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SAP服务合同
SAP服务合同SAP服务合同1. 目的和背景本SAP服务合同（以下简称“合同”）由以下各方订立：甲方（供应商）：[供应商名称]乙方（客户）：[客户名称]本合同旨在明确双方就SAP服务的安装、配置、维护和支持等方面的权利和义务，以确保双方的合作顺利进行。
2. 服务范围2.1 SAP系统安装和配置甲方将负责安装和配置SAP系统，根据乙方的需求进行定制和调整，以满足乙方的业务需求。
2.2 系统维护和更新甲方将定期检查和维护SAP系统，确保其正常运行。
甲方还将提供系统更新和补丁等服务，以保持系统的稳定性和安全性。
2.3 技术支持甲方将为乙方提供SAP系统的技术支持，包括故障排除、问题解决和系统优化等。
2.4 培训和知识转移甲方将为乙方提供SAP系统的培训和知识转移，以使乙方能够独立使用和维护SAP系统。
3. 服务费用和付款条款3.1 服务费用乙方将按照合同约定支付甲方相应的服务费用。
具体费用以双方协商确定的服务价格为准。
3.2 付款条款乙方应在收到甲方提供的发票后的30天内支付相应的费用。
逾期支付的费用将按照合同约定的利率计算滞纳金。
4. 保密条款4.1 保密责任双方在本合同履行过程中所获得的对方的商业机密和技术信息应予以保密，并采取合理的措施防止泄露、损害或不当使用。
4.2 保密期限保密义务在合同终止后仍然有效，保密期限为5年。
5. 风险和免责条款5.1 风险分担甲方将尽力确保SAP系统的正常运行，但不对由于乙方原因导致的系统故障和损失承担责任。
5.2 免责条款对于由于不可抗力、战争、自然灾害等原因导致的服务中断和系统损坏，甲方不承担责任。
6. 合同的有效期和终止6.1 有效期本合同自双方签署之日起生效，有效期为2年。
6.2 合同终止合同期满前，任何一方均可以提前90天书面通知对方终止本合同。
双方同意在合同终止后保留对彼此的保密义务和知识产权。
7. 争议解决本合同的解释和执行适用于法律。
对于因合同引起的争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，应提交至争议解决机构解决。
SAP服务合同(新版)(2023版)
SAP服务合同SAP服务合同范本第一章：定义与解释第1条：定义双方一致同意，本合同中的以下术语将具有下列定义：1.1 SAP服务：指由供应商提供的根据SAP系统进行的技术支持和维护服务。
1.2 客户：指与供应商签署本合同并购买SAP服务的个人或实体。
1.3 供应商：指提供SAP服务的个人或实体。
1.4 SAP系统：指客户购买的SAP软件及相关硬件设备。
第二章：服务内容第2条：服务范围2.1 供应商应根据客户的需求，提供以下SAP服务：2.1.1 系统维护与更新：包括系统性能优化、错误修复、安全漏洞补丁、升级等。
2.1.2 用户支持与培训：包括用户问题解答、功能培训、技术支持等。
2.1.3 数据备份与恢复：包括定期数据备份和紧急数据恢复。
2.2 供应商应按照合同约定的服务级别为客户提供SAP服务，确保服务的稳定性和可用性。
第三章：服务费用第3条：服务费用及支付方式3.1 客户应按照合同约定支付供应商的服务费用。
服务费用应根据合同约定的计费周期进行支付。
3.2 服务费用的支付方式为银行转账。
客户应按照供应商提供的账户信息，将服务费用准时支付至供应商账户。
第四章：维护与支持第4条：服务响应时间4.1 供应商应确保在接到客户的服务请求后，及时响应并解决问题。
4.2 供应商应设立服务热线，并提供24小时技术支持，以保证客户的服务需求能够得到及时处理。
第五章：合同期限与变更第5条：合同期限5.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期为1年。
5.2 若客户希望继续享受SAP服务，应在合同到期前30天内书面通知供应商，并签署新的合同。
第六章：保密条款第6条：保密义务6.1 双方应对在履行本合同过程中所知悉的对方商业秘密和机密信息保密。
6.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或转让对方的商业秘密和机密信息。
第七章：违约责任第7条：违约责任7.1 如果一方违约，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。
SAP服务合同
SAP服务合同SAP服务合同第一章合同概述1. 合同主体本合同由以下双方签署并遵守：________甲方（以下简称“客户”）：________公司名称：________地质：________联系人：________乙方（以下简称“供应商”）：________公司名称：________地质：________联系人：________2. 合同目的本合同旨在明确供应商向客户提供的SAP服务内容、条件和规定，以确保双方在合作期间的权益。
3. 服务范围a. SAP软件安装及配置供应商将根据客户需求，负责安装SAP软件，并进行相应的配置工作。
b. 系统集成供应商将负责将SAP软件与客户现有系统进行集成，以确保各系统之间的顺畅协同工作。
c. 培训和支持供应商将提供相应的培训，以帮助客户熟悉和掌握SAP软件的使用方法。
同时，供应商也将提供必要的技术支持，确保客户在使用过程中的顺利运作。
d. 维护和更新供应商将负责SAP软件的维护和更新工作，确保系统的稳定性和安全性。
第二章合作方式与条件1. 合作期限本合同的合作期限从合同签署之日起至合同终止之日止。
2. 合作方式供应商将根据客户的需求和具体情况，制定合作计划并执行合作方案。
3. 服务费用和支付方式a. 服务费用客户需按照合同约定支付相应的服务费用给供应商。
b. 支付方式客户可根据合同约定通过现金、银行转账等方式支付服务费用。
4. 服务终止a. 合同解除双方一致同意解除合同的，应提前书面通知对方，并根据已有合同约定处理相关事宜。
b. 违约处理如任何一方违反合同约定，导致合作无法继续，对方有权解除合同并要求违约方承担相应的违约责任。
第三章保密条款1. 保密责任双方同意在合作期间及合作结束后对对方的商业秘密和机密信息予以严格保密，不得向第三方透露或使用。
2. 保密期限保密期限为合同签署之日起至五年之后，除非另有书面协议，否则任何一方不得透露或使用。
第四章知识产权1. 软件许可供应商将根据合同约定，向客户提供SAP软件的许可权限，客户在合作期间享有合法使用和利益所得的权利。
SAP服务(合同)
SAP服务合同1. 引言2. 服务描述根据本合同，SAP将提供服务：•提供SAP软件的安装、配置和维护。
•提供用户培训和支持。
•提供服务级别协议（SLA）规定的技术支持。
