智慧社区商业服务运营解决方案
智慧城市智慧社区智慧社区方案 (一)
智慧城市智慧社区智慧社区方案 (一)随着城市化进程的加速，智慧城市方案不断出现，其中智慧社区成为一个热门话题。
智慧社区是在智慧城市背景下，通过协同互动、优化资源和服务体系，使居民生活更加智慧化、便捷化的一个概念。
实现智慧社区需要很多关键技术，包括物联网、人工智能、大数据、云计算等，并需要建立一套完善的智慧社区体系。
一、物联网技术物联网技术是建立智慧社区的基础，它负责设备互联与信息收集。
在智慧社区中，物联网技术将所有的物品连接在一起，包括公共设施、家庭智能设备、传感器等，形成一个智慧的网络。
通过这种方式，我们可以获得实时数据并完成更好的调度、资源共享和管理。
二、人工智能技术智慧社区需要面对的问题很多，从安全管理到交通疏导，都需要快速的反应和高效的处理。
人工智能技术可以处理大数据，使用监控摄像头、智能安全门禁等设备，为社区居民提供更好的安全保障。
另外，人工智能技术还可以优化社区资源调度，如垃圾分类、路灯管理等。
三、大数据技术社区生活中不少信息都需要及时地监管和整理，以保障社区运转的顺畅。
大数据技术传统的应用非常棒，例如利用大数据进行商业拆分和个人诊断等，但是在智慧社区中，大数据技术的优化可以用来管理社区中的供应，优化管理行为，提高社区资源使用效率。
四、云计算技术云计算技术可以对智慧社区进行大规模资源调度和批量计算，特别适合处理大量数据。
通过本地数据共享和平台化服务，智慧社区中设施和资源可以实现更高效率的管理和使用。
同时，社区居民能够享受到更多的网络资源和优质服务，提高社区的整体品质。
总之，智慧城市中的智慧社区方案，是不断增长的一种技术。
他们将物联网技术、人工智能技术、大数据技术和云计算技术有机结合在一起，全面地优化管理社区资源和服务。
当然，在智慧社区建设的过程中，政府和企业也要加强人才培训，增加公众参与度，保障每个居民都能享受到智慧社区带来的福利。
智慧社区实施方案
智慧社区实施方案智慧社区就是连接互联网，把社区的与互联网服务整合在一起，可以更加方便快捷的管理。
下面是由小编精心为大家整理的“智慧社区实施方案”，欢迎大家阅读，内容仅供参考，希望对您有所帮助!智慧社区实施方案(一)为积极稳步推进智慧社区建设工作，结合我市实际，特制定本方案。
一、工作目标和原则(一)工作目标。
以“惠民、兴业、善政”为目标，以“互联网+”为创新引擎，以促进信息和资源共享为重点，着力构建便捷高效的社区管理和民生服务体系。
到20XX年，全市初步建成以一套系统(社区服务综合信息系统)、两个支撑平台(社区事务一口式办理平台、社区网格管理服务平台)为基础，三项服务体系(政务服务、公共服务、商业服务)相互促进融合，市、区县(市)、街道、社区四级信息服务网络互联互通的社区智慧管理和服务体系，确保“小事不出社区、大事不出街道、难事妥善解决”。
在政府引导下，引进社会力量和资本，建立智能化社会服务模式，形成可持续发展的社区治理体系和较为完善的社区服务体系，初步实现全市社区的智慧化。
(二)工作原则。
1.统一规划、多级负责。
市级负责顶层设计，并承担全市基础性项目;各地区、各相关部门负责本地区和本领域的应用推广和拓展性建设任务。
2.科学设计、分步实施。
在遵循顶层设计的前提下，广泛调研论证，合理设计，科学试点，分步实施，稳步推进。
3.整合资源、信息共享。
最大限度整合各部门、各层级的社区服务资源，优化配置、提高效率，实现各类服务信息共享和有效对接。
4.因地制宜、突出特色。
