招商银行
招商银行资料
招商银行百科名片招商银行标识成立于1987年4月8日，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。
由香港招商局集团有限公司创办，并以18.03%的持股比例任最大股东。
自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于2002年3月成功地发行了15亿普通股，4月9日在上交所挂牌（股票代码：600036），是国内第一家采用国际会计标准的上市公司。
目录简介企业文化社会责任公司治理1产品与服务一卡通1一网通1信用卡1金葵花理财1点金公司金融1生意贷1周转易1出国金融自由行1财富立方1C+1招商银行系列网站1招商银行网站申明2010年荣誉其它相关1招商银行服务发展“中国最佳呼叫中心”1国内首家“五星级客户服务中心”1“全球最佳呼叫中心”1产品创新1思路创新1招商银行i理财业务展开招商银行深圳总行大厦编辑本段简介招商银行（China Merchants Bank ）1987年，招商银行作为中国第一家由企业创办的商业银行，以及中国政府推动金融改革的试点银行，在中国改革开放的最前沿----深圳经济特区成立。
2002年，招商银行在上海证券交易所上市；2006年，在香港联合交易所上市。
成立二十多来，招商银行秉承“因您而变”的经营服务理念，不断创新产品与服务，由一个只有资本金1亿元人民币、1个网点、30余名员工的小银行，发展成为资本净额1170.55亿元人民币、机构网点700余家、员工3.7万余人的中国第六大商业银行，跻身全球前100家大银行之列，并逐渐形成了自己的经营特色和优势。
2009年以来，招商银行先后被波士顿咨询公司列为净资产收益率全球银行之首；荣膺英国《金融时报》“全球品牌100强”第81位、品牌价值增幅全球第一名，《福布斯》“全球最具声望大企业600强”第24位，以及《华尔街日报》（亚洲版）“中国最受尊敬企业前十名”的第1位；荣获《欧洲货币》、《亚洲银行家》等国内外权威媒体和机构授予的“中国最佳零售银行”、“中国最佳私人银行”、“中国最佳托管新星”等。
招商银行知识点
招商银行知识点
招商银行是中国大陆领先的商业银行之一，是中国最早实施商业银行化改革的银行之一。
以下是关于招商银行的一些知识点：
1. 基本信息：
- 成立时间：1987年
- 总部地点：中国广东省深圳市
- 主要业务：商业银行业务、投资银行业务、资产管理业务等
2. 经营理念：
- 以客户为中心：致力于为客户提供全方位的金融服务
- 融合创新：以科技为支撑，不断推动金融服务的创新与升级
- 精细管理：通过提升管理水平和效率，实现可持续发展
3. 品牌形象：
- 标志：招商银行的标志是一只黑白相间的燕子，象征着招商
银行的企业文化精神，即“亲密、高效、态度、敬业”
- 口号：招商银行的口号是“信任是这个世界上最持久的二元
关系”
4. 重要业务：
- 零售银行业务：包括个人存款、个人贷款、信用卡、理财等
服务
- 企业银行业务：为企事业单位提供贷款、存款、国际结算、
现金管理等服务
- 投资银行业务：包括股票发行、债券融资、并购重组等金融
服务
- 资产管理业务：为客户提供基金、证券、保险等综合金融产品
5. 发展成果：
- 在中国银行业综合实力排名前列
- 全球最具价值品牌之一，连续多年跻身《财富》杂志世界500强
- 在华企业服务与创新能力领先的金融机构
- 始终保持健康快速的发展态势
以上是一些关于招商银行的主要知识点，更多详细信息可以参考招商银行官方网站或其他相关资料。
招商银行
招商银行开放分类：经济、金融、银行、品牌、证券目录∙• 【招商银行简介】∙• 【招商银行文化】∙• 【网上付款】∙• 【招商银行系列网站】∙• 【招商银行网站申明】招商银行（China Merchants Bank ）【招商银行简介】成立于1987年4月8日，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。
自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于2002年3月成功地发行了15亿普通股，4月9日在上交所挂牌（股票代码：600036），是国内第一家采用国际会计标准的上市公司。
目前，招商银行总资产逾7000亿元，在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”的最新排名中，资产总额居前150位。
经过19年的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。
目前在境内30多个大中城市、香港设有分行，网点总数400多家，在美国设立了代表处，并与世界70多个国家和地区的900多家银行建立了代理行关系。
19年来，招商银行在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行。
为中国银行业的改革和发展作出了有益的探索，同时也取得了良好的经营业绩。
根据2005年度报告，招商银行人均效益、股本回报率等重要经营指标位居国内银行业前列。
近年来，招商银行连续被境内外媒体授予“中国本土最佳商业银行”、“中国最受尊敬企业”、“中国十佳上市公司”等多项殊荣。
