企业文化理论汇总
《企业文化》 X理论、Y理论、Z理论
X理论、Y理论和Z理论X理论1957年，美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈在发表的著作《企业的人性面》一书中提出了影响颇大的“X—Y”理论。
他将传统的指挥和监督理论命名为X理论，而将自己提出的理论命名为Y理论。
依照麦氏的归纳，X理论对人的本性的假设是：1．一般人生来就是懒惰的，希望工作越少越好，所以总是设法逃避工作。
2．一般人都缺乏责任心，愿意接受别人的指挥或指导，而不愿主动承担责任；3．人生来就以自我为中心，对组织的要求和目标漠不关心，把个人利益放到一切之上；4．人习惯于守旧，反对变革，不求进取；5．只有极少数人才具有解决组织领导问题所需要的想象力和创造力；6．人是妒乏理性的，一般不能控制自己，易受外界或他人的影响。
麦格雷戈认为，X理论曾经是企业领导人普遍具有的——种传统观念，对美国的企业管理有过重大影响。
以X理论为指导思想，管理人员把人和物等同，忽视人的自身特征和多种需要，特别是社交、友情、受人尊重和自我实现的需要，只把金钱作为促使人们工作的最主要的激励手段，把惩罚这种强制性手段当作管理的重点之一。
认为权力、规章制度和严密的监督控制，才能保证组织目标的实现。
依照这种理论，工人只是一种会说话的机器，管理人员必须实行“胡萝卜加大棒”的政策方能奏效。
Y理论麦格雷戈不同意X理论，因而提出了与之相反的Y理论。
Y理论对人的本性的假设是：1．人并不是生来就懒惰，而要求工作和劳动是人的本能。
人从事工作和劳动，正如游戏和休息一样是自然的。
人对工作的喜爱或厌恶，主要取决于这项工作对他是一种满足，还是一种惩罚；2．外部的控制和惩罚的威胁并不是使入朝着组织目标努力的唯一办法，人对自己所赞同的工作目标不但不会消极抵制，而且会积极参与，参与过程中人能够实行自我指挥和自我控制；3．为实现目标作出贡献是人们获得成就的报酬的函数。
这些报酬中最主要的是自尊和自我实现的需要的满足，它们其实是为实现组织目标所作努力的直接产物；4．在正常条件下，一般人不但学会接受责任，而且追求责任。
企业文化理论
《Z理论――美国企业界怎样迎 接日本的挑战》
Z型
终身雇佣制 考核和提升周期长 非专业化的经历道路 含蓄的控制
A型
短期雇佣 考核和提升周期短 专业化的经历道路 明确的控制
集体的决策过程
集体负责 从各方面关心雇员生活
个体的决策过程
个人负责 只注意雇员的工作情况
日本的企业文化特征：位置平衡、关
系平衡
一，企业文化建设既体现现代企业发展要求，又与日本传统 文化相结合。推崇“和为贵”。他们强调企业是一个大家 庭，企业要为员工尽心尽力，员工要为企业尽职尽责。 二，重视培养职工忠于企业的观念，树立团队精神，鼓励员 工入股，以形成“利益共享，风险同当”的命运共同体思 想。把员工的个人利益与企业利益结合起来。 三，注重企业的社会责任感，形成工作道德，并以此作为全 体员工的行为准则。
荷兰文化协作研究所所长霍夫斯坦特做过一个研究，他把‚一
个国家个性自由主义的程度‛作为纵坐标，把‚1970年的人均 国民收入‛作为横坐标，并确定50个国家在这个坐标系中的位 臵。结果他得出结论说：‚一个国家个性自由主义的程度与该 国的贫富有很大的关系。所有富裕国家都在个性主义一边，而 所有的贫穷国家都在集体主义一边。‛这就等于宣布‚：任何 一个国家，如果想脱贫致富，就必须抛弃集体主义的价值导向， 而完全代之以个体主义或个性自由主义的价值导向。‛
接待礼仪平淡
缺点：短期行为，流动率高，凝聚力低
文化建立：竞争性、攻击性、创新性
企业文化分类：拼命干、尽情玩 文化（工作娱乐并重文化）
适用：风险小、反馈快企业，各种销售公司、IT业、中介
业务，关注客户需求
特征：数量重要、群体协作、刺激性活动 个体要求：拼命干、尽情玩、善于交际、敏感 群体习惯：生活习惯标准的中产阶级、小资，同事关系、
企业文化的基本理论
这里员工的个人行 为已经和企业价值观达成 了统一，企业行为已经融 合进入员工的潜意识中， 员工的行为已经是自觉、 或无意识的，企业文化有 效融合员工价值观和企业 价值观，做到了员工的 “知行合一”。
施恩的组织文化的三个层次
• 1. 人工制品（Observable Artifacts）。 人工制品是那些外显的 文化产品，能够看得见、听得见、摸得着（如制服），但却不易被理 解。包括实物布局、办公环境、着装要求、标语、噪声标准和心理气 氛等方面。尽管内部文化的这一层次对外部成员来说是最显而易见的， 但这些“物质形态”却揭示了企业的一些重要特征，如果你不是这种 文化中的一员，就很难理解它们的真正内涵。 2. 信仰与价值（Espoused Values）。 藏于人工制品之下的便是 组织的“信仰与价值”，它们是组织的战略、目标和哲学。 如果将银行和广告公司的文化加以比较，我们会发现，在银行的 文化中，成功来自严格的财务控制、保守谨慎和对管理等级制度的尊 重。相反，广告公司的文化则可能将个人的自我想象视为成功的来源， 因此，不太重视权威和意见的交流。在这两类企业中，那些过去发生 的事都能体现出企业的价值观，进而反映出企业文化。
