2015版质量管理手册-模板

XXXXXX公司
质量\健康\安全(QHSE)管理
手册
发布日期：2017年6月1日实施日期：2017年6月15日
XXXXXX公司发布
目录
前言 (4)
颁布令 (5)
方针和目标发布令 (5)
QHSE管理体系组织结构图 (7)
QHSE管理体系主要职能活动分配表 (7)
质量手册 (11)
1、范围 (11)
2、规范性引用文件 (11)
3、术语和定义 (11)
4、组织环境 (11)
4.1理解组织及其背景环境 (11)
4.2理解相关方的需求和期望 (11)
4.3确定QHSE管理体系的范围 (12)
4.4 QHSE管理体系 (12)
4.4.1过程方法 (12)
4.4.2成文信息 (13)
5 领导作用 (13)
5.1 领导作用与承诺 (13)
5.1.1针对QHSE管理体系的领导作用与承诺 (13)
5.1.2针对顾客需求和期望的领导作用与承诺 (13)
5.2 QHSE方针 (14)
5.2.1制定质量方针 (14)
5.2.2沟通质量方针 (14)
5.3组织的岗位、职责和权限 (14)
5.3.1 总经理 (15)
5.3.2 管理者代表 (15)
5.3.3 工程副总 (15)
5.3.4 销售副总 (16)
5.3.5 生产副总 (16)
5.3.6 总经办 (16)
5.3.7 企业管理部 (17)
5.3.8 人力资源部 (17)
5.3.9 财务部 (19)
5.3.10市场部 (19)
5.3.11 采购部 (20)
5.3.12 技术管理部 (20)
5.3.13 质量管理部 (21)
5.3.14 研发中心 (22)
5.3.15 OEM部 (22)
5.3.16 安技环保部 (22)
5.3.17 质量检验部 (23)
5.3.18 综合部 (23)
5.3.19 生产中心 (24)
5.3.20 工程部 (24)
6 策划 (28)
6.1风险和机遇的应对措施 (28)
6.2 QHSE目标及其实施的策划 (28)
6.3 变更的策划 (28)
7支持 (29)
7.1资源 (29)
7.1.1总则 (29)
7.1.2基础设施 (29)
7.1.3过程环境 (29)
7.1.4监视和测量设备 (29)
7.1.5 知识 (30)
7.2能力 (30)
7.3意识 (30)
7.4沟通 (30)
7.5成文信息 (31)
7.5.1总则 (31)
7.5.2编制和更新 (31)
7.5.3文件控制 (31)
8运行 (32)
8.1运行策划和控制 (32)
8.2 产品和服务的要求 (32)
8.2.1 顾客沟通 (32)
8.2.2产品和服务要求的确定 (32)
8.2.3产品和服务要求的评审 (33)
8.2.4产品和服务要求的更改 (33)
8.3产品和服务的设计和开发 (33)
8.3.1总则 (33)
8.3.2设计和开发策划 (33)
8.3.3设计和开发输入 (34)
8.3.4设计和开发控制 (35)
8.3.4.1输入评审 (35)
8.3.4.2设计和开发验证 (35)
8.3.4.3设计和开发确认 (35)
8.3.5设计和开发输出 (36)
8.3.6设计和开发更改 (36)
8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 (37)
8.4.1总则 (37)
8.4.2控制类型和程度 (37)
8.4.3提供外部供方的信息 (37)
8.5生产和服务提供 (38)
8.5.1生产和服务提供的控制 (38)
8.5.2标识和可追溯性 (38)
8.5.3顾客或外部供方的财产 (39)
8.5.4产品防护 (39)
8.5.5 交付后的活动 (39)
8.5.6 变更控制 (39)
8.6产品和服务的放行 (40)
8.7不合格产品和服务 (40)
9绩效评价 (40)
9.1 监视、测量、分析和评价 (40)
9.1.1总则 (40)
9.1.2顾客满意及合规性评价 (41)
9.1.2.1顾客满意 (41)
9.1.2.2合规性评价 (41)
9.1.3数据分析与评价 (41)
9.2内部审核 (42)
9.3管理评审 (42)
10改进 (43)
10.1总则 (43)
10.2不符合与纠正措施 (43)
10.3 改进 (44)
前言
XXXXXX公司（以下简称“XXXX”）是XXX。

