天猫国际跨境电商案例分析ppt课件
《跨境电商概况》课件
网易考拉：中国第三大跨境电商平台， 提供各种商品和服务
拼多多：中国第四大跨境电商平台，提 供各种商品和服务
苏宁易购：中国第五大跨境电商平台， 提供各种商品和服务
选品策略：选择市场需求大、竞争 小的产品
物流策略：选择合适的物流方式， 保证货物及时送达
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
营销策略：利用社交媒体、搜索引 擎等渠道进行推广
Wish：专注于移动端的电商平台，以低价、快速发货为特点，主要面向欧美市 场。
单击此处输入你的项正文，文字是您思想的提炼，言简意赅的阐述观点。
Lazada：东南亚最大的电商平台，覆盖东南亚多个国家和地区，适合销售东南亚特色商品。 ***：中国最大的自营式电商平台，以正品、快速配送为特点，主要面向中国市场。
推广：利 用社交媒 体、搜索 引擎等渠 道进行推 广
物流：选 择合适的 物流方式， 保证货物 安全、快 速到达
客服：提 供及时、 专业的客 服服务， 提高客户 满意度
数据分析： 定期分析 销售数据， 优化运营 策略
PART FIVE
国际快递：速度快，价格高，适合高价值、紧急货物 国际邮政小包：价格低，速度慢，适合低价值、非紧急货物 专线物流：价格适中，速度较快，适合中等价值、非紧急货物
,
汇报人：
CONTENTS
添加目录标题
跨境电商概述
跨境电商市场 分析
跨境电商平台 介绍
跨境电商物流 与支付
跨境电商法律 法规与合规
PART ONE
PART TWO
跨境电商是指通过 互联网进行跨境贸 易活动的一种新型 商业模式
主要涉及商品和服 务的跨国交易
包括B2B、B2C、 C2C等多种模式
天猫国际消费报告ppt可编辑
2015 •
Kirkland Signature 优鲜沛 • 糖村 • 费列罗 • 三只松鼠 • 好时 • 瑞士莲 • 百草味 • 好想你 • 楼上 •
11 •
跨境电商带来的观念升级：随着天猫国际的发展，海淘品类从母 婴产品和鞋服美妆等必需品渗透到国民生活的各方各面 •
• 天猫国际上线之初最受欢迎的品类是婴童食品，随后婴童用品也迅速增加。国人奉行一切为了孩子，在进口优 质 产品的选择上优先买给孩子 • • 个护彩妆、服饰鞋包的占比在稳定中下行，而茶酒零食、营养保健、家居百货的占比则不断上升。跨境电商逐
04 •
05 •
跨境电商典型人群分析
跨境电商趣味榜单 •
6•
随着天猫国际的发展，购物生活更加便利，商品品质进一步优化， 引导消费观念全面升级，跨境电商彻底改变了人们的生活 •
生活便利 •
品质优化 •
观念升级 •
7•
跨境电商带来的生活便利：天猫国际覆盖国家之广，品类和品牌 之全面，让消费者真正实现了“足不出户，购遍全球”
各大国际零售商入驻时间表 •
零售商 • Costco • 所属国家/地区 • 美国 • 入驻时间 • 2015.5.11 •
天猫国际母婴产品网络 •
美国亨氏 • 法国达能 •
日本 Mikihouse •
日本花王 • 美国雅培 •
韩国 Zero to Seven •
eMart •
Lottemart • 大润发 •
渐
2014Q1-Q2 • 渗透进国民的日常生活 •
2014Q3-Q4 • nn 婴童用品紧跟其后， 占比迅速增高 •
“足不出户，购遍全球” 国际化消费新时代 •
跨境电商定义及研究范围 •
平台型进口跨境电商商业模式研究以天猫国际为例
三、天猫国际商业模式的启示
三、天猫国际商业模式的启示
天猫国际的成功证明了平台型进口跨境电商模式的巨大潜力。对于其他进口 跨境电商平台来说，以下几点启示值得借鉴：
三、天猫国际商业模式的启示
1、建立完善的供应链体系：与供应商建立长期稳定的合作关系，确保产品质 量和供应稳定性。
三、天猫国际商业模式的启示
2、注重用户体验：提供优质的购物服务和完善的售后服务，满足消费者的需 求和期望。
3、创新营销策略：利用互联网技术和大数据分析，开展精准营销和个性化推 荐，提高品牌知名度和用户粘性。
3、用户体验
3、用户体验
天猫国际注重用户体验，致力于提供优质的购物服务。它提供了多种支付方 式，以满足不同消费者的需求。同时，天猫国际还为消费者提供了完善的售后服 务，包括退换货、维修保养等。此外，它还通过建立评价体系，让消费者可以自 由发表评论，为其他消费者提供参考。
4、营销策略
4、营销策略
三、天猫国际商业模式的启示
4、持续技术创新：借助人工智能、大数据等先进技术，提升平台的运营效率 和智能化水平，优化消费者购物体验。
三、天猫国际商业模式的启示
5、合作共赢：与政府、行业组织、第三方机构等合作，共同推动进口跨境电 商行业的发展和规范。
参考内容
内容摘要
随着全球化的推进和互联网技术的飞速发展，跨境电商平台在国际贸易中的 地位日益重要。本次演示以天猫国际为例，对跨境电商平台的商业模式进行了深 入研究。
跨境电商PPT幻灯片课件
易带来冲击；
C 网购时代的到来；
10
二、跨境电商的类型
11
跨境电商的类型
1、企业对消费者（B2C）
亚马逊，速卖通，EBAY
2、企业对企业（B2B）
阿里巴巴，环球资源，中国制造
12
三、B2C跨境电商
13
亚马逊，amazon
成立于1995年，美国最大的电子商务公司。 目前美国市场的新增卖家中，50%来自美国 本土以外的卖家，这些国家中56%来自中国。 中国品牌正在快速占领美国电子商务市场。
升级售后服务：
卖家可以提供更加灵 活的退换货及维修服 务，完善售后服务环
节；