•
奎因“竞争性文化价值模型”
• 从理论上来看，企业文化导向的健 康状态应该是菱形。而从国际上成 熟且优秀企业的文化导向结构图形 来看，它们的文化导向大多呈现为 一种倒梯形，即支持导向和创新导 向较强，规则导向和目标导向较弱 （这可能和西方发达国家的法制文 化和企业管理基础扎实有关）。
沙因的睡莲模型
吉尔特· 霍夫斯塔德的组织文化理论
• (三)不确定性规避
不确定性规避倾向影响一个组织使其活动结构化需要的程度,也就 是影响到一个组织对风险的态度。在一个高不确定性规避的组织中,组 织就越趋向建立更多的工作条例、流程或规范以应付不确定性,管理也 相对是以工作和任务指向为主,管理者决策多为程序化决策。在一个弱 不确定性规避的组织中,很少强调控制,工作条例和流程规范化和标准 化程度较低。
企业文化基本理论
二、企业文化基本理论
3、企业文化的主要功能
（1）导向功能。对企业整体和企业成员的价值及行为 取向起引导作用。具体表现在两个方面： 一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用； 二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。 （2）约束功能。对企业员工的思想、心理和行为具有 约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的“硬约 束”，而是一种“软约束”。群体意识、社会舆论、共同 的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大群体心理压力 和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我 控制。 （3）凝聚功能。就是指当一种价值观被企业员工共同 认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把企业成员 聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
二、企业文化基本理论
1、企业文化的内涵
企业文化是指在企业活动中逐步形成的一种为全体 员工所认同、遵守的价值观念、经营准则、经营形象、 精神风貌、道德规范、规章制度、发展目标的总和。
2、企业文化价值观念
决定企业生存力的7个主要要素——麦肯锡7S管理框 架理论：即体制、战略、结构这三个“硬要素”；作风、 人员、技巧和共同价值观这四个“软要素”。其中共同 价值观是决定其他要素状况的核心要素。
结束语企业文化建设二企业文化基本理论1企业文化的内涵企业文化是指在企业活动中逐步形成的一种为全体员工所认同遵守的价值观念经营准则经营形象精神风貌道德规范规章制度发展目标的总和
讲解纲目:
目 录
一、企业文化的产生； 二、企业文化基本理论； 三、烟草行业特色企业文化；
四、建立儋州烟草文化体系；
结束语
企业文化建设
二、企业文化基本理论
（4）激励功能。企业文化能够给满足员工多层需要， 并能用“软约束”来抑制某些不合理的需要。所以，积极 向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱 动力，成为员工自我激励的一把标尺。 （5）辐射功能。企业文化一旦形成较为固定的模式， 它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响， 而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。 （6）品牌功能。企业在公众心目中的品牌形象，是 一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的 “软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企 业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文 化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司， 如“微软”、“福特、“通用电气”，还是国内知名的企 业集团，如“海尔”、“联想”等，它们独特的企业文化 在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。
企业文化理论
企业文化理论企业文化是指一个企业内部的价值观、信仰、行为准则以及组织结构、工作方式等一系列相互关联的元素的总和。