法人代表：XXX
总经理：XXX
公司地址： XXXXXXXXXXXXXXX
邮编：XXXXXX
电话：0451-XXXXXX 传真：0451-XXXXXX
颁布令
根据公司质量管理及健康、安全和环境管理需要，按照最新版本ISO9001和HSE体系的要求，本着突出风险管理、领导作用、形式灵活的思路，对ISO9001和HSE体系的管理手册进行了合并。

本手册阐述了公司的质量方针和健康、安全和环境方针，纲领性地描述了公司ISO9001和HSE管理体系，是公司全体员工的行为准则；是公司能持续提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务能力的证实性文件。

由于公司组织机构的变化，同时E0版《质量手册》和OHSE/SC-2014《QHSE管理手册》所依据的标准进行了改版，一些内容不完全适应公司现有实际运行状况，因此进行修订改版，现批准颁布，于2017年6月15日起实施。

实施之日起E0版《质量手册》和OHGZ/SC-2014《QHSE管理手册》废止。

望公司全体员工严格执行。

总经理：XXX
时间： 2017年6月１日
方针和目标发布令
质量、健康安全和环境方针和目标是公司总的管理宗旨和方向，是实施和改进质量、健康安全和环境管理体系的动力，也是对顾客的产品质量、对员工的健康安全、对社会的环境责任的承诺。

质量、健康安全和环境方针是制定质量、健康安全和环境目标的框架。

经过充分讨论，现予以正式发布公司的质量、健康安全和环境方针和目标，。

质量、健康安全和环境方针：
质量第一，顾客至上；靠技术，靠工艺提高质量；靠制度，靠管理保证质量。

推行清洁生产，严格控制污染；安全第一，预防为主；全员动手，综合治理；改善环境，保护健康；科学管理，持续发展。

质量、健康安全和环境目标
质量目标：
·设计差错率≤5%
·一次交检合格率≥98%
·工程定货额年增长率≥15%
·公司产品作到100%与时俱进满足国家标准、行业标准要求及相应法律法规要求。

·顾客满意率≥94%，逐年提高顾客满意率1%以上，尽快稳定到≥98%
·顾客意见处理率100%，接到投诉及问题反馈2个工作日内给以处理
环境目标：
·严格遵守环境法律法规、环境污染事故率为0；
·固废100%达标排放
·节约能源、资源，单位产值电耗降低0.5%。

职业健康目标：
·员工职业健康安全知识培训率100%；
·杜绝伤亡事故，杜绝重大火灾事故.
·职业病发病率为零。

总经理：XXX
时间： 2017年6月１日
QHSE管理体系组织结构图XXXXXX公司QHSE管理体系主要职能活动分配表
45
45
45
注：■—归口部门▲—主办部门●—协办部门
45
质量手册
1、范围
本手册系统地描述了公司QHSE管理体系中过程的顺序及其相互关系（包括QHSE管理体系相关程序），以证实具有稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的能力。

同时也适用于第二方对公司QHSE管理体系的监视和测量及第三方的QHSE管理体系认证。

2、规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 19000－2016 质量管理体系基础和术语（ISO 9000：2015，IDT）
GB/T 24001－2016 环境管理体系要求及使用指南（ISO 24001：2015，IDT）
3、术语和定义
GB/T 19000和GB/T 24001界定的以及下列术语和定义适用于本标准。

4、组织环境
4.1理解组织及其背景环境
本公司在建立QHSE管理体系时，应确定外部（包括法规、先进技术、产品和服务使用者的文化、经济性及市场环境等）和内部（企业的经营理念、企业文化等）那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响QHSE管理体系实现预期结果的能力的事务。

