卓越绩效管理之2领导与战略41(公司老总的全套培训共6个).pptx
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
——沈总《百日行动》讲话
知可以战与不可以战者胜，识众寡之用者胜，上下同欲者胜，以虞 待不虞者胜，将能而君不御者胜。
——孙子兵法谋攻篇
有那些方式和员工沟通呢？
b、如何向顾客、合作伙伴沟通公司的价值观
与顾客和经销商沟通的方式
路演
培训班
c、如何创造授权、主动参与的环境
1. 树型的领导 2. 认可尊重员工 3. 寻找员工优点
4.1.1组织的领导
4.1.1.1子/分公司主要领导的作用 a) 如何确定子/分公司长、短期发展目标与绩效目标。 b) 如何向全体员工、客户、消费者沟通总部的方针政策、东铪企业的价
值观、发展方向和目标，并确保沟通是双向的、有效的。 c) 如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应的子/分公司组织
《卓越绩效评价准则》国家标准
4.1 领导
4.2 战略 4.3 顾客与市场 4.4 资源 4.5 过程管理 4.6 测量、分析和改进 4.7 经营结果
《卓越绩效评价准则》国家标准框架图
过程：方法—展开—学习—整合
结果
4.2战略 80分
4.3顾客与市场 90分
4.4资源 120分
4.7经营结果 400分
差、日常工作等。 c) 子/分公司财务方面的责任，比如遵守会计准则、
财务通则及总部财务方面的各项规章制度。 4.1.1.3子/分公司绩效的评审 a) 子/分公司主要领导通过什么方式来评价子/分公司
所取得的经营业绩。 b) 定期评审的主要指标有哪些。 c) 根据评审的结果采取了哪些改进措施。
4.1.2.1公共责任 a) 产品、服务及运营等对社会的影响及措施。 b) 关键过程、测量方法和目标 c) 预测公众隐忧，并做好准备 ４.1.2.2职业责任 a) 交易往来中遵守诚信准则和道德规范 b) 主要过程、测量方法或指标
发展 方向
使命
价值
绩效
观
目标
东铪公司目标、使命、价值观
使命：打造中国城乡第一商网 经营宗旨：多品牌经营
低成本扩张 企业精神：合作第一
敬业第一 价值观：有利于社会 有利于企业
有利于股东 有利于员工 有利于自己 绩效目标：2015年300亿销售
b、如何向全体员工沟通总部方针政策及价值观
我们从思想到行动，到配套措施都要保持一 致，要把总部想什么，追求什么，要推动什么 ，清清楚楚告诉各级员工，重点体现在政策、 措施和激励方面。
候选人A： *笃信巫医和占卜家*有两个情妇*有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒;
候选人B： *曾经两次被赶出办公室*每天要到中午才肯起床 *读大学时曾经吸食鸦片*每晚都要喝一夸脱（大约一公升）的白兰地
候选人C： *曾是国家的战斗英雄*保持着素食习惯 *从不吸烟，只偶尔来点啤酒*年轻时没有做过什么违法的事
让他人变得伟大
提出：让他人变得伟大 解释：让他人变得伟大你不是
更伟大吗？ 制度：①优秀员工评选制度；
②晋升员工必须被评 一次优秀员工；
氛围：大家都互相帮助 结果：连续5年员工满意度
c) 如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应 的子/分公司组织环境，比如员工发现问题如何向 上级汇报及反馈等。
d) 如何进行团队文化及员工队伍建设，比如培养团队 骨干，关注员工发展等。
4.1.1.2子/分公司的管理 a) 子/分公司主要领导的分工及合作。 b) 子/分公司的管理制度建设，比如考勤、例会、出
企业文化的三重结构
何为企业文化？ 企业在长期的生存和发展中形成的，为本企业所特有的，且为企业多数成 员共同遵循的宗旨、最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总 和及其在企业活动中的反映。
体系文件/非文件程 序/潜规则
物质层
制度层
精神层
（使命、愿景、 价值观） 核心和灵魂
展开、约束和规范
企业名称、标志 企业外貌 产品外观、包装 徽、旗、歌、服、花
环境，比如员工发现问题如何向上级汇报及反馈等。 d) 如何进行团队文化及员工队伍建设，比如培养团队骨干，关注员工发
