管理学 组织文化 (8.3)--模块八常见问题
管理学 组织文化 (8.6)--组织文化的内涵常见问题
常见问题：
1、组ห้องสมุดไป่ตู้文化定义
在一定的社会经济条件下通过企业经营活动实践所形成的并为
全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则
的总和，其中最核心的是价值观。
2、组织文化的特征
（1）实践性。每个组织的文化，都不是凭空产生或依靠空洞的 说教就能够建立起来的，它只能在生产经营管理和生产经营的 实践过程中有目的的培养而形成。 （2）独特性。每个组织都有自己的历史、类型、性质、规模、心理 背景、人员素质等等因素。这些因素的不同导致了组织不同的价 值观、经营准则等。 （3）可塑性。组织文化的形成，虽然受到组织传统因素的影响， 但也受到现实的管理环境和管理过程的影响。 （4）综合性。组织文化包括了价值观念、经营准则、道德规范、传 统作风等等精神因素。
3、组织文化的功能
（1）文化作用方式。通过无意识的方式对组织产生影响。 （2）正向功能。组织文化在组织管理中发挥着重要功能，主要 表现在：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能。 （3）负向功能。该方面主要包括障碍购并后整合、强化组织单一 性、阻碍变革创新。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第八章 组织文化与组织变革
第八章组织文化与组织变革一、单项选择题1、下列选项（）不是组织文化的特征。
A．独特性 B．不稳定性 C．实践性 D．人本性2、组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。
这句话描述了组织文化的（）。
A．约束功能 B．激励功能 C．导向功能 D．辐射功能3、组织文化具有（）。
A.强的创新性，打破传统观念和价值体系B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D.以不变应万变，始终保持稳定性4、下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响5、跨文化管理的目的是（）。
A.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用B.在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织结构和管理机制，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无需改变6、关于组织精神的表述，不正确的是（）。
A.一般是在组织的发展历程中自发形成的B.反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C.折射出一个组织的整体素质和精神风貌D.是组织文化的核心7、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A．战略性变革 B．结构性变革C．流程主导性变革 D．以人为中心的变革8、对（）的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。
A．人员 B．结构 C．技术与任务 D. 管理层9、按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革的类型是（）。
管理学之组织文化课件
仪式与惯例
仪式与惯例是组织文化的重要组成部分，是组 织成员在长期实践中形成的一系列规范和习惯 。
仪式与惯例包括组织的庆典、年会、表彰等， 这些活动能够增强员工的凝聚力和归属感，同 时也有助于传承和弘扬组织文化。
创新与变革
要点一
总结词
创新与变革是未来组织文化发展的另一个重要趋势。组织 需要不断适应外部环境的变化，勇于创新和变革，以保持 竞争力和生存能力。
要点二
详细描述
创新和变革是组织持续发展的关键动力。为了应对快速变 化的市场和技术环境，组织需要培养员工的创新思维和变 革意识，鼓励员工敢于尝试新的方法和解决方案。同时， 组织也需要建立灵活的组织结构和文化氛围，以适应外部 环境的变化并快速做出反应。通过创新与变革，组织可以 不断提升自身的竞争力和适应能力，实现可持续发展。
相互影响
管理效能与组织文化之间存在相 互影响的关系，一方面组织文化 影响管理效能，另一方面管理效 能也会对组织文化产生反作用。
共同发展
良好的管理效能和健康的组织文 化相互促进，共同推动组织的长 期发展。
动态平衡
管理效能与组织文化之间需要保 持动态平衡，随着外部环境的变 化和组织的发展，两者都需要不 断调整和优化。
详细描述
随着全球化的加速和人口结构的变化，组织文化的多元化和包容性成为未来发展的必然趋势。一个多元化的组 织能够更好地吸引和留住人才，提高员工的满意度和忠诚度，同时也有助于组织在市场中获得竞争优势。为了 实现多元化和包容性，组织需要采取一系列措施，包括招聘和选拔过程中关注多元化背景的候选人，提供包容 性的培训和发展机会，以及建立倡导多元化和包容性的组织文化。
