现代营销理念、模式与策略(PPT 68张)

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现代营销理念-PowerPoint演示文稿

现代营销理念-PowerPoint演示文稿
组合必须对应好顾客的4C组合。
Marketing Mix
Product 产品
Place 地点
Customer
Solution 顾客问题解决
Price 价格
ConvenPromotion Ience便利
促销
Customer Communication
Cost顾客成本
传播
Marketing Mix
关联
决策者的思维与态度
使用知识、 技能和经验
理性思维
应用逻辑思维 得出结论
直觉思维
靠预感得出 结论
为情绪和感觉 所左右
分析事物以获 得整体认识
风险态度
使用形象思维 来产生新想法
稳健
冒险
案例:松下公司招聘市场部经理的启示
如何让一个普通农民的儿子嫁给洛克菲勒的宝贝女儿?
பைடு நூலகம்
猫吃辣椒与激励机制
五十年末,在上海流传着毛泽东怎样使猫吃辣椒的故事. 一 天,毛泽东向刘少奇和周恩来提了一个问题:"你们怎样才能 使猫吃辣椒?"
更高的工作技巧 更好的奋斗业绩 更强的成功信念
紧要与重要
紧要:时间 重要:价值 Ⅰ

Ⅱ Ⅳ
OHT 8-10
4D
Do it now
马上就做
Do it later
以后再做
Delegate
授权
Don’t do it now 不做
更美的爱情生活
成功的自我营销有助于找到理想的伴侣, 若干年后也不必去吟唱“同桌的你”;


短期低、长期高
短 期 较 低, 长 期 较高
整合营销
适 应 需 求 变 化, 并 创 造 需 求, 追 求各方面互惠关 系最大化

现代企业的市场营销理念PPT课件

现代企业的市场营销理念PPT课件

顾客购买的总价值
产品价值 服务价值 人员价值 形象价值
第14页/共33页
顾客购买的总成本
货币成本 时间成本 精力成本
第15页/共33页
Байду номын сангаас 营销分公司的优点
复制网络拓展营销 问题分散规避风险 信息及时资源共享 回款迅速利于控制 易于对比考核有据
第16页/共33页
营销分公司的控制
预算的控制 财物的控制 行政的控制 人事的控制 客户资源的控制
销售人员的素质要求
1.诚实可靠、认真负责
业务人员要有一张诚实的脸 永远不超过客人 客人的事再小,也是大事。
第27页/共33页
销售人员的素质要求
2.敬业精神、积极心态
•吃得苦中苦 •一分耕耘,一分收获。 •天上不会掉馅饼 •世界上最富挑战性、也最具 成就感的工作就是销售。
第28页/共33页
销售人员的素质要求
第20页/共33页
营销预算的制订
拟订营销计划: 产品推广计划 市场开发计划 业务员管理计划 回款计划 (按月分解制表)
第21页/共33页
营销预算过程控制
营销预算日进度控制表 营销预算每周评估会 营销预算月度检查会 营销预算季度评估调整会
第22页/共33页
财务控制的原则
帐务统一的原则 定期审核的原则 帐钱物结合的原则 总分客结合的原则
3.身体强健 4.产品知识丰富 5.说服能力强 6.洞察与应变能力强 7.锲而不舍的精神
第29页/共33页
客户资源的控制
客户基本信息收集记录 洽谈实质内容记录 成交业务往来记录 业务往来费用记录 下次访谈准备记录
第30页/共33页
客户资源的控制
客户分级分类整理 定期汇总分析上报 总部定期整理备份 领导把控优质客户