从社区居民最关心、最直接、最迫切的需求出发，确定最符合社区实际和特点的建设模式，并科学有序推进。
5.政府主导、多方参与。
发挥政府在智慧社区建设中的引导作用，充分调动各方积极性，扩大社会合作，探索互利共赢的建设和运营模式。
6.务实创新、安全可控。
鼓励有关部门和企业树立“互联网+”与智慧社区建设相融合的创新思维，推动传统领域通过互联网与社区有效结合。
智慧社区 解决方案
智慧社区解决方案
《智慧社区：构建智慧社会的解决方案》
随着科技的发展和社会的进步，智慧社区的建设已成为城市发展的重要趋势。
智慧社区是利用信息技术和智能设备来优化社区管理和服务，提升居民生活质量的一种模式。
在智慧社区中，居民可以享受到更便捷的生活服务，社区管理也更加高效智能。
智慧社区的建设需要借助先进的信息技术和智能设备，以及完善的解决方案来实现。
首先，智慧社区需要建立起高效的信息化管理系统，通过数据采集、分析和管理，实现对社区资源的整合和优化利用。
其次，智慧社区需要建设智能化的设备和设施，如智能门禁系统、智能家居、智能路灯等，实现对社区设施和服务的智能监控和管理。
最后，智慧社区需要建立起便捷的信息服务平台，居民可以通过手机APP或者网络平台享受
到社区的各种便民服务，如快递收发、停车缴费、社区活动报名等。
智慧社区的建设需要综合考虑社区的规划布局、设备设施的建设和管理、信息服务平台的搭建等方面的问题。
同时，需要充分尊重居民的需求和隐私，并且加强对智慧社区的安全保障，防范信息泄露和黑客攻击等风险。
总的来说，智慧社区的建设是一个综合性的工程，需要政府、企业和居民共同参与和合作。
只有通过科技、信息化和智能化的手段，才能够实现社区管理和服务的提升，打造更加便捷、高效和舒适的居住环境，为构建智慧社会做出积极贡献。
智慧社区综合管理系统平台解决方案
智慧社区综合管理系统将更加注重用户体验和服务质量
面临的挑战及应对策略建议
面临的挑战：技术更新换代快、数据安全与隐私保护、社区服务需求多样化应对策略建议：加强技术研发与创新、提高数据安全与隐私保护能力、拓展社区服务内容与方式 面临的挑战及应对策略建议面临的挑战及应对策略建议面临的挑战：技术更新换代快、数据安全与隐私保护、社区服务需求多样化应对策略建议：加强技术研发与创新、提高数据安全与隐私保护能力、拓展社区服务内容与方式 面临的挑战及应对策略建议面临的挑战及应对策略建议面临的挑战：技术更新换代快、数据安全与隐私保护、社区服务需求多样化应对策略建议：加强技术研发与创新、提高数据安全与隐私保护能力、拓展社区服务内容与方式 面临的挑战及应对策略建议面临的挑战及应对策略建议面临的挑战：技术更新换代快、数据安全与隐私保护、社区服务需求多样化应对策略建议：加强技术研发与创新、提高数据安全与隐私保护能力、拓展社区服务内容与方式
实施效果：介绍改造后的实际效果，包括管理效率的提升、居民满意度的提高、安全性的增强等方面的数据和事例。
经验总结：总结该项目的成功经验，如技术选型的合理性、系统集成的便捷性、施工调试的高效性等，并提出可以改进和优化的方面。
案例二：某商业综合体智慧物业管理项目
项目背景：商业综合体物业管理面临的问题与挑战
紧急报警系统：通过智能传感器等设备，实现紧急情况下快速报警和联动处理
智慧社区综合管理系统平台优势分析
04
提高管理效率与服务质量
实时监控与数据采集：实现社区设施的远程监控和数据采集，提高管理效率
智能化分析与决策：通过大数据分析和人工智能技术，为社区管理者提供智能化决策支持