•提供软件升级和补丁程序。
•提供定期的系统性能评估。
3. 服务期限本合同的服务期限为从合同签署之日起至合同终止日期止。
双方可以协商续签合同。
4. 客户责任•客户需向SAP提供必要的系统访问权限和设备。
•客户需按时支付SAP提供的服务费用。
•客户需提供准确和完整的信息以便SAP履行其义务。
5. 服务费用客户将按合同约定的费用支付SAP提供的服务。
费用应按照合同规定支付周期支付。
6. 保密条款双方同意在合同期内和解约后对彼此的商业和技术信息保密。
任何合同一方未经对方书面同意不得向第三方披露另一方的商业和技术信息。
7. 履行、中止和终止合同•双方应相互合作，共同履行合同的义务。
•若一方未履行合同责任，对方有权终止合同。
•合同终止后，双方应完成合同终止所需的所有义务。
8. 损害赔偿•若一方违反合同条款导致对方经济损失，违约方应赔偿损失。
•一方应对其员工或代理人的行为负责。
9. 争议解决•若双方在合同履行过程中产生争议，应通过友好协商解决。
•若协商无法解决争议，双方同意将争议提交至所在地有管辖权的法院解决。
10. 其他规定•本合同中的任何修改应以书面形式达成，双方签字并加盖公章。
•本合同对双方有约束力，并取代双方此前的一切口头或书面约定。
本合同经双方确认，签署并生效。
SAP服务合同
SAP服务合同本合同（以下简称“合同”）由以下双方（以下简称“甲方”和“乙方”）共同订立，旨在规定甲方向乙方购买SAP（Systems, Applications, and Products in Data Processing）服务的各项事宜。
一、服务内容1. 乙方将根据甲方的要求提供SAP相关的技术支持和服务，包括但不限于系统建设及维护、数据处理及分析等。
2. 乙方将提供技术培训以确保甲方的员工能够熟练使用SAP系统，并辅助解决相关技术问题。
3. 乙方将持续改进SAP服务，确保系统的稳定性和功能的完善。
二、服务期限1. 合同有效期为起始日期至终止日期，期间为双方提供SAP服务的时间段。
2. 甲方有权在合同期满前30天提出终止合同的申请，经乙方同意后，合同即告终止。
三、服务费用1. 甲方应按合同约定时间和方式支付相应的服务费用。
2. 服务费用的支付方式和金额详见附件1。
四、保密条款1. 双方应对合作期间所接触到的对方商业秘密及其他敏感信息予以保密，不得擅自披露给第三方。
2. 甲方在合同终止后，应返回或销毁乙方提供的所有机密信息，包括但不限于文件、数据及其他相关材料。
五、违约责任1. 若任一方未履行合同规定的义务，应承担违约方的责任并赔偿对方因此产生的直接损失。
2. 如因不可抗力导致无法履行合同，则免除违约方的责任，但应及时通知对方，并努力减少不可抗力事件的影响。
六、法律适用及争议解决1. 本合同适用中华人民共和国的法律。
2. 双方如发生争议，应通过友好协商解决。
协商不成的，可向合同签订地所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（单位名称）：_________________ 乙方（单位名称）：_________________签字：__________ 签字：__________日期：__________ 日期：__________。
sap合同模板
sap合同模板本合同（以下简称“合同”）由以下方签署并生效：甲方：（以下简称“客户”）地址：联系人：电话：传真：电子邮箱：乙方：（以下简称“SAP供应商”）地址：联系人：电话：传真：电子邮箱：鉴于：1. 客户希望通过SAP供应商提供的软件和服务来提高业务运营效率和管理水平；2. SAP供应商有能力提供符合客户需求的软件和服务；3. 双方经过友好协商，达成一致意见，愿意建立长期的合作关系。
基于以上情况，双方达成以下协议：第一条服务内容1.1 SAP供应商将向客户提供以下服务：（1）销售SAP软件产品并提供技术支持；（2）根据客户需求定制开发相关功能模块；（3）提供培训和咨询服务，协助客户更好地使用SAP软件；（4）执行其他双方约定的服务内容。
1.2 客户应按照合同约定及相关规定提供必要的信息资料并配合SAP供应商完成服务内容。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签署之日起生效，至合同约定的服务期限届满终止。
2.2 服务期限届满后，双方如需继续合作，可签订新的协议延长服务期限。
第三条服务费用3.1 客户应按照合同约定的价格支付SAP供应商提供的软件和服务费用。
3.2 费用支付方式：客户应在收到SAP供应商发出的账单后，按照约定的时间和方式支付相应的费用。
若客户逾期未支付费用，SAP供应商有权要求客户支付逾期费用。
第四条保密条款4.1 双方应对因合作而获知的对方机密信息保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
4.2 本条款的保密义务在合同终止后仍然有效。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任。
5.2 若因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
第六条知识产权6.1 SAP软件及相关知识产权归属于SAP供应商所有，客户仅获得有限的使用权利。
6.2 客户不得擅自复制、修改或再分发SAP软件，否则应承担相应的法律责任。
第七条其他条款7.1 本合同一经签署生效，对双方均具有法律约束力。
2024版SAP合同范本
2024版SAP合同范本合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称，下同）乙方：（全称名称，下同）鉴于甲方愿意购买乙方提供的软件产品及服务，乙方愿意向甲方提供软件产品及服务；双方为明确双方之间的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条合同标的1.1 本合同标的为乙方提供的软件产品及服务，具体包括但不限于：（1）软件授权许可；（2）技术支持与维护服务；（3）培训服务；（4）其他双方约定的服务。
1.2 乙方应按照本合同的约定，向甲方提供符合国家标准和行业规范的软件产品及服务。
第二条合同价格与支付2.1 本合同的价格为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。
2.2 甲方应按照本合同约定的付款方式、付款时间和付款金额向乙方支付合同价款。
2.3 甲方支付合同价款后，乙方应及时向甲方提供软件产品及服务。
第三条软件授权许可3.1 乙方授予甲方在其营业范围内使用本合同所涉及的软件产品的非独占性、不可转让的授权许可。