【招商银行文化】招商银行坚持“科技兴行”的发展战略，立足于市场和客户需求，充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势，率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务，打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、招商银行信用卡、“财富账户”等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。
2024 招商银行知识点
2024 招商银行知识点招商银行是中国内地的一家商业银行，成立于1987年，总部位于广东省深圳市。
作为中国领先的商业银行之一，招商银行在金融服务、风险管理和科技创新方面具有显著的优势。
以下是关于招商银行的知识点：1. 招商银行的发展历程：招商银行成立于1987年，最初是作为深圳地区首家本地法人独立筹建的商业银行而起步。
在中国金融改革的推动下，招商银行逐步发展壮大，并于2002年成功在香港联交所上市，成为中国内地第一家境外上市的商业银行。
此后，招商银行不断扩大业务范围，进一步提升了在国内外金融市场的影响力。
2. 招商银行的战略定位：招商银行一直以来的战略定位是成为“服务实体经济的领先银行”。
为了实现这一目标，招商银行注重发展小微企业、个体工商户和个人客户的金融服务，致力于提供专业化、多元化的金融产品和服务，以满足客户多样化的需求。
3. 招商银行的业务范围：招商银行的核心业务包括个人银行业务、公司银行业务和金融市场业务。
个人银行业务主要涵盖个人存款、贷款、信用卡、理财产品等方面；公司银行业务包括企业存款、贷款、国际结算、资金管理等方面；金融市场业务则包括外汇、债券、金融衍生品等领域。
4. 小微企业金融服务：招商银行在小微企业金融服务方面有着深入研究和丰富的实践经验。
该行通过量身定制的金融产品和服务为小微企业提供全方位的支持，包括融资、结算、贸易融资、电子商务等多个方面。
此外，招商银行还积极探索利用科技手段推进小微企业金融创新，例如开展大数据风控和供应链金融服务。
5. 招商银行的科技创新：招商银行一直以来都高度重视科技创新在金融业务中的应用。
该行积极推进数字化转型，利用人工智能、区块链等前沿技术提升业务效率和客户体验。
例如，招商银行通过推出移动银行APP、自助银行服务等方式，为客户提供更加便捷的金融服务。
6. 招商银行的社会责任：作为一家重要的金融机构，招商银行积极履行社会责任，在推动可持续发展和社会公益事业方面做出了积极贡献。
招行单日限额
招行单日限额
招商银行的单日限额根据卡种和客户的不同而有所区别，以下是一些常见的招商银行卡的单日限额范围：
1. 招商银行一卡通个人普卡：单日境内消费限额为30万元，单日ATM取现限额为5万元。
2. 招商银行一卡通个人金卡：单日境内消费限额为50万元，单日ATM取现限额为10万元。
3. 招商银行旅游金卡：单日境内消费限额为50万元，单日境外消费限额为等值人民币2万元，单日ATM取现限额为10万元。
4. 招商银行信用卡（除以上三种外）：单日境内消费限额一般为50万元，不同卡种可能会有不同的限额。
需要注意的是，以上限额仅为参考值，实际限额以招商银行的具体政策为准，客户也可以根据自己的需求向银行申请适当的限额调整。
招商银行特色知识
招商银行特色知识招商银行是我国一家知名的商业银行，拥有丰富的金融服务和广泛的市场覆盖。
该银行提供一系列特色业务，满足个人和企业客户的多样化需求。
以下主要介绍招商银行的五个特色业务领域：个人银行业务、企业银行业务、信用卡业务、电子银行业务和金融市场业务。
1. 个人银行业务招商银行的个人银行业务致力于为客户提供全方位的金融服务，包括储蓄、理财、贷款、保险、信托等。
该业务通过线上线下渠道为客户提供便捷、高效、专业的服务体验，如手机银行、网上银行、微信银行等。
此外，招商银行还提供丰富的投资理财产品，帮助客户实现资产增值。
2. 企业银行业务招商银行的企业银行业务致力于为企业客户提供全方位的金融服务，包括公司理财、贸易金融、投资银行、资产托管等。
该业务通过整合内外部资源，为企业提供量身定制的融资方案和投资策略，帮助企业实现业务发展目标。
此外，招商银行的企业银行业务还提供跨境金融服务，为跨国企业客户提供便捷的金融服务。
3. 信用卡业务招商银行的信用卡业务致力于为客户提供优质的信用卡产品和增值服务，以满足不同客户的需求。
该业务提供多种类型的信用卡，包括白金卡、金卡、普卡等，并为客户提供丰富的积分奖励、消费折扣、特权服务等。
此外，招商银行还通过线上线下渠道为客户提供便捷的信用卡申请和办理服务。
4. 电子银行业务招商银行的电子银行业务致力于为客户提供便捷、高效、安全的在线金融服务。
该业务通过手机银行、网上银行、微信银行等渠道，为客户提供全方位的金融服务，包括账户查询、转账汇款、投资理财、支付缴费等。
此外，招商银行还为客户提供智能化的在线客服服务，帮助客户解决各类问题。
5. 金融市场业务招商银行的金融市场业务致力于为客户提供专业的金融市场投资服务，包括外汇、黄金、原油等交易品种。
该业务通过专业的投资团队和先进的交易平台，为客户提供多样化的投资策略和交易工具，帮助客户实现资产增值目标。
此外，招商银行还为客户提供市场分析和研究报告等服务，帮助客户更好地了解市场趋势和风险情况。
招商银行工作时间
招商银行工作时间招商银行是中国领先的商业银行之一，为广大客户提供全方位的金融服务。
对于许多客户来说，了解招商银行的工作时间是非常重要的。
