，实行分级管理，保证在发生重大事故导致业务中断时，所有成员能够识别其角色与职责。
二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程，确保在系统发生故障等导致业务中断之时，能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。
三、在与合作商（服务商）签订书面合同时要充分考虑业务的连续性，明确双方的权利、义务，并制定在意外情况下能顺利实现合作商（服务商）变更，保证合作商（服务商）不间断的应急预案。
第二章业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾害无法预判，灾害发生时无法防护，发生频率最低，当灾害发生时，业务一般也只能切换到灾备机房，一旦切换到灾备机房，业务正常运行肯定收到影响。
2、人为灾害主要有：恐怖攻击、黑客攻击（网络攻击、病毒攻击等），此灾害同样无法预判，发生不高，但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护，加大黑客攻击难度，从而达到黑客攻击防护的目的。
3、一般灾害主要有：网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等，此灾害可防护，但发生频率最高，应对网络、服务器、应用程序进行相应监控，并建立相应的监控巡检系统，自动监控自动报警，及时发现和处理故障。
另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构，避免单点故障。
二、业务中断的企业影响1、企业收入：企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失；2、生产效率：参与人员人数和人员处理时间；3、声誉损失：影响企业声誉，降低了商户和合作伙伴对企业的信任，影响到后期的企业市场发展和业务合作，扩大了竞争对手优势4、财务业绩：影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第三章技术保障一、建立业务连续性管理制度，目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准，尽量减少事故对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性级别。
商业银行业务连续性管理办法
商业银行业务连续性管理办法商业银行业务连续性管理办法1：引言本文档旨在规范商业银行在面对不可预见事件时的业务连续性管理措施，以确保银行的正常运作和客户利益的最大保障。
2：管理目标2.1 业务连续性管理的目标是确保商业银行在遭遇重大事件或突发情况时能够继续提供服务，保障顾客权益，维护金融市场稳定。
2.2 为了实现以上目标，商业银行应该建立完善的业务连续性管理制度，并对关键业务进行风险评估和应急预案制定。
2.3 商业银行应定期组织业务连续性演练，评估演练结果，并对制度进行修订和完善。
3：业务连续性管理的原则3.1 风险评估和业务影响分析商业银行应对业务进行全面的风险评估和业务影响分析，识别关键业务和关键资源，并建立相应的风险应对措施。
3.2 应急预案的制定和实施商业银行应根据风险评估和业务影响分析的结果，制定相应的应急预案，并确保预案的时效性和有效性。
3.3 业务连续性演练和评估商业银行应定期组织业务连续性演练，并根据演练结果进行评估，发现问题并及时修订预案。
3.4 绩效评估和改进商业银行应建立业务连续性管理的绩效评估机制，并将评估结果作为制度改进的依据。
4：业务连续性管理的组织架构商业银行应明确业务连续性管理的组织架构，并明确相关人员的职责和权限，确保业务连续性管理的顺畅进行。
5：关键业务的风险评估和应急预案商业银行应就关键业务进行风险评估，识别潜在风险和脆弱环节，并制定相应的应急预案，确保关键业务的连续性和稳定性。
6：数据备份和恢复商业银行应对关键数据进行备份，并建立相关的数据恢复机制，以确保数据的完整性和可用性。
7：员工培训和意识提升商业银行应定期开展员工培训，提高员工的业务连续性意识和应急处理能力，确保员工在应急情况下能够正确、迅速地处理问题。
8：业务连续性演练和评估商业银行应定期组织业务连续性演练，评估演练结果，并根据评估结果对预案进行修订和完善。
9：应急响应和危机管理商业银行应建立完善的应急响应机制和危机管理机制，及时应对突发事件，并做好危机公关和风险应对工作。
全面运营版)业务连续性运营计划
全面运营版)业务连续性运营计划目标本计划的目标是确保在面临业务中断或紧急情况时，能够实施有效的业务连续性措施，以确保业务的持续运营。
前提条件在制定业务连续性计划之前，必须对潜在的风险进行全面分析，并确定哪些业务功能对于组织的运营至关重要。
持续运营策略1.建立应急响应团队：成立一支应急响应团队，包括关键角色和责任人员。
