卖鞋子的销售工作总结
卖鞋导购员的工作总结
![卖鞋导购员的工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/e1ad4622a36925c52cc58bd63186bceb19e8ed23.png)
卖鞋导购员的工作总结作为一名卖鞋导购员,在过去的一段时间里,我在工作中经历了许多,也学到了不少。
通过与顾客的交流、销售产品以及处理各种问题,我不断成长和进步。
以下是我对这段时间工作的详细总结。
一、工作内容1、顾客接待每天的工作始于微笑迎接每一位进店的顾客。
我会用热情友好的态度询问他们的需求,例如是为了日常穿着、运动还是特殊场合选购鞋子。
通过积极的沟通,努力建立起与顾客之间的信任和良好关系。
2、产品介绍了解店内各类鞋子的款式、材质、特点和价格是我的基本功。
当顾客表现出对某双鞋的兴趣时,我能够详细而准确地向他们介绍其优点,包括舒适度、耐用性、时尚感等方面。
同时,我也会根据顾客的需求和偏好,为他们推荐合适的款式和尺码。
3、试穿服务协助顾客试穿鞋子是至关重要的环节。
我会迅速找到合适的尺码,并帮助顾客正确穿上,关注他们在试穿过程中的感受,询问是否合脚、有无不适。
如果顾客对试穿效果不满意,我会耐心地为他们更换其他款式或尺码,直到找到最满意的那双鞋。
4、解决问题在销售过程中,难免会遇到一些问题,比如顾客对鞋子质量的疑虑、价格的争议或者其他售后问题。
我会以专业和诚恳的态度为顾客解答疑问,消除他们的顾虑。
对于价格问题,我会在自己的权限范围内为顾客争取优惠或者提供一些促销活动的信息。
5、促成销售当顾客对某双鞋表现出较大的兴趣时,我会适时地推动销售进程。
通过强调产品的价值、优势以及与顾客需求的匹配度,鼓励他们做出购买决定。
同时,我也会熟练地处理收款、包装等环节,确保交易的顺利完成。
6、店铺维护除了销售工作,我还会参与店铺的日常维护。
包括保持货架的整洁、摆放整齐鞋子、及时补货等,以确保店铺始终呈现出良好的形象,吸引更多的顾客光临。
二、工作收获1、销售技巧的提升通过不断与顾客交流和实践,我的销售技巧有了显著的提高。
我学会了如何更好地倾听顾客的需求,抓住他们的关注点,并用有效的方式介绍产品,从而提高销售的成功率。
2、产品知识的丰富对各类鞋子的深入了解让我能够更自信地为顾客提供专业的建议。
鞋子销售工作总结5篇
![鞋子销售工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/1cb40f8d250c844769eae009581b6bd97e19bc61.png)
鞋子销售工作总结5篇鞋子销售工作总结精选篇1 随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份个人工作总结报告如下:一、工作方面:1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到_并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
卖鞋月工作总结报告3篇
![卖鞋月工作总结报告3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/8d60d0536c85ec3a87c2c5b5.png)
卖鞋月工作总结报告3篇鞋店销售工作总结(一)一、工作总结在从来到鞋店到现在的时间里,先从一名导购慢慢成长为店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化。
已不再是站在自己的位置上思考问题,而是要站在鞋店的立场上和手下员工的立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。
二、工作中存在的问题在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信心,对工作定位认知不足,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解不全面,从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案,以后在工作中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。
在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。
这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少。
时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算:出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。
我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训经过这半年的工作学习,我发现了自己离一名合格的店长还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。
怎样写卖鞋子工作总结报告