现代市场营销PPT22页课件

现代市场营销PPT22页课件
第一讲
市场营销的构造和营销的理念
一.营销的系统构造
营销是一种理念
营销是一门艺术研制、开发、制造产品或提供劳务,并且通过各种策略,将产品和劳务提供给消费者,满足消费者的需要。
三.现代营销的核心要素:
需求
● 营销的任务:发现需求、维护需求、提升需求。
谢谢大家
恢复性营销
同步性营销
维护性营销
限制性营销
抵制性营销
四.现代营销的原则:
有效性
● 正确性与有效性
● 企业与企业家的定位
五.现代营销的目标:
双赢(多赢)
● 市场经济与利人利己
● 内部营销与顾客永远正确
● 营销中的换位思考
第二讲企业赢得市场的关键因素分析
一.市场调研能力
● 市场调研的意识
● 市场调研的方法
● 市场调研的技巧
二.环境分析能力
● 外部环境分析
● 内部环境分析
三.市场细分与市场定位能力
● 市场细分
● 目标市场的选择
● 企业市场定位
四.营销策划能力
● 市场策划艺术
● 营销方案设计
五.品牌塑造能力
● 品牌意识
● 品牌价值
● 品牌策略
六.宣传推广能力
● 公关与企业形象推广
● 硬广告
● 软广告
七.市场拓展能力
● 营销组织的构建
● 营销人员的培训
● 寻找潜在市场
● 沟通
● 顾客管理
● 激励机制
八.服务能力
● 产品服务
● 市场服务
● 顾客服务
第三讲市场营销策略
一.产品策略
●产品的构成●产品的组合策略 ●产品的品牌与包装策略 ●产品的生命周期策略 ●新产品策略

《现代市场营销观念》课件

《现代市场营销观念》课件

消费者购买决策过程
信息收集
通过各种渠道收集 有关商品或服务的 信息。
购买决策
选择最满意的方案 ,并作出购买决定 。
问题识别
消费者ห้องสมุดไป่ตู้识到对某 种商品或服务的需 求。
方案评价
对收集到的信息进 行分析和比较,评 估各种选择。
购后行为
使用商品或服务, 并进行评价和反馈 。
消费者行为分析在市场营销中的应用
提高企业利润和市场份额,但需要合理运用,避免违反法律法规或引发
消费者反感。
06
分销渠道策略
分销渠道的概念与类型
总结词
理解分销渠道的概念与类型是制定有效分销策略的基础。
详细描述
分销渠道是指商品和服务从生产者向消费者转移的途径,包括直接渠道和间接渠道。直 接渠道是指生产者直接将商品和服务销售给消费者,而间接渠道则通过经销商、代理商
电子商务在分销渠道中的应用
总结词
电子商务的兴起为分销渠道带来了新的机遇 和挑战。
详细描述
电子商务通过互联网平台实现了商品和服务 的在线销售,为企业提供了新的分销渠道。 同时,电子商务也使得企业能够更好地掌握 消费者数据,实现精准营销。然而,电子商 务也带来了新的挑战,如网络安全、物流配 送等问题。因此,企业需要结合自身情况, 合理运用电子商务平台,以实现分销渠道的
《现代市场营销 观念》ppt课件
目录
• 现代市场营销观念概述 • 市场细分与定位 • 消费者行为分析 • 产品策略 • 定价策略 • 分销渠道策略 • 促销策略 • 品牌建设与管理
01
现代市场营销观念概述
定义与特点
定义
现代市场营销观念是一种以顾客需求 为导向的经营哲学,它强调企业应将 市场需求放在首位,通过满足顾客需 求来实现企业的长期发展。

培训课件:现代营销观念与理论86页PPT

培训课件:现代营销观念与理论86页PPT
—德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做,明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生,以及整个命运 的,只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
培训课件:现代营销观念与理论

6、黄金时代是在我们的前面,而不在 我们的 后面。

7、心急吃不了热汤圆。

8、你可以很有个性,但某些时候请收 敛。

9、只为成功找方法,不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。

10、只要下定决心克服恐惧,便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为,请 记住, 除了在 脑海中 ,恐惧 无处藏 身。-- 戴尔. 卡耐基 。