团队成员必须接受相关培训，并熟悉业务连续性计划的执行步骤。
2.备份关键数据：建立定期备份关键数据的流程，并将备份存储在安全的地方，以便在业务中断时能够快速恢复。
3.确保设备及系统可用性：定期进行设备和系统的维护和更新，确保其正常运行。
同时，建立备用设备和系统，以备不时之需。
4.供应链管理：与关键供应商建立稳固的合作关系，并确保供应链中的关键环节具备备份和替代方案。
5.持续沟通与测试：定期组织业务连续性演练，并确保相关人员熟悉应急响应程序。
同时，建立有效的沟通渠道，确保员工和关键利益相关者可以及时了解业务连续性计划的最新状态。
应急响应步骤1.识别紧急情况：及时识别并确认面临的紧急情况，确保准确把握紧急情况的性质和影响。
2.启动应急响应团队：通知应急响应团队成员，并启动应急响应计划。
3.制定应急措施：根据紧急情况的性质，制定相应的应急措施，以尽快恢复业务。
4.实施应急措施：按照应急措施的计划进行实施，确保各项措施的有效性。
5.评估和改进：在紧急事件处理完毕后，对应急响应过程进行评估和总结，并制定改进措施，以提升未来的应急响应能力。
复苏计划当紧急情况解决后，需要制定复苏计划，以确保业务的正常恢复。
复苏计划包括以下步骤：1.恢复业务功能：根据业务连续性计划中制定的恢复策略，逐步恢复业务功能。
2.检查和测试：对恢复后的业务功能进行检查和测试，确保其正常运行。
3.沟通和维护：在恢复过程中保持与员工、客户和供应商的及时沟通，并确保恢复后的业务能够持续维护和改进。
结束语业务连续性运营计划是保障组织在紧急情况下能够持续运营的关键措施。
业务连续性规划及应对措施方案设计
业务连续性规划及应对措施方案设计一、背景介绍随着信息化技术的快速发展，企业业务的连续性变得越来越重要。
业务连续性规划是指在意外事件发生时，保持企业运营的能力。
本文将介绍业务连续性规划的重要性，并提出有效的应对措施方案设计。
二、业务连续性规划的重要性1.保障企业正常运营：在意外事件发生时，业务连续性规划可以保障企业的正常运营。
无论是自然灾害还是系统故障，规划可以帮助企业尽快恢复业务。
2.提高企业声誉：通过规划和实施业务连续性措施，企业可以展现其稳定和可靠的形象，提高声誉。
这对吸引客户和合作伙伴具有重要意义。
3.降低损失：在意外事件发生时，企业如果没有规划好的连续性措施，将遭受巨大的损失。
规划可以帮助企业减少损失，并迅速恢复业务。
三、应对措施方案设计1.风险评估和管理了解企业面临的各种风险是制定连续性规划的第一步。
通过细致的风险评估，企业可以确定潜在风险的类型和可能的影响。
然后，制定风险管理策略，包括损失防范和风险转移。
2.备份和恢复策略数据备份和恢复是业务连续性规划的重要组成部分。
企业应该建立完备的数据备份系统，并确保备份数据的安全性。
同时，制定详细的数据恢复策略，包括数据恢复的流程和时间目标。
3.应急响应计划应急响应计划是指在紧急情况下应对的步骤和措施。
企业应该建立一个完整的应急响应计划，并通过定期演练来确保员工熟悉应对程序。
这将有助于在意外事件发生时，迅速做出正确的决策和行动。
4.供应链管理供应链是企业运营的重要组成部分。
业务连续性规划应该涵盖供应链管理，确保关键供应商的连续性，并建立备用供应渠道。
5.员工培训和意识提升员工是业务连续性规划的重要环节。
企业应该为员工提供相关的培训，使他们了解连续性规划的重要性，并掌握实施措施。
此外，通过不断的宣传和意识提升活动，加强员工的紧急情况意识和应对能力。
四、结论业务连续性规划对于企业的持续发展至关重要。
通过制定合理的应对措施方案设计，企业可以应对各种挑战和意外事件，保障业务的连续运营，并提高企业的竞争力和稳定性。
商业银行业务连续性监管指引
商业银行业务连续性监管指引商业银行在现代经济中扮演着重要的角色，为人们提供各种金融服务。
然而，随着科技的发展和风险的增加，商业银行需要采取相应的措施来确保其业务连续性。
为此，监管机构制定了商业银行业务连续性监管指引，以确保银行业务稳定运作，防范金融体系风险。
一、背景介绍商业银行作为金融体系中的关键组成部分，其业务连续性的重要性不言而喻。
面临的挑战包括自然灾害、网络攻击、人为错误等，这些风险可能导致银行业务中断，给金融市场和经济带来严重的影响。
因此，为了保护金融市场稳定和消费者权益，监管机构制定了商业银行业务连续性监管指引。
二、指引内容及要求商业银行业务连续性监管指引主要包括以下几个方面的内容和要求：1. 业务连续性管理框架：商业银行应建立完善的业务连续性管理框架，包括明确的战略、政策和程序。
此外，银行还应指定内部负责人和团队，负责监督和落实业务连续性措施。
2. 风险评估和防范：商业银行应定期进行风险评估，识别可能导致业务中断的内外部风险。
根据评估结果，银行需要制定相应的防范措施，包括安全保障、备份系统和危机响应计划等。
3. 业务连续性测试和演练：商业银行应定期进行业务连续性测试和演练，以验证防范措施的有效性和响应机制的可靠性。
