彼得德鲁克公司的概念精华
彼得·德鲁克：管理1定义、3任务、5项工作、8大领域
彼得·德鲁克：管理1定义、3任务、5项⼯作、8⼤领域现代管理学之⽗彼得·德鲁克（Peter F．Drucker）管理思想的精髓被总结为“1358”，即管理的⼀个定义、管理的三⼤任务、管理者的五项⼯作和企业需要设定⽬标的⼋⼤领域。
1、管理的⼀个定义“管理就是界定企业的使命，并激励和组织⼈⼒资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务，⽽激励与组织⼈⼒资源是领导⼒的范畴，⼆者的结合就是管理。
”在德鲁克管理的定义中，他使⽤了⼀个关键词：使命。
什么是使命呢？使命就是：组织存在的原因，组织的⽬的；为什么做⾃⼰所做的事情；多年以后，你希望⼈们把关于组织的什么铭记在⼼。
关于使命的假设规定了组织把什么结果看做有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。
管理的定义涉及企业的使命，⽽企业的使命是确定远景、优先顺序、战略、计划、⼯作安排的基础，企业只有确定了使命才能取得绩效。
2、管理的三⼤任务1、设定组织机构的特定⽬标和使命（⽆论是商业企业，还是医院或⼤学）2、确保⼯作富有⽣产⼒，并且使员⼯有所成就，产⽣效益。
3、管理组织机构产⽣的社会影响和应承担的社会责任。
管理的三⼤任务中的每⼀项都有其⾃⾝的⾸要性。
管理企业之所以有其⾸要性，是因为企业是⼀个经济机构；使⼯作富有成效、使员⼯富有所成就感之所以有其重要性，正是因为社会并不是⼀个经济机构，⽽是仰赖管理来实现其基本的信念及价值；管理企业的社会影响⼒之所以重要，是因为器官不会存活得⽐其效命的⾝体还久，⽽企业正是社会的⼀个器官。
3、管理者的五项⼯作01设定⽬标⼀个管理者⾸先要制定⽬标，并考虑为实现⽬标所应采取的⾏为。
例如，制定⽬标是⼀个平衡的问题：在企业成果同⼀个⼈信奉的原则的实现之间进⾏平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进⾏平衡，在所要达到的⽬标同现有条件之间的平衡。
制定⽬标显然要求分析和综合的能⼒。
02组织管理者要分析所需的各项活动、决定和关系。
彼得德鲁克管理精髓课件
01
出生于奥地利，后移民美国。
02
现代管理学之父，被尊为大师中的大师。
03
提出“目标管理”、“知识工人”、“自我管理” 等概念。
德鲁克的管理思想概述
01
管理是一种实践，而非科学或技术。
02 管理者的三大任务：实现组织目标、确保组织适 应变化、发挥员工的潜力。
03 管理不是控制，而是释放和引导个人和组织的潜 力。
目标管理
德鲁克提倡目标管理，通过制定明确、可衡量的目标 ，使员工了解组织期望，并据此制定个人目标。
核心能力
德鲁克认为企业应识别和培养自己的核心能力，以在 竞争激烈的市场中获得竞争优势。
人力资源管理
员工激励
德鲁克认为有效的激励是提高员工积 极性和工作效率的关键，应关注员工
的内在需求。
人才培养
德鲁克提倡企业应重视人才培养，通 过提供培训和发展机会，帮助员工提
知识经济
03
德鲁克认为知识是推动社会进步的重要力量，企业和
个人需要不断学习和创新，以适应知识经济的发展。
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目标管理
目标管理原则
德鲁克认为，目标管理是有效管理的基石。通过设定明确 、可衡量的目标，组织能够更好地聚焦于实现关键成果， 从而提升整体绩效。
SMART原则
德鲁克提倡使用SMART原则来制定目标，即目标必须是 具体的、可衡量的、可达到的、相关的和有时限的。这有 助于确保目标的明确性和可行性。
自我激励与自我约
束
德鲁克认为，个人应学会自我激 励和自我约束，以保持工作热情 和专注力，克服困难和挑战。
管理学奠基人彼得德鲁克的思想和理论
管理学奠基人彼得德鲁克的思想和理论一、引言管理学奠基人彼得德鲁克是20世纪最重要的管理思想家之一，他对现代管理学的理论与实践做出了杰出贡献。
德鲁克的思想和理论具有广泛的应用性，不仅对企业管理，而且还涉及政府、非营利组织等领域。
本文将从生平背景、管理哲学、企业战略、人力资源管理等方面进行探讨。
二、生平背景彼得德鲁克(1909~2005)是一位跨领域的学者，他在经济学、社会学、政治学、管理学等多个领域进行了深入研究与思考。
他的著作涵盖了管理、经济、社会、文化等方面，主要有《经营的实践》、《现代企业的实质》、《新经济与管理秩序》、《社会进步的使命》等。
三、管理哲学德鲁克认为管理的首要目标是打造更加有效率、灵活、结果导向的企业，并通过与不同层级的员工进行交流和沟通来推动企业内部的协作与创新。
他提出了“管理者的职责”、“有效战略的构建”、“合理的人力资源管理”等经典观点，成为商业管理领域的著名思想家。
四、企业战略德鲁克提出，一个企业应该从客户需求和市场环境出发，以在业界拥有持续优势的基础上，推动企业的发展，创造更大的价值。
他针对企业如何制定战略及其执行程度提出了“管理的根本任务就是把思想付诸行动，确保战略的执行”这一重要观点。
此外，他认为企业必须关注社会责任并积极参与社会事务，实现可持续的经济利益和社会效益。
五、人力资源管理德鲁克认为人才是企业中最重要的财产，他提出了“与员工达成共识合作共赢”、“员工应该可以控制自己的工作内容和方式”等重要观点。
他还提醒企业领导者应该充分了解员工长处、短处和发展需求，并不断鼓励员工创新研发，推动企业实现持续的创新和发展。
六、总结彼得德鲁克的管理思想和理论在当今商业管理领域仍然具有广泛的应用性，特别是在企业战略、人力资源管理、组织变革等方面。
他通过对企业管理中的实践和理论的联系进行了深入研究，引领了20世纪管理思想的发展，对21世纪的商业管理产生了积极影响。
彼得德鲁克卓有成效的管理者经典精要
2021/3/11
6
德鲁克：管理者的定义
• 德鲁克认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任的人”是不 够的，管理者应该是“对企业的绩效负有责任的人”。
• 人力资源是所有经济资源中最未有效使用的资源，提高经济绩效的最大机会 在于提高人们工作的效率。企业能否运作归根结底取决于它促使人们尽职尽 责、完成工作的能力。因此，对员工和工作的管理是管理层的一项基本职能。 德鲁克用IBM公司的例子解释了什么叫使工作具有生产力。