![怎样写卖鞋子工作总结报告](https://img.taocdn.com/s3/m/4f27a7dedc88d0d233d4b14e852458fb760b3846.png)
怎样写卖鞋子工作总结报告
《卖鞋子工作总结报告》。
在过去的一段时间里,我有幸担任一家鞋子店的销售员,负责销售各种款式和
品牌的鞋子。
在这段工作经历中,我学到了许多关于销售和顾客服务的技巧,并且取得了一些令人满意的成绩。
以下是我对这段工作经历的总结报告。
首先,我发现了成功销售鞋子的关键是了解产品知识和了解客户需求。
在这段
时间里,我花了大量时间学习不同品牌和款式的鞋子,以便能够向客户提供专业的建议和推荐。
我还学会了倾听客户的需求和喜好,以便能够为他们找到最合适的鞋子。
这种个性化的销售方法帮助我赢得了许多忠实客户,并且提高了店铺的销售额。
其次,我也学会了如何处理客户的抱怨和疑虑。
在销售鞋子的过程中,我遇到
了许多不满意的客户,他们可能对鞋子的质量、尺码或者价格有疑问。
我学会了如何耐心地倾听客户的抱怨,并且尝试寻找最合适的解决方案。
通过这种方式,我成功地化解了许多潜在的投诉,并且保持了客户的满意度。
最后,我也意识到了团队合作的重要性。
在一家鞋子店工作意味着需要与其他
销售员、店长和供应商合作,以确保店铺的运营顺利进行。
我学会了如何与团队成员有效地沟通和合作,以及如何分工合作,以便能够更好地为客户提供服务。
总的来说,这段工作经历让我学会了许多关于销售和顾客服务的技巧,并且取
得了一些令人满意的成绩。
我相信这些经验将对我的未来职业发展产生积极的影响。
感谢您阅读我的卖鞋子工作总结报告。
卖鞋销售年终工作总结范文(5篇)
![卖鞋销售年终工作总结范文(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/06773410f342336c1eb91a37f111f18583d00c93.png)
卖鞋销售年终工作总结范文(5篇)时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。
以下是小编精心整理的卖鞋销售年终工作总结范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考。
卖鞋销售年终工作总结范文1 20__年即将悄然离去,20__年步入了我们的视野,回顾20__年工作历程。
整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我20__年6月24日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
以下是我今年总结工作不足之处:第一:沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。
那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。
因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。
鞋销售工作总结范文8篇
![鞋销售工作总结范文8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/19b409b729ea81c758f5f61fb7360b4c2e3f2ac2.png)
鞋销售工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为鞋销售员,经历了许多挑战和学习。
本报告将对我过去一年的工作进行总结,分析销售情况、客户反馈以及市场趋势,并提出改进建议,以便更好地完成工作任务。
二、销售情况在过去一年中,我共销售了XX双鞋子,总销售额为XX元。
其中,XX品牌的鞋子销售情况最好,占据了总销售额的XX%。
在销售过程中,我发现以下几点:1. 品牌的知名度和口碑对销售影响显著,知名品牌更容易获得消费者的信任和认可。
2. 鞋子的款式和设计也是影响销售的重要因素,新颖、时尚的款式更容易吸引消费者的眼球。
3. 价格和品质也是消费者考虑的重要因素,性价比高的产品更容易受到消费者的青睐。
三、客户反馈在销售过程中,我收到了许多客户的反馈。
其中,大部分客户对鞋子的质量、款式和价格表示满意,但也存在一些不足之处。
例如,有些客户反映鞋子穿着不舒服、尺码不准确等问题。
针对这些问题,我提出以下几点改进建议:1. 加强产品质量控制,提高鞋子的舒适度和耐用性。
2. 丰富鞋子款式和设计,满足不同消费者的需求。
3. 合理定价,提高产品的性价比。
四、市场趋势在鞋销售市场中,我认为有以下几个趋势值得关注:1. 运动鞋市场持续增长,消费者对运动鞋的需求不断增加。
2. 休闲鞋市场也有很大的发展空间,适合日常休闲穿着的鞋子越来越受到消费者的喜爱。
3. 高端鞋市场依然有较大的利润空间,但需要更多的品牌和设计支持。
针对以上市场趋势,我提出以下几点应对策略:1. 加强运动鞋的销售和推广,满足消费者对运动鞋的需求。
2. 丰富休闲鞋的款式和设计,提高产品的竞争力。
3. 加强高端鞋品牌的引入和设计创新,提高产品的附加值。
五、结论与建议综上所述,我认为在鞋销售市场中,品牌知名度、口碑、款式设计、价格和品质等因素都是影响销售的重要因素。
同时,运动鞋、休闲鞋和高端鞋市场也有不同的发展趋势和机遇。
因此,我提出以下几点建议:1. 加强品牌建设和口碑营销,提高产品的知名度和美誉度。