同时，银行还应记录测试结果和演练过程，并对存在的问题进行及时修复和改进。
4. 供应商管理：商业银行在选择和引入供应商时，应审慎评估其业务连续性管理能力。
合同中应明确供应商的责任和义务，包括数据备份、安全保障、恢复能力等方面的要求。
5. 人员培训和意识提升：商业银行应加强员工的业务连续性培训和意识提升，提高员工对业务连续性重要性的认识，并指导他们在紧急情况下的应对措施。
6. 风险报告和监测：商业银行应及时报告可能影响业务连续性的风险信息，包括内部和外部风险。
监管机构将通过监测和评估来确保商业银行按照要求进行业务连续性管理和控制风险。
三、监管机构的角色与责任监管机构对商业银行的业务连续性进行监管和指导，主要包括以下几个方面的角色与责任：1. 审查和评估：监管机构将定期对商业银行的业务连续性管理措施进行审查和评估，以确保其符合指引要求。
商业银行业务连续性监管指引
商业银行业务连续性监管指引（征求意见稿）第一章总则第一条为加强商业银行风险管理，提高业务连续性管理能力，降低或消除因自然灾害、人为破坏和技术故障等原因造成重要业务运营中断所产生的影响,快速恢复被中断业务，保障银行机构有效履行社会责任，维护公众信心和银行业正常的运行秩序，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》及《中华人民共和国商业银行法》制定本指引。
第二条在中华人民共和国境内设立的国有商业银行、股份制商业银行、邮政储蓄银行、城市商业银行、省级农村信用联合社、外商独资银行、中外合资银行适用本指引。
中国银监会监管的其他金融机构参照本指引执行。
第三条本指引所称重要业务是指面向社会客户、涉及账务处理及处理时效性要求较高的业务,其运行服务的中断会给商业银行造成重大经济损失或声誉影响，会对公民、法人或组织的权益、公共利益其至国家安全带来严重后果的业务。
第四条本指引所称突发事件是指因下述原因，导致商业银行重要业务异常或中断，产生不良影响或资金损失的事件，包括：（一）信息系统各类技术故障和配套设施故障；（二）自然灾害（如火灾、雷击、海啸等）；（三）外部影响（如发生黑客攻击、第三方无法提供合作或服务等）O第五条商业银行应根据突发事件造成的影响、损失程度和范围划分事件等级。
第六条本指引所称业务连续性是商业银行通过对突发事件的规划和响应，使重要业务得到有序、快速恢复，实现持续、稳定运行的能力。
第七条本指引所称业务连续性管理是商业银行为保证重要业务持续运行而建立的一整套管理机制、办法、制度、方案、标准和程序的有机整体。
第八条商业银行应建立有效的业务连续性管理体系，使重要业务在发生突发事件后能有序、快速恢复，消除或减少因重要业务中断造成的影响和损失，实现业务的持续运营。
第九条业务连续性管理的基本原则是：（一）社会责任原则:应以切实有效履行社会责任为业务连续性管理的重要U 标。
（二）预防为主原则;应积极采取预防控制措施，提高重要业务所依赖关键资源的健壮度，提升风险防御能力，消除或降低业务运营中断发生的可能性。
《商业银行业务连续性监管指引》解读
《商业银行业务连续性监管指引》解读《商业银行业务连续性监管指引》解读第一章总则1.1 本指引的目的和适用范围1.1.1 本指引的目的是规范商业银行的业务连续性管理，保障银行业务的正常运营。
1.1.2 本指引适用于所有商业银行及其分支机构。
1.2 定义和缩略语1.2.1 业务连续性：商业银行为保障业务的可持续运营所采取的各种预防、恢复和应对措施。
1.2.2 威胁：对商业银行业务连续性的潜在危害。
1.2.3 威胁评估：对商业银行可能面临的各种威胁进行评估和分析。
1.2.4 应急演练：商业银行定期或不定期组织的针对突发事件的模拟演练。
1.2.5 责任人：商业银行内负责业务连续性管理的人员。
第二章业务连续性管理原则2.1 风险识别与评估2.1.1 商业银行应建立完善的风险识别与评估机制，对可能发生的威胁进行评估和分析。
2.1.2 风险评估结果应作为制定业务连续性计划的依据。
2.2 业务连续性计划2.2.1 商业银行应根据风险评估结果制定相应的业务连续性计划。
2.2.2 业务连续性计划应包括预防、恢复和应对措施，并定期进行评估和更新。
2.3 应急响应与恢复2.3.1 商业银行应建立健全的应急响应机制，能够快速应对突发事件。
2.3.2 应急响应措施应包括组织架构、人员职责和应急通信等方面的安排。
第三章业务连续性管理实施3.1 预防措施3.1.1 商业银行应制定和实施相应的安全策略和措施，预防威胁的发生。
3.1.2 预防措施应包括信息安全保护、灾备设施的建设和维护等方面。
3.2 恢复措施3.2.1 商业银行应规划有效的恢复措施，确保在突发事件后能够尽快恢复业务。
3.2.2 恢复措施应包括备份和恢复数据、故障切换和应急供电等方面的准备工作。
3.3 应对措施3.3.1 商业银行应制定应对措施，能够应对各类突发事件。
3.3.2 应对措施应包括应急通讯、业务转移和关键岗位备用人员设置等方面的安排。