3.2 甲方应按照本合同的约定，合法、合理使用软件产品，不得从事任何侵犯乙方知识产权的行为。
3.3 乙方应保证软件产品不存在任何知识产权争议，如因软件产品侵犯他人知识产权导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的法律责任。
第四条技术支持与维护服务4.1 乙方应为本合同所涉及的软件产品提供技术支持与维护服务，确保软件产品正常运行。
4.2 乙方应在接到甲方报修后，按照双方约定的时间、地点提供现场或远程技术支持。
4.3 乙方应在本合同有效期内，根据甲方需求，对软件产品进行升级与优化。
第五条培训服务5.1 乙方应对甲方指定的操作人员进行软件产品及操作培训，确保甲方能够熟练使用软件产品。
5.2 培训方式包括但不限于：现场培训、远程培训、培训资料提供等。
5.3 乙方应在培训结束后，向甲方提供培训资料，以便甲方自行进行复习与巩固。
第六条保密条款6.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
SAP服务合同
SAP服务合同SAP服务合同1. 引言本合同旨在确保SAP（以下简称“服务提供商”）向客户（以下简称“甲方”）提供持续的高质量SAP服务。
本合同规定了双方的权利和义务，包括服务范围、费用、保密协议等内容。
2. 服务范围甲方要求服务提供商提供以下SAP服务：SAP系统的安装、配置和定制SAP系统的维护和更新SAP系统的故障排除和问题解决SAP系统的培训和支持其他相关的SAP服务服务提供商将根据甲方的要求提供合理的技术支持和协助，并确保SAP系统的正常运行。
3. 服务费用甲方将按照服务提供商提供的费用清单支付服务费用。
费用包括但不限于以下内容：SAP系统的许可费用服务提供商的人工费用服务提供商所需的硬件和软件费用其他相关费用双方同意在合同签署后10个工作日内进行费用支付。
4. 服务周期本合同的服务周期为一年，从合同签署之日起计算。
双方可以在服务周期结束前协商是否续约。
5. 保密双方同意在本合同项下的所有文件、信息和数据均属于商业机密，并承诺不将此类信息透露给第三方。
该保密义务在合同终止后仍然有效。
6. 终止本合同可由任何一方提前30天以书面形式通知对方终止。
在合同终止后，双方应协商处理未完成的工作和支付相关费用。
7. 知识产权甲方确认服务提供商拥有SAP系统的知识产权，并同意不擅自复制、修改或传播相关内容。
8. 免责声明服务提供商将尽力确保SAP系统的正常运行，但不对任何由于自然灾害、系统故障或第三方行为所导致的损失承担责任。
9. 争议解决双方同意在发生争议时先进行友好协商。
如果协商不成，则可提交至有管辖权的法院解决。
10. 其他事项本合同涵盖了双方达成的全部协议，而且只有通过书面形式才能对合同进行修改或补充。
双方代表已仔细阅读并理解本合同，并同意按照合同条款履行义务。
11. 生效本合同于双方签署后生效，以后修改或补充的变更协议亦应在双方签署后生效。
以上为SAP服务合同内容，共1500字。
SAP服务合同
SAP服务合同1、合同概述：本合同由甲方（以下简称“供应商”）与乙方（以下简称“客户”）共同订立，旨在规定供应商向客户提供SAP服务的具体内容、条件和责任。
2、定义：2\1 SAP服务：指供应商为客户提供的与SAP软件相关的各类服务，包括但不限于软件部署、配置、维护和技术支持等。
2\2 客户需求：指客户对SAP服务的具体要求和期望。
2\3 工作量：指供应商为满足客户需求所需要投入的时间和人力资源。
2\4 价格：指客户支付给供应商的SAP服务费用。
2\5 SLA：指服务级别协议，详细规定了供应商向客户提供SAP 服务时需满足的各项要求和指标。
3、服务内容：3\1 SAP软件部署：根据客户需求，供应商将协助客户将SAP软件安装到客户指定的服务器中，并完成必要的配置。
3\2 技术支持：供应商将提供SAP软件的技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题和困难。
3\3 维护服务：供应商将定期检查客户的SAP软件系统，确保其正常运行，并及时进行维护和修复。
3\4 培训服务：供应商将为客户提供相关的SAP软件使用培训，以便客户能够熟练掌握其功能和操作。
3\5 数据迁移：供应商将协助客户将现有的数据导入到SAP软件系统中，并确保数据的安全和完整性。
3\6 其他服务：根据客户需求，供应商可提供其他与SAP软件相关的定制化服务。
4、合作方式：4\1 供应商承诺根据客户需求提供相应的SAP服务。
4\2 客户应按时支付合同约定的价格，并提供相应的支持和配合。
4\3 供应商和客户应建立有效的沟通机制，及时解决出现的问题和纠纷。
4\4 双方可根据实际情况对合同内容进行修改和补充。
任何修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式记录。
5、价格和付款方式：5\1 价格根据实际的SAP服务内容和工作量来确定，供应商应提供详细的报价单。
5\2 客户应按照合同约定的付款方式和周期支付相应的款项。
5\3 如遇特殊情况，供应商和客户可根据协商结果对价格进行调整。
SAP服务合同
SAP服务合同1. 合同背景本合同由甲方（以下简称“供应商”）与乙方（以下简称“客户”）共同签订，旨在规定供应商向客户提供SAP服务的相关条款和条件。
2. 服务内容2.1 供应商将根据客户的要求，提供SAP服务，包括但不限于系统部署、配置和维护，技术支持，系统升级等。
2.2 供应商将确保所提供的SAP服务具备高可用性和稳定性，以保障客户的正常运营。
2.3 供应商将根据客户需求，提供培训服务，包括对客户员工的系统使用培训和技术支持培训。
2.4 供应商将协助客户处理SAP系统的故障和异常情况，并提供及时的技术支持和问题解决。
3. 服务费用和支付方式3.1 客户应按照合同约定，向供应商支付相应的服务费用，费用包括但不限于系统部署费用、维护费用、培训费用等。
3.2 服务费用将按照合同约定的支付方式进行支付，客户应按时支付相应款项。
3.3 如客户未按时支付服务费用，供应商有权暂停或中止提供SAP服务，并要求客户支付滞纳金。
4. 保密条款4.1 双方承诺在本合同履行过程中所得到的商业信息及资料，包括但不限于技术资料、商业计划、客户资料等，应予以保密。
4.2 未经一方事先书面同意，任何一方不得将上述保密信息泄露给第三方。
4.3 双方约定在合同终止后仍应继续遵守保密条款的约定。
5. 知识产权5.1 供应商在提供SAP服务过程中所产生的任何软件、技术、方案等知识产权，归供应商所有。
5.2 客户在使用SAP服务过程中所产生的数据，归客户所有。
5.3 双方同意在本合同履行过程中互不侵犯对方的知识产权，如有侵权行为，承担相应的法律责任。
