营销：赢得客户心智认同最重要

营销：赢得客户心智认同最重要

奔驰在顾客心里代表地位的高贵，顾客购买奔驰汽车，大多就是为了实现这一愿望。同样，沃尔沃汽车在顾客心中代表着安全，顾客接受沃尔沃的产品，就是为了对安全的享用。奔驰和沃尔沃，正是通过准确的定位达成顾客心智的认可，获得了独特的市场地位。

中国的许多企业，目前既面临着成本不断增加，市场竞争日益激烈的压力，同时也面临着众多机会的诱惑。在这种情况下，该如何定位自己？有哪些策略来提高竞争优势？一个简单的方法就是：赢得客户心智的认同！

中国市场上的机会太多了，有些机会甚至伪装成了陷阱，让企业无所适从。不少企业因此而实行战略多元化，守不住自己了，最终导致了经营的失败。那么，企业到底应该恪守什么东西？其实很简单，客户的心智认同什么，你就守住什么，这会在很大程度上避免企业经营上陷入误区，犯低级的错误。

在企业经营中，一个重要的法则是专注，专注于你的市场，专注于你的客户，专注于你的产品，专注于客户心智的认同，不要为其他东西所迷惑。这也是在国际国内竞争中，企业竞争力的重要源泉。

涉及到具体的管理方法，只要寻找能深入客户心智的东西，都是适用的。譬如惠普，其新CEO马克·赫德上任后，使惠普超越IBM，成为全球最大的数字公司。他到底用了什么方法？其实就是最原始的走动式管理，到客户中去，到员工中去，这种最传统的方法非常有用，使他知道员工和自己客户需要什么，知道他们在想什么，这正是企业快发展的基石。