鞋子导购员的工作总结
![鞋子导购员的工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/8a44cb2226284b73f242336c1eb91a37f111329c.png)
鞋子导购员的工作总结时光荏苒,转眼间我在鞋子导购员的岗位上已经工作了一段时间。
在这段日子里,我经历了许多,也学到了许多。
通过与各种各样的顾客打交道,我不断提升自己的销售技巧和服务水平,努力为顾客提供满意的购物体验。
以下是我对这段时间工作的总结。
一、工作内容与成果1、顾客接待每天,我都以热情、友好的态度迎接每一位进店的顾客。
主动询问他们的需求,耐心倾听他们的想法和关注点,并根据他们的喜好和需求,推荐合适的鞋子款式、颜色和尺码。
通过积极的沟通,我能够迅速与顾客建立起良好的关系,让他们感受到我们店铺的诚意和专业。
2、产品介绍熟悉店内各类鞋子的特点、材质、制作工艺以及适用场合等信息是我的必备技能。
在向顾客推荐产品时,我能够详细、准确地介绍鞋子的优势和价值,帮助顾客做出明智的购买决策。
例如,对于注重舒适度的顾客,我会推荐采用柔软材质和良好支撑设计的鞋子;对于追求时尚的顾客,我则会介绍最新的流行款式和独特的设计元素。
3、销售促成在与顾客的交流过程中,我善于捕捉顾客的购买信号,适时地提出购买建议,并通过有效的促销策略和优惠活动,鼓励顾客完成购买。
通过不断地努力,我成功地促成了许多交易,提高了店铺的销售额。
4、库存管理我会密切关注店内鞋子的库存情况,及时向店长汇报畅销款和滞销款的库存变化。
协助店长进行库存盘点和补货工作,确保店铺能够满足顾客的需求,同时避免库存积压造成的损失。
5、售后服务顾客购买鞋子后,我会积极跟进,了解他们的使用感受。
对于出现问题的鞋子,我会按照店铺的售后服务政策,及时为顾客解决问题,如换货、退货或维修等。
良好的售后服务不仅提高了顾客的满意度,还为店铺赢得了良好的口碑。
二、工作中的挑战与应对1、顾客需求的多样性每位顾客都有不同的喜好、预算和需求,这使得满足他们的期望具有一定的挑战性。
有时,顾客可能对某一款鞋子表现出浓厚的兴趣,但由于尺码不合适或颜色不符合他们的心意而犹豫不决。
为了应对这种情况,我会努力寻找替代款式或与其他店铺协调调货,以尽量满足顾客的需求。
卖鞋个人工作总结
![卖鞋个人工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/e76cbe251fb91a37f111f18583d049649b660e26.png)
卖鞋个人工作总结
在过去的一年里,我作为一名鞋类销售人员,通过努力工作和学习,取得了一定的成绩。
下面是我个人工作总结:
首先,我不断学习和了解市场需求,通过与客户的交流和了解,我对市场趋势和消费者需求有了更深入的了解。
我积极参加公司组织的培训和学习课程,提高了自己的专业知识和销售技巧。
其次,我在日常工作中注重与客户的沟通和交流,通过了解客户的需求和喜好,为他们提供了更加个性化的购物体验。
我注重建立良好的客户关系,积极解决客户在购物过程中遇到的问题,使他们更加满意并愿意再次光顾。
再次,我注重产品知识的提升,熟悉公司的各类鞋款,掌握了不同鞋款的特点和适用场景。
在帮助客户选择鞋款时,我能够根据客户的需求和特点,为他们推荐适合的产品,提高了销售转化率。
最后,我注重团队合作,和同事之间相互配合,共同完成销售任务。
我乐于帮助其他同事解决问题,分享销售经验和技巧,使整个团队的销售业绩得到提升。
总的来说,通过努力学习和不断提升自己的专业知识和销售技巧,我在过去的一年里取得了一定的成绩。
我将继续保持努力和学习的态度,不断提高自己的销售能力,为公司和客户创造更多的价值。
抱歉,我能感受到你的热情。
但我似乎不太容易
能够帮上忙。
不过我可以帮你进行一些修改和润色,来使你的内容更加优秀。
销售鞋子工作总结与计划
![销售鞋子工作总结与计划](https://img.taocdn.com/s3/m/36e38a96f71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a27d9.png)
一、工作总结1. 销售业绩回顾在过去的一年中,我负责的鞋子销售工作取得了一定的成绩。
以下是主要业绩回顾:(1)销售额:完成了年度销售目标的120%,同比增长15%。
(2)客户满意度:通过优质的服务和产品,客户满意度达到90%以上。
(3)市场份额:在本地市场占有率提升至10%,成为竞争对手的主要竞争对手。
2. 工作亮点(1)产品策略:针对市场需求,推出多款新品,满足消费者多样化需求。
(2)渠道拓展:积极拓展线上线下销售渠道,提升品牌知名度。
(3)团队建设:加强团队培训,提升销售技能和服务水平。
3. 存在问题(1)市场竞争激烈,价格战频繁,利润空间受到挤压。
(2)销售团队缺乏经验,部分销售技巧有待提高。
(3)品牌宣传力度不足,知名度有待提升。
二、工作计划1. 提升销售额(1)优化产品结构,满足消费者多样化需求。
(2)加大促销力度,提高销售人员的积极性。
(3)拓展新市场,增加销售渠道。
2. 提升客户满意度(1)加强售前、售中、售后服务,提升客户体验。
(2)开展客户满意度调查,及时了解客户需求,改进产品和服务。
(3)建立客户关系管理系统,维护客户关系。