6. 合作期限和终止6.1 本合同自签订之日起生效，合作期限为三年。
6.2 如需终止合同，任何一方应提前提出书面通知，提前通知期限为三个月。
6.3 在合同终止后，双方应协商处理未完成的事项，并清算相关费用。
7. 不可抗力对于因不可抗力事件导致无法履行合同约定的义务，双方不承担违约责任。
不可抗力事件包括但不限于战争、地震、火灾等自然灾害和政府管制。
SAP服务合同
SAP服务合同SAP服务合同1. 引言本文档旨在对SAP（Systems, Applications and Products in Data Processing）服务合同的内容进行详细说明。
SAP是一家全球领先的企业应用软件公司，其产品和服务在全球范围内被广泛使用。
为了确保双方权益，本合同将规定双方在SAP服务方面的权利和义务。
2. 服务描述2.1 服务概述本合同涵盖的服务包括但不限于：- SAP软件的安装、配置和维护；- 用户支持和培训；- 定期软件更新和升级；- 硬件维护和优化；- 数据备份和恢复；- 安全性管理。
2.2 服务责任2.2.1 SAP服务提供商将负责按照合同约定的服务级别协议提供服务，并确保服务的及时性和高效性。
2.2.2 用户有责任向SAP服务提供商提供准确和完整的信息，并配合提供商进行必要的和验证。
2.2.3 如果用户需要具体的定制服务或功能扩展，用户应与SAP服务提供商进行详细沟通，并根据提供商的建议和要求提供相应的支持。
3. 服务期限和费用3.1 服务期限本服务合同的有效期自合同签署之日起，至双方书面协商确定的服务终止日期。
3.2 服务费用3.2.1 用户应根据合同约定支付相关的服务费用。
具体费用项目和支付方式将在合同中明确规定。
3.2.2 如果用户需要额外的定制服务或功能扩展，可能需要支付额外的费用。
具体金额由双方协商确定。
3.2.3 服务费用的支付方式可以是一次性支付、分期支付或按事件支付等方式。
具体的支付周期和方式将在合同中约定。
4. 知识产权保护4.1 软件许可4.1.1 SAP服务提供商将向用户提供SAP软件的许可，以便用户在合同期限内使用该软件。
4.1.2 用户不得对SAP软件进行复制、修改或分发，也不得将其用于非授权的商业目的。
4.2 保密义务4.2.1 双方同意保守对方的商业秘密，并采取必要的措施，以确保未经授权不泄露或披露对方的商业信息。
4.2.2 合同终止后，双方仍然有义务保持对方的商业秘密的机密性和保密性。
SAP服务合同
SAP服务合同合同编号：[合同编号]一、合同目的及背景1.1 本合同是由 [甲方公司全称]（以下简称“甲方”）与 [乙方公司全称]（以下简称“乙方”）在平等互利的基础上，就SAP （Systems, Applications and Products in Data Processing）服务事宜达成的协议。
1.2 甲方是一家专业的信息技术服务公司，具备丰富的SAP服务实施经验和技术实力。
1.3 乙方是一家需求SAP服务的公司，希望甲方为其提供相关的SAP服务支持和解决方案。
二、服务内容2.1 甲方将根据乙方的需求和要求，提供以下SAP服务：2.1.1 SAP系统实施：包括需求调研、系统设计、开发、测试、上线部署等。
2.1.2 SAP系统维护和支持：包括系统监控、故障排除、补丁更新、性能优化等。
2.1.3 SAP培训和咨询：包括用户培训、技术咨询、最佳实践分享等。
2.1.4 SAP系统升级和迁移：包括版本升级、数据库迁移、硬件升级等。
三、服务期限3.1 本合同的服务期限自合同生效之日起，持续为期[合同期限]。
3.2 乙方若需要延长服务期限，应提前[延长时间]书面通知甲方，并经甲方同意后方可延长。
四、费用及支付方式4.1 甲方向乙方提供的SAP服务，乙方应支付相应的费用，具体费用标准详见附件合同价目表。
4.2 乙方应在合同签订后[支付方式]向甲方支付合同金额，具体支付日期为合同生效之日起[支付期限]内。
五、保密责任5.1 双方在履行本合同过程中可能接触到的商业机密、技术秘密等信息，应承担保密责任。
5.2 双方应采取合理的措施，确保保密信息不被未经授权的第三方获得。
六、违约责任6.1 若一方违反本合同的任何条款，给对方造成损失的，应承担相应违约责任。
6.2 一方违约的，对方有权要求其承担违约金或赔偿损失，并有权解除合同。
七、法律适用与争议解决7.1 本合同的成立、生效、履行和解释均适用[适用法律名称]。
SAP服务合同
SAP服务合同SAP服务合同1. 引言本文档是SAP服务合同的正式记录。
此合同是在以下各方之间达成的：[甲方公司]（以下简称“甲方”），法定代表人为[甲方代表人]，注册地为[注册地]；[乙方公司]（以下简称“乙方”），法定代表人为[乙方代表人]，注册地为[注册地]。
本合同的目的是明确双方之间提供SAP服务的经营条件、服务范围、责任和权益。
2. 合同条款2.1 服务描述甲方委托乙方提供以下SAP服务：系统实施与升级系统维护与支持数据处理与报表培训与用户支持等2.2 服务期限本合同的服务期限为自[开始日期]起至[结束日期]止。
双方同意在服务期限届满前30天进行续签谈判。
2.3 服务费用2.3.1 甲方同意根据合同约定及时支付乙方所提供的SAP服务费用。
2.3.2 服务费用计算方式为：[具体计算方式]。
2.3.3 服务费用支付方式为：[具体支付方式]。
2.4 保密责任双方同意在合同期限及终止后对彼此所知悉的商业机密、客户信息和其他涉及到对方商业利益的信息予以保密。
2.5 服务质量与绩效乙方承诺按照合同约定的SAP服务标准提供高质量的服务，并保证服务水平达到一定的绩效指标。
2.6 知识产权乙方保留所有提供的SAP服务领域内的知识产权。
甲方不得在未经乙方书面同意的情况下使用、复制或传播相关资料与信息。
2.7 违约责任双方如一方违反了本合同的约定，应承担相应的违约责任，并以书面通知对方纠正违约行为。
2.8 终止合同2.8.1 双方协商一致，可以提前终止本合同。
2.8.2 若一方严重违反合同约定，对方有权立即解除本合同。
3. 其他条款3.1 不可抗力合同履行过程中因不可抗力原因导致合同无法履行的，受影响的一方不承担违约责任，但应及时通知对方。
3.2 争议解决对于因本合同引起的争议，双方应友好协商解决。
若无法达成一致意见，可以向合同签订地的仲裁委员会提起仲裁请求。
3.3 合同变更未经双方书面协商一致，任何对合同的变更均无效。
SAP服务合同
SAP服务合同SAP服务合同> 本文档为SAP服务合同的范本，详细描述了双方的权利和义务，以确保合同的有效性和执行。
1. 合同概述本合同由以下双方缔结：甲方：[甲方公司名称](甲方公司地质)乙方：[乙方公司名称](乙方公司地质)甲方和乙方在合同签署日期达成以下协议，以确保甲方在使用乙方提供的SAP服务时享有合法权益。