管理学第8章-文化
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管 理 学
第八章 文 化
第一节 组织文化概述 第二节 组织文化的主要模式与塑造 第三节 企业文化
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管 理 学
本章教学组织：
教学目的:明确文化的特殊作用。 教学要求: 阐明组织文化的一般理论和主要模式，
明确文化对企业管理的影响和作用。 教学内容：组织文化层次、内容、模式、塑造
4、凝聚作用：组织文化能够培育职工的组织共同体意 识, 组织文化告诉成员, 组织的利益、形象和前途,化具有相对稳定性。组织文化一 旦形成模式化后,就具有很强的稳定作用。
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第二节 组织文化的主要模式塑造
管 一 、组织文化的主要模式 理 •自发的企业文化和自觉的企业文化 学 • 主流企业文化和支流企业文化
2、企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业 生产经营中的一种副产品。
3、作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型， 而且是学习型的，或者更准确地说，主要不是记忆型 的，而是学习型的。
4、企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时， 允许异质价值观和行为准则的存在。学习型的企业文 化必然是多元的。
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管 理 学
2、行为文化层
从层次看：行为文化是企业文化的浅层部分,这是相
对于表层的物质文化而言的。
从内容看：行为文化既包括企业的生产行为、分配
行为、交换行为和消费行为所反映的文化内涵与意义, 同时,也包括企业形象、企业风尚和企业礼仪等行为文 化因素。
*对企业来说,生产行为文化的建设是企业文化建设的 最重要最基础的文化建设,生产行为的合理化、有效性 直接影响分配行为、交换行为和消费行为的有效性。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第八章 组织文化与组织变革
第八章组织文化与组织变革一、单项选择题1、下列选项（）不是组织文化的特征。
A．独特性 B．不稳定性 C．实践性 D．人本性2、组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。
这句话描述了组织文化的（）。
A．约束功能 B．激励功能 C．导向功能 D．辐射功能3、组织文化具有（）。
A.强的创新性，打破传统观念和价值体系B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D.以不变应万变，始终保持稳定性4、下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响5、跨文化管理的目的是（）。
A.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用B.在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织结构和管理机制，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无需改变6、关于组织精神的表述，不正确的是（）。
A.一般是在组织的发展历程中自发形成的B.反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C.折射出一个组织的整体素质和精神风貌D.是组织文化的核心7、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A．战略性变革 B．结构性变革C．流程主导性变革 D．以人为中心的变革8、对（）的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。
A．人员 B．结构 C．技术与任务 D. 管理层9、按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革的类型是（）。
管理学原理课件组织文化
组织文化的变革
领导层的支持与推动
领导层的态度和行动对组织文化变革具有决定性影响，需要得到 领导层的积极支持和推动。
员工参与与沟通
员工是组织文化变革的主体，需要充分参与和沟通，了解员工的意 见和需求，提高员工的认同感和参与度。
制定明确的文化变革计划
制定具体的文化变革计划，明确变革的目标、步骤和时间安排，确 保变革的有序推进。
01
导向和约束作用