3. 提升团队竞争力(1)加强销售团队培训,提升销售技能和服务水平。
(2)建立绩效考核体系,激发员工积极性。
(3)选拔优秀人才,优化团队结构。
4. 提升品牌知名度(1)加大品牌宣传力度,提升品牌形象。
(2)参加行业展会,拓展品牌影响力。
(3)与知名媒体合作,提升品牌曝光度。
5. 优化供应链管理(1)与供应商建立长期合作关系,降低采购成本。
(2)优化库存管理,减少库存积压。
(3)提高物流效率,降低物流成本。
通过以上工作计划,我相信我们能够在未来一年内取得更好的成绩,为公司的持续发展贡献力量。
鞋店销售员工作总结5篇
![鞋店销售员工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/ec28ede303d276a20029bd64783e0912a2167c2c.png)
鞋店销售员工作总结5篇篇1一、引言时光荏苒,转眼即逝。
回顾我在鞋店销售员的工作经历,既有硕果累累的喜悦,也有艰辛的汗水与努力。
现将我在过去一段时间的工作进行总结,以便更好地为未来制定计划,提升自己。
二、工作内容及成果1. 商品陈列与展示在鞋店销售工作中,商品陈列与展示是吸引顾客的第一步。
我积极学习陈列技巧,根据季节和潮流调整鞋子的摆放位置。
同时,我注重细节,确保每双鞋子都干净整洁,展示最完美的一面。
通过努力,我成功提高了店铺的视觉效果,吸引了更多顾客的关注。
2. 顾客服务与沟通作为销售员,为顾客提供优质的服务是核心任务。
我始终保持热情、耐心的服务态度,详细解答顾客的疑问,帮助他们挑选合适的鞋子。
此外,我还积极收集顾客的意见和建议,及时向公司反馈,以优化产品与服务。
3. 销售业绩与拓展在销售过程中,我注重销售业绩的提升。
通过学习和实践,我掌握了销售技巧,成功提高了店铺的销售额。
同时,我还积极参与促销活动,拓展客户群体,提高品牌知名度。
4. 市场调研与竞争分析为了更好地了解市场动态和竞争态势,我定期进行市场调研和竞争分析。
通过收集和分析竞争对手的信息,我及时调整销售策略,以满足顾客需求。
三、工作体会与收获1. 提升专业技能在鞋店销售工作中,我不断学习和提升自己的专业技能,包括商品陈列、销售技巧、顾客服务等方面。
通过不断实践和学习,我逐渐成为一名优秀的销售员。
2. 增强团队协作能力在鞋店工作中,我意识到团队协作的重要性。
只有整个团队齐心协力,才能取得良好的业绩。
因此,我积极与同事沟通合作,共同为公司的发展贡献力量。
3. 锻炼沟通能力在销售过程中,我不断锻炼自己的沟通能力。
通过与顾客的交流,我学会了如何更好地理解他们的需求,并提供合适的产品和服务。
四、存在问题与改进措施1. 服务态度需进一步提高尽管我在服务态度上保持热情、耐心,但仍需不断提高。
我将继续学习服务技巧,为顾客提供更优质的服务。
2. 数据分析能力需加强在市场调研和竞争分析方面,我的数据分析能力还有待提高。
2024年鞋子月销售工作总结8篇
![2024年鞋子月销售工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b7967d6682c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b3df.png)
2024年鞋子月销售工作总结8篇鞋子月销售工作总结篇1首先,运动鞋主要面对的消费群体是年轻与时尚群体,这一群体主要是青少年群体。
任何公司都不可能为市场上所有的顾客提供服务,只有通过有效的市场细分进而选择适合自身的目标市场,企业才能在市场上站稳脚跟。
尤其是在现今需求日益多样化的国内外市场上,企业更需要根据顾客的不同需求将他们划分为不同的目标消费群体或者切割成若干的细分子市场,才能结合自身的优势资源为其中的一个或者数个细分市场提供有效而可盈利的营销服务。
很多运动鞋品牌厂家已经发现它们所面临的实际消费者与目标人群有一定的差距,整体用户群偏大。
体育用品的核心消费群是14岁到45岁,而对体育用品企业来说,14—25岁的年轻人群是更为理想的消费者群体。
而这一年龄段群体基本都是青少年,且青少年群体又是运动鞋消费中不可小视的一支生力军,相关数据显示,购买名牌体育用品的学生中,高中生占52%,初中生占44%,而大学生和小学生仅占不到4%。
由此可见,13—18岁的中学生是运动鞋消费市场上最具活力的群体。
其次,这些消费群体的主要特征可以归纳为以下几点:(1)“自主决策”的一代。
13岁到18岁的人群,他们都是出生在80年代末和90年代初的这一代青少年,他们无论在产品消费上,还是在媒体接触上,以及他们的一些日常生活当中,青少年的自主决策力都表现得相当突出。
(2)视野广阔、富有进取心的一代。
新经济时代的一个核心特征就是科技信息不断快速的发展,媒介形式是越来越多样化。
而对新鲜事物的快速接受和掌握,使当代青少年走在了时代前沿,令他们成为见多识广、视野开阔的全新一代。
(3)具有庞大的消费空间的一代。
随着城市发展水平和居民生活质量的提高,中国青少年凭借他们作为独生子女的优越地位,创造出庞大的消费空间。
这首先从他们的零用钱可以看出来,有数据显示,青少年每个月的零用钱超过了200块钱,比较高的是广州,达到了289元。
(4)交际需求旺盛的一代。
卖鞋子工作总结6篇
