经理人职业化素质提升(徐剑)(62页ppt)

讲师讲课特色——徐剑
实用性强，针对性强，能有效解决问题 知识量大，先进管理理念和创新知识 精彩实际案例分析 生动活泼的讲解（故事+角色+讨论+竞赛+……） ……
讲师服务客户（部分示例1）——徐剑
福耀玻璃、河南联通、亚商在线、恒强科技、先开软件、
诺贝尔陶瓷、世纪耀华汽车有限公司、银燕科讯、搜城技术、 京友软件…… 数巨丰、诺科尔软件、协科软件、米粒科技、北京邮政信息技
员工职业化问题将是中国企业未来管理的真正核心！
对职业化和职业化素质培训的误解……
目前，很多人对职业化以及职业化素质培训有相当的误解， 一些所谓职业化培训对职业化存在肤浅的认识，正在走向庸 俗化。人们的常常的误解有： 穿西装、打领带，衣冠楚楚，就是职业化…… 职业化素质培训是新员工的事情，与老员工毫无关系…… 职业化素质与老板没有丝毫关系…… 经理不缺乏职业化素质…… 高学历的人自己不需要职业化素质培训…… 职业化素质就是企业和老板对员工的约束…… 职业化素质培训只对企业有用，对员工没有益处……
美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了 10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化素质教 育与培训，就能发挥其能力的60～90%。
经理常见口头禅
这不归我做！ 这不是我的范围！ 这，我没空做！ 这，等评估后再说！ 这，你先做！ 有QQ吗？网上聊！ 这，你先搁那儿吧！ 这公司少不了我！ 该给我涨工资了！ 怎么还不下班？ 唉，明天又周一啦！ ……
理局……
宗申摩托、大港油田、绵阳食品、贵州铜矿、北京体彩 电脑设备、海鸿企业股份、清华教育学院、福耀长春……
极光科技集团、济南体恒生物工程公司、商界投资顾问、新
现代汽车销售、通达集团、南通魁耀…… ……
《成功经理人》
培训师 徐剑
《中高层管理技能修炼》
培训师 徐剑
《生产主管职业化训练》
培训师 徐剑
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出
不普通的事业。
——（美）汤姆·彼得斯
企业界和培训界真正应该反思的……
“人”是国家的关键，提高人们的素质是国家兴旺发达的根本； “人”也是企业的关键，提高员工的素质，才是真正决定企业兴 旺发展的关键！ 所谓的执行、细节等，仅仅是员工必备职业化素质很小的一部分
你是哪种人？
我们的企业不乏 有些不求上进， 不求有功但求无 过，屡屡犯同样 错误，做事不到 位，混时间、熬 年头，工作不敬 业，缺乏责任心 ，当面一套背后 一套的员工……
中国企业经理和员工职业化素质较差的主要表现
敬业精神不足 严重缺乏责任心 推诿与扯皮现象严重 自制性不强 缺乏主动性
缺乏执行力 忽视细节
目前有个人成功与员工激励类书籍《最伟大的礼物》
（与陈陈合著）、成功类书籍《成功素质论——成功必备60
种商数》、企业管理类《员工职业化素质修炼》等书籍！
讲师研究领域——徐剑
研究领域和主讲课程：
1、成功经理人 2、中高层管理者管理技能提升 3、人力资源管理 4、销售管理与销售技巧 5、职业化素质与个人成长 6、电子商务、供应链与物流
的经理和员工是真正敬业的，50％的经理和员工敬业水平一般， 而剩下25％的经理和员工是不敬业的，符合正态分布。只不过 中国经理和员工中 “一般敬业”和 “不敬业”的比例会大很 多。
看看这些惊人的现状吧！
中国有很多企业，老板反倒是最累的人，而不乏有些经理和员 工工作很自由很滋润！ 某些企业中：很多经理和员工都在消极怠工，诸如“一杯茶、 一包烟，一张报纸看一天”：何来工资、效益？ 部分私企中：大部分经理和员工靠与老板的关系，只是在熬年 头！ 有的员工：工作总是感觉很枯燥，无聊，于是乎跳槽成了生活 方式，一年跳上几次很正常！
中国企业仅占35家，营业额占5.2%，排名第3位。
企业平均寿命统计数据
中国人 全球500强 全球1000强集团 跨国公司 中国集团公司 中国大中企业 中国中小企业
75岁 40-50岁 30岁 11-12岁 7-8岁 3.5岁 1.7岁
成功企业的典型特征
▪ 训练有素的经理和员工队伍