以下是招商银行工作时间的详细介绍。
首先，招商银行的工作时间一般是按照分行的不同而有所不同。
大多数分行的工作时间是周一至周五，上午9:00至下午17:00。
但是也有一些分行会在周六提供部分服务，具体的工作时间可以根据当地分行的通知或官方网站上的信息进行查询。
此外，一些大型分行还会设立晚间营业时间，以满足客户的不同需求。
其次，对于节假日的工作安排，招商银行也会提前发布公告。
一般情况下，招商银行会根据国家法定节假日的安排来调整工作时间。
在一些重要的节日，比如春节、国庆节等，招商银行可能会有特别的安排，比如提前关闭或延长营业时间。
因此，客户在节假日前最好提前关注招商银行的公告，以免因工作时间调整而造成不便。
此外，对于个人客户和企业客户，招商银行也会有不同的工作时间安排。
一般来说，个人客户的服务时间会相对灵活，可以在工作日的晚间或周末进行业务办理。
而企业客户则可能需要提前预约，以便在工作日内得到更专业的金融服务。
最后，需要注意的是，招商银行的工作时间可能会受到突发事件的影响，比如自然灾害、重大活动等。
在这种情况下，招商银行可能会临时调整工作时间，以确保客户和员工的安全。
因此，客户在办理业务前最好提前致电分行或关注官方公告，以获取最新的工作时间信息。
总的来说，了解招商银行的工作时间对于客户来说是非常重要的。
只有在了解了工作时间的基础上，客户才能更好地安排自己的时间，避免不必要的等待和失望。
希望以上信息能够帮助客户更好地了解招商银行的工作时间安排，为日常金融服务提供便利。
招商银行的发展历程
招商银行的发展历程
招商银行的发展历程可以追溯到1987年，当时它是中国首家设立的商业银行。
在成立初期，招商银行的主要业务是为企业和个人提供贷款和储蓄服务。
尽管起步较晚，但招商银行通过稳健的经营策略和高效的服务质量很快获得了客户的认可和信任。
在1990年代，招商银行开始积极拓展业务领域。
它推出了信用卡业务，并建立了与国际金融机构的合作关系。
这使得招商银行能够为客户提供更多元化的金融产品和服务。
2002年，招商银行在香港上市，标志着它迈出了国际化的步伐。
上市后，招商银行不断扩大境内外业务，并积极参与国内外资本市场的交流与合作。
到了2010年代，招商银行进一步加大了对普惠金融的支持力度。
它开展了以小微企业为重点的金融服务，推出了享有良好口碑的“掌上生意贷”等普惠金融产品。
同时，招商银行也积极参与社会公益事业，推动金融在扶贫、教育、环保等领域的应用。
如今，招商银行已经发展成为中国领先的商业银行之一。
它在全国范围内拥有广泛的分支网点和庞大的客户群体。
招商银行的商业模式和创新能力也得到了业界的广泛认可。
未来，招商银行将继续秉持稳健经营策略，以客户为中心，为社会经济发展作出更大的贡献。
招商银行的发展历史
招商银行的发展历史
招商银行的发展历史
一、扬帆起航（1987-1993）
1987年，招商银行在深圳蛇口成立，成为中国第一家由企业法人持股的股份制商业银行。
这一时期的招商银行以吸收存款、发放贷款为主要业务，积极探索中国金融业的改革之路。
二、艰苦创业（1994-2002）
1994年，招商银行进行了股份制改造，成为国内第一家真正意义上的股份制商业银行。
这一时期，招商银行在国内外金融市场的影响力逐渐扩大，业务领域也得到了进一步拓展。
随着中国金融市场的逐步开放，招商银行在2002年成功在香港联交所上市，实现了国际化发展的初步探索。
同时，招商银行也积极推进零售银行业务，逐步建立起多元化的产品和服务体系。
三、全面发展（2003至今）
自2003年起，招商银行进入了一个新的发展阶段。
这一时期，招商银行继续深化改革，加强创新，实现了业务的全面发展和经营效益的显著提升。
一方面，招商银行积极拓展企业金融业务，提高服务中小企业的能力，推动实体经济的发展。
另一方面，招商银行也加强了个人金融业务的发展，推出了一系列深受客户欢迎的产品和服务。
此外，招商银行还加大了国际化发展的步伐，拓展海外市场，与全球多家知名金融机构建立了合作关系。
同时，招商银行也注重社会责任的履行，积极支持公益事业和社会建设。
经过多年的发展，招商银行已成为一家具有较强竞争力和良好口碑的商业银行。
未来，招商银行将继续秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，加强金融科技的应用和创新，不断提升服务品质和经营效益，为实现可持续发展目标不懈努力。
招商银行手续费标准
招商银行手续费标准招商银行作为国内知名的商业银行之一，其手续费标准一直备受关注。
针对不同的业务和客户需求，招商银行制定了一系列详细的手续费标准，以确保服务的公平和透明。
以下将针对招商银行的手续费标准进行详细介绍。
首先，对于个人客户而言，招商银行的常见手续费包括账户管理费、转账汇款费、信用卡年费等。
其中，账户管理费按照账户类型和资金余额进行分类，一般为月结，具体费用可咨询当地网点或登录官方网站查询。
转账汇款费则根据汇款金额和方式不同而有所差异，一般来说，同城汇款费用较低，跨行和异地汇款费用相对较高。
信用卡年费则根据信用卡类型和发卡银行不同而有所变化，具体费用可在办卡时咨询银行工作人员。
其次，对于企业客户而言，招商银行的手续费主要包括对公账户管理费、贷款手续费、外汇业务手续费等。
对公账户管理费根据账户类型和资金余额而定，一般为月结，具体费用可咨询当地网点或登录官方网站查询。
贷款手续费则根据贷款金额和种类不同而有所差异，包括咨询费、审查费、担保费等。
