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A 最小最大后悔值法 B 德尔菲技术 C 名义小组技术 D 头脑风暴 E 波
士顿矩阵
30、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖
的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种
息以后就该决策将变成一个风险性决策？（ C ）
A 确定性决策；各类奖项的数量
8、简述对供应商控制的主要措施。
9、组织设计要遵循那些原则？
10、简述决策有哪些方法？
11、简述领导方式的基本类型。
12、简述组织变革的内容。
13、简述泰罗的科学管理理论。
14、简述目标管理的实施过程。
15、简述领导生命周期理论的主要内容。
16、马斯洛的需要层次论的主要内容是什么？ 17、一家小公司为了表彰某位员工，特地把前门靠近公司总裁停车位的 地方给了该员工。应该用哪些激励理论来解释该公司的激励措施。并简 单介绍这些激励理论的要点。 18、作为管理者应如何进行创新。 1、管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合 理分配、协调相关资源的过程。其含义：（1）管理的载体是组织； （2）管理的本质是合理分配和协调的过程；（3）管理的对象是相关资 源，既包括人力资源在内的一切相关资源；（4）管理的职能活动包括 决策与计划、组织、领导、控制和创新；（5）管理的目的是为了实现 既定目标。 2、(1)企业的职工是社会人；（2）生产效率取决于工人的工作态度及与 他人的关系；（3）企业中实际存在着一种非正式组织。 3、⑴强化理论的主要内容：人的行为是起所受刺激的函数，要通过适当 运用即时的奖惩手段集中改变或修正员工的工作行为，以使人们的行为 符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和负强化 两大类型。正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得 到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。负强化就是惩罚那些不符 合住址目标的行为，使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实 现不受干扰。⑵强化理论的应用：正强化的应用：一种强化方式是连续 的、固定的正强化，另一种方式是间断的、时间和数量都不固定的正强 化，第二种正强化方式更有利于组织目标的实现。负强化的应用：以连 续负强化为主。 4、权变理论认为，领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。 领导者特征包括领导者的个人品质、价值观和工作经历；追随者的特征 主要指追随者的个人特征、工作能力、价值观等；环境主要指]工作特 征、组织特征、社会状况、文化影响和心理因素等。 5、所谓例外原则就是，企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给 下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和 监督权，如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。高层管理人员把 日常管理的权限下放，只保留企业重大事项的决策、指挥权。如投资决 策、重大人事任免等。泰罗认为，摆脱日常事务，减轻负担，可以使高 层管理高效化。 6、管理职能包括决策与计划、组织、领导、控制和创新。决策职能通 过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组
5.信息系统是指一种为管理者收集、处理、维持和分配信息的计算机系
统。
（× ）
6.决策的原则是最优原则。
（× ）
7.企业组织结构是由企业战略决定的。
（√ ）
8.决策就是管理者识别并解决问题的过程。
（× ）
9.计划由明确性程度可分为具体性计划和指导性计划。
（ √）
10.组织层次的数量直接决定了管理幅度的大小。
生产率 F 经济附加值
33、在20世纪90年代人们认为，一个有效的领导者具有（ AD ）等共同特性。
A 充满自信 B 高尚的品德 C 高大的身材 D 正直诚信、言行一致
34、下列（ AD ）职能是管理者眼中关键职能。
A 为了达到组织的战略目标必须出色完成、取得优异成绩的 B 技术开发
C 进行经营活动所必须具备的
B 风险性决策；不需要加其他信息
C 不确定性决策；各类奖项的数量
D 不确定性决策；可能购买该奖券的人
数
31、下列属于中国古代传统管理思想的是（ ABCDE ）
A “天不变其常，地不易其则” B 重人 C 工欲善其事，必先利其器 D 守信
32、管理者应当收集的信息包括（ABCDEF）
A 企业基本信息 B 生产率信息 C 优势信息 D 资源分配信息 E 全要素
一、选择
1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（ C ）。
A 权力与责任 B 统一指挥 C 统一协调 D 等级链 E 集权与分权
2、（ C ）被称为是“科学管理之父”。
A 亚当斯密 B 罗伯特欧文 C 泰罗 D 法约尔
3、可以使管理幅度增加的因素是（ A ）。
A 下属的工作内容和性质相近
B 主管人员处于较高层次
