护理管理的组织职能介绍
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（一）组织结构设计
组织结构设计一般有两种情形：
➢ 一是对新组建的组织进行组织结构的设计 ➢ 二是对原有组织结构进行调整和完善
（二）组织设计基本原则
1．统一指挥原则 2．专业化分工与协作原则 3．管理层次管理幅度原则 4．目标一致原则 5．责权对等原则 6．稳定性与适应性相结合的原则 7. 集权和分权相结合的原则 8. 精简效率的原则
（二）组织文化结构
组织文化—结构
精神层 制度层 行为层 物质层
• 即组织精神文化：是组织文化的核心。 基本信念、价值标准、职业道德、精 神风貌、
（二）组织结构的基本类型
位。
矩阵型组织结构的优缺点
6.委员会
结构—类型
特点：成员有高度的个人意愿；应由具有不同 工作经验及教育背景的成员组成。
优点：集思广益，防止权力过分集中；能够代 表集体利益；促进管理人员的成长。
缺点：耗费时间；职责分离，有些参与讨论Baidu Nhomakorabea 人不负责任，对落实组织决定不利。
(三) 组织的分类
2.非正式组织
非正式组织（informal organization）指不是由 管理部门规定，而是由于地理相邻、兴趣相似、 利益相同等自发形成的组织，主要功能在于满 足个人的需要
正式组织和非正式组织的特点
如何正确对待非正式组织？
二、组织设计
组织设计（organizational design）也就是组织结构设计， 对组织的各个组成部分按照组织设计的基本原则，进行科 学、合理的搭配和排列形成特定组织结构的过程，解决的 是管理层次的划分，部门的划分和职权的划分。
1．统一指挥原则
2．专业化分工与协作原则 3．管理层次，管理幅度原则
管理幅度原则：
管理幅度是指管理人员能直接有效管理下属的人数。管理幅 度+管理层次=组织规模，管理层次与管理幅度呈反比例 关系。高层一般4—8人，低层一般8—15人。
• 影响管理幅度的因素：
• 管理工作的内容和性质 • 管理人员及其下属的工作能力 • 工作条件 • 环境稳定性 • 有无明确的授权 • 有无恰当的沟通交流方式
结构—类型
不 同 组 织 结 构 的 优 缺 点
四、医院组织系统
医院 组织系统
医疗—系统
党群 组织系统
行政 管理系统
临床业务 组织部门
护理 组织系统
医技 组织系统
1、党群组织系统
医疗—系统
党委书记
党委办公室 工
妇
共
宣
统
纪
监
会
联
青
传
战
检
察
团
部
部
委
处
2、行政管理系统
院长
医疗—系统
办门护医科人信设保财总保膳 公诊理政教事息备卫务务健食 室部部处处处处科处处处科科
• 确定组织目标； • 分解任务； • 划分不同的管理层次和部门； • 赋予权利和明确职责； • 建立组织内的信息沟通渠道； • 协作。
概述—职能
(三) 组织的分类
1. 正式组织
正式组织（formal organization）是为了实 现组织目的，有目的、有意识的设计和按一 定程序建立具有明确职责和协作关系的群体。 这个关系体系主要包括组织中各种职位或部 门之间的责任、权力、利益关系。
文化与心理：
• 一家大型旅馆失火， 中国人首先背出自己的 母亲（孝道）；法国人 首先抱出了自己的情人 （爱情至上）；犹太人 首先抢出了自己的钱袋 （金钱至上）
第二节 组织文化
第二节 组织文化
一、组织文化的内涵
（一）组织文化的概念
组织文化（organizational culture） 组织文 化是在一定的社会经济条件下，组织在长期运 营过程中形成的并为全体成员共同遵循的价值 观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
第四章
护理管理的组织职能
第一节 组织职能的概述 第二节 组织文化 第三节 护理组织文化
学习目标
识记
➢ 组织的概念及含义 ➢ 组织类型及特点 ➢ 组织结构的基本类型及其优缺点 ➢ 组织设计的原则 ➢ 组织文化的概念及功能
学习目标
理解
➢ 正式组织与非正式组织的特点
运用
➢ 结合三级医院的业务组织机构图解释各部门相互关系 ➢ 查阅资料，分享医院护理文化特色
第一节 概述
一 组织的内涵
（一）什么是组织