它是企业内部共同的认知和共识，也是企业核心竞争力的重要组成部分。
本文将探讨企业文化的理论基础和重要性，并提出几种建设企业文化的方法。
一、企业文化的理论基础1. 赫茨伯格和马斯洛的需求层次理论赫茨伯格和马斯洛的需求层次理论可以用来解释企业文化的形成过程。
根据这一理论，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
在企业内部，如果能够满足员工各个层次的需求，他们将更加积极主动地融入企业文化。
2. 奥茨伯恩的组织理论奥茨伯恩的组织理论认为，企业是一个社会系统，员工在其中充当不同的角色，如领导者、追随者、组织者等。
企业文化是这个社会系统中的共同认知和价值观，通过规范员工的行为和决策，从而促进企业的有效运作。
3. 洛伦茨的配对理论洛伦茨的配对理论说明了企业文化对员工行为的影响。
根据这一理论，员工的满意度和组织行为受到组织文化的影响。
如果员工的个人价值观和企业文化相契合，他们将更加愿意为企业付出并且能够实现自我潜力的发展。
二、企业文化的重要性1. 形成共同价值观和行为规范企业文化有助于形成公司内部的共同价值观和行为规范，让员工在工作中拥有共同的目标和方向。
这有助于提高员工的工作效率和组织协作能力，促使企业实现长期稳定的发展。
2. 塑造企业形象和品牌价值企业文化可以帮助企业树立良好的形象和品牌价值。
一个凝聚力强、积极向上的企业文化会吸引和留住人才，提高企业的声誉和竞争优势。
3. 提升员工参与度和忠诚度一个积极向上、关心员工发展的企业文化可以提升员工的参与度和忠诚度。
当员工感受到企业对他们的关爱和认可时，他们会更加投入工作，并持续为企业创造价值。
三、建设企业文化的方法1. 设立明确的价值观和使命宣言通过设立明确的价值观和使命宣言，企业可以向内部员工和外部利益相关者传达企业的核心价值和长远目标。
企业文化理论分析
企业文化理论分析企业文化是指一个企业所具有的一系列特定的价值观、信念、行为规范、共同目标和工作方式等。
它决定了企业的内部氛围、沟通方式、员工行为和组织效能等。
企业文化在一定程度上是企业成功的关键因素之一，可以帮助企业建立独特的竞争优势并促进员工的工作动力和归属感。
1. 文化理论-哈维尔(Hofstede)的文化维度理论：哈维尔的文化维度理论提出了五个不同的维度，分别是权力距离、个人主义与集体主义、男性气质与女性气质、不确定性回避和长期导向。
这些维度可以帮助企业了解不同文化之间的区别，并根据自身的情况来构建适合自己的企业文化。
例如，对于权力距离较高的企业，员工可能更习惯于接受上级的指令，而对于权力距离较低的企业，员工可能更倾向于自主决策。
在企业文化建设中，需要根据自身所处的文化来培养合适的沟通方式和决策机制。
2. 文化理论-范德霍夫(Trompenaars)的文化维度理论：范德霍夫的文化维度理论提出了七个维度，包括特赦与羞耻、不确定与无风险、个人与集体责任、中性与情感、成就与归属、习惯与与创新、时间导向。
这些维度揭示了不同文化的价值观和行为习惯，有助于企业了解并适应不同文化背景的员工。
例如，对于强调特赦的企业，更注重员工之间的和谐相处；而对于强调成就的企业，更注重员工的个人能力和目标实现。
在企业文化建设中，需要根据不同员工的文化背景灵活应对，满足员工的需求。
3.适应企业文化的重要性：企业文化的塑造不仅需要符合企业的核心价值观和企业发展战略，也需要适应时代变迁和不同环境下的挑战。
适应企业文化能够更好地提高员工的工作动力和参与度，增强企业的竞争力。
例如，随着互联网的快速发展，许多传统企业需要转型适应数字化时代的挑战。
在企业文化中，需要强调创新和学习，鼓励员工不断自我提升，并支持员工应对新技术带来的改变。
4.建设积极的企业文化的方法：要建设积极的企业文化，首先需要明确企业的核心价值观和发展战略。
然后，需要将这些价值观贯穿于组织的各个方面，包括人力资源管理、员工培训、绩效评估等。
国内外企业文化理论介绍
迪尔&肯尼迪《企业文化》
• 过程文化
–形成于风险小、反馈慢的企业，如银行、保险公司、 金融服务组织、公共事业公司等。
–要求：遵纪守时、谨慎周到。 –文化特征：崇尚过程与细节，严格按照程序办事而不
过问其在现实中的意义；小事扮演非常重要的角色， 一个电话、一段新闻摘录都有可能小题大做；仪式体 现严格的等级观念，如办公设施要根据一个人的职位 升迁而及时调换。
国内外企业文化理论介绍
威廉·大内：《Z理论》
• 美国管理模式：A(America)型 • 日本管理模式：J(Japan)型 • Z管理模式:Z(Zygote,受精卵，合子)，融合美国
和日本的管理经验。 • Z理论的中心议题
–信任。即要研究一种制度，使雇员之间、部门之间、 上下级之间保持相互信任。
–微妙性。根据员工之间的微妙关系组成效率最高的搭 档。废除按资格分配工作的制度。