2. 服务范围和内容2.1 乙方将向甲方提供SAP服务，具体包括但不限于：设计、开辟、部署、维护和升级SAP系统。
乙方将根据甲方的需求，以合理的时间和价格提供相应的服务。
2.2 甲方在使用SAP服务期间，应遵守相关法律法规，并承诺不会利用SAP服务从事非法活动，包括但不限于侵犯他人权益、传播非法、淫秽、恶心或者反动信息等。
2.3 乙方将确保SAP服务的连续性和稳定性，并及时处理因服务故障引起的问题。
甲方在使用SAP服务时发现服务故障，应及时通知乙方，并配合乙方进行故障排除。
3. 服务费用和支付方式3.1 甲方使用SAP服务需要支付相应的服务费用。
具体的费用标准和付款方式如下：- [费用标准 1]：[费用明细 1]。
付款方式：[付款方式 1]。
- [费用标准 2]：[费用明细 2]。
付款方式：[付款方式 2]。
-3.2 甲方应按时支付服务费用。
如果甲方未能按时支付，乙方有权暂停或者终止对甲方提供SAP服务。
4. 保密条款4.1 双方在合作过程中可能接触到对方的商业秘密和机密信息。
双方承诺将保守对方的商业秘密和机密信息，除非取得对方的书面许可，否则不得向第三方披露或者使用。
4.2 双方应采取合理的措施，确保对方的商业秘密和机密信息的安全性。
一旦发生泄密事件，双方应即将通知对方并采取相应的补救措施。
5. 合作期限和终止条款5.1 本合同自 [合同签署日] 起生效，有效期为 [合同有效期]。
5.2 双方均有权在合同有效期内提前 [提前通知期限] 通知对方终止合同。
5.3 如果双方任何一方违反合同条款，且经对方书面通知后[违约期限] 内未能解决该违约行为，对方有权单方面终止合同。
2024SAP项目实施服务合同
2024SAP项目实施服务合同合同编号：__________一、服务内容1.1 乙方根据甲方的实际需求，为本项目提供SAP软件的实施服务，包括：（1）项目规划与需求分析；（2）系统配置与定制开发；（3）数据迁移与集成；（4）系统测试与上线支持；（5）用户培训与技术支持；（6）系统维护与升级服务。
1.2 乙方应按照甲方的要求，提供本项目所需的软件、硬件设备及技术支持，确保项目按时完成。
二、服务期限2.1 本项目的服务期限自双方签订合同之日起至项目验收合格之日止。
2.2 乙方应在合同约定的服务期限内，按照甲方的要求完成项目的实施工作。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供本项目的实施服务，双方协商确定服务费用为人民币【】元（大写：【】元整）。
3.2 乙方应在合同签订后【】日内向甲方开具等额的正规发票。
四、支付方式4.1 甲方分期向乙方支付服务费用，具体支付方式如下：（1）合同签订后【】日内，支付服务费用的【】%；（2）项目实施进度达到【】%后，支付服务费用的【】%；（3）项目验收合格并交付使用后，支付服务费用的【】%。
4.2 甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照迟延支付金额的【】%支付违约金。
五、保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 乙方未按照约定时间、质量完成项目实施工作的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同金额×违约天数×违约利率。
6.2 甲方未按照约定时间支付服务费用的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=迟延支付金额×迟延支付天数×违约利率。
七、争议解决7.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
SAP服务合同(1范本)
SAP服务合同1. 引言SAP服务合同旨在明确双方在SAP软件和相关服务提供方面的权益与责任。
本合同适用于使用SAP服务的客户和SAP服务提供商之间的关系。
2. 合同范围本合同适用于方面的服务：1.SAP软件的许可与使用2.SAP软件的维护与支持3.定制开发服务4.培训和咨询服务5.其他附加服务3. 许可与使用3.1 许可SAP服务提供商授予客户有限的、不可转让的使用许可。
客户只能在合同范围内使用SAP软件。
3.2 使用客户应按照合同约定的规定和限制使用SAP软件。
未经授权的复制、修改或传播SAP软件的行为均属违约。
4. 维护与支持SAP服务提供商将根据约定为客户提供维护与支持服务。
具体服务内容包括但不限于软件更新、错误修复、技术支持等。
5. 定制开发服务如客户需要进行定制开发，双方将签订额外的协议，明确定制开发的具体工作内容、交付时间和费用等。
6. 培训和咨询服务SAP服务提供商将根据客户需求提供培训和咨询服务。
具体培训和咨询的内容、形式和费用将在另行协商后确定。
7. 服务费用客户应按照合同约定向SAP服务提供商支付相应的服务费用。
服务费用应包括使用许可费、维护与支持费、定制开发费用以及培训和咨询费用等。
8. 知识产权保护SAP软件及相关服务的知识产权归SAP服务提供商所有。
客户在合同期限内得到的使用许可不转让给第三方。
9. 保密条款双方应对在合作过程中获取的对方的商业机密和技术机密进行保密。
只有在获得对方明确的书面许可下，才能向第三方披露相关信息。
10. 合同终止本合同在情况下终止：1.合同期满且未续签2.双方一致同意终止3.一方违约且经催告后仍未解决4.法律法规规定的其他情况11. 争议解决双方应在友好和解的原则下解决任何因合同而引起的争议。
若无法解决，应提交至相关法院解决。
12. 其他条款本合同的修改、补充和终止应以书面形式进行，并由双方签字确认。
本合同的附件和补充协议与本合同具有同等法律效力。
SAP系统实施及运维服务合同
SAP系统实施及运维服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________地址：________________乙方（受托方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________地址：________________第一章合同总则1.1 本合同旨在规范甲乙双方在SAP系统实施及运维服务过程中的权利、义务和责任，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同履行本合同。
1.2 除非本合同另有规定，否则本合同中的任何条款均不应视为对任何一方的任何权利或权力的放弃。
1.3 本合同构成甲乙双方关于SAP系统实施及运维服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议、谈判和谅解。