优化资源配置：根据社区居民需求和设施使用情况，合理配置资源，提高服务质量
中国移动-智慧社区解决方案
鞍山市智慧城市智慧社区解决方案中国移动通信集团辽宁有限公司鞍山分公司2016年1月目录第一章智慧社区概述 (4)1.1 行业背景 (4)1.2 智慧社区的概念与内容 (6)1.3 智慧社区系统设计思想 (6)1.4 智慧社区系统功能提要 (7)第二章智慧社区方案设计 (8)2.1 智慧社区拓扑图 (8)2.2 智慧社区系统原理 (8)2.2.1系统组成 (8)2.2.2工作原理 (9)第三章智慧社区功能实现 (10)3.1 家居安全与智能化 (10)3.2 节能管理 (10)3.3 联网报警管理（管理中心——住户） (10)3.4 社区商务服务（商户——住户） (11)3.5 社区信息服务（信息中心——住户） (12)3.6 社区医护服务与居家养老服务（社区健康服务中心——住户） (13)3.7 门禁与可视对讲系统（楼宇门口——住户） (14)第四章智慧社区优势比较 (16)4.1 基于互联网而不是基于小区局域网 (16)4.2 全无线智能家居 (16)4.3 以高级加密算法保证网络数据安全 (16)4.4 创造大物业概念 (17)4.5 全面而广泛的智慧社区 (17)第五章经济效益分析 (18)5.1 政府是智慧城市和智慧社区的支持者和推动者 (18)5.2 运营商网络智慧社区建设的基础 (18)5.3 地产商是智慧城市和智能家居行业发展的推手 (18)5.4 物业管理公司是智慧服务的执行者和受益者 (19)5.5 创造新的网络服务模式，服务业受益 (19)5.6 社区住户享受安全和智能化生活 (19)第一章智慧社区概述1.1 行业背景关于物联网：2010年底，国家把大力发展物联网写入十二五规划，从此拉开了智能化、智慧化时代的大幕。
什么是物联网？简言之，就是“物物相连的互联网”。
物联网是指通过各种信息传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。
丰都智慧社区工程方案(3篇)
第1篇一、项目背景随着科技的飞速发展，智慧城市建设已成为我国新型城镇化建设的重要方向。
丰都县作为重庆市下辖的一个县，具有丰富的自然资源和深厚的文化底蕴。
为响应国家智慧城市建设的号召，提升居民生活品质，提高城市管理效率，特制定本智慧社区工程方案。
二、项目目标1. 提升居民生活品质：通过智慧社区建设，实现居民生活便捷化、舒适化、安全化。
2. 优化城市管理：实现城市管理的精细化、智能化、高效化。
3. 促进社区经济发展：通过智慧社区建设，带动相关产业发展，提升社区经济活力。
4. 保障社区安全：提高社区安全防范能力，降低社区安全风险。
三、项目范围本项目涵盖丰都县范围内所有社区，包括住宅小区、商业街区、公共场所等。
四、项目内容（一）基础设施1. 网络设施：建设高速、稳定的社区网络，实现无线网络全覆盖。
2. 物联网设施：部署物联网传感器，实现社区环境、设施、设备的实时监测。
3. 信息化设施：配置信息发布、查询、互动等设备，提升社区信息化水平。
（二）智慧应用1. 智慧家居：通过智能家居系统，实现家电、照明、安防等设备的远程控制，提高居民生活便利性。
2. 智慧物业：建立物业管理系统，实现物业服务智能化、精细化。
3. 智慧安防：利用视频监控、门禁系统等，实现社区安全防范的智能化。
4. 智慧医疗：搭建远程医疗平台，为居民提供便捷的医疗服务。
5. 智慧教育：开发在线教育平台，提供丰富的教育资源。