海外本地发货的商品更容易 获得较高的曝光和流量，增 强买家购买信心，带来更高
23
海外仓分布
美西仓：洛杉矶、 旧金山，8000方， 服务美西地区
加拿大多 伦多仓
英国仓：伦敦、朴茨茅 斯，1.3W方，服务英 国及西欧地区
法国仓：里昂，6000方 ，服务南欧地区地区
28
29
B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ，1999
2、环球资源
，1970
3、中国制造
，1998
31
32
B2B未来5年规划
B2B
BSB
国际站、1688、村
渠
淘、AE、零售通…
链
生态供应链
源
商/品 大数据
14
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
15
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
淘宝国际版跨境电商成功案例分享
淘宝国际版跨境电商成功案例分享近年来，跨境电商行业飞速发展，淘宝国际版作为中国最大的跨境电商平台之一，推动了中国企业向全球市场扩展业务的趋势。
本文将分享一个淘宝国际版跨境电商成功案例，分享一家化妆品企业如何通过淘宝国际版拓展海外市场并取得成果。
1.背景介绍该化妆品企业名为"XX品牌"，成立于2010年，以生产和销售高品质化妆品为主，其产品系列包括护肤品、彩妆等。
虽然该企业在国内市场上的销售表现优异，但由于中国市场的竞争日益激烈，企业为了实现持续增长，在2015年开始启动了海外拓展计划。
然而，由于缺少海外销售经验、文化差异等问题，企业最初的国际业务拓展并不理想。
2. 淘宝国际版的拓展2017年，该企业开始接触淘宝国际版平台，并逐渐了解和熟悉了跨境电商平台的销售方式和各项规则。
在认证之后，该企业在淘宝国际版平台上开设了自己的官方旗舰店。
由于平台的知名度和用户量，以及该企业过硬的产品品质，刚开始在淘宝国际版上的销售表现令人满意。
到2018年底，该企业已在俄罗斯、英国、美国、德国等多个国家建立了销售网络，海外销售已经成为该企业增长的主要引擎。
3. 成功的原因①产品质量可靠。
对于化妆品而言，产品的安全性和品质是最为重要的衡量标准，该企业有自己的生产基地和团队，也有自己的实验室检测设备。
因此，该企业得以保证产品质量，而淘宝国际版平台也通过品质认证等手段保障消费者的消费安全，这是该企业能够赢得消费者信任的重要因素。
②精准的产品定位。
该企业的产品以中高端市场为主，针对中高收入、具有一定消费意愿的人群，通过淘宝国际版平台精准投放广告和活动，满足了这部分海外消费者的需求。
同时，该企业不断更新和推出新品，既保持了消费者的兴趣，又增加了销售额。
③完善的售后服务。
因为涉及到跨国运输，运输过程中难免会发生一些损坏或者缺货等情况，但该企业进行了及时的沟通和处理，保证了消费者的利益，并在整个售后过程中给予了很好的用户体验。
“天猫国际”跨境电商存在的问题与对策分析
电子数码服饰办公家居母婴等
["<T#Ic冷光美白牙刷 美国
掉毛光源不足
55 信息来源由互联网数据整理 四 退换货售后服务脱节
<.C,ECDG潮鞋
英国
开胶掉色
阿里巴巴作为国内电商巨头旗下的天猫商城淘宝网无疑
K@?D.G其乐女鞋
丹麦
掉色开胶
成为了国内庞大消费者网购商品主要的渠道多年的电商品牌 运营模式已经让消费者养成了对不良商品规定期限内无条件退
天猫国际平台型的经营模式给予进驻商家过度的自主权也
有发生 与此同时境外商品入境必须经过我国海关等机构严 衍生出某些不良商家以次充好的恶劣行径 自 )%$= 年以来自
格的监督流程这无疑又在产品运输过程中形成一道无法避免 营型的跨境电商模式越发受到追捧
$ 平台监管对所有进 驻商 家进行多 项 标 准 考 核并 制 定
产品名称
承诺 实际 期限 期限
备注
伊丽莎白雅顿经典润唇膏 1 天 $$ 天 包装外壳损坏
WCDG?,C范思哲时尚女包 1 天 4 天 包裹潮湿有异味
托阿里巴巴全球市场布局策略一直引领着中国跨境电商的飞
mF+/D\GE/通用电饭煲 ( 天 ( 天
零件脱落
速发展 在 )%$0 年我国主要跨境电商平台用户使用率方面天 猫国际以 =0&)j的绝对领先优势位居首位而在 )%$0 年中国跨
经验交流 !"#$%&$'(') *+&,-./&$01$21(3$&)%$1$4)=3
科技风 &'() 年 * 月下
天猫国际 跨境电商存在的问题与对策分析
闫富雄5 章5文
跨境电子商务7.跨境电子商务营销课件.pptx
订单列表
评价
旺旺
二、速卖通邮件营销
56
4.邮件营销设置
跨境电商站外推广类型
57
一 海外联盟营销 二 邮件营销 三 社交媒体营销 四 搜索引擎优化 五 搜索引擎营销
一、什么是社交媒体营销？
58
1.定义 社交媒体营销（Social Media Marketing，SMM）是指是利用消费者在博客、 论坛、在线社区、百科和其它社交媒体平台上发布的内容来进行营销推广、公 共关系和客户服务维护开拓的一种方式。
• 企业外部（如各种出 版物、数据库、政府 统计数据、咨询机构 报告等）。
9
调统 研计 法分
析 法 、 网 络
二、国际市场营销理论
10
（4）国际市场营销调研的目的
（1）了解、 预测国际市
场变化
（2）调查、 了解特定地 区的消费者
行为。
（3）调查、 研究竞争对
手。
（4）评估营 销活动的效
果等。
三、国际市场营销在跨境电子商务的应用
店铺自主营销是指在店铺内自行设置和组织活动、打折优惠来促进销售。
限时限量折扣
全店铺打折