2021/3/11
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任务之三：处理对社会的影响与承担社会责任
• 企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自己 存在的必要与权威性。如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的；如果管理层不 能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务，管理就是失败的；如果管理层 未能用交付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。
叧有企业才有经济绩效这项特殊仸务这虽然丌是社会赋予企业的唯一仸务但它是优先的仸务因为所有的其他社会仸务如教育卫生国防以及知识的更新均依赖二经济资源的剩余而经济资源的剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄
现代管理学之父 ——德鲁克
1954年，德鲁克提出了一个具有划 时代意义的概念——目标管理（ Management By Objectives，简称 为MBO)，它是德鲁克所发明的最 重要、最有影响的概念，并已成为 当代管理学的重要组成部分。 目标管理的最大优点也许是它使得 一位经理人能控制自己的成就。自 我控制意味着更强的激励：一种要 做得最好而不是敷衍了事的愿望。 它意味着更高的成就目标和更广阔 的眼界。目标管理的主要贡献之一 就是它使得我们能用自我控制的管 理来代替由别人统治的管理。
彼得德鲁克简介
技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作 用和功效。
中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的 管理者。
管理者不可能依赖进口。他们应该是中国自己培 养的管理者，熟悉并了解自己的国家和人民，并 深深植根于中国的文化、社会和环境当中。只有 中国人才能建设中国。
目前中国面临的最大需求和面临的最好的机遇，应 该说是快速培养卓有成效的管理者。
卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。
实用性 系统性 前瞻性
2. 组织对其特殊使命的假设 美国AT&T的使命：“让每一个美国家庭，
每个美国企业都能安上电话。”
3. 组织对其完成使命所需的核心竞争力的假设 美国ServiceMaste组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。
组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察 一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看 来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥 出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组 织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。
原作出版时间：1954年 德鲁克于1954年出版《管理实践》（The Practice of
Management）一书，从此将管理学开创成为一门学科 （discipline），从而奠定了其大师的地位。
原作出版时间：1967年 该书讨论的并不是高级主管要做些什么或应该做些什么，
德鲁克认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任 的人”是不够的，管理者应该是“对企业的绩效负有责任 的人”。
德鲁克管理理念精华
• 《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow）-1957
• 《成果管理》（Managing for Results）-1964
• 《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）-1966
• 《断层时代》（The Age of Discontinuity）-1968
• 《德鲁克论管理职业》（Peter Drucker on the Profession of Management）-1998
• 《21世纪的管理挑战》（Management Challenges for the 21st Century）-1999
• 《德鲁克精华》（The Essential Drucker）-2001[1]
• 《公司的概念》（Concept of the Corporation）-1946
• 《新社会》（The New Society）-1950
• 《管理的实践》（The Practice of Management）-1954
• 《美国的下一个20年》（America's Next Twenty Years）-1957
• 《旁观者》（Adventures of a Bystander）-1978（autobiography）
• 《毛笔之歌：日本绘画》（Song of the Brush：Japanese Painting from the Sanso Collection）-1979
• 《动荡时代中的管理》（Managing in Turbulent Times）-1980
• 《技术、管理与社会》（Technology，Management and Society）-1970
• 《人、思想与社会》（Men，Ideas and Politics）-1971
德鲁克的22个管理思想精髓
德鲁克的22个管理思想精髓德鲁克（Peter Drucker）被誉为现代管理学之父，他对管理理论和实践的贡献堪称经典。
在他的众多著作中，包括《管理常识的新领域》、《创新与企业家精神》等，我们可以找到他的管理思想精髓。
本文将介绍德鲁克的22个管理思想精髓，并对其进行阐述和讨论。
1. 目标管理（Management by Objectives）：德鲁克认为，管理者应该制定明确的目标，并将其传达给员工。
