洗浴中心工作管理制度
洗浴中心卫生管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强洗浴中心卫生管理，保障消费者健康权益，预防疾病传播，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本行政区域内所有洗浴中心。
第三条洗浴中心卫生管理工作应当遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）科学管理，规范操作；（三）责任明确，措施到位；（四）公众参与，共同监督。
第二章卫生管理责任第四条洗浴中心经营者是卫生管理的第一责任人，应当建立健全卫生管理制度，确保洗浴中心卫生达到国家卫生标准。
第五条洗浴中心经营者应当配备专职或兼职卫生管理人员，负责日常卫生管理工作。
第六条洗浴中心经营者应当对从业人员进行卫生知识培训，提高从业人员的卫生意识和操作技能。
第七条洗浴中心应当设立卫生监督员，负责对洗浴中心卫生进行监督检查。
第三章卫生设施与设备第八条洗浴中心应当具备以下卫生设施：（一）淋浴间、桑拿房、按摩房等设施应当符合国家卫生标准，并保持清洁、卫生；（二）更衣室、休息室等公共区域应当设置垃圾筒，并定期清理；（三）设有公共卫生间的洗浴中心，应当配备足够数量的洗手池、蹲位、便器等设施，并保持清洁、卫生；（四）洗浴中心应当配备消毒设施，如消毒液、消毒巾等。
第九条洗浴中心应当配备以下卫生设备：（一）淋浴间、桑拿房、按摩房等设施应当配备消毒设备，如紫外线消毒灯、臭氧发生器等；（二）更衣室、休息室等公共区域应当配备空气净化器、除湿机等设备；（三）设有公共卫生间的洗浴中心，应当配备便器消毒设备，如消毒液、消毒纸等。
第四章卫生操作规程第十条洗浴中心应当制定并执行以下卫生操作规程：（一）每日对淋浴间、桑拿房、按摩房等设施进行彻底清洁、消毒；（二）每日对更衣室、休息室等公共区域进行清洁、消毒；（三）每日对公共卫生间的设施进行清洁、消毒；（四）每日对洗浴中心内的公共用品进行清洁、消毒；（五）对从业人员进行健康检查，确保无传染病；（六）对洗浴中心内的空气、水质进行监测，确保符合国家卫生标准。
洗浴中心管理制度
第一条为加强洗浴中心的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心的各项经营活动，包括但不限于卫生管理、员工管理、设备管理、安全管理等。
二、卫生管理第三条洗浴中心必须取得卫生许可证后方可营业。
第四条场所内所有从业人员必须持有效健康合格证明，并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。
第五条卫生管理制度健全，区域分工明确，责任落实到人。
管理组织每周开展卫生检查改进工作，并做好记录，建立卫生档案。
第六条营业场所室内外环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾等，墙面、挂图、壁灯干净无尘。
第七条公共卫生区域每天彻底消毒，有废弃物盛放容器并加盖。
第八条浴室入口处设有禁止性病和传染性皮肤病患者就浴的标记，并标志明显。
第九条浴室的更衣箱应做到一客一用一消毒，消毒宜采用84消毒液进行擦拭。
三、员工管理第十条洗浴中心员工需遵守国家法律法规、行业规范及本中心各项规章制度。
第十一条员工需按时上下班，不得迟到、早退，如有特殊情况需请假。
第十二条员工需着装整齐，佩戴工牌，保持仪容仪表端庄。
第十三条员工需服从领导安排，积极参与中心各项活动。
第十四条员工需爱护公共财产，不得随意损坏。
四、设备管理第十五条洗浴中心应定期对设备进行保养和维护，确保设备正常运行。
第十六条员工在使用设备时，应严格按照操作规程进行，不得随意更改。
第十七条设备出现故障，应及时报修，不得擅自拆卸或修理。
五、安全管理第十八条洗浴中心应制定完善的安全管理制度，确保顾客和员工的人身安全。
第十九条洗浴中心应定期开展安全检查，及时发现并消除安全隐患。
第二十条员工需熟悉安全知识，提高安全意识，确保自身和他人安全。
六、附则第二十一条本制度由洗浴中心负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
洗浴中心员工管理制度
第一章总则第一条为加强洗浴中心员工管理，提高员工素质和服务水平，确保洗浴中心正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心全体员工，包括但不限于前台接待、服务员、保洁员、保安员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为规范、职责权限、奖惩措施等方面进行明确。
第二章岗位职责第四条前台接待：1. 负责接待顾客，提供热情、周到的服务；2. 掌握顾客需求，及时为顾客提供相应的服务；3. 负责顾客资料的登记、查询和更新；4. 维护前台秩序，确保前台环境整洁。
第五条服务员：1. 负责为顾客提供洗澡、按摩、休闲等服务；2. 熟悉洗浴中心各项设施设备的使用方法，确保顾客安全；3. 保持服务区域整洁，及时清理顾客遗留物品；4. 协助前台接待处理顾客投诉。
第六条保洁员：1. 负责洗浴中心公共区域及客房的清洁工作；2. 定期检查洗浴中心设备设施，发现问题及时上报；3. 保持洗浴中心环境卫生，确保顾客舒适度；4. 参与洗浴中心各项卫生检查工作。
第七条保安员：1. 负责洗浴中心的安全保卫工作；2. 监控洗浴中心内部及外围的治安情况；3. 维护洗浴中心秩序，确保顾客安全；4. 配合公安机关处理突发事件。
第三章行为规范第八条员工应遵守国家法律法规，尊重顾客，维护洗浴中心形象。
第九条员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第十一条员工在工作中应保持微笑，热情服务，不得对顾客无理取闹。
第十二条员工应积极参加培训，提高自身业务水平。
第四章奖惩措施第十三条对表现优秀的员工，给予物质奖励或精神表彰。
第十四条对违反本制度规定，影响洗浴中心正常运营的员工，给予警告、记过、降职或辞退等处分。
第五章附则第十五条本制度由洗浴中心行政部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