![卖鞋子工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/3790837edc36a32d7375a417866fb84ae45cc3de.png)
卖鞋子工作总结6篇现在工作人员必须要具备较强的工作能力,所以工作总结很是重要,写工作总结是我们每个人都需要做的事情,一定要保持认真的态度,本店铺今天就为您带来了卖鞋子工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
卖鞋子工作总结篇1今年是我公司的关键一年,也是在这一年里,我们努力抓好公司各工作,对外开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,我们销售部全体人员团结拼搏,较好的完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:一、20XX年销售情况20XX年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
20XX年度老板给销售部定下6000万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元,产销率95%,货款回收率98%。
二、加强业务培训,提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
工欲善其事,必先利其器,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。
20XX年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。
这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
三、构建营销网络,培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。
鞋子销售工作总结范文6篇
![鞋子销售工作总结范文6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7e8ff37805087632311212eb.png)
鞋子销售工作总结范文6篇Summary of shoes sales汇报人:JinTai College鞋子销售工作总结范文6篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:鞋子销售工作总结范文范文一2、篇章2:鞋子销售工作总结范文范文二3、篇章3:鞋子销售工作总结范文范文三4、篇章4:工作总结销售鞋子范文一5、篇章5:工作总结销售鞋子范文二6、篇章6:工作总结销售鞋子范文三总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。
今天小泰给大家为您整理了鞋子销售工作总结范文,希望对大家有所帮助。
篇章1:鞋子销售工作总结范文范文一在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.POS和DPOS我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流.严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢迎下次在光临.我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.篇章2:鞋子销售工作总结范文范文二【按住Ctrl键点此返回目录】回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们XXX全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
销售鞋子工作总结
![销售鞋子工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/a4cfaa45854769eae009581b6bd97f192279bf37.png)
销售鞋子工作总结一、工作概述我在某公司的销售部门担任销售鞋子工作已经有一年的时间了。
在这一年里,我深入了解了鞋子的市场需求和消费者的购买习惯,不断提升自己的销售技巧和服务水平,取得了一定的销售业绩。
二、市场分析鞋子作为人们生活中不可或缺的一部分,市场需求一直保持平稳增长。
随着人们对时尚和舒适度的追求不断提高,对鞋子品质的要求也变得更加严格。
在市场竞争日益激烈的情况下,售卖高品质的鞋子成为了增加销售业绩的关键。
三、销售技巧1.了解产品特点:在销售鞋子之前,我首先要对产品的品牌、材质、款式等方面进行充分的了解。
只有了解了产品的特点,才能更好地向客户推销产品,并回答客户的问题。
2.积极主动的沟通:在和客户沟通的过程中,我会尽力和客户建立良好的沟通和信任关系。
通过和客户的沟通,可以更好地了解客户的需求,从而为客户提供更准确的购买建议。
3.灵活运用销售技巧:在销售鞋子的过程中,我会根据客户的购买需求和购买能力,灵活地使用不同的销售技巧,如降价促销、捆绑销售等,来吸引客户的购买兴趣。
4.提供优质的售后服务:售后服务是销售过程中的重要一环。
我会根据客户的需求,及时处理客户的售后问题,提供优质的售后服务,以增加客户对产品的满意度,提高客户的再购买率。