第四章业务连续性测试和演练4.1 测试计划4.1.1 商业银行应制定详细的业务连续性测试计划，包括测试目标、测试方法和测试周期等。
中国银监会关于印发商业银行业务连续性监管指引的通知(银监发【2011】104号)
商业银行业务连续性监管指引中国银行业监督管理委员会关于印发商业银行业务连续性监管指引的通知（银监发[2011]104号）各银监局，各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、金融资产管理公司，业务，维护公众信心和银行业正常运营秩序，提高商业银行业务连续性管理能力，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》以及相关法律法规，制定本指引。
第二条本指引所称业务连续性管理是指商业银行为有效应对重要业务运营中断事件，建设应急响应、恢复机制和管理能力框架，保障重要业务持续运营的一整套管理过程，包括策略、组织架构、方法、标准和程序。
第三条本指引所称重要业务是指面向客户、涉及账务处理、时效性要求较高的银行业务，其运营服务中断会对商业银行产生较大经济损失或声誉影响，或对公民、法人和其他组织的权益、社会秩序和公共利益、国家安全造成严重影响的业务。
第七条商业银行应当建立业务连续性管理的组织架构，确定重要业务及其恢复目标，制定业务连续性计划，配置必要的资源，有效处置运营中断事件，并积极开展演练和业务连续性管理的评估改进。
第八条业务连续性管理的基本原则是：(一)切实履行社会责任，保护客户合法权益、维护金融秩序；(二)坚持预防为主，建立预防、预警机制，将日常管理与应急处置有效结合；(三)坚持以人为本，重点保障人员安全；实施差异化管理，保障重要业务有序恢复；兼顾业务连续性管理成本与效益；(四)坚持联动协作，加强沟通协调，形成应对运营中断事件的整体有效机制。
第九条商业银行应当将业务连续性管理融入到企业文化中，使其成为银行(二)明确各部门业务连续性管理职责，明确报告路线，审批重要业务恢复目标和恢复策略，督促各部门履行管理职责，确保业务连续性管理体系正常运行；(三)确保配置足够的资源保障业务连续性管理的实施。
第十二条商业银行应当设立由高级管理层和业务连续性管理相关部门负责人组成的业务连续性管理委员会，统筹协调、落实各项管理职责。
CISP培训-业务连续性规划(BCP)_[全文]
![CISP培训-业务连续性规划(BCP)_[全文]](https://img.taocdn.com/s3/m/776deac3b0717fd5360cdcf3.png)
CISP培训-业务连续性规划（BCP）_[全文] 中启航国际教育学院-CISP培训业务连续性规划(BCP)议程业务连续性管理概述业务连续性管理的开发与实施总结业务连续性管理概述灾难是组织业务连续运作的威胁灾难频发，灾难将损毁组织的基础设施、关键人员、信息系统及关键业务数据等重要资产,直接威胁到组织业务的连续运作。
如何应对灾难，作好准备好了吗, 灾难是无法预知的，最好的保护就是做一个好的计划直接和间接的损失间接损失经济效益公众声誉直接损失数据丢失、设备损坏人员伤害。
法律责任国家职责灾难备份建设的重要性和必要性组织业务连续运作的要求关键信息系统的数据完整性关键信息系统业务处理的连续性解决各种大灾难所造成的关键业务大面积停顿问题行业监管政策的要求BS25999和SHARE 78 -国际标准和最佳实践2003年，中共中央办公厅、国务院办公厅下发了《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》-27号文件。
2004年9月份，国信办《关于加强国家重要信息系统灾难备份工作的意见》2005年，国信办《重要信息系统灾难备份与恢复指南》2007年11月，《信息安全技术信息系统灾难恢复规范》(GB/T 20988-2007) 2008年2月，人民银行《银行业信息系统灾难恢复管理规范》 (JR/T 0044—2008) 2008年3月，保监会《保险业信息系统灾难恢复管理指引》 (保监发〔2008〕20号 ) 企业规避风险、健康发展的要求组织进行全球化战略发展和布局、成为世界级企业的要求业务连续性发展历程1970年代在美国起步第一个热备份中心:1979年在美国费城建立的: SunGard Recovery Services Center领先公司:IBM、SunGard、CAPS、EDS、IRON Mountn建有几百间灾难备份中心完备的灾难备份体系和方法论CPM、DRJ专业期刊杂志DRII、BCI等行业协会中国BCM协会，每年的BCM年会和论坛BCP所描述的业务连续过程恢复的时间故障、灾难业务中断紧急响应重定位备份资源在行动恢复操作系统重装载数据库回滚和再同步BCP的实质Ensure Business Continuity As Unusual 几个重要概念灾难由于人为或自然的原因，造成信息系统运行严重故障或瘫痪，使信息系统支持的业务功能停顿或服务水平不可接受、达到特定的时间的突发性事件，通常导致信息系统需要切换到备用场地运行。