展等。 4.1.1.2子/分公司的管理 a) 子/分公司主要领导的分工及合作。 b) 子/分公司的管理制度建设，比如考勤、例会、出差、日常工作等。 c) 子/分公司财务方面的责任，比如遵守会计准则、财务通则及总部财
4.5过程管理 110分
4.6测量、分析与改进100分
4.1领导—概览
4.1.1组织的领导
4.1.2组织责任
4.1.1.1子/分公司主要领导的作用 a) 如何确定子/分公司长、短期发展目标与绩效目标
。
b) 如何向全体员工、客户、消费者沟通总部的方针政 策、东铪企业的价值观、发展方向和目标，并确保 沟通是双向的、有效的。
东铪企业的价值观、发展方向和目标，并确保沟通是双 向的、有效的。 c) 如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应的子 /分公司组织环境，比如员工发现问题如何向上级汇报 及反馈等。 d) 如何进行团队文化及员工队伍建设，比如培养团队骨干 ，关注员工发展等。
4.1.1.1子/分公司主要领导的作用
a、如何确定子/分公司长短期目标与绩效目标
侯选人的D： *学校给他的评定不怎么好。他的化学成绩评为3分，而物理、代数和几 何成绩也是3分。 *早在中小学就善于利用女生的好感。从五年级起与女同学接吻。 *在大学二年级时差一点被除名。 *是一位摔跤运动的高手。
你选对了吗？
B、Байду номын сангаас吉尔
A、罗斯福 C、希特勒
D、普金
d、如何进行团队文化及员工队伍建设 领导要在组织中营造一种“磁场”
务方面的各项规章制度。 4.1.1.3子/分公司绩效的评审 a) 子/分公司主要领导通过什么方式来评价子/分公司所取得的经营业绩
。 b) 定期评审的主要指标有哪些。 c) 根据评审的结果采取了哪些改进措施。
4.1.1.1子/分公司主要领导的作用
a) 如何确定子/分公司长、短期发展目标与绩效目标。 b) 如何向全体员工、客户、消费者沟通总部的方针政策、
“有的普工学历高，就自 以为有什么本事，你一 个大学生还不是一个普 通生产工。我虽然没上 大学，还不是年薪几十 万！”
——白守川
士为知己者死！！！
“打牌，你不行；打仗，我不行 。长江防线能否守得住，各位 仁兄，拜托啦！”
—— 蒋介石
寻找员工的优点
假设我们要从以下四个候选人中选择一位来造福全世 界，你会选择哪一位呢？
知可以战与不可以战者胜，识众寡之用者胜，上下同欲者胜，以虞 待不虞者胜，将能而君不御者胜。
——孙子兵法谋攻篇
有那些方式和员工沟通呢？
b、如何向顾客、合作伙伴沟通公司的价值观
与顾客和经销商沟通的方式
路演
培训班
c、如何创造授权、主动参与的环境
1. 树型的领导 2. 认可尊重员工 3. 寻找员工优点
4.1.1组织的领导
4.1.1.1子/分公司主要领导的作用 a) 如何确定子/分公司长、短期发展目标与绩效目标。 b) 如何向全体员工、客户、消费者沟通总部的方针政策、东铪企业的价
值观、发展方向和目标，并确保沟通是双向的、有效的。 c) 如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应的子/分公司组织
《卓越绩效评价准则》国家标准
4.1 领导
4.2 战略 4.3 顾客与市场 4.4 资源 4.5 过程管理 4.6 测量、分析和改进 4.7 经营结果
《卓越绩效评价准则》国家标准框架图
过程：方法—展开—学习—整合
结果
4.2战略 80分
4.3顾客与市场 90分
4.4资源 120分
4.7经营结果 400分
差、日常工作等。 c) 子/分公司财务方面的责任，比如遵守会计准则、
财务通则及总部财务方面的各项规章制度。 4.1.1.3子/分公司绩效的评审 a) 子/分公司主要领导通过什么方式来评价子/分公司
所取得的经营业绩。 b) 定期评审的主要指标有哪些。 c) 根据评审的结果采取了哪些改进措施。
4.1.2.1公共责任 a) 产品、服务及运营等对社会的影响及措施。 b) 关键过程、测量方法和目标 c) 预测公众隐忧，并做好准备 ４.1.2.2职业责任 a) 交易往来中遵守诚信准则和道德规范 b) 主要过程、测量方法或指标
发展 方向
使命
价值
绩效
观
目标
东铪公司目标、使命、价值观
使命：打造中国城乡第一商网 经营宗旨：多品牌经营
低成本扩张 企业精神：合作第一
敬业第一 价值观：有利于社会 有利于企业
有利于股东 有利于员工 有利于自己 绩效目标：2015年300亿销售