组织文化能够引导员工行为，使其与组 织目标保持一致，同时对不符合组织文 化的行为起到约束作用。
02
03
品牌和形象作用
良好的组织文化能够提升组织的品牌 形象，增强组织的竞争力和市场地位 。
组织绩效对组织文化的影响
正向反馈和强化
良好的组织绩效能够为组 织文化提供正向反馈，强 化员工对组织文化的认同 和忠诚度。
成功企业的组织文化通常具有明确的 价值观念和行为准则，能够激发员工 的归属感和使命感，提高员工的积极 性和创造力。而失败企业的组织文化 可能缺乏明确的价值观念和行为准则 ，导致员工缺乏归属感和目标感，降 低了企业的凝聚力和执行力。
成功企业的组织文化通常注重人才培 养和团队建设，能够吸引和留住优秀 人才，促进企业内部合作和知识分享 。而失败企业的组织文化可能缺乏对 人才和团队的重视，导致人才流失和 内部竞争过度，降低了企业的竞争力 和适应能力。
阿里巴巴
阿里巴巴以“客户第一，员工第二，股东第三” 为价值观，构建了强调团队合作、追求卓越的企 业文化。
苹果
苹果公司以其独特的设计理念和品牌形象，形成 了强调创新、追求完美的组织文化。
失败企业的组织文化案例
雷曼兄弟
雷曼兄弟公司过分强调短期利益和风险控制，导致公司内部缺乏创 新和协作精神，最终导致了破产。
马工程管理学习题指南第八章组织文化
第八章组织文化（一）判断题I. 文化体现在外部环境中，包括人工创造的环境和自然原生态。
（）2.文化具有社会性、综合性、一般性、层次性、绝对性等基本特征。
（）3.组织成员不管处千哪个层次，都会受到组织文化的影响和约束，但同时都能反作用千组织文化。
（）4.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
（）5.如同文化一样，组织文化的结构层次有三个：潜层次文化、表层文化、显层文化。
（）6.精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂，因此是维系组织生存与发展的精神支柱。
（）7.组织文化的功能包括凝聚功能、激励功能、导向功能、辐射功能和检验功能。
（）8.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、竞争战略和发展方向。
（）（二）填空题l. 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的和的总和。
2.狭义的文化是指社会的，以及与之相适应的和。
3.依据组织文化对组织成员的影响力，将组织文化分为三种类型：，和。
4.从本质上讲，组织文化是一种抽象的现象、意念性行为取向和精神观念。
，是存在于组织内部的一种群体意识。
5.制度文化是指人类适应和需要而主动创建的规范体系。
6.组织文化的核心是。
7.组织文化的凝聚功能，是指它能够以各种微妙的方式沟通组织成员的思想感情，融合人们的、和，培养和激发其。
8.选择正确的是塑造组织文化的首要战略问题。
（三）选择题I. 关于组织文化，正确的说法是。
A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别企业管理人员变更时2.下列关于组织文化的说法中不正确的是。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响3.塑造组织文化时，应该注意。
第八章 组织文化——管理学(马工程)
内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格；
（集权，以职能为中心） 不是一种有效的组织变革文化。
使命型组织文化
没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本身，成员之间
（分权，以任务为中心） 地位平等；容易产生恶性的“政治紊乱”。
个性型组织文化
既以人为导向、又强调平等的文化；富有创造性，孕育新观点，
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 3. 按组织文化所覆盖的范围分类
主文化
亚文化
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 4. 按权力的集中度分类——赖特和科伯 类型
特点
权力型组织文化
常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结
（集权，以人为中心） 构和工作程序。
作用型组织文化
组织丧失其成 员构成多样化带来 的优势，决策单调 ，甚至贻误战机。
三、组织文化的反功能
（三）并购的障碍
并购时期初考虑的主要因素 ：融资的优势，或产品线的协同 性。现在更倾向于考虑组织文化 的兼容性。
国内外实践证明，组织并购 成功与否，在很大程度上取决于 两个组织之间的文化能否有效融 合。
第三节 组织文化塑造
（一）组织文化的概念 1. 文化的概念 霍夫斯泰德将文化比喻为人的“心理程序”，指出文化会影响人们关注
什么、如何行动以及如何判断人和事物。 在《辞海》中，对文化概念有广义和狭义两种阐释，广义的文化是指人