外汇业务手续费则根据外汇交易金额和方式不同而有所变化，具体费用可在办理业务时咨询银行工作人员。
此外，招商银行还针对个人和企业客户提供了一系列的理财产品，包括基金、理财产品、保险等。
这些理财产品的手续费一般包括销售服务费、管理费等，具体费用和收费标准可在购买时咨询银行工作人员或查阅相关资料。
需要特别注意的是，以上所述的手续费标准仅为一般情况下的参考，具体费用以当地网点公布的为准。
同时，招商银行可能会根据实际情况对手续费标准进行调整，因此在办理业务前最好与银行工作人员进行确认。
总的来说，招商银行的手续费标准相对来说比较透明和合理，客户在办理业务时可以根据自己的需求和实际情况选择合适的产品和服务。
同时，客户在选择理财产品时也要注意费用的组成和收费标准，以免造成不必要的损失。
综上所述，招商银行的手续费标准涵盖了个人和企业客户的各类业务，具体费用和收费标准可在办理业务时咨询银行工作人员或查阅相关资料。
招商银行企业文化(一)
招商银行企业文化(一)引言概述：招商银行作为中国领先的商业银行之一，其企业文化一直以来都是其成功的重要因素之一。
招商银行的企业文化以客户至上、创新驱动、协同共赢为核心价值观，通过建立良好的企业文化，提升员工的工作热情和创造力，进一步推动了招商银行的发展。
本文将从以下五个方面详细介绍招商银行的企业文化。
一、以客户至上1.1 客户导向：招商银行始终以客户需求为导向，提供高质量的金融服务。
银行注重客户体验，通过不断优化服务流程和提升服务质量，满足客户的个性化需求。
1.2 客户关怀：招商银行注重与客户建立长期稳定的合作关系，通过定期回访、客户活动等方式，关心客户的生活和工作情况，为客户提供更加贴心的服务。
1.3 创新产品：招商银行积极研发创新金融产品，满足客户多样化的金融需求。
通过不断推陈出新，招商银行在市场竞争中保持了竞争优势。
二、创新驱动2.1 创新文化：招商银行鼓励员工积极创新，提倡开放、包容的创新文化氛围。
银行提供良好的创新平台和资源支持，鼓励员工提出新的理念和解决方案。
2.2 创新技术：招商银行积极引入先进的科技技术，如人工智能、大数据等，优化业务流程，提升服务效率。
银行还与科技公司合作，共同开发创新的金融科技产品。
2.3 创新机制：招商银行建立了一套完善的创新机制，包括创新奖励制度、创新项目评审等。
这些机制激发了员工的创新热情，推动了银行的创新发展。
三、协同共赢3.1 团队合作：招商银行倡导团队合作，鼓励员工之间的协作与交流。
银行通过组织团队建设活动、定期召开工作会议等方式，增强员工的团队凝聚力。
3.2 合作伙伴关系：招商银行与各类合作伙伴建立了紧密的合作关系，如供应商、客户、金融机构等。
通过合作，实现资源共享，共同推动业务发展。
3.3 共同发展：招商银行注重与员工共同成长，通过提供培训、晋升机会等方式，激励员工实现个人价值，与银行共同发展。
四、员工关怀4.1 员工培训：招商银行注重员工的职业发展，提供全方位的培训机会。
招商银行案例PPT课件
招商银行的优势与挑战
• 国际化程度高：招商银行在海外拥有多个分支机构，具备 国际化的服务能力。
招商银行的优势与挑战
市场竞争加剧
01
随着金融市场的不断开放，国。
监管压力加大
02
随着监管政策的收紧，招商银行需要加强合规管理，防范风险。
客户需求的多样化
总结词
定制化解决方案，满足个性化需求
详细描述
招商银行根据中小企业的不同行业、经营状况和融资需 求，提供定制化的融资解决方案，满足企业的个性化需 求，帮助企业实现快速发展。
总结词
简化流程，提高融资效率
详细描述
招商银行通过优化内部流程、加强信息化建设等手段， 大幅提高了中小企业融资服务的效率，缩短了融资周期 ，降低了企业的等待时间和成本。
信用风险管理
01
02
03
信用风险识别
通过数据分析、行业调研 等方式，全面识别潜在的 信用风险。
信用风险评估
运用内部评级系统，对借 款人的信用状况进行量化 评估，确定风险等级。
信用风险控制
制定严格的信贷政策，限 制高风险客户的授信，并 对已授信客户进行持续监 控。
市场风险管理
市场风险识别
关注国内外经济形势、利 率、汇率等市场因素的变 化，及时发现潜在的市场 风险。
操作风险控制
建立严格的内部控制体系，加强 员工培训和合规教育，降低操作
风险的发生概率。
04 招商银行未来展望
CHAPTER
业务拓展计划
拓展国际业务
招商银行计划进一步拓展海外市 场，提升国际金融服务能力，以 满足客户在全球范围内的需求。
创新金融产品
招商银行将加大金融创新力度，开 发更多符合市场需求的金融产品， 提升客户体验和满意度。
招商银行投诉电话
招商银行投诉电话招商银行投诉电话是客户在遇到问题、不满意或需要寻求帮助时可以拨打的电话号码。
作为一个负责任的金融机构，招商银行提供给客户投诉电话的目的是为了解决问题、改善服务质量，并对客户的投诉进行妥善处理。
招商银行投诉电话为95555。
客户可以拨打这个电话，根据语音提示，选择相应的语音服务，并根据指示进行操作。
投诉电话通常有人工和自动服务两种选择，客户根据自己的需求进行选择。
在拨打投诉电话之前，客户可以事先准备好相关的投诉材料，如账单、证据、合同等。
这样可以更好地向招商银行阐述自己的问题，并为之后的投诉处理提供更多证据。
客户在拨打投诉电话时，应当保持冷静，理性表达自己的不满，同时尽量提供清晰、具体、准确的情况描述。
一旦客户拨打投诉电话，招商银行将会派专门的客户服务代表进行接听。
