有效表达：如何把话说到点儿上课后测试答案

有效表达：如何把话说到点儿上

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1.课程学习

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3.课后测试

课后测试

测试成绩： 60.0 分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1、使用 XYZ+N 黄金动机表达法的前提和基础是什么？（10 分）

? A

情绪稳定

? B

不随意评价沟通对象

? C

客观理智

? D

不指桑骂槐

正确答案 :B

多选题

1、关于说话和沟通的区别，下列说法正确的是？（10 分）

A

沟通是有目标和目的的

B

会说话就会沟通

C

沟通需要学习和练习

D

沟通和说话都是天赋

正确答案 :A C

2、针对沟通源的分类，我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效？（10 分）

A

关系问题

B

态度问题

C

利益问题

D

面子问题

正确答案 :A C D

3、表达不清主要是哪些问题引起的？（10 分）

A

情商问题

B

思维不清楚

C

情绪不稳定

D

口才问题

正确答案 :B D

4、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前，我们需要对内容进行怎样的处理？（10分）

A

撰写有文采的文稿

B

建立清晰的逻辑

C

梳理内容的层次

D

搭建内容的结构

正确答案 :B C D

5、关于金字塔结构表达法，下列说法正确的是？（10 分）

A

创始人是芭芭拉·明托

B

创始人是摩根大通的一位咨询顾问

C

可以有效提升思辨、观察和表达能力

D

源自于图书《金字塔结构》一书

正确答案 :A C D

6、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么？（10 分）

A

开门见山

B

内容分类

C

条理分明

D

横向表达

正确答案 :A B C

7、关于 XYZ+N 黄金动机表达法，下列说法正确的是？（10 分）

A

X代表客观事实

B

Y代表个人感受

C

Z代表动机和原因

D

N代表具体的需求

正确答案:ABCD

8、 73855 理论认为，沟通中其主要作用的下列哪两种沟通因素？（10 分）

A

肢体语言

B

语音语调

C

语言

D

表情

正确答案 :A B

9、有效表达常用的手势有哪些？（10 分）

A

捏拿式

B

开放式

C

下压式

D

波浪式

E

影响式

正确答案:ABCDE