管理思想发展的演变过程..

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法约尔出生在法国一个资产阶级 家庭。1860年毕业于法国国立矿治 学院(在圣艾蒂安)他担任过工程 师、总经理,晚年担任过大学的管 理教授。 1880年,46岁的法约尔受命于 危难之际,担任了一家矿业公司的 总经理(富香博公司),他对公司 进行大改组。
法约尔(Henri Fayol, 18411925) 法国人,现代经营管理之父 生日 1841/29/7
管理学科的发展进程
早期的管理思想 古典管理阶段
泰勒Frederick W. Taylor与科学管理原理 (Principles of scientific management),法约尔 (Henri Fayol)与一般管理原理(General Administrative Theorists)
2.泰勒的主要工作
• (1)工作定额原理
• • • • • • 搬运生铁试验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12.5T 实验后每个工人每天搬运量:47T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
• • • •
(2)工作方法标准化: 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样;应当有 一个效率最高的重量;实验发现21磅时 效率最高;铲不同的东西拿不同的锹 • 生产效率得到提高;
忘记历史 等于背叛
只有了解历史,才能认清现实;只 有研究和认识管理思想的发展演变, 才能把握管理理论的时代精神。管理 的实践活动和人类的历史一样悠久。
在漫长的管理实践活动中,人们 积累了大量的管理经验,并逐步形成 了管理思想。随着社会生产力的发展, 人们把各种管理思想加以归纳、总结, 形成了管理理论。人们又运用这些理 论去指导管理实践,并在实践中验证 和不断完善这些理论。
“管理的过程是预测、计划、组织、 指挥、协调和控制的过程.” ——亨利· 法约尔
凭借自己出色的才能把公司从破 产边缘拯救过来。现在这个公司仍然 是法国中部最大的采矿和冶金集团的 一部分。退休后他创办了一个“管理 学研究中心”,专门推动他的管理学 方面的研究。 1916年,发表的“工业管理与一 般管理”,是他一生管理经验和管理 思想的总结。标志着一般管理理论的 形成。
提倡一场精神革命
• • • • 效率低是因为劳资对立 劳资对立是分配利益对立 双方应该重点放在提高效率 最后双方都受益
精神革命:由分大饼到做大饼
泰勒的主要著作
• <<科学管理原理>>
– 科学管理一词的由来 – 科学管理到工业工程
• <<车间管理>> • <<计件工资制>>
科学管理理论的其他代表人物
3.泰勒的主要贡献
• 管理是一门科学 • 劳资应该开展一场精神革命
• 科学管理就是应用科学的方法确定 从事一项工作的“最佳方法”。
管理是一门科学
• 不能仅靠超人与经验 • 管理有方法与原则
– 铁锹实验 – 秒表测时 – 标准工作方法
• 管理知识可以通过培训获得 • 对管理应象对待数学,机械学一样
中期管理阶段
以梅奥(Elton Mayo)与巴纳德为代表 现代管理阶段 管理科学的兴起 管理流派介绍
一.早期的管理思想(中和外国)
19世纪末以前 管理实践活动存在了几千年 原始人共同打猎 --汉谟拉比法典 万里长城 和埃及金字塔 --希腊的瑟诺芬 《孙子兵法》和田忌赛马-- 封建王朝的管理 没有形成学科的原因 经验 能人 规定
中国早期的管理思想虽然博大精 深,但管理理论却最先出现于西方, 而且时至今日,仍未形成有中国特色 的管理理论,这不能不发人深省。因 此,本教程介绍的主要是西方的管理 理论。 对管理理论的发展做出突出贡献的 当首推亚当 • 斯密(Adam Smith)。
三工业革命时期与科学管理思想 P30 1.有“经济学之父” 称号的英国经济 学家亚当 • 斯密(Adam Smith)一七二三 年生於苏格兰一个约有一千五百人居住、 叫做Kirkcaldy的小镇。 斯密四岁时 , 曾经被一队路过的吉卜 赛人拐走。 他的叔父发觉後 , 死命地追 赶那些吉卜赛人 , 吉卜赛人大概嫌麻烦 , 终於把他弃在路旁。