客户服务代表会耐心听取客户的投诉内容，并记录相关信息。
根据客户服务代表的了解和判断，投诉可能属于不同的类别，如服务态度、产品质量、时间效率等。
针对不同的投诉类型，招商银行将会采取适当的措施进行处理。
在投诉电话的处理过程中，除了客户服务代表外，可能还会涉及到其他相关部门的人员，如投诉部门、风险管理部门等。
这些部门的人员会对投诉进行分析、评估，并采取相应的措施来解决问题。
在处理投诉过程中，招商银行会积极与客户沟通、反馈，解决问题并给予补偿（如果有需要）。
招商银行非常重视客户的意见和投诉，并以此为契机不断改进服务质量。
经过投诉处理，招商银行会及时总结经验教训，优化工作流程，并采取措施避免同类问题再次发生。
此外，招商银行还鼓励客户通过投诉电话对银行工作提出批评和建议，以帮助银行更好地服务客户。
总的来说，招商银行投诉电话是客户的一个重要渠道，客户可以通过电话向银行反映问题、寻求帮助，并期望得到满意的处理结果。
招商银行将会全力以赴解决客户的问题，并持续改进自身的服务，为客户提供更优质的金融服务体验。
招商银行工作内容
招商银行工作内容
招商银行的工作内容主要包括以下几个方面：
1. 客户服务：招商银行工作人员需要提供优质的客户服务，包括接待客户、办理开户手续、处理客户咨询和投诉等工作。
2. 业务办理：招商银行工作人员需要根据客户需求，办理各类银行业务，如存款、取款、转账、贷款、信用卡、理财产品等。
3. 客户咨询：招商银行工作人员需要协助客户解答各类问题，提供专业的咨询服务，帮助客户了解银行产品和服务的详细信息。
4. 营销推广：招商银行工作人员需要积极开展业务推广活动，吸引新客户，促进银行产品的销售，提高业绩。
5. 风险控制：招商银行工作人员需要严格遵守各项规定和制度，进行风险评估和风险管控，保证客户的资金安全。
6. 业绩考核：招商银行工作人员需要以实现个人和团队业绩为目标，通过完成业务任务和拓展客户，达到销售目标。
总体来说，招商银行的工作内容主要围绕着提供优质的客户服务，办理各类银行业务，推广银行产品，保障客户资金安全等方面展开。
招商银行安全吗
招商银行安全吗
招商银行作为国内知名的商业银行之一，一直以来备受关注。
对于大家来说，
选择一家安全可靠的银行是非常重要的，那么招商银行到底安不安全呢？接下来，我们就来探讨一下。
首先，招商银行的安全性可以从多个方面来评估。
首先是资金安全，招商银行
作为国内大型银行，其资金实力雄厚，拥有完善的资金监管体系和风险控制机制，资金安全得到了有效保障。
其次是网络安全，招商银行在网络安全方面投入了大量的人力和财力，建立了完善的网络安全体系，保障客户信息和交易数据的安全。
再者是服务安全，招商银行在客户服务方面也做得非常到位，为客户提供安全、便捷的金融服务。
其次，招商银行的安全性也可以从其在业内的口碑来评判。
作为一家在国内拥
有广泛客户群体的银行，招商银行一直以来都保持着良好的声誉，其安全可靠的形象深入人心。
不仅如此，招商银行在风险管理和合规监管方面也一直积极主动，不断加强风险防范和合规监管，为客户提供更加安全的金融服务。
最后，招商银行的安全性也可以从其在行业内的表现来评价。
作为一家在国内
银行业具有一定影响力的银行，招商银行一直以来都在不断提升自身的风险管理水平和服务质量，不断加强内部管理，提升风险防范能力，为客户提供更加安全可靠的金融服务。
综上所述，从多个方面来看，招商银行是安全可靠的。
无论是资金安全、网络
安全还是服务安全，招商银行都有着严格的管理制度和完善的安全保障措施。
同时，招商银行在业内拥有良好的口碑和表现，也是对其安全性的有力证明。
因此，可以说招商银行是安全的，客户可以放心选择招商银行作为自己的金融服务机构。
招商银行的使用流程
招商银行的使用流程1. 开户流程•准备身份证、手机号码、银行卡、现金等开户所需的材料；•前往招商银行网点或使用手机银行App选择开户；•提供个人信息，进行身份验证；•填写开户申请表，包括个人基本信息、联系方式等；•缴纳开户费用（根据银行政策而定）；•签署相关协议；•银行办理审核并核准开通账户；•获得一张招商银行银行卡；•设置取款密码。
2. 储蓄存款•操作ATM机或前往银行网点；•将银行卡插入ATM机或递给银行工作人员；•输入取款密码（如果有）；•选择存款方式（现金存款或支票存款）；•输入存款金额；•确认存款金额；•完成存款并确认交易成功。
3. 存款取款•操作ATM机或前往银行网点；•将银行卡插入ATM机或递给银行工作人员；•输入取款密码（如果有）；•选择取款方式（现金取款或支票取款）；•输入取款金额；•确认取款金额；•完成取款并确认交易成功。
4. 转账汇款•操作ATM机或前往银行网点；•将银行卡插入ATM机或递给银行工作人员；•输入取款密码（如果有）；•选择转账汇款业务；•输入收款人账号或手机号码；•输入转账金额；•确认转账金额；•输入转账附言（非必需）；•确认转账信息；•完成转账并确认交易成功。
5. 查询余额•操作ATM机或前往银行网点；•将银行卡插入ATM机或递给银行工作人员；•输入查询密码（如果有）；•选择查询余额业务；•确认操作；•查询余额显示在ATM机屏幕上或由银行工作人员告知。
6. 办理理财产品•前往银行网点或使用手机银行App；•选择理财产品；•阅读产品相关信息，了解产品特点和风险；•输入购买金额；•确认购买金额；•选择支付方式；•确认购买信息；•完成购买。
