电脑常见故障及其维修知识(doc 27页)

电脑常见故障及维修（一）

14.1学习概述

上一章主要介绍了一些电脑的简单的维护常识，本章将在上一章的基础上着重介绍电脑的主板、CPU、内存和电源故障分析与维护。

学习目的：

●能对电脑维护的基本思路灵活应用；

●能够从主板、CPU、内存的常见故障分析中总结出一些有效的维护方法。

本章要点：

●电脑检修步骤；

●主板、CPU、内存故障分析与维护；

电源故障分析与维护。

14.2工作应用实例——电脑不能被点亮的原因

在计算机中，黑屏是一种比较严重也较容易发生的故障（这里所说的黑屏，是指开启计算机电源后，不能启动计算机系统和点亮显示器这一类故障，不包括单纯的显示器损坏）。产生黑屏故障的原因较多，如：主板BIOS芯片损坏或接触不良、电源损坏、内存条损坏、CPU损坏或接触不良、超频过度等等均有可能引发开机黑屏。显示器黑屏表明计算机可能存在较为严重的硬件故障。

故障现象一：一台MMX166 CPU/T2P4主板/32M内存/3.2G硬盘的兼容电脑，

操作系统为PWIN98。开机时电源指示灯亮，电源风扇也正常转动，但计算机并没有启动，也没有出现开机自检画面。

故障分析处理：据该机使用者称，最后一次使用该机的时间是4月26日，他运行Word时出现了白字蓝屏故障，关掉电源后再次启动便出现上述现象。听说4月26日这个日子，估计是CIH破坏了这台电脑的主板BIOS芯片和硬盘，唯一的解决办法是重写BIOS。

处理：

1. 把该机主板上的BIOS芯片拔下，插上另外一块正常的T2P4 主板的BOIS芯片,然后启动电脑。此时只能从软盘上启动，该启动盘上应包括该种型号主板的BIOS 升级程序（BIOS升级程序在主板驱动盘上可以找到），比如Aword的BIOS升级程序是Awdflash.exe。

2. 运行Awdflash.exe ，按照要求备份一个BIOS文件，备份完成后用损坏了的BIOS芯片替下正常的，然后继续进行Awdflash.exe的下一步骤——将刚才备份的BIOS文件写回损坏的芯片中，刷新BIOS的过程只需要几秒钟时间。到这一步时，BIOS 已修复。

3. 该机硬盘也被破坏，好在上面没有什么重要的东西，将该盘重新分区、格式化，安装WIN98后恢复正常。

上面修复BIOS的方法便是大家常提到的“热插拔法”，这种方法需要带电拔插BIOS芯片，有一定的风险，但只要操作者胆大心细，一般说来还是安全的（笔者用这种方法修复的十几个BIOS，从未出过什么问题）。同时“热插拔法”不需要其它设备（如擦除器等），操作简便，不啻为业余条件下的首选方法。

故障现象二：一台赛扬333／64M内存／BX主板／6.4G硬盘的兼容电脑，故障现象同上。

故障分析处理：该机一直运行正常，也没有CIH病毒发作的迹象。但故障发生前使用人员曾经取下过CPU，并在CPU散热片上加装了一个风扇。因使用者曾经动过计算机硬件，因此将查找重点放到硬件故障方面。

处理：

1. 揭开机箱盖子观察，发现开机瞬间，硬盘、光驱灯都亮了一下，同时CPU风扇（接在主板CPU风扇接口上）也运转正常；用万用表测试，电源的±12V、±5V输出均正常，可以先排除电源的问题。

2. 将该机的CPU、内存、显卡等部件取下重新安装一次，确保安装到位、接触良好。再次启动，故障依旧，排除了接触不良的问题。

3. 取下声卡、光驱、硬盘等，主板上只留CPU、内存条、显卡，组成一个最小化系统，这时开机仍未出现启动画面。到这一步可以确定故障原因在CPU、内存或主板上。

4. 从理论上讲，内存有问题时，启动时应有报警声，只有主板、CPU损坏时才会黑屏无声。找来一颗正常的赛扬300A替下原来的赛扬333，开机出现了自检画面，判断是原CPU损坏。