第十七条本制度如与本单位其他规定有冲突，以本制度为准。
日常洗浴中心管理制度规范
第一章总则第一条为确保洗浴中心的安全、卫生、有序运营，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度规范。
第二条本制度适用于本洗浴中心的所有员工、顾客及管理人员。
第三条本制度旨在规范洗浴中心的管理，提高服务水平，确保顾客在洗浴过程中的舒适与安全。
第二章安全管理第四条安全生产责任制1. 洗浴中心应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。
2. 各部门负责人应定期对安全生产进行检查，发现问题及时整改。
第五条安全设施与设备1. 洗浴中心应配备必要的安全设施和设备，如消防器材、紧急疏散指示标志等。
2. 定期对安全设施和设备进行检查、维修，确保其正常使用。
第六条顾客安全管理1. 顾客进入洗浴中心时应主动接受安全检查，不得携带易燃易爆、危险品等进入。
2. 洗浴中心工作人员应提醒顾客注意安全，避免发生意外事故。
第七条火灾预防与应急处理1. 洗浴中心应制定火灾预防措施，加强员工消防安全教育。
2. 发生火灾时，立即启动应急预案，组织人员疏散，并报告相关部门。
第三章卫生管理第八条卫生责任制度1. 洗浴中心应建立健全卫生责任制度，明确各部门、岗位的卫生职责。
2. 各部门负责人应定期对卫生情况进行检查，确保卫生达标。
第九条洗浴环境1. 洗浴中心应保持环境整洁，室内通风良好。
2. 定期对洗浴区域进行清洁消毒，保持设施设备的清洁卫生。
第十条水质管理1. 洗浴中心应定期检测水质，确保水质符合国家标准。
2. 加强对水质处理设备的维护，确保水质安全。
第四章服务管理第十一条服务规范1. 洗浴中心工作人员应佩戴工牌，热情服务，礼貌待客。
2. 主动向顾客介绍洗浴中心的设施和服务项目，解答顾客疑问。
第十二条预约制度1. 洗浴中心应实行预约制度，合理安排顾客洗浴时间。
2. 预约成功的顾客，工作人员应提前做好准备，确保顾客顺利洗浴。
第十三条顾客投诉处理1. 洗浴中心应设立投诉电话和投诉箱，方便顾客投诉。
2. 接到顾客投诉后，及时调查处理，并给予答复。
洗浴员工管理制度规章制度
洗浴员工管理制度规章制度关键信息项1、员工基本职责2、工作时间与考勤制度3、薪酬与福利4、服务规范与质量要求5、员工培训与发展6、奖励与惩罚机制7、员工离职程序11 员工基本职责111 员工应遵守洗浴中心的各项规章制度，服从上级的工作安排和指挥。
112 以热情、友好、专业的态度为顾客提供服务，满足顾客的合理需求。
113 维护洗浴中心的环境卫生，保持工作区域的整洁和有序。
114 爱护洗浴中心的设施设备，正确使用和维护，发现问题及时报告。
12 工作时间与考勤制度121 工作时间根据洗浴中心的营业需求而定，员工应按时到岗，不得迟到早退。
122 实行打卡考勤制度，员工应在规定时间内打卡。
123 如有特殊情况需要请假，应提前向上级提交请假申请，并按照规定办理请假手续。
124 未经批准擅自离岗视为旷工，旷工将受到相应的处罚。
13 薪酬与福利131 员工的薪酬根据岗位、工作表现和绩效进行计算和发放。
132 洗浴中心按照国家法律法规为员工缴纳社会保险。
133 员工享有法定节假日、年假、病假等福利。
134 表现优秀的员工将有机会获得额外的奖励和晋升。
14 服务规范与质量要求141 员工应保持良好的个人形象和卫生习惯，穿着统一的工作制服。
142 微笑服务，使用礼貌用语，尊重顾客，不得与顾客发生争执。
143 熟练掌握业务知识和技能，为顾客提供准确、快捷的服务。
144 关注顾客的需求和反馈，及时解决问题，提高顾客满意度。
15 员工培训与发展151 洗浴中心定期为员工提供培训，包括业务知识、服务技巧、安全意识等方面的培训。
152 员工应积极参加培训，不断提升自己的能力和素质。
153 表现出色的员工将有机会获得晋升和职业发展的机会。
16 奖励与惩罚机制161 对于工作表现优秀、为洗浴中心做出突出贡献的员工，将给予奖励，包括奖金、荣誉证书、晋升等。
162 对于违反规章制度、工作失误、服务态度差的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等处罚。
洗浴中心的管理规章制度
洗浴中心的管理规章制度第一章总则第一条为规范洗浴中心的管理，维护顾客权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条洗浴中心是为广大消费者提供身体清洁，放松休闲的场所。
为了确保洗浴中心的正常运营，保障员工和顾客的权益，特制定本规章制度。
第三条洗浴中心的管理规章制度适用于洗浴中心的所有员工和顾客，必须遵守并执行。
第四条洗浴中心的管理者必须严格执行本规章制度，做好各项管理工作。
第二章门店环境第五条洗浴中心门店必须保持整洁、卫生的环境，定期清洁、消毒各类设施设备，并做好通风保暖工作。
第六条洗浴中心门店必须设置防滑地板，有效避免员工和顾客因地滑而受伤。
第七条洗浴中心门店必须安全出口畅通，保证员工和顾客在紧急情况下能够安全撤离。
第八条洗浴中心门店内不得私设电器线路，所有电器设备必须符合国家安全标准。
第三章员工管理第九条洗浴中心员工必须经过专业培训，掌握洗浴技术和服务知识，提供优质的服务。
第十条洗浴中心员工必须遵守服务规范，礼貌待客，不得发表不当言论或行为。
第十一条洗浴中心员工必须遵守工作制度，准时上班，不得擅自调换班次或请假。
第十二条洗浴中心员工必须保护顾客隐私，不得泄露个人信息。
第四章顾客权益第十三条顾客必须遵守洗浴中心的规章制度，不得在门店内吸烟、酗酒、打闹等影响其他顾客和员工的行为。
第十四条顾客在洗浴中心内享有妥善保管财物的权益，如有遗失、被盗等情况，可向洗浴中心管理人员求助。
第十五条顾客在洗浴中心内享有健康安全的权益，如有身体不适或意外情况，可向员工求助。
第十六条顾客在洗浴中心内享有投诉维权的权益，如对服务质量不满意，可向管理人员投诉，并在规定期限内得到回应。
第五章违规处理第十七条对于违反本规章制度的员工，洗浴中心管理者有权进行相应的处罚，包括扣发工资、解雇等。
第十八条对于顾客的违规行为，洗浴中心管理者有权要求其立即停止，如情节严重，有权驱逐出门店并报警处理。
第十九条对于严重危害洗浴中心正常运营和员工和顾客安全的行为，洗浴中心管理者有权报警处理并追究法律责任。