还应确定受组织活动影响和能够影响组织的环境状况。

需要时，组织应更新这些信息。

在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面：
a）可能对组织的目标造成影响的变更和趋势；
b）与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；
c）战略优先、组织管理、内部政策和承诺；
d）资源的获得和优先供给、技术变更。

e）环境因素和可预期的变化。

4.2理解相关方的需求和期望
HV35910 8C46 豆@24832 6100 愀24385 5F41 彁20367 4F8F 侏v
组织应确定：
a）与QHSE管理体系有关的相关方；
b）相关方的要求；
组织应更新以上确定的结果，以便于理解和满足影响顾客要求和顾客满意度的需求和期望。

组织应考虑以下相关方：
a）直接顾客；
b）最终使用者；
c）供应链中的供方、分销商、零售商及其他；
d）立法机构；
e）其他
理解相关方的需求和期望可以帮助本公司更好的建立清晰的方针和目标，做到目的明确。

满足相关方的要求并争取做到更高的期望值。

4.3确定QHSE管理体系的范围
组织应界定QHSE管理体系的边界和应用，以确定其范围。

在确定QHSE管理体系范围时，组织应考虑
a）内部和外部事宜；
b）相关方的需求和期望。

本公司QHSE管理体系的范围为：XXXXXXXXXXXXXXX的设计、开发、生产、检验和服务的全过程。

4.4 QHSE管理体系
.7T32422 7EA6 约35548 8ADC 諜d 23492 5BC4 寄
4.4.1过程方法
为了满足QHSE管理体系过程的控制要求，提升环境绩效，本公司将过程方法应用于所识别出来的QHSE管理体系过程，建立了过程控制准则，用以描述实施QHSE管理体系所需要的过程的控制：
a）确定QHSE管理体系所需的过程及其在QHSE管理体系中的应用；
b）明确过程的输入、转化、输出；
c）确定过程的相互影响及顺序及其在组织中的地位：
d）识别过程中预期和非预期的输出，同时对过程进行控制，确保失效状态的反映机制，同时制定控制措施减少对产品、服务和顾客满意所带来的风险；
e）为所识别出来的过程规定运行准则，并进行监视和测量，对绩效指标进行分析，确
保过程按预期要求运行，同时为改进提供依据；
f）确保过程所需资源和信息的获得；
g）实施过程策划的控制措施，并对过程进行监控，确保实施符合策划的要求；
h）在对过程分析的基础上，针对要求进行必要的变更，以确保过程持续符合期望的结果；
i）持续改进这些过程。

4.4.2成文信息
组织应保持成文信息（文件）以支持QHSE管理体系过程的运行。

组织应保留成文信息（记录）以确信QHSE管理体系过程按策划进行。

5 领导作用
5.1 领导作用与承诺
5.1.1针对QHSE管理体系的领导作用与承诺
最高管理者应通过以下方面证实其QHSE管理体系的领导作用与承诺：
k36441 8E59 蹙35463 8A87 誇25363 6313 挓24916 6154 慔w26533 67A5 枥
a）确保QHSE方针和目标得到建立，并与组织的战略方向保持一致；
b）确保QHSE方针在组织内得到理解和实施；
c）确保QHSE管理体系的要求纳入到组织的业务动作；
d）提高过程方法和基于风险的意识；
e）确保QHSE管理体系所需的资源的获得；
f）沟通有效的QHSE管理以及满足QHSE管理体系、产品和服务要求的重要性；
g）确保QHSE管理体系实现预期的输出；
h）吸纳、指导和支持员工参与对QHSE管理体系的有效性作出贡献；
i）增强持续改进和创新；
j）支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导作用。