满立减/满件折
店铺优惠券
二、店铺自主营销活动前台展示效果
17
限时限量折扣
or
全店铺打折
店铺优惠券 全店铺满立减
三、店铺自主营销活动查询
18
四、店铺自主营销活动介绍
19
1.限时限量折扣
限时限量折扣即选定店铺的某些商品在规定的时间区间内享受一定的折扣优惠。
一、什么是速卖通“海外联盟营销”？
49
• 海外联盟营销（简称“联盟营销”）是海外营销广告联盟对卖家发布于速卖通 平台并设置推广的商品在海外实施的推广服务，是一种“按效果付费” （Cost Per Sale，CPS）的推广方式，即基于成功销售收取一定比例的佣金。
跨境电商方案PPT课件
PART Ⅰ 项目背景
三部分 提供一站式全面的服务
1、全方位提高行业客户和零售客户的忠诚度
PART Ⅰ 项目背景
自贸
区平
价
台
值
点
配送 门店
顾客
• 产品 展示
• 2客. 户渠 道资拓源 展2.展 3示.行空 业间影 响3.I力T 4资.品源 牌4.支推
• 广付优方质5. 交式产易品5. 平物保台流障 /2仓.会 储员活6. 数动据互 统动计 73.基一 础站服式 务消费
基 础 框 架
数
App 管理
据 库 访
问
缓 存 机 制
图 片 存 储
KV 机 …. 制
PART Ⅲ 安全机制
HTTP安全访问
1. HTTPS SSL认证 2.前端访问设置黑名单
数据加密
1用户密码加密策略（MD5+SALT） 2.用户/订单敏感数据加密（MD5+SALT）
授权与访问控制
1.账户访问权限 2.启用访问日志记录 3.SSO单点登陆 4.API签名授权
PART Ⅰ 消费者变化
互联网
淘宝
移动互联网
PART Ⅰ 消费者正在转变为数字客户
营销方式的改变
线上
销售渠道的改变
线上
社交网络
展示
邮件
搜索
网页
电视
销售员
口头
户外
广告
报纸 广播
线下
用户跨平台、多渠道分布
线下
跨平台、多渠道的电子商务
客户 识别
数据 收集
内容 推送
社会 属性
需求 偏好
行为 分析
10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 数据积累 …10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0
跨境电商概述 — PPT课件
运输方式 因素对交易主体影响不明显
航空小包的形式完成，物流因素对交易
主体影响明显
通关、结
海关监管，规范，可以享受正
通关缓慢或有一定限制，易受政策
汇
常的通关、结汇和退税政策
变动影响，无法享受退税和结汇政策
争议处理
健全的争议处理机制
争议处理不畅，效率低
1.2 跨境电商的分类
交易主体
• B2B • B2C • C2C
【模式四】“自营而非纯平台”模式 典型案例：京东海外购
【模式五】“自营跨境B2C平台”模式 典型案例：亚马逊海外购、1号海购、顺丰海淘
项目实训：跨境电商十大模式分析
【模式六】“海外商品闪购+直购保税”模式 典型案例：唯品会全球特卖
【模式七】“直销、直购、直邮”的“三直”模式 典型案例：洋码头
【模式八】“导购返利平台”模式 典型案例：55海淘网
2.2 跨境电商的发展趋势
1．商品品类和销售市场更加多元化 2．交易结构上，B2C占比提升 3．交易渠道上，移动端成重要推动力 4．在大数据时代，产业生态更为完善
2.3 跨境电商的岗位和职业素养
岗位级别 初级岗位
职业岗位 客户服务 视觉营销
网络推广
职业素养
能运用邮件、电话等沟通渠道，熟练 运用英语以及法语、德语等小语种和 客户进行交流
交易风险 个国家的法律都不相同，
等知识产权、复 国内电子商务只需遵循
适用规则 杂。
一般的电子商务规则
1.1 跨境电商的内涵
4．跨境电商与传统国际贸易的区别
区别 运作模式
传统国际贸易 基于商务合同的运作模式
跨境电子商务 借助互联网电子商务平台
《跨境电商平台实操》教学方法
跨境电商平台商业模式研究——以天猫国际为例
ABSTRACTWith the rapid development of the Internet based on information technology,the traditional commercial trade model is also undergoinga qualitative leap.Advanced technologies such as big data,cloud computing,and cloud storage have entered the e-commerce model and injected vitality into it.In this context,China's cross-border e-commerce has developed rapidly to help economic progress.The business modelof cross-border e-commerce platformhas also become one of the most important business models in economic life.The business model of e-commerce platform is different from the business logic of traditional enterprises,and its powerful vitality is demonstrated by its unique