戴明模式

戴明循环

(重定向自PDCA)

戴明循环(Deming Cycle)又称PDCA循环(PDCA Cycle)、PDSA循环(PDSA Cycle)

目录

[隐藏]

• 1 什么是戴明循环

• 2 戴明循环的优点

• 3 戴明循环的特点

• 4 戴明循环的步骤

• 5 戴明循环的步骤和方法

• 6 流程图与PDCA循环运用初探[1]

•7 玛丽·沃森对戴明循环的诠释[2]

•8 戴明博士简介[2]

•9 PDCA循环在生产管理中的应用[3]

•10 PDCA循环在质量管理中的应用[3]

•11 戴明循环案例分析

o11.1 案例一:PDCA循环法在费用管理中的应用[4]

o11.2 案例二:PDCA循环在图书馆管理中的应用[5]

o11.3 案例三:PDCA循环在企业培训管理中的分析

[6]

o11.4 案例四:PDCA循环在工程项目进度管理分析

[7]

•12 相关条目

•13 参考书

[编辑]

什么是戴明循环

戴明循环或称PDCA循环、PDSA循环。戴明循环的研究起源于20世纪20年代，先是有着“统计质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）在当时引入了“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的雏形，后来有戴明将休哈特的PDS循环进一步完善，发展成为“计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Check/Study-Act）”这样一个质量持续改进模型。

戴明循环是一个持续改进模型，它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check/Study）、处理（Act）。

戴明循环有时也被为称戴明轮（Deming Wheel）或持续改进螺旋（Continuous Improvement Spiral）。

戴明循环与生产管理中的“改善”、“即时生产”紧密相关。

搜索一下“五同时”，“五同时”原则即企业各级领导或管理者在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，要计划、布置、检查、总结、评比安全。就会发现戴明循环与“五同时”也是一致的，处置涵盖了总结评比。

用中国话来概括，循序渐进，泥古创新，一元复始也是滚动发展的意思。

[编辑]

戴明循环的优点

•适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理；

•戴明循环的过程就是发现问题、解决问题的过程；

•适用于项目管理；

•有助于持续改进提高；

•有助于供应商管理；

•有助于人力资源管理；

•有助于新产品开发管理；

•有助于流程测试管理。

[编辑]

戴明循环的特点

戴明循环有如下三个特点：

1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的戴明循环，那么各个部门、小组还有各自小的戴明循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。

2、阶梯式上升。戴明循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。

3、科学管理方法的综合应用。戴明循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。戴明循环的四个阶段又可细分为八个步骤，每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。

[编辑]

戴明循环的步骤

•P（Plan）--计划，通过集体讨论或个人思考确定某一

行动或某一系列行动的方案，包括5W1H；

•D（Do）--执行人执行，按照计划去做，落实计划；

•C/S（Check/Study）--检查或学习执行人的执行情况，

比如到计划执行过程中的“控制点”“管理点”去收集信

息，“计划执行的怎么样？有没有达到预期的效果或

要求？”，找出问题；

•A（Action）--效果，对检查的结果进行处理，认可或

否定。成功的经验要加以肯定，或着模式化或者标准

化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；

这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。

ACTION（开拍、开始）：在拍片现场，导演用来命令演员开始表演的口头用语。

ACTION的真正含义：

为什么导演开拍的时候不用act,start,begin等动词，而用名词action呢？原因是因为在表演的时候，演员仅仅是在表达导演已经构思好的电影，导演在拍摄的时候会对比演员表演的action是否与自己的构思、感觉是否一致，如果一致的话就继续下一个镜头，如果感觉不对，没有达到导演要的效果就会再来一遍了。

所以action真正的含义表示导演准备看演员表演的action（效果），这也是为什么会选这个名词动用。

这也是为什么PDCA会选这个名词动用，PDCA循环同样是要看效果的！

[编辑]

戴明循环的步骤和方法

[编辑]

流程图与PDCA循环运用初探[1]

创新是把一种认识转化为实践的过程，其中存在较大的思维发散空间，结合PDCA循环在制造过程中对于质量改进的作用，按照“四阶段、八步骤”的提法，创新过程中PDCA循环的运用可以参考图1所示来完成。

在实施中应注意任何结论的获得都要以事实为依据，运用统计工具进行合理的分析。

1.P阶段

即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。

步骤一:选择课题

新产品设计开发所选择的课题范围应是与满足市场需求为前提，企业获利为目标的。同时也需要根据企业的资源、技术等能力来确定开发方向。

课题是本次研究活动的切人点，课题的选择很重要，如果不进行市场调研，论证课题的可行性，就可能带来决策上的失误，有可能在投人大量人力、物力后造成设计开发的失败。比如:一个企业如果对市场发展动态信息缺少灵敏性，可能花大力气开发的新产品，在另一个企业已经是普通产品，就会造成人力、物力、财力的浪费。选择一个合理的项目课题可以减少研发的失败率，降低新产品投资的风险。选择课题时可以使用调查表、排列图、水平对比等方法，使头脑风暴能够结构化呈现较直观的信息，从而做出合理决策。

步骤二:设定目标