5.1.2针对顾客需求和期望的领导作用与承诺
最高管理者应通过以下方面，证实其针对以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：
a）可能影响产品和服务符合性、顾客满意的风险得到识别和应对；
b）顾客的要求得到确定和满足；
c）保持以稳定提供满足顾客和相关法规要求的产品和服务为焦点；
d）保持以增加顾客满意为焦点；
5.2 QHSE方针
5.2.1制定质量方针
23046 5A06 娆29212 721C 爜}38504 9668 陨] 5P
本公司的QHSE方针的描述参见本手册《方针和目标发布令》。

最高管理者应制订、批准质量方针并确保：
a）适应本公司的经营宗旨和发展方向；
b）包括对满足要求和持续改进的承诺；
c）为QHSE目标的制订和评审提供基础和框架；
d）在全本公司范围内传达、理解并贯彻实施QHSE方针，适用时提供相关方；
e）对QHSE方针的持续适宜性进行评审；
f）必要时可对其进行修改以适应本公司内外环境的变化；
g）对QHSE方针的批准、发布、评审和修改都应实行控制。

5.2.2沟通质量方针
本公司的QHSE方针应：
a）应保持成文信息并能够获得；
b）应在组织内广泛沟通、得到理解、切实应用；
c）适宜时，应可提供给相关方。

5.3组织的岗位、职责和权限
为了有效的实施QHSE管理，本公司确定了组织结构（见本手册《QHSE管理体系组织结构图》），并规定了各级各岗位人员职责、权限和相互关系，并在公司内对各级员工进行了必要的传达，各职能部门的职能分配表（见本手册《XXXXXX公司QHSE管理体系主要职能活动分配表》）
本手册对本公司各主要岗位职责权限（见5.3.1-5.3.20）进行了确定，建立职能为了：a）确保体系各负其责；
33762 83E2 菢}21622 5476 呶35994 8C9A 貚31445 7AD5 竕>C27064 69B8 榸
b）QHSE管理体系各要求得到充分执行，结果符合期望的要求；
c）有专人负责定期向最高管理者报告体系运行绩效及提出改进的需求；
d）职责的充分履行，可以确保组织内理解并提高顾客满意的意识。

5.3.1 总经理
a）负责组织国家有关QHSE的法律法规和其他要求的贯彻实施；对公司QHSE管理体系的建立和实施承担首要管理责任。

b）促进使用过程方法和基于风险的思维，加强对全体员工意识的教育，使全体员工清楚明白满足顾客和法律法规要求的重要性。

c）负责确定公司宗旨和发展方向，制定并组织实现质量方针和质量目标，批准和颁布公司的质量手册，确保得到全体员工的理解和贯彻执行。

d）任命公司管理者代表并明确其职责，确保其按ISO9001：2008版建立、实施和维持质量管理体系要求，评审和持续改进质量管理体系，并亲自主持管理评审。

e）确定QHSE管理体系的组织机构及职责权限，配备相应的资源（人力资源、设备资源、环境资源等），审批技改项目。

f）推动公司使用绩效评价保证并持续改进QHSE管理体系。

5.3.2 管理者代表
a）确保本公司按照最新版QHSE管理体系的要求，建立、实施、保持和改进管理体系，并对其持续、有效运行负责。

b）及时向总经理报告QHSE管理体系的运行情况、业绩和任何改进的需求，以供评审和作为管理体系改进的依据。

c）负责组织进行内部审核、组织开展教育培训，提高全体员工意识。

d）负责组织公司与QHSE管理体系有关事宜的外部联络和协调。

e）负责公司内技术支持、协调、沟通、解决，负责参加重要合同评审、技改项目等评审工作。

f）负责推进全面质量管理以确保产品符合性、质量管理的有效性。

g）负责加强工程成本管理与控制、加强工程各项定额管理、减少内耗提高效益。

:29743 742F 琯32338 7E52 繒r21260 530C 匌28488 6F48 潈37696 9340 鍀(
h）负责建立公司企业标准化体系，并组织实施和检查标准执行情况。

