浅谈系统思维

浅谈第五项修炼：系统思维

摘要

究竟是什么决定企业发展成败？对于这个问题的解答，有两派不同的观点：一种是战略派，他们认为企业的战略思想决定了企业在市场的发展是否成功，一个好的战略思想，肯定引导企业走向成功之路。另一种是细节派，他们认为细节决定成败，企业的管理在于细节，关注每一件小事，把他们做好，企业必然在市场中走的更远。

通过对两个派别的分析，其实他们之中各有自己的特点，可以说他们是企业走向成功之路不可缺少的组成部分。可以这么说吧，在企业战略不清晰前，企业首先需要考虑的是拥有一个清晰的战略思想，来引导企业向前进，当企业拥有了一个明晰的战略思想后，才能考虑做事的细节，这时候细节才能决定成败。

在学习《组织行为学》的过程中，我接触到了“第五项修炼”，接触到了“系统思维”，

于是翻开彼德·圣吉先生写的《第五项修练》，仔细地品味了一番，感触颇深。我发现了我们中国的企业出现的一些问题，都可以在书中得到正确的解释。我个人认为我们中国的企业家有两个比较显著的弊病，一是他们觉得只要市场有空间就可以进入；二是他们喜欢单打独斗，缺乏系统性思维。这两个弊端会导致许多大公司，都是成本增长率高于销售增长率，企业的核心竞争力不高。

在我的论文中，我主要针对《第五项修炼》中的“系统思维”展开论述，因为我觉得在中国的大部分企业家在做企业的过程中，并没有运用到“系统思维”的模式看问题，在面临国际化浪潮的冲击下，我们必须学会并运用“系统思维”解决问题。同时我会结合自己身边的案例来分析采用“系统思维”的优势所在。

关键字

系统系统思维整体法结构法要素法功能法系统思维的作用

第一章：系统和系统思维的定义

系统反映了人们对万事万物的一种认识，即系统是由两个或两个以上的元素相结合的有机整体，系统的整体不等于其局部的简单相加。系统的概念揭示了客观世界的某种本质属性，有无限丰富的内涵和处延，其内容就是系统论或系统学。系统论作为一种普遍的方法论是迄今为止人类所掌握的最高级思维模式。

系统思维是指以系统论为思维基本模式的思维形态，它不同于创造思维或形象思维等本能思维形态。系统思维能极大地简化人们对事物的认知，给我们带来整体观。

第二章：系统思维的方法及作用

第一节：系统思维的方法分析

系统思维方法告诉我们分析问题首先要对事物的整体也就是整个系统进行分析，对系统发展的全局进行掌控，然后分析系统内部结构的合理性，使各个结构有机的联系在一起。同时我们还应该考虑系统运转的的最佳状态和系统发展的最佳态势，我们还要运用要素法和功能法看问题。

2.1.1 整体法

整体法是在分析和处理问题的过程中，始终从整体来考虑，把整体放在第一位，而不是让任何部分的东西凌驾于整体之上。整体法要求把思考问题的方向对准全局和整体、从全局和整体出发。如果在应该运用整体思维进行思维的时候，不用整体思维法，那么无论在宏观或是在微观方面，都会受到严重损害。

2.1.2 结构法

进行系统思维时，注意系统内部结构的合理性。系统由各部分组成，部分与部分之间组合是否合理，对系统有很大影响。这就是系统中的结构问题。好的结构，是指组成系统的各部分间组织合理，是有机的联系。

2.1.3 要素法

每一个系统都由各种各样的因素构成，其中相对具有重要意义的因素称之为构成要素。要使整个系统正常运转并发挥最好的作用或处于最佳状态，必须对各要素考察周全和充分，充分发挥各要素的作用。

2.1.4 功能法

功能法是指，为了使一个系统呈现出最佳态势，从大局出发来调整或是改变系统内部各部分的功能与作用。在此过程中，可能是使所有部分都向更好的方面改变，从而使系统状态更佳，也可能为了求得系统的全局利益，以降低系统某部分的功能为代价。

第二节：系统思维的方法的作用

系统思维首先能帮助人们极大地简化对事物的认知。通过学习系统思维人们可以认识到以往看似截然不同的事物其实存在着千丝万缕的联系，在它们的背后，在更身深的层次上，它们有着统一的模式结构——系统。用系统的思维视角去认识事物和分析问题，以往那种让人眼花缭乱、不可捉摸的复杂思维图景，可以在瞬间变得井然有序、简洁清晰。

系统思维的另一个重要作用是它给我们带来的整体观。过去人们不论分析问题还是解决问题，都习惯于将事物割裂开，对其各组成部分进行层层递进式的解析。这种局部观的思维模式固然有利于思维深入到事物的内部进行细致的考察，但却忽视了一点，在宏观尺度上事物是以整体的形式存在的，对局部的细致研究并不能完全解释事物的整体行为，要想整体把握事物，就必须将各个局部按照某

种结构模式统一起来分析，这样才能得出正确的结论。

所以，当今企业管理大力倡导建立学习型组织时把“系统思考”列为五项修炼的核心，他们认为没有新思维就没有新视野，就没有新方法，无论个人还是组织要想走出复杂的迷宫，掌握动态中的均衡技巧都必须深刻学习和领悟系统思维，只有这样才能从被动适应变化，转到主动创造未来。

第三章：案例分析

在学习《第五项修炼》的过程中，我突然想起了曾经与我共事的同事，发生在他身边了一件事情。有一次他找我聊天，他告诉我说他的一个朋友在河北省的承德市开办了一家马兰拉面连锁店，获得了很大的成功，而在自己的老家江西省新余市的分宜县城却遭到巨大的失败，为什么？”我与他深度交流了这件事情的来龙去脉才明白整个过程是这样的，2005年6月份，在河北承德出差的时候拜访了他的一位老朋友，得知他的朋友在承德市开办了一家马兰拉面连锁店，就去实地考察。考察的那天正是中午就餐的时候，他看到连锁店生意红火，顾客盈门，日进千金，马上决定投资100万在自己的家乡开办一个这样的连锁店。通过朋友的介绍，他交了加盟费，紧锣密鼓地筹办了三个月，总算把连锁店开办成功。但是，连锁店的生意始终清淡，门可罗雀，在不到一年的时间内，100万的投资血本无归。

根据我对河北市场与江西市场了解，我马上得出一个初步的结论，我对他说：“您在一个错误的地点开办了一个不适当的连锁店。”他又问：“为什么？”我说：“首先承德市的人均GDP远远高于你老家分宜县的GDP，人们的消费水平和消费观念存在着巨大差异；在分宜不会有多少人愿意花上十元钱去买上一碗拉面的，这大概就是您的餐馆失败的主要原因。”