火灾等突发事件应急处理方案

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作业指导书编号whgc/gcb-02-03

文件标题工程应急方案及流程版次A/0

火灾等突发事件急处理方案

1.消防工作应坚持“预防为主，防消结合”的方针，消防中心每

天24小时对辖区监控，同时管理处认真落实巡逻制度，护卫、

清洁、水电人员要勤于检查，在自己的责任区内及时消除火灾

隐患，力求把火灾消灭在萌芽状态。一旦发生火灾，力争在火

灾发生初期能在短时间内及时阻止火势蔓延，消除火灾对人员

疏散的威胁，减少火灾损失，确保辖区人员生命安全。

A．发生火灾时，立即通知消防有关领导并组织义务消防队员进入着火区域抢险，争取在火灾发生初期，利用辖区内自有的消

防器材灭火自救。

B．火灾失去控制时，应立即向“119”报警并组织人员疏散。消

防中心根据着火区域的地点和火情的变化，作出相应的灭火方

法和步骤。

①切断火场电源，引导消防车和消防队员并组织突击队员进入火场。

②消防中心迅速启动水泵，保证消防水压正常，有足够水量灭

火，同时启动送风排烟设备，对疏散楼梯间保持正压送风，打

开迫降开关，将消防电梯及客梯全部降至基站，消防电梯自动

进入消防运行状态，电梯管理员迅速关闭不具备消防功能的电

梯。相关责任人进入配电室随时做好备用电源的转送工作。

③开启消防广播，通知引导人群迅速撤离火区。首先应通知着火

层人员立即疏散，接着通知着火层以上人员、最后是火灾有可

能蔓延到的着火层以下人员有序疏散，火场指挥员应保持与消

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文件标题工程应急方案及流程版次A/0防中心联系。消防队员做好警戒，侦查火情，随时向消防中心报告。

④灭火时，应将主力用于直接灭火上，同时以一小部分力量在火灾可能蔓延的地方，防止火势乘隙扩大，若着火区域没有扑救的可能，就应立即将主力用于可能蔓延或可能造成更大灾害的方面。

⑤厨房着火时，首先关闭液化气阀门，然后灭火，以防发生爆炸事故。

⑥积极抢救受火灾威胁的客户和群众，是灭火工作的首要任务，因此，抢险应本着先救人，后救物的原则，在管理处灭火总指挥的具体组织下，把引（导）、（护）送、查（看）、接（应）的责任落实到参加灭火救灾的消防人员。引导、护送、接应受困人员从标有疏导指示灯的各个楼梯口、消防电梯疏散。在着火层以上的人员，还可以从各个通往楼顶的楼梯口疏散，登上天面，等待营救。消防人员还应查找抢救受伤人员，帮助其安全撤离火区。

⑦消防中心应熟练地根据各楼层上的疏导路线图准确指挥消防队员做好疏导工作，指导着火层内的人员从各个消防通道疏散。在冲过烟雾区时，严禁直立行走，须弯腰或爬行。对于一些被困在火层内冲不过烟雾区的人员，应通过广播，室内电话等通讯工具，鼓励增强自救信心，引导启发他们就地取材选择自救方法脱险，

可采用把窗帘、台布连接起来作救生绳，把一头紧固有窗框部位，沿绳降落到下一层的自救方法。

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文件标题工程应急方案及流程版次A/0 2.在着火层以下的人员，要做好安抚工作，稳定他们的情绪，告诫他们不要随便乱跑，

更不能返回着火间，同时组织医务人员抢救受伤人员。物业管理处要配合疏通所有消防通道，紧密配合消防队的灭火工作并做好后勤增援力量，保证必须的水电供应不间断和有足够的灭火器材及运输车辆。对抢救出来的贵重物品要严加保存，并做好记录，扑灭火灾后，协助维持秩序。对使用过的消防器材和设备进行复位、检查和修理，写出书面报告呈交上级主管部门。