类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，而狭义的文化则是 指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
思考题
1. 什么是组织文化？组织文化具有哪些特征？ 2. 怎样把握组织文化的本质？ 3. 组织文化有哪些类型？ 4. 组织文化是由哪些层次构成的？ 5. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？ 6. 组织文化具有哪些功能？ 7. 怎样塑造组织文化？
组织文化的十大问题
组织文化的十大问题1. 缺乏清晰的组织愿景和价值观：组织文化的核心是组织的愿景和价值观。
缺乏清晰的愿景和价值观会导致组织的目标不明确，员工不知道应该做什么，从而影响组织的运作。
缺乏清晰的组织愿景和价值观：组织文化的核心是组织的愿景和价值观。
缺乏清晰的愿景和价值观会导致组织的目标不明确，员工不知道应该做什么，从而影响组织的运作。
2. 僵化的层级结构和权力关系：组织文化中存在过度强调层级结构和权力关系的情况。
这种僵化的结构和关系会导致信息流动缓慢，决策滞后，员工没有发言权和创新空间。
僵化的层级结构和权力关系：组织文化中存在过度强调层级结构和权力关系的情况。
这种僵化的结构和关系会导致信息流动缓慢，决策滞后，员工没有发言权和创新空间。
3. 缺乏透明和公平的沟通：组织文化中缺乏透明和公平的沟通会引发猜疑、不信任和信息不对称的问题。
员工对组织的决策和信息缺乏了解，容易产生负面的情绪和不稳定性。
缺乏透明和公平的沟通：组织文化中缺乏透明和公平的沟通会引发猜疑、不信任和信息不对称的问题。
员工对组织的决策和信息缺乏了解，容易产生负面的情绪和不稳定性。
4. 缺乏员工的参与和动力：组织文化中缺乏员工的参与和动力会导致员工的工作满意度下降，对组织的忠诚度降低，从而影响组织的绩效和创新力。
缺乏员工的参与和动力：组织文化中缺乏员工的参与和动力会导致员工的工作满意度下降，对组织的忠诚度降低，从而影响组织的绩效和创新力。
5. 不支持研究和成长：组织文化中不支持研究和成长会限制员工的个人发展和组织的创新能力。
没有提供培训、研究和晋升的机会，会导致员工缺乏动力和未来发展的目标。
不支持学习和成长：组织文化中不支持学习和成长会限制员工的个人发展和组织的创新能力。
没有提供培训、学习和晋升的机会，会导致员工缺乏动力和未来发展的目标。
6. 过度强调绩效和结果：组织文化中过度强调绩效和结果会导致员工过度竞争，不注重团队合作和相互支持。
这样的文化往往会导致员工关系紧张，无法形成良好的工作氛围。
[管理学]第八章 组织文化
![[管理学]第八章 组织文化](https://img.taocdn.com/s3/m/f9bd497d312b3169a451a488.png)
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第一节 组织文化的概念
MIT斯隆管理学院名誉教授埃德加· H.沙 因关于文化基本假设的五个维度：
① 人与自然的联系 ② 现实和事实的本质 ③ 人性的本质 ④ 人类活动的本质 ⑤ 人际关系的本质 这五个方面不是互相排斥的，而是始终处 于一种发展和波动的状态，文化不是一个静止 的事物。创造和发展企业文化的关键在于该组 织所推崇的价值观。
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核心价值观
SONY 公司（ 50 年代）的核心价值观是： “ 1. 提升日本的文化与国家地位； 2. 勇 为先锋，不甘人后，挑战极限； 3. 鼓励 个人才干和创造。” 海尔的核心价值观：真诚到永远。 联想的核心价值观：把个人的追求融入企 业的长远发展之中。 TCL的核心价值观：为顾客创造价值。
更难琢磨。我们不能分析它，因为它的 成分无穷无尽，我们不能叙述它，因为 它没有固定形状。我们想用文字来规范 它的意义，这正像要把空气抓在手里似 的:当着我们去寻找文化时，它除了不在 我们手里以外，无处不在”。
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第一节 组织文化的概念
简单地说，组织文化是指决定组织行为 方式的价值观或价值观系统(values or values system)。 组织文化关注的是，员工是怎样看待组 织文化特点的，而不论他们是否喜欢组 织文化。也就是说，组织文化是一个描 述性术语。说明这一点很重要，因为这 样可以把组织文化与工作满意度的概念 区分开来。
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影响组织文化形成的因素
组织文化形成受到两大因素的影响： 一是适应外部环境和生存的要求； 二是内部整合或一体化的需要。
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组织文化的分类
浙江农林大学管理学题库6第七章 组织文化