现代营销理念ppt

现代营销理念ppt

营销是一种先进的管理理念 营销是一种管理流程(或模式) 营销是一系列的活动 营销也是一种管理体系
营销是一种先进的管理理念
营销观念的四大支柱
目标市场
顾客需要——表明了的需要、
真正的需要、 未表明的需要、 令人愉悦的需要 秘密的需要
整体营销(营销职能、营销部门与其它部门间的协调MB A 案 例\谁 来 打 孔.ppt
创建高效能企业,领导人要作的工作? 保持高水平的顾客满意度 建立正规的各级部门主管的领导才能 培
训计划 培训雇员 将雇员的表现和奖金密切挂钩
21世纪营销人应具备的三大技能
营销学之父--菲利普·科特勒:
• 互联网的技能 • 品牌塑造与传播的技能 • 客户关系管理的技能
您应该做什么?

营销是一种管理流程(或模式)
营销管理的基本过程
1.环境搜索 2.组织任务 3.市场机会分析 4.营销战略 5.营销组合 6.实施 7.评估
市场营销组合战略
促销组合 Promotion 营业推广
产品 (服务) Product
价格 Price
广告促销 人员推销 公关宣传
分销 渠道
Place
直复营销
管理层次与角色
经营 决策者 计划组织者
监督执行者
正副总经理、 总监、总助、
高级经理
部门经理、 场、厂长、
主任、班组 长、工段长
管理层次与能力
专业
概括

能力
人际 能力
能力



职务
中国领导者最大的特点
往往由一个__________的人物领导着一 群_______
上级:要想自己升的快,必须先把副职__出来 下级:要想自己升的快,必须先把正职__起来

现代营销理念与策略组合ppt

现代营销理念与策略组合ppt
补货 付款
关键经销商
补货 付款
派出客户顾 问
1.指导 2.帮助 3.约束 4.鼓励
零售商 A 零售商 B 零售商 C
26
27
关键客户全方面服务支持体 系
厂商
市场
商流:价格/订货/风险分担/促销推广/广告/
售后服务/网络改善/员工培训
客 信息流:市场信息分享/信息流建设/信息反 关

馈/专题市场调研帮助
重心下移,扁平化、强化终端 发展“一对一”关系 事件营销
12
一、关系—直接—地面战
•“直接”:
2、相互融合:和顾客零距离
愿景营销—许你一种将来 (大雁南飞)、 体验营销—麦当劳叔叔搞生日聚会 、
服务营销—关键在于定位:
海尔精细服务、TCL迅速服务、某酒店旳仆人式服务、王永庆卖米
精细操作——顾客数据库;CRM;
2、 穷兵黩武、孤注一掷
– 比拼资源,赌徒心态
3、 黔驴技穷、疲兵耗战
– 一味强调执行力
4、 有心杀敌,无力回天
– 营销费用连续上升,而利润空间不断下降
4
不拟定旳超竞争状态
• 影响竞争旳变量增长,且各变量旳变化速度越来越快 • 战略互动明显,高强度和高对抗 • 竞争优势旳临时性和动态性 • 信息基础上旳动态博弈 • 强调应变创新旳速度与能力 • 基于系统运作效能
决定竞争定位
1. 市场领导者
• 最大资源,如施乐(复印机)、IBM(电脑业)、丰田(汽车)、 可口可乐(软饮料)、麦当劳(速食业)。
2. 市场挑战者
• 处于第二、三位,逊于领导者,如百事可乐、福特、肯德基等。
3. 市场补缺者
• 仅拥有有限旳资源,但是在某些特殊旳细分市场,享有独特优势