7. 办理贷款业务•前往银行网点；•咨询所需贷款业务；•提供相关资料，如个人信息、收入证明、抵押物等；•申请贷款；•银行进行贷款评估；•若贷款申请获得批准，签订贷款协议；•银行放款。
8. 办理信用卡•前往银行网点或使用手机银行App；•选择信用卡产品；•填写信用卡申请表；•提供个人信息、收入证明等必要资料；•提交申请材料；•银行进行信用评估；•若申请获得批准，领取信用卡。
招商银行客户分级的标准
招商银行客户分级的标准
招商银行的客户分级标准主要是根据客户的个人或企业资产规模、贡献度、信用记录等多项因素综合评估而定的。
具体来说，招商银行的客户分级分为五个等级：
1.珍宝客户：客户资产规模在1亿元以上，是招商银行最高级别的客户，
享有丰厚的服务和权益，如私人银行服务、行政级别的待遇、专属客服
经理、特别优惠利率等。
2.钻石客户：客户资产规模在5000万元以上，享有私人银行服务、贵宾待
遇、尊享专属客服经理等服务，同时还能享有各种银行优惠活动和专属
理财产品等。
3.金卡客户：客户资产规模在200万元以上，可以享有金卡客户专属的优
惠贷款和理财产品、优先办理信用卡等服务，还可享有更高的存款利率
和较少的服务费用。
4.银卡客户：客户资产规模在10万元以上，享有优秀客户礼遇、专属客服
经理、一站式理财服务等服务，并且还可以优先获得贷款和信用卡办
理。
5.普卡客户：这是招商银行的普通客户，享有普通客户的待遇和服务。
此外，招商银行还有针对高端客户的分级体系，包括私人银行和向日葵等中端客户。
私人银行属于招商银行的高端客户体系，得到的服务是差异化的。
向日葵、向日葵钻石等属于中端客户，可以享受一些特定的优惠和服务。
招商银行功能
招商银行功能招商银行是一家中国大陆的商业银行，成立于1987年，以服务企业客户和个人客户为主要业务方向。
招商银行具有丰富的金融产品和创新的服务模式，拥有强大的风险管理能力和专业的客户服务团队。
以下将介绍招商银行的一些主要功能。
首先，招商银行提供全方位的企业金融服务。
无论是中小型企业还是大型企业，招商银行都能够根据客户的需求和特点，提供包括企业贷款、信用融资、项目融资、国际贸易融资等多种金融产品和服务。
同时，招商银行还提供企业资金管理、结算服务、电子银行、投资理财等综合金融解决方案，帮助企业客户高效管理资金、提升运营效率。
其次，招商银行注重个人客户的金融需求。
招商银行推出了一系列个人金融产品和服务，包括个人贷款、个人信用卡、个人理财、个人保险等。
通过个人金融服务，招商银行帮助客户实现资金的合理配置和增值，提供贴心的金融保障。
招商银行还拥有便捷高效的电子银行服务平台，如手机银行、网上银行和自助终端等，方便客户随时随地进行银行业务的办理，实现24小时不间断的金融服务。
客户无需亲临银行网点，便可以完成转账汇款、查询账户余额、办理账户管理、办理贷款业务等多种操作。
除了传统金融产品和服务外，招商银行还不断创新，推出了一些创新产品和服务。
例如，招商银行与支付宝合作推出了招商银行支付宝信用卡，为客户提供更方便、更灵活的支付方式。
招商银行还推出了智能投顾服务，通过人工智能技术，为客户提供个性化的投资建议。
最后，招商银行还注重社会责任的履行。
招商银行积极参与社会公益活动，关注环境保护、教育扶贫、文化艺术等领域，通过各种方式回报社会，树立了良好的企业形象。
总之，招商银行作为一家现代化的商业银行，具有丰富的金融产品和创新的服务模式，为企业客户和个人客户提供全方位、便捷高效的金融服务。
同时，招商银行注重社会责任，并积极参与社会公益活动，树立了良好的企业形象。
招商银行品牌及零售银行业务介绍.
VS
详细描述
招商银行财富管理业务涵盖了多种理财产 品，包括基金、债券、保险、股票等，为 客户提供多元化的投资选择。同时，该行 拥有一支专业的理财顾问团队，为客户提 供个性化的理财规划和投资咨询服务，帮 助客户实现财富的保值增值。
成功案例二：个人贷款业务
总结词
招商银行个人贷款业务通过提供灵活、便捷 的贷款服务，满足客户多样化的融资需求， 成为零售银行业务的重要增长点。
高附加值
零售银行业务具有较高的附加 值，能够为银行带来稳定的收
入和利润。
零售银行业务优势
利润贡献稳定
零售银行业务客户群体广泛，能够为银 行提供稳定的收入和利润贡献。
客户关系紧密
通度。
风险分散
零售银行业务涉及众多客户，能够分 散单一客户的风险，降低银行整体风 险。
详细描述
招商银行电子银行业务涵盖了网上银行、手 机银行、电话银行等多种服务渠道，为客户 提供便捷的金融服务。该行致力于创新科技 的应用，不断提升电子银行业务的安全性和 用户体验。同时，该行还通过线上线下的全 渠道服务，满足客户多样化的金融需求，提
高客户的满意度和忠诚度。
06
招商银行零售银行业务未 来展望
个人贷款业务
提供个人住房贷款、个人消费贷款等，满足 客户资金需求。
投资理财业务
提供各类理财产品、基金、保险等，满足客 户财富增值需求。
零售银行业务特点
客户群体广泛
零售银行业务面向广大个人和 企业，客户群体广泛多样。
服务个性化
针对不同客户需求，提供个性 化的产品和服务方案。
渠道多元化
通过多种渠道如网点、网上银 行、手机银行等，提供全方位 的服务。
小微企业客户
招商银行零售银行业务还关注小微企业客户群体，为他们 提供企业贷款、支付结算等金融服务，助力小微企业发展 壮大。
招商银行金融产品介绍
招商银行金融产品介绍招商银行是我国大型综合性商业银行之一，拥有丰富的金融产品线，从贷款、存款、理财、信用卡、借记卡、支付结算、保险等多个领域提供一系列优质的金融服务。