i）负责生产过程中涉及的工艺规程制定、审定和实施并监督执行情况。

j）负责公司设备管理及测量仪器仪表定期检查工作。

k）负责组织公司危险源、环境因素辨识、评价和控制策划，审批公司重大危险源、重要环境因素；
l）负责批准公司环境/职业健康安全的应急准备和响应预案。

5.3.3 工程副总
a）负责科学安排生产计划、组织协调均衡生产、确保合同保质保量按期交货。

b）负责组织现场调试和售后服务工作，保证产品和服务的交付和质量。

c）负责协调工程设计、采购、质检、装置及屏体的生产、调试和检验、工程的成套、调试和质检、现场调试及售后服务等各生产环节并对产品和服务的质量、进度负责。

d）负责安全生产、文明生产。

5.3.4 销售副总
a）负责组织市场调研、定期分析国内市场动态和需求情况，为公司产品开发和改进提出合理性建议。

b）负责定期分析国内、国外同类产品价格体系，提出公司产品价格体系建议方案及销售政策。

c）全面负责市场销售过程中的招投标、技术交流、投标书集成、合同管理、业务员及市场部内勤的管理工作。

d）负责客户考察公司、沟通学习、技术培训等组织接待工作。

5.3.5 生产副总
a）组织领导采购物资的质量控制；
b）组织落实各部门在产品制造过程中的各项质量职能活动，严格按产品图样、工艺、标准生产，确保生产合格的产品；
+22153 5689 嚉^|31529 7B29 笩27511 6B77 歷27595 6BCB 毋
c）领导贯彻执行国家有关安全生产、消防安全、环境保护工作的方针、政策、法规、标准，领导企业安全生产、消防安全及环境保护工作。

5.3.6 总经办
总经办主要负责成本管理、采购审计等方面的工作。

a）成本管理
●负责合同产品的材料定额管理，制定《装置生产限额发料明细》、《屏体成套限额发料明细》及《上位成套限额发料明细》，并审核材料出库单与材料预算的一致性，发现材料出库与定额不符时负责追查差异原因。

●负责预算外领料（设计变更、质量原因更换等情况）出库明细及出库单的审签。

成本室须对每一张工程材料出库单负责，确定是预算内还是预算外，预算外出库须报相关经理审批，并负责工程材料成本变更统计。

●负责工程售后领用物资的管理，包括登记、发放、追还、退库等。

●负责制定工程概算（合同下发时）、工程预算（明细表下发时）、工程预决算（工程入库时）、工程决算（工程投运时）报表，并对报表的准确性与及时性负责。

●负责制定人工定额管理模型，实施人工成本控制；负责制定工程差旅定额管理模型，实施工程差旅成本控制。

●负责工程成本统计，建立工程成本费用资料库。

●负责依据装置元器件汇总及元器件计划价确定装置类产品的直接材料价。

●负责成本相关的各类费用分摊模型的测算与建立。

●负责工程差旅票据合法性审核，以及工程差旅费用计算。

●负责手机话费限额管理。

b）采购审计
●负责物资采购合同登记管理。

●负责审核物资采购发票与入库单的一致性。

●负责审核物资采购供应商往来帐的准确性。

V32869 8065 聥39566 9A8E 骎21791 551F 唟34570 870A 蜊3+
d）其它管理
●负责公司书籍、手册、杂志、期刊等资料的登记、借还、盘点等管理。

●负责公司设备类固定资产的登记、领用、变更、盘点等管理。

●负责公司办公家具类固定资产的登记、领用、变更、盘点等管理。

●负责产品样本（包括宣传样本及彩页、技术及使用说明书等）、各种记录等资料的印务工作。

●负责组织企业广告的编制与联络出版，企业各类宣传资料的编制等。

5.3.7 企业管理部
a）负责组织编制企业管理年度计划，并组织实施；
b）负责组织修订企业管理制度、工作标准，协调各业务部门之间的工作关系；
c）负责QHSE保持成文信息（文件）的归口管理，定期发布管理标准有效版本清单；
d）协助总经理进行组织结构的策划，确保各项质量职能活动有适宜的组织；
e）负责对公司质量职能的执行情况进行考察和评价，提出合理的建议和忠告；
5.3.8 人力资源部
a）负责人才招聘与组织培训；负责员工签约、续约、解约管理。