洗浴工作制度怎么写
洗浴工作制度一、总则为了加强洗浴中心的规范化管理，提高服务质量，保障顾客和员工的健康与安全，制定本工作制度。
本制度适用于洗浴中心内的一切管理工作和员工行为规范。
二、员工管理1.员工招聘：招聘员工应具备相应的技能和素质，经过面试、体检和培训合格后方可上岗。
2.员工培训：新员工入职前应进行岗位技能培训和安全教育，定期组织在岗培训和考核，提高员工的服务技能和安全意识。
3.员工着装：员工应按照要求穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
4.员工纪律：员工应遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
工作中不得擅自离岗，不得私自转让班次。
5.员工福利：公司应按时足额支付员工工资，依法为员工缴纳社会保险，关心员工生活，提供必要的福利保障。
三、卫生管理1.环境卫生：洗浴中心应保持环境整洁，定期进行卫生清理和消毒，确保顾客的健康。
2.水质管理：洗浴中心应确保水质清洁，定期检测水质，不合格的水质不得使用。
3.设施设备：洗浴中心的设施设备应定期检查、维修，保证其正常运行和安全使用。
4.个人卫生：员工应保持个人卫生，工作中不得随地吐痰、乱扔垃圾，下班前应将工作区域卫生清理干净。
四、服务管理1.服务态度：员工应对顾客态度热情、礼貌、耐心，提供优质的服务。
2.服务流程：员工应按照服务流程操作，确保服务的规范和完整性。
3.服务品质：员工应注重服务品质，提高服务技能，努力满足顾客的需求。
4.顾客投诉：员工应对顾客投诉及时处理，并向上级报告。
对于重大投诉，应及时向相关部门汇报，采取有效措施。
五、安全管理1.消防安全：洗浴中心应制定消防安全制度，配置消防设施设备，定期进行消防安全培训和演练。
2.治安管理：洗浴中心应制定治安管理制度，加强治安防范，保障顾客和员工的人身安全。
3.突发事件：洗浴中心应制定突发事件应急预案，遇有突发事件，员工应立即启动应急预案，采取有效措施，确保人员安全。
六、其他管理1.物料管理：洗浴中心应建立物料管理制度，合理使用物料，防止浪费。
洗浴中心规章制度(共7篇)
洗浴中心规章制度（共7篇）洗浴中心规章制度（共7篇）第1篇：洗浴中心规章制度洗浴中心员工管理规章制度前厅、收银台1、礼仪、迎宾主动迎客问好。
2、收银员（隶属财务部）向客人问好，做好收银工作。
浴区1、负责人参加例会2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池45左右摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备（照明、空调、水质等）。
4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：（1）问好（2）为客人介绍水池温度及蒸房温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋（3）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二楼休息7、下班之前：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日报表，写交班记录休闲厅1、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，检查设施运行情况（如照明、空调、电视等）。
2、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
3、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
4、按规定迎接客人：（1）主动问好；（2）请问客人点酒水、饮料、小吃、介绍按摩等服务；（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。
5、下班之前：清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日报表（酒水销售情况）写交班日记；浴区岗位职责1、按照服务要求热情为客人服务，完成当班工作。
2、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
3、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。
休闲厅岗位职责1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，问客人需要饮品及服务项目。
2、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。
3、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师。
4、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理桌面，叠好毛毯。
洗浴中心的安全管理制度
一、总则为保障洗浴中心内员工及顾客的生命财产安全，预防各类安全事故的发生，确保洗浴中心正常运营，特制定本制度。
二、安全责任1. 洗浴中心负责人为安全第一责任人，对洗浴中心的安全工作全面负责。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
3. 所有员工必须严格遵守本制度，积极参与安全管理工作。
三、安全措施1. 消防安全（1）定期对消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好有效。
（2）消防通道、安全出口必须保持畅通，不得堆放杂物。
（3）加强员工消防安全培训，提高员工消防安全意识。
（4）严禁在洗浴中心内吸烟、使用明火。
2. 设施设备安全（1）定期对洗浴中心内的设施设备进行检查、维护，确保设施设备正常运行。
（2）禁止使用非合格、过期、损坏的设施设备。
（3）加强对员工设施设备操作培训，确保员工熟练掌握设备操作技能。
3. 人员安全（1）加强员工安全教育，提高员工安全意识。
