中层管理者领导力提升与团队建设
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热情使组织的潜能发挥到极至 • 决断力——对速度有与生俱来的追求——坚定的信
念和大胆的支持 • 执行力——达到目标
管理技能：授权和辅导下属
授权还可以带来
减少团队主管的负担 调动属员的积极性 密切与属员的关系 加强团队的集体力量
使属员有锻炼工作能力的机会
留才
22
• 本质就是:
何为有效授权
• 把合适的工作 在合适的时机 以合适的方式 授权给合适的人.
中层管理者领导提升与团队建设
主讲：张耀升
张耀升先生简介
❖ 企业成长教练,长期专注企业快速稳 健发展策略与人才战略关系, 获得 大量新鲜案例,掌握人才资本运营关 键;
❖ 接受过50余家媒体专访并报道,全国 电视栏目<前言讲座>主讲,出版专著 《企业干部全面训练整体解决方案 》;
❖ 集中精力研究如何把个人事业追求 融入组织长远发展,达到个人与组织 和谐双赢, 凭借国企、外资、民营 、创业多种经历,开展领导力、执行 力的提升实战,立志为企业打造职业 化领导梯队!
觉自愿地接受影响的过程 • 领导者与被领导者关系和谐、心理相容
领导者的影响力
1. 法定权影响力 2. 惩罚权影响力 3. 奖励权影响力 4. 专长权影响力 5. 模范权影响力 6. 感情权影响力
卓越领导者应具备的核心素质4力
• 内驱力，个人精力充沛——有行动的冲劲 • 激发力，调动和鼓励他人的能力——富有感染力的
领导是指可以归引到成功进行这些影响的人的一组性质或特征." ——A.杰戈
领导力的本质:影响力
认
影
可
响
沟通
权力三角
• 首先从有效的沟通开始，然后引向相互的认可， 最后则是影响。
非权力影响力更能体现领导力
人们追随的不仅是某个计划，还有能鼓舞他们的领导人物。
非权力性影响力的特点
• 这种影响力是自然的、非强制性的 • 他不是凭借单纯的外力作用，而是被领导者在心悦诚服的基础上，自
——一般在决策下达之后的具体实施操作阶段
管理是透过他人完成工作
To get things done through others
经 理
Manager
No direction
•方向不明～领导
leading
目标 Goal
Employee
员 工
K •不知道～教导 Mentor S •不会做～指导 Coach A •不愿做～辅导 Counsel
#2. 做对的事，把事做对 Do right things, do things right
#3. P-D-C-A(计划、执行、考核、改善) Plan , Do , Check , Action
#4. 善用能力，创造绩效 Create performance by competency
管理的8个意义
管理者心智
责任思维 全局思维 团队思维
领导思维与影响力
领导VS管理
领导
1 2 3 4 5 6 ---
管理
1 2 3 4 5 6 ---
论领导
领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动.——泰罗(Taylor)
领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程.——斯托格狄尔(Stogdill) 领导是一门促使其部下充满信心,满怀热情来完成任务的艺术. ——孔兹(Ko领 导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为. ——泰瑞(Terry) 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力.——戴维斯(Davis) 领导是"在某种情况下,通过信息沟通过程所实施的一种为了达成某个目标或 某些目标的人际影响力."——R.坦南鲍姆,I.R.威斯勒,F.麻沙瑞克 "领导是影响人们为自动完成群体目标而努力的一种行为."——G.R.特纳 "领导是促使其下属充满信心,满怀热情地完成他们的任务的艺术." ——H.孔茨 ,H.韦力克 "领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力."——K.台维斯 "领导是一个影响过程,包括影响他人的一切活动."——A.菲尔德曼 "领导的过程是一非强迫性的影响来引导并协调组织成员的活动,已达成组织 的目标.就属性而言,
