otc销售工作总结

otc销售工作总结
一.铺货:产品只有占据终端市场,在销售点上与顾客见面,才能被顾客购买,所以销售工作的首要要求是把产品摆到零售商的柜台上,让消费者看得到,买得到.不仅新产品需要铺货,老产品也需要提高铺货率,保持一定货存,满足销费者的需求
以提高销售.
铺货的关键是要了解药店库存,以便适时提醒药店进货.
铺货的方法有:1.购进奖励.2.建立样板店,以点的销售带动面的铺货.3.捆绑销售来铺货.4.启动消费者策略如免费赠饮.试用等.5.假扮顾客促进货.7.适量铺底货.8.赠送铺货.
二.陈列:即展示.装饰产品,以达到销售目的.
陈列的基本原则:易看.易选.易拿.容易明白.
陈列要求:比同类产品做得更好.
陈列包括:1.基本陈列:陈列面和陈列位.
2.第二陈列:堆头,花车.产品空合等
3.其它:如灯箱.海报.喷画.吊棋等
三.价格唯护:目的是稳定市场价格,保证一定的销售空间.
促进销售商积极性,提高销量.
方法有:1.归笼渠道,统一供货价.
2.客情.
3.终端支持.
4.合同约束.
四.店员促进:药品是一种特殊商品,专业性比较高,所以
店员推荐非常重要.
:1.培训.店员不会推荐自己不熟悉的产品,要教会店员如何去向销费者推荐产品.方式有:一对一.小型培训班.会议
2.积分.如销售积分促进药店店员销售积极性.
3.联娱活动.增进客情.
五.消费者促销:目的为促进已使用者大量购买,吸引尚未使用的顾客群,维持现有顾刻客.增加产品的使用频率.对竟品
拦截.
方法有样品赠送,买赠促销,有奖竞赛,集点换物等.
六.竞品信息收集,反馈,以便更好的对竞品做出应对反应,
同时还可以借鉴竞品好的方法.
七.工作总结:有总结才会有提高,平时要注意总结工作中好的方法,和同事交流.以便更好的学习,提高自己的工作能力.
同时也要找出工作中的不足,想办法解决.
八.问题解决:发现问题,及时处理问题,提高独力工作能
力.第三篇：otc代表年终工作总结范文2乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海
----2014年工作总结
时间过的真的很快，转眼间新的一年如约而来，我来到***也有半年时间了。