▪ 以人为本、尊重个人的企业文化 ▪ 对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查 ▪ 重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间 ▪ 重视员工发展的长远计划 ▪ 重视优秀人才的选拔与训练
中国18家(含香港、台湾)，韩国公司11家，印度公司4家。
马来西亚、新加坡和泰国各有一家公司上榜。
沃尔玛是目前全世界最大的公司，巨型连锁超市集团，年营 业额达4300多亿美元，比150个海尔，250个美的还大！而 沃尔玛商店里面卖的东西80％都是中国制造！海尔因２亿美 元的营业额之差，痛失了财富500强的交椅，不得不把冲击 世界500强的梦想放到明年。
关于企业的思考
中国企业竞争力为什么大多不如欧美和日本的企业？ 是什么使我们的企业落伍？是什么使我们被动挨打？ 当能源危机、经济危机等来临，企业如何转危为安? 企业是否经营了多年，经营成本仍然高高在上? 如何改变企业的现状? 如何重视经营业绩、提高年收益率？ 如何更新经营赢利模式？ 如何降低经营成本、增加利润空间? 为什么我们的企业一大就死？ 商战继续，企业生存周期越来越短……
“职业化”对于部门的意义
减少甚至杜绝部门之间的扯皮现象 职业化倡导规范管理和职业道德减少内耗 增加部门之间的协作意识 提倡大局意识和系统思维 整顿部门的官僚主义作风 改善部门内部的人际关系 ……
老板的烦恼
大大小小的企业都有这样的困惑：班子不好带，员工不好管， 听话的不能干，能干的不听话！ 很多公司都有这样的情况：老板工作辛苦，成天忙着跑业务， 员工则坐在环境舒适的办公室里，把公司当网吧…… 为什么有本事的人不可靠、可靠的人没本事？ 如何长期实现每年30%以上速度的财富增长目标？ 为什么自己大量的时间被用于“救火”？ 为什么员工众多，可总是缺少左膀右臂？ 为什么很多事情老板必须事必躬亲？为什么总是找不着合适 的人来分担责任？
2004年亚洲企业1000强
由亚洲周刊评选的2004年亚洲企业1000强排行榜出炉了。 (以营业额为标准) 日本以690家上榜企业，包揽前12名的好成绩，捍卫了自 己的亚洲经济霸主地位，其营业额占亚洲1000强营业总 额的73.77%，其中丰田汽车蝉联冠军，三菱商事和三井 物产稳居第二、第三。 其次是韩国企业，为67家，营业额占8.68% 。
“职业化”对于企业的意义
“核心竞争力”的坚强体现 高质、高效、高水平的保障 可持续性发展的最原始的动力 企业培养职业化员工，是竞争的需要，是未来生存的需要 提高员工能力，使人力资本增值，增加企业竞争力 提高组织绩效，为组织带来利润 提高员工士气，有利于员工队伍的稳定和发展 企业求得真正可持续发展 ……
《车间目标管理与绩效考核》
培训师 徐剑
《杰出班组长》
培训师 徐剑
《如何成为成功的部门经理》
培训师 徐剑
如何参与专业培训
培训是机会,培训是工作, 培训是责任; 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入; 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记; 随时欢迎提问题; 定时休息, 不要随便进出走动; 排除干扰, 关闭你的通讯工具; 快乐的团队学习。
术局、三一通讯、中国人保北分公司、古奇服装、亚迪广告、
唐朝广告……
四川电力集团、三强电力集团、安徽铜陵铜矿集团、芜湖广
大建筑集团、华夏地产、济南蒙蒂…… ……
讲师服务客户（部分示例2）——徐剑
海洋置业集团、森泰克、东亚铝业、北奥系统、澳明达照明 电器、日本电子、北方鼎盛建工集团、北京国有土地资源管
Msn: 2005年09月
讲师教育背景——徐剑
硕士：
清华大学工商管理硕士
本科：
无机非金属材料专业 计算机软件及应用
培训师经历——徐剑
职业培训师、管理顾问，八年培训师、管理顾问经历。 曾经为北京、上海、深圳、杭州、大连、沈阳、重庆、 成都、西安、厦门、长春、苏州、杭州、石家庄等地 106家培训与咨询机构特约讲师顾问，为国内逾六百多 家企业做过培训或咨询。 ……
课程内容总揽
❖ 第一篇 认识职业化
➢ 重视职业化 ➢ 职业化内涵
❖ 第二篇 职业意识 ❖ 第三篇 职业态度 ❖ 第四篇 职业道德 ❖ 第五篇 职业行为
❖ 第六篇 职业技能