浅谈银行业务连续性计划的制定与实施（可编辑）
浅谈银行业务连续性计划的制定与实施维普资讯 ////0>.产业浅谈银行业务连续性计划的制定与实施马龙中国银行信息科技部标是防止业务活动中断,保证重要业务随着国内各商业银行数据大集中工作的逐步实施,支持银流程不受重大故障和灾难的影响。
为实行业务和数据处理的信息系统在物理分布、基础设施资源共现这一目标,应建立业务连续性管理程序,进行风险评估,编写和实施业务连享、统一的核心应用系统架构等不同层面逐步趋向集中,从而续性计划,维护业务连续性计划框架,并促进丫银行业务运作模式和管理流程的变革。
但是,数据集中定期组织业务连续性计划的检查、维护和更新。
也导致『.操作风险的集中,银行业务的连续运作与信息系统的稳定运行成为各商业银行需要优先考虑的关键问题。
.海外各国家金融监管机构对银行业务自 ? 事件发生以来,全球各国金导性的意义。
连续性计划的要求融监管当局高度重视金融机构的业务连上述十项原则中的第七条管理原则美国联邦金融机构检查委员会续运作,纷纷出台各种强制性或指导性是:银行需要建立适当的业务应急和持是一个正式的代表多个金融文件,不断扩展保障金融机构业务连续续性计划以确保发生灾难事件时业务可监管机构的实体,它的主要职责是加强运作和基础设施容灾备份能力的相关以持续运作,将损失降到最小。
对联邦金融机构检查在原则、标准、流范畴,更加强调对操作风险、集中风险、基于上述原则,文中进一步指出:业程等方面的指引,提出对金融机构监管相互依赖风险的防范和控制,要求各金务应急和持续性计划对于降低安全事件的一致性要求。
于年月正融机构必须制定与实施周密的业务连续的影响是非常重要的,是风险管理中的式颈布了性计划,明确关键业务的恢复时间目标,重要环节。
业务持续性管理主要包括以”咨询性文件,明确提出了对提高业务逐级恢复能力。
下内容:首先,评估灾难对业务的影响各金融机构建立业务连续性计划的要求,因此,制定并实施切实可行的业务程度,并识别出对业务运作起关键作用规范了金融机构业务连续性计划建立流连续性计划,已经是国内各商业银行的的服务;其次,定义灾难后关键服务恢程,并制定了详细的业务连续性计划检当务之急。
《商业银行业务连续性监管指引》解读
《商业银行业务连续性监管指引》解读《商业银行业务连续性监管指引》解读1.引言商业银行业务连续性监管指引是为了确保商业银行在面对各种突发事件和风险时，能够保持业务的连续性和正常运营，提高应对各类灾难和风险的能力。
本文档对商业银行业务连续性监管指引进行解读，以便帮助商业银行全面理解并正确执行相关规定。
2.监管要求2.1 业务连续性政策和程序商业银行应制定和实施业务连续性政策和程序，明确责任和权限，并确保其能够适应不断变化的外部环境和内部业务需求。
2.2 风险评估和灾难准备商业银行应定期进行风险评估和灾难准备，识别和分析可能影响业务连续性的风险，并设计相应的预防、应对和恢复措施，以保障业务连续性不受干扰。
2.3 业务连续性测试和演练商业银行应定期进行业务连续性测试和演练，以验证业务连续性计划的有效性，并发现和解决潜在问题，提高应对突发事件和风险的能力。
2.4 业务连续性与供应链管理商业银行应与其关键合作伙伴进行业务连续性的合作，确保供应链中的各个环节能够保持业务连续性，并建立相应的风险管理机制。
3.附件3.2 风险评估和灾难准备工具4.法律名词及注释4.1 商业银行业务连续性监管指引指监管部门发布的对商业银行业务连续性管理的规定和要求，以确保商业银行在面临各种风险和灾难时能够保持业务连续性和正常运营。
4.2 业务连续性管理指商业银行为保障业务连续性而采取的一系列预防、应对和恢复措施，以应对各种风险和灾难。
4.3 风险评估指商业银行对可能影响业务连续性的风险进行识别、评估和分析的过程，以为制定相应的应对措施提供依据。
4.4 灾难准备指商业银行在面对各类突发事件和风险时，采取的一系列预先准备和应对措施，以确保业务连续性和正常运营。
业务连续性计划(应急计划)
业务连续性计划(应急计划)引言概述业务连续性计划，又称为应急计划，是组织为了应对突发事件或灾难而制定的一套措施和流程。
它的目的是确保组织在不可预见的情况下能够继续正常运营，保障业务的持续性和稳定性。
在当今竞争激烈的商业环境中，制定和实施业务连续性计划至关重要。
本文将详细介绍业务连续性计划的重要性、制定步骤、关键要素、实施方法和持续改进。
一、重要性1.1 保障业务持续性：业务连续性计划可以帮助组织在灾难发生时快速做出反应，减少业务中断时间，降低损失。
1.2 提升组织声誉：有完善的业务连续性计划可以展示组织对风险管理的重视，提升外部利益相关者对组织的信任和认可。
1.3 遵守法规要求：一些行业对业务连续性计划有法规规定，组织制定并执行业务连续性计划可以避免违反相关法规带来的处罚。
二、制定步骤2.1 评估风险：首先要对组织可能面临的各种风险进行评估，包括自然灾害、技术故障、人为错误等。
2.2 制定策略：根据风险评估结果，制定应对不同风险情况下的具体应急措施和流程。
