沟通渠道建设
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初期沟通渠道方案展开
1.新员工访谈 1.新员工访谈
目的: 目的:了解员工适应工作的情况、对工作的满意度、实际工作与当初期望的差距,失望的地方,有何建 议等。 内容: 内容:详细见《新员工访谈表》 时间: 时间:前2月,每2周1次,之后每1-2月1次,至6个月结束。 对象: 对象:以技能工为重点,其它为次重点 新员工访谈表 比率: 其它:30% 比率:技能工:50% 方法: 方法:基本采用现场访谈,必要时另外约定单独访谈 说明: 说明:对于访谈人员灵活变通,例如:第1次访谈,对方没什么可谈的,下次我可能不会再找他。换另 外的人员。如果有的员工比较愿意反映问题的,那么我就会继续跟踪,下次再找他访谈。这中间 员工反映的问题,将作分析并反馈于相关部门,后续跟踪处理结果。
4.沟通“邮箱” 4.沟通“邮箱”设立 沟通
后期 12月 设立一个邮箱,专门用作与员工沟通用。员工可随时发邮件至这个邮箱,但必须署名。总务行政科人 月 以后 员在1周内给员工回复。内容不限:感想、想法、建议,但必须合理,对于恶意邮件、或无暑名邮件将
不作回复。 中期与后期的方案设想,具体实施情况视初期的实施效果再定,具体方案到时再作展开。 中期与后期的方案设想,具体实施情况视初期的实施效果再定,具体方案到时再作展开。
新员工沟通渠道方案
目 的 发现存在的问题与不足,从而不断改善,为员工与部门驾起沟通的桥梁。 发现存在的问题与不足,从而不断改善,为员工与部门驾起沟通的桥梁。
1.新员工访谈 1.新员工访谈
Байду номын сангаас
初期 访谈时间:前2月,每2周1次,之后每1-2月1次,至6个月结束。 5月 月 访谈人员及访谈率:技能工:50% 其它:30% 电话“ 8月 2.电话“专线” 月 2.电话 专线”
2.电话“专线” 2.电话“专线” 电话
目的:提供员工“说话、倾诉”的窗口 目的: 内容:无特别限制,必须合理及合规。包括:入社初期感受、个人想法、建议… 内容: 时间: 时间:每周五下午13:00-14:00 对象: 对象:不限 方法: 方法:电话接听 说明:1.新员工对新环境,一开始总是会比较陌生,会感觉比较孤独。希望有朋友相陪,相比人事应该 说明: 是他们最熟悉的。他可以把他的困惑跟我们讲,一方面,心情方面调整,另一方面,新员工一 开始总是有很多想法,想说但又知道能不能跟部门长说,这一方面,我们也可以稍作协调。 2.老员工有时侯有些想法想让部门长知道,但又不方便、或者不愿意直接说明时,如果他愿意的 话,可以把想法告诉我们,我们可以稍作协调。
了解员工适应工作的情况、对工作的满意度、实际工作与当初期望的差距,失望的地方,有何建议等。
员工“说话、倾诉”的窗口,规定内容必须具备合理性。包括:个人感受、建议… 时间限制:每周五下午13:00-14:00
中期 3.领导“倾听”专场 3.领导 倾听” 领导“ 9月 月 领导倾听员工的想法、意见、抱怨,切实为员工解决实际问题 领导:科长、部长、工厂长(每次1人) 频率:每月1次 12月 月