第二章项目目标和范围2.1 甲方委托乙方实施和运维的SAP系统项目名称为【项目名称】。
2.2 乙方应根据本合同的规定，为甲方提供SAP系统的实施、运维及售后服务。
2.3 项目目标：2.3.1 实施SAP系统，满足甲方业务需求；2.3.2 保证SAP系统稳定、高效运行；2.3.3 提供优质的售后服务，保证甲方在使用过程中遇到的问题得到及时解决。
2.4 项目范围：2.4.1 SAP系统的实施，包括系统安装、配置、数据迁移等；2.4.2 SAP系统的运维，包括系统监控、故障处理、功能优化等；2.4.3 培训甲方相关工作人员，使其熟练掌握SAP系统的使用；2.4.4 提供售后服务，包括解答甲方在使用过程中的疑问、提供技术支持等。
第三章实施和运维期限3.1 实施期限：自本合同生效之日起，至SAP系统实施完成并验收合格之日止。
3.2 运维期限：自SAP系统验收合格之日起，至本合同约定的运维服务期限届满之日止。
SAP合同范本(1范本)
SAP合同范本1. 引言本合同是由公司（称为“甲方”）与YY公司（称为“乙方”）在公正、平等、自愿的基础上达成的协议，双方同意按照条款进行合作。
本合同适用于甲方向乙方提供SAP（Systems, Applications, and Products in DataProcessing）相关服务的合作项目。
2. 合同条款2.1 项目描述甲方委托乙方在指定期限内为其提供SAP相关服务，包括但不限于SAP系统部署、数据集成、系统维护等工作。
具体的项目内容、工作任务和目标在附件A中详细描述。
2.2 合作期限本合同的合作期限为从签署之日起至项目结束之日止。
双方一致同意在需要延长合作期限时，应提前书面通知对方并达成书面协议。
2.3 服务费用乙方为甲方提供SAP相关服务的费用由双方协商确定，并在附件B中详细列明。
甲方应按照约定时间和方式支付费用给乙方。
2.4 保密条款双方同意在合作期间和合同终止后对于彼此获得的商业秘密和机密信息保密。
双方不得将该等信息用于自身利益或未经对方授权转交给第三方。
2.5 知识产权甲方在合作期间乙方为其提供的SAP相关服务中所产生的软件、文档、数据和其它成果的知识产权归甲方所有。
甲方可以自由使用、修改和复制这些成果。
乙方不得将这些成果用于其它客户项目或与第三方分享。
2.6 终止条款双方一致同意在情况下可以终止合同：•双方协商一致达成终止合同的决定；•一方严重违反合同条款，经另一方书面通知后在合理期限内未能纠正。
2.7 纠纷解决在合作过程中，若发生任何争议或纠纷，双方应通过友好协商解决。
若协商不成，双方同意将争议提交至所在地法院裁决。
3. 合同生效与变更3.1 合同生效本合同自双方代表签字后生效并具有法律效力。
3.2 合同变更对于合同内容的任何修改或补充，双方应经书面协议并签字确认。
未经书面确认的合同变更不具有法律效力。
4. 附件4.1 附件A：项目描述在本合同中所提及的SAP相关服务的具体内容、工作任务和目标在该附件中详细描述。
SAP服务合同
SAP服务合同一、合同双方甲方：________________________（以下简称“甲方”）地址：________________________联系人：______________________电话：________________________电子邮件：____________________乙方：________________________（以下简称“乙方”）地址：________________________联系人：______________________电话：________________________电子邮件：____________________二、合同背景甲方为一家公司，从事____________________（行业/业务），为了提高业务的运营效率和管理水平，决定引入SAP软件系统。
乙方是一家专业的SAP服务提供商，具备丰富的经验和专业技术，经过双方协商一致，决定签订本合同。
三、合同内容1. SAP系统实施甲方委托乙方负责SAP系统的实施工作，包括但不限于以下内容：（1）需求分析和规划（2）系统设计和开发（3）数据迁移和测试（4）培训和支持具体实施方案和时间表将在后续双方协商一致后确定，并作为本合同附件一。
2. 服务费用甲方同意支付乙方一定的服务费用作为对SAP系统实施服务的报酬。
具体费用标准和支付方式将在后续双方协商一致后确定，并作为本合同附件二。
3. 保密条款甲方和乙方在履行本合同过程中可能会接触到对方的商业秘密或敏感信息，双方应当予以保密并承担相应的保密义务。
未经对方书面同意，不得向任何第三方透露或使用对方的保密信息。
4. 知识产权SAP系统及其相关软件、文档和资料的知识产权归属乙方或其授权方所有。
甲方在合同履行过程中仅获得有限的使用权，不得进行复制、修改、分发或销售等行为。
5. 履行期限和解除条款本合同的履行期限为________年，自合同生效之日起计算。
SAP服务合同
SAP服务合同甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要SAP软件服务，乙方同意提供相关服务，双方本着平等互利的原则，经协商一致，订立本服务合同（以下简称“本合同”），并共同遵守。
1. 服务内容1.1 乙方将为甲方提供SAP软件的安装、配置、维护、升级及技术支持服务。
1.2 乙方应根据甲方的需求，提供定制化的SAP解决方案和咨询服务。
1.3 乙方应保证所提供的服务符合甲方的业务需求和行业标准。
2. 服务期限2.1 本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如甲方需要延长服务期限，应至少提前____天书面通知乙方，并与乙方协商一致。
3. 服务费用3.1 甲方应按照本合同附件一《服务费用明细表》向乙方支付服务费用。
3.2 甲方应于本合同签订后____天内支付首期服务费用，后续服务费用按照本合同约定的支付时间支付。
4. 服务保证4.1 乙方保证所提供的服务符合甲方的要求，并在服务期限内持续提供技术支持。
4.2 乙方应保证所提供的SAP软件是正版软件，并拥有合法的使用权。
5. 保密条款5.1 双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密予以保密。
5.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或使用对方的商业秘密和技术秘密。
6. 违约责任6.1 如一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
6.2 因不可抗力导致不能履行或延迟履行本合同义务的，受影响一方应及时通知对方，并提供相应证明，双方应协商解决。