现代营销理念ppt2

现代营销理念ppt2

PPT文档演模板
现代营销理念ppt2
营销人的郁闷
1、欲振乏力、难以为继
– 原有市场难以扎根、新市场难有起色
2、 穷兵黩武、孤注一掷
– 比拼资源,赌徒心态
3、 黔驴技穷、疲兵耗战
– 一味强调执行力
4、 有心杀敌,无力回天
– 营销费用持续上升,而利润空间不断下降
PPT文档演模板
现代营销理念ppt2
不确定的超竞争状态
例:保险顾客动机分析
1. 理智型:
– 求实与求廉
2. 诱发型:
– 随大流或经他人鼓动说服
3. 被迫型: 4. 情感型:
– 家庭责任、友情等
5. 趋时型: 6. 投机型:
• 为不正当利益,引发道德风险
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现代营销理念ppt2
例:保险顾客态度分析
1. 习惯型:意识强、经验多、迅速投保 2. 理智型:准备充分、主观性强 3. 经济型:价格敏感、倾向还本型险种 4. 冲动型:易受影响、喜新厌旧、凭兴趣 5. 被迫型:受法律等强制 6. 怀疑型:谨慎、疑虑 7. 消极型:非法、投机和诈骗 8. 被动型:无所谓,被动接受
管理型营销价值链
• 定义:由具有规模、实力、品牌和影响等综合优势的渠 道成员(厂家或代理商),通过系统管理,将多数分销商 联合形成战略协同关系的营销渠道
• 优势:
– 居于主导地位的厂商承担“管理者”职能,协同效率高 – 有力化解冲突,渠道成员相对稳定,利于长期发展 – 功能互补,合作基础稳固,关系紧密 – 营销资源共享,互惠互利,责任利益相对对等
4. 评估竞争者的优、劣势:
PPT文档演模板
现代营销理念ppt2
A-3、目标市场的竞争分析
5、评估竞争者的反应模式: • 从容竞争型:

现代营销手段与策略培训ppt课件

现代营销手段与策略培训ppt课件
营销的重要性
随着市场竞争的加剧,企业需要 运用有效的营销手段和策略来吸 引和保留客户,提高市场份额和 盈利能力。
营销的演变与趋势
营销的演变
从传统营销到数字营销,再到社交媒 体营销和内容营销,营销手段和策略 不断演变和创新。
营销的趋势
个性化营销、数据驱动的营销、社交 媒体营销、内容营销等成为当前和未 来的重要趋势。
互动讨论
02
组织参训者进行小组讨论,探讨营销手段与策略的创新与实践

经验总结
03
总结个人经验分享和互动讨论的成果,提炼对参训者有价值的
启示和建议。
THANKS
感谢观看
04
营销策略的制定与执行
市场细分与定位
市场细分
根据消费者需求、购买行为和习惯等 因素,将市场划分为若干个具有相似 特征的子市场。
市场定位
根据企业自身优势和产品特点,选择 一个或多个目标市场,以实现企业营 销目标。
产品定价策略
成本导向定价
价值导向定价
根据产品成本和预期利润制定价格。
根据产品价值和消费者心理预期制定 价格。
内容营销
内容营销是一种通过创造和发布有价值的内容来吸引和保 留潜在客户的方法。通过发布有价值的内容,如文章、视 频、图片等,吸引用户的关注和兴趣,提高品牌知名度和 美誉度。
内容营销的目的是通过创造和发布有价值的内容来吸引和 保留潜在客户,提高品牌知名度和美誉度。通过创造有趣 、有用、有深度的内容,可以吸引用户的关注和兴趣,增 加用户的忠诚度和参与度,促进销售和口碑传播。
计算出ROI值。
ROI分析
通过对ROI值的分析,可以了解 营销活动的实际效果,找出高投 资回报的营销手段和低效的营销 策略,为优化营销策略提供依据