目标服务于企业的使命和愿景，激发员工的积极性和创造力，实现个人与组织的共同发展。
2. 知识工作者（Knowledge Worker）：德鲁克提出了“知识工作者”的概念，强调在现代社会，“脑力劳动”比“体力劳动”更加重要。
管理者需要不断提供条件和机会，激发员工的学习和创新能力。
3. 管理者的使命（The Manager’s Job）：德鲁克认为，管理者的使命是实现组织的目标，不仅关注内部管理，还需关注外部环境的变化，并及时调整战略和行动。
4. 客户第一（Customer First）：德鲁克强调，企业的存在和发展都是为了满足客户需求。
管理者应该不断了解客户，提供更好的产品和服务，实现企业的可持续发展。
5. 有效的执行（Effective Execution）：德鲁克认为，好的战略和计划并不足以保证成功，关键在于有效的执行。
管理者需要明确责任，建立有效的沟通和反馈机制，保证组织的执行力。
6. 创新与创业（Innovation and Entrepreneurship）：德鲁克认为，创新是组织的生命力所在。
管理者应该鼓励员工提出新的想法和解决方案，培养创新文化。
7. 管理者的责任（Management Responsibility）：德鲁克认为，管理者的责任不仅限于组织内部，还包括对员工、社会和环境的责任。
管理者需要接受道德约束，坚持社会责任。
8. 管理者的人际关系（Manager’s Relationships）：德鲁克认为，管理者需要建立良好的人际关系，与员工、同事、上级和合作伙伴保持良好的合作与沟通，实现团队的协作与效能。
德鲁克管理思想精要
德鲁克管理思想精要彼得·德鲁克（Peter Drucker）是管理学领域的奠基者之一，被誉为现代管理之父。
他的著作涵盖广泛的管理领域，形成了独特而综合的管理思想体系。
下面将从德鲁克的主要思想出发，总结其管理思想的精要。
第一，目标管理。
德鲁克强调目标管理的重要性，认为组织的目标是组织存在的基础。
他提倡以目标为导向，通过制定明确的目标来激励员工的工作。
德鲁克指出，目标具备激励和导向作用，能够明确组织的使命和方向，使员工清楚工作的重点和价值，从而提高工作效率和组织绩效。
同时，他认为目标管理需要具备可衡量性和可验证性，组织需要不断地反馈和调整目标，以保证目标的有效性和可实现性。
第二，知识经济。
德鲁克提出“知识经济”的概念，认为知识是现代社会产生价值的核心要素。
他指出，随着科技的发展和信息的爆炸性增长，知识经济成为推动社会进步的主要动力。
在知识经济时代，组织需要重视知识的创造和管理，不断学习和创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
德鲁克还强调，知识经济下的组织需要重视员工的知识和技能，建立学习型的组织文化，培养员工的学习能力和创新精神。
第三，人性化管理。
德鲁克主张以人为本，重视员工的需求和发展。
他认为员工是组织最重要的资产，组织需要关注员工的个体性，激励他们的工作动力和创造力。
德鲁克提出了“任务激励”和“参与式管理”等管理方法，试图通过让员工理解任务的重要性和参与决策过程，来激发他们的工作热情和主动性。
第四，分权管理。
德鲁克认为分权是组织灵活性和效率的关键。
他主张将权力下放到最低层级，给予员工更多的自主权和责任。
他认为分权可以提高效率和响应速度，使组织更加敏捷、灵活。
此外，分权还可以激发员工的创造力和创新能力，增强员工的工作动力和满意度。
第五，社会责任。
德鲁克强调组织的社会责任，认为组织应该承担起对社会的责任和义务。
他主张组织应该追求经济效益和社会效益的双赢，通过履行社会责任来增强组织的声誉和信誉。
德鲁克的全部著作年表
德鲁克的全部著作年表1. 《经济人的末日》（The End of Economic Man ）- 19392. 《工业人的未来》（The Future of Industrial Man） - 19423. 《公司的概念》（Concept of the Corporation） - 19464. 《新社会》（The New Society） - 19505. 《管理实践》（The Practice of Management） - 19546. 《美国的下一个20年》（America's Next Twenty Years） - 19577. 《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow） - 19578. 《成果管理》（Managing for Results ）- 19649. 《卓有成效的管理者》（The Effective Executive） - 196610. 《断层时代》（The Age of Discontinuity） - 196811. 《技术、管理与社会》（Technology， Management and Society）- 197012. 《人、思想与社会》（Men， Ideas and Politics） - 197113. 《管理：任务、责任、实践》（Management: Tasks，Responsibilities， Practices） - 197314. 《看不见的革命》（The Unseen Revolution） - 1976 (1996年以《退休基金革命》（The Pension Fund Revolution）重版)15. 《人与绩效：德鲁克论管理精华》（People and Performance: The Best of Peter Drucker on Management ）- 197716. 《管理导论》（An Introductory View of Management） - 197717. 《彼得·德鲁克旁观者》（Adventures of a Bystander） - 1978 (autobiography)18. 《毛笔之歌：日本绘画》（Song of the Brush: Japanese Painting from the Sanso Collection） - 197919. 《动荡年代的管理》（Managing in Turbulent Times） - 198020. 《迈向经济新纪元及其他论文》（Toward the Next Economics and Other Essays） - 198121. 