然而,直到20世纪初期,建立 正式管理理论的尝试才迈出了决 定性的第一步——泰勒的科学管 理理论的诞生。
第二节科学管理理论
着重研究如何提高单个工人的生产率
代表人物: Taylor、
Mr. And Mrs. Gilbreth、 Gantt
泰勒(Frederick W. Taylor, 1856-1915) 美国人,工程师,科学管理 之父。生日: 1856/20/3 。
接线实验(男工实验)
实验计件工资对生产率的影响。
• 14人自动组成两个非 正式小组
– – – – 不能工作太多 不能工作太少 不能向领导打小报告 不得打官腔
• 定额为7312个焊点, 工人只干6000-6600
– – – – 工人偷懒 害怕失业 小组的监督 保护落后工人
霍桑实验的目的是研究企业中物 质条件与工人劳动生产率之间的关系, 试图通过改善工作条件与环境,找到 提高劳动生产率的途径。但试验的结 果是出人意料的。
霍桑实验( The Hawthorne Studies)
• • • • 霍桑实验的背景 霍桑实验的主要内容 霍桑实验的主要结论 霍桑实验的意义
1. 霍桑实验的背景
• 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加 哥附近的霍桑工厂名. • 实验时间:1924-1932年 • 实验起因:待遇很好,效率很低 • 为什么?
梅奥的“霍桑试验”的主要结论是: 人际关系理论: 企业中的员工是“社会人”,而不是 “经济人”;企业中存在“非正式组织”; 生产率主要取决于工人的工作态度以及和 周围人的关系。新型的领导能力在于提高 员工的满意度,以提高士气,从而提高劳 动生产率。以霍桑实验为基础形成的这种 新的管理思想,后人称之为“人际关系学 说”,是行为科学的早期理论。
(2)提出五大管理职能
法约尔将管理活动分为计划、组织、 指挥、协调和控制等五大管理职能, 并进行了相应的分析和讨论。 管理的五大职能并不是企业管理者 个人的责任,它同企业经营的其它五 大活动一样,始终分配于领导人与整 个组织成员之间的工作。
(3)提出十四项管理原则
法约尔认为,管理的成功不完全 取决于个人的管理能力,更重要的是 管理者要能灵活地贯彻管理的一系列 原则。尽管这些原则是在20世纪初提 出的,但仍然是当前管理理论和研究 的基础,现代管理学家如汤姆 彼 得斯(Tom Peters)仍然继续大力赞 扬这些原则。
Baidu Nhomakorabea 其主要内容如下: (1)从企业经营活动中提炼出管理 活动
法约尔区别了经营和管理,认为这是两 个不同的概念,管理包括在经营之中。通 过对企业全部活动的分析,将管理活动从 经营职能(包括技术、商业、财务、安全 和会计等五大职能)中提炼出来,成为经 营的第六项职能,进一步得出了普遍意义
上的管理定义,即“管理是普遍的一种单 独活动,有自己的一套知识体系,由各种 职能构成,管理者通过完成各种职能来实 现目标的一个过程。” 法约尔被后人称为“经营管理之父” 或“管理过程之父”。
四、现代管理理论的丛林
1961年12月哈罗德˙孔茨 (Harold Koontz,1908—1984)发表 了一篇论文,详细阐述了管理研究 的各种方法,对现代管理理论中的 各种学派加以分类,认为存在“管 理理论的丛林”。该论文的发表在 学术界引起广泛的反响。
• • • • • • •
(3)合理配备工人 (4)差别计件工资制 完成100件,每件1元,共100元 完成80件,每件0.9元,共72元 完成120件,每件1.20元,共144元 产量差40件,工资差72元 经济上合理,道义上不合理
• (5)计划职能与执行职能相分离 • (6)例外管理 • 企业高级管理人员把例行的一般 日常事务授权给下级管理人员处理,自 己只保留对例外事项的决定和监督权。
20世纪前对管理最重要的影响还 是工业革命(Industrial Revolution),机械力代替了人力, 使得在工厂中制造商品更加经济。机 械力的引入加上劳动分工,使得在大 型的高效率的工厂中采用动力驱动的 设备进行高效率的生产成为可能。