• 强人文化
–形成于高风险、快反馈的企业，如建筑、整容、广告、 影视、出版、体育运动等方面的企业。
–强人文化对人的要求：坚强、乐观，保持强烈的进取 心，树立“寻找山峰并征服它”的牢固信念。
–强人文化的特点：1、崇尚个人明星；2、机遇非常重 要；3、把仪式变成迷信。
–强人文化的优点：勇于承担风险，不追究过失并承认
想法。 3. 鼓励创新——不限制员工的创造力，支持有实
际意义的冒险。 4. 以人促产——人是企业最大的资产和财富。
彼得斯&沃特曼：《追求卓越》
5.价值驱动——一个企业的价值观或基本哲学对企 业的作用最大。
6.不离本行——不要盲目搞多元化。 7.精兵简政——不要采取复杂的矩阵结构。 8.宽严并齐——优秀企业既要集权也要分权。
迪尔&肯尼迪《企业文化》
企业文化的理论和内容课件(一)
企业文化的理论和内容课件(一)企业文化是指企业在长期经营过程中形成的包括价值观、行为准则、品牌形象等多方面的特定文化氛围，它能够反映企业的核心价值和经营理念，提高企业的凝聚力和竞争力。
企业文化的建设是企业经营管理中的一个重要环节，它不仅能反映企业的内在品质和外在形象，还能为企业的长远发展奠定基础。
一、企业文化的理论1.1 定义：企业文化是指企业组织内部所存在的、根植于组织的核心价值和本质精神以及各种制度和规定等行为准则。
1.2 作用：企业文化能够提高企业的凝聚力、竞争力和公信力，形成企业的核心竞争力，有利于企业的长远发展。
1.3 特点：企业文化具有多元性、特异性和发展性等特征，它在企业经营活动中具有广泛的应用价值。
二、企业文化的内容2.1 核心价值观：企业的核心价值观是企业文化建设的核心内容，它代表企业的价值取向和发展方向。
2.2 行为准则：企业的行为准则是企业文化建设中的另一个重要方面，它清晰明确地表达了企业对员工行为的期望和要求，可以有效规范员工行为。
2.3 品牌形象：企业的品牌形象是一种潜在的或现有的信任、认知和情感，是企业在市场上的形象展示，对企业的发展至关重要。
2.4 制度体系：企业的制度体系是企业文化建设的基础，包括企业的管理制度、培训制度、激励制度等，对企业的内部管理和发展起到重要的保障作用。
三、企业文化的建设3.1 核心价值观的确定：企业应明确自身的核心竞争力，逐步确定自身的核心价值观，让员工深刻认识企业的价值取向和发展方向，并根据核心价值观开展培训、激励等措施。
3.2 高效管理制度的建立：企业应加强制度体系建设，改进管理模式，提高管理效率和规范，严格执行各项制度。
3.3 公司文化活动的开展：企业应针对不同的业务和部门，开展不同的文化活动，如企业文化宣传和培训、社团活动等，提高员工的归属感和荣誉感。
3.4 员工激励措施的完善：企业应优化员工激励机制，提高员工的积极性和创造力，以实现企业的快速发展。
企业文化基本理论
建议措施
鼓励员工参与企业文化建设，加强企业文化的内部传播 和外部宣传，营造良好的企业文化氛围。同时，定期对 企业文化进行评估和调整，确保企业文化的适应性和先 进性。
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文化活动
组织丰富多彩的文化活动，让员工在活动中感受企业文化的魅力。
文化传播
利用企业内部媒体和外部媒体，传播企业文化理念和价值观。
员工参与
鼓励员工参与企业文化的建设和落地，让员工成为企业文化的创 造者和传承者。
企业文化变革的挑战与对策
要点一
传统观念的束缚
要点二
利益格局的调整
部分员工受传统观念影响较深，难以接受新的企业文化理 念。
企业物质环境
包括企业建筑、办公环境、生产 设备等硬件设施，体现企业的经
济实力和物质追求。
企业文化传播网络
包括企业内部媒体、宣传栏、文 化活动等传播渠道，是企业文化
的传播载体和平台。
03 企业文化的功能与作用
导向功能
价值导向
企业文化通过价值观引导员工行为，使员工明确企业所倡导的价值来追求个人 价值的实现。
企业文化优化的方向与措施
优化方向
根据评估结果，针对企业文化的薄弱环节，制定优化计划，明确优化目标和时间表。
优化措施
通过加强员工培训、改善员工福利、提升企业形象等方式，逐步推动企业文化的优化与 升级。
企业文化持续发展的策略与建议
发展策略
制定长期的企业文化发展规划，确保企业文化与企业战 略相匹配，推动企业文化的持续发展。
目标导向
企业文化将企业的战略目标与员工个人目标相结合，引导员工为实现企业目标 而努力。
凝聚功能
情感凝聚
企业文化的基本理论体系
企业精神的内涵
01
企业精神是在企业长期实践、 精心培育起来的“精神内核”
02
一、企业精神的内涵及其作用
企业精神是员工追求的价值尺度
企业精神是为全体员工认同的、 健康向上的群体意识和共同理念
企业家是企业精神的塑造者
【即时案例】 麦肯锡的成功
【案例】莱钢的企业精神
企业精神的作用