6. 智慧养老：建设智慧养老服务体系，满足老年人生活需求。
7. 智慧交通：优化交通管理，提高出行效率。
8. 智慧环保：实时监测社区环境，提高环保意识。
（三）智慧平台1. 数据平台：整合社区各类数据，实现数据共享和交换。
2. 应用平台：开发各类智慧应用，满足居民需求。
3. 管理平台：建立社区管理平台，实现社区事务的智能化管理。
五、实施步骤1. 前期准备：开展需求调研，制定项目实施方案。
2. 基础设施建设：建设网络、物联网、信息化等基础设施。
智慧社区的盈利模式
智慧社区的盈利模式说到智慧社区，都想到的是人脸识别门禁，智慧物业缴费，智慧停车等，很多人不明白智慧社区的商业模式，它究竟是靠什么来盈利的呢。
智慧社区是一种新型社区模式，它与物联网，信息技术和人工智能息息相关，也是现代科学技术的结晶，它主要盈利的模式有：。
1，周围的电子商务生态系统收取利润。
智慧社区智慧社区的盈利模式之一是围绕社区建立电子商务系统，覆盖社区三公里的生活圈，实现社区购物的本地化和零距离化，通过与一些知名超市和供应商合作，我们为社区业主提供新鲜食品，蔬菜和日用品等购物服务，方便社区业主购买和提高他们的生活质量。
2，物业服务盈利。
传统物业提供的服务都是最基础的社区服务，而且由于经常性出现物业费收缴困难，物业服务不理想，导致物业管理在很多社区是一个难解决智慧社区的问题，通过智慧社区让业主和物业公司建立标准服务规则，业主缴纳物业费用可以实现对物业服务人员的评分机制。
智慧社区建设是一个系统工程，运营模式应通过整体生态体系实现，正所谓“始于生态，成于生态，荣于生态”，当前的主要模式有几种。
物业主导模式。
智慧社区平台的规划建设，运营维护及依托平台开展的相关服务均由物业主导和负责，在智慧社区该模式下，物业负责投资建设，单独运营，与物流，商贸，家政服务，IT技术，医疗卫生和金融等单位沟通合作，引入平台，企业利用自身的技术和资金，提供平台或技术支撑服务。
优势：物业对社区主体需求的把握比较准确和及时，与社区相关企业的沟通协调比较顺畅和有效。
劣势：平台规划，建设对技术和资金要求较高，物业的运营和维护经验相对缺乏。
西安沃克智能科技有限公司是以互联网、物联网、大数据、云计算等高新技术为依托，创新研发智慧型城市，为城市建立一站式服务的高科技综合性服务体系。
产品涉及沃克智慧社区、智慧校园、智慧城市等，其根本宗旨是不断探索创新智慧城市管理服务平台，打通便民智慧生活的最后一步，真正实现城市居民的智慧生活。
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1）底商网点数量比较充足 2）形成了社区商业中心，在小区交界处建立菜 市场、超市 3）有社区购物中心，以现代百货为龙头，集中 高档品牌的专卖专营店，大型超市菜市场等多 种业态
1）新建社区以开发商利益为导向，商业设施配 套建设一开始就没有纳入规划 2）开发商和物业管理商缺乏经营管理经验，没 有能力对社区招商管理，商业运作薄弱 3）底商网点市场化运作以资金为导向，商家因 高额租金，经营微利或无利而却步 4）商业聚集区服务功能不配套，网点重复建设 ，布局不合理，商铺周转快，经营不稳定，市 场管理缺位，市场无序发展现象比较严重
平台建设背景
•财建【2013】4号文：集中财力支持项目建设、改造和发展：（一）民 生商贸服务业项目，包括家政服务、大众化早餐工程、社区商业等；
•全国社区商业培 训会在北京召开 •社区商业研讨会在 上海市静安区召开
•《中国社区商业评价体 系课题》研究工作开展