组织（organization）一般是指有共同的目标、 有序的结构、有意识协调的活动，并同外部 保持着密切联系的社会实体。
含义：具有明确目的和系统结构的人为系统。
1.二人以上组成人为系统、 2.有共同目标、 3.有分工协作、 4.有不同层次的权力与制度
•（二）组织职能
3、临床业务系统
医疗—系统
院长
护理部 医教科
院长办公室
内科 外科 妇科 儿科
五官科 皮肤科 传染科 康复科
理疗科 放射科 检验科 电诊科
急 诊 科
供 应 室
研 究 中 心
护理—系统
（一）、医院护理管理体制
①在院长领导下，护理副院长一护理部主任－科护 士长—病房护士长，实施垂直管理
②在医疗副院长领导下，护理部主任－科护士长 一病区护士长，实施半垂直管理。
③床位不满300张．规模较小的医院。不设护理部 任．只设总护士长。
第二节 组织文化
文化：指人类在社会实践过程中所获得的物质、精 神的生产能力和创造的物质财富和精神财富的总和。
一座城市的文化：
• 可以通过它的空间 表现出来----古希腊的城 市广场、威尼斯的水路、 北京的四合院、上海的 里弄、纽约的摩天大楼、 巴黎的凡尔赛宫、悉尼 的歌剧院
概述—设计
管理幅度过宽过窄的缺点
管理幅度过宽
监督不严 下级等上级浪费时间 下级感到不被重视 上级劳累过度
管理幅度过窄
管理层次增加成本加大 信息流通慢效率低 管理太严，下属不满意 可做的事太少，无聊
4．目标一致原则 5．责权对等原则
6．稳定性与适应性相结合的原则：组织内部 结构要相对稳定，但还要随着内外环境的改变而 不断调整。
7.集权和分权相结合的原则 ：对组织中重大或涉 及全局性问题实行集权，对局部日常管理工作实 行分权。
8.精简效率的原则： 减少管理层，精简机构和人 员，提高效率。
三、组织结构的基本类型
（一）组织结构的概念
组织结构（organizational structure）是指构成组织各要素 之间相对稳定的关系模式。它表现为组织各个部分排列顺序、 空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关联的一 种模式，是为组织提供一种实现工作目标的框架，使组织工作 中的人流、物流、信息流正常流通。
组织结构设计一般有两种情形：
➢ 一是对新组建的组织进行组织结构的设计 ➢ 二是对原有组织结构进行调整和完善
（二）组织设计基本原则
1．统一指挥原则 2．专业化分工与协作原则 3．管理层次管理幅度原则 4．目标一致原则 5．责权对等原则 6．稳定性与适应性相结合的原则 7. 集权和分权相结合的原则 8. 精简效率的原则
（二）组织文化结构
组织文化—结构
精神层 制度层 行为层 物质层
• 即组织精神文化：是组织文化的核心。 基本信念、价值标准、职业道德、精 神风貌、
（二）组织结构的基本类型
位。
矩阵型组织结构的优缺点
6.委员会
结构—类型
特点：成员有高度的个人意愿；应由具有不同 工作经验及教育背景的成员组成。
优点：集思广益，防止权力过分集中；能够代 表集体利益；促进管理人员的成长。
缺点：耗费时间；职责分离，有些参与讨论Baidu Nhomakorabea 人不负责任，对落实组织决定不利。
(三) 组织的分类
2.非正式组织
非正式组织（informal organization）指不是由 管理部门规定，而是由于地理相邻、兴趣相似、 利益相同等自发形成的组织，主要功能在于满 足个人的需要
正式组织和非正式组织的特点
如何正确对待非正式组织？
二、组织设计
组织设计（organizational design）也就是组织结构设计， 对组织的各个组成部分按照组织设计的基本原则，进行科 学、合理的搭配和排列形成特定组织结构的过程，解决的 是管理层次的划分，部门的划分和职权的划分。
1．统一指挥原则
2．专业化分工与协作原则 3．管理层次，管理幅度原则
管理幅度原则：
管理幅度是指管理人员能直接有效管理下属的人数。管理幅 度+管理层次=组织规模，管理层次与管理幅度呈反比例 关系。高层一般4—8人，低层一般8—15人。
• 影响管理幅度的因素：
• 管理工作的内容和性质 • 管理人员及其下属的工作能力 • 工作条件 • 环境稳定性 • 有无明确的授权 • 有无恰当的沟通交流方式
结构—类型