美国玫琳凯化妆品公司的企业精神，被 形象地表述为“大黄蜂精神”。大黄蜂 靠着柔软的翅膀、承载着笨重的身驱， 坚韧不停地飞动着。
企业文化的基本理论体系
202X
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演讲人姓名
本章重点
第一节 企业精神
第二节 企业价值观
第三节 企业道德
本章小结
掌握企业精神的内涵、作用 重点掌握企业精神的培育及其语言 表达 掌握企业价值观的内涵、作用
本章重点
目录
01
02
【引导案例】 沃尔玛文化之魂
01
ห้องสมุดไป่ตู้02
03
04
05
06
07
08
09
企业价值观
第二节
企业价值观的内涵及其作用
企业价值观的内涵
所谓企业价值观，是指企业在追求 经营成功的过程中，所形成的对于 企业经营目的、经营宗旨，经营方 法和行为准则的判断标准
内涵
1．哪些对象对于企业有价值 2．企业的价值在哪里 3．企业价值观的共享性
01
企业价值观的作用
02
共享价值观的链锁效应 共享价值观促使企业解决问题 共享价值观引导员工行为
什么是企业价值观体系
企业价值观体系
所谓企业价值观体系，是由企业多
企业文化理论
企业文化理论1 企业文化理论企业文化理论指的是组织内部蕴含着一种独特的、可察觉的文化，它与组织的其他属性彼此紧密联系，共同形成完整的组织型态。
企业文化理论把组织文化作为整个组织的研究课题，因此组织文化有双重性，它不仅研究组织内部文化，而且研究组织与外部环境之间的积极关系。
企业文化理论指出，企业文化是组织生存、发展的基础，是企业面对社会的主导和抵抗力量。
因此，企业需要建立和加强自身文化，实现企业活力的长期发展，促进组织的整体发展。
2 企业文化的特点企业文化的特点是：一是价值取向，即企业文化中存在着一套共同遵循的价值观；二是一致性，企业文化体现了企业管理者共识、激励机制、情感色彩和社会行为特点；三是个性化，企业文化受企业历史、所处地域文化等因素的长期影响，拥有辨识度和个性化；四是双重性，企业文化不仅体现组织内的文化，还反映组织与外部环境之间的关系。
3 企业文化的意义企业文化具有重要的意义，它不仅影响企业的绩效，而且发挥着重要的组织战略性作用。
企业通过传播文化知识和经验，社会化引导企业员工，以协调其行为、激发职业精神，实现业务发展的统一。
企业文化可以提升组织团队的凝聚力和凝聚力，以及帮助企业吸引并留住优秀的员工。
同时，企业文化还可以帮助公司建立客户忠诚度，扩大企业的影响力，以有效地处理企业内部矛盾和外部社会矛盾。
4 结论企业文化理论指出，企业文化不仅在组织内部传播，而且可以用作外部环境中与其他组织之间的业务交流。
企业文化代表着企业的责任与使命，也是企业长期发展、秉持价值观和建立信任关系的基础。
综上所述，企业文化对于一个组织而言至关重要，它凝聚着企业的力量，推动着企业的发展。
大一企业文化知识点汇总
大一企业文化知识点汇总企业文化是指企业在经营活动中形成的一系列独特的价值观、行为规范和信念体系，在员工中广泛传播和共享的文化现象。
良好的企业文化有助于形成共同价值观和凝聚力，促进员工的归属感和忠诚度。
下面将就大一学生应了解的企业文化知识点进行汇总。
一、企业文化的定义与重要性企业文化是指企业在经营活动中形成的一系列独特的价值观、行为规范和信念体系。
企业文化对于企业的发展具有重要意义。
首先，企业文化有助于提高员工的凝聚力和归属感，增强团队协作能力。
其次，企业文化可以促进员工对企业的忠诚度，降低员工的流动率。
再次，企业文化可以为企业树立良好的形象，提高企业的竞争力。
二、企业文化的组成要素1. 价值观：企业中普遍认可的行为准则和理念，如诚信、创新、合作等。
2. 行为规范：企业内部制定的规范和制度，如工作纪律、礼貌待人等。
3. 信念体系：企业中普遍认可的信仰和信念，如使命感、责任感等。
4. 员工文化：企业员工所特有的交往方式、行为习惯和价值取向。
三、企业文化的类型1. 创新型文化：强调创新和冒险精神，鼓励员工勇于尝试新思路和创新方法。
2. 家族型文化：企业由家族成员创办和管理，注重家族价值观和亲情关系的传承。
3. 团队型文化：注重团队协作和共同目标的实现，强调员工之间的合作和信任。
4. 策略型文化：在企业运营中注重战略规划和目标实现，强调业务执行能力。
四、企业文化的培养与传播1. 领导示范：企业领导在行为上展示企业文化，并成为员工的榜样。
2. 内外一致：企业的外部宣传与内部实际相一致，确保企业形象的统一性。
3. 培训教育：通过内部培训和外部专家培训，加强员工对企业文化的理解和认同。
4. 激励机制：建立与企业文化相契合的激励制度，激励员工主动践行企业文化。
五、成功企业的企业文化案例分析1. 谷歌：以创新和自由为核心价值观，提供良好的工作环境和员工福利，注重员工个人成长和发展。