管理者角色认知与职责定位
利用资源
•管理就是运用各项资源去实现企业目标的一个 过程 。
资源
运用
目标
输入
过程
输出
杰出管理者的四个角色
Role of a competent manager
长期 Long term
变革管理者Chan
ge manager
4
对
事
绩效创造者Perfo
Performance rmance creator
指
决策层
挥
链
管理层
执行层
高级
管理层
报
中级
告
管理层
Βιβλιοθήκη Baidu
链
基础 管理层
中层承上启下的基本特点
承上——参与决策
决策层
中层管理者
注意： 不同规模的企 业中层参与的 程度差异
——一般在决策形成之前的讨论和争求意见阶段
中层承上启下的基本特点
启下——指导操作
中层管理者
员工执行层
注意： 不同类型中层管 理者行使指挥权 时的不同特色
授 权 的 影 响 因 素 表
授权四步骤及授权技巧
• ⑴确定任务 • ⑵选择授权人 • ⑶明确沟通 • ⑷授权后跟踪
辅导的含义
1. 通常由主管带头； 2. 是经常性的工作； 3. 以工作为中心； 4. 是积极的，有改进作用，着重于叮咛、培训、教导； 5. 是具体的忠告，告诉员工要做什么，如何做； 6. 目的在于改进工作绩效。
#8. 沟通、沟通、再沟通 Communicate , communicate , communic
ate
支持 配合
中层经理的角色定位
承上
1、承担部门职责 2、达成组织目标 3、执行上司批示
沟通 协作
1、协调 2、支持 3、沟通
启下
1、做好组织管理 2、带领团队达成任务 3、使资源有效发挥价值
组织系统的分层
What management means?
#5. 订制度，作规范 Develop systems & regulations
#6. 给员工努力工作理由 Give people reasons why work
#7. 懂得如何要求下属（制定基准） Know how to drive people (By setting up standards)
oriented
1
文化塑造者Cultu
re Builder
3
激励教导者Moti
vator & coach
2
对 人
People o riented
短期 Short term
管理的8个意义
What management means?
#1. 整合运用资源，达成组织目标 To integrate resources and achieve goal
念和大胆的支持 • 执行力——达到目标
管理技能：授权和辅导下属
授权还可以带来
减少团队主管的负担 调动属员的积极性 密切与属员的关系 加强团队的集体力量
使属员有锻炼工作能力的机会
留才
22
• 本质就是:
何为有效授权
• 把合适的工作 在合适的时机 以合适的方式 授权给合适的人.
中层管理者领导提升与团队建设
主讲：张耀升
张耀升先生简介
❖ 企业成长教练,长期专注企业快速稳 健发展策略与人才战略关系, 获得 大量新鲜案例,掌握人才资本运营关 键;
❖ 接受过50余家媒体专访并报道,全国 电视栏目<前言讲座>主讲,出版专著 《企业干部全面训练整体解决方案 》;
❖ 集中精力研究如何把个人事业追求 融入组织长远发展,达到个人与组织 和谐双赢, 凭借国企、外资、民营 、创业多种经历,开展领导力、执行 力的提升实战,立志为企业打造职业 化领导梯队!