四、销售业绩在这一年里,我通过努力和不断学习,取得了一定的销售业绩。
我成功地完成了公司给予的销售任务,并且超额完成了一些销售指标。
通过与客户的沟通和建立良好的信任关系,我不仅顺利地销售了一些常规产品,还成功地推广了一些新产品,并且获得了客户的一致好评。
五、问题与解决在销售鞋子的过程中,我也遇到了一些问题。
例如,客户对产品的需求不一致,如何准确理解客户的需求以及如何为不同需求的客户提供合适的产品选择等。
针对这些问题,我通过学习和积累经验,不断提升自己的销售技巧和服务水平,以更好地满足客户的需求。
六、心得与感悟通过一年的销售鞋子的经验,我深切体会到销售是一项需要不断提升的工作。
销售鞋子工作总结5篇范文
![销售鞋子工作总结5篇范文](https://img.taocdn.com/s3/m/567771720a4e767f5acfa1c7aa00b52acfc79cce.png)
销售鞋子工作总结5篇范文销售鞋子工作总结1 加入__公司也有一年时间了,回想起来时间过得还挺快的,在__各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些营销心得与工作情况总结如下:一、营销心得不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的营销人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势。
同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
二、认真学习,努力提高因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及营销人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
三、脚踏实地,努力工作我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。
不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是不可推卸的职责。
要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。
有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
四、存在问题通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
卖鞋月工作总结报告(共8篇)
![卖鞋月工作总结报告(共8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b22a5af5534de518964bcf84b9d528ea80c72f56.png)
卖鞋月工作总结报告(共8篇):月工总结报告卖鞋工作总结怎么写销售工作总结与计划店长对卖鞋的工作总结篇一:卖鞋心得卖鞋心得我想作为导购员是需要很多技巧的,我的心得就是在卖鞋中总结的技巧。
自己卖鞋时的心态就决定了自己的卖鞋时的态度,所以心态很重要。
坚信你的东西是最好的,物美价廉。
这样你卖东西的时候有底气,而有规范的服务礼仪就是成功的开始了,动作流程:看到顾客、面带微笑、点头示意、说出服务导语。
还要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。
当顾客走进你的女性鞋区里,用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。
很快能判断出是使用者。
如果你猜对了,顾客就对你的信任加深了几分,加大了成交几率。
当顾客专注于某项商品时、当顾客触摸商品时、当顾客寻求同伴意见时、当顾客寻求服务时既不要不搭理顾客,也不要热情过头,把握时机和尺度很重要。
掌握一个销售的度才能稳定最多的饿客源。
现在的销售人员需要的是又专业的产品知识,赞美之词也是不能少的,同时掌握以上我们讲述的几点,能在经营中正确的判断顾客的预算,为顾客选择适合价位的产品,这样得到顾客的认同感,就能刺激下次的消费了,另外你可以看她进店时拿的第一款鞋子大概是什么风格的,然后问她是自己穿的吗?还有必须对鞋子的库存了解的很清楚,这一点很重要的,因为这样可以避免顾客喜欢而你却没有号码的情况。
因为顾客通常很死心眼的,看中了一款就很难再另一款了,顾客试鞋子时你不要忙着收鞋子,要注意她的脚形:脚宽不宽,是不是有肉,这也很重要,尤其是女鞋。
然后顾客在试鞋时,不要每双都说很漂亮,质量很好,这样顾客容易反感,会不相信你的眼光,你可以拿两款让她一边穿一只进行比较,有针对的挑一款的毛病,然后积极的推另一款,如果你也很难抉择,可以等一下看看顾客的反应,根据她的感觉去推不会有错。
还有如果顾客需要你推荐,你就尽量多拿些款式给她穿,直到她有一款已经有决心要买时你就不要再拿其他的了。
鞋类工作总结范文7篇
![鞋类工作总结范文7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/359ffdea690203d8ce2f0066f5335a8102d2668a.png)
