组织行为学第5章领导行为

5.2 领导理论


5.2.3 费德勒权变理论
弗莱德· 费德勒认为，有效的领导行为依赖于情 境对领导者是否有利。情境的有利程度由三种因素 所决定：
1）领导者与下属的关系 关系好坏是指领导者受其团体成员喜爱、信任、 乐意服从的程度。


5.2 领导理论


2）工作（任务）结构：
工作结构以是否明确为指标。其内容包括：每位成员 是否了解工作所需要的条件是什么？是否有实现目标的多 种途径？是否有独特的处理问题的正确解决方案？是否清 楚决策的正确性？


问题思考： 1）影响卓琳成功地成为领导者的关键因素是什么 ？
2）你认为卓琳可以选择领导风格吗？ 如果可以，请为她 描述一个你认为最有效的风格。如果不可以，请说明原因。 3）帮助卓琳赢得或控制库纳，你有何建议 ？

5.1 领导的基本涵义



专家所言
5.1.1 什么是领导？
孔茨： 领导是促使其下属充满信心、满怀热情地完成他们的 任务的艺术。 斯多基尔： 领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程。 泰瑞： 领导是影响人们自动地为组织目标努力的一种行为。 阿诺德·菲尔德曼： 领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动。 S.P.Robbins:领导是指那些能影响他人并拥有权力的人。
是指建立管理机制，安排生产，克服各方面 的困难，以求高效地实现组织目标的功能。


2）激励功能：
是指运用各种激励的方式与手段，以求调动 组织成员的积极性，保证实现自己目标的功能。
5.1 领导的基本涵义

5.1.5 领导的本质
领导的本质
影响力
领导的影响力是指领导者在与下属人员 交往活动中，影响和改变他们心理及 行为的能力 领导者的影响力有大小之分，不同领导者 由于权力、经历（经验）、个人能力、个 人魅力、领导艺术、领导方法等不同，影响 下属的能力也有区别
权力
权威
威信
5.2

领导理论
如何成为一名领导？
5.2 领导理论


领导特质理论
传统特质理论 现代特质理论



领导行为理论
勒温的领导风格理论 领导者方格理论



领导的权变理论
费德勒权变理论 坦南鲍姆和施米特的领导行为连续理论 科曼的领导生命周期理论 豪斯的道路——目标领导理论



领导理论的新发展
导入案例：有效的领导者应具备什么样的素质


她预计除了库纳之外，其他将成为她下属的成员都不 会有什么问题。库纳今年50多岁，在保险单更换部工作了 10多年。而且，作为一个“老太太”，她在员工群体中很 有分量。卓琳断定，如果她的工作得不到库纳的支持，将 会十分困难。 卓琳决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她 一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。
导入案例：有效的领导者应具备什么样的素质


卓琳将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们 的工作不需要什么培训或具有高度的程序化，但员工的责 任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处， 要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份 保险单因为更换通知的答复而将被取消，还需要通知销售 部。 卓琳工作的群体成员全部为女性，年龄跨度为19～62 岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高学历，以前没有 工作经验，她们的薪金水平为每月1420—2070美元。卓琳 将接替芬妮的职位。芬妮为互助保险公司工作了37年，并 在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。卓 琳去年夏天曾在芬妮的群体里工作过几周，因此比较熟悉 她的工作风格，并认识大多数群体成员。

5.2 领导理论

鲍莫尔等人提出的十项个人素质：
合作精神 决策才能 组织能力 精于授权 善于应变 勇于负责 敢于求新 敢担风险 尊重他人 品德超人





5.2 领导理论
2）领导素质评估
国内外对企业领导者素质采用数字来反映和分析：
要素类别 事业心 创新精神 责任感 顽强性 人际关系 自信心 得 分 20 15 10 10 8 7 累 计 20 35 45 55 63 70 要素类别 献身精神 忍受挫折 求知欲 勤奋 作风民主 自我批评 得 分 7 6 5 5 4 3 累 计 77 83 88 93 97 100
5.1 领导的基本涵义

影响力类型
正向影响力
负向影响力
可以导致下 属正确积极 的行为
可以导致下属 消极的行为 甚至错误的 行为
5.1 领导的基本涵义

影响力类型
服从感、 敬畏感、 敬重感
强制性影响力
敬爱感、信 赖 感、敬佩感、 亲切感
自然性影响力 又叫非权力 性影响力或 个人影响力
又叫权力性 影响力或职 位影响力


