人力资源心理学-第九章-暖心福利留住人才

满足需要引发强劲动力
形成条件 内在条件 1、需要 含义：有机体内部的不平衡状态，表现为有机体 对内外环境的一种稳定的要求并成为有机体活动 的源泉。 • 内驱力：在有机体需要的基础上产生的一种内部 推动力，是一种内部刺激。是需求状态存在的结 果。 • 体内失衡而生匮乏状态→需求→驱力→行为。 • • • •
设计薪酬结构激励员工
• #过度理由效应——双管齐下 • 每个人都力图使自己和别人的行为看起来合理， 因而总是为行为寻找原因，而且总是先找那些显 而易见的外在原因，如果外部原因足以对行为做 出解释时，人们一般就不再去寻找内部的原因了 。这就是社会心理学上所说的“过度理由效应” 。 如果激励在很长一段时间里保持不变，就会 使奖励成为工作的过度理由，一旦失去外在奖励 或者奖励无法满足其需要时，结果就会反而不如 从前。激励是一种策略，更是一种艺术，它应包 括精神上的沐泽，而不是单纯的物质刺激。使一 个人持续不断的努力，应该激发其内在的动力， 而不能只靠外在奖励。
Chapter9. 暖心福利留住人才 ——从心管理之薪酬福利
主讲人：宋联可 博士
课程内容
• • • • • • 确定薪资水平让人心安 设计薪酬结构激励员工 满足需要引发强劲动力 雪中送炭最能温暖人心 锦上添花总能步步引领 福利让企业有家的感觉
确定薪资水平让人心安
• 在确定薪资水平的过程中，管理者需要看到薪资能够满足 员工不同需要的功能，同时将薪资的管理和员工心理状态 的管理加以充分结合。为此，管理者应该把握的原则有如 下几条：
满足需要引发强劲动力
• 动机功能 • 动机是在目标或对象的引导下，激发和维持个体活动的内 在心理过程或内部动力。动机是一种内部心理过程，不能 直接观察，但是可以通过任务选择、努力程度、活动的坚 持性和言语表示等行为进行推断。动机必须有目标，目标 引导个体行为的方向，并且提供原动力。动机要求活动， 活动促使个体达到他们的目标。 • 动机具有激活、指向、维持和调整功能。动机是个体能动 性的一个主要方面，它具有发动行为的作用，能推动个体 产生某种活动，使个体从静止状态转向活动状态。同时它 还能将行为指向一定的对象或目标。当个体活动由于动机 激发而产生后，能否坚持活动同样受到动机的调节和支配 。
雪中送炭最能温暖人心
• 在人力资源管理中，HR不仅应该了解薪酬结构种福利的 作用、认识到薪酬的意义，同时，还要明确什么是发放薪 酬、发放多少薪酬的“度”。对“度”把握好了，才能让 薪酬好福利带来超过其表面数字的意义。
– ●利用好薪酬的边际效应 – ●抓住期望较低的员工 – ●利用好准确时机
雪中送炭最能温暖人心
满足需要引发强劲动力
• 外在条件 • 2、诱因 • 能够激起有机体的定向行为，并能满足某种需要 的外部条件或刺激物。 • 正诱因：凡是个体趋向或接受它而得到满足时， 这种诱因称为正诱因； • 负诱因：凡是个体因逃离或躲避它而得到满足时 ，这种诱因称为负诱因。 • 动机是由需要与诱因共同组成的。因此，动机的 强度或力量既取决于需要的性质，也取决于诱因 力量的大小。
– ●需要从战略层面设计薪酬结构 – ●需要从制度层面设计薪酬结构 – ●需要从技术方面设计薪酬结构
设计薪酬结构激励员工
• 当然，薪酬结构并非一日之功就能够进行全面精确的设计 和开发，人力资源管理者必须要把握著不同的影响因素， 逐步提升薪酬结构的合理性。
– – – – 1.抓住企业的经济效益特点 2.对员工个体差异进行比较 3.对企业文化的观察 4.企业远景
• “雪中送炭”的方法和时机有很多，不妨利用好下面几种 时机：
– 1.员工出现经济困难 – 2.企业效益不佳 – 3.业绩较差员工有所进步
– ●抓住薪资和需要之间的联系 – ●“心定”来自于公平感 – ●薪资通过“心定”影响工作满意度
确定薪资水平让人心安
• 要设计出能够让员工心理安定的薪资制度，应该重点做到 从以下机制去影响薪酬的设计过程：
– 1.以岗位为基础 – 2.以能力为基础 – 3.以绩效作为基础
设计薪酬结构激励员工
• 薪酬结构的管理，并不只是数字上的计算，而是一种人力 资源管理的重要手段。根据企业想要实现怎样的战略目标 ，企业应该具有怎样的薪酬结构，同时适应不同的内外环 境，激活不同的人才，已经成为在人力资源管理过程中的 重要课题。
– 1.满足生产型员工的需要 – 2.满足管理层人员的需要 – 3.满足销售人员的需要
满足需要引发强劲动力
• #动机 • 奥苏贝尔的动机理论 • 美国心理学家奥苏贝尔提出，学校情境中的成就动机包括认知内驱力 、自我提高内驱力和附属内驱力三个方面的内容。 认知内驱力，是一 种要求了解和理解周围事物的需要，要求掌握知识的需要，以及系统 任务本身(为了获得知识)，是一种重要的和稳定的动机。由于需要的 满足(知识的获得)是由学习本身提供的，因而也称为内部动机。 自我 提高内驱力，是个体因自己的胜任能力或工作能力而赢得相应地位的 需要。这种需要从儿童入学时起，就成为成就动机的组成部分。自我 提高内驱力与认知内驱力不同，它把成就作为赢得地位与自尊心的根 源，显然是一种外部动机。 附属内驱力，是指为了保持长者们(如教 师、家长)或集体的赞许或认可，表现出要把工作做好的一种需要。 这种动机特征在年幼儿童的学习活动中比较突出，表现为追求良好的 学习成绩，目的就是要得到赞扬和认可。
满足需要引发强劲动力
• 究竟怎样才能正确看待员工需要是否能被满足这一问题呢 ？
– ●对员工需要的满足，必须切实可行 – ●对员工需要的满足，必须公平合理 – ●对员工需要的满足，应该包括不同层次
满足需要引发强劲动力
• 当前，不同企业对员工需要满足的方法时多种多样的，但 万变不离其宗，最终还是无法离开薪资作为满足和激励的 手段。根据激励对象实际需要的具体不同，可以按照以下 方法和标准来进行分类：