（2）严禁员工酒后上岗、疲劳作业。
（3）员工须佩戴工作牌，统一着装。
（4）加强员工对突发事件的应急处理能力培训。
4. 顾客安全（1）加强对顾客的引导，确保顾客有序进入洗浴中心。
（2）设立专职安全员，负责顾客安全巡查。
（3）设立紧急疏散通道，确保顾客在紧急情况下能够迅速疏散。
四、安全巡查1. 每日巡查：安全员每日对洗浴中心进行巡查，发现问题及时处理。
2. 定期巡查：每周对消防设施、设施设备、人员安全进行一次全面巡查。
3. 突发事件巡查：发生突发事件时，立即组织人员进行巡查，确保事件得到有效处理。
五、安全记录1. 建立安全工作日志，详细记录安全巡查、安全隐患整改、安全事故处理等情况。
2. 定期对安全工作日志进行检查，确保记录完整、准确。
六、奖惩制度1. 对在安全工作中表现突出的员工给予奖励。
2. 对违反安全规定的员工进行处罚。
3. 对因安全管理不到位导致安全事故的，依法依规追究相关责任。
七、附则1. 本制度由洗浴中心负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
温泉洗浴日常管理制度
一、总则为规范温泉洗浴中心的日常管理，保障顾客的身心健康，提高服务质量，特制定本制度。
二、管理制度1. 洗浴场所卫生管理（1）场所内所有从业人员必须持有效健康合格证明，并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。
（2）场所内环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾等，墙面、挂图、壁灯干净无尘。
（3）对公共卫生区域每天彻底消毒，有废弃物盛放容器并加盖。
（4）场所内的卫生间机械通风良好，地面必须保持干燥洁净，便池、马桶、面盆随时清理干净，台面、镜面、烘手机干净无尘。
（5）浴室入口处设有禁止性病和传染性皮肤病患者就浴”的标记，并标志明显。
2. 洗浴设施管理（1）温泉池、浴池等设施必须定期进行清洗、消毒，确保水质安全。
（2）温泉池水温控制在适宜范围，保证顾客的舒适度。
（3）浴室内设施完好，如有损坏及时报修，确保顾客安全。
3. 顾客管理（1）顾客进入洗浴场所，需遵循场所规定，服从工作人员的管理。
（2）顾客进入洗浴场所，需穿戴干净、整洁的浴巾或泳衣。
（3）禁止在洗浴场所内大声喧哗、嬉戏打闹，保持场所安静。
（4）禁止在浴室内吸烟、饮酒。
（5）禁止将现金、贵重物品带入浴室内，如有遗失自行负责。
4. 工作人员管理（1）工作人员必须遵守国家法律法规，遵循职业道德。
（2）工作人员需定期参加业务培训，提高服务质量。
（3）工作人员需保持良好的仪表，佩戴工作牌上岗。
（4）工作人员需关心顾客需求，主动为顾客提供帮助。
三、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，表现突出的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度，造成不良影响的员工，进行批评教育，情节严重的予以处罚。
3. 对顾客投诉，经查实后，给予相应的赔偿或处理。
四、附则1. 本制度自发布之日起实施，解释权归温泉洗浴中心所有。
2. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
3. 本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。
洗浴中心人员安全管理制度范本
一、总则为了保障洗浴中心工作人员和顾客的人身财产安全，预防事故发生，提高员工安全意识，特制定本制度。
二、安全教育与培训1. 洗浴中心应定期对员工进行安全教育和培训，确保员工掌握必要的安全知识和技能。
2. 新员工入职后，应进行岗前安全培训，合格后方可上岗。
3. 每年至少组织一次全员安全知识竞赛，提高员工安全意识。
三、安全责任制度1. 洗浴中心负责人为安全第一责任人，负责全面协调和指导安全管理工作。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，确保本部门安全措施落实到位。
3. 员工应遵守安全操作规程，对自己和他人的安全负责。
四、安全检查与隐患排查1. 洗浴中心应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
2. 员工应主动发现安全隐患，并及时上报。
3. 对安全隐患整改情况进行跟踪，确保整改措施落实到位。
五、安全操作规程1. 员工应严格按照操作规程进行工作，不得违规操作。
2. 严禁在洗浴中心内吸烟、使用明火。
3. 严禁将易燃、易爆物品带入洗浴中心。
4. 严禁在洗浴中心内私拉乱接电线，确保用电安全。
5. 严禁在洗浴中心内存放危险品，如农药、化肥等。
六、消防安全管理1. 洗浴中心应配备足够的消防器材，并确保其完好有效。
2. 员工应熟悉消防器材的使用方法，定期进行消防演练。
3. 发现火情，立即报告并采取相应措施进行扑救。
4. 确保消防通道畅通，不得占用、堵塞。
七、应急处理1. 洗浴中心应制定应急预案，明确应急处理流程。
2. 员工应熟悉应急预案，并在突发事件发生时，按照预案要求进行处置。
3. 加强与公安、消防等部门的沟通协调，确保应急处理工作顺利进行。
八、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的员工，依法依规进行处罚。
本制度自发布之日起实施，解释权归洗浴中心所有。
公司洗浴中心管理制度
公司洗浴中心管理制度第一章总则第一条为了规范公司洗浴中心的管理活动，提高员工的服务水平，确保客户的权益，特制定本管理制度。
第二条公司洗浴中心是公司为员工提供的福利设施，所有员工均可享受。
第三条公司洗浴中心的管理遵守国家相关法律法规，遵守公司的各项规章制度。
第四条公司洗浴中心的管理实行“先到先享”的原则，根据员工的使用顺序提供服务。
第五条公司洗浴中心的管理工作由公司指定的专门负责人具体负责。
第二章服务内容第六条公司洗浴中心为员工提供洗浴、桑拿、按摩等服务。
第七条公司洗浴中心根据员工的需求提供不同类型的服务项目，员工可根据自身情况选择适合的项目。
第八条公司洗浴中心的服务项目由专业的技师进行提供，确保服务质量。