2.3 制定计划：将策略转化为具体的业务连续性计划，包括人员分工、通讯流程、备份方案等。
三、关键要素3.1 领导支持：业务连续性计划需要得到高层领导的支持和重视，确保资源和资金的充分投入。
3.2 持续演练：定期组织业务连续性计划演练，发现问题并及时改进，提高应急响应能力。
3.3 信息保护：确保业务连续性计划中的关键信息受到保护，避免信息泄露或丢失。
四、实施方法4.1 建立指挥中心：设立专门的指挥中心负责协调和指挥应急响应工作。
4.2 多样化备份：采用多种备份手段，包括数据备份、设备备份、人员备份等，确保业务连续性。
4.3 与外部合作伙伴合作：与外部的供应商、客户、政府部门等建立合作关系，共同应对灾难。
五、持续改进5.1 定期审查：定期审查业务连续性计划的执行情况，发现问题并及时改进。
5.2 不断优化：根据实际情况和演练结果，不断优化业务连续性计划，提高应急响应效率。
业务连续性计划应急计划
业务连续性计划应急计划一、引言业务连续性计划应急计划是指为了应对突发事件或者灾难，确保企业业务能够持续运营而制定的一系列应急措施和预案。
本文将详细介绍业务连续性计划应急计划的制定过程、目标、组织结构、应急响应流程以及测试与演练等方面。
二、制定过程1. 评估风险：对企业可能面临的风险进行评估，包括自然灾害、技术故障、人为错误等。
2. 确定关键业务：确定对企业运营至关重要的业务，以便在应急情况下优先保障。
3. 制定应急策略：根据风险评估和关键业务的确定，制定相应的应急策略，包括备份数据、搭建备用服务器等。
4. 制定预案：根据应急策略，制定详细的预案，包括应急响应流程、通信计划、人员调配等。
5. 培训与演练：组织相关人员进行培训，并定期进行演练，以验证应急预案的有效性。
三、目标业务连续性计划应急计划的目标是保障企业的关键业务能够在突发事件或者灾难发生时持续运营，最大限度地减少业务中断时间和损失，保护企业的声誉和利益。
四、组织结构1. 应急管理委员会：由高级管理人员组成，负责制定和监督应急计划的实施。
2. 应急响应团队：由各部门的代表组成，负责应急情况下的协调与执行。
3. 通信协调组：负责与内外部相关方进行及时有效的沟通与协调。
五、应急响应流程1. 事件发生：当突发事件或者灾难发生时，及时发现并确认事件。
2. 通知应急响应团队：通过内部通信系统或者电话等方式通知应急响应团队成员。
3. 启动应急操作：根据预案，启动应急操作，包括数据备份、系统切换等。
4. 信息发布与沟通：及时向内外部相关方发布信息，并与其进行沟通与协调。
5. 事后评估与恢复：在事件处理完毕后，进行事后评估并进行业务恢复。
六、测试与演练1. 定期测试：根据预案，定期进行测试，以验证应急预案的有效性和可行性。
2. 摹拟演练：组织摹拟演练，摹拟真实应急情况，检验应急响应团队的应对能力和协作效果。
3. 评估改进：根据测试和演练的结果，评估并改进应急预案，提高应急响应的效率和准确性。
【支付清算系统业务连续性管理工作报告】_银行业务连续性的管理报告范文
【支付清算系统业务连续性管理工作报告】_银行业务连续性的管理报告范文银行作为风险系数较大的行业，每个人对于银行连续性管理都有不同的理解，接下来让我们来看看银行业务连续性管理的优秀报告范文推荐吧。
银行业务连续性管理报告一塞尔银行监管委员会发布的《巴塞尔协议ⅲ》明确指出，操作风险是由于不确定的内部操作流程、人员、系统或外部事件导致的直接或间接损失的风险。
由于信息系统软件、硬件、网络、机房环境、通信电力等不确定性因素发生故障，导致业务中断或者出现差错，势必对商业银行的服务、资金、名誉等造成损失。
近年来，国际社会、银行家日益关注操作性风险防控和银行体系的稳定，因而建立一套以业务连续性风险控制为核心的风险防控体系，防止运营中断事件发生或者即使发生要能快速应对，是商业银行确保业务连续运营和健康发展的重要途径，也是银行面临的重点和难点。
银监会发布的《商业银行业务连续性监管指引》明确要求降低或消除因信息系统服务异常导致重要业务运营中断的影响，快速恢复被中断业务，维护公众信心和银行业正常运营秩序，提高商业银行业务连续性管理能力；要求有效应对重要业务运营中断事件，建设应急响应、恢复机制和管理能力框架，形成保障重要业务持续运营的一整套管理体系，包括策略、组织架构、方法、标准和程序；要求将业务连续性管理纳入全面风险防控体系，建立与本机构战略目标相适应的业务连续性管理体系，确保重要业务在运营中断事件发生后快速恢复，降低或消除因重要业务运营中断造成的影响和损失，保障业务持续运营；要求根据本行业务发展的总体目标、经营规模以及风险控制的基本策略和风险偏好，确定适当的业务连续性管理战略。
一、业务连续性风险防控的现状1、风险防控工作初见成效经过几十年的金融体制改革，截至2023年12月，中国银行业金融机构总资产达到148.05万亿元，总负债137.92万亿元，客户数量、日交易量、交易金额都增长迅猛，运营中断事件一旦发生则其影响严重。
