团队该如何组建和运营

序

写这样一份报告我是激动的，虽然写得不好，但是面对两位重量级的面试官，我还是要斗胆一试，因为在我看来一个企业最重要的是人才，无疑，两位面试官给了我很大的震动，一位面试官年轻轻轻，问的问题却是无孔不入，其专业知识让我怀疑自己的眼睛看到的是不是真的，他真的才二十多岁吗，而令一位面试官无疑更令我惊讶，在我看来，他应该是这个公司的负责人，而负责人不是都面无表情的吗？一张嘴尽是专业术语的吗？一般人与之交流应该不是生涩难懂的吗？而事实上，这位负责人和蔼可亲，而且每一句补充的话都会将我在面试中遇到的疑问化解掉，光是这一份壑智已经不能让任何一个人轻看了。

目录

一、对团队的认识

二、对自身的解剖

三、对环境的解剖

四、对团队组建的认识

五、对运营团队的认识

六、对团队运营的认识

一、对团队的认识

初识团队

团队就是由几个人组成的，有自身任务的、有其领导的一个团体

再识团队

团队就是由一群对多个领域具有掌握且操作的能力的有自身使命的有自身领导的有自身核心的人所组成的一个团体

管理中的团队

团队就是依附与操作项目且对人数有严格规定的拥有多个领域独立操作能力的性格各异的有自身领导的有自身核心的一个团体

团队必须是为管理而存在的，它的组成个体就必须有严格选择

团队人员太少，则承担任务的能力与之成正比，团队人员太多，易偏离高效管理，对企业发展不利。

团队能力必须是立体，多维面的，比之能力不平衡的团队，它的优点是利于管理，利于团队资源整合利用。

首次认为将性格也纳入团队的重要组成要素，其原因在于忽视性格的团队必定不在12321原则之类，它的不稳定性必将给团队带来致命打击

二、对自身的解剖

内部反映

优点：创新，果断

缺点：不爱出头

信念：人不可以改变环境，却可以改变身身，行动的傻子胜过嘴把拭的天才

外部反映

优点：信任，有毅力

缺点：冷酷，沉默

科学反映

职业性格

MBTI职业性格测试为ESTJ类型

总得分为286+E71 S57 T71 J86

性格趋向为INTJ类型

总得分为357+I88+N87+T89+J178

三、对环境的解剖

经济危机中，国家提供空前的创业资源，青年学生创业激情蓬涨

受经济影响，白领阶层消费下降明显，青年学生消费能力亦受影响

新的消费形式出现，消费观念逐步转变

经济增长带动文化发展，教育理念不断创新，学生观念日新月异

环境对团队组建的影响

学生自主创业热情高涨，如果有一面旗帜，必定响者云集，对于团队挑选优秀人才起到人力保障。创业热情虽高，很多青年同学却对创业余力不足，这导致挑选人才难度加大，团队管理难度增加。

四、对团队组建的认识

对团队成员的认识

如果说团队的领队是团队的灵魂，那么团队成员则是团队的身驱，没有好的身躯，再好的灵魂也难以达成实现目的，团队成员的好坏，决定了团队的生命力，一个好的团队成员的评定不以个人能力强而论，一个不好的团队成员也不以个人能力弱而论，其标准在于团队成员在团队管理中扮演的角色，以及对团队达成目标所起的贡献。例如一个能力出众的队员不服从管理，不仅给团队达成目标造成阻力，而且使团队偏离目标，无疑，这个队员不是一个好的队员，而一个能力平平却坚决执行管理指令，不折不扣完成任务，积极配合领导的队员无疑是人见人爱的好队员。那么队员能力强何不单干，却跑来受人指挥？俗话说三个臭皮匝顶一个朱葛亮，最强的个人操作也顶不上最弱的团队操作。

对领的认识

领队是一个团队的灵魂，其素质的高低表现为团队的动作情况。作为团队核心，领队必须将自身对企业使命的领悟转化成为队员对自身使命的领悟，使其乐意为企业去奋斗，去拼搏，使其心甘情愿去维护公司的利益，使其对自身和公司的发展前途充满信心。

领队友双重身份，一个是决策下达者，一个是反映控制者，更是团队的队员先锋楷模者。作为决策下达者，领队必须正确把握上层指令，明确布置团队个人应该完成的任务，并严格监督控制并指正其操作。

团队的组建

根据12321原则组建团队，依附操作项目确定团队人数，不少于6人。

团队人员选拔不任人唯亲，也不任用不熟悉不了解的陌生人，避免操作失控

12321原则图

领导者

精英精英

中流中流中流

培养者培养者

机动，未位淘汰制

五、对运营团队的认识

团队运营的好坏取决于它成功完成任务的质量，好的团队必定有其自身的循环系统而良好的循环系统是团队运营活的保证，那么团队的循环系统是什么？

我认为团队的循环系统就是一整套行之有效的、使内部充满生机的机制。它应包括激励机制、动力机制和监督机制。

六、如何操作团队

基于面试匮对E购的了解，我认为可以以以下手段打开市场

1上门推销

别人做推销上门推销实物商品，面我们上门推销的是信息和服务。通过上门拜访推销E 购三维立体的销售模式，并作些资料的初步收集。收集的内容包括是否对E购感兴趣，对什么样的购物、什么样的货物、什么样的服务感兴趣等以及不感兴趣的原因，并且在各寝室内留下E购的宣传小纸。

2网络推销

团队成员发送关于E购网址的链接发送到各个群、论坛上，并将有效的链接访问量与队员的业绩评价挂勾。学校用1000M校园网的同学很多，阅览室每天保持着很高的访问量，如果能将E购网作为阅览室的桌面，相信效果会很好。

3活动推销

学校学生生活丰富多彩，各种活动层出不穷，并且不少活动的发起人以及社团的外联部都在积极寻求赞助方，E购作为一个公司企业，成为一个有影响力的活动的赞助方，必将在众多消费者心中留下一个信誉可靠的印象。如果能与大部分社团形成赞助关系，借助社团的活动力以很小的代价取得大的校园、社会广告效果。

4广告推销

天上的，墙上的，桌面上的，只要是同学视线停留时间长的，接触频率高的地方都可以拉横幅，贴传单。还可以送些小物品，如楼号牌纸巾摇扇书签等，在上面附上E购天下的网址，也可为网站增加访问量。

5售后推销

利用售后对顾客群背后的潜在群体进行简单宣传，传统上门推销一般得不到顾客的认同，他们不喜欢这种打扰方式，而利用售后就简单得多，借此收集关于对E购公司的意见。