第九条公司洗浴中心提供的服务项目包括但不限于：全身按摩、足浴、泡脚、桑拿等。
第十条公司洗浴中心的服务时间为每周一至周日的早上8:00至晚上10:00，节假日照常营业。
第三章使用规定第十一条员工在使用公司洗浴中心时，需凭员工证件和预约信息进行登记。
第十二条员工使用公司洗浴中心需提前预约，预约时间为每天8:00至10:00。
第十三条员工在使用公司洗浴中心时，需遵守相关规定，不得违规行为。
第十四条员工在使用公司洗浴中心时，需保持洁净，不得乱扔杂物。
第十五条员工在使用公司洗浴中心时，需服从管理人员的安排，不得擅自更换服务项目。
第四章费用规定第十六条员工在使用公司洗浴中心时，需支付相应的服务费用。
第十七条公司洗浴中心的服务费用由公司根据市场行情和服务内容进行统一定价。
第十八条员工可选择不同套餐，不同套餐对应不同的费用。
第十九条员工在使用公司洗浴中心时，需及时缴纳费用。
第二十条员工如有特殊情况需要减免费用，需提前向公司申请并提供相应证明材料。
第五章管理制度第二十一条公司洗浴中心实行24小时监控系统，确保员工安全。
第二十二条公司洗浴中心每天对设施进行检查维护，确保设施的正常运转。
第二十三条公司洗浴中心对员工进行健康体检，确保员工的身体健康。
洗浴员工管理制度规章制度模板
第一章总则第一条为规范洗浴中心员工的管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心全体员工，包括前台接待、服务员、技师、安保人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障员工的合法权益。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和职业素养，遵守国家法律法规和本中心的各项规章制度。
第五条员工应具备以下基本条件：1. 具有良好的仪表仪容，着装整洁，符合洗浴中心形象要求；2. 具备相应的专业技能和服务意识；3. 具有较强的沟通能力和团队合作精神；4. 身体健康，无传染性疾病。
第六条员工应参加岗前培训，通过考核后方可上岗。
第三章工作职责第七条前台接待：1. 接待顾客，提供热情、周到的服务；2. 负责顾客的预约、登记、咨询等工作；3. 维护洗浴中心秩序，确保顾客安全；4. 负责顾客投诉的处理。
第八条服务员：1. 为顾客提供优质的洗浴服务；2. 保持洗浴区域卫生，定期进行清洁消毒；3. 负责顾客的引导和安排；4. 维护洗浴中心设施设备。
第九条技师：1. 为顾客提供专业的按摩、美容、美甲等服务；2. 保持服务区域卫生，定期进行清洁消毒；3. 熟悉服务流程，提高服务质量；4. 遵守服务规范，确保顾客满意。
第十条安保人员：1. 负责洗浴中心的治安巡逻和安全保卫工作；2. 严格执行门禁制度，确保顾客安全；3. 处理突发事件，保障顾客权益；4. 维护洗浴中心正常秩序。
第四章奖惩制度第十一条奖励：1. 对表现突出的员工给予物质奖励和精神表彰；2. 对优秀员工晋升和加薪；3. 对积极参加培训的员工给予奖励。
第十二条惩罚：1. 对违反规章制度的员工进行批评教育；2. 对严重违反规章制度的员工给予警告、记过、降职、辞退等处分；3. 对造成重大损失或严重后果的员工追究法律责任。
第五章附则第十三条本制度由洗浴中心人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
第十五条本制度如有未尽事宜，由洗浴中心根据实际情况进行修订。
洗浴管理规章制度通用9篇
洗浴管理规章制度通用9篇洗浴规章制度篇一1、大厅内注意烟头，对于较隐蔽的地方如：垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头；2、休息厅内的'电视及射灯在无客人时随时关闭，主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。
同时不间断的对休息厅进行巡视；3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头，如有及时处理；4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3：00以后关闭电源；5、包房服务员应勤换烟缸；6、每周一定时对插座、插头进行检查，以防插座损坏引以意外；7、包房内应注意电视温度，对于长时间开着的电视且温度较高的电视，应与音控联系，及时检查，包房无人时及时关闭电视。
浴室管理制度篇二为了浴池的安全、卫生，保证学生的正常洗浴，特制定以下管理制度：1、学生洗浴，贵重物品一律不准带入浴室，否则丢失自负。
2、学生凭学生证进入，校外人员禁止进入浴室洗浴。
3、凡洗浴者必须自觉节约用水、用电，严禁浪费，擦肥皂、涂洗发液时要关闭龙头，洗浴结束立即关闭水、电源，浴室内严禁洗涮衣物，违者罚款，保持室内清洁与安静。
4、坚持文明洗浴，浴室内要讲文明、讲礼貌。
室内不得抢洗，不准在浴室内随意洒水，不准声喧哗或戏耍打闹。
违者从重处理，洗浴后将脏衣服收好带走。
5、保持浴室内地面、墙壁及淋浴器的`卫生整洁，严禁乱扔方便袋、废纸以及其他垃圾、赃物等，以免堵塞下水道。
6、禁止随意触动浴室内与洗浴无关的设施，以免危害个人安全，有问题请找管理员解决。
7、爱护浴室内设施，尤其要保护好刷卡水表（980元），若有损坏及时报告浴室管理员，故意损坏的除按价赔偿外，还要给予相应处罚。
8、进入浴室要小心，以免因地滑而摔倒。
9、为维护正常的洗浴秩序，若室内发生异常情况，请同学们及时报告管理员。
10、洗浴完毕，要将室内的公共用品按规定放回原处。
凭学生证向管理人员借用的物品交还管理人员，取回证件，经管理人员检查无误后，方可离开，严禁私自带走。
11、进入浴室后所有洗浴人员要服从浴池管理人员的管理。
洗浴前台规章制度管理制度
洗浴前台规章制度管理制度第一章总则为了规范洗浴前台的管理，提高服务质量，确保客户安全和满意度，制定本规章。
第二章前台工作人员1.1 招聘标准：前台工作人员需具备相关工作经验，须经过面试和培训合格后方可上岗。
1.2 岗位职责：前台工作人员是洗浴中心的门面，需要友好、热情地接待客户，为客户提供优质的服务。
1.3 工作时间：前台工作人员需按照排班制度上班，不得擅自请假或早退。
1.4 着装要求：前台工作人员需穿着整洁、得体的工作服，不得穿着暴露、不得体的服装。