两个层面：
一是领导者直接统率的部属，即相对被领导者 二是领导者为之服务的广大员工和群众，即绝对被 领导者
5.1 领导的基本涵义

5.1.2 领导与管理的区别
最大的区别是，领导是一种变革的力量， 而管理则是一种程序化的控制工作。
领导具有全局性，管理具有局部性； 领导具有超前性，管理具有当前性； 领导具有超脱性，管理具有操作性。

5.2 领导理论


日本对领导的素质要求：
（1）品德方面：有使命感、有责任感、有进取 心、热情、公正、勇敢、诚实、忍耐性强、可信 赖的程度高、有积极 （2）能力方面：思维决策能力、规划能力、判 断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、对人 的理解能力、解决问题的能力、培养下级的能力与
调动积极性的能力。
5.2 领导理论


领导素质分析：
当经过评估，达到60分时，说明具备了主要 素质，但缺乏开拓型条件；达到60——80分时， 具备了开拓型，但还不完善；达到80——100分时， 即条件很好了。
注意：这种数量分析应与定性分析的方法结合起来
5.2 领导理论


5.2.2 领导行为理论
领导行为理论在于了解有效领导者的行为是 否具有独到之处。
第5章 领导行为
本章主要内容

5.1 领导的基本涵义 5.2 领导理论 5.3 领导决策 5.4 领导艺术
案例：有效的领导者应具备什么样的素质


卓琳今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本 科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助 保险公司打工，填补去度假员工的工作空缺，因此她在这 里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受公司的邀请， 毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。 K保险公司是一家大型保险公司，仅卓琳所在的总部 就有5000多名员工。公司奉行员工的自我开发，这已成为 公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。
领导行为理论的提出，为领导者的培训提供了广阔的 天地，通过对具体行为的培训，可获得大量的有效管理者。


5.2 领导理论

1）心理学家勒温根据“权力定位于谁”将 领导作风分为三种类型：
（1）专制型：
这种领导方式下，权力掌握在领导者个人手中，一切 由领导者决定，下属只能执行，而且由他去监督执行情况。



（ ） 管 理 方 格 图 理 论 2
5.2 领导理论


管理方格理论（罗伯特· 布莱克和简· 莫顿二人提出）：
1.1型：被称为贫乏式管理。领导既不关心生产，又不关心 人。 9.1型：被称为任务管理式（专制式）。领导者只抓生产， 不关心群体成员。 5.5型：被称为中游式管理（小市民式）。领导者关心人也 关心生产，但只是过得去而已，并不卓越。 1.9型：被称为俱乐部式管理。在领导者对人关心程度高的 条件下，组织充满了轻松友好的气氛，但对生产目标漠不 关心。 9.9型：被称为战斗式管理（理想式）。是最好的领导方式。 在生产和人都得到关心的情境中，士气饱满，群众关系协 调，能很好地完成生产任务。


5.1 领导的基本涵义

领导是个体运用非强迫性手段影响其他人自 愿努力去完成群体或组织目标的过程。
三层含义： （1）领导是一种过程，而不是某一个体。 （2）领导的本质是人际影响，即改变其他群体成员的 态度或行为。 （3）领导的目的是群体或组织目标的实现。


5.1 领导的基本涵义
实行多数裁定的原则 民主 专制 （权力定位于领导者）
家长式
（权力定位于群体）
没有领导的讨论
放任
（权力定位于个人）
5.2 领导理论

2）领导者方格理论
（ ） 领 导 四 分 图 理 论 1
高
关 心 人
Ⅲ 低工作 高关心人 Ⅰ 低工作 低关心人
Ⅳ 高工作 高关心人 Ⅱ 高工作 低关心人
高
低
关心工作
5.2 领导理论
有职位的 名词
正式任命 有合法权力 群体中自然产生 没有职位和职权
领导者
没有职位的
动词
领导者的行为
指导和影响群体或组织成员的思想和 行为，使其为实现群体或组织目标 而作出努力和贡献的过程或艺术
5.1 领导的基本涵义
领导的对象
下属或追随者
领导的条件
领导者具有相对大的权力 指挥、引导、影响或激励 被领导者（施加影响） 使被领导者为实现目标 作出努力或贡献
领导的内容
领导的目的
5.1 领导的基本涵义


什么是领导者和被领导者？ 领导者
是指在社会共同活动中，经过选举、任命或 从群体中涌现出来的能够指导和协调群体成员向 着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。
5.1 领导的基本涵义