鞋类工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为鞋类产品的负责人,全身心投入到工作之中。
面对市场的变化和客户的多样化需求,我带领团队不断探索、创新,取得了一定的成果。
以下是我对过去一年工作的总结和回顾。
二、市场分析与产品策划首先,我对当前鞋类市场进行了深入的分析,了解市场的趋势和竞争对手的情况。
在此基础上,我制定了详细的产品策划方案,明确了产品的定位、风格和目标客户群体。
我们注重产品的品质和细节,力求打造出符合消费者需求的优质鞋类产品。
三、产品设计与研发在产品设计与研发阶段,我带领团队注重创新和实用性,不断优化产品设计方案。
我们采用了先进的设计软件和工艺,确保产品的舒适度和耐用性。
同时,我们还注重产品的环保性能,尽量采用环保材料,为保护地球家园做出我们的贡献。
四、生产与质量控制在生产过程中,我严格把控产品质量,确保每一双鞋子都符合标准。
我们引进了先进的生产设备和技术,提高了生产效率和产品质量。
同时,我们还建立了完善的质量控制体系,对生产过程中的每一个环节进行严格的监控和检测,确保产品的稳定性和可靠性。
五、销售与市场推广在销售与市场推广方面,我注重线上线下相结合的销售模式。
我们通过电商平台和实体店铺多渠道销售我们的产品。
同时,我们还积极参与各类鞋类展会和活动,扩大品牌知名度和影响力。
在市场推广方面,我们注重广告宣传和促销活动的策划与执行,吸引更多潜在客户的关注和购买。
六、团队建设与管理在团队建设与管理方面,我注重培养团队成员的专业技能和团队协作精神。
我们定期组织培训和学习活动,提高团队成员的专业水平。
同时,我们还建立了完善的绩效考核和激励机制,激发团队成员的工作积极性和创造力。
七、总结与展望总体来说,过去一年我们在鞋类产品领域取得了一定的成绩,但仍存在一些不足和挑战。
在未来的工作中,我将继续带领团队不断探索和创新,优化产品设计、提高产品质量、扩大销售渠道、加强团队建设等方面的工作。
同时,我们还将关注市场变化和消费者需求的变化,及时调整我们的产品策略和市场策略,以保持我们的竞争优势和市场份额。
销售鞋子工作总结
![销售鞋子工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/1747c59edb38376baf1ffc4ffe4733687e21fc28.png)
销售鞋子工作总结一、引言随着本年度的结束,我对过去一年在销售鞋子岗位上的工作进行了深入的回顾和总结。
作为销售团队的一员,我深感荣幸能够在过去的一年里为公司贡献自己的力量。
二、工作概述销售目标:本年度的销售目标是实现300万元的营业额,扩大市场份额。
客户群体:主要针对中青年消费者,注重时尚与舒适度的结合。
产品线:销售包括休闲鞋、运动鞋、正装鞋等多种款式。
三、主要成就销售业绩:全年实现销售额320万元,超额完成了既定的销售目标。
客户满意度:通过提供优质服务,客户满意度达到90%以上。
市场拓展:成功开拓了2所大学附近的新市场,增加了新的销售渠道。
四、关键活动与策略促销活动:组织了3次大型促销活动,有效提升了销售量。
客户关系管理:建立了客户信息数据库,定期进行客户回访,增强客户忠诚度。
市场调研:定期进行市场调研,及时调整销售策略以适应市场变化。
五、存在的不足库存管理:部分时段库存管理不够精准,导致部分款式缺货或积压。
售后服务:售后服务流程有待优化,以提高客户满意度。
新员工培训:新入职员工的产品知识和销售技巧培训需要加强。
六、经验教训市场敏感度:需要提高对市场变化的敏感度,快速响应消费者需求。
库存控制:加强库存管理,避免过剩或短缺的情况发生。
团队协作:强化团队合作,共享信息,提高整体销售效率。
七、改进措施库存优化:采用先进的库存管理系统,提高库存周转率。
服务升级:优化售后服务流程,提供更加便捷的退换货服务。
培训体系:建立完善的员工培训体系,提高员工的专业水平。
八、未来规划销售目标:下一年度的销售目标定为350万元,预计增长率为10%。
市场开发:计划进入新的线上市场,拓宽销售渠道。
品牌建设:加强品牌宣传,提升品牌影响力和市场竞争力。
九、结语过去的一年,是充满挑战和机遇的一年。
感谢团队的支持和客户的信赖,我将继续努力,不断提升自己的专业能力,为公司的发展贡献更大的力量。
我相信,通过不懈的努力和持续的学习,我们能够实现更高的销售目标,创造更多的价值。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
卖鞋子的销售工作总结在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.POS和DPOS我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流.严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢迎下次在光临.我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.卖鞋子的销售工作总结范文二:回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们XXX全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩,鞋店销售工作总结。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