development path and speed.At present,China's cross-border e-commerce platform has emerged many outstanding representatives.Such as,Tmall Global,Netease Koala,JD and so on.Although the business model of cross-border e-commerce platform in China is developing rapidly,it is still in the process of exploration and development.How to better utilize the platform business model to meet the needs of cross-border e-commerce consumers has become a new goal of cross-border e-commerce development in China.On the basis of reading a large amount of literature,this article will use Tmall Globalas a case to study the business model of cross-border e-commerce platform.Firstly,it summarizes the relevant theories and researches of the business model of cross-border e-commerce platform.Starting from the theoretical support of the platform business model, the theory of the platform business model is elaborated from the aspects of background, definition,inclusion factors,architecture,and the difference between the traditional business model.Based on the theory and development status,the definition and classification of the business model of cross-border e-commerce platform are expounded.Secondly,it analyzes the development of the business model of cross-border e-commerce platform in China,and analyzes the main components of the cross-border e-commerce platform business model(product flow,promotion marketing,cross-border payment,logistics distribution,profit mode).Analyze the operation mode of the business model of cross-border e-commerce platform and discover the problems.Afterwards,based on the previous theory,analyze the typical cross-border e-commerce platform enterprise, Tmall Global,and compare it with different types of typical cross-border e-commerce platform enterprises to explore the development of the business model of cross-border e-commerce platform;Finally,research on the optimization strategy of the business model of cross-bordee-commerce platform in China In the analysis process,theTmall Global Platform is taken as an example，this part from optimizing the overseas commodity system,formulating the system's marketing and promotion strategy,enhancing platform credit construction, managing and improving third-party payment,effectively controlling the platform logistics system,strengthening the e-commerce platform talent