目录
1 社区商业信息服务云平台建设背景 2 社区商业信息服务云平台需求分析 3 社区商业信息服务云平台功能及特点 4 社区商业信息服务云平台实施及运营
社区 建设时间
新建社区
2000年以后（含）建成，社区商业 建设有比较完善规划
在建社区
ห้องสมุดไป่ตู้
已完成社区商业建设规划，正在 建设之中
平台需求分析•按管理模式划分
社区商业 管理模式
基层政府
大社区概念，全区作为社区，把全 区人口机构，居民结构进行细化， 形成全区各部门齐抓共管的方式
企业主管
由开发商或运营服务商承担物业 和社区商业的建设和管理
给信息，积极为居民提供各类上门服务 ④ 利用信息平台，传统商业服务业企业将实体经营与网上销售服务相结合，弥
补社区网点经营面积小，商品不丰富等缺陷 ⑤ 利用信息平台，电子商务批发企业通过提供网上订货、配送等服务，调整社
区低端小百货、小食杂店的商品经营结构和质量 ⑥ 通过信息平台，引入网上商城的功能，充分引导老字号企业、品牌专营店专
平台需求分析•新加坡社区商业模式
新加坡建屋发展局将社区规划为三类：每1000~1200套住户配套建设一个邻里 商店；每6000~8000套住户配套建设一个邻里中心；每40000~60000套住户配套 建设一个新镇中心。
邻里商店以经营生活必需品为主，商店组合为：普通日用品商店和餐厅。邻里 中心以经营中档商品为主，商店组合为；普通日常商品商店、诊疗所、餐馆和 小贩中心。新镇中心以经营高档商品为主，商店组合为：娱乐设施、银行、邮 政局、超级市场、百货公司及高档商品、商店、餐馆、快餐店。 例如，新加坡的邻里中心（Home by Home），根据社区物业的规模、类型
智慧社区商业服务运营解决方案
目录
1 社区商业信息服务云平台建设背景 2 社区商业信息服务云平台需求分析 3 社区商业信息服务云平台功能及特点 4 社区商业信息服务云平台实施及运营
平台建设背景
《国务院关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》 （国发【2012】39号）
-完善社区商业网点配置，新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建 筑面积的比例不得低于10%。地方政府应出资购买一部分商业用房，用 于支持居民生活必备的商业网点建设。严格社区商业网点用途监管，不 得随意改变必备商业网点的用途和性质。各地可根据实际发布商业网点 建设指导目录，引导社会资金投向．
平台需求分析•信息平台的意义
一.发展社区商业，便民、利民、惠民，改善民生； 二.创新商业模式，扩大消费保增长，提高社会保障； 三.推动消费结构升级，解决电子商务最后一公里问题； 四.抑制通胀，抵制假货，打造“十五分钟”社区便民商业圈。
目录
1 社区商业信息服务云平台建设背景 2 社区商业信息服务云平台需求分析 3 社区商业信息服务云平台功能及特点 4 社区商业信息服务云平台实施及运营
平台需求分析•社区商业业态
商品类
（批发、零售 ）
社 区 商 业 业 态
服务类
（生活、餐饮 、
文化、休闲娱 乐）
超市、大型超市、标准化菜市场 便利店 食杂店
餐饮店 社区商业中心、商业街 书店、音像店 维修点 洗染店 美容美发店 旧货废弃物回收点 家庭服务 照相馆
商品C
年龄、性别、职业 、收入、偏好、习 惯、购买目的、购
买工具。。。
品牌 专营
老字 号
龙头 企业
平台功能及特点 • 日常用品购物流程
企业1
...