5.仔细观察换下的CPU，发现在CPU金手指的两根引脚上有一道很深的划痕，凭直觉这两脚已被切断。问到该用户，说是安装第二个CPU风扇时因用力过猛，螺丝刀的刀口碰到了CPU上。于是非常小心地用烙铁把这两根被切断的引脚焊好，完成后将这块CPU插回到原主板上，这次终于能正常启动了，问题全部解决。

故障现象三：一台PⅡ350/64M 内存/ABIT BH6主板/8.4G硬盘的兼容电脑，

启动时出现黑屏故障，并且计算机发出紧急的报警声。

故障分析处理：该机运行在133×3.5=467MHz下，一直较稳定。上述故障出现于一次玩《极品飞车Ⅲ》时，当时系统突然崩溃，后再也无法启动。有报警声表示电源、主板、CPU没有什么大的问题；显示器上显示画面前便已死机并报警，则说明从自检CPU后到显卡之间的某个硬件出了问题。符合上述条件的只有内存和显示卡了。

处理：

PC133规范未推广以前，运行在133MHz外频下的电脑，其内存条（PC100）、AGP显示卡（工作于133×2/3=88.7MHz）均处于极度超频状态，相比之下内存条更容易出问题。用一根LGS 7K的64M内存条换下原来那根杂牌的，电脑顺利启动。

随着价格一步步下降，现在市面上的PC100内存条质量也参差不齐，劣质的PC100 SDRAM内存条在100MHz下还勉强顶得住，等上到124MHz、133MHz这些高外频时便多半要出问题了。本例便是如此，长时间工作在133MHz下的杂牌内存条终于因为过度发热而烧毁了。

总结：

微机黑屏故障多半是由硬件原因造成，遇到这类故障时一般可以采取下面两个方法来解决。

一、用排除法将运行正常的部件排除在查找范围之外。排除法的重点在于“看、闻、

问、摸”：

“看”是揭开机箱盖子观察各部件有无明显损伤的痕迹，风扇是否正常运转等等；

“闻”是听开机时是否有报警声，报警声长短搭配情况等；“问”是询问使用者在计算机出现问题前后的操作情况：“摸”则是用手来感觉机箱内部件有无发热异常或一些芯片、板卡有无松动迹象等。这一步的目的是将出故障的元件范围尽量缩小。

二、用替换法找出故障的元件。替换法是维修计算机中最常用的方法之一，它的

核心是用好的元件逐步替换怀疑有故障的元件，替换到哪一样时计算机恢复正常，则可以判断该元件是故障元件。替换法操作的一般原则是：先替换怀疑最大的部件。

其实，只要能熟练运用上面两种方法，对大部份计算机硬件类故障，你都已具备一定的应付能力，如果再进一步学习下面的相关知识，将会有助于更好掌握电脑维护方面的技巧。

14.3知识要点

通过上面的几个简单的例子，可以大概总结出电脑维护的基本概念，但其中还有很多实质性的东西还没有介绍得很详细，下面就一步一步来学习电脑故障的排除方法。

14.3.1电脑检修步骤

1.电脑检修应遵循步骤

判断电脑系统的故障，一般的原则是“先软后硬，先外后内”。下面将介绍电脑故障诊断的一般步骤：

1）先判断是软件故障还是硬件故障

当启动电脑后系统能进行自检，并能显示自检后的系统配置情况，可以判断主机硬件基本上没问题，故障可能是因软件引起的。

这时可以从软盘启动或采用分步执行的方法来找出出错的原因。如果弹出MS-DOS的提示符，则主机硬件故障的可能性更小。

2）进一步确定软件引起故障的原因

如果是软件原因，则需要进一步确定是操作系统还是应用软件的原因，可以先将应用软件删除，然后重新安装。如果还有问题，则可以判断是操作系统的故障，这时需要重新安装操作系统。

3）硬件故障的诊断步骤

当排除是软件故障后，就要进一步区分是主机故障还是外部设备的故障。其这部分的