construction,optimizing the cost structure,and innovating the profit model to study the development and optimization of the business model of cross-border e-commerce platform in China.Tmall Global was born in2014.In the four years of development,Tmall Global has made great achievements,it is the representative of China's excellent cross-border e-commerce platform.The research results of this topic have practical significance for the development of cross-border e-commerce enterprises in China,and can also help Tmall Global to develop better.Keywords:Cross-border E-commerce，Business Model of Platform，Tmall Global目录摘要 (Ⅰ)Abstract (Ⅱ)第一章绪论 (1)1.1研究背景及意义 (1)1.2国内外相关文献综述 (1)1.2.1商业模式的理论研究 (2)1.2.2平台的理论研究 (3)1.2.3跨境电商的理论研究 (3)1.3研究方法与内容 (4)1.3.1研究方法 (4)1.3.2研究内容 (5)1.4研究拟创新点及不足 (5)1.4.1研究拟创新点 (5)1.4.2本文研究的不足 (5)第二章跨境电商平台商业模式理论概况 (7)2.1平台商业模式理论概况 (7)2.1.1平台商业模式定义与架构 (7)2.1.2平台商业模式与传统商业模式的区别 (9)2.2跨境电商平台商业模式理论概况 (10)2.2.1跨境电商平台商业模式定义 (10)2.2.2跨境电商平台商业模式分类 (11)第三章我国跨境电商平台商业模式发展概况 (13)3.1我国跨境电商平台商业模式发展背景 (13)3.2我国跨境电商平台商业模式发展概况 (13)3.3我国跨境电商平台商业模式主要构成要素分析 (14)3.3.1产品流 (15)3.3.2推广营销 (16)3.3.3跨境支付 (16)3.3.4物流配送 (17)3.3.5盈利方式 (18)3.4我国跨境电商平台商业模式所存在的问题 (19)3.4.1跨境电商平台推广手段趋同 (19)3.4.2跨境电商平台跨境支付存在风险 (19)3.4.3跨境电商平台物流体系不完善 (19)3.4.4跨境电商平台需控制成本 (19)第四章天猫国际跨境电商平台商业模式分析 (21)4.1天猫国际平台发展概况 (21)4.2天猫国际平台商业运作模式分析 (22)4.3天猫国际平台商业模式主要构成要素分析 (24)4.3.1产品流 (25)4.3.2推广营销 (25)4.3.3跨境支付 (25)4.3.4物流配送 (26)4.3.5盈利方式 (27)4.4天猫国际与自营型跨境电商平台商业模式（网易考拉）比较分析 (27)4.4.1平台推广营销对比 (27)4.4.2平台跨境支付对比 (27)4.4.3平台物流配送对比 (27)4.4.4平台盈利方式对比 (28)4.5天猫国际与混合型跨境电商平台商业模式（海囤全球）比较分析 (28)4.5.1平台推广营销对比 (28)4.5.2平台跨境支付对比 (29)4.5.3平台物流配送对比 (29)4.5.4平台盈利方式对比 (29)4.6典型跨境电商平台商业模式比较分析结论 (30)第五章我国跨境电商平台商业模式发展优化对策 (32)5.1优化海外商品体系 (32)5.2制定系统的营销推广策略 (32)5.3增强平台信用建设 (32)5.4管理和完善第三方跨境支付 (33)5.5有效管控平台物流体系 (33)5.6加强电商平台人才建设 (34)5.7优化成本结构，创新盈利模式 (34)参考文献 (35)致谢 (38)第一章绪论1.1研究背景及意义目前，随着信息技术的飞速发展，互联网平台的商业模式已逐渐开始引领导航新经济。
2024年度跨境电商完整版课件
26
07
法规政策与风险防范意识培养
2024/3/24
27
跨境电商相关法规政策解读
2024/3/24
跨境电商综合试验区政策
解读国家关于跨境电商综合试验区的政策，包括试验区的设立背 景、目标、主要任务和支持政策等。
跨境电商税收政策
分析跨境电商涉及的税收政策，如进口关税、增值税、消费税等， 以及税收政策的调整对跨境电商的影响。
跨境电商支付政策
探讨跨境电商支付政策，包括支付机构的管理、外汇管理、支付安 全等方面的规定。
28
知识产权保护重要性及措施
2024/3/24
知识产权保护的重要性
阐述知识产权保护在跨境电商领域的重要性，包括保护创 新成果、维护市场秩序、提升国际竞争力等方面的意义。
知识产权保护措施
介绍跨境电商在知识产权保护方面可以采取的措施，如建 立知识产权保护机制、加强知识产权海关保护、打击侵权 行为等。
多样性
提供多样化的产品选择，满足 不同消费者的个性化需求。
创新性
关注行业创新和技术发展，选 择具有创新性和前瞻性的产品
。
本地化
针对目标市场的文化、气候和 消费习惯等特点，选择符合当
地消费者需求的产品。