现代营销理念与策略组合页

现代营销理念与策略组合页

价格策略
成本加成定价
根据产品的生产成本和预期利润,确定产品的售价。
市场导向定价
根据市场需求和竞争对手的定价,确定产品的售价。
价值定价
根据产品的独特价值和消费者对产品的认知,确定产品的售价。
渠道策略
直接渠道
通过自己的销售团队或在线渠道,直接将产品销售给消 费者。
间接渠道
通过批发商、零售商等中间渠道,将产品销售给消费者 。
该公司通过创建有价值、持续且深入的内容,建立与顾客的深度联系,提高顾客忠诚度和口碑传播。
案例三:某企业运用KOL合作扩大市场份额
要点一
总结词
要点二
详细描述
借力、合作、扩大影响
该企业与具有影响力的KOL(意见领袖)合作,借助他 们的力量和资源,扩大品牌的影响力和市场份额。
案例四:某行业运用大数据精准定位目标客户
制定合作计划
明确合作目标、内容形式、发布时间和频率等细节。
监测与评估
对合作效果进行实时监测和评估,以便及时调整策略。
内容营销策略
01
确定目标受众
02
创造高质量的内容
03
多渠道分发
深入了解目标受众的需求、兴趣 和行为特点,以制定更具针对性 的内容策略。
创作有趣、有价值、具有影响力 的内容,以吸引用户的关注和分 享。
总结词
数据驱动、精准、个性化
详细描述
该行业利用大数据技术,收集和分析客户数据,实现精 准定位和个性化营销,提高营销效果和客户满意度。
感谢您的观看
THANKS
平衡计分卡评估
客户角度
评估客户对产品或服务的满意程度和市 场占有率,了解客户的需求和期望。
A 财务角度
评估企业的财务绩效,包括收入增 长、利润率、资产效率和现金流量

现代营销理念模式与策略

现代营销理念模式与策略
创新价值
通过创新的产品和服务,为消费者提供全新的体验和价 值,满足消费者的需求和期望,提高企业的市场竞争力 。
整体价值
现代营销理念强调在产品和服务中提供整体的价值,包 括产品的性能、质量、服务、品牌形象等各个方面,提 高消费者的整体购买体验。
长期关系
建立长期关系
现代营销理念注重与消费者建立长期的关系,通过提供优质的产 品和服务,提高消费者的满意度和忠诚度,实现企业的长期发展 。
数据驱动营销
个性化推广
利用数据挖掘和机器学习等技术,实现针 对不同客户的个性化推广和营销活动。
数据导向决策
通过收集和分析市场数据,为营销决策提 供科学依据。
动态定价
根据市场需求和竞争情况,实时调整产品 和服务的价格,以实现收益最大化。
06
现代营销案例分析
案例一:某品牌的产品创新营销策略
总结词
以用户为中心的产品创新策略
04
现代营销管理
市场调研
了解市场需求
通过市场调研,企业可以了解消费者的需求 、市场趋势和竞争对手的情况,为制定营销 策略提供依据。
确定目标市场
通过市场调研,企业可以确定自己的目标市场,即 最有可能购买自己产品或服务的消费者群体。
监测市场变化
市场调研可以帮助企业监测市场变化,及时 调整自己的营销策略,以适应市场的变化。
价格策略
1 2
成本导向定价
根据产品的生产成本和预期利润,制定合理的 价格策略,以保证企业的盈利能力。
竞争导向定价
根据竞争对手的产品价格和市场需求,制定有 竞争力的价格策略,以提高市场份额。
3
需求导向定价
根据市场需求和客户价值感知,制定灵活的价 格策略,以满足不同客户群体的需求。