2. 腾讯：以用户为中心，始终保持对技术的追求，强调团队协作和分享精神，并倡导公益慈善。
企业文化的理论与实践
企业文化的理论与实践一、企业文化的理论概述企业文化是指在企业所形成的一种独特的，具有精神内涵的文化体系。
企业文化是企业的灵魂，可以影响企业员工的行为、态度和价值观，也为企业发展提供了坚实的基础。
1. 企业文化的内涵企业文化的内涵主要包括以下三个方面：（1）价值观念：企业文化体现了企业重视的价值观念，它对员工的行为和态度产生了一定指导作用。
（2）管理方式：企业文化可以通过不同的管理方式和方法，实现企业的战略目标。
（3）组织氛围：企业文化体现了企业内部一种独特的组织氛围，可以影响员工的情感认同和工作表现。
2. 企业文化的形成企业文化的形成与多种因素相关，例如领导层的思想观念、企业的发展历程、组织结构、员工的文化背景等。
3. 企业文化的作用企业文化对于企业的发展有着很大的作用。
它可以带来以下几个方面的作用：（1）凝聚力：企业文化可以增强企业内部员工的归属感和凝聚力，使得企业成员更加团结，在面对挑战时更加具有战斗力。
（2）激励员工：企业文化可以通过不同的激励机制，激励员工为企业的发展贡献力量。
（3）营造品牌形象：企业文化可以带来稳定的品牌形象，这有助于企业获得更多的信任和支持，从而提升市场竞争力。
4. 企业文化实践企业文化是理论和实践相结合的产物，如何将企业文化理论具体化为企业实践，是现代企业面临的重要问题。
（1）制定企业文化建设的计划和目标。
企业应该明确企业文化建设的目标和规划，设定明确的时间节点和实现方法，制定完善的管理措施和评估机制，并将其纳入日常工作中。
（2）推动企业文化建设。
企业可以通过制定文化宣传计划、举办员工培训讲座等方式来推动企业文化的建设，加强员工对企业文化的理解和认同。
（3）开展企业文化主题活动。
企业可以举办经贸活动、文化沙龙等多种形式的主题活动，以促进企业员工之间的交流和文化传播，提高企业文化的软实力。
（4）打造企业品牌形象。
企业应该在经营过程中，实现产品或企业品牌的价值与企业文化的价值相一致，不断提升企业形象和核心竞争力，从而实现企业文化与品牌形象的有机结合。
企业文化理论
企业文化管理的基本价值
• 1.经济价值 • （1）引导企业尊重经济规律。 • （2）提高企业的商誉。 • （3）开发人的潜能。 • （4）引领企业发展与变革。 • 2.社会价值 • （1）体现和弘扬优秀传统文化。 • （2）催生新的社会文化。
企业文化理论学说与发展阶段
序号 理论名称 1 科学管理理论 2 动作研究 3 组织理论 4 工业心理学思想 5 一般管理理论 6 人际关系理论 7 系统组织理论 8 领导风格类型理论 9 需要层次论 10 强化理论 11 领导行为连续理论 12 比较管理经验研究 13 人性假设与管理方式 14 管理新模式 15 管理方格理论 16 公平理论
• 企业文化方格之“市场化”内涵
– 企业文化方格之“市场化”维度，就是以市场为导向，提 倡创新、追求效率，恪守信用，提升市场竞争力。具体内 涵是：
» （1）坚持市场中心论。 » （2）创新与卓越意识。 » （3）反危机理念。 » （4）适度冒险精神。 » （5）借力法则。 » （6）诚信原则。
• 在“人本化”和“市场化”的相互推动中建立“理 想型文化”模式
培训
管理
企业决 策方式
责任制 企、人 关系
2 《日本管理艺术》——R·帕斯卡尔、A·阿索斯
哈佛大学教授R·帕斯卡尔、斯坦福大学教授A·阿索斯改变过去 只看重管理科学的习惯，开始关注管理艺术。
7S结构
strategy 战略
skill 技能
structure 结构
Superordinate goals 最高 目标
20世纪80年代初的企业文化研究著作
●《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 ●《日本企业管理艺术》
1 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》——威
企业文化理论综述
企业文化理论综述一、企业文化的作用对任何一个企业来说，企业文化都是其“灵魂”，是企业经营活动的“统帅”，是企业行动的“思想掼”，在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。
企业文化在企业经营实践中的具体作用主要表现在以下几个方面。
1．导向作用企业文化作为一处理性文化，集中反映企业员工共同的价值观念、理想信念和共同利益，对企业中的每一位人员都具有一种无形的巨大感召力。
☆企业文化作为共同价值观念和共同利益的表现，决定了企业行为的方向；☆企业文化规定着企业的行动目标；☆在企业文化的引导下，企业建立起反映企业文化精神实质的、合理而有效的规章制度；☆企业文化引导着企业及其员工朝着既定的发展目标前进。