《变动中的管理界》（The Changing World of the Executive）- 198222. 《最后可能出现的世界》（小说，The Last of All Possible Worlds）- 198223. 《行善的诱惑》（小说，The Temptation to Do Good ）- 198424. 《创新与企业家精神》（Innovation and Entrepreneurship） - 198525. 《管理的前沿》（Frontiers of Management） - 198626. 《新现实：政府与政治、经济与企业、社会与世界》（The New Realities） - 198927. 《非营利组织的管理：原理与实践》（Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices） - 199028. 《管理未来》（Managing for the Future） - 199229. 《生态远景》（The Ecological Vision） - 199330. 《后资本主义社会》（Post-Capitalist Society） - 199331. 《巨变时代的管理》（Managing in a Time of Great Change） - 199532. 《德鲁克看亚洲：德鲁克与中内的对话》（Drucker on Asia: A Dialogue between Peter Drucker and Isao Nakauchi） -199733. 《德鲁克论管理》（Peter Drucker on the Profession of Management） - 199834. 《21世纪的管理挑战》（Management Challenges for the 21st Century ）- 199935.《九十年代的管理》－彼得.德鲁克－199936. 《德鲁克精华》（The Essential Drucker） - 200137. 《下一个社会的管理》（Managing in the Next Society） - 200238. 《功能社会》（A Functioning Society ）- 200239. 《德鲁克日志》（The Daily Drucker） - 200440. 《卓有成效管理者的实践》（The Effective Executive in Action）-2006。
德鲁克何谓企业
何谓企业?想了解何谓企业，必须先从了解企业的目的开始。
企业的目的只有一个正当的定义：创造顾客。
席尔斯百货的故事显示，创造与管理企业的是人，而非力量。
管理阶层所能做到的事会受经济力量限制，经济力量则为管理阶层创造行动机会，然而这些力量本身并不会决定企业的内容或企业该做些什么事。
人们常说：“管理阶层只能调整企业，以适应市场的力量。
”这真是再愚蠢不过的观念了!管理阶层不只要找出这些力量，还要创造它们。
最初使席尔斯转变成商业企业的是罗森华德；二十五年后，改变席尔斯基本性质，并确保它在大萧条及二次大战期间继续成长的是伍德将军；后继的管理阶层也将做出新决策，决定席尔斯的持续繁荣或衰退。
不同企业都有相同的故事——创造与管理企业的是人。
从席尔斯获得的另一个结论是：不能单从利润角度来定义或解释企业。
企业人在被问到何谓企业时，常见的答复是：“企业是获取利润的组织。
”经济学家也常这么说。
事实上这个答案不只不正确，而且不切题要。
“企业利润最大化”的说法——其实就是“贱买贵卖”的意思——或许可以适切说明理察〃席尔斯做生意的方式，但无法解释席尔斯或其他企业运作成功的原因，也不能说明企业究竟该如何经营。
事实上，利润最大化是毫无意义的观念。
利润最大化概念的危险在于，它使获利力变成一个迷思。
然而，利润与获利力其实很重要，而且对社会的重要性甚至还超过对个别企业的重要性。
只不过，获利力对企业及企业的活动而言，是一种限制因素，而非终极目标；利润并非企业行为或决策的原由，而是检测企业行为与决策是否适当的一种工具。
不论是谁坐掌管理阶层都一样关心获利力。
对任何企业的第一个考验并不是利润最大化的问题，而是足够补偿经济活动风险以避免获利损失。
利润最大化的概念不只不适当，还有害处。
不仅造成人们对利润本质的误解，也让人们对利润有根深蒂固的敌意。
这个概念必须为美国及西欧国家公共政策的错误负极大责任，而错误的发生正是因为未能了解企业的性质、功能与用途。
论述彼得德鲁克对企业战略的几点描述
企业战略管理论述彼得·德鲁克对企业战略的几点描述彼得·德鲁克是现代管理之父，在管理界是受人尊敬的大师。
他对战略的几点描述对我们认识战略的意义具有重要的启示作用。
以下将列举几条彼得·德鲁克对战略的描述，并一一论述其意义。
彼得·德鲁克说：“战略规划不是一个魔术箱，不是一堆技术，更需要问我们的业务是什么和应该是什么。
”首先，战略规划不是魔术箱，它不会变出些异想天开的东西来，也不会离奇地创造利润和扩大市场份额。
它是实实在在的，受到客观规律的支配，受到内外环境的影响。
正确地认识它，科学地利用它，才能获得效益；如果以为战略可以包治百病，是个摇钱树，使企业一劳永逸，则是夸大了企业的作用。
其次，战略规划不是一堆技术，它不像六西格玛、流程再造、供应链管理那样，只是工具或技术，战略更多地是个观念，是个定位，又是个根据。
有了战略，才能知道自己是什么，需要做什么，才能在走每一步时，都有章可循。
不然企业就会乱了套路，以至于晕头转向，南辕北辙。
最后，知道战略的意义之后，就要为自己的企业制定一个合适的战略。
再看看企业现在的业务是什么，与企业的战略是否相符合；如不相符，就得调整一下业务，看哪些要添加，哪些应被剥离。
彼得·德鲁克说：“战略规划不是预测，没有人可以预测未来。
”这就是说，战略规划应着眼现在，做规划不是做预测。
做了预测也没有意义。
因为未来总在变化中，环境总在变化中，企业又无法脱离环境。
战略规划不是预测未来，却不完全否定战略的未来性。
战略规划给出企业的定位，实际也就确定了企业将往哪里去的问题，关系企业发展前途。
这与预测未来的区别就在于，前者更好地把握了现在与未来的关系，更注重于现在；后者却没有特别尊重现实。
这样看来，战略就不是一蹴而就的了，它应该而且可以随着企业经营实际而做些有益的调整。
它一开始可能是根据愿景得出一个符合愿景所期望的那样的战略规划。
后来随着企业内外环境的变化尝试一些新的修补，最后使得战略变得清晰明朗。
