安全运维服务流程图

终验和总结报告
验收文件/终验报告/服务总结 报告
运维方案设计与编 制
技术方案
信息安全管理
信息安全运维服务 能力管理手册
根据运维服务的方案，由项目 实施部门进行服务实施
运维服务实施阶段
运维服务配置管理
业务平台维保服务 记录表
服务报告
巡检/故障处理 报告
项目完结后，应当由项目组负 责人将项目汇报材料整理后， 形成符合客户验收条件的验收 性文件或总结性报告
业务部门会同市场部， 对客户进行需求调研分析
需求调研与分析
运维需求分析报告
公司项目组成员结合公司市场 部门，对运维项目的服务内容 进行工作量和工作成本的预估
报价与成本核算
项目合同
公司项目部门与客户研讨后制 定合同方案，并签订项目合同
合同签订
项目合同
Hale Waihona Puke 根据系统安全运维的实际需求， 公司项目部分负责编制安全运维 服务方案