第三章服务流程2.1 客户预约：前台工作人员需及时记录客户预约信息，保证客户的服务顺利进行。
2.2 客户接待：前台工作人员需亲切地接待客户，耐心解答客户的疑问，提供帮助。
2.3 服务介绍：前台工作人员需向客户介绍洗浴项目、费用及规则，确保客户了解并同意后再进行服务。
2.4 结账标准：前台工作人员需按照洗浴中心的收费标准，准确结算客户消费款项。
第四章安全管理3.1 设备安全：前台工作人员需定期检查设备设施的安全性，确保设备正常运行。
3.2 应急处理：前台工作人员需掌握应急处理程序，遇到突发情况时能够迅速应对，并保障客户安全。
3.3 巡查制度：前台工作人员需定时巡查洗浴中心各区域，发现问题及时上报或处理。
第五章纪律管理4.1 出勤纪律：前台工作人员需按时出勤，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。
4.2 行为规范：前台工作人员需言行举止得体，不得对客户或同事进行暴力行为或语言侮辱。
4.3 保密制度：前台工作人员需保守客户信息和洗浴中心内部信息，不得擅自泄露。
第六章奖惩措施5.1 奖励措施：对表现优秀、服务热情的前台工作人员将给予相应奖励，如加薪、表彰等。
5.2 处罚措施：对违反规章制度的前台工作人员将给予相应处罚，如警告、罚款、停职等。
5.3 投诉处理：对客户投诉，前台工作人员需认真对待，及时处理并及时向领导汇报。
第七章附则6.1 本规章制度自颁布之日起执行，如有新的变更则另行规定。
洗浴中心员工管理规章制度
洗浴中心员工管理规章制度第一章总则第一条为规范洗浴中心员工的工作行为，保护员工权益，提高工作效率和服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心的全体员工，包括全职员工和临时工。
第三条所有员工必须遵守本规章制度，自觉维护洗浴中心的形象和利益。
第二章岗位职责第四条洗浴中心员工根据岗位职责分为前台接待、技师、清洁工等。
第五条前台接待负责接待客户，解答客户疑问，协助客户完成相关手续。
第六条技师负责为顾客提供按摩、SPA等服务，保证服务质量和安全。
第七条清洁工负责保持洗浴中心的整洁，清理垃圾，打扫卫生等工作。
第八条员工需按照岗位职责认真履行工作，提供优质的服务。
第三章工作时间与考勤第九条员工必须按时上班，不得迟到早退。
第十条员工必须按规定的工作时间进行工作，不得擅自离开工作岗位。
第十一条员工必须严格遵守工作时间和休假制度，若需请假，必须提前向上级汇报并得到批准。
第十二条员工须按照规定的考勤方式进行考勤，如有违规操作将受到相应的处罚。
第四章工作纪律第十三条员工需遵守洗浴中心的工作纪律，服从领导的工作安排。
第十四条员工需保护洗浴中心的商业秘密，任何时候都不能泄露相关信息。
第十五条员工需维护洗浴中心的设备及财产，妥善保管工作用具和个人物品。
第十六条员工不得在工作时间内进行私人活动，不得私自使用洗浴中心的资源。
第十七条员工需团结同事，遵守公共秩序，不得损害洗浴中心的利益和形象。
第五章薪酬与福利第十八条员工将按照岗位和工作表现确定薪酬，薪酬支付方式由洗浴中心确定。
第十九条员工享有法定的社会保险和福利，洗浴中心将依法缴纳并提供相应保障。
第二十条员工从入职之日起享有带薪年假、休息日和国家法定节假日。
第二十一条员工需遵守洗浴中心的员工福利制度，不得滥用福利或私自分享。
第六章奖惩制度第二十二条员工工作表现优秀的，洗浴中心将给予相应的表彰和奖励。
第二十三条员工如有违反本规章制度或工作纪律，将受到相应的处罚，包括扣除薪酬、警告、停职、辞退等。
洗浴中心员工管理制度范文
洗浴中心员工管理制度范文一、总则第一条为了加强洗浴中心员工管理，提高服务质量，保障洗浴中心正常经营，根据国家相关法律法规，结合洗浴中心实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心全体员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条洗浴中心员工应遵守国家法律法规，遵循诚实守信、公平竞争、服务至上、安全生产的原则，认真履行岗位职责，提高自身素质，为客户提供优质服务。
第四条洗浴中心负责人应负责组织实施本制度，对员工进行定期培训，确保员工了解并遵守本制度。
二、招聘与录用第五条洗浴中心招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，公开招聘信息，对应聘人员进行全面评估，选拔优秀的人才。
第六条应聘者需具备以下基本条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（二）身体健康，符合从事相应岗位的身体条件；（三）具备良好的职业道德，无犯罪记录；（四）具备岗位所需的专业技能和知识。
第七条招聘程序：（一）发布招聘信息；（二）收取简历，进行初步筛选；（三）组织面试、笔试、实操考核等环节，全面评估应聘者；（四）公示拟录用人员名单，接受社会监督；（五）签订劳动合同，办理入职手续。
第八条新员工入职培训：（一）新员工入职前，应进行必要的健康检查；（二）新员工入职后，由人力资源部门组织培训，包括公司文化、岗位职责、服务规范、安全知识等内容；（三）新员工培训合格后，方可上岗。
三、考核与奖惩第九条洗浴中心应建立完善的员工考核制度，对员工的工作绩效、服务质量、团队协作等方面进行定期评估。
第十条考核方式：（一）定期考核：每半年进行一次全面考核；（二）不定期考核：根据工作需要，对员工进行随机抽查。
第十一条考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十二条奖励措施：（一）对在工作中表现突出的员工，给予奖金、晋升等激励；（二）对积极参与公司活动、提出建设性建议的员工，给予表扬、奖励。
第十三条惩罚措施：（一）对违反公司制度、工作纪律的员工，给予警告、罚款、停职等处罚；（二）对涉及职业道德、犯罪的员工，依法予以解雇，并向有关部门报告。
洗浴中心员工管理规章制度
洗浴中心员工管理规章制度一、工作制度1. 员工必须遵守规定的工作时间，并准时到岗。
2. 员工必须穿着整洁规范的制服上班，不得擅自更换、破损。
3. 员工在工作时间内禁止大声喧哗、嬉闹，影响其他消费者的正常休息。