2024/3/24
13
产品定位策略制定
目标消费者群体定位
明确产品的目标消费者群体，包括年 龄、性别、职业、收入等方面的特征 。
B2B模式
企业对企业之间的电子 商务，包括采购、供应
链管理等。
2024/3/24
B2C模式
企业对消费者之间的电 子商务，以网络零售业
为主。
C2C模式
F2C模式
消费者对消费者之间的 电子商务，以拍卖网站
2024年度跨境电子商务实务PPT课件43
汇率区间。
18
收款账户设置和资金回流途径
收款账户设置
在主要目标市场设立本地收款账户，便于接收当地货币并降低汇率损失。同时 ，确保收款账户符合当地法规和监管要求。
资金回流途径
通过合规的金融机构或第三方支付平台将海外资金回流至国内账户。确保回流 途径安全、合规且成本效益最优。同时，关注回流过程中的汇率波动和税费成 本。
国际银行转账
安全可靠、适用于大额交易，但手续费高、 到账时间长。
17
外汇风险管理策略
2024/3/24
锁定汇率
01
通过远期合约等金融衍生工具锁定未来汇率，降低汇率波动风
险。
自然对冲
02
通过在不同市场进行采购和销售，实现货币的自然对冲，减少
外汇风险。
风险共担
03
与供应商或客户协商共同承担汇率风险，例如采用固定汇率或
2024/3/24
31
THANKS
感谢观看
2024/3/24
32
品牌建设
塑造独特的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度 ，增强消费者对产品的信任感和忠诚度。
2024/3/24
26
多渠道营销推广方法分享
2024/3/24
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，增加网站 曝光率和流量。
社交媒体营销
利用社交媒体平台如Facebook、Twitter、Instagram等，发布有吸 引力的内容，与消费者互动，提高品牌曝光度和用户黏性。
消费者需求分析
深入了解目标市场消费者的需求特点，包括产品功能、品质、价格、服务等方面的要求，以及消费者的购买决策 过程。
2024/3/24
跨境电商深度解析PPT课件
国内B2海外C: 1.本质是商家直接找到终端消费客户的平台 2.一般通过商业快递，邮政速递方式寄送，以物品方式清关 3.行邮的监管方式，尺度较松，“灰色清关”难禁 4.海外B端到国内C端的电商更受关注
我国主要清关方式
现在跨境电子商务成交的商品，主要是通过三种方式通关： 货物方式通关：我国进出口企业与外国批发商和零售商通过互联网线上进行产品展示和交易，线
B2C跨境电商兴起的原因-监管漏洞
“一关三检”必不可少，税费必缴，关境监管的税收风险更多在于 货物同报关单不符，需通过抽查方式的开箱查验来规避。 行邮监管 海关行邮处因人力、物力、效率等因素，无法逐票对每个零碎的邮 包进行拆包查验判断货值、商品种类是否符合监管要求，而且还要断定 是否是个人使用，因此邮包的综合抽查率约为5.5%，意味着大量的海 淘快件邮包实际上是不征税的，其中必然滋生不符合条件的商品利用政 策漏洞灰色清关。 各地海关对于行邮监管的把握尺度有所差异，而专业的海淘、转运 公司熟悉国内各口岸的运作流程，在其“帮助”下，买家灰色清关的成 功概率被大大提高。
注：我国海关对下列20种邮递进口商品不予免税，按实征收： 电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、 程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计算器、打字机及文字处 理机、家具、灯具、餐料。
其它国家对个人物品通关的规定
一、德国、法国、意大利、爱尔兰和其他欧盟国家，当货物的申报价值超过22欧元（27美金或者 18英镑）时，需要交纳关税。当申报价值超过22欧元时，货物需要交纳20%的增值税和2.5%关税 以及8英镑的高值清关费， 英国目的地的货物可以由件人付税，其他欧洲国家的税金需要由发件 人支付。 二、对于重量大于8kg的货物，如果申报低于22欧元的话，货物存在很明显的申报不符，可能会在 海关那里滞留并要求重新申报（这个可以拆分货物或者提高报价），同时自2011年5月18日，高值 货物经过英国转运的将征20%的增值税以及4英镑的高值清关费。无论件人在哪个国家，税金一律 为发件人承担。 三、美国货物当申报价值超过200美金时，货物将需要单独报关以及产生关税。 四、新加坡申报价值超过400元新币，货物需要单独报关并产生关税。 五、日本申报价值超过16666日元（如果是商品需要计算邮费），货物需要单独报关并产生关税。
跨境电子商务ppt课件
第三、选品！
选品就是电商的生命！把垃圾吹捧成花卖出去的亏心事我 不干。如果你是工厂主或者与某工厂有关系，能低于市场 价采购到质量优于市场的商品，那恭喜你，已经赢了一半 了。如果是个小白，在批发市场拿点货倒卖倒卖的话，那 又是一个long long story了。
找什么货？1、肯定要找好卖的（有市场，选定国家后要 做市场调研，看供给情况，供给大的需求也大，大家都不 笨）。2、有钱赚的（不能陷于价格战，主要竞品的价格 在成本之上的，成本能控制，物流仓储要计算好，质量要 有保证，质量有问题的话退货能把你亏死！）
yandex俄罗斯，trademe新西兰。
Hale Waihona Puke 实训安排： 0.概论 1.跨境电商平台 2.选品和铺货 3.物流 4.营销策划 5.美工文案 6.客服 7.模拟实训
考核方案