b）负责建立准确完整的人力资源信息资料库及查调方法。

c）负责员工人事档案关系、社保关系的建立与解除管理。

d）负责员工月度考勤（出勤、请假、旷工等）统计管理。

e）负责组织干部述职、员工年度考核评分管理。

40375 9DB7 鶷33315 8223 舣#21706 54CA 哊
I
33677 838D 莍
f）负责员工职级评定管理。

5.3.9 财务部
财务部主要负责财税管理工作，包括收入支出账目管理、成本及费用统计、做账报税、以及审计、社保、退税、报表等财务相关事务。

a）负责公司收入帐目（包括销售回款、退税等）的管理。

b）负责按照具有权限的业务主管经理批示支付各项费用（包括材料费、人工费、差旅费、管理费、市场费、税费等），并依据签批的发票报账。

c）依据《员工工资计算办法》及公司开办的各类社保（包括养老保险、失业保险、医疗保险等）、个人所得税计算办法等计算并发放人工费。

d）依据销售主管经理批示开具供货产品发票（应提供相关财务数据作为开发票的决策依据）。

e）负责已开具发票工程的成本统计，以及公司经营各项费用统计。

f）负责采购发票的登记及公证管理。

g）负责依据经营相关的各项财务数据制定并上报公司须缴纳的各项税费（包括增值税、企业所得税等）。

h）负责准备及配合省市财务及税务审计部门查帐；负责公司外部的财务相关各类报表的编制。

i）负责配合公司其它部门查调与财务相关的数据资料（如市场部的回款、开发票等）；负责审计并核对相关部门的统计数据（如采购部的应付往来帐、库房材料等）。

j）对“回款额”、“开发票额”明细及累计数据负责；负责公司月度、月度累计、年度经营报表及资金流量表、资产统计表等财务报表，并对报表的准确性与及时性负责。

k）负责日常往来帐、社保费缴纳、及其它财务相关事务的办理。

5.3.10市场部
市场部是公司销售业务的归口管理部门，负责制定市场销售管理体系及组织销售技术支持工作，包括招投标管理、销售合同管理、与OEM部接口管理、产品标准价体系管理、市场经营统计等销售业务相关工作。

a）负责投标书集成，仔细阅读招标文件的商务条款及应标要求，依据公司市场准入资质及商务承诺编制与审定商务标书，结合技术标书，制作满足招标要求且标准精美的投标书；总结并统计投标质量问题，持续改进。

b）负责组织市场投标、技术交流、销售商务及技术咨询等销售支持工作。

28075 6DAB 涫34241 85C1 藁22632 5868 塨fg21293 532D 匭Y
c）负责组织制定产品标准价格体系并归口报价。

d）负责销售合同管理，组织合同评审，确定订货合同及附件完整、合法、有效后登记并下达。

e）负责根据合同规定供货日期或用户要求检查督促工程计划进度执行情况，并协调用户确定最终发货日期。

f）负责根据OEM部及销售业务人员反馈的用户需求信息，及时与工程部门及质量部门沟通组织解决，并将结果及时反馈。

g）对“订货额”、“发货额”明细及累计数据负责；负责编制订货、发货、开发票及回款的月度明细及统计报表，并对报表的准确性与及时性负责。

h）负责制定销售公司对帐明细表、业务员催款报表并敦促执行，负责组织开具销售产品发票，并核准财务部的回款及开发票数据。

i）负责组织客户考察、设计联络、技术培训等的接待工作。

5.3.11 采购部
采购部是公司所需物资（包括工程物资及各类办公物资）的采购归口部门，负责按工程计划要求保质、及时、低价采购工程所需物资，按采购流程执行借款、采购、报账、统计等工作，并负责库房物资管理。