➢ 高效时间管理 ➢ 高效沟通技巧 ➢ 高效执行力 ➢ 团队精神与团队建设 ➢ 商务礼仪 ➢ 人际关系技巧 ➢ 职业生涯管理
❖ 第七篇 改善心智模式 ❖ 第八篇 变革与挑战
内容！为什么我们只知道跟风？为什么要舍本逐末？只要职
业化素质问题解决了，执行和细节问题也就解决了！ 基础教育转向素质教育, 提高全体国民的综合素质，提高整个中 华民族的素质是根本的根本。同样，现阶段加强员工职业化素质， 才是企业增强竞争力的关键所在！ 正如国家加强素质教育一样，企业为什么不抓最关键的因素呢？
工作实践经历——徐剑
曾任某知名大型连锁企业总经理 曾任奇胜顾问总经理、首席培训师、咨询总监 曾在和君创业、用友软件、东京陶瓷、慧点科技、 恒强软件等著名企业担任副总经理、软件开发工 程师、销售经理、人力资源顾问、人力资源经理 等职务……
讲师个人著作——徐剑
本人在很多家知名报社、杂志、期刊，诸如，中国企业报、 财经报、证券日报等，已发表关于企业管理方面的系列论文 逾百篇；
战略，都解救不了企业！管理的关键最终要落实到人，而 人的关键最终要落实到职业化。
世界500强与中国企业
美国《财富》杂志2005年7月12日公布了05年度全球500
家最大公司排名，美国零售商沃尔玛公司以2879.89亿
美元的营业额连续第4年名列榜首。 美国公司在前10名中占有5个。500强中有美国公司189家， 日本公司82家。
课程基本纲要（本讲）
探究我国企业最大的黑洞究竟是什么 世界500强、亚洲1000强与中国企业 中国企业界和培训界真正应该反思的…… 目前很多人对职业化的误解 关于中国企业和员工的思考 职业化素质对企业和员工的意义
中国企业最大的黑洞究竟是什么？
2003年《执行——如何完成任务的学问》书中言及：企业管 理最大的黑洞——执行！ 从03年以来，中国的企业界、培训界、学术界……言必谈—— 执行是关键，执行是最大的黑洞！ 《细节决定成败》、《战略决定成败》等书出版，举国上下又 开始大谈“细节”、“战略”等等！ 执行也好，细节也好，战略也罢，都非常重要，不过这些理论 目前并不能真正解决困扰中国企业的核心难题——诸如，整体 效率和效益不佳、缺少竞争力等等！它们都是我国企业的黑洞，
关于部门的思考
部门间扯皮一直是令许多企业最为头痛的管理问题，部 门本位主义、官僚主义，导致我国企业管理内耗非常 严重，效率严重低下！
日本的企业为什么没有扯皮现象？
中国企业长年累月的部门扯皮大战如何根治？
部门机构自我繁殖，持续膨胀，人浮于事，小团队主义与 诸侯意识盛行，流程繁琐、冗长，部门协同力不足，整体 效率下降……
如何从本课程中获益？
及时表达需求及提出疑问 聆听别人的观点 让其他学员分享你的经历 聆听其他学员提供给您的意见 不怕在学习的过程中出差错 理解并包容他人 尽情学习、积极思考
本课程的实证分析和信息采集
由于对企业管理的极度热衷，从96年起，我接触、访谈、研 究了很多企业、企业家老板和员工： 十年时间，我共计走访、研究、咨询、培训逾千家企业； 同 时，我还一直在研究世界500强和亚洲1000强企业； 中国667个亿万富翁中我来往过25人以上； 十年时间，我面 谈过近五百位企业家老板； 2003—2005年9月，我任一家公司的总经理，下属八十余家 分子公司，深度研究了不同管理阶层上的近千名员工和经理 的心理和行为等……
时间观念不强 团队协作能力较差 不重视沟通 ……
中国企业真正最大的黑洞！！
执行理论，对美国等发达国家的企业来说无疑是正确的；不过 对中国企业来说，这是一种误导！中国企业最大的黑洞不是执 行，还有更大的黑洞——素质！——职业化素质！ 没有职业化素质哪能谈沟通、执行、细节和战略？没有职业化 素质保证的执行、细节和战略，简直就是水中月，镜中花！ 为什么员工缺少执行力？为什么员工不重视细节？为什么经理 和员工普遍缺乏敬业意识？为什么企业效率不高、质量不稳 定？……不解决职业化素质问题，什么执行，什么细节，什么
但它们都不是我国企业最大Fra Baidu bibliotek黑洞！
中国企业人力资源最严重的现实
加入WTO，应对激烈的国际化竞争，我国企业不得不面对一个
严重的现实——我国企业的经理和员工职业化素质普遍 较差。这是中国企业人力资源现状非常明显的事实，也是我
们不可回避的一个问题。 据美国一家人力资源机构调查，美国企业经理和员工中，25％