业务连续性计划应急计划
业务连续性计划应急计划一、引言业务连续性计划应急计划是为了保障企业在面临各种突发事件时能够迅速恢复业务运营而制定的一项重要计划。
本文将详细阐述业务连续性计划应急计划的制定流程、内容要点以及实施步骤。
二、制定流程1.需求分析：根据企业的业务特点和风险评估结果，确定制定业务连续性计划应急计划的需求。
2.组织架构：设立业务连续性管理团队，明确各成员的职责和权限。
3.风险评估：对企业可能面临的各类风险进行评估，包括自然灾害、技术故障、人为破坏等。
4.业务分析：对企业的关键业务进行分析，确定业务的优先级和恢复时间目标。
5.制定策略：根据风险评估和业务分析结果，制定应对各类风险的策略和措施。
6.编写计划：根据制定的策略和措施，编写详细的业务连续性计划应急计划文档。
7.测试演练：定期组织业务连续性计划应急演练，评估计划的有效性和可行性。
8.修订完善：根据演练结果和实际应急情况，及时修订和完善业务连续性计划应急计划。
三、内容要点1.组织结构：明确业务连续性管理团队的组织结构、成员职责和联系方式。
2.风险评估：列出可能面临的各类风险，包括自然灾害、技术故障、人为破坏等，并进行风险等级评估。
3.业务分析：对企业的关键业务进行分析，确定业务的优先级和恢复时间目标。
4.应急响应：制定各类风险发生时的应急响应措施，包括通信手段、紧急联系人、应急处置流程等。
5.恢复策略：根据业务分析结果，制定恢复业务运营的策略和步骤，包括备份数据恢复、设备替换等。
6.资源准备：明确所需的应急资源，包括备用设备、备用办公场所、备用电源等。
7.培训计划：制定培训计划，定期对业务连续性计划应急计划进行培训，提高员工的应急响应能力。
8.演练计划：制定演练计划，定期组织业务连续性计划应急演练，评估计划的有效性和可行性。
四、实施步骤1.组织团队：成立业务连续性管理团队，明确各成员的职责和权限。
2.制定计划：根据制定流程中的内容要点，编写详细的业务连续性计划应急计划文档。
商业银行业务连续性监管指引
商业银行业务连续性监管指引二、监管目标商业银行业务连续性监管的主要目标是保障商业银行在各种异常情况下正常运营，防范和减少金融风险，确保存款人和借款人的利益和安全，保持金融市场的稳定和运行。
三、监管要求（一）规划和预防措施商业银行应制定和实施符合国家法律法规和监管要求的业务连续性计划，明确应对不同风险和突发事件的措施和应急预案。
例如，要制定防范系统故障的措施、恢复和救援措施等。
（二）备份和恢复商业银行应定期备份重要数据和系统，确保在系统故障或其他异常情况下能够及时恢复数据和系统。
备份应具备安全性和可靠性，并与主系统隔离储存，以防止数据丢失或被篡改。
（三）测试和演练商业银行应定期对业务连续性计划进行测试和演练，以验证计划的有效性和可行性。
通过模拟各种突发事件和风险情景，评估应对措施的有效性，并及时修订和完善计划。
（四）监测和报告商业银行应建立健全的监测和报告机制，及时发现和应对业务连续性风险。
同时，商业银行应按照监管要求，向监管部门定期报告业务连续性情况和措施。
（五）监管合规商业银行应积极配合监管部门的业务连续性监管工作，如开展监管部门的检查和复核，提供与业务连续性相关的信息和数据等。
同时，商业银行也应确保自身业务连续性措施与监管要求保持一致。
四、监管机构商业银行业务连续性监管工作由相关银行监管机构负责。
监管机构应加强对商业银行业务连续性的监管和指导，提供必要的培训和指导，促进商业银行提高业务连续性管理水平。
五、监管评估监管部门应定期对商业银行的业务连续性计划进行评估，评估结果作为商业银行监管的重要依据。
评估内容包括商业银行的业务连续性规划是否符合监管要求，备份和恢复措施是否完备，测试和演练效果等。
监管部门应根据评估结果和实际情况，不断改进和完善商业银行业务连续性监管措施，推动商业银行的业务连续性管理水平提升。
监管改进包括指导和培训、修订和完善监管要求和规范等。
七、结论商业银行业务连续性监管是维护金融体系稳定和保护金融市场参与者利益的重要措施。
业务连续性计划精选全文
精选全文完整版（可编辑修改）业务连续性计划及实施指引1.0 目的本计划旨在公司遇到突发事件导致业务中断时能够迅速响应并按计划恢复，使IT基础设施及信息系统能够支持业务操作的正常运行，从而确保业务运营的连续性。
2.0 适用范围本计划适应于支付宝（中国）网络技术有限公司蚂蚁金服客权服务外包框架服务项目在公司遭受自然灾害情况或公司自身的软硬件故障、人员管理、业务管理等风险情况3.0 原则业务连续性计划的制定、评估、实施及制度修订应当遵循业务中断时间最小化的原则。
4.0 定义4.1 业务连续性计划指组织为避免关键业务功能中断，减少业务风险而建立的一个控制过程，它包括对支持关键功能的人力、物力和关键功能所需的最小级别服务水平的连续性保证。
4.2 灾难恢复计划灾难恢复计划是一个全面的状态，它包括在事前，事中，和灾难对信息系统资源造成重大损失后所采取的行动。
灾难恢复计划是对于紧急事件的应对过程。