第八章组织文化一、判断题：1.结构决定功能。
设计的组织结构不同，组织发挥的功能就会不同。
（√）2.虚拟组织结构具有很大的柔性，但可控性太差。
（√）3.事业部制是一种分权式组织结构，事业部拥有投资决策和独立经营的权利。
（×）4.现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。
（错）二、单项选择：1.改变员工原有的观念和态度是组织在 A 的中心任务。
A．解冻期间B．变革阶段C．再冻结阶段2.关于压力的解释不正确的是 C 。
A．并非所有的压力都是不良的B．改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小C．由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的D．不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势3.下列选项中B 不是组织文化的特征。
A．超个体的独特性B．不稳定性C．融合继承性D．发展性4.组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是C 。
A．精神层B．制度层C．物质层5.下列关于组织文化的说法中不正确的是C 。
A．一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B．文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C．仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D．组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响6.塑造组织文化，应该注意B 。
A．主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B．组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C．组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D．组织文化一旦形成，就无需改变7.组织精神的表述，不正确的是A 。
A一般是在组织的发展历程中自发形成的B．反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C．折射出一个组织的整体素质和精神风格D是组织文化的核心8.关于组织冲突的避免，说法不正确的是D 。
A 对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性B．对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系C．对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景D．冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间三、多项选择：1.直线职能制的特点可以概括为（ACDE）A专业分工,统一指挥B集中决策,分散经营C协调工作量较大D能发挥专业人员的作用2.事业部制组织在设立事业部时采用的标准有（ACE）A产品B人员C地域D技术矩阵制组织结构的优点是ABDA灵活性B互补性C临时性D适应性E多头性3.学习型组织伦理的奠基人，彼得·圣吉倡导的修炼有（ABDE）A自我超越B建立共同愿景C个人学习D系统思考E改善心智模式。
管理学基础第八章测试题及答案
管理学基础第八章测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略2. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能3. 组织变革的类型不包括以下哪一项？A. 技术变革B. 战略变革C. 人员变革D. 环境变革4. 组织变革的阻力主要来源于哪些方面？A. 组织结构B. 组织文化C. 组织政策D. 组织外部环境5. 以下哪项不是组织变革的实施策略？A. 直接策略B. 渐进策略C. 强制策略D. 参与策略二、简答题（每题10分，共20分）6. 简述组织文化对组织发展的影响。
7. 描述组织变革的一般过程。
三、案例分析题（每题15分，共30分）8. 阅读以下案例，分析组织文化对员工行为的影响。
案例：某公司强调团队合作和创新精神，员工在日常工作和项目中表现出极高的团队协作能力和创新能力。
9. 阅读以下案例，分析组织变革中可能遇到的阻力，并提出应对策略。
案例：某公司决定实施一项新的工作流程，以提高生产效率，但部分员工对此表示担忧和反对。
四、论述题（每题30分，共30分）10. 论述组织文化与组织变革之间的关系，并结合实际案例进行分析。