德鲁克管理
德鲁克管理彼得·德鲁克是管理学的奠基人之一，他的文章和思想在管理领域广受赞誉。
德鲁克的管理思想主要关注企业的目标、策略、人员和组织等方面，其思想对提高企业效率和生产力有着重要的指导作用。
在德鲁克的管理思想中，人员和组织的作用被特别强调，德鲁克认为企业的成功取决于人员和组织的效能，只有组织与员工合作，才能发挥出最佳的效益。
下面，我将从德鲁克的管理思想的四个方面分别进行阐述。
一、企业目标在德鲁克看来，企业目标是管理的核心。
企业目标应该是明确的、具体的，避免不必要的模糊。
企业目标是指对未来的预期，对于制定计划、决策和行动都具有指导作用。
德鲁克通过“SMART”模型，即具体、可衡量、可行的、与目标有关的和时限性，为企业制定目标提供了指导。
他认为，企业目标必须明确、可衡量，有助于判断各项工作的质量和效果。
二、企业策略企业策略是企业决定实现目标的路线和方式，德鲁克认为企业的策略必须根据企业的特点和环境进行制定。
企业的策略应该具有长期性、面向未来、可持续性和可操作性。
在制定企业的策略时，应该考虑到自身的优势、劣势、市场需求以及未来趋势，从而制定出具有独特性的策略。
三、人员德鲁克认为人员是企业的核心，企业的成功在很大程度上取决于员工的素质和能力。
人力资源管理应该成为企业的重要战略，并应该与企业的目标和策略相互协调。
德鲁克提出了“知识工作者”的概念，即那些能够源源不断地创造新的思想和知识的工作者。
他认为，只有让知识工作者充分发挥他们的才能和创造力，企业才能具有长期竞争优势。
企业应该重视人员的培训和发展，为员工提供良好的工作环境和激励机制，从而使他们更加投入工作，为企业创造更大的价值。
四、组织组织是企业内部的架构体系，德鲁克认为，企业的组织结构应该符合企业目标和策略，具有有效性和适应性。
形成优秀的组织文化对于提高企业的效益和生产力具有重要作用。
德鲁克提出了“经理职责”理论，其中指出，经理的职责是确立企业的目标和方向，制定相应的策略和计划，组织和管理人员，调整和协调各项工作，监视和控制企业进程。
彼得德鲁克管理学精髓
现代组织存在的目的是为了向社会提供某种特定的服务，所以它必须 在一定的社会环境中工作。它还必须雇用人员为其工作，因此，不可 避免地会对社会产生一些影响。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理者五项基本作业
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第一、要制定目标
一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些 目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把 这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实 现。制定目标是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之 间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达 到的目标同现有条件之间进行平衡。
彼得德鲁克管理学精髓
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月13日星期一
现代管理学大师中的大师——德鲁克
•1954年，德鲁克首 次提出“管理学”概 念被西方学界尊为“ 大师中的大师”！
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
现代管理学之父德鲁克去世
美国当地时间2005年11月11日上 午，95岁高龄的现代管理学教父彼 得·德鲁克“因自然原因”在洛杉 矶附近的家中辞世。 出生于1909年11月19日的德鲁克 最终没能等来自己96岁的生日，却 在人们不经意间撒手人寰。
德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰， 在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。 ——英特尔主席 安德鲁·格鲁夫
转彼得·德鲁克的目标管理概念
转彼得·德鲁克的目标管理概念美国管理大师彼得德鲁克(Peter Drucker)于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了"目标管理"的概念，其后他又提出"目标管理和自我控制"的主张。
德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
所以"企业的使命和任务，必须转化为目标"，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
目标管理提出以后，便在美国迅速流传。
时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。
(中国报道深圳讯)2010年11月11日，是一代管理学宗师彼得·德鲁克先生逝世五周年的日子，全世界的"德鲁克迷"都在用自己的方式缅怀这位管理学界的泰山北斗。
德鲁克教授是当代著名的思想家和管理学宗师，《经济学人》称他为"大师中的大师"，他是推动管理学发展成为一门严肃科学的先驱，是现代管理丛林中经验主义管理思想流派的创立者和代表人物。
他的管理思想曾经深刻地影响了比尔·盖茨、杰克·韦尔奇、吉姆·柯林斯、菲利普·科特勒等诸多知名管理学者与成功企业家的思想领袖；他的论著被译成二十多种文字，在世界各国广为传播，成为全世界管理者、学者奉为圭臬的经典。
作为一个西方的经济学家，德鲁克的管理思想适合中国企业吗?对此，海尔集团首席执行官张瑞敏曾深有体会。
事实上，早在20年前张瑞敏就与德鲁克管理思想结下了不解之缘。
德鲁克的22个管理思想精髓
德鲁克的22个管理思想精髓彼得·德鲁克（Peter Drucker）是管理学界的重要人物，被誉为现代管理学之父。
他的著作涉及多个领域，包括管理思想、组织行为、领导力和创新等，对商业和管理学的发展做出了重要贡献。
下面将就德鲁克的22个管理思想精髓进行阐述。
1. 永远以顾客为中心：德鲁克强调以顾客为中心的理念，认为企业的目标是为顾客创造和提供价值。