现代营销手段与策略培训ppt课件

现代营销手段与策略培训ppt课件
01
培训背景与目的
02
培训背景介绍
市场竞争日益Байду номын сангаас 烈
企业需要提高营 销水平
培训可以帮助员 工提升营销能力
培训可以增强企 业竞争力
培训目的与意义
掌握现代营销手段与策略
提高营销人员的专业素养
提升企业的销售业绩
培养创新意识和团队协作精 神
现代营销手段概述
03
传统营销手段与现代营销手段的对比
传统营销手段以产品为中心,现代营销手段以消费者为中心 传统营销手段主要依靠广告和渠道,现代营销手段注重社交媒体和内容营销 传统营销手段以推销为主,现代营销手段注重品牌体验和口碑营销 传统营销手段以单向传播为主,现代营销手段注重互动和社交化传播
07
本次培训内容的总结回顾
本次培训的主要内容回顾
学员的参与度与反馈情况
添加标题
添加标题
培训中的重点、难点总结
添加标题
添加标题
培训效果评估与改进方向
对未来现代营销手段与策略的发展趋势和展望
添加标题
数字化营销: 随着互联网的 普及,数字化 营销将成为未 来营销的主要 手段,包括社 交媒体、搜索 引擎优化、电 子邮件营销等。
竞争分析:了解竞争对手的价格策略,以及市场上的价格水平。
定价策略:根据企业的定价目标和成本分析,制定合适的定价策略,如 成本导向定价、竞争导向定价、价值导向定价等。
渠道策略
定义:选择合适的渠道合作伙伴,以实现产品或服务的销售和推广 重要性:扩大销售范围,提高市场覆盖率 考虑因素:目标客户群、产品或服务特点、竞争环境等 策略类型:直接渠道、间接渠道、多元化渠道等
社交媒体营销:利用社 交媒体平台进行品牌推 广和产品宣传,如微博、
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懒蚂蚁的故事
更佳的人际关系
血缘
地缘
业缘
趣缘
成功与学历,年龄,背景有关,但并非正相关,却与构筑的 人脉,把握势的能力及经受的磨难成正相关---要忍受常人无 法忍受的痛苦是成功者的宿命。
管理层次与角色
经营 决策者
计划组织者 监督执行者
正副总经理、 总监、总助、 高级经理 部门经理、 场、厂长、 主任、班组 长、工段长
管理层次与能力
专业 能力 人际 能力 概括 能力
技 能 要 求
职务
中国领导者最大的特点
往往由一个__________的人物领导着一 群_______
上级:要想自己升的快,必须先把副职
__出来
下级:要想自己升的快,必须先把正职
__起来
更高的工作技巧
更好的奋斗业绩 更强的成功信念
紧要与重要
紧要:时间 重要:价值
什么是企业家?
上述诸条具其一者可称为企业家; 如果一条没有,只好称其为企业主。 企业主:无需创新也能够实现利润的人:
领导与管理——两次创造的体现
领导
动脑用心动嘴
做正确的事 正确地做事
管理
动手动脚动腿 行动落实爬梯子
确定性 指挥、监督、控制 从小处着手 左脑、规范、效率
指出方向搭梯子
不确定性 激励、教练、授权 从大处着眼 右脑、想象、创新
为什么做
如何做
影响中国企业的十大管理实践
一、核心竞争力 二、战略联盟 三、收购和兼并 四、创新 五、业务流程重组 六、信息技术改变管理 七、品牌 八、渠道建设 九、顾客满意度 十、全面质量管理
一、市 场 营 销 能 给 我 们 带 来 什 么?
营销对国家和社会的影响 营 销对 企 业 的 影 响 营销对企业家的影响 营销对个人的影响 —— 猫 吃 辣 椒 的 思 考 ——懒 蚂 蚁 的 启 示 ——中 国 领 导 的 最 大 特 点 是 什 么?
“两眼盯在市场上,

功夫下在管理上”----汪 企业管理旨在:
跳出老路子, 选准正路子, 走出好路子。
p2
开辟新路子, 少跑弯路子,
二、企业管理亟需观念创新
娴熟运用最新竞争理念
若干现行营销理念大批判
您是否赞成下列观点



营销的核心就是“卖”,所以,营销就是推销 消费者总是会喜欢那些质量好的产品,因此企业应致力于提供优质的产品 并经常加以改进 企业应不断地去开发新市场、新客户 客户都是一样重要的,企业应一视同仁,平等对待 对于品牌来讲,知名度是最重要的——因为消费者都喜欢买牌子响的产品 市场占有率是检验我们竞争成败的唯一标准 两军相遇,勇者胜! 竞争取胜的不二法则在于我一定要比竞争者做得好 做市场最好能大小通吃 顾客是上帝 代理商能力和实力越强越好......