答案：一、选择题1. C2. D3. D4. B5. C二、简答题6. 组织文化对组织发展的影响主要体现在以下几个方面：首先，组织文化可以塑造员工的价值观和行为准则，从而影响员工的工作态度和效率；其次，组织文化可以增强组织的凝聚力，促进员工之间的合作；最后，组织文化可以作为组织对外形象的展示，吸引优秀人才和客户。
7. 组织变革的一般过程包括：识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革措施、评估变革效果和持续改进。
三、案例分析题8. 在案例中，公司强调的团队合作和创新精神是组织文化的重要组成部分。
这种文化鼓励员工在工作中积极寻求合作和创新，从而提高了团队协作能力和创新能力。
徐国华《管理学》章节题库(组织文化)【圣才出品】
二、简答题 1.简述企业文化的结构。
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答：企业文化的结构大致可分为 3 个层次，即精神层、制度层和物质层(或叫器物层)。 （1）精神层 精神层指企业的领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等，它是企业文 化的核心和灵魂，是形成企业文化物质层和制度层的基础和原因。企业文化中有没有精神层 是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标志和标准。企业文化的精神层包括以下 6 个方面： ①企业精神。它是现代意识与企业个性相结合形成的一种群体意识，是企业全体(或多 数)员工共同信守或拥有的基本信念、意志品质和思想境界。企业精神随着企业的发展而逐 步形成并固化下来，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、 提炼及倡导的结果。 ②企业最高目标。它是企业全体员工的共同追求，是全体员工共同价值观的集中表现， 同时又是企业文化建设的出发点和归宿。一个企业的最高目标反映了企业领导者和职工的追 求层次和理想抱负。有了明确而崇高的企业目标，就可以发动群体，激发广大职工的主动性、 积极性、创造性，增强其成就感，还可以防止短期行为。 ③企业经营哲学。它是企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营管理活动中坚持的 基本信念，是企业领导者对企业生产经营方针、发展战略和策略的哲学思考和抽象概括。只 有以正确的企业经营哲学为基础，企业内的资金、人员、设备才能真正发挥效力。有了正确 的企业经营哲学，企业领导者处理企业生产经营管理中发生的一切问题才会有正确的依据。 企业经营哲学的形成首先是由企业所处的社会经济制度及周围环境等客观因素决定的，同时 也受企业领导人价值观念、政策水平、知识水平、实践经验、思想方法、工作作风及性格等 主观因素的影响。虽然企业经营哲学与企业领导人的关系最为密切，但也应为广大职工所认 可和接受；否则，它就难以得到很好的贯彻。
管理学之组织文化 PPT
✓ 创始人把自己的行为作为角色榜样，鼓励成员认同这些信念、价值观和假设，并进一
步内化为自己的想法和感受。
（二）制度化
✓ 组织制度具有精确性、稳定性和权威性的特点，它通过规范组织成员的行为方式来把
企业文化的诸多成果巩固下来。
✓ 可以体现和弘扬组织文化的核心价值观与信念，并以规章制度的形式将其具体化，从
组织文化通常在一定的生产经营环境中，为适应和促进组织的生 存及发展，由少数人倡导与实践，经过较长时间的传播和规范整 合而形成。
管理学
一、组织文化的形成
（一）创始人
组织的创始人影响组织文化的形成有以下三种途径：
✓ 创始人仅仅聘用和留住那些与自己的想法和感受一致的人员；
✓ 创始人对成员的思维方式和感受方式进行社会化；
管理学
第七章 组织文化
第一节 组织文化概述 第二节 组织文化的描述与测量 第三节 组织文化建设
管理学
第三节 组织文化建设
✓ 一、组织文化的形成 ✓ 二、组织文化的维系与传承 ✓ 三、组织文化的变革
管理学
一、组织文化的形成
日本学者河野丰弘认为组织创始人的经营理念是组织文化的构成 要素和指导原则，也是必备的核心文化；同时，组织的人力资源 政策、经营策略也会对组织文化的形成产生重要的影响。
（二）组织文化的特征
组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的且为 组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等 的总和及其在组织中的反映，它具有以下几点主要特征：
《管理学》课件第八章组织文化
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文化定位的七大要素
要素具体说明
创新与冒险（ creative and risky） 注 意 细 节 （ notice the details） 结果导向（result leads）
公司在多大程度上鼓励员工创新和冒险
公司在多大程度上是期望员工做事缜密，善于分析，注意小节
管理人员多大程度上将注意力防在结果上，而不是强调实现这些结 果的手段和过程 公司在多大程度是以团队而不是以个人的工作来组织活动的