在中断的情况下提供后备的操作，在事后处理恢复和抢救工作。
4.3 恢复点指一个过去的时间点，当灾难或紧急事件发生时，数据可以恢复到的时间点。
4.4 恢复时间是指灾难发生后，从IT系统当机导致业务停顿之刻开始，到IT系统恢复至可以支持各部门运作，业务恢复运营之时，此两点之间的时间段。
4.5 自然灾害包括但不限于火灾、地震、火山爆发、滑坡、泥石流、海啸、台风、洪水等突发性灾难。
4.6 人为灾害包括但不限于误操作、病毒、火灾、业务管理问题等。
4.7软硬件故障/灾害、外部攻击、其它灾害包括但不限于软硬件故障、病毒、黑客攻击、人员短缺等5.0 职责5.1 评估实施领导小组5.1.1 当遭遇故障灾害需要完全重构IT基础设施及信息系统时，公司层面应成立业务连续性评估实施领导小组，由公司领导、综合部、运营部、技术部等相关部门的部门经理/总监共同组成，小组成员不少于5人。
5.1.2 评估实施领导小组负责业务连续性计划的具体组织和资源保障，负责审议业务恢复实施方案和执行计划。
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业务连续性计划及实施指
引
Last revision on 21 December 2020
xx有限公司
业务连续性计划及实施指引
修订记录
目的
本制度旨在公司遇到突发事件导致业务中断时能够迅速响应并按计划恢复，使IT基础设施及信息系统能够支持业务操作的正常运行，从而确保业务运营的连续性。
适用范围
本制度适应于xxx有限公司在公司遭受自然灾害情况下网络基础设施、数据中心机房破坏时适用。
原则
业务连续性计划的制定、评估、实施及制度修订应当遵循业务中断时间最小化的原则。
定义
业务连续性计划
指组织为避免关键业务功能中断，减少业务风险而建立的一个控制过程，它包括对支持关键功能的人力、物力和关键功能所需的最小级别服务水平的连续性保证。
灾难恢复计划
灾难恢复计划是一个全面的状态，它包括在事前，事中，和灾难对信息系统资源造成重大损失后所采取的行动。
灾难恢复计划是对于紧急事件的应对过程。
在中断的情况下提供后备的操作，在事后处理恢复和抢救工作。
恢复点
指一个过去的时间点，当灾难或紧急事件发生时，数据可以恢复到的时间点。
恢复时间
是指灾难发生后，从IT系统当机导致业务停顿之刻开始，到IT系统恢复至可以支持各部门运作，业务恢复运营之时，此两点之间的时间段。
自然灾害
包括但不限于火灾、地震、火山爆发、滑坡、泥石流、海啸、台风、洪水等突发性灾难。
人为灾害
包括但不限于恐怖袭击、误操作、病毒、火灾等。
职责
评估实施领导小组
当遭遇自然灾害需要完全重构IT基础设施及信息系统时，公司层面应成立业务连续性评估实施领导小组，由公司领导、信息管理部、战略管理部、总经理办公室部等相关部门的部门经理共同组成，小组成员不少于5人。
评估实施领导小组负责业务连续性计划的具体组织和资源保障，负责审议业务恢复实施方案和执行计划。
评估实施执行小组
当遭遇自然灾害需要完全重构IT基础设施及信息系统时，公司层面应成立业务连续性评估实施执行小组，由信息管理部、战略管理部、总经理办公室部以及其他相关部门共同组成，小组成员不少于5人。
实施执行小组负责业务连续性计划的具体人员组织和实施工作，制定详细业务恢复实施方案，报公司批准后执行。
信息管理部
业务连续性计划的归口管理执行部门。
定期进行评估、实施、演练业务连续性计划，确保符合公司业务连续计划实施的有效性。
负责包括数据中心的重建、弱电布线、网络部署和服务器的搭建、信息系统安装部署、数据恢复以及最终恢复运行。
负责常规性数据灾难备份，定期举行恢复性测试，以确保备份数据的全面、准确、安全及可恢复。
总经理办公室
总经理办公室负责物理办公区网络布线，数据中心机房建设及其他IT基础设施建设的协助与配合；
战略管理部
战略管理部负责审核业务连续性计划恢复执行方案的审核和确认，负责业务运营体系恢复的总体组织与协调。
稽核部
监督、检查和评估业务连续性计划实施过程的合规性、有效性。
数据备份与恢复
为确保业务数据的安全性，应建立数据灾备系统，并实现异地备份机制；
应建立常规性数据备份恢复机制，备份恢复应根据应用系统情况制定备份策略，制定专人实施备份操作，并进行备份有效性检查。
同时，应定期进行业务数据的备份及恢复性测试，提交恢复性测试报告；
数据灾难备份与恢复应遵循以下相关程序步骤：
业务连续性恢复
业务连续性恢复应遵照既定的恢复组织及执行程序，包括发布受灾声明、评估受灾等级和状况、制定恢复执行计划、数据中心机房重建、网络系统重建、生产系统重建、系统全面测试及恢复运行等。
具体见下表：
附件
机房建设方案
网络及服务器设备清单
计算机网络部署拓扑图
技术平台及信息系统清单
操作系统安装操作手册
生产系统恢复操作指引
磁带备份恢复操作手册
网络及系统测试清单
各系统数据备份策略
评估实施组织管理机制
附则
本指引由信息管理部制定并负责解释。
本指引经公司审批后，自公告之日起开始执行。