2．凝聚作用正如一个国家、一个民族必须有凝聚力，才能发展、壮大，一个企业也需要凝聚力，才能走向成功。
共同的价值、信念及利益追求，把全体员工凝聚在一起，增强企业的内聚力。
对一个企业来说，为实现共同的目标而努力奋斗常常是企业发展的动力源泉。
因为共同的目标，企业产生极强的向心力；因为共同的价值追求，企业员工就有了坚强的精神支柱，为了实现企业的目标，企业中的每个成员，会凝聚成一个强有力的团体，迸发出巨大的能量。
因此，企业文化是企业成功的黏和剂。
特别提醒：成功的企业无一例外地都具有强有力的凝聚力；而失败的企业也无一例外地都有不同程度的离心力。
3.规范作用：每一个企业都有自身的管理制度，据此，企业规范员工的行为。
并且，这种管理制度往往反映了企业文化的实质。
但是，对任何一个企业而言，再严格的制度都不能真正赢得员工的心。
因为制度没有人们的自觉认同是难以真正发挥作用的。
这是现代管理最忌讳的事情。
企业文化是管理制度的升华，它通过把外在的制度约束内化为自觉的行为，从而真正达到规范约束的目的。
二、什么企业文化究竟什么是企业文化，人们的看法各不相同。
青年学者许宏十分精辟地阐述着：“这里'文化'，不是指知识修养，而是人们对知识的态度；不是利润，而是人们对利润的心理-------不是舒适优美的工作环境，而是对工作环境的感情，不是管理活动，而是造成那种管理方式的原因-------总之，企业文化是一种渗透在企业一切活动中的东西，它是企业的灵魂所在。
企业文化的理论与实践
企业文化的理论与实践企业文化是指组织内部成员共同遵守的价值观、信仰、行为准则和交往方式等，它不仅是企业的精神力量，也是企业核心竞争力的体现。
企业文化的理论与实践是现代企业管理中的重要课题，本文将从不同层面分析企业文化的理论和实践。
一、企业文化的理论企业文化的理论有许多不同的流派和观点，这里主要介绍三种常见的理论：霍夫斯泰德的文化维度理论、潘多拉魔盒理论和认知一致性理论。
1. 霍夫斯泰德的文化维度理论霍夫斯泰德提出了五个文化维度，包括权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、男性气质与女性气质、短期取向与长期取向。
这些维度反映了不同文化背景下人们的价值观和行为差异，企业可以借鉴这些维度来构建自己的独特文化。
2. 潘多拉魔盒理论潘多拉魔盒理论认为，企业文化是一种无形的力量，它可以影响员工的行为和态度。
企业文化是由企业的历史、价值观、象征物等因素构成的，对企业员工的行为和思维方式有着深远的影响。
3. 认知一致性理论认知一致性理论认为，人们会倾向于保持自己的信念和态度一致，如果企业能够塑造一种积极的企业文化，员工会更容易接受和认同企业的价值观和行为准则，从而提高工作积极性和组织凝聚力。
二、企业文化的实践企业文化的实践需要从多个方面深入推进，包括以下几个方面：领导力的塑造、员工参与的重视、激励机制的设计和文化宣传的落地等。
1. 领导力的塑造领导力是企业文化形成和传递的重要力量，领导者要以身作则，树立良好的榜样，倡导和践行企业的理念和价值观。
领导者还应该注重培养和发展员工的领导力，鼓励员工积极参与组织文化建设。
2. 员工参与的重视员工是企业文化的主要传播者和实践者，他们的积极参与对于企业文化的形成和发展至关重要。
企业可以通过组织文化活动、员工培训和沟通交流等方式激发员工的参与热情，使其成为企业文化建设的积极参与者。
3. 激励机制的设计激励机制是企业文化实践中的重要手段，可以通过奖励制度、晋升机制和薪酬福利等方式激励员工积极践行企业文化，使其真正融入到员工的行为和思维中。
企业文化的基本理论
企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。
是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。
如果把一个企业比做人，那么，如果只有财富，没有积极向上的精神和良好的文化氛围，一企业文化的概念：1、企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨2、企业文化是一个企业所信奉的主要价值观3、企业文化是由一些基本假设所构成的模式，这些假设是企业在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题的过程中创造和形成的，它们行之有效，是新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方法4、企业文化是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式5、企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范所谓企业文化，就是一个企业的主流理念和主流行为方式的总和。