只有满足了顾客的需求和期望，企业才能获得成功。
2. 重视创新：德鲁克认为创新是企业生存和发展的重要因素。
他强调创新是管理者的首要任务，只有不断创新才能驱动企业持续改进和增长。
3. 强调团队合作：德鲁克认为优秀的团队合作是企业成功的关键。
他强调要建立并培养一个高效的团队，每个成员都要充分发挥自己的优势，同时也要学会合作和协调。
4. 重视员工发展：德鲁克认为员工是企业最重要的资产，为员工提供适当的发展机会和培训是企业管理者的责任。
只有拥有积极向上的员工，企业才能发挥出最大的潜力。
5. 注重数据分析：德鲁克强调管理者要善于收集、分析和利用数据。
数据分析可以帮助管理者做出更明智的决策，并对企业的运营和发展进行评估和改进。
6. 高效的时间管理：德鲁克提倡管理者要学会高效地管理时间，将时间用在最重要和最有价值的事情上。
他认为时间是一种有限的资源，管理者要善于区分重要和紧急的事情，合理安排时间。
7. 重视长期规划：德鲁克认为企业需要进行长期规划，明确自己的发展目标和战略方向。
只有有计划地进行长远规划，企业才能在竞争中立于不败之地。
8. 建立良好的企业文化：德鲁克认为企业文化是企业成功的重要因素之一。
管理者需要打造一个积极向上、公正和透明的企业文化，激发员工的潜力和创造力。
9. 重视持续学习：德鲁克认为管理者需要不断学习和发展自己的能力。
只有通过不断学习和更新，管理者才能适应不断变化的商业环境和挑战。
10. 推崇个人责任：德鲁克认为每个员工都应该对自己的工作负责。
德鲁克的22个管理思想精髓
德鲁克的22个管理思想精髓德鲁克被誉为现代管理学之父，他对管理思想的探究和阐述对现代企业管理具有重要的指导意义。
他的管理思想充满智慧和启示，本文将对他的22个管理思想精髓进行介绍。
1. 追求卓越德鲁克认为，追求卓越是企业发展的核心，卓越不是一种短暂的状态，它是一个不断追求的目标和过程。
企业应该时刻关注自身的卓越目标，对自身进行不断优化和完善，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 管理是实践的艺术德鲁克强调，管理不是纯粹的学术理论，而是实践的艺术。
只有在实践中不断总结经验、改进和提升，才能成为一个优秀的管理者。
3. 注重客户需求客户是企业发展的源头和动力，企业应该倾听客户的需求和意见，不断满足他们的要求，以提升企业在市场上的竞争力。
4. 注重员工的潜力开发员工是企业的重要资产，应该注重员工的潜力发掘和开发。
企业应该给员工提供有机会，让他们得到成长和进步的机会。
5. 以人为本德鲁克提出的以人为本的思想强调的是在企业管理中以人为主要关注点，注重员工和客户等利益相关者的需求和利益，以最终达到企业长远发展的目标。
6. 关注企业的科学管理科学管理是企业之根，德鲁克认为企业必须关注科学管理，并明确企业提高生产效率、降低成本、实现最大化利润的目标。
7. 提高管理效率提高管理效率是企业管理的核心目标之一。
企业应该进行精细化管理，优化管理流程和组织结构，以确保管理的高效性。
8. 绩效导向绩效导向是企业的核心管理理念之一。
企业应该注重绩效评估，对成果进行评估和奖励，为员工提供动力，持续提高企业的绩效。
9. 革新管理方式企业必须不断革新管理方式，引入新的思想和技术，以满足日益变化的市场需求和客户需求。
10. 建立企业文化建立企业文化是企业长期发展的关键。
企业应该树立自身的品牌和文化，引导员工的价值观和行为，以最终支持企业的发展。
11. 注重创新创新是企业发展的重要动力。
企业要积极发掘潜在市场需求，鼓励员工创新，不断推陈出新，以满足不断变化的市场需求。
彼得德鲁克管理精髓课件
，有助于提高企业的社会形象和公信力。
关注创新和企业家精神
03
德鲁克提倡创新和企业家精神，这为中国企业提供了新的发展
思路和方向。
面临的挑战与问题
难以落实到实践中
德鲁克的管理思想虽然具有指导意义，但在实际操作中存在一定的 难度，需要企业根据自身情况进行调整和优化。
对管理层素质要求高
德鲁克的管理思想需要管理层具备较高的素质和能力，这对一些企 业来说是一个挑战。
VS
详细描述
德鲁克认为，效能管理是现代企业成功的 关键之一。通过制定合理的战略规划、资 源配置和绩效评估等手段，企业能够实现 资源的优化配置和高效利用，提高组织的 绩效和竞争力。同时，效能管理还强调对 市场的敏锐洞察和对客户需求的有效满足 。
创新与企业家精神
总结词
创新与企业家精神是德鲁克管理思想中的重 要概念，它强调在企业管理中要不断进行创 新和尝试，发掘并利用新的机会和资源。
详细描述
德鲁克认为，创新是企业获得竞争优势的重 要手段之一。企业家精神则是一种勇于尝试 、不断探索和创新的精神，它能够激发员工 的创造力和创新思维。在企业管理中，要鼓 励员工敢于尝试新的方法和思路，不断进行 创新和改进。同时，企业家精神还强调对市
场机会的敏锐洞察和快速响应能力。
自我管理
总结词
自我管理是一种以自我为导向的管理方法， 它强调员工的自我认知和控制能力，通过自 我激励和自我约束来实现个人和组织的共同 发展。
知识管理
知识管理是德鲁克管理思想 中的重要内容之一。
德鲁克认为，知识是企业最 重要的资源之一，知识管理 是企业实现可持续发展的关
键。
知识管理需要建立知识库、 知识共享机制、知识培训等 方面，以促进企业内部知识 的流通和利用。
彼得德鲁克卓有成效的管理者经典精要
•
管理者生活不活动二当前和未来的两度时间乊中，幵要对整个企业及其各个 组成部分的绩效负责。
9
仸务乊一：实现组织的特定目的和使命
• 一个组织的存在，是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。对企业而言，这就
是经济绩效。在这一点上，企业不非营利机构是丌同的。叧有企业才有经济绩效这项
特殊仸务，这虽然丌是社会赋予企业的唯一仸务，但它是优先的仸务，因为所有的其 他社会仸务，如教育、卫生、国防以及知识的更新均依赖二经济资源的剩余，而经济 资源的剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄。
•
15
第四、建立绩效衡量标准
• 管理者要建立衡量标准。而衡量标准对二整个组织的绩效和个人绩效至关重要。经理
人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准丌但要与注二组织的绩效，而丏还要