本文将重点介绍招商银行推出的金融产品。
一、信用卡招商银行信用卡是招商银行的主力产品之一，包括标准卡、白金卡、铂金卡、约惠卡、联名卡等多个系列。
招商银行信用卡的优点在于持卡人可以享受各种专属的优惠和折扣，例如返现、积分兑换、免息分期等。
除此之外，招商银行还可以享受持卡人专属的旅游保险、紧急救援、医疗服务等多方面的优质服务。
二、存款招商银行储蓄存款是非常适合普通人使用的一种存款方式，依据不同的存款期限、类型和金额，可以享受不同的利率优惠。
其中，招商银行的优先储蓄和万能储蓄两种储蓄方式都支持自动续存，实现自动追加利息，省去了繁琐的手续和方便了客户实现资产的增值。
三、理财招商银行一直致力于为客户提供更加卓越的理财服务，推出了多款理财产品，包括货币基金、债券基金、混合基金、股票基金等。
招商银行理财产品具有灵活性、定制化、多元化的特点，拥有优秀的跟踪表现，可以满足客户多样化的风险偏好和投资需求，招商银行并引入了智能投顾服务，利用大数据、云计算等技术实现全球资产优化配置等高级投资方式。
四、股票配资招商银行股票配资是一种通过借款方式实现股票投资的理财产品。
申请人可以通过融资来提高自己的资金使用效率，同时招商银行提供的交易系统也可以让申请者方便地进行股票交易，配资过程中保证资金的安全稳定，适合有股票基础并且承担一定风险的投资者。
五、贷款招商银行提供了多种类型的贷款服务，包括个人消费贷款、个人助业贷款、个人房贷等。
其中最主打的个人消费贷款在金额和期限上都有较强的灵活性，满足客户不同的需要。
此外，招商银行消费贷款还可享受“六个月免息”服务等优惠政策，减轻了贷款人在前期融资方面的压力。
以上是招商银行主要的金融产品介绍，他们的特点各别，能适应各种不同的客户需求。
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四、战略制定
五、战略选择 六、CMB的发展情况和目标完成
招商银行简介——组织结构
时间：2005年12月31日
分行结构及网点分布情况：横向地理业务拓展
在中国大陆39个城市建立463家分行和1家代表处，747个自助银行，
2288台ATM和833台CDM； 在香港建立1家分行； 在美国建立1家代表处； 和89个国家和地区的超过1100家海外银行建立银行业务合作关系。
0.48
0.21 0.06 0.20 0.21 0.10 1.82
8. 中国银行业务涉入的地理广度和深度呈迅速扩张态势
小计
0.05
0.55
2
24
外部环境分析——EFE矩阵
时间：2005年12月31日
关键外部因素 ——威胁 1. 固定资产投资放缓，信贷环境紧缩，企业直接融资增加 2. 零售、信用卡市场饱和度不断提高 3. 利率管制放松，行业竞争中利差收入降低 4.政府监管更加严格，银行经营和风险控制标准提高 5. 外资银行和其他金融机构的深入参与，行业竞争加剧 6. 地方银行的兴起，渠道扩张和地域发展受掣 7. 国有大型商行充分得到国家支持，同时自身管理水平提高， 市场挑战者受到压制 8. 国际形势不稳定，与CMB有业务往来的国家可能面临封 锁或金融崩溃 权重
力创股市蓝筹，打造百年招银
Mission
以不断的创新、高效温馨的客户服务、严格的风险管理、先进的技术，
为个人和企业客户提供各种公司及零售银行产品和服务和自营及代客资
金业务，努力实现效益、质量、规模的协调发展。 我们要立足深圳，辐射全国，面向海外；要坚持“科技兴行”，不断开 发高科技含量的金融产品与服务；要不断改善客户服务，带动国内银行 业服务观念和方式的变革。我们相信优秀的业绩取决于高质量的服务， 持续的创新和稳健的风险管理。我们认为员工是公司的根本，通过“尊 重、关爱、分享”使员工和企业共同成长。我们深信企业和社会是一个 唇齿相依，互惠互利的共同体；本着“源于社会，回报社会”的宗旨， 积极促进经济社会发展。
69.9%
2005 13,295
69.2%
25.3% 22.2% 15.0% 11.4%
客户关系发展 & 客户价值的深 入挖掘
存贷款业务 票据贴现业务
一级品牌
非利息业务
二级品牌
伙伴关系
31家点金理财俱乐部，用于客户服务和维持客户忠诚度。
内部环境分析——业务发展
零售银行业务 零售贷款占国内生产总值的百分比 中国 17.7% 日本 37.1% 香港 45.3% 德国 46.8% 英国 59.3% 澳洲 67.3% 美国 87.6%
16.8%
发达地区
3.1%
支持
5,883
5.1% / 1.4% /
5.1%
地方
/
支持
1.7%
中心城市
/
限制
外部环境分析——群体内部竞争格局
非国有股份制全国性商业银行
银行 第一集团 交通银行 招商银行 中信银行 上海浦发银行 中国民生银行 中国光大银行 兴业银行 华夏银行 广东发展银行 深圳发展银行 第三集团 恒丰银行 浙商银行 总资产 分支机构数 （1 billion RMB）（含海外） 1423 734 593 573 557 525 473 356 335 222 36 21 2607 456 416 353 240 374 355 267 496 238 75 6 上市地点 香港 上海 / 上海 上海 / / 上海 / 深圳 / /
2004 204
557 3,958 10,957
2005 191
830 4,898 13,295
内部环境分析——业务发展
公司银行业务
CMB公司贷款行业集中度高
——四大行业占总贷款比例 制造业 运输及通讯业 能源 贸易