卖鞋子的销售工作总结范文三:首先,运动鞋主要面对的消费群体是年轻与时尚群体,这一群体主要是青少年群体。
任何公司都不可能为市场上所有的顾客提供服务,只有通过有效的市场细分进而选择适合自身的目标市场,企业才能在市场上站稳脚跟。
尤其是在现今需求日益多样化的国内外市场上,企业更需要根据顾客的不同需求将他们划分为不同的目标消费群体或者切割成若干的细分子市场,才能结合自身的优势资源为其中的一个或者数个细分市场提供有效而可盈利的营销服务。
很多运动鞋品牌厂家已经发现它们所面临的实际消费者与目标人群有一定的差距,整体用户群偏大。
体育用品的核心消费群是14岁到45岁,而对体育用品企业来说,14—25岁的年轻人群是更为理想的消费者群体。
而这一年龄段群体基本都是青少年,且青少年群体又是运动鞋消费中不可小视的一支生力军,相关数据显示,购买名牌体育用品的学生中,高中生占52%,初中生占44%,而大学生和小学生仅占不到4%。
由此可见,13—18岁的中学生是运动鞋消费市场上最具活力的群体。
其次,这些消费群体的主要特征可以归纳为以下几点:(1)、“自主决策”的一代。
13岁到18岁的人群,他们都是出生在80年代末和90年代初的这一代青少年,他们无论在产品消费上,还是在媒体接触上,以及他们的一些日常生活当中,青少年的自主决策力都表现得相当突出。
(2)、视野广阔、富有进取心的一代。
新经济时代的一个核心特征就是科技信息不断快速的发展,媒介形式是越来越多样化。
而对新鲜事物的快速接受和掌握,使当代青少年走在了时代前沿,令他们成为见多识广、视野开阔的全新一代。
(3)、具有庞大的消费空间的一代。
随着城市发展水平和居民生活质量的提高,中国青少年凭借他们作为独生子女的优越地位,创造出庞大的消费空间。
这首先从他们的零用钱可以看出来,有数据显示,青少年每个月的零用钱超过了200块钱,比较高的是广州,达到了289元。
(4)、交际需求旺盛的一代。
这一代青少年大多是独生子女,他们希望在感情上有一些寄托。
从他们对零花钱的用途可以发现,有数据显示,20%左右的青少年,会把礼物作为自己零用钱的主要用途之一。
买礼物、交手机话费等等,已经是他们日常开支当中很重要的部分。
52%的青少年拥有手机。
而且他们每个月的手机话费平均超过70元,从对手机的消费来看,他们在通讯上面也有很高的一个消费需求。
说明他们通过手机已经建立起了自己的一个社交圈子。
(5)、个性与理性的矛盾体。
青少年心理发展尚未完全成熟,一方面,他们独立自主的能力在不断增强;但另一方面,他们对社会的认识能力还不是很强。
所以很多时候他们做决策,更容易凭直观感受来下判断。
这也是他们为什么会特别的喜欢一些新奇和有趣的事物,只要在表面上能吸引他们,他们就认为这是好的(6)、渴望关爱。
随着社会的快速发展和进步,青少年的压力也是相当大的,压力不仅仅是来自于社会,还有父母,包括自己给自己的一些很高的期望所带来的压力,最后,一件产品一定要针对其目标群体的特征而开发与设计。
因此针对目标群体主要是青少年这一类的运动鞋产品在设计时应该体现高端化、年轻化;必要时还要重新设计自己的Logol而且设计思路要顺应年轻消费群体,特别是“90后”不断求变的心理;要寻求文化与情感溢价;体现激情、勇敢、锐气、向上、拼搏、勇敢、梦想、成就、超越等特质(李宁品牌的运动鞋便是体现个性化的一代产品,许多运动鞋厂家可以学习“李宁”成功的经验)。
这只是针对运动鞋“个性”特征方面而言的,但若想在运动鞋这一市场上取得成功,注重产品质量、讲求正确的营销策略、注重品牌、形象的创建与维护是其开展业务的前提。
三、问题及解决方案(一)、问题虽然,随着技术的发展及网上市场的优化,淘宝已经在很大程度上受益,产品销售量、网站访问量等都得到了很大程度上的提高,但是,淘宝网若想持续向前发展,还必须不断地进行改进,从而跟上时代的发展的潮流,其首要的任务则是解决目前存在的一些问题。
那么对于淘宝目前存在的一些问题可以简单的列举如下:第一、店家无照经营。
有数据显示淘宝网上99.7%的卖家都属于无照经营,这势必会产生一些不法商从中谋取利益,从而损害消费者的利益。
第二、假冒伪劣产品和虚假广告经常出现。
淘宝网上店铺销售假冒伪劣和与网页描述不符的产品,是虚假广告的表现,淘宝网为其提供平台,是有责任的,但是因为牵扯到“避风港原则”、“免责声明”,法律法规的空白等情况,查处起来肯定会有阻力,因此还需要很长一段时间对其进行规划。
第三、贩私行为。
可以观察到,淘宝网上还有一个“全球购”模块,在网站应我们的要求杜绝商品信息中“免税、包税”字样出现后,几乎所有涉嫌贩私的商品都集中到了这里。
“全球购”通俗的说就是海外代购,一些卖家人在海外,可以以比国内低廉的价格买到一些品牌产品,卖给淘宝网上的买家。
第四、交易合同不完善。
面对面交易中,厂家与厂家、消费者与商家之间等经常建立书面合同,这有助于保护双方的利益,当双方产生矛盾时,可以把书面合同当做证据,诉诸于法律手段来维护自己的权益不受侵害,而对于网店上的购买行为而言,这一方面还是存在欠缺的。
第五、搜索工具还有待于完善。
虽然互联网搜索技术得发展给消费者搜索产品带来了方便,但是目前的搜索依然不能够给出比较精确、满意的结果,消费者还需要花很多时间找到令自己最为满意的产品。
因此,对搜索技术还有待于进一步改善。