C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 14、根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（ B ）。 A 内部后勤 B 技术开发 C 生产作业 D 服务 15、对于组织变革的目标描述不正确的是（ B ）。 A 使组织更具环境适应性 B 使董事会更具环境适应性 C 使管理者更具环境适应性 D 使员工更具环境适应性 16、以下哪个不是授权必须遵循的原则（ D ）。 A 重要性原则 B 适度原则 C 权责一致原则 D 控制幅度原则 E 级差授权原则 17、管理者在出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（ A ） 的角色。
（× ）
11.决策的依据是信息。
（× ）
12.当组织已经进行前馈控制，不需要再进行反馈控制。
（× ）
13.企业通常包括经营决策层、专业管理层、作业管理层三个基本层
次。
（√）
14.一般，组织会在营销部门实行集权化管理，而在财务部门实行分权
化管理。
（×）
15.《疯狂的赛车》拍摄剧组是典型的“网络组织”结构。
A 代表人 B 联络者 C 发言人 D 谈判者 18、管理方格理论中位于（1，9）位置的管理类型是（ A ）。 A 乡村俱乐部型 B 贫乏型 C 中庸之道型 D 任务型 E 团队型 19、在管理方格理论中将1.1型管理方式称为（ C ） A 乡村俱乐部型管理 B 中庸之道型管理 C 贫乏型管理 D 团队型管理 20、领导者的权力来源于（ ABC ）。 A 法定权 B 奖赏权 C 惩罚权 D 模范权 21、韦伯认为理想的行政组织的权力基础应是（ C ） A 超凡权力 B 传统权力 C 理性-合法权力 D 三者的结合 22、根据波士顿矩阵，相对市场占有率高、销售增长率低的产品，属于（ A 金牛产品 B 瘦狗产品 C 明星产品 D 问题产品 23、按照明茨伯格的观点，管理者在人际关系方面要扮演的角色之一为（ A 企业家 B 谈判者 C 发言人 D 联络者 24、根据马斯洛的理论，人的第三层次的需求为（ B ） A 安全需求 B 社会需求 C 自尊需求 D 成就需求 25、下列哪个特点不是滚动计划法的优点（ C ） A 计划更切合实际 B 长、中、短计划相互衔接 C 有利于考核 D 加强 了计划的弹性 26、信息系统包含（ ABCD ）等部分 A 输入 B 处理 C 输出 D 反馈 27、当管理者的直接下属人数为3时，管理者需要处理的关系数量为（ B） A 44 B 18 C 6 D 36 28、控制根据时机、对象和目的的不同可分为（ CE ） A 自适应控制 B 程序控制 C 同期控制 D 追踪控制 E 反馈控制 29、下列属于定量决策法的是（ A ）
)。
13.路径－目标理论提出了两类情境变量作为领导行为－结果关系的中
间变量，即：( 环境因素 )、( 下属的个人特点 )。
14. 根据控制的时机、对象和目的的不同，可分为：( 前馈控制 )、(
现场控制 )、( 反馈控制 )。
15.领导权力运用方式，可以将领导风格分为两类：( 集权式领导 )、(
民主式领导 )。
7、（ 泰勒 ）被称为“科学管理之父”。
8.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三
类：（ 人际角色 ）、（ 信息角色 ）、（ 决策角色 ）。
9.目标管理的基本过程：（ 制定目标 ）、（ 执行目标 ）、（ 评价
成果 ）、（ 实行奖惩 ）、（ 制定新目标并开始新的目标管理循环
）。
（× ）
16.在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
（× ）
17.自适应控制的控制标准值是组织在过去时刻已达到的状态的函数。
（√ ）
18.在编制计划的过程中，首先要做的是要认清现在，即组织所处的当
今环境。 （× ）
19.韦伯、法约尔、甘特都是组织管理理论的代表人物。
（× ）
20.“诚工”“诚贾”是中国传来自管理思想之一。三、判断
1.核心价值观是不随趋势和时尚的变化而变化的。
（√ ）
2.信息收集是有成本的，信息成本是指信息系统的维护、升级、折旧成
本以及系统运行和监督成本。 （× ）
3.明茨伯格通过研究发现，管理者往往扮演着人际角色、信息角色和决
策角色这三类角色。 （√ ）
4.
决策与计划时常是相互渗透，不可分割的。
（ √）
12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ B ）。
A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
B 所发表的建议必须深思熟虑
C 鼓励独立思考，奇思妙想
D 可以补充完善已有的建议
13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（
A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的
B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行
（√ ）
四、简答
1、什么是管理？其具体含义是什么？
2、简述人际关系学说的主要内容。
3、强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？
4、权变理论认为领导方式受哪些因素决定？
5、什么是例外管理？为什么大型企业的高层领导要实行例外管理？