在一定的社会经济条件下通过企业经营活动实践所形成的并 为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规 范和准则的总和，其中最核心的是价值观
•
一句重要的总结：小型企业靠老板，中型企业靠管理，大 型企业靠文化 实践性 独特性 可塑性 综合性
– 组织文化的特征
• • • •
第一节：组织文化的定义、特征与构成（续） 那些在以人为 厂牌、厂 办公 那些以本的经营管理 服、厂 组织文化的结构与内容 激发职哲学的指导下 的领导行为， 徽、厂 楼、厂 和以全体职工 – 组织文化的结构与作用机制 工积极 旗、厂 房、俱 共同意志为基 – 三个层次 歌、商 乐部、 性和自础的自觉的生 产经营活动可 标、组织 – 组织文化的显性内容与隐性内容 觉性的以归入组织文 图书馆 的标志性 • 显性内容 化
《管理学》课件配套教案-第八章 组织文化
《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第八章组织文化一、教学目的组织的良好运行和发展，得益于组织文化的协调和凝聚作用。
通过本部分的学习，让学生理解组织文化在推进组织健康发展过程中起到的重要作用。
二、课型：新授课三、课时：第27-29课时四、教学重难点1.理解影响组织文化的不同因素。
2.理解组织文化的构成。
3.选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节介绍了组织文化概述。
组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念和行为准则。
组织文化具有独特性、长期性、可塑性、精神性、系统性、相对稳定性和融合性。
第二节介绍了组织文化的构成与功能。
组织文化作为一种自组织系统具有多种特定功能：导向功能、凝聚功能、激励和约束功能、辐射功能、调适功能。
组织文化的反功能对组织有害无益，所以不能忽视其潜在的负效应：变革的障碍、多样化的障碍、并购的障碍。
第三节介绍了组织文化塑造。
在选择并确立了组织价值观和组织文化模式后，应采取有效的方式进行强化灌输，使得到基本认可的方案真正深入人心。
成熟的组织价值观和组织文化模式需要经过精心分析、全面归纳和精练定格方能形成。
2.基本概念组织文化，权力型文化，使命型文化，官僚型文化，民族文化，制度文化；导向功能，辐射功能，调适功能，组织文化反功能；文化塑造，精炼定格。
3.基本理论（1）按组织文化的内在特征分类，文化可分为学院型组织文化、俱乐部型组织文化、棒球队型组织文化和堡垒型组织文化。
（2）依据组织文化对组织成员的影响力，将组织文化分为强力型组织文化，策略合理型组织文化和灵活适应型组织文化。
（3）按文化、战略与环境的配置分类，组织文化可分为适应型组织文化、使命型组织文化、小团体型组织文化和官僚制型组织文化。
（4）制度层的组织文化，是组织文化的中间层次，组织的物质层文化和组织的精神层文化通过制度层的组织文化融合为一个有机的整体。
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（1）物质文化。它是凝聚着本组织精神文化的生产经营过程和 产品的总和，还包括实体性的文化设施。
（2）行为文化。包括企业家行为、模范人物行为、普通员工行为、 组织风俗等。
（3）制度文化。制度文化石具有本组织文化特色的各种规章制 度、道德规范和职工行为准则的总和。
（4）精神文化。精神文化是本组织职工共同的意识活动，包括 生产经营哲学、以人为本的价值观念、美学意识、管理思维方式等。
霍夫斯坦特模型不同维度对管理活动的影响主要体现在三个方 面，分别是领导方式、组织结构和激励内容。“个人主义和集体 主义”和“接受权力差距的程度”影响领导方式；“接受权力 差距的程度”和“不确定性规避”影响组织结构；“个人主义 和集体主义”和“不确定性规避”和“男性化与女性化”影响 激励内容。
6、如何建设精神文化
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5、霍夫斯坦特模型不同维度对管理活动的影响
常见问题
1、组织文化的功能 ①组织文化的导向功能 ②组织文化的约束功能 ③组织文化的凝聚功能 ④组织文化的激励功能 ⑤组织文化的辐射功能 2、组织文化的内容 （1）组织文化的显性内容 ①组织 （2）组织文化的隐性内容 ①组织哲学 ②价值观念 ③道德规范 ④组织精神 3、跨文化研究的意义 ①有利于我们有效地吸收西方的管理理论和经验 ②有利于促进改革开放，进一步改善投资的软环境 ③有利于消除组织冲突
（1）组织文化的诊断。对公司文化现状与文化建设提出一些问 题进行诊断，从而为文化的再定位奠定基础。
（2）组织文化再定位。文化定位的七要素：创新与冒险，注意 细节，结果导向，团队导向，人际导向，进取心，稳定性。
（3）核心价值观提炼。在完成了对组织文化的再定位后，就要 对组织核心价值观进行提炼。核心价值观实质是组织文化定位的 简洁、凝练、有力和健康的表达。