平时成绩（出勤+小组表现+实训作业） 最终成绩（模拟平台操作）
一、前端流量：中国电商是一个前端流量很重要的市 场。在前端流量充足的情况下，企业拥有很大的势能 来撬动后端供应链。反过来不一定能成功，亚马逊中 国就是一个典型的例子。
二、中端物流：在目前第三方物流资源充足的情况下， 这一部分可以外包，并非最核心能力。
三、后端供应链：任何电商企业在获取前端流量优势 的情况下，有一定的时间窗口来整合后端供应链能力， 因为在三个关键点里，供应链是保持一个电商企业真 正持续发展的核心能力。
海淘）、 “直销、直购、直邮” （比如洋码头）、 “垂直型自营跨境B2C平台”（比如蜜芽宝贝）、 “导购返利平台”（比如55海淘）、 “跨境C2C平台”（淘宝全球购、美国购物网）等模式。
一般出口和一般进口我们通常称作国际贸易（包含B2B业 务）。
天猫国际跨境电商案例分析ppt课件
管
理
2015.10 提高食品、化妆品监管标准：将从事食
局 颁
品、化妆品的网购保税跨境电商冰冷化， 尤其是婴幼儿配方奶粉，其监管模式与 一般贸易进口几乎一致
在国内市场对进口商品需求大涨情势之下，国家 从2013年开始开展跨境电商试点城市的进行
前有上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳前海为前驱 后有福州、平潭、天津，在国家政策支持下发展跨境电商。目前 各城市发展跨境电商各展拳脚，力求发展成为国内第一跨境进口城市。
上 海
杭 州
宁 波
பைடு நூலகம்
天
平
津
潭
福
州
试点
深
城市
15
（4）
外汇管理局全面支持进口电商 质检总局监管标准或收紧
质检总
局
质 检 总
2015.5
负面清单：该文件提出的“跨境电子商 务清单管理制度”，属于典型的负面清 单
局
发布负面清 单
、
2015.7
试点新型监管政策：发布了指定口岸建
，属行业利好
外
设、下放事权、产品质量安全风险监测
汇
等16条新政，支持综试区先行先试
纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税
署
+增值税+消费税”
加大
颁 发 的
2015.5
提高效率：各地海关保持365天*24小时的 作业时间，提升了进口商品的通关效率
监管 力度
相
2015.9
加强监管：打击了网购保税试点中的不规
关
范行为，例如刷单逃税、非试点城市的网 购保税业务等
政
策
2015.10 试点城市：天津获批成为跨境电商试点城
[精选]行业分析报告 -天猫国际跨境消费洞察报告——线上、后消费人群浅析推荐PPT
![[精选]行业分析报告 -天猫国际跨境消费洞察报告——线上、后消费人群浅析推荐PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/4486e617700abb68a882fb75.png)
跨境电商平台出现。
• 年是跨境综合电商元年。 关总署第 56、57 号公告从 层 面承认了跨境电商。 • 天猫国际为首的 B2C 跨境综合电 商平台在 年前后出现。
• 财政部《关于跨境电子商务零 售进口税收政策的通知》落 地。税率变化后，品类更丰 富。物流体系与商业模式将顺 应品类丰富化趋势进行拓展 。
阶段二（探索期） 品 类垂直跨境电商出现
阶段三（发展期） 跨 境综合电商平台出现
年- 年 • 代表玩家：蜜芽、小红书 • 特征：品类垂直电商出现。 跨境
进口零售电商日趋成熟，陆续出 现专注垂直领域的 C2C 电商。
年- 年 • 代表玩家：天猫国际、京东 全球 购、网易考拉海购
• 特征：B2C 和 C2C、综合类和垂直 类等多种模式并存。
城市线级划分参照阿里巴巴标准
×
90 后大多初入职场，95 后则多以学生 为主
• 天猫国际平台女性依旧是消费主力，90 后和 95 后的女性消费者相比整体贡献的消费金额更多，占比近 75%； • 天猫国际 90 后消费者大多步入职场，公司职员贡献了近 40%的消费金额。95 后仍然以学生 为主，学生贡献 了 38%的消费金额，而公司职员仅仅贡献了不到 15%的消费金额； • 从城市维度，和整体消费人群相比，天猫国际 90 后和 95 后中三四线城市消费者贡献的消费金额更多，占约 3 成。
新增客： 新增客为 年未在天猫国际平台购买， 年前三季度购买的消费者，其他年份
同理大数据 · 全洞察
×
相对于一二线城市，天猫国际低线级城市的新增客中
90 后和 95 后年轻消费者花费更多
•
天猫国际的新增客中 90 后和 95 后在低线级城市的花
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
.
15
（4）
外汇管理局全面支持进口电商 质检总局监管标准或收紧
质检总局
质
2015.5
检
负面清单：该文件提出的“跨境电子商 务清单管理制度”，属于典型的负面清
总
单
局
2015.7
试点新型监管政策：发布了指定口岸建
发布负面清 单 ，属行业利好
、
设、下放事权、产品质量安全风险监测
外
等16条新政，支持综试区先行先试
2015.5 2015.9
提高效率：各地海关保持365天*24小时的 作业时间，提升了进口商品的通关效率
加强监管：打击了网购保税试点中的不规 范行为，例如刷单逃税、非试点城市的网 购保税业务等
2015.10 2015.12 2015.12
试点城市：天津获批成为跨境电商试点城 市，增至8 个
提高效率：海关不再以纸质方式办理报关 单修改和撤销业务
.
7
天猫国际购运买营流程：
02
天猫国际
.
