沐足技师服务流程

足浴技师上钟礼貌服务流程

楼层礼貌处处显示礼貌一字线（第一次礼貌用语）

技师进房礼貌（第二次礼貌用语）

客人面前问好，半蹲式向后放下篮子（一齐）（第三次礼貌用语）

拿方巾，敷脸，擦手，推沙发，篮子摆放整齐，

拿中巾、胶袋，脱袜子、卷裤脚，询问客人擦鞋，

铺中巾，同一方向调药水（半蹲式），销售产品，擦干净自己双手，报上钟房号座位号，

手部（10 分钟），统一带口罩，胸腔（ 3 分钟），颈部（ 2 分钟），头部（5 分钟），

搬凳子，拿沐浴露、薄荷膏，擦水方式，

脚部六检查（指甲、钳丝脚、烂脚丫、鸡眼、老茧皮、腿毛），

统一动作双脚并联（ 3 分钟），右脚包毛巾，右腿部包毛巾，

薄荷膏、BB 油传递方式，按摩左脚部（15 分钟），右脚部（15 分钟）

怎样和客人沟通及鼓励客人加钟，沐浴露干洗脚部，热水洗脚，双脚擦水方式，

沐浴露、薄荷膏恢复原位，出房礼貌（第四次礼貌用语），拿药包或热毛巾，

进房礼貌，客人面前礼貌，敷药包、热毛巾（ 2 分钟），

按摩腿部（10-13 分钟），左右按摩腹腔（ 2 分钟），按摩背部（10-12分钟），

穿袜子、拉平脚裤、放好鞋，凳子放回原位，整理好下钟物品，

报下钟语（第五次礼貌用语），整体下钟礼貌。

以上各程序简明具体，凡当在演习实践的技师，每个步骤务必在1-2 分钟之内完成，同时上钟的技师，言行举止必须得体，手力，臂力，定力，速度，时间必须跟进，相互保持默契，做事要干净利索。

请字当头，谢字不离口，笑容常露脸。

房间请字用语：先生/ 小姐，请进、请坐、请稍候；请原谅；请先休息一下；请问毛巾的温度合适吗；请您抬一下脚，好吗；谢谢；我帮您脱袜子、卷裤脚；请您先试一下水温；请问水温合适吗，还需要加些温水吗；请问先生/ 小姐您贵姓；请问先生/ 小姐，您需要擦鞋吗，我们是免费的；请问椅子靠背合适吗；请您坐过来，我帮您松背，按摩手部头部；请问先生/ 小姐这样的力度合适吗；请您把脚放上来；谢谢；请问先生您需要剪指甲吗，我们是免费的；请问先生您还需要加一个钟吗。

关于具体语言方式，请各位技师在上钟途中根据不同情况不同对待，严禁损害公司的整体形象。