企业管理手册-xxx专用车制造有限责任公司质量手册1 精品

受控状态：编号：CY.QMAO—20XX

xxx专用车制造有限责任公司

质量手册

编制: 日期:

审核: 日期:

批准: 日期：

发放号: 持有人：

xxx专用车制造有限责任公司

质量手册发布令

本手册是依据GB/T19001-2000《质量管理体系---要求》标准和《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》制定的,它阐述了本企业的质量方针、质量目标，并对本企业的质量管理体系提出了具体要求。本手册适用于本企业生产的系列客车、底盘及厢式专用车产品的设计、开发、制造和服务。

本手册自20XX年1月10日起正式实施。

本手册是本企业质量管理的基本法规，是质量管理体系运行的准则，也是本企业对所有顾客的承诺，本企业的所有员工自本手册实施之日起，必须遵照执行。

总经理：

日期：

质量方针批准令

本企业的质量方针是：科技求发展、质量求生存、诚信求效益、服务求满意。

业的生命力，以顾客为关注焦点，实现我们对顾客及相关方的承诺。

望全体员工认真理解质量方针的内涵，并以实际行动贯彻执行。

总经理：

日期：20XX年1月10日

管理者代表任命书

今任命孙礼安为我公司的管理者代表，任职三年，届满时重新任命，并授权其职责范围内的相应权限，其职责是：

1、确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持；

2、向总经理报告质量管理体系的业绩和改进需求；

3、确保在整个本企业内提高满足顾客要求的意识；

4、就质量管理体系有关事宜与有关各方联络；

5、组织内部质量审核，批准内审计划、审核报告和纠正/预防措施。

望本企业有关人员服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。

总经理：

日期：20XX年1月10日

xxx专用车制造有限责任公司是按照现代企业管理制度建立的大型高科技民营企业。公司借用民营企业的机制、资金，利用大型国有企业的人才、技术、无形资产和优良资产等优势，通过消化吸收国内外成功汽车企业运作经验，采用先进、适用的汽车生产工艺，搭建起公司起点高、生产工艺技术先进适用、机制灵活、品种多、市场销售空间大的科研、生产、销售、服务一体的发展平台。

公司按照现代企业管理模式，实行总经理、部门领导目标考核，以工作质量确保产品质

从产品研发、改进、设计开始，对产品的安全性、经济性、实用性、舒适性、可靠性等按照国际标准IS9000认证体系和国标GB/T19001-2000质量体系标准进行售前、售中、售后全过程质量监控。

公司现拥有完整的冲压、焊接、阴极电泳底化、喷涂烤漆、总装及检测生产线，各类生产工艺手段齐全。现公司已上国家经贸委《公告》涵盖五大系列二十三个品种，轻型商务用车、微型厢式运输车满足了国内个体经济、民营经济加速发展的需要，各类专用车、改装车型又为满足汽车市场专业化、个性化趋势需求打下了基础。

公司依据在专用车、改装车、基型车上的技术、工艺、制造手段和资金实力较为雄厚的优势，按照“以各型专用车为基础，系列微型

场”制造了良好外部环境条件。

为满足公司多品种、专业化、规模化的发展需求，公司已在绵阳欧家坝征地145.5亩，总投资8800万元，新建一个现代化的专用车、微型车、特种车研发生产的工业园。该项目作为绵阳市重点招商引资项目，得到市、区两级党委、政府领导的高度重视。该项目的建成投产，它的辐射作用、相关产业的带动作用将为绵阳市、游仙区的经济发展和结构调整起到积极的作用。

由于公司经营发展策略紧紧贴合国家汽车产业发展政策，加上公司产品结构符合国内、国际汽车行业专业化、个性化的发展趋势，产品市场发展空间大，公司发展前景极为乐观。预计到20XX年末，公司各型汽车产量达5万辆，销售收入4-6亿，地方企业配套件产值达1.5亿。

0.2.1.3 质量手册换版时，仍执行上述程序。

0.2.2 质量手册的发放

0.2.2.1 质量手册由综合部负责登记发放，对内发放范围为总经理、副经理、部门负责人、

车间主任。对内发放的质量手册为受控版本，加盖“受控”印章。对外发放给认证机构的为

受控版本，加盖“受控”印章。发放给咨询机构、顾客以及上级主管部门的为非受控版本，

0.2.2.2 受控版本质量手册的持有者，应妥善保管，不得遗失、外借、擅自更改和复制，当调离工作或离开本企业时，应办理变更或交还手续。

0.2.3 质量手册的更改和换版

0.2.3.1 质量手册采用活页装订。质量手册由综合部负责更改。当受控版本质量手册的内容更改时，可以采用划改或用更改页替换作废页的形式更改，所有更改由综合部统一集中实施，并填写“质量手册更改一览表”。

0.2.3.2 当质量手册经过重大或多次更改，或本企业的质量管理体系发生重大调整时，由管理者代表提出“质量手册换版申请”，经总经理批准后实施。质量手册的换版仍执行本手册0.2.1的有关规定。换版的版本号为“A、B、C……”。

本手册是依据GB/T19001-2000《质量管理体系---要求》标准制定的。本手册阐述了全企业的质量方针、质量目标，对质量管理体系的要求作出了具体规定。本手册识别了各个过程。覆盖了GB/T19001-2000标准的所有要求。

务。

GB/T19001-2000 质量管理体系要求

GB/T19004-2000 质量管理体系业绩改进指南认证实施规则附件—工厂质量保证能力要求

4.1 总要求

本企业依据GB/T19001-2000标准的要求，建立了质量管理体系,并形成文件。本企业全体员工应有效地贯彻招待并持续改进其有效性。

本企业按照GB/T19001-2000标准的要求，对过程进行管理，确保质量管理体系的有效实施，并实现本企业的质量方针和质量目标。本企业对过程实施管理的方法是：1）识别质量管理体系所需要的过程；

2）确定过程顺序的接口关系；

3）确定有效控制过程所需的准则和方针；

4）明确所需的资源的信息；

5）对过程进行监视测量和分析；

6）采取必要的改进措施，确保过程结果并实施持续改进。