回忆半年来的点点滴滴，让我感触颇深，同时这半年来也让我成长了许多。

无论是工作方面还是其他一些方面。

但今天谈的是工作总结，所以我简单总结一下工作方面，我想这对我今后的工作会很有帮助。

***，正如被客户认可的一样，确实是一个规模很大，发展很好的企业，能够在***工作，哪怕是一个月或者半年或者更久，对我来说，都是一个很好的学习机会。

所以我珍惜在***的每一天。

首先谈谈半年来的收获：
1：心态的调整
以前遇到困难，都是一种很逃避的处理方法，而且自己也会压抑好几天。

但这半年来，在和同事的沟通下，心态得以调整，认识到逃避解决不了问题，压抑伤害的是自己。

o(∩_∩)o…只有积极向上、朝气蓬勃，才会容易成功。

2：自信心的提升
实话实说，我不是一个特别自信的人，有时候总觉得自己这也不如别人，那也不如别人的。

感觉自己是个站在角落里的人，但内心深处这不是我想要的生活。

我也喜欢站在中心，受人瞩目。

当然，没有资本，没有业绩，这一切都是渴望。

但是，在看到别人优势的同时，一定要认识到自己也具备某些方面的优势是别人所不具备的。

这个时候就需要取长补短，优势互补一下。

不要一棒子把自己打死。

在欣赏羡慕别人的同时，不要把自己给忘了。

相信自己是最棒的，今天这方面有欠缺，不代表一辈子都这样。

所以每天都要给自己加油，相信自己可以的！3：销售技巧的提高心态，自信心都是我内心、思想上的变化。

销售技巧才是提高销量的捷径吧。

每一个客户，我们都要揣摩他的心里，不能做到一眼看穿，也要有个八九不离十。

了解他的需求，尽量迎合
一言九鼎，说到做到。

但不要轻易承诺。

做业务不同于儿戏，说的每一句话都要经过大脑。

4：销售网络的建立
销售网络对做业务的人相当重要。

***给了我一个建立网络的机会，虽然我的客户现在达不到规模，但也是我努力得到的，资源都是慢慢积累的。

人无完人，在工作中也表现了一些不足之处：
1：经验的欠缺
不经历风雨怎么会见彩虹。

不经历一些磕磕绊绊，怎么会有经验。

现在我的经验就是很欠缺，直接导致我对一些问题的判断失误与处理方法欠妥。

2：产品知识的匮乏
这方面实在不太好意思说出口。

本身学的就是医药营销专业，但感觉在工作中并没有发挥科班出身的优势。

对于产品知识，了解的真的很少。

其实获得途径也有，如产品说明，中国药店之类，但都不会很系统。

还是希望公司有个系统的培训。

有时后遇到医生出身的客户，真的就接不了几招。

甚至一招都抗不住。

3：计划性不(在好范文网搜索更多的文章)强，没有长久计划的习惯
今天做个计划，跑了一圈感觉不错。

第二天又没计划，虽然做到腿勤了，但基本都是无用功。

所以直接影响自己的工作效率。

以上所谈根本不算工作总结，倒像是自己随便写的感慨。

这个总结想了很多天，今天终于以这个非总结的方式和大家见面，可见我的文笔了。

以后我会经常写，估计会好点的。

期待下一篇的问世吧。

o(∩_∩)o…哈哈第四篇：如何快速有效的销售otc药品
如何快速有效的销售otc药品？如果你想想代理一些软伤或治疼痛方面的otc药品，如何来开拓otc药品市场比较快速有效呢？
1.渠道建设
otc药品渠道建设就是使消费者能够对产品进行了解与消费的桥梁。

不能太注重广告与新闻炒作上,而应实实在在地理顺分销渠道，增强行销网络的销售能力,但就中国药品市场目前的实际情况来分析，取得分销商的支持，利用其现有网络优势及本土化的资源优势，发展扁平化的终端网络建设,还是药品开拓市场的主要工作。

(全国药品网：)
1.）柜台药品销售柜台药品销售就是营业员在有固定柜台的店堂里对顾客对症释疑。

促使顾客购买药品，以满足顾客需要的过程。

一是以售带医,营业员应当主动帮助顾客正确地完成自我诊断和准确地选购药品。

二是准顾客多,准顾客是指具有购买意向otc药品的顾客,也就是光顾药店的绝大多数是有着购买药品意向的顾客。

柜台药品销售技巧是依据顾客心理设计的、巧妙而又简单的、能
取得颇为理想销售效果的方法。

常用技巧包括一般商业销售技巧和对药品销售具有重要意义的特殊技巧,如微笑技巧，熟容技巧，礼貌语技巧，释疑技巧，效用技巧等。

2）应组建专门的otc药品销售队伍，其任务是铺货和促销，要实现一定水平的区域覆盖。

3）零售终端宣传材料、客户传单、货架招贴和固定陈列品的使用是吸引消费者的重要手段
2。

厂商沟通的实在化,otc药品厂家与经销商如不能诚实沟通，往往会导致各种资源的浪费，甚至合作的终结，结果对于任何一方都没有什么好处。

3．合理诉求定位，树立otc药品独特个性，以获得销售优势。

首先要进行otc药品定位和市场细分。

然后再针对目标消费者的特征和他们对产品某种特定功效的追求，形成合理的诉求点。

4。

医生推荐。

医生的推荐是推广otc药品工作的一个重要部分。

它将影响消费者对otc药品的选择，强化品牌忠诚度。

5．采用创造性的otc药品营销手段做市场。

不打无把握之仗，不打无准备之仗，真正做到胸有成竹，才启动市场；
6。

利用医药公司开拓第三终端。

大家都知道利用商业公司的力量来开拓，尤其利用各地一些两网定点的医药公司和直接配送终端的医药公司来开拓第三终端。

开拓第三终端，仅仅依商业公司的订货会、推广会、两网配送、客户直接订单otc药品等，是很不稳定的，必须有队伍来维护。

7。

加强整合力度，努力完善otc药品营销网络。

8。

药品品牌效用是厂家决胜市场的“利器”，好的产品是企业赖以生存与获利的手段。

otc药品本身不能为顾客带来切实的利益，最终一定会被消费者放弃。

9。

指导和培训otc药品销售人员。

第五篇：关于otc药品的销售工作总结(终)医药销售人员月度工作总结
时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。

不知不觉中已来**医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

一：观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。

虽然销售是大同小义的事。

但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。

不同的公司销售模式也有差别。

必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。

二：落实岗位职责。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的各项手续；4、积
极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守公司的各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。

四、目前市场分析：
云在**只有一个客户在****作。

3月份拿三件货；8月份拿三件货。

硫普罗宁注射液在**也只、贵高原地区虽然经济落后。

但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。

云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在****作，就3月份拿了二件货。

贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。

其中，贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的销量也并不理想。

从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。

头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。

硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。

从两地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。

从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。

硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。

面临的局势也相当严峻的。

五、2015年区域工作设想
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，做好客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

六、今年对自己有以下要求：
1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再
犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。

给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。

要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。

拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。

为公司做出自己最大的贡献。

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