不 同 组 织 结 构 的 优 缺 点
四、医院组织系统
医院 组织系统
医疗—系统
党群 组织系统
行政 管理系统
临床业务 组织部门
护理 组织系统
医技 组织系统
1、党群组织系统
医疗—系统
党委书记
党委办公室 工
妇
共
宣
统
纪
监
会
联
青
传
战
检
察
团
部
部
委
处
2、行政管理系统
院长
医疗—系统
办门护医科人信设保财总保膳 公诊理政教事息备卫务务健食 室部部处处处处科处处处科科
• 确定组织目标； • 分解任务； • 划分不同的管理层次和部门； • 赋予权利和明确职责； • 建立组织内的信息沟通渠道； • 协作。
概述—职能
(三) 组织的分类
1. 正式组织
正式组织（formal organization）是为了实 现组织目的，有目的、有意识的设计和按一 定程序建立具有明确职责和协作关系的群体。 这个关系体系主要包括组织中各种职位或部 门之间的责任、权力、利益关系。
文化与心理：
• 一家大型旅馆失火， 中国人首先背出自己的 母亲（孝道）；法国人 首先抱出了自己的情人 （爱情至上）；犹太人 首先抢出了自己的钱袋 （金钱至上）
第二节 组织文化
第二节 组织文化
一、组织文化的内涵
（一）组织文化的概念
组织文化（organizational culture） 组织文 化是在一定的社会经济条件下，组织在长期运 营过程中形成的并为全体成员共同遵循的价值 观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
第四章
护理管理的组织职能
第一节 组织职能的概述 第二节 组织文化 第三节 护理组织文化
学习目标
识记
➢ 组织的概念及含义 ➢ 组织类型及特点 ➢ 组织结构的基本类型及其优缺点 ➢ 组织设计的原则 ➢ 组织文化的概念及功能
学习目标
理解
➢ 正式组织与非正式组织的特点
运用
➢ 结合三级医院的业务组织机构图解释各部门相互关系 ➢ 查阅资料，分享医院护理文化特色
第一节 概述
一 组织的内涵
（一）什么是组织
组织（organization）一般是指有共同的目标、 有序的结构、有意识协调的活动，并同外部 保持着密切联系的社会实体。
含义：具有明确目的和系统结构的人为系统。
1.二人以上组成人为系统、 2.有共同目标、 3.有分工协作、 4.有不同层次的权力与制度
•（二）组织职能
3、临床业务系统
医疗—系统
院长
护理部 医教科
院长办公室
内科 外科 妇科 儿科
五官科 皮肤科 传染科 康复科
理疗科 放射科 检验科 电诊科
急 诊 科
供 应 室
研 究 中 心
护理—系统
（一）、医院护理管理体制
①在院长领导下，护理副院长一护理部主任－科护 士长—病房护士长，实施垂直管理
②在医疗副院长领导下，护理部主任－科护士长 一病区护士长，实施半垂直管理。
③床位不满300张．规模较小的医院。不设护理部 任．只设总护士长。
第二节 组织文化
文化：指人类在社会实践过程中所获得的物质、精 神的生产能力和创造的物质财富和精神财富的总和。
一座城市的文化：
• 可以通过它的空间 表现出来----古希腊的城 市广场、威尼斯的水路、 北京的四合院、上海的 里弄、纽约的摩天大楼、 巴黎的凡尔赛宫、悉尼 的歌剧院
概述—设计
管理幅度过宽过窄的缺点
管理幅度过宽
监督不严 下级等上级浪费时间 下级感到不被重视 上级劳累过度
管理幅度过窄
管理层次增加成本加大 信息流通慢效率低 管理太严，下属不满意 可做的事太少，无聊
4．目标一致原则 5．责权对等原则
6．稳定性与适应性相结合的原则：组织内部 结构要相对稳定，但还要随着内外环境的改变而 不断调整。
7.集权和分权相结合的原则 ：对组织中重大或涉 及全局性问题实行集权，对局部日常管理工作实 行分权。
8.精简效率的原则： 减少管理层，精简机构和人 员，提高效率。
三、组织结构的基本类型
（一）组织结构的概念
组织结构（organizational structure）是指构成组织各要素 之间相对稳定的关系模式。它表现为组织各个部分排列顺序、 空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关联的一 种模式，是为组织提供一种实现工作目标的框架，使组织工作 中的人流、物流、信息流正常流通。