4. 员工禁止在工作场所抽烟、喝酒或者吸毒等不良行为。
5. 员工需要遵守公司的服务标准和操作流程，认真细致地在岗位上工作。
6. 如有事项需要请假，员工需要提前经过主管的同意，提交请假单。
二、纪律规定1. 员工不得擅自退出工作岗位，如有特殊情况，需经过主管的同意。
2. 员工禁止向消费者收取额外的费用或者私自协商价格。
3. 员工对客人的服务应该热情周到，不得对消费者进行偏袒或者歧视。
4. 员工应该维护公司的形象，禁止在其他场所或者社交网络上发布泄露公司内部信息或者批评公司的言论。
5. 员工不得私自带烟酒、毒品等违禁物品上班，如有违者，公司将会进行处理。
三、考核评分1. 员工需要每天填写个人服务日志，记录所服务顾客、服务内容和被评分情况。
2. 员工的服务评分将会在月度考评时进行统计，评分将会作为员工月度考核的参考标准。
3. 评分高于公司规定标准的员工会得到相应的奖励，评分较低者则会有相应的惩罚或者警告。
四、公司制度1. 公司将在指定的场所提供职工生活用品、休息设施，员工离岗期间可以使用，但需要维护设施、保证使用安全。
2. 公司对于内部信息、公司经营情况等涉及公司机密的信息应遵守保密规定。
3. 员工应该遵守公司各项制度，严格执行公司的管理规章制度，在职业规范等方面严格要求自己。
五、奖励与惩罚1. 奖励制度：在员工的日常工作中，如遇到表现优异、服务标准得到客人一致好评，公司将会给予员工不同额度的奖励。
2. 惩罚制度：如果员工在工作中出现不当表现、损害公司形象的行为，公司将会给予相应的严肃治理，并在员工档案中做出相应的记录，以便日后考核。
如情节严重，公司有权对该员工采取开除等惩罚措施。
六、工资制度1. 工资实行月发制，按照考核评分和工作量计算。
日常洗浴中心管理制度
第一章总则第一条为确保洗浴中心安全、有序、卫生、文明，提高服务质量，满足顾客需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心全体员工及顾客。
第三条洗浴中心应遵守国家法律法规，严格执行本制度，确保各项服务规范、优质。
第二章人员管理第四条洗浴中心员工应具备良好的职业道德和服务意识，服从管理，积极参加培训。
第五条员工上岗前必须经过专业培训，取得相应资格证书。
第六条员工应持证上岗，不得冒用他人证件。
第七条员工应按规定着装，保持仪容整洁，佩戴工牌。
第八条员工应遵守劳动纪律，不得迟到、早退、串岗、脱岗。
第九条员工应主动接受顾客监督，对顾客提出的意见和建议要及时处理。
第三章服务管理第十条洗浴中心应提供安全、舒适的洗浴环境，确保顾客生命财产安全。
第十一条洗浴中心应定期对设备进行检修和维护，确保设备正常运行。
第十二条洗浴中心应做好卫生管理工作，保持场所清洁、卫生。
第十三条洗浴中心应提供优质服务，为顾客提供个性化、人性化的服务。
第十四条洗浴中心应做好顾客信息登记，确保顾客隐私安全。
第四章卫生管理第十五条洗浴中心应建立健全卫生管理制度，明确卫生责任。
第十六条洗浴中心应每日对场所进行全面清扫，保持地面、墙面、门窗、设备等清洁。
第十七条洗浴中心应定期对公共卫生区域进行消毒，确保卫生。
第十八条洗浴中心应做好废弃物处理工作，分类收集，及时清运。
第五章安全管理第十九条洗浴中心应建立健全安全管理制度，明确安全责任。
第二十条洗浴中心应定期开展安全检查，消除安全隐患。
第二十一条洗浴中心应配备必要的安全设施，如救生圈、消防器材等。
第二十二条洗浴中心应加强员工安全培训，提高员工安全意识。
第六章考核与奖惩第二十三条洗浴中心应建立健全考核制度，对员工进行定期考核。
第二十四条对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第七章附则第二十五条本制度由洗浴中心负责解释。
第二十六条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，旨在为洗浴中心提供一个安全、舒适、卫生的洗浴环境，确保顾客满意，促进洗浴中心健康、稳定、可持续发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、主管岗位职责:
1）为了提高管理效率，调动下属的积极性，上班首先要检查打卡考勤情况。
2）协助员工领取所需物品。
3）检查全场准备要作（检查工作）。
4）检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。
5）全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。
6）与客人多交流，处理各种顾客投诉。
5）协助仓管做好物品领用及盘点工作。
5、休息厅服务员岗位职责:
1）熟悉休息厅电视机的使用法及简单故章的排除，发现问题及时上报。
2）负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘，并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目 以及我们的优惠措施。
3）经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。
4）负责休息厅的卫生清洁以及记录客人档案。
8）员工短时的休假申批。
2、领班岗位职责:
1）上班检查楼面、打卡考勤情况。
2）直接传达主管安排的工作容或协助主管各项工作。
3）检查服务员班前准备工作。
4）检查区域卫生情况。
5）客人接待与沟通。
6）祥细记录客人档案等。
3、服务台服务员岗位职责:
1）熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉接听程序。
2）对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费 进行登记。
3）对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟，要有详细的销售记 录并及时补充。
4）负责吧台外及女宾桑拿的卫生清洁工作。
5）协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
4、浴室、桑拿室服务员岗位职责:
