物业环境管理物业环境管理概论
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Key：3、6才具有物业的意义
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业的特征？？
固定性
移动性 位置
物业
长期性
短暂性
特征
寿命
多样性
单一性 形式
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业管理的基本概念
1. 物业管理的起源和发展 2.物业管理的概念 3.物业管理的性质 4.物业与物业管理的关系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
8
物业的基本概念
相关场地：物业所占用的场所
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
9
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
单体的建筑物、一座孤零零的不具 备任何设施的楼宇，不能称之为完 整意义上的物业。
X
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
互动：
哪些是物业呢？？
1、汽车、轮船、飞机 2、2014年10月封顶的别墅 3、巨海城、摩尔城、东岸国际 4、非法违规建筑 5、正在进行拆除的义乌小商品 城 6、寺庙 博物院 航空母舰改造 的游乐场所
和非居住的房屋及与之相配套的设备，市政、公用设施，房屋所 在的建筑地块与附属的场地、庭院。
物业的内涵： 房屋：自有部位、配套附属设备
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
6
物业的基本概念
房屋：公共部位、公共设备、公共设施
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
7
物业的基本概念
配套公共设施
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
早期的物业管理
物业管理起源19世纪60年代的英国
英国伯明翰市，女物业主奥克维娅·希尔（Octavia Hill） 的为其出租的物业制定了一套规范——约束租户行为管理 办法，要求承租者严格遵守。同时，女房东希尔女士本人 也及时对损坏的设备、设施进行了修缮，维持了起码的居 住环境。此举收到了意想不到的良好效果，
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业管理的基本概念
广义的物业管理是从房屋开发建 造开始时就已经产生，参与开发 建设，一直到房屋“寿终正寝” 完成使用后物业管理才会结束 狭义的物业管理是从业主入伙时 有开发商指定物业管理公司或业 主委员会公开招投标选聘物业管 理公司开始服务一直到合同终止 时结束
物业环境管理
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
第
一 章
物业与物业环境管理
基本知识
【学习目标】通过本章的学习，使学生在理论 知识方面 理解物业、物业管理、物业环境管理的概念 及特征； 熟悉物业环境管理的基本原则及手段； 了解物业环境管理的特点、重要性及发展趋 势
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
2
第一节物业环境管理的基本概念
物业环境管理
物业管理
环境管理
物业
环境
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业的基本概念
1.什么是物业 2.物业的内涵 3.物业的特征
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业的基本概念
一、物业的含义 物业是指已建成并具有使用功能和经济效用的各类可供居住
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
24
狭义的物业管理
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业管理的 性质？？
物业管理属于（ 第一产业 第二产业 第三产业
）？
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业与物业管理的 关系???
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
现代物业管理﹁续﹂
现代物业管理的另一标志是：两个物业管理行业组 织CBMO和BOO的诞生 –芝加哥摩天大楼的所有者和管理者乔治·A·霍尔特 策划下，1908年芝加哥建筑管理人员组织Chicago Building Managers Organization ——CBMO举行了第一 次全国性会议，有来自美国各地的75名代表参加，宣 告了世界上专门的物业管理行会诞生 –CBMO的诞生和运作，又推动了另一个重要的全国 性物业管理组织——“建筑物业主组织”（Building Owners Organization, BOO）问世
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
互动：
物业的概念： A：建筑物——非建筑物 B：已建成投入使用的——未完工、在建 C：主体及配套——红线范围内的一切
1、汽车、轮船、飞机； 2、2014年10月封顶的别墅 3、巨海城、摩尔城、东岸国际 4、非法违规建筑 5、正在进行拆除的义乌小商品城 6、寺庙 博物院 航空母舰改造的游乐 场所
（一）自然环境（二）社会环境
自然环境：（原生环境） 自然环境是环绕人们周围的各种自然因素的总和，如大气、水
、植物、动物、土壤、岩石矿物、太阳辐射等。这些是人类赖以 生存的物质基础。通常把这些因素划分为大气圈、水圈、生物圈 、土壤圈、岩石圈等五个自然圈。包括对人类有用的自然资源和 对人类不利的自然灾害
环境的基本概念
环境的概念 环境的分类
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
环境的概念
不是泛指~
《中华人民共和国环境保护法》中明确 指出：“本法所称环境，是指影响人类 生存和发展的各种天然的和经过人工改 造的自然因素的总体。
雾霾 死海 莫高窟 狗 太阳系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
二 环境
二、环境分类：
使得当地人士纷纷效仿，并逐渐被政府有关部门重视，普 通推广到其他西方国家，因而被视为最早的
物业管理
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
现代物业管理
现代物业管理在20世纪初期美国形成发展
公寓大厦、摩天办公大楼是现代物 业管理的催生剂
高层建筑物业管理要求高 业主常常不是一个或几个，而是数 十个或数百个，面临着不知由谁来管 理的难题 专业性物业管理机构由此应运而生
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑Biblioteka Baidu业技术学院经济管理系
中国内地的物业管理
中国大陆对物业管理的探索和尝试始于20世纪80年代 初期。沿海开放城市的广州和深圳经济特区首先推行专 业化的物业管理方式
1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业 公司——深圳市物业管理公司正式成立 1982年，广州市在东湖新村试点实行新型住宅区管理 1994年3月建设部33号令明确指出：“住宅小区应当逐 步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司 统一实施专业化管理。” 2000年10月15日，中国物业管理协会在北京成立 物业管理法制环境得到改善。《物业管理条例》，并 自2003年9月1日起施行