8
输入公司名称单（2击）参此与处主添体与加职标责题文本内容
01
职责： 选择商品和支付订单
消费者
职责： 在接收电商企业的订单信息，企业 的支付信息，物流企业的运单信息 后汇总成清单信息，核对主运单， 分单，重量等信息的完整，无误后 申报至海关管理平台和检验检疫管 理平台。
鼓励外贸综合服务 企 业，国外仓、体
析
形势下 促进跨境 电 子商
境电商企业通过国外仓、体验店 等拓展营销渠道
验店 等创新模式发 展
2发0务展1快6的.速1指
导 性文
批准试验区：同意在天津市、上 海市、重庆市等12个城市设立跨
件
境电子商务综合试验区
继海关总署鼓励跨境进口零售电 商以来，国务院于2015 年6月 发布《关于促进跨境电子商务健 康快速发展的指 导意见》这一 指导性文件，支持进口电商发展 、优化通关流程，并鼓励外贸综 合服务企业发展。
02 服务平台
06 物流企业
职责： 对已放行的货物进行 配送至消费者手中
05
监管场所 运营人
职责： 机检查验，监管场所运营人 对包裹物流单进行逐一扫描 机检正常，自动放行，异常 则对包裹进行下线查验处理
03 报关行
04
海关、商 检
职责： 人工审核清单，对于 退单的清单，了解详情
职责： 申请好入境通关单 再委托报关行进行报关
提高效率：对于经香港或澳门之外的第三 方中转的进口货物，其进口人申报适用协 定税率或特惠税率时，向海关提交运输单 证之一的，海关不再要求提交中转地海关 出具的证明文件
政策 起点
加大 监管 力度
支 持 新 兴 业 态
海关总署是制定进口电商相关政 策的主要部门。一方面， 它以 开放试点城市、给予税收优惠、 提高通关效率等举 措支持新兴 业态；另一方面又加强监管，打 击非法进口。
汇
2015.10 提高食品、化妆品监管标准：将从事食
管 理
品、化妆品的网购保税跨境电商冰冷化， 尤其是婴幼儿配方奶粉，其监管模式与 一般贸易进口几乎一致
.
6
（1）跨境电商基本流程
跨境电商进口二种模式：保税、直邮
从前面的数据统计中可以看出：在平台型跨境进口零售电商中，阿里巴巴旗下的天猫国际 、淘宝全球购居于领先地位，其份额分别达到了38.3%和32.2%，而京东全球购紧随其后， 拥有18.1%的份额；以上三个平台占据了平台型跨境进口零售市场中近九成的份额，遥遥 领先于其他厂商，在市场中有绝对的影响力。另外，苏宁海外购、洋码头分别以2.2%和1.5% 的份额排在第四、第五位，其还有进一步扩大市场份额的空间。
宁 波
天
平
津
潭
福
州
试点
深
城市
圳
广
郑
重
州
州
庆
.
13
（2）
海关总署
策海 分关 析总
署 颁 发 的 相 关 政
2014.7 2014.7
2014.7
合法身份：赋予了网购保税进口合法身份
监管思路：明确了海关对进口跨境电商的 监管思路，也即三单对接
试点城市：6+1个跨境电商试点城市开放 税收优惠：给予税收上的优惠政策，即通 过跨境电商渠道购买的国外商品只需要缴 纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税 +增值税+消费税”
孙妍妍
运营
负责公司和产品的整体 运营，
丁颖莹
产品
负责产品的研发产品售 后服务
段娟
市场
负责开拓和维护市场
优秀团队 E0x1celle团nt队成员及分工
高素丽
财务
负责对公司的全部财务 问题
张振江
文案策划
负责公司的文案策划
田营营
行政
负责公司的行政事务
目录
CONTENTE
02 跨境电商平台——天猫国际
（1）跨境电商基本流程 （2）参与主体与责任
2017
跨境电商调研报告
目录
CONTENTE
01 团队介绍与分工 02 跨境电商进口平台——天猫国际 03 国家政策 04 我国跨境电商现状存在问题与解决方案 05 洛阳跨境电商企业
.
2
目录
CONTENTE
01 团队介绍与分工
.
3
优秀团队 E0x1celle团nt队成员及分工
甘杰文
项目经理
统筹项目各项工作，分 配和监督各部门按时按 量完成任务。
02
天猫国际
.
10
02
天猫国际
跨境电商消费新势力一： 即将走向世界的小鲜肉
跨境电商消费新势力二： 小城里的年轻奶爸
跨境电商消费新势力三： 促销节日剁手党
.
11
目录
CONTENTE
03 国家政策
（1）跨境电商试点城市 （2）海关总署 （3）国务院 （4）外汇管理局、质检总局 （5）总结
.
12
（1）
国家政策：跨境电商试点城市
在国内市场对进口商品需求大涨情势之下，国家 从2013年开始开展跨境电商试点城市的进行
前有上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳前海为前驱 后有福州、平潭、天津，在国家政策支持下发展跨境电商。目前 各城市发展跨境电商各展拳脚，力求发展成为国内第一跨境进口城市。
上 海
杭 州
颁
商务通关效率
发
的
2015.6
优化通关流程：对商品采取集中 申报、查验、放行和24小时收单
相
《关于促 等便利措施
进 跨境
关
电子商
鼓励外贸综合服务企业：培育
提高通关效率，优 化通关流程
政
务健康快 速 发展
一 批公共平台、外贸综合服 务企业
策 分
的指导 意见》 被业内认 为 是新
为跨境电子商务提供通关、仓储、 融资等服务 鼓励建国外仓、体验店：鼓励跨
.
14
（3）
国务院对跨境电商的指示文件
2015.3
批准试验区：中国（杭州）跨境
电商综合试验区获批，成为国内 首个综合试验区
批准跨境电商综合 试验区，多城：最大限度减少对
试点城市 升级为综
务
电子商务市场的行政干预
合试验区
院
提高通关效率：着重要求加强电 子商务国际合作、提升跨境电子