市场营销对社会的影响



国家营销 城市营销 区域营销 社区营销 政府营销 就业机会 社会繁荣 …...
市场营销对企业管理者的影响
张瑞敏

避免市场营销中的目光短浅;(洛克菲勒与联合国总部) 从意识上和实质上靠近顾客; 将决策建立在事实的基础上,而不是仅仅靠主观 判断 具有批评精神,有概括和预见能力(洛克菲勒炼油厂, 真正的石油公司); 持久地密切关注竞争; 敢于采取风险措施; 具有持久性
现代营销理念、模式与策略
主讲人
谢凌旭
副教授
武夷学院物流管理教研室主任 高级咨询顾问
主 讲 课 程 :
销售精英训练 整合营销传播 关系营销与客户管理 中小企业如何打造品牌 市场营销管理流程与策略 中高层管理者的营销理念与管理技巧 经销商的经销理念与网络运营 如何让企业文化起来 政府营销与区域营销 营销风险的防范 农产品营销策略 实效促销策划 创新营销新思维
Ⅰ Ⅲ
Ⅱ Ⅳ
OHT 8-10
4D
Do it now Do it later Delegate Don’t do it now 马上就做 以后再做 授权 不做
更美的爱情生活
成功的自我营销有助于找到理想的伴侣, 若干年后也不必去吟唱“同桌的你”; 持续的成功营销可以将爱情进行到底, 让“结婚是爱情的坟墓”成为训计划 培训雇员 将雇员的表现和奖金密切挂钩
21世纪营销人应具备的三大技能
营销学之父--菲利普· 科特勒: • 互联网的技能 • 品牌塑造与传播的技能 • 客户关系管理的技能
您应该做什么?
• 小企业—————— • 中企业—————— • 大企业——————

学习改变观念
观念改变行为 行为改变习惯
习惯改变性格 性格改变命运
内容纲要
一、营销能给我们带来什么 二、传统观念与营销新思维 三、企业凭什么决胜市场:真正顾客导向的全员营销
四、哪些营销思想不能遗忘? 老板最明白: 什么是企业家? 比利润重要的十件东西 比不上利润重要的十件东西

中国高层经理最推崇的十大“商业著作”
张朝阳
柳传志
市场营销对个人的影响
更新的思维方式
更佳的人际关系
更高的工作技巧
更强的成功信念
更好的精神面貌
更美的爱情生活
一、营销重在改变人的思维方式
正向与逆向思维 纵向与横向思维 单项与多向思维 感性与理性思维
惯性与创新思维
......
决策者的思维与态度
使用知识、 技能和经验
全球总裁调查(N=3000)
新世纪面临的紧迫商务问题? 建立与发展骨干队伍 高绩效组织文化氛围 战略角度思考与计划 改进客户服务与满意 时间,压力与绩效管理

全球75家主要跨国公司CEO调 查(Watson and Wyatt, 1999)
创建高效能企业,领导人要作的工作? 保持高水平的顾客满意度
理性思维
直觉思维
靠预感得出 结论
应用逻辑思维 得出结论
为情绪和感觉 所左右
分析事物以获 得整体认识
风险态度
使用形象思维 来产生新想法
稳 健
冒 险
案例:松下公司招聘市场部经理的启示
如何让一个普通农民的儿子嫁给洛克菲勒的宝贝女儿?
猫吃辣椒与激励机制

五十年末,在上海流传着毛泽东怎样使猫吃辣椒的故事. 一 天,毛泽东向刘少奇和周恩来提了一个问题:"你们怎样才能 使猫吃辣椒?" 从这个故事我们可得到这个启发 .不管你处于马斯洛需求的 第几层次,都有你需要迫切解决的问题,而这将成为你前进的 最大动力. 但是如何把这个道理运用的激励机制上呢?并能在企业管理 中起到作用呢?
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