企业N
生产企业
网络商城 B2B2C
网络服务 O2O
网络直销 B2C
+
社区店
平 台
平台需求分析•理想目标
社区购物中心（占比10%）
社区商业中心（占比60）
底商、小网点（占比30）
1、以社区购物中心为龙头，可辐射几个社区，辐射半径达到5-10km，规模3-5万 ，（多样性需求，享受型，发展型） 2、以社区商业中心为核心，社区内部小区交界处，按一定居住人口和交通便利 情况，建立社区商业中心，满足居民日常消费需求的，标准化菜市场，综合超市 ，品牌餐饮店，综合修理店，家政服务（日常化消费需求） 3、底商+小网点为基础，贴近居民区居住房屋，以底商为主，50-100平米，商圈 几百米，小杂品店、洗染店、洗发店、回收店、早餐店、杂食店、便利店、烟酒 店（最基本消费需求）
菜市场直接对接，从源头实施订单生产，扶持龙头企业，建立大中型超市型菜 市场的产业链，发挥产业链的价格、渠道优势，确保食品质量安全，解决居民 最关注的菜篮子问题
平台需求分析•对策
4、没有服务于社区建设与发展的信息系统
① 利用信息平台，打造便利、安全、快捷的电子商务服务环境 ② 利用信息平台，为社区居民提供各类信息咨询服务 ③ 利用信息平台，商业服务企业可以与居民沟通商品及生活服务需求信息和供
2、未形成社区商业网点配置体系
社区商业是整个城市商业的一个组成部分，需要与城市商业建设网点配套 利用信息平台，对社区商业的价格形成、消费聚集进行统计分析 依托信息平台分析基础，可科学规划社区商业网点配置体系
3、社区商业建设中心不突出
社区商业中心是社区商业发展的核心，标准化菜市场又是社区商业中心的重心 利用信息平台，可将国内大中型连锁企业、大中型蔬果农业生产基地与标准化
。。。
社区 居民
社区 居民
平台功能及特点 • 消费聚集、价格形成
社区 居民
商品A 需求
信息 服务 商品B
需求
平台
社区 居民
商品C 需求
数据分析 需求统计 团购组织
商品A
年龄、性别、职业 、收入、偏好、习 惯、购买目的、购
买工具。。。
商品B
年龄、性别、职业 、收入、偏好、习 惯、购买目的、购
买工具。。。
和居住人口，配备相应的商业配套设施和社区生活服务功能，含社区文化娱乐、 零售餐饮、图书馆、健身体育、就业指导、老龄人活动中心、医疗保健等多种项 目，不以盈利为主要目的，由开发商或物业方进行集中经营与管理。 就商业方面，设置35个商店、2个餐厅、1个超市、二个菜场、1~2台自动提款
机。必备功能有：诊疗所及牙医、面包店、文具店、中西药行、托儿所、服装 店、眼镜店、理发店、家庭用品、书局、家庭娱乐中心。 新加坡的社区商业配置12个基本行业和业态业种，如菜场、银行、邮政、卫生 所、洗衣房、理发店、快餐店、超市、新华书店、修理铺、公共厕所和社区活 动中心，推荐13个行业和业态业种，如服装店、鞋店、礼品店、鲜花店、摄影 店、音像制品店等。
政府主管
以政府主管部门促进社区商业建 设的形式，按照项目工程进社区 进行实施。
平台需求分析•按社区商业划分
社区商业 成熟度
传统
社区商业
成熟
社区商业
不成熟 不平衡
社区商业
1）随着国企改革，逐渐退出市场目前，目前稀 少小 2）总体上讲传统企业配套缺位，设施陈旧、不 景气、不规范、无序 3）结构上基本上是沿街小店或老街的模式 4）发展空间非常小
平台功能及特点 • 质优、价廉、齐全、方便
产品A商家1 产品A商家2 产品A商家3
产品B商家1 产品B商家2 产品B商家3
信息 服务 平台
产品搜素 相关推荐 商家排名
产品A
按销量排名 按人气排名 按信用排名 品牌参考推荐 价格指数参考 购买评价参数
。。。
产品B
按销量排名 按人气排名 按信用排名 品牌参考推荐 价格指数参考 购买评价参数
大型超市入驻，无法存活。“社区网上便利店”作为一种新型的零售业态，
可以弥补超市步入大型化和郊外化后，给购物者带来诸多不便的问题。和其他的 实体便利店有所不同，社区网上便利店定位为“优品大超市+便民服务”，用信 息技术结 合实体配送体系，真正能给附近居民带来便利和实惠；
◆电子商务是网络化的新型经济活动，已经成为我国战略性新兴产业与现代流
通方式的重要组成部分。截至2011年6月30日，我国互联网用户已达4.85亿，互 联网普及率达36.2%。全社会电子商务应用意识不断增强，应用网络购物、网上 支付和网上银行的互联网用户分别达到1.73亿、1.53亿和1.5亿，占用户总数的比 例分别为35.6%、31.6%和31%。2010年，我国电子商务交易额达4.5万亿元人民币 ；
◆随着我国经济平稳发展和生活节奏加快，上海、北京和深圳等发达城市中的社
区服务信息化发展十分迅速。电子商务与社区商业结合将是我国大多数地区