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业的特征？？
固定性
移动性 位置
物业
长期性
短暂性
特征
寿命
多样性
单一性 形式
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业管理的基本概念
1. 物业管理的起源和发展 2.物业管理的概念 3.物业管理的性质 4.物业与物业管理的关系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
8
物业的基本概念
相关场地：物业所占用的场所
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
9
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
单体的建筑物、一座孤零零的不具 备任何设施的楼宇，不能称之为完 整意义上的物业。
X
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
互动：
哪些是物业呢？？
1、汽车、轮船、飞机 2、2014年10月封顶的别墅 3、巨海城、摩尔城、东岸国际 4、非法违规建筑 5、正在进行拆除的义乌小商品 城 6、寺庙 博物院 航空母舰改造 的游乐场所
和非居住的房屋及与之相配套的设备，市政、公用设施，房屋所 在的建筑地块与附属的场地、庭院。
物业的内涵： 房屋：自有部位、配套附属设备
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
6
物业的基本概念
房屋：公共部位、公共设备、公共设施
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
7
物业的基本概念
配套公共设施
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
早期的物业管理
物业管理起源19世纪60年代的英国
英国伯明翰市，女物业主奥克维娅·希尔（Octavia Hill） 的为其出租的物业制定了一套规范——约束租户行为管理 办法，要求承租者严格遵守。同时，女房东希尔女士本人 也及时对损坏的设备、设施进行了修缮，维持了起码的居 住环境。此举收到了意想不到的良好效果，
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业管理的基本概念
广义的物业管理是从房屋开发建 造开始时就已经产生，参与开发 建设，一直到房屋“寿终正寝” 完成使用后物业管理才会结束 狭义的物业管理是从业主入伙时 有开发商指定物业管理公司或业 主委员会公开招投标选聘物业管 理公司开始服务一直到合同终止 时结束
物业环境管理
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
第
一 章
物业与物业环境管理
基本知识
【学习目标】通过本章的学习，使学生在理论 知识方面 理解物业、物业管理、物业环境管理的概念 及特征； 熟悉物业环境管理的基本原则及手段； 了解物业环境管理的特点、重要性及发展趋 势
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
2
第一节物业环境管理的基本概念
物业环境管理
物业管理
环境管理
物业
环境
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业的基本概念
1.什么是物业 2.物业的内涵 3.物业的特征
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业的基本概念
一、物业的含义 物业是指已建成并具有使用功能和经济效用的各类可供居住
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
24
狭义的物业管理
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业管理的 性质？？
物业管理属于（ 第一产业 第二产业 第三产业
）？
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
物业与物业管理的 关系???
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
现代物业管理﹁续﹂
现代物业管理的另一标志是：两个物业管理行业组 织CBMO和BOO的诞生 –芝加哥摩天大楼的所有者和管理者乔治·A·霍尔特 策划下，1908年芝加哥建筑管理人员组织Chicago Building Managers Organization ——CBMO举行了第一 次全国性会议，有来自美国各地的75名代表参加，宣 告了世界上专门的物业管理行会诞生 –CBMO的诞生和运作，又推动了另一个重要的全国 性物业管理组织——“建筑物业主组织”（Building Owners Organization, BOO）问世
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
互动：
物业的概念： A：建筑物——非建筑物 B：已建成投入使用的——未完工、在建 C：主体及配套——红线范围内的一切
1、汽车、轮船、飞机； 2、2014年10月封顶的别墅 3、巨海城、摩尔城、东岸国际 4、非法违规建筑 5、正在进行拆除的义乌小商品城 6、寺庙 博物院 航空母舰改造的游乐 场所
（一）自然环境（二）社会环境
自然环境：（原生环境） 自然环境是环绕人们周围的各种自然因素的总和，如大气、水
、植物、动物、土壤、岩石矿物、太阳辐射等。这些是人类赖以 生存的物质基础。通常把这些因素划分为大气圈、水圈、生物圈 、土壤圈、岩石圈等五个自然圈。包括对人类有用的自然资源和 对人类不利的自然灾害
环境的基本概念
环境的概念 环境的分类
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
环境的概念
不是泛指~
《中华人民共和国环境保护法》中明确 指出：“本法所称环境，是指影响人类 生存和发展的各种天然的和经过人工改 造的自然因素的总体。
雾霾 死海 莫高窟 狗 太阳系
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
二 环境
二、环境分类：
使得当地人士纷纷效仿，并逐渐被政府有关部门重视，普 通推广到其他西方国家，因而被视为最早的
物业管理
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
现代物业管理
现代物业管理在20世纪初期美国形成发展
公寓大厦、摩天办公大楼是现代物 业管理的催生剂
高层建筑物业管理要求高 业主常常不是一个或几个，而是数 十个或数百个，面临着不知由谁来管 理的难题 专业性物业管理机构由此应运而生
内蒙古建筑职业技术学院经济管理系
内蒙古建筑Biblioteka Baidu业技术学院经济管理系
中国内地的物业管理
中国大陆对物业管理的探索和尝试始于20世纪80年代 初期。沿海开放城市的广州和深圳经济特区首先推行专 业化的物业管理方式
1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业 公司——深圳市物业管理公司正式成立 1982年，广州市在东湖新村试点实行新型住宅区管理 1994年3月建设部33号令明确指出：“住宅小区应当逐 步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司 统一实施专业化管理。” 2000年10月15日，中国物业管理协会在北京成立 物业管理法制环境得到改善。《物业管理条例》，并 自2003年9月1日起施行