a）负责依据工程生产计划情况制定采购计划，对采购周期较长或重要物资须提前规划并预订。

b）按采购要求（物资型号、数量、参数、特殊说明等）询价、比价、定单后签订采购合同（必要时组织采购评审）。

采购部对所采购物资与采购要求的一致性负责，出现采购质量问题时（与采购要求不符或产品质量不合格等情况）负责与供应商协调解决（换货或退货）。

c）负责采购物资的入出库管理，按照材料定额管理制度发料。

d）负责库房物资的统计、盘点等管理。

e）负责采购合同及发票管理，审核合同及发票与到货物资的一致性。

f）对“采购应付”明细及累计数据负责，统计供应商往来帐，编制采购月度及累计报表（包括订货额、到货额、办款额、欠款额、欠发票额等），并对报表的准确性与及时性负责。

g）负责采购物资计划价体系的制定与调整。

h）负责协调质保期内物资的维修与更换。

5.3.12 技术管理部
38791 9787 鞇20122 4E9A 亚36474 8E7A 蹺G!K
技术管理部是技术管理工作的归口管理机构，是工程技术保障体系的实施或组织实施部门，必须以为工程执行提供及时、有效的技术支持与保障为核心工作，建立工程技术保障及技术管理体系，解决或组织解决各类技术问题，保证工程部门技术层面的工作得以有效支撑。

a）负责发布并组织应用研发部门下达的新产品（包括装置及上位软件产品），负责新产品的档案管理（包括与工程应用有关的文件、图样及执行程序，装置按唯一型号管理，软件按唯一版本号管理，建立标准库）。

b）参与组织产品技改项目的实施，参与确定技改方案，制定技改任务书及验收标准，监督技改实施进度（可根据工程具体情况调整技改计划）。

c）负责工程技术方案把关，参与工程设计评审，参与确定工程成套设计或组配方案（包括OEM成套的组配方案及技术问题）；审核《装置生产任务书》及《装置确认单》，把握装置配置方案的符合性；审核《屏体成套材料明细》，把握屏体成套配置方案的符合性；审核《上位成套设备明细》，把握上位配置方案的符合性；审核工程设计更改，把握更改方案的合理性。

d）负责工程部与研发部门的技术联络协调，协助研发部门作产品级技术支持；负责销售（包括投标、技术交流、签技术协议等）、现场的成套级技术支持；负责装置车间利用库存成品半成品改制时元器件变更方案的确认；负责成本部门计算装置及插件计划价时元器件汇总的确认。

e）负责质量问题的技术仲裁，解决或组织研发部门解决产品在工程应用中的技术问题；参与分析或组织分析现场设备故障或用户反馈的系统事故原因，提出分析结论及处理意见。

f）组织审核元器件检验、装置单板、整机调试检验规程及记录；组织审核单屏、上位及成套调试检验规程及记录。

g）组织工程部门技术相关的培训及考核等。

5.3.13 质量管理部
a）负责制定质量手册，明确公司质量方针、质量目标、质量管理体系机构、部门职责、岗位职责、权限和相互关系等质量管理纲领性内容。

b）负责组织各部门依据ISO9001质量管理体系标准要求，结合公司具体情况，制定以确保产品和服务质量为重点、符合实际管控过程的管理文件和记录，保证质量管理制度的全面性、符合性、有效性。

c）负责监督体系覆盖各部门的执行情况，检查记录（如各类任务书、评审纪要、计划进度表、调试检验记录等），及时纠正，确保质量管理体系有效运行。

d）负责检查质量管理体系中存在的缺陷、漏洞、低效等问题，及时组织相关部门进行管理评审，讨论解决方案，持续改进。

e）负责制定有效措施保证及时获取质量信息（包括售前及售后），参与质量仲裁；对紧急放行工程及现场有遗留问题工程严密跟踪，确保闭环。