1）熟悉浴室、桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问 题及时上报。
2）负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。
3）客人洗浴、桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。
4）负责服务区域的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风 机及梳子等易带走物品。
运行情况（如照明、空高、电视、果汁机等）。
3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数 量。
4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
5、按规定迎接客人：
（1）主动问好；
（2）引客至休闲椅，请客人会下，盖大浴巾摆放拖鞋，请客人点酒水、小吃、送赠品、 介绍按摩等服务；
开衣箱、取拖鞋、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递手巾、锁衣柜，请客人检查
后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开
衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银
处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。
4、 备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：
（1）问好
（2）为客人挂浴巾、手巾、调试水温，介绍使用法
（3）为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋
（4） 蒸房提供浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注 意客人安全，摆放拖鞋，客人走后及时清理卫生
5）协助仓管做好物品的盘点
6、按摩房服务员岗位职责:
1）熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用，发现问题及时上报。
2）负责给客人提供免费饮品的服务，及进巡查客人的消费情况，做到随叫随到。
3）负责按摩房各卫生区域的清洁工作，布草、垃圾袋做到一客一换，保持房间空气清新,
并协助仓管做好物品的领用及盘点工作。
7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、
电源并检查有无危险隐患。
浴区
1、例会
2、清扫卫生：检查室温， 调整水温（热水池35 —— 45摄氏度、凉水池10 —— 12摄氏度） 清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、 检查设施设备（照明、空调、电视、水循环和水质等）。
（3） 为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。
6、下班：
（1）清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表（酒水销售情况）写交班日记;
（2）检查有无危险隐患，关闭水、电源。
上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规，望部门员工格遵守。
前更衣区岗位职责
1、上班例会后，清扫分担卫生，察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量，清 点核对布草。
2、服从领导，领班按排，做好本岗位的日常服务，确保自身服务工作的质量。
（5）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎
接下一位客人。
7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患 并关闭水、电源。
二更
1、例会
2、 清扫卫生：检查备品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），责任区域卫生清扫干净，布草摆放 整齐。
3、按要求迎接客人：
前厅、收银台
1、礼仪、迎宾
主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。
2、收银员（隶属财务部） 向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。
前更
1、 例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持）。
2、 清扫卫生：查看室温（要保持在23-26摄氏度）。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更
（1）主动问好
（2）为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服
（3）引客至梳理区，请客人选化妆品
（4）送客人至休闲厅服务人员交接，然后归位准备迎接下一位客人。
4、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患 并关闭水、电源。
休闲厅
1、例会
2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施
衣柜物品放置情况，查看设施运转情况（照明、空调、通风等设备的完好度）。
3、备品清点（布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物
品的数量）。
4、 查看交班日记（包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等）。
5、 按要求在规定岗位上迎接客人：（1）主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入坐好；（2）