机械力的出现,大量生产,促进 了大公司的发展。约翰•D 洛克菲勒 (John D. Rockefeller)建立了垄 断性的标准石油公司(Standard Oil),安德鲁 • 卡内基(Andrew Carnegie)控制了钢铁工业的2/3, 类似的企业家们建立了其他大型企业, 这些企业需要正规化的管理,对于规 范的管理理论的需求也应运而生。
这些原则是:分工;权力与 责任;纪律;统一指挥;统一 领导;个人利益服从整体利益; 报酬合理;集权与分权;等级 链;秩序;公平;人员的稳定 性;首创精神,集体精神。P 38
(三)韦伯的行政组织理论
他是德国著名的社会学家,提出 了“理想的行政组织理论”。 他在管理理论上的研究主要集中 在组织理论方面。主要贡献是提出了 所谓的“理想的行政组织理论”。因 而被称为“组织理论之父”。
2. 霍桑实验的内容
• • • • 照明实验 继电器装配实验 大规模调查 接线实验
照明实验
• • • • 实验假定:随着照明强度增加,产量应增加. 实验目的:研究照明强度对工作效率的影响; 实验设计:实验组VS对照组 实验结果
– 实验组:照明增加,产量增加,照明下降,产量也增加 – 对照组:照明不变,产量也在增加
管理理论的发展进程
主讲教师:张艳萍
在管理者和研究人员找到了管理 组织资源的更好方法时,管理理论就 进一步得到了发展。 本章我们来探讨现代管理理论的 演变以及影响这一演变的中心问题。 介绍目前管理者面对的若干重要趋势 和问题。经过这一章的学习,你将了 解管理理论发展演进的方式和过程。
第一节 历史背景
马克斯.韦伯(Max Weber, 1864-1920) 德国人,组织理论之父 生日 1864/21/4 “所有以办公室形式出现的组织遵 循着这样一个等级原则,那就是:每 一个低级别的办公室都受控并受监 督于高一级的办公室.” ---马克斯.韦伯
四 梅奥的人际关系理论
• (一)梅奥及霍桑实验 • (二)行为科学
• 实验结果无法被解释
继电器装配实验(女工实验)
• 哈佛大学的梅奥(Mayo)来进行这项实验 • 考察工资报酬、工作日和工作周的长度、 工间休息对生产率的影响; • 挑选了六名女工 • 改变各种工作条件,休息条件和奖励办法 • 产量不断地增加 • 什么原因?
大规模的调查
• • • • 调查方法:问卷和访谈 时间:1929-1932 对象:两万多个西方电器公司的工人 结论: 不是工作环境, 是人际关系影响人 的生产效率
否则 , 这个长大後使经济学正 式成为一门独立学科的经济学巨 人 , 命运很可能会改写 , 变成一 个四处漂泊的典型吉卜赛人!
亚当 斯密是英国古典经济学 的杰出代表和理论体系的建立者, 1776 年他发表了著名的《国民财 富的性质和原因的研究》一书, 在书中他系统地论述了“经济人” 观点和“劳动分工”的理论。他 认为“劳动分工”能够提高劳动 生产率
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速 度工作,同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克· W· 泰勒
1.泰勒其人
• 泰勒(Frederick Taylor),美国人 • 1856-1915 • 从哈佛大学辍学—学徒—技工—工长— 总技师—总工程师 • 升级的原因:与效率低下的现象作不懈的 斗争

亨利. 甘特(Henry.Gantt)
超额奖、领班奖 甘特图
吉尔布雷斯夫妇(Frank and
Lilian Gilbreth)
砌墙实验(外墙18-4,内墙18-2,
堆砖方法、脚手架、灰浆浓度,动素) 动作经济原则 工业心理学
甘特图
计划
采购 执行
制造
装配
法约尔的一般管理理论:
泰勒的科学管理开创了西方古典 管理理论的先河。在其正被传播之 时,欧洲也出现了一批古典管理的 代表人物及其理论,其中影响最大 的是法约尔及其一般管理理论。
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