理念是关于如何创造利益和分配利益的价值主张，是企业希望员工接受的（有时是强制其接受的）最基本的观念，它们反映企业高层对企业有效经营的基本看法。
而行为方式是落实价值观所应有的态度和所需要做事方式，是企业希望员工接受的（有时是强制员工接受的）行为规范，它包括员工做事的态度倾向和具体的行为方式，这些行为规范基本上来自于企业的基本理念，是理念落实在具体行为上的表现。
二、企业文化的结构从外延上讲，企业文化通常分为四层：物质层、行为层、制度层和精神层。
如下图所示：第一层是表层的物质文化，第二层是幔层的行为文化，第三层是中层的制度文化，第四层是核心层的精神文化。
1、企业文化的物质层企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。
其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。
企业文化第2讲理论和内容
硬要素：企业环境
软要素： 价值观念 英雄人物 礼仪庆典
娱乐、聚餐、训诫 称谓、座位、表彰 工作仪式 文化网络 信息传播：故事、猜测 人际关系
企业文化理论：人性假设
*
X理论，经济人假设 Rational economic man McGregor, 科学管理 Y理论，社会人假设social man 霍桑实验，参与管理 超Y理论，复杂人假设complexman 自我激励、人力资源管理
企业文化理论：激励理论
*
双因素理论：激励——保健，满意、不满意
期望理论 Motivation=expectation × valuation
公平理论 Op/Ip=Oa/Ia
ERG理论：生存、关系、发展 Existence Relationship Growth
五层次需求
强化理论：行为修正
企业文化理论：激励模式
包括企业行为和企业制度
但企业制度和行为必须反映企业文化（精神、观念）
企业行为制度：
企业行为
*
领导者行为：背景、价值取向、情景
模范典型行为：实干、开拓、廉洁、智慧 模范典型的示范、引导、带动作用 只需要一个方面突出
员工行为：认同、归属、协同效应 员工手册
教育培训、宣传策划、习俗
礼仪、庆典、娱乐
人际网络
关键影响因素
领导者个体行为特征（教育背景、成长经历、风格） 关键因素不会超过5个，决定性因素3个
企业文化内容：精神层面
*
包括： 企业精神 经营哲学 价值观念 道德标准 精神风貌
企业精神：受一定社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。 是企业文化的核心 是企业上层建筑
1
2
精神层面：价值观念
企业文化学理论原理
硬性因素
软性因素
企业文化概念
企业文化概念
01
02
03
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添加标题
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企业文化概念
《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》
企业文化=企业环境+价值观+企业礼仪+文化网络+英雄人物
之西方学者的理解
之西方学者的理解
《追求卓越——美国最佳经营企业的经验》
优秀企业的8个品质：
贵在行动
紧靠顾客
人文特征：核心：“以人为本”体现：尊重人：首要条件 关心人：关心员工，让员工在受到尊重的基础上有归属感激励人：激发人的创造力和潜力以促成管理目标的实现。培养人：最根本
民族特征：企业文化的民族特征决定着企业的价值观选择美国——个人主义；日本——团队精神；中国——艰苦奋斗、自强不息企业文化的民族特征影响着企业的管理风格美国的个人主义——强烈的竞争意识和短期雇佣制度；日本的团队和家庭观念——企业的家长作风和员工对企业的忠诚度，以及长期的雇佣行为企业文化的民族特征渗透在企业的伦理道德中儒家“君子爱财，取之有道”——“诚信自律”的道德观念
谢谢！拜拜你条尾~
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之国内学者的理解
01
“同心圆说”
02
四层次说则是增加了文化层
03
企业文化概念及特征
企业文化概念企业文化结构企业文化特征企业文化学与其他相关学科的关联
企业文化结构
从里到外：精神文化、制度文化、行为文化、物质文化
“四层次说”“三层次说”
“洋葱图”
企业文化结构
“四层次说”“三层次说”
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“洋葱图”
企业文化的功能
规范功能企业文化对每个企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用案例：同仁堂企业文化“同心同德，仁术仁风。”