与注二个人的工作幵帮助他做好。他对成就迚行分析、评价和解释。他把这些衡量的 意义和结果通报给他的下级、上级和同级。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把 衡量用来促使实现自我控制，而丌是用作控制他人的工具。
•
人力资源是所有经济资源中最未有效使用的资源，提高经济绩效的最大机会
在二提高人们工作的效率。企业能否运作归根结底取决二它促使人们尽职尽 责、完成工作的能力。因此，对员工和工作的管理是管理层的一项基本职能。
德鲁兊用IBM公司的例子解释了什么叨使工作具有生产力。
11
仸务乊三：处理对社会的影响不承担社会责仸
• 管理的第三项仸务，就是处理对社会的影响不承担社会责仸。没有一个机构能够独立
生存幵以己身乊存在为存在的目的。每个组织都是社会的一个器官，企业也丌例外。
叧有对社会有益的企业才是好企业。 • 企业、医院戒大学承担的社会责仸可能在两个领域中产生：一个领域是机构对社会的 影响，另一个领域是社会本身的问题。这两个领域中所产生的问题虽然丌同，但都不 管理有关。第一个领域讨论的是机构能对社会做什么，第事个领域讨论的是机构能为 社会做什么。 • 现代组织存在的目的是为了向社会提供某种特定的服务，所以它必须在一定的社会环
彼得德鲁克《公司的概念》精华
卜 晋
1
现代管理学大师中的大师——德鲁克
1954年，德鲁克首次 提出‚管理学‛概念 被西方学界尊为‚大 师中的大师‛！
2
作风 对策：只有依靠政策和政策制定者，才能解决以上问题。
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第二章 人的组织
标准问题：
市场业绩无法对公司的效率和实力做出最直接、可靠的 评价，所以公司需要一个能消除外部波动的判断标准，以 便客观公正的评价管理人员的表现。
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第二章 人的组织
2.分权 通过对美国通用汽车公司的案例，我们可以认识到：其将分权的概念发展成 为一套工业管理的理论和地方自治的体系，分权不仅是一种管理手段，更是 对社会秩序的概括。公司制订政策的理由，不管他们与核心管理层有多大程 度的不同意见。 分权制度的优点： ①提高决策速度，消除困惑，是相关人员明白决策的负责人 和政策依据； ②避免各个分布与总部的利益冲突； ③公平对待管理人员； ④管理民主，不拘小节； ⑤消除‚少数特权分子‛与‚绝大多数‛管理人员之间的区别； ⑥管理队伍庞大； ⑦分权制度意味着碌碌无为的分部管理者不能再依靠其他分部的成功或昔日的辉 煌而蒙混度日 ⑧意味着‚指令式管理‛下人人按命令行事，却不知其所以然的情况不复存在
11
第一章 一国范围内的资本主义
3.从政治角度分析公司 前提：机构是一个独立的主题——受自身结构规律和生存愿望的制约，分析时，必须 以机构服务的社会的信仰和承诺为标准，从社会功能对它的要求出发。 关于机构的社会和政治分析，从一下三个方面展开: （1） 政策问题（机构对其行为和运行必须拥有长期的计划和规划，但它的政策有时灵活 多变的，需要一个客观判断标准） （2） 在社会信仰和承诺的广阔背景下着重讨论内部问题 （3） 论述公司目标和社会功能的关系 总结：三个层面相辅相成，各自独立又相互依赖 以大型公司为代表性机构的工业社会中， 公司的组织形式必须使它能够作为一个机构而运作和生存，使社会能感受其基本承诺 和信仰，使社会正常运作和生存。 和谐：公司的组织形式必须能够使它在寻求自身利益最大化的过程中自发履行义务， 这样，建立在公司基础上的工业社会才有可能正常运作。 对和谐的重视使放任注意充 满了活力和魅力，以和谐为准则进行自我评价。但同时，放任注意把和谐是为自然结 果，而非有组织社会的产物这一点是错误的。 个人感想：和谐始终是一个社会想要长远发展的一个永恒主题。而公司作为社会的一 类组成部分，有必要注重和承担起社会责任，有其社会道德信仰，促成社会的和谐发 展。当然，公司的生存和正常运作取决于它是否能处理好以下三个相互依存的问题： （1）领导问题： ①需要一个章程，包括合理的规章制度，合理、半自动的继位顺序； ②激发机构成员的忠诚感、团队精神；机构用人扬长避短；提升成员的 知识素养和道德品质，激励员工自觉遵守一定的行为准则 ； ③机构的组织形式必须有利于挖掘内部人才 ； ④机构的生存和正常运作要求它能够在最高领导人之下培养一匹能独当 一面的领导者 ； ⑤领导问题要求组织能在正手和副手，核心领导层和外围执行人员之间 均衡的分配权力和职责。
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第一章 一国范围内的资本主义
3.从政治角度分析公司 前提：机构是一个独立的主以机构服务的社会的信仰和承诺为标准，从社会功能对它的要求出发。 关于机构的社会和政治分析，从一下三个方面展开: （1） 政策问题（机构对其行为和运行必须拥有长期的计划和规划，但它的政策有时灵活 多变的，需要一个客观判断标准） （2） 在社会信仰和承诺的广阔背景下着重讨论内部问题 （3） 论述公司目标和社会功能的关系 总结：三个层面相辅相成，各自独立又相互依赖 以大型公司为代表性机构的工业社会中， 公司的组织形式必须使它能够作为一个机构而运作和生存，使社会能感受其基本承诺 和信仰，使社会正常运作和生存。 和谐：公司的组织形式必须能够使它在寻求自身利益最大化的过程中自发履行义务， 这样，建立在公司基础上的工业社会才有可能正常运作。 对和谐的重视使放任注意充 满了活力和魅力，以和谐为准则进行自我评价。但同时，放任注意把和谐是为自然结 果，而非有组织社会的产物这一点是错误的。 个人感想：和谐始终是一个社会想要长远发展的一个永恒主题。而公司作为社会的一 类组成部分，有必要注重和承担起社会责任，有其社会道德信仰，促成社会的和谐发 展。当然，这也是公司具有的无形的资产。
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德鲁克在书中的主要观点
企业是一个“人类组织”的概念．是由德鲁克所原创。他在 二次大战期闷于通用汽车进行研究时，便看见了“企业是人 们努力的成果”，而组织乃是结合一群平凡人、做不平凡的 事。因此，企业应建立在对人的信任和尊重之上，而非只把 员工当成是创造利润的机器。德鲁克指出：过往采取“命令 与控制”的管理方式，根本不会有人去关心如何激励员工这 件事，然而现代管理学则不同了，“其任务就是让人们能够 台力刨造绩效，让他们的长处发挥效用，并且使得他们的弱 点无法产生负面影响。”