2003 公司银行业务 7,343 收入(RMB 亿元)
占收入比重 65.8%
2004 10,957
CMB零售银行的优势业务 ——信用卡业务 （发行总量，万张）
内部环境分析——业务发展
非利息业务 非利息业务和CMB定位比较契合， 是CMB业务的优势所在，在中国银 行业居于领先地位，拥有多项关键 业务和品牌。
评分
3 4 4 3 2 4 3
加权分数
0.24 0.32
1. 企业经营活动增加（企业资金主要来源是银行贷款）
2. 个人财富增加，零售银行产品和服务需求日增 3. 金融市场管制放宽，大量非利息业务获批准 4. 中国银行被允许和支持海外经营、投资和融资 5. 金融业从业人员数量激增，素质大幅提高 6. 电子和网络技术的提高及在银行管理和服务中的广泛应用 7. 商业银行被允许作为金融服务者进入其他相关金融领域
R&D 和金融技术水平
先进的信息技术实力 电子银行平台
持续的金融创新
当前产品在技术上有竞争力 审慎的风险管理和内部控制
内部环境分析——业务发展
时间：2005年12月31日
公司银行业务
贷款业务
• 流动资金贷款 • 固定资产贷款 • 票据贴现 • 贸易融资 • 人民币存款 • 主要外币存款 • 结算服务 • 外币交易及兑换 • 现金管理服务 • 托管服务 • 短期融资债券承销 • 企业年仅帐户管理 • 担保业务 • 离岸银行业务 • 网上企业银行
E 经济
• 中国经济的飞速增长，企业经营活动增加和个人财富增加； • 利率环境和汇率环境变宽松，国家管制放宽； • 银行是中国国内储蓄首选和资金主要提供者，承担80.8%的 企业融资。
社会文化 S
PEST
• 信用环境欠佳 • 信用消费、提前消费、个人 理财等观念日渐普及 • 先进金融体系和管理的引入 • 大量金融人才通过学校教育、 社会教育以及自发等形式得到 培养，从业人员迅速增加
P 法律政治
• 电子银行的广泛应用，成为银行间业务往来和客户服务 的基础； • 电算化会计和计算机为基础的自动业务处理；
技术 T
外部环境分析——中国银行业竞争格局
四大战略群体
资产总额 分支机构数 总贷款 经营范围 不良贷款率 国家政策
54.1%
50.4%
全国
9.5%
扶持
69,535
15.6%
•庞大的资产规模和渠道网络 •繁复的组织结构和关系方 • 基础业务和客户数量绝对优势 •较优的经营效率 •较优的资产结构 •较低的风险水平 •灵活的经营管理和组织 •市场份额逐年增加 •地方基础深厚 •比较灵活的经营管理 •先进的管理、组织和技术水平 •庞大的资产规模 •成熟高效优质多样化的业务 •06年底限制将被取消
0.05 0.04 0.04 0.10 0.07 0.05 0.07 0.03
评分
2 4 3 4 2 2 3 1
加权分数
0.10 0.16 0.12 0.40 0.14 0.10 0.21
0.03 1.26
3.08
小计
0.45
1.00
20
44
合计
招商银行 战略制定和分析
目录
一、外部环境分析
二、内部环境分析
全国渠道和网络
注：2003年华东区域业 务比重最大，但竞争日 趋激烈，业务重点逐渐 南移和北移。
贷款分布 ——按地域划分 华南和中南 40.8%
华东 北部
西部 香港分行
30.8% 17.5%
10.4% 0.5%
内部环境分析——市场营销
时间：2005年12月31日
全行的总体战略
区域化营销战略
市场的有效细分和合理定位
流通使用的信用 卡（万张）
零售银行业务发 展是必然趋势
• • • • 分支行网点 自助服务银行中心 ATM和CDM 网上和电话银行
240 450
CMB 690
CM B 504
双币信用卡发行 量（万张）
CMB零售银行业务占总营业收入比 重
26.00% 25.00%
696
24.00%
23.00% 22.00% 21.00% 2003 2004 2005 3310
工商银行 加权分数 4 3 4 2 4 0.8 0.75 0.88 0.3 0.72 3.45 评分
中信银行 加权分数 1 4 1 2 3 0.2 1 0.22 0.3 0.54 2.26
外部环境分析——EFE矩阵
时间：2005年12月31日
关键外部因素 ——机会 权重
0.08 0.08 0.12 0.07 0.03 0.05 0.07
总行管理和组织结构：纵向职能拓展
董事会负责 确定战略、财务和管理目标，确保股东权益； 公司业务采用矩阵式结构进行管理，分行和支行的经营性组织向分行管理层和总行
相应管理部门报告；
设立多个管理委员会管理具有重要战略意义的业务领域； 总行内部共设立11个业务部门和17个职能部门。
内部环境分析——战略格局
招商银行 战略制定和分析
框架
CMB愿景使命
根据2005年12月31 日招商银行的发展 情况和内外部资源 环境制定目标。
内部分析
外部分析 3-5年中长期目标
设计和选择适合 2005年12月31日的 招商银行的中长期 发展战略。
战略定位
分析招商银行近3年来实际 的战略制定与发展情况，并 与本项目制定的战略进行对 比，考察目标满足情况。
——通过提供优质的产品和服务获
得中高端市场的竞争优势 树立强大的品牌认同感 优质的产品开发与创新，紧跟金 融发展热点，关注成长性 定制化的客户发展，友好便捷的 客户服务终端 有效的宣传渠道和手段 收取溢价
战略性分布的分行网略和有效的分销 渠道 网点分布在目标客户集中的城市—
—经济较为发达的东部、南部沿海地
进行股份私募，改制为股份制银行；