7. 合同变更和解除7.1 双方可以协商一致变更或解除本合同。
7.2 如一方需要解除本合同，应至少提前____天书面通知对方。
8. 争议解决8.1 双方因履行本合同所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。
8.2 如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
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天地食品(海口)有限公司S A P_R/3项目实施服务合同合同履行地：海口市1 合同双方 (3)2 项目目标 (3)3 实施策略 (3)4 服务范围 (4)5 项目实施范围 (5)5.1 实施对应的组织机构 (5)5.2 实施对应的业务： (5)5.3 SAP R/3软件系统实施范围 (6)6 项目组织机构 (7)7 双方责任与义务 (7)8 项目计划 (9)9 项目各阶段的目标与任务 (11)10 项目交付的文件 (13)11 费用预算 (14)12 付款方式和条件 (17)13 成果的归属及分享 (18)14 资料及保密 (18)15 违约责任 (18)16 争议的解决 (19)17 其它 (19)1合同双方甲方: 天地食品(海口)有限公司地址: 海口瓦房店市炮台经济开发区法定代表人：邮编: 116308乙方: SAP (北京) 软件系统有限公司地址: 北京市朝阳区光华路1号嘉里中心南楼12层法定代表人：邮编: 1000202项目目标➢根据天地集团业务发展规划及目前的实际业务需求，SAP公司将帮助天地集团定义和优化业务流程，并制定出一套切实可行的基于SAP_R/3系统的解决方案。
➢使在天地集团实施后的系统符合中国相关的法律、法规和标准。
➢高效化：用优化、确认过的天地集团业务流程模型来开发和实施基于SAP_R/3的信息系统，使用SAP_R/3的业务练习流程提高业务流程。
➢系统化：实现计划内模块的正常运行，系统能提供及时准确的业务信息，使部门之间和业务流程中的信息流合理、有效和畅通，帮助天地集团进一步简化业务流程和提高功效。
➢自主化：通过培训及共同工作的方式，将SAP_R/3的知识传递给天地集团的内部员工，使其在项目中特别在项目的实施后能独立应用并尽可能支持SAP_R/3系统。
3实施策略建议采用SAP公司的加速实施方法ASAP 指导整个实施过程，ASAP 方法是SAP公司总结全世界几千个成功SAP实施案例而形成的方法论，实践证明是实施SAP系统的成功方法。
天地集团是一个大型集团公司，根据SAP以往的经验，由SAP及其合作伙伴承担全面实施，费用将会相当昂贵。
所以，我们建议天地集团成立相应的项目小组及实施队伍，由SAP咨询顾问完成部分实施作为样板，而天地集团实施队伍则将在SAP的帮助下完成类似项目部分的推广实施。
天地集团是项目所有者并负责项目的管理。
SAP公司将为项目的实施提供相应的SAP咨询资源，有关项目推广过程见本合同8中项目计划。
SAP所提供的咨询支持目的在于向天地集团项目组在SAP系统的设计与设置方面，与SAP系统应用有关的商业问题的解决等方面提出建议以满足用户需求。
在整个项目中，天地集团的努力与积极参与对于成功至关重要。
SAP资源将专用于概念设计，培训与建立原型。
天地集团项目组在SAP辅助下将全权负责项目实施（例如：用户培训，系统测试，数据转移，等等）。
SAP长期以来一直用这种方法来进行实施，以激发客户的潜力来认识系统并在合理时间期限内不依赖外部资源，达到最大限度的独立。
4服务范围在本项目的不同阶段SAP 公司将提供的服务如下:➢项目管理➢培训(管理人员,关键用户)➢业务流程分析、优化➢功能设计归档➢软件包实施➢报表设计支持➢数据转换和移植方案设计➢帮助天地集团项目组成员编写最终用户培训教材➢帮助天地集团项目组完成用户测试和承受能力测试➢上线后产品正式运行后的服务➢使实施后系统符合中国规章制度的要求5项目实施范围5.1实施对应的组织机构SAP系统在天地集团的实施将包括以下组织机构：✧天地食品(海口)✧天地食品(天津)✧天地食品(沈阳)✧天地食品(营口)✧天地食品(铁岭)以上每一个组织机构都为一独立的法人公司。
5.2实施对应的业务✧销售管理✧采购管理✧库存管理✧生产计划✧生产控制✧应收账管理✧应付账管理✧总帐管理✧固定资产管理✧生产成本管理✧费用管理✧资金管理✧利润分析5.3SAP R/3软件系统实施范围➢通过SAP公司对天地集团需求的初步了解，我们建议实施如下SAP 软件模块：序号系统名称子系统名称备注1 财务会计 FI 总分类帐 FI-GL2 应收帐款 FI-AR3 应付帐款 FI-AP4 结帐和财务报表5 固定资产管理 FI-AM6 财务控制系统 CO 间接费用管理 CO-OM7 生产成本 CO-PC8 资金管理系统 TR 现金管理9 物料管理 MM 库存管理 MM-INT11 采购 MM-PUR11 发票验证 MM-INV12 后勤信息系统报告 LIS13 生产管理 PP 生产计划14 生产定单控制15 销售分销 SD 客户管理16 销售定单17 发运处理18 发票处理19 销售信息系统6项目组织机构依照SAP公司ASAP实施方法和天地集团的实际情况，我们建议天地集团SAP项目组织机构如下：? SAP China 1SAP项目经理项目委员会大成集团SAP项目组织结构项目经理配方管理模块：配方管理资源：1名业务领导人关键用户1名MIS支持1名SAP高级应用咨询顾问1名SAP应用咨询顾问SD 小组模块：销售与分销资源：1名业务领导人关键用户1名MIS支持1名SAP高级应用咨询顾问1名SAP应用咨询顾问生产模块：生产计划生产控制资源：1名业务领导人关键用户1名MIS支持1名SAP高级应用咨询顾问1名SAP应用咨询顾问MM 小组模块：采购与库存管理资源：1名业务领导人关键用户1名MIS支持1名SAP高级应用咨询顾问1名SAP应用咨询顾问FI/CO小组模块：G/L， A/PCO-CCA，CO-PC资源：1名业务领导人关键用户1名MIS支持1名SAP高级应用咨询顾问1名SAP应用咨询顾问Basis 小组模块：系统管理资源：2名系统管理员关键用户1名SAP BASIS应用咨询顾问技术小组长项目负责人7双方责任与义务7.1双方责任：项目责任天地集团SAP公司指导委员会•为项目小组提供必要的资源•主办项目和主要决策权•解决困难的问题，消除路障•审批项目策略•审批系统启用决定项目经理•项目管理•实施策略确认和对项目计划的确认和维护•控制所涉及的业务流程范围•管理业务部门用户对项目的参与•解决业务方面的问题•项目管理•实施方法建议，实施策略建议•制定项目计划和工作计划的主要动力•协助管理项目所涉及的范•确认详细的业务需要•确保有效而迅速地回答提问和解决问题，以避免影响项目进度围•解决项目中天地集团的问题，消除路障•向项目实施队伍提供恰当的SAP资源，协调分配给项目的各种资源MIS •确保天地集团的技术环境是稳定的•SAP用户管理•数据库管理•审核所确定的容量需求，协调性能测试•为各个业务功能小组提供技术支持•执行修改和传输请求•权限管理•通报所有相关的SAP技术事项•安装局部技术环境(硬件、网络等) •通报客户转移策略•为各业务小组提供技术支持•为信息管理部门的支持部门提供必要的有关的SAP技术规范、信息和培训，•提交项目实施期间的修改和传输请求的管理方案•权限开发/协调各业务小组•审核签署数据转换策略和转换对应方案•审核并签署业务流程•积极地参与系统配置•为权限定义确定职责和工作分工•开发最终用户培训材料•保证最终用户的培训报告交接•在整个报告交接过程中撰写和发布通告•参与原型制作的全过程，以便为报告交接活动做准备•确定因修改关键报告而受到影响的用户并评估影响•将关键报告连接到培训模块•确定安全模式和授权方面的要求•为数据转换定义功能性业务要求•在SAP的业务流程方面提供指导•用户业务流程的分析与优化•追踪并解决业务流程方面的问题•领导实施设计与SAP系统配置•协助培训开发和知识共享活动审核培训材料中的技术问题•协助设计培训材料格式7.2双方义务7.2.1天地集团a.在SAP公司提供技术服务及培训服务时，天地集团应提供SAP顾问必要条件及设施(专门工作室，符合SAP技术规范的的运行环境及设施，专门的硬件、网络及软件等）。
b.天地集团作为项目所有者，负责管理并监控项目的进展。
并主要负责项目文档资料的整理、准备及制作，同时提供数据准备及输入、系统测试、最终用户培训机系统推广等工作。
c.SAP公司将向天地集团提供一套培训资料供公司内部培训所用。
对该材料的任何复制均需经得SAP授权与同意，不得作为与本项目无关之用途或交付第三方，版权属于SAP公司所用。
d.天地集团在对SAP咨询顾问的能力不满意时，有权要求SAP更换人员。
天地集团应先与SAP公司协商，在双方取得一致意见并确定更换时间和人员后执行。
7.2.2 SAP公司：a.SAP负责向天地集团提供咨询及培训服务并向天地集团项目组传递技术与知识。
SAP将与天地集团项目小组共同完成R/3系统配置及各应用模块的客户化，制成所有有关的配置，有关配置的业务流程和业务需求由天地集团提供。
b.SAP有权在任何时候以同等资历的咨询顾问更换现有顾问。
SAP也有权委派独立合约者或其他公司顾问来实施服务。
任何更换应征得天地集团同意并保证不影响服务的质量及实施的进程。
c.SAP将向天地集团提供一套完整的培训资料供培训所用并授权天地集团复制若干份给参加培训者。
d.SAP在项目开始前所做的系统方案只是基于SAP对天地集团的初步调研的结果，SAP保留对其设计进行修正的权利，但需经得天地集团认可。
e.在双方确认服务人员后，天地集团尽量保证服务顾问的稳定，不得任意更换服务顾问，但在特别情况下经双方协商，一致同意后，可委派同资历的咨询顾问来更换现有顾问进行实施。
SAP和天地集团保证任何更换不影响服务的质量及实施进度。
8项目计划基于和天地集团ERP项目小组的接触讨论及SAP对项目的实施方法和实施经验，我们给出以下计划建议。
项目实施地点实施阶段开始日期结束日期项目准备01/09/99 01/10/99 天地食品(海口)：业务蓝图04/10/99 27/10/99系统实现28/10/99 16/12/99上线准备及上线17/12/99 11/01/2000上线后支持及确认12/01/2000 31/01/2000天地食品(天业务蓝图/实现01/02/2000 28/02/2000 津)：上线准备/上线支持01/03/2000 11/04/2000业务蓝图/实现01/04/2000 30/04/2000 天地食品(沈阳)：上线准备/上线支持01/05/2000 11/06/2000业务蓝图/实现01/06/2000 30/06/2000 天地食品(营口)/天地食品(铁岭)上线准备/上线支持01/07/2000 11/08/20009项目各阶段的目标与任务项目阶段项目目标主要任务完成时间第一阶段: 项目准备确定项目主要目的和重点确定项目的实施范围和策略确定项目组织结构及成员制定实施计划和标准准备并安排各方面资源项目的初步实施计划项目小组初级培训制定项目实施的规范及标准启动项目技术环境的分析及规划质量检查第二阶段: 业务流程蓝图设计项目目标明细化确定基本系统的范围确定项目的详细实施计划业务需求的确认业务流程的描述、分析与优化企业组织结构及业务流程的确定项目管理项目小组初级及中级培训建立系统技术环境企业组织结构确定企业业务流程的描述、分析、优化及确定质量检查第三阶段:业务蓝图实现逐步实现业务蓝图完整的系统测试用户对系统的确认项目管理项目小组高级培训基本系统配置及确认系统管理最终系统配置及确认开发数据转换程序开发应用接口程序开发外挂或扩展程序报表定义格式定义权限定义及管理归档定义及管理系统集成测试用户手册及用户培训资料质量检查第四阶段:投入运行准备完成系统上线的准备,以保证系统正确运转解决剩余问题项目管理用户培训系统管理正式运行技术环境的安装及测试系统性能、安全等测试制定明细运行计划制定系统切换计划制定系统运行支持计划系统切换质量检查第五阶段:系统投入运行及支持正确移交系统保证系统正常运转提供用户支持确认正式业务流程的正确性优化系统的使用制定后续长期计划后续培训系统升级系统日常维护项目回顾10项目交付的文件SAP 公司需要提供的在系统实施阶段的阶段报告：阶段报告文件名称备注里程碑文档第一阶段－项目准备阶段具体的项目目标和范围需天地集团项目总负责人和SAP 公司签字确认4项目实施日程表需天地集团项目总负责人和SAP 公司签字确认第二阶段－业务蓝图规划阶段业务流程的描述及优化业务蓝图规划报告需天地集团项目总负责人和SAP 公司签字确认4第三阶段－项目具体实施阶段系统管理模式系统配置文档需天地集团项目总负责人或天地集团项目经理及SAP公司签字确认系统功能测试验收清单（天地集团编制、SAP公司协助）需天地集团项目总负责人或天地集团项目经理签字确认4最终用户手册（天地集团编制、SAP公司协助）需天地集团项目总负责人或天地集团项目经理和SAP公司签字确认系统管理员文档（天地集团编制、SAP公司协助）需天地集团项目总负责人或天地集团项目经理和SAP公司签字确认第四阶段－项目最终准备阶段天地集团测试验收（以第三阶段的系统功能测试验收清单为主）需天地集团项目总负责人或天地集团项目经理和SAP公司签字确认第五阶段－系统上线阶段用户端第一个资产负债表及损益表确认需项目总负责人或天地集团项目经理和SAP 公司签字确认4此处里程碑文档的双方签署，表明项目该阶段已结束，SAP公司将据此文档向天地集团开立相关实施费用发票。