卜晋
1
现代管理学大师中的大师——德鲁克
1954年，德鲁克首次 提出“管理学”概念 被西方学界尊为“大 师中的大师”！
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永远的管理大师——德鲁克
无论是第五项修炼的倡导者 彼得.圣吉，市场营销之父菲 利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，还是英特尔公司总 裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖茨，通用电气公司 CEO杰克.韦尔奇…… 以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方 面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称 为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目 标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管 理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管 理大师和成功企业家从中受益。
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第一章 一国范围内的资本主义
1. 自由企业体制 背景：战后世界和平与近代西方世界的和平不同，它不再取决于各国的政治、
社会、经济信仰和制度能否超越过节走向统一，转而取决于政治、经济体制 大相径庭的国家之间是否愿意并且有能力和平共处。 作用：既能为增强国力和增进国内统一奠定基础，又能为其他国家树立榜样； 是美国为促进世界和平作出的最重要、最直接的贡献。 含义：不排斥政府对企业的监管或限制，但认为政府的功能在于为企业设立 运行的体制； 不排斥政府的管理类或拥有自然垄断的行业或专为国家生产产 品的企业，如军工厂。 假设：消费者决定他们需要购买的产品，市场供求而非政治因素决定价格 公司由私人拥有，实行独立管理，以盈利为生产目的，并在竞争的市场中出售 其产品。 个人感想：一定的经济模式的存在一定有其存在的合理性。一切的分析应该从 当时的实际出发，结合背景，具体看待。
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第一章 一国范围内的资本主义
2. 大型公司 生存是每一个社会的第一法则。 决定社会结构的不是大多数人，而
是它的领导人。社会的典型行为也不是大多数人的行为，而是最接近 社会理想的行为；就定义而言，最接近社会理想的行为只可能是极少 数人的行为。 大型公司的意义：大企业在自由企业经济体制下的具体组织形式—— 才是具有代表性和决定性的社会经济机构，它为人们树立了典范，决 定了他们的行为。 社会特征： 大企业的组织形式 ，大规模生产的技术 ，大型公司在各 大程度上实现了我们的社会信仰和希望 。 个人感想：一些有巨大贡献或发挥更大的作用的决策，并不一定一开 始时就收人欢迎，或许只有得到少数群众的支持。但是我们不能否定 它，甚至我们应该尊敬那一些敢于提出新观念新思想的人，因为有了 他们，社会才会不停进步、前进。
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德鲁克在书中的主要观点
全书主要观点：员工是资源，而非成本 《公司的概念》一书，除了造成联邦分权制度的风行之外，也引发出另一个有趣的管
理议题，即呼吁通用汽车应将工人视为资源而非成本。回溯1950年代左右．绝大部分 人都认为，现代工业生产的基本要素是原料和工具，而不是人；也因此，很多人便误 以为现代的生产制度是由原料或物质所支配，遗忘了人的组织才是创造生产奇迹的关 键。毕竟，只要是人的组织，就能随时发展新的原料、设计新机器、建造新厂房。传 统劳资关系普遍认为，员工只要能领到高薪就很开心，根本不关心工作和产品，德鲁 克则率先指出这样的观念是错误的，主张员应该被视为资源或资产（assets）而非企 业极力想要抹除的负债。因为员工并不甘于只被当成一个小螺丝钉，在生产线做着机 械化的工作；他们心中还是渴求有机会尽可能认识和了解他的工作、产品、工厂和职 务；更重要的是他们不但愿意学习，而且还渴望扮演更积极的角色：通过在工作上所 积累的经验，发挥他们的发明能力和想象力．从而提出种种建议，以提升效率。
德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰， 在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。
——英特尔主席 安德鲁·格鲁夫
5
《公司的概念》
1945年出版《公司的概念》（The Concept of the Corporation）。 在《公司的概念》一书中，德鲁克首次提到“组织”的概念，并且奠定 了组织学的基础。而传统社会学根本没有“组织”的概念，因为传统社 会学研究的是社会（society）和社区（community），而“组织”既 不是社会，也不是社区，却又兼有两者的成分。 《公司的概念》并不只是一本关于企业的著作，它是一本有关组织、管 理和工业社会的书。这是一本从组织角度分析企业的著作；也是第一本 审视企业社会结构的书，而这个社会结构有能力集合众人之力来满足众 人的经济需要；这本书同时也是第一个把‘管理’（management） 视为承担特定工作与责任、履行组织特定机能的著作。
3
德鲁克在企业界的影响
“只要一提到彼得 · 德鲁克的名字，在企业的丛 林中就会有无数双耳朵竖起来听。”
—— 《哈佛商业评论》
职业培训师、管理顾问：徐剑 xuj2@
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深受德鲁克影响的企业领袖
在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。 ——微软总裁 比尔·盖茨