觉自愿地接受影响的过程 • 领导者与被领导者关系和谐、心理相容
领导者的影响力
1. 法定权影响力 2. 惩罚权影响力 3. 奖励权影响力 4. 专长权影响力 5. 模范权影响力 6. 感情权影响力
卓越领导者应具备的核心素质4力
• 内驱力，个人精力充沛——有行动的冲劲 • 激发力，调动和鼓励他人的能力——富有感染力的
领导是指可以归引到成功进行这些影响的人的一组性质或特征." ——A.杰戈
领导力的本质:影响力
认
影
可
响
沟通
权力三角
• 首先从有效的沟通开始，然后引向相互的认可， 最后则是影响。
非权力影响力更能体现领导力
人们追随的不仅是某个计划，还有能鼓舞他们的领导人物。
非权力性影响力的特点
• 这种影响力是自然的、非强制性的 • 他不是凭借单纯的外力作用，而是被领导者在心悦诚服的基础上，自
——一般在决策下达之后的具体实施操作阶段
管理是透过他人完成工作
To get things done through others
经 理
Manager
No direction
•方向不明～领导
leading
目标 Goal
Employee
员 工
K •不知道～教导 Mentor S •不会做～指导 Coach A •不愿做～辅导 Counsel
#2. 做对的事，把事做对 Do right things, do things right
#3. P-D-C-A(计划、执行、考核、改善) Plan , Do , Check , Action
#4. 善用能力，创造绩效 Create performance by competency
管理的8个意义
管理者心智
责任思维 全局思维 团队思维
领导思维与影响力
领导VS管理
领导
1 2 3 4 5 6 ---
管理
1 2 3 4 5 6 ---
论领导
领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动.——泰罗(Taylor)
领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程.——斯托格狄尔(Stogdill) 领导是一门促使其部下充满信心,满怀热情来完成任务的艺术. ——孔兹(Ko领 导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为. ——泰瑞(Terry) 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力.——戴维斯(Davis) 领导是"在某种情况下,通过信息沟通过程所实施的一种为了达成某个目标或 某些目标的人际影响力."——R.坦南鲍姆,I.R.威斯勒,F.麻沙瑞克 "领导是影响人们为自动完成群体目标而努力的一种行为."——G.R.特纳 "领导是促使其下属充满信心,满怀热情地完成他们的任务的艺术." ——H.孔茨 ,H.韦力克 "领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力."——K.台维斯 "领导是一个影响过程,包括影响他人的一切活动."——A.菲尔德曼 "领导的过程是一非强迫性的影响来引导并协调组织成员的活动,已达成组织 的目标.就属性而言,
管理者角色认知与职责定位
利用资源
•管理就是运用各项资源去实现企业目标的一个 过程 。
资源
运用
目标
输入
过程
输出
杰出管理者的四个角色
Role of a competent manager
长期 Long term
变革管理者Chan
ge manager
4
对
事
绩效创造者Perfo
Performance rmance creator
指
决策层
挥
链
管理层
执行层
高级
管理层
报
中级
告
管理层
Βιβλιοθήκη Baidu
链
基础 管理层
中层承上启下的基本特点
承上——参与决策
决策层
中层管理者
注意： 不同规模的企 业中层参与的 程度差异
——一般在决策形成之前的讨论和争求意见阶段
中层承上启下的基本特点
启下——指导操作
中层管理者
员工执行层
注意： 不同类型中层管 理者行使指挥权 时的不同特色
授 权 的 影 响 因 素 表
授权四步骤及授权技巧
• ⑴确定任务 • ⑵选择授权人 • ⑶明确沟通 • ⑷授权后跟踪
辅导的含义
1. 通常由主管带头； 2. 是经常性的工作； 3. 以工作为中心； 4. 是积极的，有改进作用，着重于叮咛、培训、教导； 5. 是具体的忠告，告诉员工要做什么，如何做； 6. 目的在于改进工作绩效。
#8. 沟通、沟通、再沟通 Communicate , communicate , communic
ate
支持 配合
中层经理的角色定位
承上
1、承担部门职责 2、达成组织目标 3、执行上司批示
沟通 协作
1、协调 2、支持 3、沟通
启下
1、做好组织管理 2、带领团队达成任务 3、使资源有效发挥价值
组织系统的分层
What management means?
#5. 订制度，作规范 Develop systems & regulations
#6. 给员工努力工作理由 Give people reasons why work
#7. 懂得如何要求下属（制定基准） Know how to drive people (By setting up standards)
oriented
1
文化塑造者Cultu
re Builder
3
激励教导者Moti
vator & coach
2
对 人
People o riented
短期 Short term
管理的8个意义
What management means?
#1. 整合运用资源，达成组织目标 To integrate resources and achieve goal