b、如何向全体员工沟通总部方针政策及价值观
我们从思想到行动，到配套措施都要保持一 致，要把总部想什么，追求什么，要推动什么 ，清清楚楚告诉各级员工，重点体现在政策、 措施和激励方面。
候选人A： *笃信巫医和占卜家*有两个情妇*有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒;
候选人B： *曾经两次被赶出办公室*每天要到中午才肯起床 *读大学时曾经吸食鸦片*每晚都要喝一夸脱（大约一公升）的白兰地
候选人C： *曾是国家的战斗英雄*保持着素食习惯 *从不吸烟，只偶尔来点啤酒*年轻时没有做过什么违法的事
让他人变得伟大
提出：让他人变得伟大 解释：让他人变得伟大你不是
更伟大吗？ 制度：①优秀员工评选制度；
②晋升员工必须被评 一次优秀员工；
氛围：大家都互相帮助 结果：连续5年员工满意度
c) 如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应 的子/分公司组织环境，比如员工发现问题如何向 上级汇报及反馈等。
d) 如何进行团队文化及员工队伍建设，比如培养团队 骨干，关注员工发展等。
4.1.1.2子/分公司的管理 a) 子/分公司主要领导的分工及合作。 b) 子/分公司的管理制度建设，比如考勤、例会、出
企业文化的三重结构
何为企业文化？ 企业在长期的生存和发展中形成的，为本企业所特有的，且为企业多数成 员共同遵循的宗旨、最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总 和及其在企业活动中的反映。
体系文件/非文件程 序/潜规则
物质层
制度层
精神层
（使命、愿景、 价值观） 核心和灵魂
展开、约束和规范
企业名称、标志 企业外貌 产品外观、包装 徽、旗、歌、服、花
环境，比如员工发现问题如何向上级汇报及反馈等。 d) 如何进行团队文化及员工队伍建设，比如培养团队骨干，关注员工发
展等。 4.1.1.2子/分公司的管理 a) 子/分公司主要领导的分工及合作。 b) 子/分公司的管理制度建设，比如考勤、例会、出差、日常工作等。 c) 子/分公司财务方面的责任，比如遵守会计准则、财务通则及总部财
4.5过程管理 110分
4.6测量、分析与改进100分
4.1领导—概览
4.1.1组织的领导
4.1.2组织责任
4.1.1.1子/分公司主要领导的作用 a) 如何确定子/分公司长、短期发展目标与绩效目标
。
b) 如何向全体员工、客户、消费者沟通总部的方针政 策、东铪企业的价值观、发展方向和目标，并确保 沟通是双向的、有效的。
东铪企业的价值观、发展方向和目标，并确保沟通是双 向的、有效的。 c) 如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应的子 /分公司组织环境，比如员工发现问题如何向上级汇报 及反馈等。 d) 如何进行团队文化及员工队伍建设，比如培养团队骨干 ，关注员工发展等。
4.1.1.1子/分公司主要领导的作用
a、如何确定子/分公司长短期目标与绩效目标
侯选人的D： *学校给他的评定不怎么好。他的化学成绩评为3分，而物理、代数和几 何成绩也是3分。 *早在中小学就善于利用女生的好感。从五年级起与女同学接吻。 *在大学二年级时差一点被除名。 *是一位摔跤运动的高手。
你选对了吗？
B、Байду номын сангаас吉尔
A、罗斯福 C、希特勒
D、普金
d、如何进行团队文化及员工队伍建设 领导要在组织中营造一种“磁场”
务方面的各项规章制度。 4.1.1.3子/分公司绩效的评审 a) 子/分公司主要领导通过什么方式来评价子/分公司所取得的经营业绩
。 b) 定期评审的主要指标有哪些。 c) 根据评审的结果采取了哪些改进措施。
4.1.1.1子/分公司主要领导的作用
a) 如何确定子/分公司长、短期发展目标与绩效目标。 b) 如何向全体员工、客户、消费者沟通总部的方针政策、
“有的普工学历高，就自 以为有什么本事，你一 个大学生还不是一个普 通生产工。我虽然没上 大学，还不是年薪几十 万！”
——白守川
士为知己者死！！！
“打牌，你不行；打仗，我不行 。长江防线能否守得住，各位 仁兄，拜托啦！”
—— 蒋介石
寻找员工的优点
假设我们要从以下四个候选人中选择一位来造福全世 界，你会选择哪一位呢？